stres yönetimi - esmmmo.org · stres yönetimi stresle baa çıkmak ve yaam kalitesini artırmak...

Stres Yönetimi

Ş Ü K R Ü A Ğ A Ç S A PA N

• Bireyin İçsel - Dışsal etkiler ve sosyal

çevredeki olumsuz koşullar nedeni ile

• fiziksel ve psikolojik sınırlarının ötesinde

harcadığı gayrettir.

02.03.2017 Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor& Educationalist

Stres Nedir?

Stres Sırasında Organizmada

Meydana Gelen DeğişikliklerAlarm AşamasıBirey bir stres kaynağı ile karşılaştığında•Savaş ya da kaç tepkisi gösterir.Kalp atışları hızlanması, tansiyonun yükselmesi, solunumun hızlanması ve ani adrenalin salgılanması biçiminde gelişir.


Uyum ya da Direnme Aşaması

Stres kaynağına uyum sağlanırsa her şey normale döner. Kaybedilen enerji yeniden kazanılmaya ve bedendeki tahribat giderilmeye çalışılır.

Kardiyo sistemi düzene girer gerilim azalır.

Belirli bir süre bireyin davranışlarında ve yaşantısında bu durum gözlenebilir.


Tükenme AşamasıGerilim kaynakları ve yoğunluk dereceleri azalmadığı sürece ya da artış gösterdiği durumda bireyin gayreti kırılır, davranışlarında ciddi sapmalar ve hayal kırıklıklarının yaşandığı bir evreye girilir.

Fiziksel kaynaklar kullanılamaz ve tükenme aşamasına geçilir.

Kişi başka stres kaynaklarının etkilerine de açık hale gelir.


Stresin Belirtileri


Fiziksel Duygusal Zihinsel Sosyal

Baş ağrısı Kaygı ve endişe Konsantrasyon Güvensizlik

Düzensiz uyku Çabuk ağlama Unutkanlık Suçlama

Sırt ağrıları Depresyon Zihin karışıklığı Randevuya uymama

Çene kasılması Asabilik Zayıf hafıza veya az kala iptali

Diş gıcırdatma Gerginlik Hayal kurma Hata arama

Kabızlık Özgüvensizlik Saplantılılık Rencide etme

İshal Güvensizlik Mizah kaybı Savunmacılık

Döküntü Aşırı hassasiyet İş kaybı Küs olmak

Kas ağrıları Saldırganlık Kalitenin düşmesi Konuşmamak

Hazımsızlık Öfke patlaması Hata artışı

Yüksek tansiyon Tükenmişlik hissi

Kalp kırizi

Aşırı terleme

Enerji kaybı

Kazalarda artış

Strese Yol Açan Faktörler

• Kişisel Stres Kaynakları

• Örgütsel Yapıya Bağlı Stres Kaynakları

• İş Yerindeki Organizasyona bağlı Stres Kaynakları

• Organizasyon Dışı Stres Kaynakları


02.03.2017Şükrü AĞAÇSAPAN IRCA Lead Auditor&

Educationalist

Kişisel Stres Kaynakları

Kişisel Özellikler

A Tipi B Tipi

A ve B Tipi


A Tipi Kişilik Özellikleri B Tipi Kişilik Özellikleri

Sürekli hareket eder Zaman ile ilgilenmez

Hızlı yürür Sabırlıdır

Hızlı yer Eğlenmek için oyun arar

Hızlı konuşur Suçluluk duymadan dinlenir

Sabırsızdır Acelesi yoktur

İki şeyi aynı anda yapar İşi bitirmek için zaman saplantısı yoktur

Başarıyı, miktarı ile ölçer

Rekabeti sever

zaman baskısını hisseder

Örgütsel Yapıya Bağlı Stres Kaynakları

» İş yükünün fazlalığı» Zaman sınırlılığı» Denetimin sıkı ve yakından olması» Yetkinin sorumlulukları karşılamada

yetersiz olması» Politik havanın güvensizliği» Rol belirsizliği» Örgüt ve bireyin değerleri arasındaki

uyumsuzluk» Engelleme» Rol çatışması» Sorumlulukların yarattığı endişe» Çalışma koşulları» İnsan ilişkileri» Yabancılaşma


İş Yerindeki Organizasyona bağlı

Stres Kaynakları


POLİTİKALAR YAPI SÜREÇ

*Adaletsiz veya yetersiz *Merkezilik, karara katılmada *Zayıf İletişim

performans değerlendirme yetersizlik *Performansa ilişkin dönüt

*Adaletsiz ödeme *Gelişme veya ilerleme eksikliği veya zayıflığı

*Keyfi belirsiz politikalar fırsatının azlığı *Amaçların belirsizliği

*İşin dönerli olarak verilmesi *Aşırı biçimsellik veya çatışması

*İdealist iş tanımları *Emeğin bölünmesi ve *Yetiştirme programları

aşırı uzmanlaşma

*Birimlerin birbirine

bağımlılığı

Organizasyon Dışı Stres

Kaynakları


SOSYALÇEVRE

AİLE

İŞ

BİREY

Stres Yönetimi

Stresle başa çıkmak ve yaşam kalitesini artırmak

amacıyla,

durumu ya da duruma verilen tepkileri

değiştirmeye

stres yönetimi denir.


Stresle Başa Çıkmada

Organizasyonel Stratejiler

• Destekleyici bir Organizasyon Havası Yaratmak.- Daha az merkeziyetçilik.- Kararlara katılımı sağlama.- Yukarıya doğru iletişime izin verme.

• İşin Zenginleştirilmesi. - İşin içerdiği sorumluluk, tanınma, görevin kimliği ve

anlamlılığını vurgulamak.- Önüne başarı fırsatları çıkartıp yükselmesini sağlamak.- Yapılan işlerin önem derecesini belirleyip, kişinin önemli işler

yapmalarına olanak tanımak.


• Organizasyondaki Görevlerin Tanımlanması ve Çatışmaların Azaltılması.

- Rol çatışması ve belirsizlikler kaldırılmalı.

- Görev tanımına uygun hizmet içi eğitim verilmeli.

- Zamansız bilgi istenmemeli.

- Düzenlemeler işgören ve işverenin yapısına uymalı.

• Mesleki gelişimin Planlanması ve Danışmanlık.

- İş görenler sonraki pozisyonlarının ne olacağını bilmeli.

- Planlama tekniklerinde, kendilerini değerlendirme ve

anlama becerisi geliştiren yöntemler kullanılmalı.


• İş Yerini Renklendirme.

- Kurum kültürüne uygun mizaha izin verilmeli.

- Örgütsel bağı güçlendiren etkinliklerin gerçekleştirilmesi.- Sosyal alanların sınıfsızlandırılması.

Yönetici:

Başarıya giden toplu heyecanla,

stresi yapılandıran güdülemeyi ayırt edebilmeli.

Kurumsal başarının göstergesi en uç noktada görülebilmeli.


Stres Yönetiminde DKBY Modeli


DDeğiştir

KKabul Et

BBoş ver

YYaşam Tarzını Yönet

* Stres kaynağı ile yüzleş* Yardım iste* Zamanını iyi kullan* Hayır demeyi öğren * Arada mola ver

* Stres kaynağını önceden tahmin et

* Düşünce tarzını değiştir* Kaygılanma* Öfkene hakim ol* Durumu daha kötüleştirme

* Vazgeçmeyi öğren* İşleri üst üste ekleme* Neden boş vermen gerektiğini bil* Denge kur* A Tipi davranış ( Kaçın)* B Tipi davranış ( Edin)

* Negatif mücadeleden kaçın* Pozitif yaşam tarzı benimse* Diyet yap* Egzersiz yap* Rahatla * Destek ol


A- ORTAM D- DAVRANIŞ

DEĞİŞİM SÜRECİ

C- TEPKİ TERCİHİB- ALGILANAN ORTAM KARAR SÜRECİ

İCRAAT DEĞERLENDİRMESÜRECİ

SÜRECİ

STRES DÖNGÜSÜ ANLAYIŞI

SONUÇ


Kaynak ve Yolun Kurutulması

Proaktif Yaklaşım

TEŞEKKÜR EDERİM


stres yönetimi - esmmmo.org · stres yönetimi stresle baa çıkmak ve yaam kalitesini artırmak...

Documents