DMJXLyt online og til sociale medier

Jens Ulrik LangeOverskrift

Twitter: @jensulrik

E-mail: jul@overskrift.dk

CC/Tim Pierce - https://www.flickr.com/photos/qwrrty/13072167803/

Agenda

- Nøgletal for sociale medier- Hvorfor / hvordan lytter man?- Hvad kan man?

Demonstration

- Øvelser:Hvad siger de om mig? Sæt dig i afsenderens sted

- Markedsoverblik

Nøgletal for sociale medier

100.000 daglige Twitter-beskeder fra 250.000 danske konti

~3.5 mill danske Facebook brugere

600.000 – 700.000 Instagram-brugere deler ca. 150.000 billeder dagligt

Hvorfor lytte?

l Find samtaler til servicel Find samtaler for at kunne yde damage controll Finde gode omtaler til referencer – intranet, medlemsblad, egen

Facebook side..l Finde negative omtaler af brand, med mulighed for at finde og rette

misforståelserl Tryghed: Jeg bliver underrettet hvis omtale øges – er der “noget i

gære”?l Sætte samtaler I kontekst – hvad taler folk om, når de taler om os

l For at blive “fluen på væggen”

Mit behov?

Daglig involvering

Årlig rapportering

Fluen på væggen

Hvad gør konkurrenten?

Hvad siger de om mig.. og om min konkurrent?

Eksempel 1Jeg er Magnus Heunicke/Transportminister, og vil finde ud af hvor FDM involverer sig i diskussioner om afgifter på elbiler.

Eksempel 1Jeg er Magnus Heunicke/Transportminister, og vil finde ud af hvor FDM involverer sig i diskussioner om afgifter på elbiler.

Eksempel 2Jeg er FDM og vil finde ud af hvor Magnus Heunicke (transportministeren) involverer sig i diskussioner om afgifter på elbiler.

Eksempel 2Jeg er FDM og vil finde ud af hvor Magnus Heunicke (transportministeren) involverer sig i diskussioner om afgifter på elbiler.

Case #rejsekort

Hvem er afsenderen, og hvad vil hun/han skrive?

Hvad vil afsenderen skrive, der er relevant for dig?

“Jeg elsker/hader <indsæt dit eller din konkurrents brand>”

“Lorte-<indsæt dit eller din konkurrents produkt>”

“Min <elbil/blender/fagforening/anden produkttype> virker bare så fedt”

“Nu må <ministeren/ordførere/direktør for faglig organisation/...> altså gøre noget ved....”

Demonstration

Hvad kan man?

Finde omtaler – bruge stopord – kombinere termer

l Er sprog vigtigt (ex. Irma betyder ”søster” på portugisisk)

l Kombinér termer: Jeg er en lufthavn, så fortæl mig når Magnus Heunicke nævnes sammen med fly eller flytrafik eller luftfart

l Daglige rapporter

l Få alarmer hvis der ser ud til at ske noget

Øvelse

l Hvorfor vil jeg lytte?l Hvad forventer jeg at finde?l Hvem skriver det?l Hvad skriver de?l Mine søge ord er derfor...

Markedet for lytnig

Falcon SocialGoogle AlertsHootsuiteInfomediaKomfoOverskrift.dkRetrieverTopsyMentionNotified...

Tak for i dag. Nogen spørgsmål?