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Pliego de Prescripciones

Técnicas

Suministro en Renting

de Panel-PC s

para PROYECTO ICIP –

UNIDADES DE CRITICOS

Suministro en Renting Panel-PCs para PROYECTO ICIP – UNIDADES DE CRITICOS Cruces

Pliego de Prescripciones Técnicas Página 2 de 21

INDICE

1 INTRODUCCIÓN ............................................................................ 4

2 OBJETO DEL CONTRATO................................................................ 5

2.1 Antecedentes ................................................................................................5

2.2 Descripción de los Panel-PC requeridos para el proyecto ICIP – Unidades de

Críticos del Hospital Universitario Cruces .................................................................5

3 CARACTERÍSTICAS DE LA SOLUCIÓN BUSCADA ................................. 7

4 REQUERIMIENTOS ...................................................................... 10

4.1 Panel-PCs ................................................................................................... 10

4.2 Accesorios................................................................................................... 11

4.2.1 Sistemas de fijación................................................................................. 11

4.2.2 Soporte para fuente de alimentación ....................................................... 12

4.2.3 Tabla resumen soportes por Unidades .................................................... 12

4.3 Software a incluir......................................................................................... 13

4.4 Instalación y calendario de entrega ............................................................. 13

4.5 Servicio de mantenimiento .......................................................................... 14

4.5.1 Labores de mantenimiento comprendidas ............................................... 14

4.5.2 Metodología de actuación........................................................................ 15



4.5.2.1 Definiciones ..................................................................................... 15

4.5.2.1 Periodo de atención ......................................................................... 15

4.5.2.2 Tiempos máximos de respuesta y reparación. ................................. 16

5 TABLA RESUMEN ........................................................................ 17

6 ESTRUCTURA DE LAS OFERTAS PRESENTADAS .............................. 18

7 VALORACIÓN DE LAS OFERTAS..................................................... 20



1 INTRODUCCIÓN

Este pliego recoge las especificaciones mínimas que deben cumplir el suministro, la

instalación y el mantenimiento de 107 unidades de Panel-PC en modalidad de renting

(durante 5 años) así como ciertos complementos para las mismas. Este equipamiento

es para las Unidades de Críticos del Hospital Universitario Cruces.

El importe máximo total de licitación es de 314.580 € (sin IVA), o lo que es lo mismo,

el importe máximo por Panel-PC por mes durante los 5 años de renting es de 49,00€

(sin IVA).



2 OBJETO DEL CONTRATO

2.1 Antecedentes

El Hospital Universitario Cruces está inmerso en la implantación de un sistema de

información para las unidades de críticos. El hospital optó entre varios sistemas

existentes en el mercado, resultando el elegido ICIP de Philips, siendo esta última la

empresa que lo está implantando en la actualidad.

Gracias a este sistema se van a poder capturar datos vitales del paciente de una

forma automática, lo cual va a permitir la sustitución de una serie de gráficas que hasta

ahora se presentan en papel a pie de cama del paciente por gráficas en pantalla. Por

razones de seguridad médica es aconsejable que se instale para cada paciente un

ordenador con su correspondiente pantalla.

Para este proyecto el Servicio de Medicina Preventiva del hospital recomienda no usar

ordenadores comunes (los aprobados como estándar por la Organización Central de

Osakidetza) por no ser adecuados para ser utilizados en las unidades de críticos, ya

que añaden riesgos de infección nosocomial para los pacientes (tienen ventilador,

acumulan polvo porque no son fácilmente lavables, etc.). Esto hace que desde el

hospital se plantee la búsqueda de alternativas que den respuesta a las necesidades

de este caso.

2.2 Descripción de los Panel-PC requeridos para el proyecto

ICIP – Unidades de Críticos del Hospital Universita rio

Cruces

Para realizar la implantación del Sistema ICIP en las Unidades de Críticos del hospital

se necesitan una serie de equipos informáticos de grado médico que sirvan tanto para

la entrada de datos clínicos como para la consulta de los mismos.



Por ello, el Hospital Univesitario Cruces saca a contratación pública el suministro, la

instalación y el mantenimiento de 107 unidades de Panel-PC en modalidad de renting

para las Unidades de Críticos del hospital.

La duración del contrato de renting será de 5 años.

Los ordenadores se entregarán según la planificación definida plenamente

funcionantes, instalados según las especificaciones descritas y mediante unos

dispositivos de fijación y montaje según todo lo dispuesto en este pliego.



3 CARACTERÍSTICAS DE LA SOLUCIÓN BUSCADA

Dentro del alcance del proyecto están las siguientes unidades de críticos con sus

camas respectivas:

UNIDAD Número de camas de críticos:

UCIP 12

Neonatal (cunas)

(UCIN + Cuidados medios+ Sala

aislamiento)

UCIN 12

Cuidados medios 28

Sala aislamiento 2

UCI + Subagudos UCI 12

Subagudos 6

Reanimación 32

Quemados 5

Unidad Coronaria 14

URPA R3 9

Total 132

En cada una de dichas unidades el número de ordenadores y pantallas que hay que

colocar en las proximidades del paciente son los siguientes:



UNIDAD Número de ordenadores/pantallas:

UCIP 12

Neonatal (UCIN + Cuidados medios) 17

UCI + Subagudos UCI 12

Subagudos 6

Reanimación 32

Quemados 5

Unidad Coronaria 14

URPA R3 9

Total 107

En los ordenadores tiene que correr el software ICIP sobre la maqueta de Windows

de Osakidetza (basada en XP actualmente y en Windows 7 en un futuro próximo)

ya que por motivos de integración se deben poder ejecutar en el ordenador otra

serie de sistemas corporativos.

En el análisis inicial realizado para buscar la mejor solución se han desestimado,

además de los clientes ligeros, los dispositivos móviles (tipo tablet) y la conectividad

basada en wifi. Frente a los anteriores se optó por el uso de dispositivos conectados



por cable y de ordenadores fijos (conectados a la red eléctrica) por motivos de

funcionalidad, rendimiento, seguridad y máxima disponibilidad.

Asimismo se optó por dispositivos “todo en uno” (Panel-PC), con la CPU integrada

en la pantalla, para minimizar el número de elementos y sus accesorios. Además se

eligió preferentemente el uso de dispositivos táctiles, con teclado en pantalla, para

intentar prescindir en principio de periféricos extra como teclados y ratones.

Además se definieron las siguientes características como indispensables para estos

equipos:

• Que sean de grado médico, certificados según IEC60601-1

(compatibilidad eléctrica) y IEC60601-1-2 (compatibilidad

electromagnética.

• Que tengan protección de clase IP65 (primer dígito, protección contra la

suciedad. 6- Protección completa contra contacto, protección contra

penetración de polvo; segundo dígito, protección frente al agua. 5 -

Protegido contra los chorros de agua desde todas las direcciones).

• Que no tengan ventilador.

• Que sean silenciosos.

Todo ello en base a tener la mejor solución para las áreas de críticos.

Igualmente se analizaron in-situ todas las áreas de críticos incluidas en el proyecto.

En las visitas realizadas se llegó a la conclusión de que en la amplia mayoría de los

casos se necesita fijar los ordenadores a las paredes con un dispositivo tipo riel.

Esto permitiría el aditamento de otros elementos tipo bandeja si en el futuro los

usuarios demandasen añadir periféricos como ratones y teclado.



4 REQUERIMIENTOS

4.1 Panel-PCs

El Hospital Universitario de Cruces ha decidido disponer los siguientes requerimientos

para el equipo buscado.

Características mínimas:

Componente Especificación mínima

Dispositivo Panel-PC

Pantalla 19” táctil

Formato Preferentemente 4:3

Procesador Intel i5

RAM 4 GB, preferentemente ampliable

Disco SSOO 180 GB

Resolución 1280 x 1024 Ultra VGA

SSOO

Compatible con maqueta corporativa: • Windows XP Profesional

(actualmente) • Windows 7 (futuro cercano)

LAN TCP/IP 1000 Mb

Certificaciones

De grado médico. Certificados según:

• IEC60601-1 (compatibilidad eléctrica) • IEC60601-1-2 (compatibilidad

electromagnética.

Protección clase IP65

Ventilador Sin ventilador

Anclaje VESA



4.2 Accesorios

4.2.1 Sistemas de fijación

La gran mayoría de los Panel-PCs irán fijados a la pared, pero algunas unidades

tendrán un sistema de soporte de sobremesa y otras irán en un soporte rodable.

Para el caso de la fijación a pared , los paneles-PC deben de poder ser fijados a

rieles atornillados en la pared a través de brazos que permitan la regulación del

Panel-PC en altura e inclinación de una forma fácil (manualmente, sin necesidad

del uso de herramientas), de tal forma que sean ergonómicamente compatibles con

el uso simultaneo por parte de distintas personas. La fijación Panel-PC brazo será

mediante anclajes VESA.

Los rieles que se van a usar, y que no son objeto del presente pliego, son los

siguientes:

Marca: GCX; Modelo: WC-0010-04 (Flangeless Channels). Longitud: 63.5 cm.

Los brazos regulables que se deben proveer deberán montarse en los citados

rieles. El número de brazos regulables a suministrar es de 99 unidades.

Se deberán proporcionar 6 soportes de sobremesa para otras tantas unidades de

Panel-PC.

Además se deberán entregar 2 unidades de soporte rodable que permita que el

Panel-PC esté a una altura tal que una persona de estatura media pueda

interactuar con ella, pero que permita su regulación en altura para ser usada por

personas de diferente talla.



4.2.2 Soporte para fuente de alimentación

Si los Panel-PC ofrecidos dispusieran de fuente de alimentación externa, esta

deberá quedar en todo caso integrada en la solución ofertada. Para los Panel-PC

fijados a pared, las fuentes de alimentación deberán poder fijarse a los rieles

descritos anteriormente mediante accesorio de soporte. Esto es, se deberán

proveer 99 unidades de soporte para fuente de alimentación compatibles con los

rieles instalados en las Unidades de Críticos.

4.2.3 Tabla resumen soportes por Unidades

Unidad Soporte brazo

regulable

Soporte

sobremesa

Soporte

rodable

Total

UCIP 12 0 0 12

Subagudos 5 0 1 6

UCI 12 0 0 12

Coronarias 12 2 0 14

Grandes Quemados 5 0 0 5

URPA R3 9 0 0 9

Reanimación 31 0 1 32

Unidad Neonatal 13 4 0 17

Total 99 6 2 107

Si el Panel-PC tiene fuente de alimentación externa, allí donde haya un soporte de

brazo regulable tendrá que haber un soporte para la fuente integrable en riel.



4.3 Software a incluir

Los Panel-PC deberán ser compatibles con la maqueta corporativa. Esta maqueta,

propiedad de Osakidetza y que será facilitada a los efectos, deberá ser instalada en

los Panel-PC por parte de la empresa adjudicataria del contrato.

Además los equipos deberán incluir un software de escritura en pantalla (teclado

virtual) que permita el logueo en Windows XP y Windows 7 sin el uso de teclados

físicos ni de ratones, esto es, el teclado virtual aparecerá en pantalla en el momento

de petición de usuario y contraseña, y deberá permitir la introducción de dicha

información a los usuarios a través de la pantalla táctil.

4.4 Instalación y calendario de entrega

Todo el material objeto de este contrato se entregará instalado in-situ debidamente

según las instrucciones del Hospital Universitario Cruces y el calendario de entrega

siguiente.

Unidad Nº de Panel-

PCs

Fecha de entrega

UCIP 12 15/10/2012

Subagudos 6 15/10/2012

UCI 12 15/10/2012

Coronarias 14 01/12/2012



El Hospital Universitario Cruces se reserva el derecho de realizar cambios y ajustes

en esta planificación.

Se facturará el mes siguiente a la recepción e instalación de los equipos a

suministrar. La facturación del servicio se hará de forma mensual teniendo en

cuenta el precio mensual final por Panel-PC y los efectivamente suministrados

hasta la fecha de facturación.

4.5 Servicio de mantenimiento

En este apartado se describen los requisitos básicos del servicio de mantenimiento a

cubrir por el adjudicatario del presente pliego.

4.5.1 Labores de mantenimiento comprendidas

• Mantenimiento correctivo:

o Asistencia en caso de fallo o parada del hardware.

• Mantenimiento adaptativo:

Grandes Quemados 5 01/03/2013

URPA R3 9 15/01/2013

Reanimación 32 15/01/2013

Unidad Neonatal 17 01/03/2013

Total 107



o Cambios en sistemas operativos. La empresa adjudicataria deberá

migrar los equipos de Windows XP a Windows 7 usando la preceptiva

maqueta corporativa cuando se produzca el cambio en la organización.

o Cambios de ubicación de los equipos debidos a modificaciones de los

emplazamientos físicos de servicios, secciones, etc.

o Asistencia técnica para la instalación de nuevos puestos.

4.5.2 Metodología de actuación

Deben definirse los periodos de actuación con el fin de delimitar el periodo de

restauración de los equipos ante un fallo en los mismos.

4.5.2.1 Definiciones

Para garantizar la correcta comprensión de los términos que definen la metodología de

actuación, se adjuntan las siguientes definiciones:

• Periodo de atención: Es el periodo en el que la empresa adjudicataria garantiza

la recepción de un aviso.

• Tiempo máximo de respuesta: El tiempo máximo de respuesta al aviso es el

intervalo de tiempo que transcurre desde la notificación del aviso hasta el inicio

de las reparaciones o tareas a realizar en el lugar que se indique.

• Tiempo máximo de reparación: El tiempo máximo de reparación es el plazo

máximo fijado para la resolución de la incidencia, contado a partir de la primera

consideración de la misma.

4.5.2.1 Periodo de atención

El periodo de atención abarcará el horario de 8:00-15:00 de lunes a viernes. La

comunicación de incidencias puede realizarse vía correo electrónico. Además la

empresa adjudicataria dispondrá de un teléfono para atender a las consultas.



4.5.2.2 Tiempos máximos de respuesta y reparación.

En caso de fallo del hardware, la empresa adjudicataria tendrá que solventar el

problema en 24 horas desde que se produce el aviso.

Además de especificar el periodo de atención, el tiempo máximo de respuesta y el

tiempo máximo de reparación ofertado, que podrán ser mejores al mínimo exigido en

este pliego, el ofertante deberá definir la metodología de actuación, indicando los

medios dedicados a la gestión del proyecto, tanto humanos como materiales.



5 TABLA RESUMEN

El equipamiento a licitación es el siguiente:

MATERIAL Cantidad

PANEL-PC 107

SOPORTE PANTALLA PARED ARTICULADO 99

SOPORTE PANTALLA SOBREMESA 6

SOPORTE PANTALLA RODABLE 2

SOPORTE FUENTE ALIMENTACION 99



6 ESTRUCTURA DE LAS OFERTAS PRESENTADAS

La memoria técnica de las ofertas presentadas por las empresas participantes en el

concurso deberá basarse en el siguiente esquema:

1. Resumen ejecutivo: Se realizará en este apartado una breve descripción de la

documentación aportada en la oferta.

2. Descripción técnica de los equipos y servicios: El segundo apartado estará

dedicado a la presentación de las especificaciones técnicas de los equipos y

servicios ofertados.

3. Mejoras con respecto a las especificaciones míni mas exigidas: Se

presentarán las mejoras con respecto a lo exigido en este pliego. Las mejoras

podrán referirse tanto a las especificaciones técnicas de los equipos como a los

servicios ofertados. Se podrán incluir mejoras con respecto a los puntos

listados a continuación como a otros que considere el ofertante.

Mejoras técnicas de los equipos

a. Procesador.

b. RAM: Memoria instalada y memoria máxima del equipo.

c. Tamaño de disco duro.

d. Certificaciones y protección IP

Mejoras de servicio:

a. Tiempos de respuesta.

b. Gestión del proyecto

4. Memoria económica: Oferta económica total, que deberá estar desglosada de

la siguiente manera: por una parte el precio total del contrato y de otra parte el



precio/mes correspondiente al renting por Panel-PC. En esta última cuota

estará incluidos todos los accesorios y servicios.

Los ofertantes podrán añadir cualquier información que consideren destacable en los

mencionados apartados.



7 VALORACIÓN DE LAS OFERTAS

Las ofertas se puntuarán hasta un máximo de 100 puntos, con una valoración de la

oferta técnica de hasta 40 puntos y una valoración de la oferta económica de hasta 60

puntos.

VALORACION TECNICA (Máximo 40 puntos)

Las ofertas técnicas se puntuarán hasta un máximo de 40 puntos. A continuación se

muestra la ponderación de los puntos en función del contenido de las mismas:

• Valoración de la solución hardware aportada. 15 puntos

• Valoración de los accesorios y equipos de fijación. 5 puntos.

• Valoración de los servicios ofertados, incluyendo metodología de

actuación, periodos de atención y tiempos de respuesta. 10 puntos.

• Mejoras con respecto a las exigencias del pliego. 10 puntos.

VALORACION ECONÓMICA (Máximo 60 puntos)

Las ofertas económicas se puntuarán hasta un máximo de 60 puntos, de la siguiente

forma:

Precio máximo – 314.580 € (sin IVA) – 0 puntos

3 puntos por cada 1% de descuento con respecto al precio máximo con una

puntuación máxima de 60 puntos.



El importe máximo total de licitación es de 314.580 € (sin IVA), o lo que es lo mismo, el

importe máximo por Panel-PC por mes durante los 5 años de renting es de 49,00€ (sin

IVA). La facturación del servicio se hará de forma mensual teniendo en cuenta los

equipos suministrados hasta la fecha de facturación.

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