stratejİk plan - dtoiskenderun.org.tr · kurum İÇİ analİz ... personelin katıldığı bir...

STRATEJİK PLAN

2015-2019

İMEAK DENİZ TİCARET ODASI İSKENDERUN ŞUBESİ

IMEAK DTO İSKENDERUN ŞUBESİ 2015-2019 STRATEJİK PLANI

2

İÇİNDEKİLER

BAŞKANIN MESAJI ................................................................................................................................... 3 GİRİŞ ............................................................................................................................................................ 5 STRATEJİK PLANLAMA YAKLAŞIMI ..................................................................................................... 6 İSKENDORUN’UN GENEL DEĞERLENDİRMESİ ................................................................................ 7 İSKENDORUN DENİZ TICARET ODASININ TARIHSEL GELIŞIMI ................................................ 10 YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALİZİ (ODA GÖREVLERİ, YETKİLERİ, MECLİS, YÖNETİM KURULU, DİSİPLİN KURULU, KOMİSYONLAR)........................................................... 10 İSKENDORUN DTO YÖNETİM ORGANLARI VE GÖREVLERİ ...................................................... 11 HİZMET BİRİMLERİ...................................................................................................................... 11 FAALİYET ALANLARI, HİZMETLER ....................................................................................... 12

PAYDAŞ ANALİZİ ................................................................................................................................... 13 PAYDAŞLARIN ÖNCELİK ANALİZİ .......................................................................................... 14 PAYDAŞ ETKI MATRISI ............................................................................................................... 16 PAYDAŞ GÖRÜŞ VE ÖNERİLERİ ............................................................................................... 18 PAYDAŞ ANKETİ ............................................................................................................................ 18 PAYDAŞ ÇALIŞTAYI ...................................................................................................................... 19

KURUM İÇİ ANALİZ .............................................................................................................................. 21 ORGANİZASYON ŞEMASI ........................................................................................................... 21 İNSAN KAYNAKLARI .................................................................................................................... 21 TEKNOLOJİK ALTYAPI ................................................................................................................ 24 MALİ ALTYAPI ................................................................................................................................ 24

STRATEJİK ANALİZ ................................................................................................................................ 25 SWOT ANALİZİ ............................................................................................................................... 25 PEST ANALİZİ ................................................................................................................................. 27

GELECEĞE YÖNELİK TASARIMLAR ................................................................................................... 29 MİSYON ............................................................................................................................................. 29 VİZYON .............................................................................................................................................. 29 TEMEL DEĞERLER........................................................................................................................ 30

KURUMSAL POLİTİKALAR ................................................................................................................... 30 İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI ........................................................................................... 30 KALİTE POLİTİKASI ..................................................................................................................... 30 İLETİŞİM POLİTİKASI .................................................................................................................. 31 ÇEVRE POLİTİKASI ....................................................................................................................... 31

STRATEJİK AMAÇLAR ........................................................................................................................... 32 Stratejik Amaç 1: Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesi ......................................................... 32 Stratejik Amaç 2: Kurumsal Kapasitenin Artırılması ...................................................... 33 Stratejik Amaç 3: iskendorun’un Gelişimine Katkı .......................................................... 34

STRATEJİK AMAÇ, HEDEF ve BAŞARI KRİTERLERİ ....................................................................... 36 İŞ PLANLARI............................................................................................................................................ 42 STRATEJİK HEDEF STRATEJİK ANALİZ İLİŞKİSİ ............................................................................... 52 İZLEME VE DEĞERLENDİRME ............................................................................................................ 53


3

BAŞKANIN MESAJI

Deniz, hava, demiryolu bağlantıları ile Türkiye'nin en önemli potansiyel bölgelerden olan

İskenderun Körfezi, Ortadoğu’nun ticaret kapılarından biri olma misyonunu da üstlenmiş

durumdadır. Körfez sınırları içerisinde hizmet veren Odamız; deniz ticareti ve lojistik

alanında çalışan global şirketlerin de bölgeye ciddi ölçülerde ilgi gösterdikleri gerçeğini

dikkate alarak hareket etmektedir. Bu nedenle Oda olarak üyelerimize her türlü destek ve

teşvik unsurları başta olmak üzere tüm yasal gelişmeler konusunda sürekli bilgi akışı

sağlayarak bölge sanayisine ve ticaretine ekonomik katkı sağlamak olmazsa

olmazlarımızdandır.

Dünya genelinde ekonomi de inanılmaz bir rekabetin yaşandığını günümüzde Türkiye’nin

ve Doğu Akdeniz’in, hatta dünyanın en önemli limanlarının yer aldığı İskenderun

Körfezi’ni, herkesin tercih ettiği bir ticaret kapısı haline getirmek için büyük bir

sorumluluğumuz olduğunu da biliyoruz. Her gün gelişen hizmet anlayışıyla, üyelerine

doğru ve zamanında bilgi sunmakta olan Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubemiz, Kamu

ve özel sektörle işbirliği yaparak bölgemizin uluslararası rekabet gücünün artması, ülke

kalkınmasına katkıda bulunması, cazibe merkezi haline gelmesi için atılan her türlü

girişime de öncülük etmektedir. Bu anlamda üzerimize düşen görevi en iyi şekilde yaparak

bölgeye katma değer sağlayacak heyecan veren projeleri çalışanlarımız ve üyelerimiz ile

beraber geliştirmekteyiz.

Odaların ekonomik büyümede ve iş dünyasının desteklenmesinde önemi giderek artan bir

rol oynadıklarından, yatırımlarıyla, mevcut potansiyeli büyütecek, istihdamın artmasını

sağlayacak olan yerli ve yabancı müteşebbislerimize, firmalarımıza her zaman destek

vererek bölgemizin Dünya ticaretinin taşıyıcısı olan deniz ticaretinden daha fazla pay

almasını sağlamaktayız.

Üstlendiği misyon ve vizyonu aracılığı ile ürettiği hizmetin kalitesini piyasa ekonomisi

çerçevesinde üst seviyede tutabilmek için stratejiler geliştiren Odamız; görev ve

sorumlulukları çerçevesinde zamanında; doğru ve güvenilirlik ilkelerine bağlı kalarak ve

Kamu yararını da ön planda tutarak üyelerinden gelen talepleri modern yönetim

anlayışıyla teknolojinin getirdiği iletişim imkanlarını da kullanarak her zaman ürettiği

politikalarla karşılamaya devam edecektir.

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi, temsil ettiği Türk Denizcilik Sektörünün iç ve dış

pazarlarda ve uluslararası alanlarda sürdürülebilir politikalarla haklarını tarafsızlık

düşüncesiyle korumayı da sürdürecektir. “Denizciliği ” yaygınlaştıracak ve güçlendirecek


4

yönetim sistemi çalışmalarıyla da sürekli yükselen bir başarı çizgisinde yürütülmekte olan

Odamız; üyelerini de bu hedefe odaklayarak mükemmellikte sınır bulunmadığı mesajını

gerçekleştirebilen bir "Hizmet Kurumu" anlayışı ile sağlamayı taahhüt etmektedir.


5

GİRİŞ

Denizlerle çevrili bir ülkede yaşamamıza ragmen denizin nimetlerinden fazla

faydalanamayan bir ülke olma talihsizliğini yaşayan bir konumdayız. Denizcilik

sektörünün gelişimi için önemli çalışmalar yürüten İMEAK İskendorun Şubesi ile kritik bir

bölgede oldukça ciddi faaliyetler yürütmektedir. Kurumsallaşma yönünde Odanın attığı en

önemli adımlardan biri akreditasyon çalışmalarına ağırlık verilmesi ve politika ve

stratejilerini günün ihtiyaçlarına gore yeniden yapılandırması ile stratejik planlama

süreçlerine daha fazla ağırlık verilmesidir.

Oda ve borsalarımızda yu ru tu len “Stratejik Planlama” çalışmaları, kalite ve akreditasyon

gerekliliklerine uyum su recinde paydaşlarla etkin diyalog ve işbirliğinin yanısıra etkin bir

gelecek planlamasından oluşmaktadır.

Bu kapsamda yürütülen detaylı analizler ve çalışmalar sonucunda elde edilen veriler, Oda

için basit bir takvim planlamasının ötesinde bölgeye özgü ihtiyaçları dikkate alan tam

anlamıyla “stratejik” bir eylem planı olarak sonuç vermektedir. İskendorun Deniz Ticaret

Odası bu konudaki çalışmalarını titizlikle yürütmüş ve stratejik planını bu doğrultuda

hazırlama kararlılığı göstermiştir.

Temsil ettiği kritik bölgedeki etkinliğine yönelik iddialı çalışmalar yapmayı hedefleyen

İskendorun Deniz Ticaret Odası üyelerine yönelik hizmet çeşitliliğini ve kalitesini sürekli

artırark ve kendisini de gelişen dünyanın gereklerine gore yeniden yapılandırarak

İskendorun’un geleceğine ve özellikle deniz ticaretinin gelişimine önemli katkılar sunmayı

hedeflemektedir. 2015 - 2019 Stratejik Planı bu bilinçle hazırlanmıştır.


6

STRATEJİK PLANLAMA YAKLAŞIMI

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi “Stratejık Plan” çalışmalarını bilimsel bir

yaklaşımla hazırlamak istek ve gayreti ile TOBB ETU SEM’den konuya ilişkin danışmanlık

desteği alınmasını uygun görmüştür. TOBB ETU SEM ile protokol yapıldıktan sonra ilk

olarak başlatılan çalışma sürecine danışman olarak atanan Özlem Yurdanur’un da içinde

yer aldıgı “Stratejik Plan Hazırlık Kurulu” belirlenmiştir.

Stratejik plan hazırlıkları kapsamında yürütülen çalışmalar kapsamında öncelikle

Danışman tarafından Oda Yönetimi ile görüşülerek stratejik planlama ve yürütülecek

faaliyetler hakkında bilgi sunulmuştur. Daha sonra Oda personeli ile “Stratejik Yönetim”

toplantısı düzenlenmiş ve yürütülecek faaliyetler hakkında bilgi paylaşımında

bulunulmuştur. Oda yönetimi ve personeli ile birlikte yürütülen kurumsal analiz

çalışmaları kapsamında Odanın yapısı, politikaları ve geçmiş faaliyetleri incelenmiştir.

Personelin katıldığı bir toplantı ile SWOT ve PEST analizleri uygulanmıştır.

Çalışmalar kapsamında paydaşlar tespit edilmiş ve paydaşlara “Paydaş Anketi”

uygulanmıştır. Anketi dolduran paydaşların katılımı ile düzenlenen “paydaş çalıştayı”ında

İskendorun ve İskendorun Deniz Ticaret Odasının paydaşlar gözü ile değerlendirilmesi

yapılmıştır

Yapılan tüm analizlerin kurumsal misyon, vizyon ve değerlerin harmanlanması ile

kurumsal stratejilere ulaşılmıştır.

Kurumsal hedefler üç temel strateji başlığı altında gruplandırılmıştır:

Kurumsal kapasitenin artırılması

Üye hizmetlerinin geliştirilmesi

Iskendorun’un gelişimine katkı

Kurumsal hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlayacak başarı kriterleri tanımlanmış,

yürütülecek tüm faaliyetlerin ve bağlı hedeflerin hangi veri kaynaklarına ve analizlere

dayandırıldığı tespit edilmiştir. Hazırlanan faaliyet planları ile belirlenen hedefler somut iş

planlarına dönüştürülmüştür.


7

İSKENDERUN’UN GENEL DEĞERLENDİRMESİ

Türkiye İstatistik Kurumundan alınan bilgilere göre 2014 yılında ülkemizin ihracat

tutarının % 1,23’ü Hataylı firmalar tarafından gerçekleştirilirken, Hatay’ın

ihracat tutarının %60’ı İskenderun ilçesinden gerçekleşmiştir.

İskenderun’da 2014 yılında ihracatı yapılan ilk 10 ürün


8


9

2014 Yılında En Fazla İhracat Yapılan Ülkeler


10

DENİZ TICARET ODASI İSKENDERUN ŞUBESİNİN TARIHSEL GELIŞIMI

Kısaca Deniz Ticaret Odası olarak da bilinmekte olan İstanbul ve Maramara, Ege, Akdeniz,

Karadeniz Bölgeleri Deniz Ticaret Odası, Türk deniz ticaret sektörünün önemli bir mesleki

kuruluşu olup, merkezi İstanbul'dadır. Şubeleri ise, İzmir, Bodrum, Marmaris, Antalya,

İskenderun, Fethiye ve Karadeniz Ereğlisi Batı Karadeniz Bölgesi Şubesidir. Ayrıca,

Ankara'da bir irtibat bürosu ve Türkiye'nin tüm kıyı il ve ilçelerinde temsilcilikleri vardır.

Deniz Ticaret Odası ilk olarak 26 Ağustos 1982'de İstanbul Deniz Ticaret Odası olarak

kurulmuş ve daha sonra faaliyet alanı Marmara Denizi Bölgesi, Türkiye'nin Ege Kıyısı ve

Akdeniz kıyısı bölgelerini ve nihayet ülkenin Karadeniz kıyısını kapsayacak şekilde

genişletilmiştir. Hatay İli İskenderun İlçesinde bulunan İMEAK Deniz Ticaret Odası

İskenderun Şubesi; 11 Mart 1987 tarihinde kurulmuştur.

YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALİZİ (ODA GÖREVLERİ,

YETKİLERİ, MECLİS, YÖNETİM KURULU, DİSİPLİN KURULU,

KOMİSYONLAR)

Odamız, amacı; ticaret ve sanayi odaları, ticaret odaları, sanayi odaları, deniz ticaret

odaları, ticaret borsaları ile Türkiye Odalar ve Borsalar Birliğinin kuruluş ve işleyişine

ilişkin esasları düzenlemek olan 5174 sayılı kanun hükümlerine göre faaliyet

göstermektedir. Bu Kanun; ticaret ve sanayi odaları, ticaret odaları, sanayi odaları, deniz

ticaret odaları, ticaret borsaları ile Türkiye Odalar ve Borsalar Birliğinin kuruluşlarına,

organlarının nitelikleri ve seçim usulleri ile organlık vasfını yitirme hâl ve usullerine, görev

ve yetkileri ile çalışma usullerine, üyeleri ile olan karşılıklı hak ve yükümlülüklerine, gelir

ve harcamaları ile bütçelerine ilişkin esasları kapsamaktadır.

Kanundaki tanımı ile odalar, üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî

faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini

sağlamak, mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni

hâkim kılmak üzere meslekî disiplin, ahlâk ve dayanışmayı korumak ve bu Kanunda yazılı

hizmetler ile mevzuatla odalara verilen görevleri yerine getirmek amacıyla kurulan, tüzel

kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşlarıdır.


11

DTO İSKENDERUN ŞUBESİ YÖNETİM ORGANLARI VE GÖREVLERİ

HİZMET BİRİMLERİ

Odamız, Şube ve Temsilcilikleri ile tüm Türkiye çapında faaliyet göstermekte olan ilk ve tek

Odadır. Şube ve Temsilciliklerimiz, bulundukları illerde Odamız adına faaliyet

göstermektedirler. Şubelerin kendi Oda Organları (Meclis, Yönetim Kurulu vb.)

bulunmaktadır. Temsilcilikler ise Oda Şubesi bulunmayan ilçelerde, beldelerde ve endüstri

bölgeleri ile organize sanayi bölgelerinde kurulmuştur. Faaliyetleri, Yönetim Kurulu kararı

ile belirlenen bir üye veya Oda personeli tarafından yerine getirilmektedir.

İMEAK Deniz Ticaret Odası; Merkez, Şubeler, Temsilcilikler ve İrtibat Bürosundan oluşan

organizasyon yapısı ile faaliyet göstermektedir. Odamızca, hizmetlerin daha iyi verilmesini

teminen, 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği İle Odalar ve Borsalar Kanunu

kapsamında Şubeler ve Şube bulunmayan ilçelerde veya beldelerde Temsilcilikler

kurulmuştur.

Merkez İstanbul’da, Şube ve Temsilcilikler ise Türkiye’nin kıyı il ve ilçelerinde

bulunmaktadır. Ankara’da iki İrtibat Bürosu mevcuttur. Merkez Binamız 2007 yılında

tamamen yenilenmiş ve hem personel sayımızdaki artış, hem de yeni organizasyonel yapı

gereği yeni ofis düzenine geçilmiştir.

Organizasyon yapımız:

A. İMEAK DTO Meclisi

1. Meclis Başkanı Danışmanı

B. İMEAK DTO Yönetim Kurulu

1. YK Başkanı Danışmanları

C. Merkez

a. Genel Sekreterlik

1.1. Genel Sekreter Yardımcıları

1.2. Hukuk Birimi

1.3. Şube ve Temsilcilikler Koordinatörlüğü

1.4. Meclis ve Meslek Komiteleri Birimi

1.5. Başkanlık ve Genel Sekreterlik Birimi

1.6. İnsan Kaynakları Birimi

1.7. İdari İşler Birimi

1.8. Bilgi Yönetimi Bölümü


12

1.8.1. Bilgi Sistemleri Birimi

1.8.2. Yazılım Birimi

1.8.3. Kütüphane ve Dokümantasyon Birimi

1.9. Kurumsal İletişim Birimi

1.10. Kalite Birimi

1.11. İdari Asistanlar

1.12. Ortak Sağlık ve Güvenlik Birimi

1.13. Oda Fotoğrafçısı

b. Deniz Ticareti ve Deniz Ulaştırması Genel Sekreter Yardımcılığı

2.1 Deniz Ticareti Bölümü

2.1.1. Acenteler Birimi

2.1.2. Deniz Kaynakları ve Deniz Turizmi Birimi

2.2. Deniz Ulaştırması Bölümü

2.2.1. Deniz Filosu Birimi

2.2.2. Limanlar Birimi

2.3. Gemi İnşa ve Teknik İşler Bölümü

2.3.1. Gemi İnşa Birimi

2.4. İdari Asistan

c. Dış İlişkiler Genel Sekreter Yardımcılığı

3.1. Uluslararası Kuruluşlarla İlişkiler Bölümü

3.2. Kısa Mesafeli Deniz Taşımacılığı Birimi

3.3. Çevre Birimi

d. Mali İşler

4.1. Mali İşler Bölümü

4.1.1. Gelirler Birimi

4.1.2. Muhasebe ve Bütçe Birimi

4.1.3. Mali İşler Destek Hizmetleri Birimi

4.1.4. Üye Sicil Birimi

4.1.5. TIR Belgelendirme Birimi

4.2. İdari Asistan

D. Şubeler

E. Temsilcilikler

F. İrtibat Büruları

FAALİYET ALANLARI, HİZMETLER


13

Deniz Ticaret Odası'nın başlıca faaliyetleri; deniz taşımacılığı ile ilgili kuralları ve

uygulamaları saptamak, araştırmalar yapmak, deniz taşımacılığı hakkında bilgi toplamak,

deniz ticaretinin ulusal taşımacılık politikasına uygun olarak gelişmesini sağlamak, Türk

limanlarının imkânları ve tarifeleri hakkında yabancı kuruluşlara bilgi vermek, denizcilikle

ilgili ulullararası örgütlere üye olmak, bunların faaliyetlerini izlemek ve kanunda belirtilen

diğer görevleri yerine getirmektir.

Deniz Ticaret Odası'nın üyeleri arasında; gemi sahipleri, gemi işletmecileri, gemi

acenteleri, gemi alım-satım komisyoncuları (brokerler), sevkiyat acenteleri (forwardeler),

yükleme, boşaltma ve istifleme yapan şitketler (stevedorlar), yükleme ve boşaltmada

puantaj yapan şirketler (tali şirketleri), gemi klas kuruluşları, gemi sigorta şirketleri,

sigortacılar ve bunların acenteleri, gemi sörveyörleri ve uzmanları, kurtarma, kılavuzluk,

deniz dibinin taranması, yatçılık, marina operatörlüğü, gemi levazımı sağlama gibi

yardımcı hizmetlerde çalışanlar bulunmaktadır.

Deniz Ticaret Odası; Türkiye Ticaret, Sanayi, Deniz Ticaret Odaları ve Ticaret Borsaları

Birliği'nin (TOBB) ve aynı zamanda Uluslararası Deniz Ticaret Odası'nın (ICS), Uluslararası

Ticaret Odaları-Uluslararası Denizcilik Bürosu'nun (IMB), Brokerler ve Acenteler Ulusal

Birlikleri Federasyonu'nun (FONASBA), Baltık ve Uluslararası Denizcilik Konseyi'nin

(BIMCO), Avrupa Topluluğu Brokerler ve Acenteler Birliği'nin (ECESBA) ve Bağımsız

Tanker Sahipleri Uluslararası Birliği'nin (INTERTANKO) ve Baltık Borsası'nın (The Baltic

Exchange) üyesidir.

PAYDAŞ ANALİZİ

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi paydaşları, Odanın faaliyet ve

yükümlülüklerini yerine getirme sürecinde iletişimde olduğu, hizmetlere doğrudan

veya dolaylı etkisi olan kişi, kuruluş veya kurumlardır. Sözkonusu paydaşlarımız

aşağıda sıralanmıştır:

Üyelerimiz

Yöneticilerimiz

Personelimiz

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği

Sahil Güvenlik Komutanlığı


14

Diğer oda ve borsalar

Hatay Valiliği

İskendorun Kaymakamlığı

İskendorun Belediyesi

Hatay İl ve İlçe Belediyeleri

Sosyal Güvenlik Kurumu –Çal ve Sos. Güv. Bakanlığı

Üniversite

İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü

Vergi Dairesi

Tarım Müdürlüğü

KOSGEB

Kalkınma Ajansı

STK ’lar

Tedarikçilerimiz

Ziraat Odası

Mal Müdürlüğü

Adliye

Meslek lisesi

PAYDAŞLARIN ÖNCELİK ANALİZİ

Tüm paydaşlar, Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi direkt etkienme, faaliyetlerinden

yararlanma, ortak çalışmalar yürütme Oda faalitelerini etkileme güçlerine gore

derecelendirilmiştir.

PAYDAŞ PAYDAŞ

TÜRÜ

ETKİLEME DERECESİ /

NEDEN PAYDAŞ?

ÖNCELİĞİ

Üyelerimiz Müşteri Varlık sebebimiz

1.derece

Yöneticilerimiz

İç paydaş Yürütme organı

Odanın hedefleri

doğrultusunda yönetilmesini

sağlar

1.derece


15

Personelimiz İç paydaş Üyelerimize en

kaliteli hizmet

sunumunda en

önemli

paydaşlarımızdır

1.derece

Türkiye Odalar ve Borsalar

Birliği

İç paydaş

Bağlı olduğumuz kurumdur

Faaliyetlerimizin genel

çerçevesini belirler ve

odamızı yönlendirir

1.derece

Sahil Güvenlik Komutanlığı Dış paydaş

Deniz güvenliği konusunda

en önemli desteğimiz

1.derece

Diğer Oda ve borsalar Dış paydaş İşbirliği yaparak Birlikte

projeler geliştirebiliriz.

3. derece

Hatay Valiliği

Dış paydaş Mülki amirimiz

ortak projelerle halka

destek verdiğimiz sosyal

çalışma ortağımız

2.derece

İskendorun Kaymakamlığı Dış paydaş Mülki amirimiz

ortak projelerle halka destek

verdiğimiz sosyal çalışma

ortağımız

2.derece

Hatay il ve ilçe

Belediyeleri

Dış paydaş Ortak çalışma ve hizmetler

yürütürüz

2.derece

Sosyal Güv. Kurumu - ÇSGB Dış paydaş Üyelerimizin geleceğinin

teminatı, kanuni mevzuatlar

üyeleri etkiler

2.derece

Üniversite

Dış paydaş

Karşılıklı eğitim ve

danışmanlık desteği aldığımız

ve projeler yaptığımız

kurum

2.derece


16

İlçe Milli Eğitim

Müdürlüğü

Dış paydaş

Sürekli gelişim projeleri

konusunda görüş

alışverişi yaptığımız

kurum

1.derece

Vergi Dairesi

Dış paydaş

Üyelerimizin sürekli

etkileşimi mevcut, üye

bilgilendirme konusunda

görüş alışverişi

1.derece

Tarım Müdürlüğü

Dış paydaş

İlgili konularda görüş

alışverişi yaparız.

3.derece

KOSGEB Dış Paydaş Üyelerimizin kredi- hibe

ihtiyaçlarını karşılar

1.derece

Kalkınma Ajansı Dış Paydaş Ortak projeler yürütürüz

1.derece

STK’lar Dış paydaş Sosyal konularda dayanışma

İskendorun’un

gelişimi için ortak

faaliyetler yürütürüz

3.derece

Tedarikçiler Dış paydaş Üyelerimizin memnuniyetini

ve hizmet kalitesine etkisi

bulunmaktadır.

1.derece

Meslek Lisesi Dış paydaş Kurs faaliyetleri 2..derece

Ziraat Odası Dış paydaş Üyelerimiz için iletişim

kurabiliriz.

3. derece

Mal Müdürlüğü Dış paydaş Üyelerimiz için iletişim

kurabiliriz.

3. derece

Adliye Dış paydaş Üyelerimiz için iletişim

kurabiliriz.

3. derece

PAYDAŞ ETKI MATRISI

Tüm paydaşlar geecekte ortak hareket etmek ve stratejilerde öncelikli olarak

değerlendirilmek üzere Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi için arzettikleri önem

ve Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin etkilerine gore etki/ önem matrisinde


17

incelenmiş ve bu incelemeler sonucunda izlenecek, bilgilendirme yapılacak,

çalışmalara dahil edilecek ve birlikte çalışılacak paydaşlar belirlenmiştir.

ÖNEM

ETKİ

ÖNEM

ETKİSİZ

ZAYIF

ETKİLİ

ÖNEMSİZ

Sosyal Güvenlik Kurumu

Tarım Müdürlüğü,

Ziraat Odası

Mal Müdürlüğü

Adliye

İZLE

Valilik

Kaymakamlık

Vergi Dairesi

Tedarikçiler

Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı

Sahil Güvenlik Komutanlığı

BİLGİLENDİR

ÖNEMLİ

Belediye

Milli Eğitim

STK’lar

ÇIKARLARINI GÖZET,

ÇALIŞMALARA DAHİL

ET

Yöneticiler

TOBB

Personel

Diğer Oda/Borsalar

Üniversite

Kalkınma Ajansı

KOSGEB

BİRLİKTE ÇALIŞ


18

PAYDAŞ GÖRÜŞ VE ÖNERİLERİ

PAYDAŞ ANKETİ

2015-2019 Stratejik Plan çalışması kapsamında tüm paydaşlara yönelik uygulanan anket

çalışmasına 5 paydaştan geri dönüş alınmıştır.

Ankete katılanların;

%75’i Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin sunduğu hizmetler hakkında bilgi sahibi

olduğunu,

%50’si Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin görev ve yetkileri hakkında tam olarak

veya büyük ölçüde bilgi sahibi olduklarını,

%30’u Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin suduğu hizmetleri tam olarak veya

büyük ölçüde başarılı bulduklarını,

%60’ı kendi kurumları ile Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin ilişkilerini olumlu

değerlendirdiklerini

ifade etmişlerdir.

Ankete katılanların Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nden en çok beklentileri olan

alanlar şu şekilde sıralanmıştır:

Eğitim ve bilinçlendirme faaliyetleri

Daha fazla görünürlük faaaliyeti

Tanıtım faaliyetlerinin artması

Üyelerin ülke/il ekonomisine katkı sağlama süreçlerinde politika üretmede

insiyatif alma

Daha sık toplantı organizasyonu yapması

Konteyner bazında ürün inceleme

Sorunların komiteler yardımıyla çözülmesi

Dergi çıkarması

Ankete katılanlar Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin 2015-2019 Stratejik Plan

Çalışması kapsamında aşağıdaki alanlara öncelik tanıması gerektiğini belirtmişlerdir:


19

Denizcilik ve liman işletme faaliyetlerini düzenlemek

Tanıtım bilgilendirme

Denizciliğe yönelik eğitimler

Yat marinası

Kurumlar arası işbirliği

Tanıtım

Karşılıklı ziyaretlerin artması

PAYDAŞ ÇALIŞTAYI

22 Ekim 2015 tarihinde paydaşların Oda hakkındaki görüş ve önerilerini dinlemek ve

stratejik planda değerlendirmek üzere paydaş beklentilerini analiz etmek amacıyla bir

paydaş çalıştayı düzenlenmiştir. Düzenlenen paydaş çalıştayının katılımcıları aşağıdaki

tabloda gösterilmiştir:

AD SOYAD KURUM ADI GÖREVİ

Sg Kur Bnb Erdinç Balkan Sahil Güvenlik

Komutanlığı

Sahil Güvenlik Komutanı

Fatin Rüştü Uygur Sefa Atakaş Mesleki ve

Teknik Anadolu Lisesi

Sefa Atakaş Mesleki ve Teknik

Anadolu Lisesi Müdürü

Özkan Alkaç İskendorun Liman

Başkanlığı

İskendorun Liman Başkanı

Mustafa Akarca Ekinciler Limanı Ekinciler Limanı Müdürü

Nihat Beyazıt İskendorun Deniz

Ticaret Odası

Meclis Üyesi

Ahmet Temel Süerdem İskendorun Deniz

Ticaret Odası

Şube Müdürü

Esra Çıkar İskendorun Deniz

Ticaret Odası

Şube Yetkilisi

Çalıştaya katılanların Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin 2015-2019 Stratejik

Plan Çalışması kapsamında aşağıdaki alanlara öncelik tanıması gerektiğini


20

belirtmişlerdir:

Eğitim faaliyetleri

Daha fazla tanıtım faaliyeti

Limanlar arası işbirliği için faaliyetler geşliştirmek

Limanlar arasında standart çalışmaları destekleyecek faaliyetler yürütmek

Tüm denizciler için Odanın ilk başvuru noktası olması

Geniş hinterland bilgilendirme faaliyetleri ( Gaziantep, Maraş illerine gidilip

görüşülmesi)

Denizcilik dergisi çıkarılması

Balıkçılığın azalması sebebiyle çevre bilinci faaliyetlerine destek

Bilinçli denizci yetiştirmeye destek

Gemi yapımı konusunda faaliyetlerin yürütülmesi

Denizcilikle ilgili turistik faaliyetler için altyapı çalışmaları (dalgıçlık için gemi

batırılması)

Denizciliği tanıtmaya yönelik faaliyetler

İskendorun’un özellikli deniz ürünlerini tanıtma ve korumak ( deniz hıyarı,

istakoz, karides)

Marina yapılmasına destek

Kruvaziyer limanı çalışmalarına destek

Lojistik köy yapılmasında öncü olmak

Acentelerin güçlenmesi için çalışmalar yürütmek

Deniz turizmi için çalışmalar yürütmek

Gemilerin Odaya başvurusunu kolaylaştıracak mekanizmalar

Bölgesel fizibilite çalışmaları

Bölgesel raporlar hazırlamak

Dış ticaret çalışmalarına öncelik vermek

Mesleki eğitimi destekleyen çalışmalar

Üye hizmetlerinin çeşitlendirilmesi

Kurumlar arası işbirliği


21

KURUM İÇİ ANALİZ

ORGANİZASYON ŞEMASI

İNSAN KAYNAKLARI

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nde gerek İnsan Kaynakları fonksiyonlarının gerekse

hizmetin aksamadan yürütülmesini sağlamak üzere tanımlanmış bir İK Yönetim Sistemi

uygulanmaktadır.

Seçme ve Yerleştirme

İMEAK DTO'da, açık pozisyonlar için İMEAK DTO'nun kurum kültürüne uygun, temel

yetkinlikler ile pozisyona özel yetkinlikler bazında en uygun adayları seçmek ve yerleştirmek

amacıyla tanımlanmış bir "Seçme ve Yerleştirme" süreci uygulanmaktadır.

İşgücü kaynaklarımız temel olarak iki grupta sınıflandırılmaktadır; iç ve dış kaynaklar. Açık iş

pozisyonları yine İMEAK DTO içerisinden sağlanarak iç kaynaklar kullanılır. Dış temin

kaynakları ise danışman firma, mevcut işgörenlerin önerisi ve iş başvuru havuzumuzdur.

Seçme sürecinde İMEAK DTO'nun yeni personel ihtiyacı, hangi pozisyona personel alınacağı

YönetimKurulu Başkanı

Akreditasyon İzleme Komitesi

Şube Müdürü Şube Yetkilisi

Şube Sorumlusu (Gelirler)

Şube Sorumlusu (Mali İşler)

Şube Sorumlusu (Üyeler)

Şube Sorumlusu

Ofis Elemanı

Hesapları İnceleme

Komisyonu


22

ve hangi niteliklere sahip adayların araştırılacağı İK Birimi ve ilgili bölüm/birim yöneticisi

tarafından belirlenir.

Kariyer Yönetimi

İMEAK DTO'da, çalışanların kariyerlerini hem İMEAK DTO'nun ihtiyaçlarını hem de kendi

yetkinliklerini optimize eden bir biçimde planlanmak ve yönetilebilmek amacıyla

tanımlanmış bir "Kariyer Yönetim" sistemi uygulanmaktadır.

Kariyer Yönetimi uygulamalarının amacı çalışan memnuniyetini artırarak, çalışanların İMEAK

DTO'da kalıcı olmasını sağlamak, çalışanların aidiyet duygusunu geliştirmektir.

İş Analizi ve İş Değerleme Sistemi

İMEAK DTO'da tüm pozisyonların önem ve güçlük derecelerine dayalı olarak değerlerini

belirlemek amacıyla tanımlanmış bir "İş Analizi ve İşdeğerleme" sistemi uygulanmaktadır.

Ücret Yönetimi

İMEAK DTO'da, ödenecek ücret düzeyini saptamak, ücret yapısını oluşturmak ve bu iki temel

veri içinde çalışanlara ödenecek ücreti belirlemek ve ödemek amacıyla, tanımlanmış bir

"Ücret Yönetim" sistemi uygulanmaktadır.

İMEAK DTO ücret politikası, İMEAK DTO'nun bütçesine uygun, aynı zamanda personel

tatmini ve motivasyonunu da sağlayacak, sonuç olarak da verimlilik ve kalite artışı sağlayacak

bir ortak nokta bulmayı amaçlamaktadır.

Eğitim Yönetimi

İMEAK DTO'da personelin eğitim faaliyetlerine ilişkin uygulamalar ile eğitim ihtiyaçlarının

Oda tarafından karşılanmasına yönelik tanımlanmış bir Eğitim Yönetim Sistemi

uygulanmaktadır.

Motivasyon ve Teşvik Sistemi

Çalışanların kurumsal hedeflere ulaşmak için harcadığı çabayı yükseltmek amacıyla

kullanılacak yöntemleri içeren tanımlanmış bir Motivasyon ve Teşvik Sistemi

uygulanmaktadır.

İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemi

İMEAK DTO’da, çalışanların sağlık ve güvenlik şartlarının iyileştirilmesi için alınacak


23

önlemleri ve kullanılan yöntemleri içeren, tanımlanmış bir İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemi

uygulanmaktadır.

Performans Yönetimi

İMEAK DTO’da, yetkinlikler aracılığı ile bireysel performansın geliştirilmesini sağlamak üzere,

tanımlanmış bir “Performans Yönetim” sistemi uygulanmaktadır.

Çalişan Memnuniyet Ölçümü

Kalite Yönetim Sisteminde iç müşteri olarak tanımlanan İMEAK Deniz Ticaret Odası

çalışanlarının memnuniyetinin sağlanarak ölçülmesi için yılda bir kez Personel Memnuniyeti

Anketi yapılmakta ve sonuçlara göre iyileştirme planları uygulanmaktadır. Çalışan

memnuniyeti konusunda belirlenen yıllık oranlar, her yıl hedefler içerisinde yer almaktadır.

Mevcut İnsan Kaynakları Bilgisi Aşağıda Sunulmuştur:

Meclis Üyesi Sayısı : 15

Yönetim Kurulu Üyesi Sayısı : 5

Disiplin Kurulu :

Çevre Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Komisyonu : 4

Gemi Acenteleri ve Gümrük Komisyonu : 5

Hesapları İnceleme Komisyonu : 3

Balıkçılık, su ürünleri, gezi ve servis tekneleri komisyonu : 4

Üyelerle İlişkiler : 4

Eğitim Komisyonu : 3

Personel Sayısı : 8

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

PeronelLise MezunuÜniversite MezunuYabancı Dil Bilen


24

TEKNOLOJİK ALTYAPI

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nde aşağıda dökümü verilen teknik donanım

kullabılmaktadır:

Masa Üstü Bilgisayar : 8 Adet

Notebook : 2 Adet

Faks : 1 Adet

Fotokopi : 1 Adet

Printer : 3 Adet

Para Sayma Makinesi : 1 Adet

Akıllı Televizyon : 3 Adet

Kullanılan Windows ve Microsoft Office programları lisanslı olup, lisans süreleri merkez

tarafından takip edilmektedir. Ayrıca mali işler ve oda içi dosya paylaşımı için özel yazılım

olan Odanet ve Logo J-guar programları kullanılmaktadır.

MALİ ALTYAPI

Odaların gelirleri aşağıda sıralanmıştır:

a) Kayıt ücreti.

b) Yıllık aidat.

c) Munzam aidat.

d) Yapılan hizmetler karşılığı alınan ücretler.

e) Belge bedelleri.

f) Yayın gelirleri.

g) Bağış ve yardımlar.

h) Para cezaları.

ı) İştirakler kârı.

j) Gemilerden alınacak ücretler.

k) Misil zamları.

l) Menkul ve gayrimenkul sermaye iratları, şirket kârları ve döviz gelirleri.

m) Tarife tasdik ücreti.


25

n) Sair gelirler.

Deniz Ticaret Odasının özel gelirleri:

Liman Hizmet Ücreti:

5174 sayılı Kanunun 26. Maddesinin (s) fıkrasına göre “Türk veya yabancı bayraklı gemilere

verilecek genel ve uluslararası sektörel hizmetler.” ve son paragrafında bildirilen “ Deniz

Ticaret Odasınca Türk ve yabancı bayraklı gemilerden hizmet veya onay karşılığı alınacak

ücretlerin, hizmet veya onaydan itibaren en geç on beş gün içinde ödenmesi gerekir.” hükmü

gereği;

Navlun Oda Payi Ücreti

5174 sayılı Kanunun 26. Maddesinin son paragrafında yer alan “Türkiye limanlarında yük

alan veya bu limanlara yük getiren ve Türkiye'de herhangi bir odaya kayıtlı olmayan yabancı

bayraklı gemiler ile yabancı bir ülkede yerleşik gerçek veya tüzel kişi tacir tarafından işletilen

Türk Bayraklı gemilerin Türk limanlarında Yükleme ve Boşaltmadan sağladıkları tüm navlun

hasılatı üzerinden, Kruvaziyer ve Yolcu gemilerinde GROSTONAJI üzerinden uluslararası

uygulama göz önüne alınmak suretiyle, binde beşi geçmemek ve yıllık munzam aidat tavanını

aşmamak kaydıyla Oda Yönetim Kurulunca teklif ve Oda Meclisince tespit edilecek orana göre

hesap edilecek meblağ, geminin limandan ayrıldığı tarihten itibaren on beş gün içinde,

kendileri, temsilcileri veya acenteleri tarafından ilgili liman bölgesindeki Deniz Ticaret

Odasına veya bu oda teşkilâtının henüz kurulmadığı yerlerde, Ticaret veya Ticaret ve Sanayi

Odasına ödenir.” hükmü gereği Navlun Hasılatı Oda Payı Ücreti alınır.

STRATEJİK ANALİZ

SWOT ANALİZİ

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi 2015-2019 Stratejik Planının kazırlanması

çalışmaları kapsamında çalışan ve yöneticilerinden oluşan bir grup ile kurum içi SWOT analizi

çalışması yürütmüştür. SWOT analizi kapsamında Odayı çalışan ve yöneticilerin nerede

gördükleri, kurumun geleceği için neleri kritik gördükleri tartışılmıştır.


26

Sosyal etkinliklere destek

Resmi kurumlar ile iyi ilişkiler

İstanbul İMEAK desteği

Üniversite ile iyi ilişkiler

Odanın maddi olanakları olması

Odanın yaptırım gücü olması (Odanın sözünün dinlenmesi)

Eğitime sürekli destek olması

Üye ve temsilcilerin eğitimli ve nitelikli olması

Eşitlikçi yönetim, adil muamele

Bilgi paylaşımı

Işbirliğine açıklık

Yeniliğe açıklık

Nitelikli oda personeli

İngilizce bilen 2 personel olması

Oda personelinin yüksek hizmet bilinci

Odanın fiziksel koşulları (Bina)

Odanın kalite yönetimi performans yönetimi gibi modern yönetim teknikleri

hakkında bilinçli olması

Bilgi ve donanım açısından üyelere yön verecek kapasitede oda yapısı

Personel azlığı

Denizcilik camiası dışında az bilinirlik

Kurumsal ilişkiler ve Dış Ticaret Birimleri bulunmaması (Hizmet kalitesini

sınırlıyor.)

Personel gelişimi için yeterli eğitim alınmaması

İMEAK’a bağlılık sebebiyle yönetimsel kararlarda gecikme ve

uygulamalarda bağımlılık

Üye ilişkilerinde Odanın çekimser olması

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin Zayıf Yönleri

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin Güçlü Yönleri


27

Paydaşlarla ortak çalışmalar yürütmeye başlamak

AB proje deneyimleri

Akreditasyon süreci

İskendorun TSO ile ortak iş kültürü alışkanlığı

Başka odalardan gelen ortak iş yapma talepleri (Dörtyol)

Türkiye’de denizcilik sektörüne iişkin algının düşük olması

Üye ilişkilerinde zayıflık

Personel yedeği olmaması

PEST ANALİZİ

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi çalışanları ve paydaşları ile yürütülen iki ayrı

toplantı sonrasında Odanın politik, ekonomik, sosyal ve teknolojik analizi yaplmış ve

aşağıdaki veriler elde edilmiştir:

Lojistik merkezi olarak değerlendirilme potansiyeli yüksek

Sınıra yakınlıktan dolayı komşu taleplerine duyarlılık

Lokasyon avantajı (Deniz ticaretinde kritik konumda olması)

İhracatın artırılmasında kritik rol

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin Fırsatları

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin Tehditleri

Politik – Hukuki Açıdan Değerlendirildiğinde

Olumlu Yönler:


28

Çevre ülkelerdeki politik istikrarsızlığın etkileri

Denizciliğin tarım ve demir sektörünün gerisinde olması

Ekonomik güvensizlik ve durgunluk

Demir ihracatının %42’si bölgede gerçekleşiyor.

Bölgede tarım özellikle narenciye önplanda

Lojistik merkezi olarak değerlendirilme potansiyeli

İl demir çelik sektöründe önplanda

Turizm potansiyeli (İnanç turizmi)

Üniversite ile ilişkiler

Dalış turizmi gibi alternatif turizme açık olma

Limanlar arası kopukluk (işbirliği zayıf)

Hinterland olarak tüm Güneydoğuya ve iç bölgelere hizmet etme potansiyeli

Şehrin tanıtımının iyi olmaması

Çevredeki olumsuzluklardan çabuk etkilenmesi

Sınıra yakınlık

Denizciliğin bölgede tarım ve sanayinn gerisinde olması

Üyelerin çoğunun kurumsal firma olmaması

Oda gelirlerinin sadece %10unun kurumsal firmalardan gelmesi

Çevre kirliliği

Balıkçılığın gerilemesi

Tali acentaların çokluğu

Olumsuz Yönler:

Sosyal ve Ekonomik Olarak Değerlendirildiğinde

Olumlu Yönler:

Olumsuz Yönler:


29

Denizcilikte teknoloji kullanımının yüksek olması

Bilgiye kolay ulaşım

Üniversitenin varlığı

Denizcilik fakültesi çalışmaları

Teknoloji konusunda Oda ya taleplerin gelmemesi

GELECEĞE YÖNELİK TASARIMLAR

Stratejik Plan çalışmaları kapsamında Oda misyon ve vizyonu dikkate alınmış olup

kurumsal değerler belirlenmiştir

MİSYON

Kamu ve özel sektörle işbirliği yaparak, Türk denizcilik sektörünün serbest ve iyi rekabet

ortamında gelişmesi, uluslararası rekabet gücünün artması ve ülke kalkınmasına katkıda

bulunması için, her gün gelişen hizmet anlayışıyla, üyelerine doğru ve zamanında hizmet

ve bilgi sunmak, uluslararası ve ulusal mevzuatta deniz ticaretinin gelişmesine engel teşkil

edici hususları gidermektir.

VİZYON

“Denizci Millet Denizci Ülke” sloganından hareketle, Türk Deniz Ticaret Filosunun

gelişimine katkıda bulunarak, Dünya ticaretinin taşıyıcısı olan deniz ticaretinden ülkemizin

daha fazla pay almasını sağlamaktır.

Teknolojik Olarak Değerlendirildiğinde

Olumlu Yönler:

Olumsuz Yönler:


30

TEMEL DEĞERLER

Üye & Çalışan Memnuniyeti

Hizmette Kalite

Saygınlık & Güvenilirlik

Paydaş Beklentilerine Önem Vermek

Tarafsızlık & Şeffaflık

Değişim ve Gelişime Açıklık / Gelişmelerin Takipçisi / Sürekli Gelişim

Katılımcılık & Aktiflik

İşbirliğini İlke Edinmiş Olmak

Sosyal Sorumluluk Sahibi Olmak

Çevreye Duyarlılık

Ayrıca Stratejik Plan çalışmaları sırasında Oda çalışanları ile birlikte yapılan

değerendirmelerde aşağıdaki ilkeler mevcut ilkelere ilave olarak belirlenmiştir:

Ekonomik değerilik

Kültürel mirasa sahip çıkmak

Bölgesel kalkınma önceliğinde ekonomik kalkınma

KURUMSAL POLİTİKALAR

İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI

Odamızın sunmakta olduğu hizmetlerin gereği doğrultusunda tanımlanan

organizasyon yapısının etkinliğinin sürekli gözden geçirilerek değişen ve gelişen

ihtiyaçları karşılayacak organizasyon yapısının tesis edilmesi

Çalışanların mesleki yeterliliklerinin, yönetim anlayışlarının ve çalışma

kapasitelerinin modern yönetim anlayışları ve teknikleri ile sürekli geliştirilmesi ve

iyileştirilmesinin sağlanması

İK fonksiyonlarının etkinliğinin sürekli gözden geçirilerek ge rek kurum, gerekse

çalışan yararına karşılıklı beklentilerin karşılandığı uygulamaların

gerçekleştirilmesinin temin edilmesi

KALİTE POLİTİKASI


31

Kamu yararını ön planda tutarak temsil ettiği Türk Denizcilik Sektörünün haklarını

korumak,

Üyelerinden gelen talepler ve ilgili mevzuat ile kendisine verilmiş olan görev ve

sorumluluklar çerçevesinde üye beklentilerini eksiksiz, doğru ve zamanında;

tarafsızlık ve güvenilirlik ilkelerine bağlı kalarak karşılamak,

Serbest piyasa ekonomisi çerçevesinde denizcilik sektörünün; iç ve dış pazarlarda

ve uluslararası alanlarda sürdürülebilir politikalarla hizmet kalitesini üst seviyede

tutabilmek,

Denizcilik sektöründe eğitim gereksinimine destek olmak suretiyle ülke

ekonomisine katkı sağlamak,

Kalite Yönetim Sisteminin şartlarına uyulmasını ve sistemin sürekli iyileştirilmesini

temin etmek,

Kalite Yönetim Sistemine uygun şekilde hizmet verebilmek için çalışanlarımızın

eğitimini ve motivasyonunu sağlamaktır.

Odamız, üstlendiği misyon ve vizyonu aracılığı ile ürettiği hizmetin kalitesini,

kamuya ve diğer kurum ve kuruluşlara örnek teşkil etmeyi, tüm bunların

sürekliliğini; çalışanları ve üyeleri ile beraber gerçekleştirebilen bir "Hizmet

Kurumu" anlayışı ile sağlamayı taahhüt eder.

İLETİŞİM POLİTİKASI

Üyelerimiz ile iletişimde sürekliliği sağlamak,

Teknolojinin gerektirdiği her türlü iletişim imkanları ile görsel ve yazılı medyadan

yararlanmak,

Güncel bilgileri/haberleri etkin bir şekilde kullanmak ve yaymak.

ÇEVRE POLİTİKASI

Çevre bilincinin oluşturulması, geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması hususunda,

üyelerimiz ve çalışanlarımız ile birlikte, çevre konularında eğitsel, kültürel, sosyal

ve teknolojik anlamda araştırmalar ve çalışmalar yapılmasına destek sağlanması,

Ulusal ve uluslararası mevzuat ile AB Çevre normlarına ve uyum çalışmalarına

katkıda bulunulması,

Ulusal ve uluslararası kurallar ve Üyelerimizin katkılarıyla, deniz çevresinin

korunması yönünde, çevreyle uyumlu teknolojiler ile çevre dostu üretim ve


32

ürünlerin kullanılması,

Uluslararası nitelik taşıyan deniz kirliliğinin, ana nedenlerini bulabilmek ve

çözümler sağlayabilmek için, ilgili kurum ve kuruluşlar ile bilgi alış verişinde

bulunulması ve işbirliği yapılması,

Sürdürülebilir kalkınma çerçevesinde, ekolojik dengenin korunması ilkesinde,

MARPOL 73/78 gereği, atıkların deniz ortamına verilmesinin önlenmesi, en aza

indirilmesi, kaynağında ayrımı, mümkün olduğunca geri kazanımı, yeniden

kullanımı konusunda uygun tesislerin kurulması ve işletilmesi çalışmalarına destek

sağlanması,

Sürdürülebilir kalkınma çerçevesinde, ekolojik dengenin korunması ilkesinde,

MARPOL 73/78 gereği, atıkların deniz ortamına verilmesinin önlenmesi, en aza

indirilmesi, kaynağında ayrımı, mümkün olduğunca geri kazanımı, yeniden

kullanımı konusunda uygun tesislerin kurulması ve işletilmesi çalışmalarına destek

sağlanması.

STRATEJİK AMAÇLAR

Deniz Ticaret Odası İskenderun Şubesi’nin Stratejik amaçları 3 ana başlık altında

sınıflandırılmıştır:

Üye hizmetlerinin geliştirilmesi

Kurumsal kapasitenin artırılması

İskendorun’un gelişimine katkı

Stratejik Amaç 1: Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesi

Deniz Ticaret Odaların varlık sebebi üyelerine hizmettir. Bahse konu olan hizmetler,

öncelikli olarak bulundukları bölgenin deniz ticaretine dayalı faaliyetlerini

kolylaştırıcı uygulamalar geliştirerek ekonomik ve sosyal olarak üyeleri

desteklemektir. Kanunla verilen yetkiler çerçevesinde İskendorun Deniz Ticaret Odası

üyelerine en yüksek kalitede sunmak ve üye menfaatlerini en üst seviyede

destekleyecek hizmet araçlarını geliştirmek için faaliyetler yürütmekte ve bu amaçla

üye hizmetlerinin kalitesini ve çeşitliliğini artıracak faaliyetlere 2015-2019 Stratejik

Planınında yer vermiştir.

Bu kapsamda belirlenen hedefler şöyle sıralanabilir:


33

1.1.Üye ilişkilerini güçlendirmek

1.1.1. Üye memnuniyet geliştirme sistemi tasarımı

1.1.2. Üye bilgilerinin güncellenmesi

1.1.3. Üye ziyaretleri yapılması

1.1.4. Üye iletişim planı hazırlanması

1.1.5. Üye anketlerinin düzenli uygulanması ile geribildirme yönelik

faaiyetler yapılmasıi

1.2.Üye gelişimi konusunda destek sunmak

1.2.1. Üyelere yönelik eğitim seminer ve konferanslar düzenlemek

1.2.2. Limanlar arası koordinasyonun geliştirilmesi

1.2.3. Üyelere dış ticaret konusunda danışmanlık hizmeti sunulması

1.2.4. Üyelere sistematik bilgi sunumu

1.2.5. Üyeler için dergi çıkarılması

1.2.6. Aylık limanlar toplantısı organize etmek ve sorunların

paylaşılmasını sağlamak ( Limanlar arası ortak dil konuşulması için

gereklilik)

1.2.7. Dış ticaret konusunda üye rekabet edebilirliğini geliştirmek

Stratejik Amaç 2: Kurumsal Kapasitenin Artırılması

Üyelerine kalteli hizmet sunumunun kendi organizasyonel etkinliği önkoşuluna bağlı

olduğu inancıyla İskendorun Deniz Ticaret Odası kendi kurumsal gelişimine yön

verecek ve geliştirecek birçok önemli çalışmaya 2015-2019 Stratejik Plan döneminde

yer vermeyi hedeflemiştir.


2.1. Oda yönetim kapasitesinin geliştirilmesi

2.1.1.Personel için eğitim yönetim sistemine geçilmesi

2.1.2.Yeni oluşturulacak birimlerin görev tanımı ve yönetmeliklerinin

hazırlanması

2.1.3. Oda yönetim politikası hazırlanması

2.1.4. Sürekli Eğitim Merkezi kurulması

2.1.5 Dış Ticaret birimi kurulması

2.1.6. Raporlama sistemi geliştirilmesi (Faaliyet ve politikaların gelişimini


34

izleyen raporlama sistemi kurulması)

2.2.Oda insan kaynağının geliştirilmesi

2.2.1.Çalışanlara yönelik eğitimler düzenlenmesi

2.2.2. 1 Temmuz kutlamalarında protokolden ziyade çalışanlar için de etkinlik

düzenlenmesi

2.2.3. Çalışan memnuniyet (iç müşteri memnuniyet anketi uygulanması)

2.2.4.Öneri sisteminin geliştirilmesi ve teşvik edilmesi

2.2.5.Kurum içi sosyal faaliyetler yapılması

2.2.6. Üye ve çalışanların kaynaşmalrını sağlayacak yemek organizasyonu

yapılması

2.3. Kurumsal Yönetim ilkelerinin benimsenmesi

2.3.1. Kurumsal yönetim ilkeleri konusunda araştırma yapılarak İskendorun

DTO’na özgü ilkelerin belirlenmesi

2.3.2. Kurumsal yönetim konusunda tüm personelin eğitim alması

2.3.3. Kurumsal yönetim konusunda üyelere bilgi sunulması, danışmanlık

yapılması ve uygulamaya geçişlerinde liderlik edilmesi

2.4. Oda maddi kaynaklarının etkin kullanımı

Fiziki donanımın iyileştirilmesi

2.4.1. Bina donanım malzeme yönetim sistemi geliştirilmesi, yılda iki kez

kontrolü ve faaliyet raporlarında raporlanması

İletişim potansiyelinin artırılması

2.4.2. Daha fazla üyeye ulaşacak iletişim mekanizmaları geliştirilmesi

2.4.3. Web sitesinin iyileştirilmesi

2.4.4. Online iletişim araçlarının geliştirilmesi

2.4.5 Oda faaliyetlerini tanıtıcı broşür hazırlanarak üyelere dağıtılması

2.4.6. DEnizcilik sektörü dışında tanıtımlar yapılması

Stratejik Amaç 3: iskendorun’un Gelişimine Katkı

Denizciliğin en önemli temsil kurumlarından olan Deniz Ticaret Odası İskenderun

Şubesi İskenderun’un kalkınmasında en önemli ve saygın aktörler arasında yer

almaktadır. Temsil ettiği hinterlandı geliştirmek konusunda ekonomik potansiyeli


35

güçlendirmenin yanısıra yapılacak faaliyetlerin bölgesel kalkınmaya sosyal ve kültürel

gelişimini de dikkate alan çalışmaları bir bütünlük içerisinde devam ettirme misyonu

ile Oda, birçok paydaşı ile etkin projeler geliştirmeyi hedeflemektedir.


3.1. Sosyal sorumluluk projelerinin geliştirilmesi

3.1.1. Sosyal sorumluluk politikası hazırlanması

3.1.2.Üyelerle ortak sosyal sorumluluk projesi geliştirilmesi

3.1.3..Oda personelinin katılımı ile ortak sosyal proje geliştirilmesi

3.1.4. Denizcilik fakültesi kurulmasına yönelik maddi destek olunması

3.1.5.İskendorun denizcilik ekonomik değerlerinin belirlenmesi ve

tanıtımı ( deniz hıyarı, istakoz, karides konusunda çalışmalar)

3.1.6. Yüzen Denizcilik okulu projesi (Gemide eğitim verilmesi)

3.1.7. Su sporlarına sponsorluk

3.2.Deniz Ticaretini geliştirmek

3.2.1.Deniz ticaretini bölge için geliştirmeye yönelik fizibilite

çalışmaları yürütülmesi

3.2.2.Deniz youlyla taşımacılığın tanıtımının yapılması

3.2.3. Taşımacılığın sorunlarını tespite yönelik faaliyetler yürütülmesi

3.2.4. Kamu ,özel sector, STK ortaklık bilincinin oluşturulması

3.2.5.Denizcilik terimleri sözlüğünün revise edilemsine yönelik

çalışmalar yürütmek

3.2.6. Kıyı yapılanma planı konusundaki çalışmalar katılım sağlamak

3.3. Diğer sektörlerdeki gelişimi desteklemek

3.3.1. Gemi batırmak suretiyle dalış turizminin canlanmasına destek

olmak

3.3.2. İnanç turizmini destekleyecek araştırma ve tanıtım faaliyetleri

yürütmek

3.3.3 İhracata yönelik tarım sektörünü destekleyecek çalışmaların

yürütülmesi

3.3.4.Marina yapılmasına yönelik destek

3.3.5 Lojistik köy altyapısının sosyal paydaşlarla düzenlenecek br

çalıştayda belirlenmesi


36

STRATEJİK AMAÇ, HEDEF ve BAŞARI KRİTERLERİ


Stratejik Hedef Faaliyetler Başarı Kriterleri

Üye ilişkilerini

güçlendirmek

Üye memnuniyet geliştirme sistemi

tasarımı

Sistem tasarımı

Uygulanması

Üye bilgilerinin güncellenmesi Her yıl mevcut üyelerin

%100ünün güncellenmesi

Üye ziyaretleri yapılması Her yıl mevcut üyelerin

%100ünün ziyaret edilmesi

Üye iletişim planı hazırlanması Planın hazırlanması ,

oaylanması, uygulanması

Üye anketlerinin düzenli

uygulanması ile geribildirime

yönelik faaliyetler yapılması

Her yıl en az 1 anket

Gelen önerilerin %50sinin

hayata geçirilmesi

Memnuniyet oranı her yıl

%20 artış

Üye gelişimini

desteklemek

Üyelere yönelik eğitim seminer ve

konferanslar düzenlemek

Eğitim sayısı

Eğitim sonu memnuniyet

düzeyi

Katılımcı sayısı

Limanlar arası koordinasyonun

geliştirilmesi

Limanlararası işbirliğini

artırmaya yönelik

çaluştay düzenlenmesi

Sonuçların paylaşılması

İşbirliğinde öncü

olunması

Üyelere dış ticaret konusunda

danışmanlık hizmeti sunulması

Memnuniyet oranı

Üyelere sistematik bilgi sunmu Konu bazlı toplantı

düzenleme sayıları

Bilgi vermeye yönelik

basılı materyal sayısı

Üyeler için dergi çıkarılması Basım sayısı


37

Dağıtım sayısı

Elektronik dergi takip

oranları

Aylık limanlar toplantısı organize

etmek ve sorunların

paylaşılmasını sağlamak (

Limanlar arası ortak dil

konuşulması için gereklilik)

Toplantı sayısı

Toplantı raporlarının

katılımcılara gönderilmesi

Toplantı kararlarının

uygulanma oranı

Dış ticaret konusunda üye rekabet

edebilirliğini geliştirmek

Dış ticaret konusunda üye

ihtiyacını tespit edecek

çalıştay yapılması

Dış ticaret konusunda

taleplerin toplanması

Sonuçların raporlanması



Oda yönetim

kapasitesinin

artırılması

Personel için eğitim yönetim

sistemine geçilmesi

Sistem kurulumu

Uygulamaya geçilmesi

Yıllık ihtiyaç analizi

yapılması

Eğitim planı hazırlanması

Eğitim sonu

değerlendirme sistemi

kurulması

Yeni oluşturulacak birimlerin

görev tanımı ve yönetmeliklerinin

hazırlanması

Birimlerin tanımlanması

Mevzuatın hazırlanması

İş analizi ve görev

tanımları yapılması

Onaylanması

Oda yönetim politikası

hazırlanması

Konu ile ilgili çalıştay

düzenlenmesi

Politikanın hazırlanıp

yürürlüğe alınması


38

Sürekli Eğitim Merkezi kurulması Görev tanımlarının

hazırlanması ve

onaylanması

Dış Ticaret birimi kurulması

Birimin kurulması

Çalışma ilkelerinin

belirlenmesi

Faaliyete geçmesi

Raporlama sistemi geliştirilmesi

(Faaliyet ve politikaların

gelişimini izleyen raporlama

sistemi kurulması)

Stratejik Planlama izleme

raporu

Performans raporları

Faaliyet raporları

Oda insan

kaynağının

geliştirilmesi

Çalışanlara eğitim düzenlenmesi Çalışan eğitimleri sayısı


Memnuniyet oranı

Rotasyon ve diğer gelişim

faaliyetleri tasarlanması

1 Temmuz kutlamalarında

protokolden ziyade çalışanlar için

de etkinlik düzenlenmesi

Etkinlik düzenleme

Katılım oranı

Çalışan memnuniyetanketi

uygulanması

Memnuniyet oranı anketi

uygulanması)

memnuniyet oranı

Öneri sisteminin geliştirilmesi ve

teşvik edilmesi

Sistemin tasarlanması

Gelen öneri adedi

Önerilerin hayata

geçirilmesi oranı

Kurum içi sosyal faaliyetler

yapılması

Faaliyet sayısı

Personelin katılım oranı

Üye ve çalışanalrın kaynaşmasını

sağlayacak yemek organizasyonu

Her yıl düzenli organize

edilmesi

Katılım oranı

Kurumsal Kurumsal yönetim ilkeleri Araştırma yapılması


39

yönetim

ilkelerinin

benimsenmesi

konusunda araştırma yapılarak

İskendorun DTO’na özgü ilkelerin

belirlenmesi

İlkelerin belirlenmesi

Sunumu

Kurumsal yönetim konusunda

tüm personelin eğitim alması

Eğitim gün sayısı


Kurumsal yönetim konusunda

üyelere bilgi sunulması,

danışmanlık yapılması ve

uygulamaya geçişlerinde liderlik

edilmesi

Gerçekleştirilen proje

sayısı

Danışmanlık yapılan üye

sayısı

Oda maddi

kaynaklarının

etkin kullanımı

Bina donanım malzeme yönetim

sistemi geliştirilmesi, yılda iki kez

kontrolü ve faaliyet raporlarında

raporlanması

Sistem tasarımı

Kontrol sayısı

Raporlanması

Daha fazla üyeye ulaşacak

iletişim mekanizmaları

geliştirilmesi

Yeni iletişim araçları

sayısı

Kaç kişiye yeni yöntemle

ulaşıldığı

o Web sitesinin iyileştirilmesi

Web sitesi revizyonu

İngilizce sayfanın tasarımı

o Online iletişim araçlarının

geliştirilmesi

o

Geliştirilen iletişim aracı

sayısı

Kullanım oranları

o Oda faaliyetlerini tanıtıcı broşür

hazırlanarak üyelere dağıtılması

o Broşür hazırlanması

o Basım sayısı

o Dağıtım sayısı

o Denizcilik sektörü dışında

dağıtım sayısı

Stratejik Amaç 3: İskendorun’un Gelişimine Katkı


Sosyal Sosyal sorumluluk politikası Politika hazırlanması


40

sorumluluk

projelerinin

geliştirilmesi

hazırlanması Onaylanması

Duyurulması

Üyelerle ortak sosyal sorumluluk

projesi geliştirilmesi

Etkinlik sayısı


Oda personelinin katılımı ile ortak

sosyal proje geliştirilmesi

Etkinlik sayısı


Denizcilik fakültesi kurulmasına

yönelik maddi destek olunması

Destek miktarı

İskendorun denizcilik ekonomik

değerlerinin belirlenmesi ve

tanıtımı ( deniz hıyarı, istakoz,

karides konusunda çalışmalar)

Etkinlik sayısı

Basında yer alma sayısı

Özellikli ürünlerin

koruma altına

alınmasında öncülük

yapılması.

Yüzen Denizcilik okulu projesi

(Gemide eğitim verilmesi)

Gemi bulunması

Eğitim birimi olarak

dekorasyonu

Eğitimlerin verilmesi

Eğitimlerin yürütülmesi

Su sporlarına sponsorluk Sponsorluk sayısı

Deniz ticaretini

geliştirmek

Deniz ticaretini bölge için

geliştirmeye yönelik fizibilite

çalışmaları yürütülmesi

Üniversiteye çalışma

yaptırılması

Potansiyel belirleme

toplantıları düzenlenemsi

( toplantı sayısı)

Sonuçların üyelere

raprlanması

Deniz youlyla taşımacılığın

tanıtımının yapılması

İskendorun ili dışında

tanıtım toplantısı sayısı

Sınır komşularıyla bu

ticaretin geliştirilmesi için

düzenlenen toplantı sayısı

Taşımacılığın sorunlarını tespite

yönelik faaliyetler yürütülmesi

Tüm tarafların katıldığı

ulusal bir çalıştay

düzenlenmesi

Tespit edilen sorunların


41

giderilmesine yönelik

işbirliği

Kamu ,özel sector, STK ortaklık

bilincinin oluşturulması

Ortak proje geliştimek

amacıyla girişimlerde

bulunulması

İMEAK önderliğiyle

toplantılar düzenlenmesi

Denizcilik terimleri sözlüğünün

revise edilemsine yönelik

çalışmalar yürütmek

Sözlüğün revi edilmesi

Eklenen kelime sayısı

Basım sayısı

Dağıtım sayısı

Okullarda denizciliğin

tanıtılmasına yönelik faaliyetlere

sahil güvenlik ile birlikte katılmak

Katılınan faaliyet sayısı

Ziyaret edilen okul sayısı

Öğrencilere dağıtılacak

promosyon malzemesi

temini

Kıyı yapılanma planı konusundaki

çalışmalar katılım sağlamak

Valilkle görüşüp

toplantılara ev sahipliği

yapmak

Diğer

sektörlerdeki

gelişimi

desteklemek

Gemi batırmak suretiyle dalış

turizminin canlanmasına destek

olmak

Gemi batırılması

Turizme açılması

Duyurulması

Ziyaretçi sayısı

İnanç turizmini destekleyecek

araştırma ve tanıtım faaliyetleri

yürütmek

Toplantı sayısı

Görüşülen turizm firması

sayısı

Rotaların belirlenmesi ve

geliştirilmesi

İhracata yönelik tarım sektörünü

destekleyecek çalışmaların

yürütülmesi

Yeni ürün belirleme

konusunda çalıştay

düzenlemek

Marina yapılmasına yönelik

destek

Konu ile ilgili çalıştay

düzenlemek

Yatırım imkanlarını

araştırmak

Lojistik köy altyapısının sosyal Çalıştaya il dışından


42

paydaşlarla düzenlenecek br

çalıştayda belirlenmesi

katılımı sağlamak

Üyelere bilgi verilmesi

Yatırımcı davet edecek

faaliyetler yapılması

İŞ PLANLARI

Stratejik Plan kapsamında belirlenmis hedeflerin takip edilmesi ve degerlendirilebilmesi

amacıyla isin sorumlularının ve planlanan zaman ve maliyet planının yer aldıgı is planları

hazırlanarak yıl bazında BİNTSO stratejık planının yıllık is planları da olusturulmus ve asagıda

sunulmustur. Bütçe rakamları tahmini olarak verilmis olup gerektiginde revize edilecektir.


Stratejik Hedef 1.1: Üye ilişkilerini güçlendirmek

Dönem: 2015-2019

Sorumlu Birim : Genel Sekreterlik

Hedefler Planlanan

Tarih

Gerçekleşen

tarih

Planlan

an

bütçe

Gerçekleş

en bütçe

Sorumlu

Birim

Üye memnuniyet

geliştirme sistemi

tasarımı

Şubat 2016 9000 TL Üyelerden

Sorumlu

Şube

Müdürlüğü

Üye bilgilerinin

güncellenmesi

Nisan 2016 Üyelerden

Sorumlu

Şube

Müdürlüğü

Üye ziyaretleri

yapılması

2016-2019

Sürekli

Üyelerden

Sorumlu

Şube

Müdürlüğü

Üye iletişim planı

hazırlanması

Şubat 2016 3000 TL Üyelerden

Sorumlu


43

Şube

Müdürlüğü

Üye anketlerinin

düzenli

uygulanması ile

geribildirime

yönelik faaliyetler

yapılması

Haziran

2016

7000 TL Üyelerden

Sorumlu

Şube

Müdürlüğü


Stratejik Hedef 1.2: Üye gelişimi konusunda destek sunmak

Dönem: 2015-2019


Hedefler Planlanan

Tarih

Gerçekleşen

tarih

Planlan

an

bütçe

Gerçekleş

en bütçe

Sorumlu

Birim

Üyelere yönelik

eğitim seminer ve

konferanslar

düzenlemek

2015-2019

Sürekli

100000

TL

Üyelerden

Sorumlu

Şube

Müdürlüğü

Limanlar arası

koordinasyonun

geliştirilmesi

Başlangıç

Mart 2016

10000

TL

Üyelerden

Sorumlu

Şube

Müdürlüğü

Üyelere dış ticaret

konusunda

danışmanlık

hizmeti sunulması

2015-2019

Sürekli

15000

TL

Üyelerden

Sorumlu

Şube

Müdürlüğü

Üyelere sistematik

bilgi sunmu

Sürekli Üyelerden

Sorumlu

Şube

Müdürlüğü

Üyeler için dergi

çıkarılması

Şubat 2016 50000

TL

Üyelerden

Sorumlu

Şube


44

Müdürlüğü

Aylık limanlar

toplantısı organize

etmek ve

sorunların

paylaşılmasını

sağlamak (

Limanlar arası

ortak dil

konuşulması için

gereklilik)

2015-2019

Sürekli

15000

TL

Üyelerden

Sorumlu

Şube

Müdürlüğü

Dış ticaret

konusunda üye

rekabet

edebilirliğini

geliştirmek

2015-2019

Sürekli

7500 TL Üyelerden

Sorumlu

Şube

Müdürlüğü


Stratejik Hedef:2.1. Oda Yönetim kapasitesinin artırılması

Dönem: 2015-2019

Sorumlu Birim : Genel Sekreterlik / Ticaret SicilMdliüğü /Personel

Mdlüğü

Hedefler Planlanan Tarih Gerçek

leşen

tarih

Planlanan

bütçe

Gerçe

kleşen

bütçe

Sorumlu

Birim

Personel için eğitim

yönetim sistemine

geçilmesi

Aralık 2016 10.000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Yeni oluşturulacak

birimlerin görev

tanımı ve

yönetmeliklerinin

hazırlanması

Ocak 2018 5.000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü


45

Oda yönetim

politikası

hazırlanması

Eylül 2017 Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Sürekli Eğitim

Merkezi kurulması

Eylül 2017 30.000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Dış Ticaret birimi

kurulması

Birimin kurulması

ve Çalışma

ilkelerinin

belirlenmesi (Mayıs

2016)

Faaliyete geçmesi

20000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Raporlama sistemi

geliştirilmesi

(Faaliyet ve

politikaların

gelişimini izleyen

raporlama sistemi

kurulması)

Stratejik Planlama

izleme raporu

Performans

raporları ( Her yıl

düzenli raporlama)

Faaliyet raporları (

Her yıl düzenli

raporlama )

5000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü


Stratejik Hedef:2.2 Oda İnsan kaynağımın geliştirilmesi

Dönem: 2015-2019


Hedefler Planlanan Tarih Gerçe

kleşe

n

tarih

Planlanan

bütçe

Gerç

ekle

şen

bütç

Sorumlu

Birim


46

e

Çalışanlara eğitim

düzenlenmesi

Çalışan eğitimleri

düzenlenmesi

(Sürekli)

Rotasyon ve diğer

gelişim faaliyetleri

tasarlanması (Ocak

2017 )

70.000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

1 Temmuz

kutlamalarında

protokolden ziyade

çalışanlar için de

etkinlik

düzenlenmesi

Her yıl 1 Temmuz

öncesi

20.000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Çalışan

memnuniyetanketi

uygulanması

Her yıl Mayıs ayında 15000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Öneri sisteminin

geliştirilmesi ve

teşvik edilmesi

Sistemin kurulumu

(Kasım 2016)

Sistemin işletilmesi

(Ocak 2017)

8.000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Kurum içi sosyal

faaliyetler

yapılması

Sürekli 10.000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü


Stratejik Hedef:2.3 Kurumsal Yönetim İlkelerinin Benimsenmesi

Dönem: 2015-2019


Hedefler Planlanan Tarih Gerçe Planlanan Gerç Sorumlu


47

kleşe

n

tarih

bütçe ekle

şen

bütç

e

Birim

Kurumsal yönetim

ilkeleri konusunda

araştırma yapılarak

İskendorun DTO’na

özgü ilkelerin

belirlenmesi

2017 Şubat

20.000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Kurumsal yönetim

konusunda tüm

personelin eğitim

alması

Eğitimlerin

tamamlanması Kasım

2017

25000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Kurumsal yönetim

konusunda üyelere

bilgi sunulması,

danışmanlık

yapılması ve

uygulamaya

geçişlerinde liderlik

edilmesi

Sürekli Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü


Stratejik Hedef:2.4 Oda Maddi Kaynaklarının Etkin Kullanımı

Dönem: 2015-2019

Sorumlu Birim : Genel Sekreterlik / Ticaret SicilMdliüğü

Hedefler Planlanan Tarih Gerçe

kleşe

n

tarih

Planlanan

bütçe

Gerç

ekle

şen

bütç

e

Sorumlu

Birim

Bina donanım Bina donanım -------- Genel


48

malzeme yönetim

sistemi

geliştirilmesi, yılda

iki kez kontrolü ve

faaliyet

raporlarında

raporlanması

malzeme yönetim

sistemi geliştirilmesi,

yılda iki kez kontrolü

ve faaliyet

raporlarında

raporlanması

(Sürekli)

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Daha fazla üyeye

ulaşacak iletişim

mekanizmaları

geliştirilmesi

Sürekli

5000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

o Web sitesinin

iyileştirilmesi

o Ocak 2016

o İngilizce sitenin

hazırlanması Mart

2016

10.000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

o Online iletişim

araçlarının

geliştirilmesi

Mayıs 2016 10.000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

o Oda faaliyetlerini

tanıtıcı broşür

hazırlanarak

üyelere

dağıtılması

Ocak 2017 20000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Stratejik Amaç 3: iskenderun’un Gelişimine Katkı Sağlamak

Stratejik Hedef 3.1: Sosyal sorumluluk Projeleri Geliştirmek

Dönem: 2015-2019

Sorumlu Birim : Genel Sekreterlik/ Üye ilişkileri / Ticaret Sicil

Hedefler Planlanan Gerçekleşen Planlan Gerçekleş Sorumlu


49

Tarih tarih an

bütçe

en bütçe Birim

Sosyal sorumluluk

politikası

hazırlanması

Politika

hazırlanması

Nisan 2016

Uygulamaya

geçilmesi Eylül

2016

15000

TL

Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Üyelerle ortak

sosyal sorumluluk

projesi

geliştirilmesi

Her yıl Eylül

ayında

20.000

TL

Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Oda personelinin

katılımı ile ortak

sosyal proje

geliştirilmesi

Her yıl Mayıs

ayında

5000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Denizcilik fakültesi

kurulmasına

yönelik maddi

destek olunması

2017

200000

TL

Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

İskendorun

denizcilik

ekonomik

değerlerinin

belirlenmesi ve

tanıtımı ( deniz

hıyarı, istakoz,

karides konusunda

çalışmalar)

Ocak 2018 20000

TL

Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Yüzen Denizcilik

okulu projesi

(Gemide eğitim

verilmesi)

Konu ile ilgili

çalıştay

düzenlemek

(Ocak 2018)

Geminin

200000

TL

Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü


50

restorasyonu

( Aralık 2018)

Eğitimlerin

başlaması(

Mart 2019)

Su sporlarına

sponsorluk

Sürekli

50000

TL

Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Stratejik Amaç 3: İskenderun’un Gelişimine Katkı Sağlamak

Stratejik Hedef 3.2: Deniz Ticaretini Geliştirmek

Dönem: 2015-2019

Sorumlu Birim : Tüm Birimler

Hedefler Planlanan

Tarih

Gerçekleşen

tarih

Planlan

an

bütçe

Gerçekleş

en bütçe

Sorumlu

Birim

Deniz ticaretini

bölge için

geliştirmeye

yönelik fizibilite

çalışmaları

yürütülmesi

2016 Şubat

itibariyle

8000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Deniz youlyla

taşımacılığın

tanıtımının

yapılması

Sürekli ----- Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Taşımacılığın

sorunlarını tespite

yönelik faaliyetler

yürütülmesi

Sürekli -------- Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Kamu ,özel sector,

STK ortaklık

Sürekli ---------- Genel

Sekreter’in


51

bilincinin

oluşturulması

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Denizcilik terimleri

sözlüğünün revise

edilmesine yönelik

çalışmalar

yürütmek

Mart 2017 5000 TL

Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Okullarda

denizciliğin

tanıtılmasına

yönelik faaliyetlere

sahil güvenlik ile

birlikte katılmak

Eylül 2016

itibariyle

okullarda

eğitim

verilmesi

7000 TL

Promos

yon

malzem

esi

gideri

Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Kıyı yapılanma

planı konusundaki

çalışmalar katılım

sağlamak

Sürekli 5000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Stratejik Amaç 3: İskenderun’un Gelişimine Katkı Sağlamak

Stratejik Hedef 3.3: Diğer Sektörlerin Gelişimine Katkı Sağlamak

Dönem: 2015-2019

Sorumlu Birim : Tüm Birimler

Hedefler Planlanan

Tarih

Gerçekleşen

tarih

Planlan

an

bütçe

Gerçekleş

en bütçe

Sorumlu

Birim

Gemi batırmak

suretiyle dalış

turizminin

canlanmasına

destek olmak

Konuya

ilişkin

fizibilite

raporu

hazırlatılma

sı ve

sunulması

2016 Mart

Geminin

50000

TL

Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü


52

batırılması

Mayıs 2016

İnanç turizmini

destekleyecek

araştırma ve

tanıtım faaliyetleri

yürütmek

2017-2019 5000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

İhracata yönelik

tarım sektörünü

destekleyecek

çalışmaların

yürütülmesi

Sürekli 5000 TL Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Marina yapılmasına

yönelik destek

Uygun yer

tespiti ve

inşaat Ocak

2019

------- Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

Lojistik köy

altyapısının sosyal

paydaşlarla

düzenlenecek br

çalıştayda

belirlenmesi

2019 -------- Genel

Sekreter’in

Görevlendir

eceği Şube

Müdürlüğü

STRATEJİK HEDEF STRATEJİK ANALİZ İLİŞKİSİ

ANALİZ BULGUSU İLİŞKİLİ ANALİZ STRATEJİK HEDEF

NO

Üye ilişkilerini güçlendirmek

SWOT Analizi (Zayıf Yön)/

PEST/Paydaş Anketi / Paydaş

Çalıştayı

1.1.

Üyelere eğitimler

düzenlemek

Swot Analizi/ Paydaş Anketi /

PEST/ Paydaş Çalıştayı

1.2.

Personel gelişiminin SWOT analizi 2.2.


53

sağlanması

Üyeler arasında

kurumsallaşma olmaması,

Odanın kurumsallaşma

ihtiyacı

SWOT Analizi, Paydaş Çalıtayı 2.3.1 2.3.2 ve 2.3.3.

Odanın tanıtımını

geliştirmek

Paydaş Anketi / PEST/ Paydaş

Çalıştayı

2.4.2. 2.4.3. ve 2.4.4

Dış ticaret birimi kurulması SWOT Analizi 1.2.7 ve 2.1.5

Gemi batırmak suretiyle

dalış turizminin

canlanmasına destek olmak

Paydaş çalıştayı 3.3.1.

İnanç Turizmin gelişmesi

için çalışmalar yürütmek

Paydaş analizi 3.3.2.

Kamu ,özel sector, STK

ortaklık bilincinin

oluşturulması

Paydaş çalıştayı / Paydaş Anketi 3.2.4.

Sosyal sorumluluk projeleri

gerçekleştirilmesi

Paydaş Çalıştayı /Paydaş Anketi 3.2.1 ve 3.2.2

İZLEME VE DEĞERLENDİRME

Stratejik analiz sonuçlarına hem paydaşlar hem SWOT analizi kapsamındaki

değerlendirmelerde 2015-2019 stratejik plan döneminde kurumsal yönetim

kapasitesinin artırılması ve kurumsallaşmaya o nem verilmiş olup bu konuda

birçok hedef ve faaliyet plalanmıştır. Faaliyetler arasında üye ve paydaş talepleri

doğrultusunda birçok eğitim düzenlenmesi planlanmaktadır.

Hazırlanan “Stratejik Plan” dikkate alınarak oluşturulan yıllık hedefleri içeren “Iş

Planları”, yılda iki defa Yönetim tarafından değerlendirilerek revize edilecektir.

Sözkonusu dönemde gerçekleştirilemeyen hedefler güncelliği kontrol edilerek bir

sonraki dönemde gerçekleştirilmek üzere tekrar değerlendirilebilecektir.

stratejİk plan - dtoiskenderun.org.tr · kurum İÇİ analİz ... personelin katıldığı bir...

Documents