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Introdução
Sucesso organizacional + Ambiente de Mudança
Adotar uma ESTRATÉGIA
Introdução à Gestão I 1
Criar vantagem competitiva sustentada
Elemento unificador que dá coerência e direcção às decisões individuais da empresa
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O que é Estratégia?
� Nos Negócios
�Em que área(s) geográfica(s)
�Em que indústria(s)
Introdução à Gestão I 2
�Em que segmento(s)
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O que é Estratégia?
� Segmento
�Subconjunto de clientes com necessidadeshomogéneas entre si e heterogéneas emrelação a outros subconjuntos
Introdução à Gestão I 3
�Fator crítico de sucesso� Aspecto que decide a compra
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O que é Estratégia?
� Estratégia ≠≠≠≠ Tática
Plano global para Esquema para
Onde?Como?
Introdução à Gestão I 4
Plano global para desenvolver recursos
que garantem um posicionamento
favorável
Esquema para uma acção específica
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O que é Estratégia?Decisões Estratégia Tática
Muito ImportantesEntrada em nova
indústria
Substituição de publicidade na TV pela
rádio ou jornal
Pouco Importantes
Saída de um segmento e entrada em outro
Mudança de publicidade do
Introdução à Gestão I 5
Pouco Importantesentrada em outro
semelhante na mesma indústria
publicidade do programa X para Y na
CNN
Longo PrazoEntrada em nova área
geográficaConstrução de uma
nova fábrica
Curto Prazo Saída de um segmentoCampanha de Merchandising
In, Senhores da Guerra, Vasconcelos e Sá, 1997
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O que é Estratégia?
� Estratégia ≠≠≠≠ Planejamento
Pensamento Estratégico
Introdução à Gestão I 6
Pensamento Estratégico
+
Planeamento Estratégico
+
Implementação
Processo formal de preparação para incertezas, através da formulação
dos futuros rumos de acção
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O Processo de Gestão Estratégica
Análise da Envolvente
Formulação Estratégica
Acões corretivas
Introdução à Gestão I 7
Implementação da Estratégia
Estratégica
Avaliação e Controle
corretivas baseadas
no avaliação e feedback
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O Processo de Gestão Estratégica
� Análise da Envolvente� Identificar factores estratégicos externos e internos
� Formulação Estratégica
Introdução à Gestão I 8
� Formulação Estratégica� Desenvolver planos para a gestão efetiva das
oportunidades e ameaças considerando as forças e fraquezas da empresa.
� Planos� Quem, o quê, quando, como e por quanto!
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O Processo de Gestão Estratégica
� Implementação da Estratégia� Colocar a estratégia em ação
� Planos, orçamentos e procedimentos
Introdução à Gestão I 9
� Avaliação e Controle� Compara a performance atual com a desejada
� Utilizar informação gerada para tomar ações corretivas
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� Análise da Envolvente�Externa e interna
� Formulação Estratégica
O Processo de Gestão Estratégica
Introdução à Gestão I 10
� Formulação Estratégica�Estratégias competitivas de Porter�Dimensões estratégicas�Análise de carteiras de produtos
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� Análise PEST� Forças Político-legais
� Leis anti-monopólio; Taxas importação; Estabilidade política; Leis do trabalho; Leis ambientais; etc.
� Forças Económicas� Taxa de juro; Inflação; IRC; Taxa desemprego; Tendência do
Análise Externa
Introdução à Gestão I 11
� Taxa de juro; Inflação; IRC; Taxa desemprego; Tendência do PIB; custo da energia; etc.
� Forças Sócio-culturais� Taxa de crescimento da população; Estilo de vida; Cultura;
Religião; Distribuição etária; Distribuição do rendimento; etc.
� Forças Tecnológicas� Patentes; Elevados investimentos em R&D; Automação;
CAD/CAM; Inovações tecnológicas, etc.
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� Análise da Indústria – “5 Forças competitivas de Porter”
�Potencial de novas entradas� Varia inversamente com “barreiras à entrada”
Análise Externa
Introdução à Gestão I 12
� Varia inversamente com “barreiras à entrada”� Imagem de marca� Diferenciação do produto� Legais (Monopólios)� Tecnológicas� Custos de mudança� Economias de escala
� Varia diretamente com a rendibilidade da indústria
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� Análise da Indústria – “5 Forças competitivas de Porter”�Pressão de substitutos
� Relação preço/desempenho� Propensão do comprador
Análise Externa
Introdução à Gestão I 13
� Propensão do comprador
�Poder negocial do fornecedores� N.º de fornecedores� Fornecedores alternativos
� Produtos substitutos
� Nossa importância no faturamento do fornecedor
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� Análise da Indústria – “5 Forças competitivas de Porter”
�Poder negocial dos clientes� Quantos clientes
Análise Externa
Introdução à Gestão I 14
� Quantos clientes� Volume das suas compras� Inexistência de diferenciação� Produtos substitutos� Integração a montante
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� Análise da Indústria – “5 Forças competitivas de Porter”
�Rivalidade entre concorrentes atuais� Crescimento da industria
Análise Externa
Introdução à Gestão I 15
� Crescimento da industria� Número de concorrentes� Custos fixos elevados� Reduzida diferenciação� Barreiras à saída
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� Análise da Indústria – “5 Forças competitivas de Porter”�Conclusão
� As empresas devem posicionar-se de forma a ajustar as suas capacidades à situação da indústria
Análise Externa
Introdução à Gestão I 16
�Posicionamento do negócio� Qualidade/Preço
� Baixo custo vs. Diferenciação
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� Análise de Recursos
�Recursos organizacionais� Inovação� Produção
Análise Interna
Introdução à Gestão I 17
� Produção� Organização� Gestão� Marketing� Pessoal� Finanças
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� Análise de Recursos
�Custos� Economias de escala� Economias de experiência
Análise Interna
Introdução à Gestão I 18
� Economias de experiência� Economias de gama (Sinergias)
� Mercados� Custos� Sinergia Tecnológica� Gestão
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� Análise de Recursos�Economias de escala e experiência
Análise Interna
Introdução à Gestão I 19
Volume de Produção /
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� Análise da Cadeia de ValorAnálise Interna
Introdução à Gestão I 20
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� Análise da Cadeia de Valor
�Examinar ligações entre as varias atividades na criação de valor do produto.� Aumentar custos de produção com maior controle de
qualidade, pode diminuir custos de serviços pós-
Análise Interna
Introdução à Gestão I 21
qualidade, pode diminuir custos de serviços pós-venda.
�Encontrar economias de gama e escala entre a CV de diferentes produtos.
�As diferenças entre as CV dos competidores.� Vantagem competitiva.
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� Ciclo de Vida dos ProdutosAnálise Interna
VEN
Introdução à Gestão I 22
Introdução Crescimento Maturidade Declínio
NDAS
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� Ciclo de Vida dos Produtos
�Ajuda a perceber a interdependência entre os vários departamentos funcionais da organização
� Impacto que o momento das ações tem na performance
Análise Interna
Introdução à Gestão I 23
performance
�A duração depende do tipo de produto� Micro processador vs. Automóvel
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� Ciclo de Vida dos Produtos�Pré-comercialização / INOVAR
� I&D� Previsão de vendas� Testes de mercado e Produção
Análise Interna
Introdução à Gestão I 24
� Pessoal
� Introdução / INFILTRAR� Fornecedores� Financiamento� Programar a produção e o MK� Concorrência
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� Ciclo de Vida dos Produtos�Crescimento / AVANÇAR
� I&D em inovações� Economias de escala� Concorrência
Análise Interna
Introdução à Gestão I 25
� Fidelização
�Maturidade / DEFENDER� Cortar custos� Re-introdução do produto� Serviço ao cliente� Segmentos de mercado
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� Ciclo de Vida dos Produtos�Declínio / RETIRAR
� Reduzir produção e MK� Inventários� Pessoal
Análise Interna
Introdução à Gestão I 26
� Promoções vs. Preço� Planear fim da produção
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� Ciclo de Vida dos ProdutosAnálise Interna
Introdução à Gestão I 27
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� Ciclo de Vida dos ProdutosAnálise Interna
Introdução à Gestão I 28
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Análise SWOT
Introdução à Gestão I 29
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Análise SWOT
Pontos Fortes e Fracos da Organização
Oportunidades e Ameaças da
Nicho Certo
(os mercados em
Introdução à Gestão I 30
e Ameaças da Envolvente
(os mercados em que a organização
tem qualidades únicas para servir)
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�OBRIGADO
Introdução à Gestão I 31
� TENHAM UMA EXCELENTE SEMANA