studiu - tendinte si realitati csr in romania - ey romania & csrmedia.ro - 2015
DESCRIPTION
Studiu - Tendinte Si Realitati CSR in Romania - EY Romania & CSRmedia.ro - 2015TRANSCRIPT
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Despre studiu
Studiul Tendinţe şi realităţi CSR în România analizează şi explorează percepţiile executivilor şi ale
specialiştilor în CSR (corporate social responsibility) în legătură cu proiectele iniţiate şi derulate în domeniul
responsabilităţii sociale corporative în anul 2014 şi perspectivele CSR-ului în perioada următoare.
Studiul are la bază un chestionar aplicat în perioada 27 aprilie – 25 mai 2015. În raport se analizează răspunsurile a 311 de
executivi de top din segmentul local de business şi specialişti din domeniul CSR la 38 de întrebări.
Față de anii anteriori, 69% din companiile care la această ediție au răspuns la chestionar sunt deja implicate în CSR. De aceea
credem că studiul oferă răspunsuri nu numai celor care analizează oportunitatea de a începe acţiuni CSR şi vor să le înţeleagă
impactul la nivel strategic şi beneficiile, dar a devenit și o radiografie a fenomenului CSR din România.
Obiective
► Cum arată sectorul CSR în România în acest
moment?
► Care sunt tendinţele în CSR-ul românesc?
► Care este rolul CEOs, CFOs şi al altor executivi
de top din companii în dezvoltarea CSR-ului şi de
ce este important pentru ei să orienteze
compania spre CSR?
► Care este rolul echipei de CSR în poziţionarea
strategică a companiei prin eforturile CSR?
Abordare
► Analiza cantitativă şi calitativă a răspunsurilor
primite de la respondenţi.
► Indicatori privind fenomenul CSR din România,
așa cum au fost evidențiați în ediția curentă, dar
și în cele anterioare ale studiului.
► Pentru comparație puteți accesa rapoartele de la
edițiile anterioare ale studiului aici: 2013 și 2014.
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Analiza SWOT a CSR în România
► Interesul societăţii pentru CSR şi relativa noutate a conceptului în
spaţiul public românesc
► Implicarea companiilor multinaţionale şi a unor companii româneşti
în iniţiative de CSR
► Creştere continuă a numărului de iniţiative de tip CSR şi de bune
practici în acest domeniu la nivel naţional
► Creşterea numărului de consumatori pentru produse şi servicii ale
companiilor social-responsabile
Puncte tari
► Absenţa unor politici publice coerente de promovare a CSR
► Absenţa unui cadru legislativ coerent şi consistent
► Deficienţe în aplicarea legislaţiei
► Riscul de excludere/blocare a accesului companiilor româneşti pe
anumite pieţe
► Suport şi implicare insuficientă a autorităţilor publice în promovarea
şi aplicarea CSR
► Lipsa fondurilor bugetare pentru promovarea aplicării CSR
Ameninţări
► Conceptul CSR este puţin cunoscut în societatea românească
► Absenţa unor studii asupra gradului de cunoaştere şi aplicare a
CSR/SR în România
► Unele IMM-uri nu sunt convinse încă de relevanţă iniţiativelor CSR
► Lipsa vizibilităţii în grupurile avute în vedere de eforturile CSR a
capacităţii de reprezentare şi manifestare a intereselor lor prin CSR
Puncte slabe
► Dinamismul domeniului CSR la nivel european şi internaţional
► Oportunitatea de a învăţa, prelua şi adapta bune practici din
experienţa altor state mai dezvoltate
► Creşterea reputaţiei companiilor prin eforturile CSR
► Oportunităţile de finanţare pentru iniţiative de CSR oferite de UE
► Atitudinea pozitivă a consumatorilor faţă de implicarea companiilor
în comunitate/societate
Oportunităţi
Sursă: Strategia Naţională de promovare a responsabilităţii sociale 2011-2016
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Principalele concluzii ale studiului
Top 9
concluzii
Procentul companiilor care definesc responsabilitatea socială corporativă ca și etică în afaceri a crescut semnificativ la
17% în 2014 față de 6% în 2013. Mai mult, procentul celor care consideră că responsabilitatea socială înseamnă
interacțiuni semnificative cu stakeholder-ii a crescut de la 1% în 2013 la 10% în 2014, iar în rândul celor care au ales
răspunsul managementul responsabil al lanțului de furnizori procentul a crescut de la 1% în 2013 la 8% în 2014.
Se observă că în 2014 bugetele de CSR au stagnat (35% dintre răspunsuri). Totuși, pe această tendință generală, există
și 7% dintre companii care spun că bugetele lor de CSR au crescut chiar și cu 20%-30%. La polul opus, numai 7% dintre
companiile respondente spun că bugetele lor de CSR au scăzut, iar 9% că nu au un astfel de buget.
Dacă 16% dintre respondenți spun că nu au un buget alocat pentru proiecte de CSR în 2015, 27% spun că au un buget de
CSR între 10,000-50,000 euro, iar 7% că au un buget alocat de peste 500,000 de euro. Totuși 16% dintre firmele
respondente spun că nu au buget de CSR în anul 2015.
În 2014, 51% din bugetul de CSR al companiilor a provenit din alocări deductibile de la buget (față de 37% în 2014), 35%
din alocări nedeductibile din bugetul companiei (față de 48% în 2014) și numai 14% din altă sursă (față de 15% în 2014).
37% dintre companii spun că utilizează sisteme de evaluare proprii (53% în studiul anterior), în timp ce 13% (24%
anterior) spun folosesc standarde de raportare internațională, iar 7% (18% anterior) că apelează la evaluări oferite de
parteneri (de ex. ONG-uri). Totuși 40% dintre respondenți nu urmăresc în nici un fel impactul implicării în comunitate.
Dacă 41% dintre companii spun că este improbabil sau puțin probabil să elaboreze un raport de CSR/dezvoltare durabilă
în viitorul apropiat, majoritatea (55%) spun că este probabil să facă un astfel de raport. Un aspect semnificativ este că
numai 4% dintre respondenți au ales răspunsul “nu știu” la această întrebare.
55% dintre respondenţi spun că au o politică privind sustenabilitatea lanțului de aprovizionare pe care o și implementează,
dar 21% spun că nu au așa ceva, iar 11% pur și simplu nu știu. Există și un procent de 2% care, deși au o politică privind
sustenabilitatea lanțului de aprovizionare, spun că aceasta nu se aplică.
Referitor la numărul persoanelor implicate în echipa de CSR, aceştia sunt în medie de 3,5 per companie (full time
employees), ceea ce indică o creștere de 25% față de media din anul anterior de 2,8.
Cele mai multe companii au ca focus educaţia în proiectele de CSR (69%, dar în scădere cu 10% față de anul anterior).
Aceasta este urmată de interesul pentru probleme sociale (62%, în scădere cu 2%) şi sănătate (54%, în scădere cu 2%).
Mediul este domeniul cu cea mai mare scădere în 2014 față de 2013, de la 58% la numai 35%.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
La prima ediţie a raportului consacrat responsabilităţii
corporative afirmam că ne aşteptăm ca fenomenul CSR să se
transforme în următorii ani în unul strategic pentru companiile
din România, urmând evoluţia de la nivel mondial. Privind
răspunsurile din acest an, această aşteptare începe să se
confirme. Cel mai relevant răspuns în acest sens este
schimbarea de tendinţă la întrebarea despre modul în care
companiile definesc responsabilitatea socială corporativă. Așa
cum veți vedea procentul companiilor care definesc
responsabilitatea socială corporativă ca și etică în afaceri a
crescut semnificativ la 17% în 2014 față de 6% în 2013. Mai
mult, procentul celor care consideră că responsabilitatea
socială managementul responsabil al lanțului de furnizori a
crescut de la 1% în 2013 la 8% în 2014.
Bogdan ION, Country Managing Partner
EY România & Moldova
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Care dintre opţiuni consideraţi că e cea mai potrivită pentru a defini responsabilitatea socială? (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 1
Procentul companiilor care definesc responsabilitatea socială corporativă ca și etică în afaceri a crescut semnificativ la 17% în 2014
față de 6% în 2013. Mai mult, procentul celor care consideră că responsabilitatea socială înseamnă interacțiuni semnificative cu
stakeholder-ii a crescut de la 1% în 2013 la 10% în 2014, iar în rândul celor care au ales răspunsul managementul responsabil al
lanțului de furnizori procentul a crescut de la 1% în 2013 la 8% în 2014.
Răspunsuri totale: 154
(Au omis această întrebare: 156)
57%
6%
1% 1% 1%
33%
1%
30%
17%
5%
10% 8%
18%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Implicarea încomunitate
Etica în afaceri Managementulriscului
Interacţiunisemnificative cu
stakeholder-ii
Managementulresponsabil al
lanţului defurnizori
Strategiesustenabilă de
business
Filantropia
2013
2014
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Compania dumneavoastră este implicată în proiecte de responsabilitate socială corporativă? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 2
69% dintre companiile respondente spun că s-au implicat în proiecte de responsabilitate socială corporativă în 2014, față de 96% în
anul anterior. Acest rezultat nu marchează un interes mai mic din partea companiilor de a integra activități de CSR în strategia lor de
afaceri, ci vine ca urmare a creșterii numărului de răspunsuri la chestionar de la companii care nu au demarat încă activități de CSR.
Răspunsuri totale: 311
(Au omis această întrebare: 0)
59 93
214 10
4
94
0
50
100
150
200
250
300
350
2012 2013 2014
Nu
Da
86% 96%
69%
14%
4%
31%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
2012 2013 2014
Nu
Da
69%
31%
Da
Nu
2014
Număr de răspunsuri Procente
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Referitor la motivarea neimplicării în activități de CSR observăm că cele mai importante motive, după “nu știu”, sunt “situația
financiară dificilă” a companiei, la egalitate cu răspunsul “nu e în politica firmei” și cu faptul că “nu s-a identificat un proiect”, urmate
de “lipsa de interes” și de faptul că “nu există buget alocat”.
Dacă nu este implicată în proiecte de responsabilitate socială corporativă, de ce? (răspuns deschis, număr de răspunsuri)
Întrebarea 3
Răspunsuri totale: 57
(Au omis această întrebare: 254)
6
10
8
8
8
7
5
2
2
1
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Altul
Nu știu
Situație financiară dificilă
Nu e în politica firmei
Nu s-a identificat un proiect
Lipsa de interes
Nu există buget alocat
Conducerea are alte priorități
Lipsa unui inițiator
Nu există politică de CSR
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Referitor la probabilitatea implicării în activități de CSR pe viitor observăm că numai 5% dintre respondenții la această întrebare spun
că este foarte probabil să facă acest pas. Per total, balanța înclină în partea răspunsurilor negative, ceea ce poate indica faptul că
obstacolele identificate ca stând în calea implicării în CSR a acestor firme sunt unele mai greu de depășit.
Dacă nu aţi derulat sau nu derulaţi astfel de proiecte, cât de probabil este ca firma dumneavoastră să se implice în activităţi de CSR pe viitor? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 4
Răspunsuri totale: 63
(Au omis această întrebare: 248)
3%
14%
38%
27%
13%
5%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Nu știu
Improbabil
Puțin probabil
Destul de probabil
Probabil
Foarte probabil
52% 45%
3%
Negativ
Pozitiv
Neutru
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
De ce se implică compania dumneavoastră în proiecte de responsabilitate socială corporativă? (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 5
Cele două motive principale pentru care companiile spun că s-au implicat în proiecte de responsabilitate socială corporativă în 2014
sunt: faptul că această activitate face parte din strategia lor de relații publice (66%) și faptul că le aduce recunoaștere și vizibilitate
(64%). Acestea au fost principalele motive indicate de respondenți la toate cele 3 ediții ale studiului de până acum.
Răspunsuri totale: 154
(Au omis această întrebare: 156)
13% 15% 17% 21%
58% 62%
20% 14%
22% 23%
74% 70%
21% 17%
12%
25%
66% 64%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Faciliteazăpromovareaproduselor şi
serviciilor companiei
Valoarea financiară acompaniei creşte
Suntem obligaţi prinpolitica firmei
Acţionarii noştri ceraceastă implicare
Face parte dinstrategia noastră de
relaţii publice
Ne aducerecunoaştere şi
vizibilitate
2012
2013
2014
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Cum a evoluat bugetul dumneavoastră de CSR în 2015 faţă de 2014? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 6
Se observă că în 2014 bugetele de CSR au stagnat (35% dintre răspunsuri). Totuși, pe această tendință generală, există și 7%
dintre companii care spun că bugetele lor de CSR au crescut chiar și cu 20%-30%. La polul opus, numai 7% dintre companiile
respondente spun că bugetele lor de CSR au scăzut, iar 9% că nu au un astfel de buget.
Răspunsuri totale: 154
(Au omis această întrebare: 157)
7% 10% 15% 17% 35%
1%
3%
3%
9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Procente
Creştere între 20-30%
Creştere între 10-20%
Creştere între 5-10%
Creştere între 0-5%
Stagnare
Scădere între 0-5%
Scădere între 5-10%
Scădere între 10-20%
Scădere între 20-30%
Nu avem buget
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Cum a evoluat bugetul dumneavoastră de CSR în 2013, 2014 și 2015? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 7
În 2015 avem în continuare o stagnare a bugetelor de CSR pentru 40% dintre companii (acest procent este însă în scădere față de
anii precedenți), în timp ce 53% dintre firme (față de 42% la studiul anterior) spun au un buget mai mare, iar numai 7% (față de 10%
în 2014) spun că au la dispoziţie un buget micşorat în acest an.
Răspunsuri totale: 154
(Au omis această întrebare: 157)
7% 3% 3%
51%
16%
9% 11%
6%
2% 2%
48%
14%
17%
4% 7%
3% 3% 1%
40%
18% 16% 11%
8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Scădere între20-30%
Scădere între10-20%
Scădere între5-10%
Scădere între0-5%
Stagnare Creştere între0-5%
Creştere între5-10%
Creştere între10-20%
Creştere între20-30%
2013
2014
2015
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Care este bugetul dumneavoastră de CSR în 2015? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 8
Dacă 16% dintre respondenți spun că nu au un buget alocat pentru proiecte de CSR în 2015, 27% spun că au un buget de CSR
între 10,000-50,000 euro, iar 7% că au un buget alocat de peste 500,000 de euro.
Răspunsuri totale: 154
(Au omis această întrebare: 157)
15%
14%
27% 7%
8%
6%
7%
16% Până la 5.000 euro
Între 5.000 - 10.000 euro
Între 10.000 - 50.000 euro
Între 50.000 - 100.000 euro
Între 100.000 -200.000 euro
Între 200.000 - 500.000 euro
Peste 500.000 euro
Nu avem buget de CSR
63%
14%
7%
16%
0% 20% 40% 60% 80%
Între 5.000 - 100.000euro
Între 100.000 - 500.000euro
Peste 500.000 euro
Nu avem buget de CSR
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Care a fost sursa principală a bugetului de CSR în 2014? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 9
În 2014, 51% din bugetul de CSR al companiilor a provenit din alocări deductibile de la buget (față de 37% în 2014), 35% din alocări
nedeductibile din bugetul companiei (față de 48% în 2014) și numai 14% din altă sursă (față de 15% în 2014).
Răspunsuri totale: 154
(Au omis această întrebare: 157)
51%
35%
14%
20% din alocărideductibile
Alocări nedeductibiledin bugetul companiei
Altă sursă
37%
51% 48%
35%
15% 14%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2014 2015
20% din alocărideductibile
Alocări nedeductibiledin bugetul companiei
Altă sursă
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
În ce departament se prevede o linie de buget pentru CSR? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 10
În 2015, 59% din respondenți plasează linia de buget de CSR la PR și Marketing (față de 69% în 2014), 23% la HR (față de 17% în
2014), dar 4% spun că au un buget de dezvoltare durabilă (față de 5% în 2014), iar 1% că au chiar un departament de CSR. Alte
departamente indicate ca având linii de buget pentru CSR includ: departamentul financiar-contabil sau departamentul administrativ.
Răspunsuri totale: 154
(Au omis această întrebare: 157)
59% 23%
6%
4% 4%
2%
1%
1%
PR si Marketing
Resurse Umane
Altul
Management
Dezvoltare Durabilă
Financiar-Contabil
Administrativ
CSR
69%
17% 14%
58%
23% 19%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
PR si Marketing Resurse Umane Alt departament
2014
2015
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Există un comitet de implicare CSR la nivel de top management? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 11
Legat de implicarea top management-ului în definirea unei strategii de CSR şi în realizarea proiectelor în 2014, 58% dintre companii
spun că au deja un comitet de implicare CSR la nivel de top management, în timp ce numai 42% au răspuns negativ.
Răspunsuri totale: 154
(Au omis această întrebare: 157)
45%
55%
2012
57%
43%
2013
58%
42%
2014
Nu
Da Nu
Da
Nu
Da
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Aveţi formulată o politică/strategie dedicată responsabilităţii sociale corporative? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 12
Majoritatea companiilor (65%) spun că au deja o strategie/politică de CSR, în timp ce 35% afirmă că nu au încă o asemenea
strategie. Procentul de răspunsuri pozitive este în scădere cu 19% față de rezultatele studiului anterior, dar reflectă de fapt procentul
mai mare de răspunsuri la chestionar primite de la companii care încă nu derulează activități de CSR.
Răspunsuri totale: 154
(Au omis această întrebare: 157)
78%
22%
2012
84%
16%
2013
65%
35%
2014
Nu
Da
Nu
Da
Nu
Da
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Măsurarea și
raportarea cu privire
la activitatea de CSR
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Compania dumneavoastră măsoară impactul pe care îl are implicarea în comunitate asupra companiei şi a comunităţii? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 13
Puțin mai mult de jumătate din respondenţi (55%) nu măsoară impactul asupra comunităţii a propriilor proiecte de CSR. Procentul de
răspunsuri pozitive este în scădere cu 23% față de studiul anterior, dar reflectă de fapt procentul mai mare de răspunsuri la
chestionar primite de la companii care încă nu derulează activități de CSR.
Răspunsuri totale: 139
(Au omis această întrebare: 172)
65% 68%
45%
35% 32%
55%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2012 2013 2014
Da
Nu
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Care sunt Key Performance Indicators (KPIs) folosiți în 2014 pentru a urmări acest impact? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 14
37% dintre companii spun că utilizează sisteme de evaluare proprii (față de 53% în studiul anterior), în timp ce 13% (față de 24%
anterior) spun folosesc standarde de raportare internațională, iar 7% (față de 18% anterior) că apelează la evaluări oferite de
parteneri (de exemplu ONG-uri). Totuși 40% dintre respondenți nu urmăresc în nici un fel impactul implicării în comunitate.
Răspunsuri totale: 78
(Au omis această întrebare: 35)
13%
37%
7%
40%
3% Raportare după standarde internaționale
Sisteme de evaluare proprii
Evaluări oferite de parteneri (de exemplu ONG-uri)
Nu urmărim impactul implicării în comunitate
Alți indicatori
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Care sunt Key Performance Indicators (KPIs) folosiți în 2013 și 2014 pentru a urmări acest impact? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 15
Față de studiul anterior cea mai mare creștere o înregistrează procentul companiilor respondente spun că utilizează sisteme de
evaluare proprii (+8%), în timp ce firmele care folosesc standarde de raportare internațională scad ca procent cu 2%, iar cele care
apelează la evaluări oferite de parteneri (de exemplu ONG-uri) scad ca procent cu 6% în 2014 față de 2013.
Răspunsuri totale: 139
(Au omis această întrebare: 172)
24%
53%
18%
5%
22%
61%
12%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Raportare după standarde internaționale
Sisteme de evaluare proprii Evaluări oferite de parteneri(de exemplu ONG-uri)
Alți indicatori
2013
2014
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Care a fost cea mai importantă arie în funcție de care v-ați evaluat impactul activității de CSR în 2014? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 16
La această întrebare cele mai multe răspunsuri (36%) sunt ale companiilor care nu evaluează impactul activității de CSR. În rest,
distribuția de răspunsuri este una relativ echilibrată, dar care indică un plus de focus pe clienți, pe impactul activității de CSR asupra
mediului și angajaților.
Răspunsuri totale: 139
(Au omis această întrebare: 172)
15%
15%
16%
9% 9%
36%
Clienţi
Mediu
Angajaţi
Economic
Furnizori
Altă arie
Nu evaluăm impactulactivităţii CSR
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Cât de probabil este ca firma dumneavoastră să elaboreze în viitorul apropiat un raport de CSR/dezvoltare durabilă? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 17
Dacă 41% dintre companii spun că este improbabil sau puțin probabil să elaboreze un raport de CSR/dezvoltare durabilă în viitorul
apropiat, majoritatea (55%) spun că este probabil să facă un astfel de raport. Un aspect semnificativ este că numai 4% dintre
respondenți au ales răspunsul “nu știu” la această întrebare.
Răspunsuri totale: 139
(Au omis această întrebare: 172)
6%
35%
24%
11%
20%
4%
Improbabil
Puțin probabil
Destul de probabil
Probabil
Foarte probabil
Nu știu
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Ce instrumente folosiți în 2015 pentru a comunica implicarea companiei dumneavoastră în CSR? (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 18
Principalele instrumente folosite pentru a comunica implicarea companiei în CSR sunt website-ul companiei (67% în 2014 vs. 22% în
2013), comunicatele de presă (49% în 2014 vs. 31% în 2013), rapoarte anuale (29% în 2014 vs. 26% în 2013). Social media care
era o opțiune secundară cu numai 13%, urcă acum pe locul doi cu 50%.
Răspunsuri totale: 139
(Au omis această întrebare: 172)
3%
19%
24%
29%
49%
50%
67%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Alte instrumente
Nu comunicam activitatea de CSR
Platforme dedicate domeniului CSR
Rapoarte anuale
Comunicate de presă
Social media
Website-ul companiei
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Ce instrumente ați folosit în 2013 și 2014 pentru a comunica implicarea companiei dumneavoastră în CSR?
(o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 19
Se observă o scădere semnificativă a procentelor la rapoarte anuale (-13%) și comunicate de presă (-9%) în 2014 comparativ cu
2013, dar și creșteri importante la website-ul companiei (+9%), social media (+10%) și platforme dedicate domeniului CSR (+3%).
Răspunsuri totale: 172
(Au omis această întrebare: 54)
26%
31%
22%
13%
8%
13%
22%
31%
23%
11%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Rapoarte anuale Comunicate de presă Website-ul companiei Social media Platforme dedicatedomeniului CSR
2013
2014
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Care ar fi, din perspectiva companiei dumneavoastră, beneficiile cele mai importante pe care le-ați putea obține după elaborarea unui raport de CSR/dezvoltare durabilă? (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 16
60% dintre companii spun că cel mai important beneficiu asociat elaborării unui raport de CSR/dezvoltare durabilă îl reprezintă demonstrarea
faptului că firma are practici curente și o strategie de dezvoltare durabilă. Pe locurile următoare se află beneficii ca: creșterea credibilității
companiei în raport cu concurența (55%), faptul că managementul companiei ar demonstra că este dedicat practicilor și proceselor etice și
transparente (55%), iar abia pe locul patru faptul că procesele interne de management al sustenabilității vor fi îmbunătățite.
Răspunsuri totale: 139
(Au omis această întrebare: 172)
60%
55%
55%
37%
29%
17%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Firma ar demonstra că are practici curente şi o strategie de dezvoltaredurabilă
Credibilitatea companiei va creşte în raport cu concurenţa
Managementul companiei ar demonstra că este dedicat practicilor şiproceselor etice şi transparente
Procesele interne de management al sustenabilităţii vor fi îmbunătăţite
Compania ar răspunde astfel nevoii de informare a stakeholder-ilor
Compania ar respecta astfel legislaţia naţională / europeană
Alte beneficii
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Câte proiecte aţi derulat în anul 2014, comparativ cu anul 2013 și cu anul 2012? (răspuns deschis)
Întrebarea 20
În anul 2014, companiile au derulat în medie 8,7 proiecte de natura CSR-ului, în scădere cu 36% față de anul anterior, dar acest
rezultat reflectă procentul mai mare de răspunsuri la chestionar primite de la companii care încă nu derulează activități de CSR.
Răspunsuri totale: 119
(Au omis această întrebare: 192)
6.6
13.7
8.7
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014
+108% -36%
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Care este valoarea unui proiect mediu derulat de firma dumneavoastră în anul 2014? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 21
În anul 2014, valoarea unui proiect mediu de CSR a fost de până în 5,000 de euro. Acesta a fost răspunsul dat de 52% dintre firmele
respondente. Totuși, 5% dintre respondenți au spus că au derulat proiecte de CSR cu valoare medie de 100,000-500,000 de euro.
Răspunsuri totale: 130
(Au omis această întrebare: 181)
0%
2%
3%
7%
18%
18%
52%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Peste 500.000 euro
Între 200.000 - 500.000 euro
Între 100.000 -200.000 euro
Între 50.000 - 100.000 euro
Între 5.000 - 10.000 euro
Între 10.000 - 50.000 euro
Până la 5.000 euro
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
La ce nivel sunt sau au fost desfăşurate proiectele de CSR iniţiate de compania dumneavoastră? (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 22
Pentru prima oară, companiile aduc focusul strategiilor lor de CSR la nivel local (55%), de unde anterior cel mai mare număr de
proiecte CSR erau concentrate la nivel naţional (57%) şi mai puţin la nivelul unei comunităţi sau la nivel local. De observat că
proiectele derulate la nivel național se situează la 45% în 2014.
Răspunsuri totale: 130
(Au omis această întrebare: 181)
13%
21%
25%
25%
45%
55%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
La nivelul tuturor comunităților în care activăm
La nivelul companiei noastre
Regional
La nivelul unei comunităţi
Naţional
Local
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
La ce nivel au fost desfăşurate proiectele de CSR iniţiate de compania dumneavoastră în 2014 comparativ cu 2013? (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 23
Singura creștere a numărului de proiecte de CSR derulate în 2014 este la nivel local (+3%). Toate celelalte niveluri arată scăderi
semnificative în 2014, de la -14% până la -8%, cea mai puternică fiind cea a proiectelor derulate “la nivelul tuturor comunităților în
care acționăm”.
Răspunsuri totale: 130
(Au omis această întrebare: 181)
52% 57%
35% 33% 31% 27%
55%
45%
25% 25% 21%
13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Local Naţional Regional La nivelul uneicomunităţi
La nivelulcompaniei noastre
La nivelul tuturor comunităților în care
activăm
2013
2014
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Ce sectoare ale comunităţii ați vizat pentru intervenţie şi sprijin în 2012, 2013 și 2014? (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 24
Cele mai multe companii au ca focus educaţia în proiectele de CSR (69%, dar în scădere cu 10% față de anul anterior). Aceasta
este urmată de interesul pentru probleme sociale (62%, în scădere cu 2%) şi sănătate (54%, în scădere cu 2%). Mediul este
domeniul cu cea mai mare scădere în 2014 față de 2013, de la 58% la numai 35%.
Răspunsuri totale: 130
(Au omis aceasta întrebare: 181)
87%
60% 62%
27%
56%
29%
19%
2%
79%
68%
56%
39%
58%
36%
19%
1%
69%
62%
54%
41%
35% 35%
15%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Educaţie Social Sănătate Sport Mediu Cultură Antreprenoriat Alte sectoare
2012
2013
2014
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Compania dumneavoastră oferă ajutor comunităţii prin: (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 25
Și în 2014 majoritatea companiilor oferă ajutor prin: donaţii financiare (80% vs 79% în studiu anterior) și voluntariat (61% vs. 74%).
O mică scădere se observă și la donaţiile în natură (59% vs. 67%). Mult mai puţini sunt în continuare concentraţi pe practici de
afaceri responsabile social (40% vs. 50%).
Răspunsuri totale: 130
(Au omis această întrebare: 181)
73% 75% 72%
50%
2%
74% 79%
67%
50%
13%
61%
80%
59%
40%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Voluntariat Donaţii în bani Donaţii în natură (cărţi,folosirea spaţiilor,
împrumuturi de active)
Practici de afaceriresponsabile social
În alt mod
2012
2013
2014
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Cu ce fel de instituţii colaboraţi pentru implementarea proiectelor de CSR? (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 26
În ceea ce priveşte colaborarea cu diferite instituţii 87% dintre companii preferă mai ales ONG-urile (față de 54% anterior), în timp ce
49% lucrează mai ales cu autorităţile locale/centrale (față de 37% anterior). Există totuşi şi companii care îşi desfăşoară proiectele
colaborând cu instituții de învățământ (52%) sau cu instituții care oferă servicii medicale și de îngrijire (39%).
Răspunsuri totale: 125
(Au omis această întrebare: 186)
87%
52%
49%
39%
4%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
ONG-uri
Instituţii de învăţământ
Autorităţi locale/centrale
Instituţii care oferă servicii medicale şi de îngrijire
Nu colaborăm
Alte instituții
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Compania pe care o reprezentați are o politică privind sustenabilitatea lanțului de aprovizionare? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 27
55% dintre respondenţi spun că au o politică privind sustenabilitatea lanțului de aprovizionare pe care o și implementează, dar 21%
spun că nu au așa ceva, iar 11% pur și simplu nu știu. Există și un procent de 2% care, deși au o politică privind sustenabilitatea
lanțului de aprovizionare, spun că aceasta nu se aplică.
Răspunsuri totale: 125
(Au omis această întrebare: 186)
55%
2%
11%
21%
11%
Da, şi o implementăm
Da, dar nu se aplică
Nu, dar lucram la asta
Nu
Nu ştiu
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Care sunt motivele pentru care se aplică această politică de sustenabilitate a lanțului de aprovizionare? (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 28
În privința motivelor pentru care se aplică politică de sustenabilitate a lanțului de aprovizionare pe primul lor este faptul că permite
eficientizarea costurilor (43%), urmat de faptul că permite un management mai bun al riscurilor (37%), și că face parte din strategie
de sustenabilitate/CSR a companiei (35%). 18% dintre companii spun chiar că le adaugă valoare brandului.
Răspunsuri totale: 125
(Au omis această întrebare: 186)
43%
37%
35%
29%
18%
8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Permite eficientizarea costurilor
Permite un management mai bun al riscurilor
Face parte din strategia de sustenabilitate/CSR a companiei
Compania noastră nu aplică / nu ştiu să aplice o astfel destrategie
Adaugă valoare brandului
Alte motive
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Cum evaluați sustenabilitatea unui furnizor? (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 29
Companiile susțin că evaluează sustenabilitatea unui furnizor mai ales prin întâlniri (57%), prin audit (40%), și prin chestionare
(33%). Totuși 16% dintre companiile respondente nu fac nici un fel de evaluare în acest sens.
Răspunsuri totale: 125
(Au omis această întrebare: 186)
57%
40%
33%
16%
10%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Întâlniri
Audit
Chestionare
Nu evaluăm
Altfel
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Care sunt principalele direcții de acțiune pe care le luaţi în considerare în dezvoltarea unui lanț de aprovizionare sustenabil? (mai multe variante de răspuns)
Întrebarea 30
Principalele direcții de acțiune pe care firmele le iau în considerare în dezvoltarea unui lanț de aprovizionare sustenabil sunt:
transparența și etica în afaceri (65%), mediul (45%), și sănătatea și securitatea la locul de muncă (43%).
Răspunsuri totale: 125
(Au omis această întrebare: 186)
65%
45%
43%
30%
26%
26%
24%
12%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Transparenţa şi etica în afaceri
Mediu
Sănătatea şi securitatea la locul de muncă
Comunicare comercială
Drepturile omului
Managementul resurselor umane, compensații şi beneficii
Dezvoltare comunitară
Altele
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
La nivelul companiei dumneavoastră, cât de important este criteriul sustenabilității în alegerea unui furnizor? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 31
La nivelul companiei criteriul sustenabilității în alegerea unui furnizor este important pentru 79% dintre respondenți, dar
pentru 2% nu este deloc important, iar 8% nu știu.
Răspunsuri totale: 125
(Au omis această întrebare: 186)
2% 11%
27%
23%
29%
8%
Deloc important
Puțin important
Destul de important
Important
Foarte important
Nu știu
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
2.6 2.8 3.5
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
2012 2013 2014
Câte persoane fac parte din echipa de CSR? (răspuns deschis)
Întrebarea 32
Referitor la numărul persoanelor implicate în echipa de CSR, aceştia sunt în medie de 3,5 per companie (full time employees), ceea
ce indică o creștere de 25% față de media din anul anterior de 2,8.
Răspunsuri totale: 124
(Au omis această întrebare: 187)
+8%
+25%
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Implicaţi angajaţii în acţiunile de CSR derulate de companie? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 33
O majoritate covârşitoare, de 75% din companii, implică angajaţii în diferite acţiuni de CSR. Ceea ce înseamnă că firmele româneşti au înţeles că
angajaţii sunt cu atât mai motivaţi cu cât compania lor este mai activă prin proiecte CSR. Este larg acceptat faptul că proiectele CSR au un impact
semnificativ în motivarea, dezvoltarea şi retenţia angajaţilor.
Răspunsuri totale: 124
(Au omis această întrebare: 187)
0%
6%
6%
13%
75%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Nu ştiu
Da, încercăm, dar aceștia nu se implică
Nu
Nu, dar plănuim să o facem
Da, ei sunt foarte implicați
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Câte training-uri interne cu teme de responsabilitate socială corporativă ați organizat în 2014? (răspuns deschis)
Întrebarea 34
Numărul mediu de training-uri interne cu teme de responsabilitate socială corporativă organizate de companiile respondente în 2014
este unul extrem de scăzut, de numai 1,18 per companie.
Răspunsuri totale: 124
(Au omis această întrebare: 187)
1,18 training-uri interne de CSR în 2014
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Aveţi un proces intern pentru indentificarea temelor relevante pentru companie în domeniul CSR? (o singură variantă de răspuns)
Întrebarea 35
Legat de procesul de stabilire a unei strategii CSR, 51% dintre companii au deja un proces intern pentru identificarea temelor
relevante în domeniul CSR, faţă de 47% care nu au un astfel de proces.
Răspunsuri totale: 124
(Au omis această întrebare: 187)
51%
27%
20%
2%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Da, şi îl implementăm
Nu
Nu, dar lucram la asta
Nu ştiu
Da, dar nu se aplică
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Date demografice Rezultatul acestui studiu reflectă răspunsurile
primite la chestionarul nostru în perioada
27 aprilie – 25 mai 2015 din partea a
311 executivi de top şi specialişti CSR,
reprezentând companii care îşi
desfăşoară activitatea în România.
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Demografice
Structura acţionariatului companiilor: Cu sediul în:
64%
55%
40%
25%
32%
50%
11%
13%
10%
0% 20% 40% 60% 80%
2012
2013
2014
Mixtă
Străină
Românească
75%
76%
57%
25%
24%
43%
0% 20% 40% 60% 80%
2013
2014
2015
Altă localitate
București
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Demografice
Industriile în care activează companiile care au
răspuns la chestionar în 2015 (răspunsuri) Distribuţia veniturilor companiilor chestionate:
46
32
20
15
11
11
10
9
8
5
5
4
0 10 20 30 40 50
Industria producătoare
Alte servicii
Servicii financiar-bancare
Comerţ cu amănuntul şi en gros
Energie şi minerit
Industria de IT
Industria farmaceutică şisănătate
Construcţii şi imobiliare
Telecom / media
Industria alimentară
Industria chimică
Industria petrolieră
35%
18%
36%
9%
2%
48%
14%
23%
12%
3%
30%
9%
21%
29%
11%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Mai mult de 100 mil euro
50-100 mil euro
10-50 mil euro
1-10 mil euro
Mai puţin de 1 mil euro
2014
2013
2012
Răspunsuri totale: 176
(Au omis această întrebare: 135)
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Demografice
Poziţiile ocupate în cadrul companiei de persoanele care au răspuns la chestionar în 2015 (răspunsuri)
2
2
3
3
4
4
7
10
11
12
16
18
26
28
30
0 5 10 15 20 25 30 35
Director de HR
Manager Dezvoltare Durabila
Director Administrativ
Director General Adjunct
Analist financiar
Economist
Specialist resurse umane
Director Contabilitate
Specialist CSR
Director Economic
CEO / Preşedinte / Director general
Altă funcție
Membru al Board-ului
Specialist marketing / PR / comunicare
Director Financiar
Răspunsuri totale: 176
(Au omis această întrebare: 135)
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
Echipa de proiect
Elena Badea Head of Market Enablement
EY România
EY România
Lacrămioara Botezatu Project Manager
CSRMedia.ro
George Carpov Strategic Communications Coordinator
McGuireWoods Consulting
CSRMedia.ro
Oana Gorbănescu Communication & CSR Officer
EY România
Tendinţe şi realităţi CSR în România – Ediţia 2015
De ce vă recomandăm acest studiu?
Știm că acest studiu este așteptat cu mare
interes de cei care activează în domeniu.
Realizat pentru al treilea an consecutiv,
studiul aduce răspunsuri şi conferă o imagine
de ansamblu asupra activităților de CSR
realizate de companiile din ţara noastră. Si ne
bucură să vedem că numărul companiilor care
derulează acțiuni de responsabilitate socială
creşte de la an la an.
Elena Badea Head of Market Enablement
EY România
Mediul de business din România trece către o
zonă de maturitate în ceea ce priveşte domeniul
responsabilităţii sociale. Cea de-a treia ediţie a
studiului nostru ne relevă o diversificare a
preocupărilor companiilor în această zonă şi un
accent mai puternic pus pe sustenabilitate. Acest
lucru va fi în avantajul fiecărei companii, întrucât
organizațiile care îşi gestionează responsabil
impactul social şi de mediu beneficiază de o
eficienţă operațională mai mare, de o mai bună
administrare a resurselor, dar şi de o
repoziționare în relația cu acționarii, angajații şi
partenerii de afaceri.
Lacrămioara Botezatu Project Manager
CSRMedia.ro