strateginio valdymo pagrindai. sveikatos apsaugos vadyba ir strateginis planavimas
DESCRIPTION
Strateginio valdymo pagrindai. Sveikatos apsaugos vadyba ir strateginis planavimas. Doc. dr. Danguolė Jankauskienė Mykolo Romerio universitetas. Kas yra vadyba?. Mokslas apie vadovavimą. Valdymas-tai. Reikšmingas Sistemiškas Iniciatyvus Socialinis Procesas. Geras valdytojas turi. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Strateginio valdymo pagrindai. Strateginio valdymo pagrindai. Sveikatos apsaugos vadyba ir Sveikatos apsaugos vadyba ir
strateginis planavimas.strateginis planavimas.
Doc. dr. Danguolė Doc. dr. Danguolė JankauskienėJankauskienė
Mykolo Romerio universitetasMykolo Romerio universitetas
Kas yra vadyba?Kas yra vadyba?
Mokslas apie vadovavimąMokslas apie vadovavimą
Valdymas-taiValdymas-tai
ReikšmingasReikšmingas SistemiškasSistemiškas IniciatyvusIniciatyvus Socialinis Socialinis
ProcesasProcesas
Geras valdytojas turiGeras valdytojas turi
Būti susiformavusi Būti susiformavusi asmenybėasmenybė
Pats save pažintiPats save pažinti Jausti aplinkąJausti aplinką Vertinti save Vertinti save
objektyviaiobjektyviai Priimti darbuotojus Priimti darbuotojus
tokius, kokie yratokius, kokie yra
Be to Be to VADYBININKASVADYBININKAS ĮžvalgusĮžvalgus OrganizuotasOrganizuotas RyžtingasRyžtingas Sudaro sąlygas jaustis svarbiuSudaro sąlygas jaustis svarbiu Sugeba vadovautiSugeba vadovauti
Be to Be to VADYBININKASVADYBININKAS KantrusKantrus KomunikabilusKomunikabilus Atsakingas ir tikslusAtsakingas ir tikslus AktyvusAktyvus ImlusImlus
Geras valdytojas turiGeras valdytojas turi
Sugebėti pripažinti Sugebėti pripažinti stipriąsias stipriąsias darbuotojų savybes, darbuotojų savybes, net jei pats jų neturinet jei pats jų neturi
Sugebėti spręsti Sugebėti spręsti konfliktus ir konfliktus ir teigiamai juos teigiamai juos panaudotipanaudoti
Sukurti informatyvią Sukurti informatyvią atmosferą atmosferą
Vadovavimo stiliaiVadovavimo stiliai
S 1S 1 Daug vadovavimo mažai paramos Daug vadovavimo mažai paramos (Vadovavimas)(Vadovavimas)
S 2S 2 Daug vadovavimo ir daug paramos Daug vadovavimo ir daug paramos
(Mokymas)(Mokymas) S 3S 3 Daug paramos ir mažai vadovavimo Daug paramos ir mažai vadovavimo
(Parama)(Parama) S 4S 4 Mažai paramos ir mažai vadovavimo Mažai paramos ir mažai vadovavimo
(Delegavimas)(Delegavimas)
S 1 VadovavimasS 1 Vadovavimas
Identifikuoti problemąIdentifikuoti problemą Duoti tam tikrus Duoti tam tikrus
nurodymusnurodymus Suplanuoti visas Suplanuoti visas
užduotisužduotis Nuspręsti: kas, kada, Nuspręsti: kas, kada,
kąką Nuolat prižiūrėtiNuolat prižiūrėti Organizuoti resursusOrganizuoti resursus Viską kontroliuotiViską kontroliuoti
S 2 MokymasS 2 Mokymas
Identifikuoti Identifikuoti problemasproblemas
Užsibrėžti Užsibrėžti uždaviniusuždavinius
Paaiškinti Paaiškinti sprendimussprendimus
Kurti planus (bet Kurti planus (bet aptarti)aptarti)
Remti žmonesRemti žmones Vertinti žmonesVertinti žmones
S 3 ParamaS 3 Parama
Spręsti kartu su žmonėmisSpręsti kartu su žmonėmis Identifikuoti problemas kartu Identifikuoti problemas kartu
su žmonėmissu žmonėmis Skatinti žmones ieškoti Skatinti žmones ieškoti
sprendimųsprendimų Teikti paramą, išteklius, Teikti paramą, išteklius,
idėjas (jei reikia)idėjas (jei reikia) Dalintis atsakomybeDalintis atsakomybe Klausytis ir padėtiKlausytis ir padėti Viską vertintiViską vertinti
S 4 DelegavimasS 4 Delegavimas
Nustatyti uždavinius Nustatyti uždavinius kartu su kitaiskartu su kitais
DarbuotojaiDarbuotojai• Priima sprendimusPriima sprendimus• Turi atsakomybęTuri atsakomybę• Sprendžia: kas, ką, kada, Sprendžia: kas, ką, kada,
kaipkaip VertintiVertinti Įvertinti savo paties Įvertinti savo paties
uždaviniusuždavinius Būti atsakingamBūti atsakingam
VADYBOS PROCESAS
SUTELKIA
PLANUOJA
ORGANIZUOJA
BENDRAUJAMOTYVUOJA
KONTROLIUOJA
TIKRINA
Veiksmingai dirbantys
vadybininkai
Sėkmę lemia vadovavimas ir vadyba
(Ką daro vadybininkai)
VADYBOS STILIUS( Kaip vadybininkai vadovauja ! )
• “Natūraliajam” vadybos stiliui labai didelę įtaką turi požiūris į žmones.
• Yra ištisas požiūrių spektras; kraštutinumai - du skirtingi teiginių rinkiniai arba dvi “teorijos”.
X teorija
žmonės nemėgsta dirbti ir, jei tik gali,
vengia dirbti
žmones būtina priversti dirbti reikiama
linkme
žmonės mėgsta, kad jiems vadovautų,
ir vengia atsakomybės
pagrindinis motyvas žmonėms yra
pinigai ir susirūpinimas dėl savo
saugumo
žmonės yra nekūrybingi
Y teorija
žmonės nori dirbti ir jiems tai patinka
žmonės patys nukreipia save į
nustatytą tikslą
žmonės siekia atsakomybės ir ją
prisiiima
žmonės pasižymi savimotyvacija ir
nori kiek galima labiau išnaudoti
savo potencialą
žmonės iš prigimties yra kūrybingi ir
nuoširdūs
(parengta pagal Douglas McGregor 1960)
VADYBOS STILIŲ SPEKTRAS
Vadovaujantis
PatariantisDalyvaujantis
Įgalinantis
Stiprios
Silpnos Stiprios
SĄSAJOS SU ŽMONĖMIS
SĄSAJOS SU UŽDUOTIMI
ĮGALINANTIS minimalus asmeninis dalyvavimas; skiria užduotis ir sprendimus (deleguoja)
DALYVAUJANTIS dirba su individais; sprendimus priima susitarimo pagrindu
PATARIANTIS išklauso nuomonių ir jausmų; priima galutinius sprendimus
VADOVAUJANTIS prisiima atsakomybę už planavimą ir kontrolę; duoda urodymus
VADYBOS STILIŲ SPEKTRAS
Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją
Centre - vadovas(sutelktos galios)
Centre - darbuotojas(paskirstytos galios)
VADOVAU-JANTIS
PATARIANTIS DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS
Centre - vadovas(sutelktos galios)
Centre - darbuotojas(padalintos galios)
VADOVAU-JANTIS
PATARIANTIS DALYVAUJANTIS ĮGALINANTIS
Dažniausiai tinka, kai:• turima labai nedaug laiko;•ištekliai brangūs;•darbuotojų/vadovo kompetencijos lygis neaukštas;• labai svarbu saugumas.
Dažniausiai tinka, kai:• yra laiko;• darbuotojų/vadovo kompetencijos lygis aukštas;• klaidas galima ištaisyti;• labai svarbu atsidavimas siekti rezultatų.
Pagrindinis žodis: būkite lankstus - taikykite stilių, atitinkantį situaciją
BENDRAVIMO SANTYKIŲ BENDRAVIMO SANTYKIŲ IŠRAIŠKAIŠRAIŠKA
Matyk mane taipMatyk mane taip
Matyk save taipMatyk save taip
Elkis su manimi Elkis su manimi taiptaip
StrategijaStrategija
Kas yra strategija?Kas yra strategija?
Priemonė nustatyti organizacijos misiją jos ilgalaikių Priemonė nustatyti organizacijos misiją jos ilgalaikių tikslų požiūriutikslų požiūriu
Visapusiškas, vieningas ir integruotas sprendimų Visapusiškas, vieningas ir integruotas sprendimų priėmimo procesaspriėmimo procesas
Atsakas į išorines galimybes ir galimus pavojusAtsakas į išorines galimybes ir galimus pavojus
Atsakas į vidinius privalumus ir silpnąsias pusesAtsakas į vidinius privalumus ir silpnąsias puses
Pagrindiniai strategijos klausimaiPagrindiniai strategijos klausimai
Kur mes norime bKur mes norime būti po 2, 3, 4ūti po 2, 3, 4 metų ar dar metų ar dar
vėliau?vėliau?
Kur mes esame šiuo metu?Kur mes esame šiuo metu?
Kaip mums tai pasiekti? Kaip mums tai pasiekti?
Kas mums gali sukliudyti tai padaryti? Kas mums gali sukliudyti tai padaryti?
Strategijos procesasStrategijos procesas
1.1.Strategijos analizėStrategijos analizė
2.2. Strategijos pasirinkimas Strategijos pasirinkimas
3.3. Strategijos įgyvendinimas Strategijos įgyvendinimas
4.4. Strategijos kontrolė & įvertinimas Strategijos kontrolė & įvertinimas
Strategijos procesas Strategijos procesas
1.1. Strategijos analizė Strategijos analizė
2.2. Strategijos pasirinkimas Strategijos pasirinkimas
3.3. Strategijos įgyvendinimas Strategijos įgyvendinimas
4.4. Strategijos kontrolė & įvertinimas Strategijos kontrolė & įvertinimas
Strategijos procesas 1 - analizėStrategijos procesas 1 - analizė
Ministerija
Strategijos procesas 1- vidinė analizėStrategijos procesas 1- vidinė analizė
Kokia yra mūsų misija ar tikslas?Kokia yra mūsų misija ar tikslas? - kodėl mūsų organizacija egzistuoja?- kodėl mūsų organizacija egzistuoja?
Ką mes norime pasiekti?Ką mes norime pasiekti?- koks yra tikslas ar paskirtis?- koks yra tikslas ar paskirtis?- kai tai pasieksime, kaip tai turėtų būti - - kai tai pasieksime, kaip tai turėtų būti - mūsų vizija?mūsų vizija?
Strategijos procesas 1- vidinė analizėStrategijos procesas 1- vidinė analizė
xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxx xxxx xxxxx
xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xx
Mūsų privalumai: Mūsų silpnosios pusės: xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxx xxxx xxxxx
xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xx
Mūsų misijos požiūriu …….
Strategijos procesas 1- vidinė analizėStrategijos procesas 1- vidinė analizė
Sistemos
Stilius
Personalas
Struktūra
Pagrindiniai organizacijos
tikslai
Vertybės
7 -sios S- Peters & Waterman
Įgūdžiai
Strategijos procesas 1- vidinė analizėStrategijos procesas 1- vidinė analizė
Tarpusavyje susijusių 7 S modelis
- Peters & Waterman
Strategijos procesas 1 - išorinė analizėStrategijos procesas 1 - išorinė analizė
ITALY
GREECE
AUSTRIAFRANCE
SPAINPORTUGAL
GERMANY
SWITZERLAND
BELGIUM
UNITEDKINGDOMIRELAND
SWEDENFINLAND
DENMARK
LUXEMBOURGHOLLAND
Ministerija
Ekonomis
Politinis - teisinis
Socialinis - kultūrinis
Technologijos
Strategijos procesas 1- išorinė analizėStrategijos procesas 1- išorinė analizė
xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxx xxxx xxxxx
xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xx xx xx xx
Galimybės Galimi pavojai xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxx xxxx xxxxx
xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xx xx xx
Strategijos procesas 2 - Strategijos procesas 2 - strategijos pasirinkimasstrategijos pasirinkimas
Tikslas Vizija
Privalumai Sipnosios pusės
Galimybės Galimi pavojai
Strategijos procesas 2 -Strategijos procesas 2 -strategijos pasirinkimasstrategijos pasirinkimas
Kokios yra galimybėsKokios yra galimybės
Įvertinimas & Įvertinimas &
parinkimasparinkimas
Strategijos procesas 2 - Strategijos procesas 2 - strategijos pasirinkimasstrategijos pasirinkimas
galimybės naudojant ‘smegenų šturmą’ galimybės naudojant ‘smegenų šturmą’
galvok už ‘kvadrato ribų’
nebijok pasirodyti neprotingu, -a, nėra blogos idėjos
nevertink tuoj pat, nekritikuok idėjų
apsikeisk idėjomis
svarbu kiekybė, ne kokybė
užsirašyk kiekvieną idėja
generuok idėjas
Strategijos procesas 2Strategijos procesas 2 Strateginis Strateginis ppasirinkimasasirinkimas
((galimybių įvertinimas ir pasirinkimasgalimybių įvertinimas ir pasirinkimas))
Patikslinti sprendimų kriterijusPatikslinti sprendimų kriterijus
- - ką ką norėtumenorėtume, kad pasirinkta alternatyva pateiktų?, kad pasirinkta alternatyva pateiktų?
- k- ką ą turėtųturėtų pasirinkta alternatyva pateikti? pasirinkta alternatyva pateikti?
Atsižvelgti tik į tas alternatyvas, kurios Atsižvelgti tik į tas alternatyvas, kurios
atitinka ‘turi’atitinka ‘turi’
Pasverti galimybes pagal jų svarbą ir Pasverti galimybes pagal jų svarbą ir
praktiškumąpraktiškumą
Atsižvelgti į svariausias alternatyvasAtsižvelgti į svariausias alternatyvas
Strategijos procesas 3 - įgyvendinimasStrategijos procesas 3 - įgyvendinimas
Parengti įtakojančių veiksnių analizęParengti įtakojančių veiksnių analizę
Parengti suinteresuotų asmenų analizęParengti suinteresuotų asmenų analizę
Parengti veiksmų planąParengti veiksmų planą
Inicijuoti veiksmusInicijuoti veiksmus
Valdyti pokyčius!Valdyti pokyčius!
Strategijos procesas 3 - įgyvendinimasStrategijos procesas 3 - įgyvendinimasįtakojančių veiksįtakojančių veiksniųnių analizė analizė
Skatinančios jėgos
Veiksniai, kurie padės pasiekti tikslus
• xxxxxx
• xxxxx
Stabdžiai
Veiksniai, kurie kliudys pasiekti tikslus
• xxxxxx
• xxxxx
Strategijos procesas 3 - įgyvendinimasStrategijos procesas 3 - įgyvendinimas įtakojančių veiks įtakojančių veiksninių analizė ų analizė
- veiksmų planas- veiksmų planas
Kaip mes galime sustiprinti skatinančias jėgas
• xxxxxx
• xxxxx
Kaip mes galime sumažinti stabdžių poveikį
• xxxxxx
• xxxxx
Strategijos procesas 3 - įgyvendinimasStrategijos procesas 3 - įgyvendinimassuinteresuotų asmenų analizėsuinteresuotų asmenų analizė
Suinteresuoti asmenys
Palaikys Trukdys Galima ignoruoti
A
B
C
D
E
Veiksmas & tikslai Organizacijos lygis Skyriaus lygis Asmens lygis
A xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx
B
C
D
E
Strategijos procesas 3 - įgyvendinimo Strategijos procesas 3 - įgyvendinimo veiksmų planavimasveiksmų planavimas
Strategijos procesas 3 - įgyvendinimasStrategijos procesas 3 - įgyvendinimasSMART tikslų nustatymasSMART tikslų nustatymas
S pecifinis - konkretus, tikslus
M atuojamas - kokybės, kainos, kiekybės požiūriu
A priimtinas - suprantamas ir priimtimas visiems
R ealistinis - pasiekiamas
T turimas (ribotas) laikas - tikslios gairės
Strategijos procesas 4 - kontrolė & Strategijos procesas 4 - kontrolė & įvertinimasįvertinimas
Kontrolė • Nuolatos sekti rezultatus/ pažangą • Ar mums pavyksta pasiekti kas numatyta?• Ko reikėtų imtis?• Pakeisti savo veiksmų planą
Įvertinimas
• Ar mes pasiekėme savo tikslus?• Ko mes išmokome?
- ką mes darytume kitaip?- kaip mes darytume kitaip?
PokyčiųPokyčių valdymas valdymas
Koks skirtumas Koks skirtumas tarp pokyčio ir tarp pokyčio ir vystymosi?vystymosi?
Pokytis įvyksta, kai Pokytis įvyksta, kai dalykai dalykai pasikeičia iš vienos formos pasikeičia iš vienos formos į kitą į kitą
VystymasisVystymasis vyksta, kai vyksta, kai pokytis yra valdomas pokytis yra valdomas pozityvia kryptimipozityvia kryptimi
Mes negalime išvengti pokyčių
Pokyčių tempas didėja
Jei mes norime, kad mums sektųsi Jei mes norime, kad mums sektųsi
ateityje, mes privalome išmokti, ateityje, mes privalome išmokti,
kaip geriau valdyti pokyčius!kaip geriau valdyti pokyčius!
• Didžiausia bet kokio pokyčio problema - tai nėra pats pokytis, bet tai, kaip perėjimas iš vienos pozicijos į kitą yra atliekamas
• Galvok apie pokyčius kaip apie kelionę, o ne kaip apie tikslą
Kodėl žmonėms nepatinka pokyčiai?Kodėl žmonėms nepatinka pokyčiai?
Kodėl bijoma pokyčiųKodėl bijoma pokyčių
Darbo netekimasDarbo netekimas Daugiau darboDaugiau darbo Mažiau darboMažiau darbo Skirtingas darbasSkirtingas darbas Skirtinga atsakomybėSkirtinga atsakomybė Skirtingi santykiaiSkirtingi santykiai Padėties praradimasPadėties praradimas
Reikia naujų įgūdžiųReikia naujų įgūdžių Finansavimo klausimaiFinansavimo klausimai Pasitikėjimo trūkumasPasitikėjimo trūkumas Nauja darbo vietaNauja darbo vieta Asmeniniai veiksniai Asmeniniai veiksniai Informacijos trūkumasInformacijos trūkumas Supratimo trūkumasSupratimo trūkumas
Tipinės reakcijos į pokyčiusTipinės reakcijos į pokyčius
EntuziazmasEntuziazmas
SutikimasSutikimas
AbejingumasAbejingumas
Pasyvus pasipriešinimasPasyvus pasipriešinimas
Aktyvus pasipriešinimas Aktyvus pasipriešinimas
S HOCK (šokas)
A NGER (pyktis)
R EJECTION (atsisakymas)
A CCEPTANCE (pritarimas)
H ELP (pagalba)
• Pokyčių programos yra kaip didelės maratono lenktynės
• Dauguma dalyvių net nepradėjo, tuomet, kai lyderiai jau pabaigė!
Žmonės galvoja apie bendrus dalykus, koncepcijas, įvaizdžius;
bet
žmonės gyvena detalėmis!
Valdyti pokyčius tiksliai
Kiekvienas asmuo, kurį įtakoja pokyčiai, privalo žinoti ir suprasti :
Sėkmingas pokyčių valdymas
- kodėl pokytis būtinas; kas bus pasiekta; kuo jambus tai naudinga
PurposeTikslas
- kokia bus ateitisPictureVizija
- kaip & kada pokyčiai įvyksPlanPlanas
- ką tiksliai jie turės padaryti tam, kad pakeisti darbą
PartDalis
Sėkmingi pokyčių vadybininkai supranta :
Kad ateitis - tai yra grupės netolygių dalykų;
Jie nelaukia tol, kol pokyčiai pasibaigs tam, kad pradėtų kitus pokyčius!!
Pokyčių valdymas :
Tai nėra lyg galvosūkio
išsprendimas
Tai yra sunkiau
Tai yra reali problema
Nėra teisingo atsakymo