strategijstrategije za e za elektronsko elektronsko ... · strategije za elektronsko poslovanje •...
TRANSCRIPT
STRATEGIJSTRATEGIJE ZAE ZA ELEKTRONSKO ELEKTRONSKO
POSLOVANJPOSLOVANJEE
STRATEGIJE ZA ELEKTRONSKO
POSLOVANJE
• Elektronsko poslovanje ne predstavlja samo dodatak tradicionalnom, već ono predstavlja revoluciju u poslovanju.
• Ono omogućava prevazilaženje brojnih barijera • Ono omogućava prevazilaženje brojnih barijera koje su postojale do sada, obezbeđuje mnogo pouzdaniju i bržu komunikaciju između poslovnih partnera i samim tim stvara uslove za bolju međusobnu kolaboraciju.
STRATEGIJA ELEKTRONSKOG
POSLOVANJA
• Razlike između tradicionalnog i Internet poslovanja su velike.
• Poslovanje na Internetu je uslovljeno razvojem informaciono-komunikacionih tehnologija i pripadajućih standarda, koji su omogućili pripadajućih standarda, koji su omogućili unificirano povezivanje i komunikaciju između poslovnih partnera.
Nove tehnologije su sa
sobom donele i brojne
probleme tradicionalnim
kompanijama.
STRATEGIJE ZA ELEKTRONSKO
POSLOVANJE
• Mnoge kompanije koje su do sada mogle da
postave relativno dugoročnu i precizno
definisanu strategiju, a sada su počele da se
suočavaju sa veoma promenljivim okruženjem.
• On-line okruženje se menja tolikom brzinom • On-line okruženje se menja tolikom brzinom
da je kompanijama teško da izaberu strategiju
i da je se pridržavaju.
StrategijaStrategija
• Strategija se može definisati na mnogo različitih
načina od strategije kao skupa integrisanih
odluka, aktivnosti i planova osmišljenog da bi se
postavili i postigli opšti ciljevi jedne organizacije
pa sve do jednostavne definicije strategije kao pa sve do jednostavne definicije strategije kao
krajnjeg ishoda procesa formulisanja strategije.
StrategijaStrategija
• Strategiju možemo defnisati kao skup odluka i
aktivnosti usmerenih na ostvarivanje ciljeva
jedne organizacije, pri čemu su njene
sposobnosti i raspoloživi resursi usklađeni sa
šansama i opasnostima u njenom neposrednom šansama i opasnostima u njenom neposrednom
okruženju.
StrategijaStrategija
• U strategiju se ubrajaju ciljevi jedne organizacije.
• Odabrana strategija (ili strategije) trebalo bi da
doprinese njihovom ostvarivanju.
• Međutim, samo formulisanje strategija nije • Međutim, samo formulisanje strategija nije
dovoljno za ostvarivanje definisanih ciljeva.
StrategijaStrategija
• Strategija podrazumeva i aktivnosti usmerene ka
njenoj implementaciji (primeni) radi ostvarivanja
datih ciljeva.
• Strategiju jedne organizacije ne čine samo stvari
koje želi da radi, već i sprovođenje tih stvari u
delo. delo.
• Prilikom formiranja strategije organizacija bi
trebalo da uzme u obzir i svoje ključne interne
snage (sposobnosti i resurse), kao i eksterne
šanse i opasnosti.
StrategijaStrategija
• Kada se govori o mestu strategija u strukturi
kompanije treba reći da su one umni proizvod
menadžera ili menadžerskih timova i da se kao
takve vezuju za menadžment strukturu i ubrajaju
u nematerijalni potencijal kompanije. u nematerijalni potencijal kompanije.
Mesto strategije za elektronsko
poslovanje u kompaniji
Prvenstveno zavisi od dva faktora:
1. prirode kompanije
2. pozicioniranja e-poslovanja i njegovih
nosilaca u kompanijinosilaca u kompaniji
Mesto strategije za elektronsko
poslovanje u kompaniji
Prema tom kriterijumu moguće je razlikovati
sledeće grupe kompanija:
• “dot com“ kompanije;
• tradionalne kompanije i • tradionalne kompanije i
• virtuelna preduzeća.
“Dot com” kompanije
• “Dot com” kompanije su nastale zahvaljujući razvoju IKT.
• Težišno svoju misiju, viziju i ciljeve zasnivaju upravo na tim tehnologijama.
• Iz takve prirode proizilazi da su glavne strategije e-poslovanja poznate još kao “dot com” e-poslovanja poznate još kao “dot com” strategije.
• Te kompanije su, na primer, provajderske, komercijalne i druge među kojima su: Yahoo, Google, Amazon i druge.
Tradicionalne kompanije
• Tradicionalne kompanije posluju po tradicionalnim modelima pri čemu mogu biti zastupljeni u većoj ili manjoj meri ili da uopšte nisu zastupljeni Internet modeli poslovanja.
• Takve kompanije imaju težišno glavne strategije sa elementima orijentacije prema Internetu ili sa elementima orijentacije prema Internetu ili imaju e-business strategije na nižim nivoima, kao na primer, strategije neke poslovne jedinice ili neku od funkcijskih strategija.
Tradicionalne kompanije
• Nekim kompanijama Internet služi samo u komunikacione svrhe, drugima za elektronsku trgovinu, trećima za pružanje odgovarajućih usluga itd.
• Takođe, vrlo važno pitanje je ko je nosilac e-poslovanja, da li su to posebne strukture (timovi) poslovanja, da li su to posebne strukture (timovi) ili već postojeće strukture.
Tradicionalne kompanije
• Ako se radi o posebnim strukturama (timovima) proizilazi i veći značaj e-business strategija.
• Brojne su kompanije koje posluju po tradicionalnim modelima i on-line aktivnostima.tradicionalnim modelima i on-line aktivnostima.
Virtuelne organizacije
• Virtuelne organizacije imaju specifične strategije
koje se težišno, gledano sa tehnološkog
aspekta, zasnivaju na Internet tehnologijama, pa
time imaju i obeležja strategije e-poslovanja.
Uloga strategije elektronskog Uloga strategije elektronskog
poslovanjaposlovanja
• usmeravanje (one su nit vodilja kompanije);
• integracija potencijala (postizanje sinergije
preduzeća);
• platforma (iz nje priozilaze zajednički planovi,
programi i aktivnosti kompanije u određenom programi i aktivnosti kompanije u određenom
vremenskom periodu);
• orjentir ili reper (posmatranje i ocena poslovne
politike i aktivnosti kompanije u
odnosu na predviđeno);
• prognoziranje (procena promene okoline
i u skladu s tim pozicije kompanije) i druge.
Operacionalizacija mesta i uloge strategija e-
poslovanja ima sledeće zadatke:
• odgovor na poslovne šanse u Internet okruženju;
• prevođenje poslovnih šansi u profit;
• racionalno angažovanje potencijala kompanije ka
ostvarivanju ciljeva; pružanje odgovora na uticaje
konkurenata u Internet okruženju; konkurenata u Internet okruženju;
• pružanje ogovora na uticaje globalizacije;
• pružanje odgovora na nastup i Web prezentaciju;
pružanje odogovora kako privući potrošače;
Operacionalizacija mesta i uloge strategija e-
poslovanja ima sledeće zadatke:
• pružanje odgovora za marketinški nastup u Internet
okruženju;
• pružanje odogovora o pitanjima legalnosti poslovanja u
Internet okruženju;
• pružanje ogovora o bezbednosti poslovanja u Internet • pružanje ogovora o bezbednosti poslovanja u Internet
okruženju;
• pružanje odgovora na moguće rizike poslovanja u
Internet okruženju;
• definisanje okvirnih finansijskih efekata (moguće dobiti
u odnosu na uloženi kapital).
Strategijski pristupi eStrategijski pristupi e--poslovanjuposlovanju
• Prvi pristup: podrazumeva organizaciju poboljšanu e-poslovanjem, odnosno tradicionalnu organizaciju koja uvodi mogućnosti e-poslovanja, zadržavajući pri tom svoju tradicionalnu strukturu.
• One koriste elektronske medije da bi poboljšale (a ne zamenile) svoj tradicionalni način poslovanja.
Strategijski pristupi eStrategijski pristupi e--poslovanjuposlovanju
• Na primer, odsek za Internet prodaju kompanije Wal-Mart, tradicionalnog maloprodajnog lanca koji obuhvata hiljade „fizičkih“ lokala širom sveta, osnovan je sa ciljem da se prošire, a ne zamene, glavni izvori prihoda kompanije.
www.walmart.com
Strategijski pristupi eStrategijski pristupi e--poslovanjuposlovanju
• Drugi pristup: podrazumeva organizaciju sa mogućnošću za e-poslovanje, koja elektronske medije koristi da bi svoje tradicionalne poslovne funkcije obavljala bolje od ostalih ali ne i da bi nešto prodala.
• Drugim rečima, elektronski mediji omogućavaju • Drugim rečima, elektronski mediji omogućavaju članovima organizacije da svoj posao obavljaju efikasnije i efektivnije.
Strategijski pristupi eStrategijski pristupi e--poslovanjuposlovanju
• Brojne organizacije koriste elektronske medije
da bi komunicirale sa svojim zaposlenima,
kupcima ili dobavljačima, i da bi ih informisale o
svemu.
• Na primer, kompanija Levi Strauss koristi svoj • Na primer, kompanija Levi Strauss koristi svoj
Web sajt da bi stupila u kontakt sa svojim
potrošačima, pružajući im na taj način najnovije
informacije o kompaniji i njenim proizvodima, ali
ne i da bi prodavala farmerke.
www.levistrauss.com
Strategijski pristupi eStrategijski pristupi e--poslovanjuposlovanju
• Osim toga, koristi i intranet, interni sistem
komunikacije u organizaciji koji koristi
tehnologiju Interneta i na njega imaju pravo
pristupa isključivo zaposleni u toj organizaciji da
bi komunicirali sa kolegama na globalnom nivou.bi komunicirali sa kolegama na globalnom nivou.
www.levistrauss.com
Strategijski pristupi eStrategijski pristupi e--poslovanjuposlovanju
• Treći pristup: potpuni prelazak organizacije na e-poslovanje.
• Organizacije kao što su Amazon, Google, Yahoo i eBay bave se isključivo e-poslovanjem.
• Njihov celokupan pristup poslovanju zasniva se • Njihov celokupan pristup poslovanju zasniva se na Internetu i ostalim vidovima elektronske tehnologije.
Strategijski pristupi eStrategijski pristupi e--poslovanjuposlovanju
• Kada se jedna organizacija bavi (ili počne da se
bavi) isključivo e-poslovanjem, ona zapravo u
potpunosti preuređuje svoj standardni način
poslovanja.poslovanja.
www.ebay.com
Tradicionalan prilaz strateškom razvoju
sastoji se od sledećih koraka:
1. definisanje ciljeva;
2. pristup spoljnom okruženju;
3. pristup unutrašnjem okruženju;
4. otkrivanje gapova;4. otkrivanje gapova;
5. razvoj strateškog plana;
6. implementacija plana.
U slučajevima e-poslovanja prisutni su i
dodatni zahtevi povezani sa pet sledećih
karakteristika na e-tržištu, a to su:
• transakcije su virtuelne;
• tržišta su nestabilna;
• tržišta su veoma dinamična;
• kompanije su međusobno visoko povezane;
• postoji visoka neizvesnost na tržištima.