Studio SMB srl

Profilo Aziendale

Agenda

L’azienda

Partner

Linee di business

Clienti

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Studio SMB• Il gruppo Studio SMB è stato fondato a Roma da Sergio

Pezzetta nel 2001.• E’ costituito da Studio SMB di Pezzetta Sergio srl e

Studio SMB srl.• I servizi di consulenza offerti consentono di supportare i

clienti nell’integrazione fra le funzionalità IT e le funzioni di business. In particolare l’offerta prevede i seguenti servizi IT per clienti Enterprise– Formazione,– Consulenza sui processi,– Application outsourcing e Operation Control, – Technical Management per sistemi IT complessi,– Implementazione processi ITIL,– System Integration,– Rivendita di HW e SW

• Studio SMB srl è certificata UNI EN ISO 9001:2008 applicato a EA33

www.studiosmb.it

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Missione

• Offrire una gamma di servizi IT corrispondenti alle esigenze dei clienti incrementando la loro capacità di rendere disponibili nuove funzionalità di servizio o di business.

• Garantire standard professionali di altissima qualità attraverso competenze e professionalità individuali utilizzando best practices consolidate, metodologie e tecnologie.

Agenda

L’azienda

Partner

Linee di Business

Clienti

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Linee di Business

Consulenza

Business Service Management

Performance, Capacity Planning e Servizi di Cost Accounting

Application Management

Software Quality

Formazione

Rivendita SW a valore aggiunto

Servizi Tecnici IT

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Consulenza

Analisi e verifica dei processi per identificare aree

di ottimizzazione

Consulenza specifica per incrementare le performance delle aree IT a maggior impatto per il business• Ottimizzazione dei processi• Risorse• Comunicazione

Altissimi skill di gestione progettuale

per verificare fattibilità e condurre il progetto al successo atteso.

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Business service management

•Analisi degli obiettivi e del valore associato•Definizione dei processi•Individuazione degli asset e degli strumenti•Adozione di metriche e metodologie

L’approccio utilizzato da Studio SMB nell’erogazione di servizi di Information Technology è orientato alla massima integrazione tra IT e Business. Il business del cliente diventa il driver per la realizzazione dell’obiettivo finale attraverso:

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Performance, Capacity Planning e Servizi di Cost Accounting

• Performance Strategy e Consultancy,• Performance Collection e Verification,• Performance Certification e Modeling,• Performance Methodologies,• Capacity Planning e Analysis,• Cost Accounting e definizione di metriche.

Siamo caratterizzati da grande esperienza nell’offerta nell’ambito del System Management:

Garantiamo risorse formate sulla maggior parte delle soluzioni standard di mercato per poter supportare le scelte effettuale dai clienti

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Application Management

Consulenza specifica per

mercatiAnalisi Disegno

Implementazione• Manutenzione

corretiva• Manutenzione

evolutiva• SLA management

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Tools, metodologie, formazione

Sw change & configuration mgmt Test planning e mgmt Sw quality

Misure e metriche su application mgmt

Definizione di Contratti basati su SLA

OLA

Application Business Area

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Settore/Industry Competenze

Assicurazioni Sistema Industriale Vita, Danni, Sinistri e RiassicurazioniLaboratorio Attuariale Vita, Danni e RiassicurazioniContabilità industriale Premi e SinistriProposta ed Emissione in AgenziaContabilità di AgenziaGestione Polizze e Prestazioni Sanitarie

Automobile Gestione Leasing Automobilistico

Commercio Gestione Magazzino, Fornitori, Clienti, Scadenzario, Prima Nota e Fatturazione

Logistica Gestione Magazzino – Follow Pack

IT Services Sistemi di Automazione CentriCost AccountingData WareHouse/Data Mart (SAS/Oracle)Data & DataBase AdministrationSW Distribution via Internet/Intranet/Extranet/RASDesktop ManagementSecurityContent ManagementAsset, Configuration e Change ManagementQuality Assurance & Control del Software

Formazione

Organizziamo programmi di formazione per tecnici e manager IT su:

• Strumenti informatici come S.O. e linguaggi in ambiente Linux, Microsoft

• Metodologie, analisi e disegno• Utilizzo di tecnologie di nostri Partner

come BMC Performance, proactive Mgmt, BMC Remedy, Security

Teniamo corsi di best practices ITIL utilizzando formatori e materiale certificati APMG International

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Siamo in grado di gestire e allestire piattaforme di e-learning completo di servizi Learning Centre con un approccio “blended”• Gestione prenotazione,• Inventario degli skill e dei curricula• Fasi di formazione progressive• Verifica dei risultati .

Progettiamo ed implementiamo corsi usufruibili in modalità WTB con utilizzo di piattaforma WEB dedicata o personalizzata

….

Rivendita di soluzioni a valore aggiunto

Business service management• BMC SOFTWARE

ITSM• BMC SOFTWARE – organizzazioni medio grandi• SAManage – organizzazioni medio piccole interessate in un servizio saas

Proactive IT management• NETUITIVE

Performance, Capacity Planning e Servizi di Cost Accounting • BMC SOFTWARE

Security• QI gruppo software s.r.l

Software quality• CAST

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Servizi Tecnici IT

Offriamo approcci

differenziati per mantenere

infrastrutture IT sia in ambiente Mainframe che Open Systems

TK, TM, Saas

Technical Systems Analyst

Database Administration

Installazione, Configurazione e

Manutenzione

IT Operation Control

Tuning

Network Management

ITSM13 aprile 2023 14

Agenda

L’azienda

Partner

Linee di Business

Clienti

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Clienti (1 di 2)SOCIETA’ REFERENZE

Telecom/TIM Misure e modelli prestazionali per ambienti Mainframe e Distribuiti. Database Administration DB2 e Oracle. Sicurezza Dati su ambiente Oracle Applicazioni di Trouble ticketing

INPS Change Management su ambienti Mainframe e Distribuiti.

Intesa Sistemi e Servizi Attività Sistemistiche Migrazione e installazione dei prodotti BMC

EDS Automazione di Sistemi Mainframe e rilevazione dei Livelli di Servizio per Consip. Formazione ITIL

Generali Misure, modelli prestazionali e tuning per ambienti Mainframe e dipartimentali.

Selesta Sistemi di Sicurezza Mainframe basati su Multi Level Security

SOGEI Supporto nella definizione dei processi ITIL di Change, Release e Confirguration Management Sistemi di Sicurezza Mainframe basati su Multi Level Security Gestione della sicurezza con Control-SA

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Clienti (2 di 2)SOCIETA’ REFERENZE

ENEL Progetto con BMC relativo a: Program Office per l’implementazione del Service Desk, Incident, Problerm Management, Service Request.Progetto con Etnoteam relativo a: Installazione prodotti Prodotti BMC Patrol, SIM, Portal. Mappatura, Monitoraggio ed Invio di Alert su console remote di tutta l’Infrastruttura ENEL, distribuita sul

territorio Nazionale, relativa ai Server e ai relativi Servizi, con i prodotti BMC.

FIAT Enterprise performance Assurance sui sistemi distribuiti.

ICE Progetto con Etnoteam relativo a: Installazione dei prodotti Remedy e Bmc Portal Monitoraggio dei servizi internet, intranet di posta, dei servizi Oracle, dei siti Web (pagine e back – end).Formazione ITIL

Autostrade Formazione tecnica su UNIX, LINUX, JCL, Gestione Base Dati, DB2, Oracle, Capacity Management in ambienti distribuiti e Mainframe

Mediolanum Misure, modelli prestazionali e tuning per ambienti Mainframe, Distribuiti (Enterprise Performance Assurance – EPA )

Accenture Formazione ITIL

ENAV Integrazione degli apparati e della notifiche sulla sicurezza con prodotti Tibco

Banca d’Italia Gestione e provisioning sulla sicurezza: Identity and Access Management Gestione delle Richieste di Servzio Service Request Management con Remedy

Agenda

L’azienda

Partner

Linee di Business

Clienti

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SOCIETA’ LOGO DESCRIZIONE

BMC Software S.p.A. Partnership su consulenza, assistenza, installazione e formazione dei prodotti per il capacity planning, per l’automazione dei centri e la gestione delle prestazioni.

QI Gruppo S.r.l. Partnership commerciale e sul System Integration di soluzioni legate alla sicurezza delle informazioni aziendali: The PortAuthority® Solution

CA Partnership Commerciale / Partener Reseller prodotti CA e System Integrator

CAST Software Partnership commerciale, di consulenza e di System Integration sui prodotti di Application e Data Mining, Qualità e Metriche sul Software.

TIBCO Partnership commerciale, di consulenza e di System Integration sui prodotti di SOA

BETILFA Parteneship commerciale di promozione dei servizi IT Studio SMB e prodotti NETUITIVE e SAManage

Partners

Gruppo Studio SMB

www.studiosmb.it

Seguono alcune slide di approfondimento ……..

PROACTIVE IT MANAGEMENT

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NETUTIVENetuitive aggiunge un layer intelligente alle piattaforme di monitoraggio per

• Visualizzare• Isolare• E notificare in modo PROATTIVO • Eventi impellenti di problemi di

performance applicative • Infrastrutture fisiche e virtuali

www.netuitive.com

PROACTIVE IT MANAGEMENT

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ITSM - SAManage

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SAManage asset management service on demand• Soluzione semplice e completa per la gestione dei device HW e SW

• Service desk• Self-service desk• Knowledge base• Sla• Inventory• License management• Risk management• Integration

Perchè scegliere SAManage

• TCO : implementazione veloce e semplificata facilmente testabile con una prova

• Nessun software da mantenere- nessuna installazione di software • Nessun upgrade - la vesione è sempre quella più aggiornata• Moderna - costruita per essere fruibile via WEB • Subscription - il canone copre ogni costo di licenza e manutenzione e

supporto• Innovazione continua

Follow Pack V2– Sw gestione magazzino

• Funzioni di amministrazione di Follow Pack• definizione delle aziende e dei gestori di magazzino (terzisti)• definizione degli utenti• definizione e mappatura delle aree di magazzino e delle relative celle

• Funzioni di front-office tramite palmare• ricezione e spedizione merce• spostamento e ottimizzazione dei prodotti/merce all’interno del magazzino• impegno e Chiusura• inventario di magazzino per lo start up ad una certa data

• Funzioni di back-office con consultazione on-line • organizzare il lavoro per i magazzinieri in base a

• merce presente in magazzino • bolle provenienti da SAP• caricamento di bolle in autonomia• impegni di lavorazione

• visualizzazione magazzino • reportistica

• Funzioni di Controllo Qualità• Controllo della merce in magazzino• Controlli di Qualità per gli impegni lavorati• Controllo dello storico di movimentazione merce• Produzione della reportistica di qualità

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Follow Pack V2 – L’architettura tecnologica

• SW:– Linguaggio: Java JSF– Architettura: J2EE– Database: MySQL 5.0.41– Application Server: Tomcat 6.0– Windows XP o Windows 7– Browser: IE o Mozilla

• HW: – PC minimo Dual Core duo 2MB di RAM e 30 GB HD– Palmari con lettori codici a barre e con rete WIFI?– Router WIFI

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