สรปผลการวจยเชงสำรวจ

Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey

โดย สถาบนไอเอมซ

กนยายน 2556

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 1

ผลการสำรวจแบบยอ

สถาบนไอเอมซ (IMC Institute) ภายใตการสนบสนนจากสมาคมอตสาหกรรมเทคโนโลยสารสนเทศไทย (ATCI) ไดเลงเหนถงความสำคญของการเตรยมความพรอมบคลากรไอทไทยเพอรองรบเทคโนโลยกอกำเนดทเปลยนแปลงอยางรวดเรว หรอทรจกกนในนาม “Emerging Technology” จงไดจดทำโครงการวจยเชงสำรวจในหวขอ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” ขน โดยมวตถประสงคเพอใหทราบถงสภาวการณโดยรวมของประเทศในปจจบน และเพอประโยชนในการวางแผนพฒนาบคลากรและวงการไอทของไทยตอไปในอนาคตโดยเนนในกลมของบคลากรดานซอฟตแวรในการพฒนาซอฟตแวรดาน Emerging Technology โดยเฉพาะเมอประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (AEC) กำลงจะเขามามบทบาทอยางเตมททงในเชงความรวมมอและการแขงขนในกลมอตสาหกรรมตางๆ ในป พ.ศ.2558

วธการสำรวจ และภาพรวมของกลมตวอยาง

การสำรวจขอมลดงกลาวไดถกดำเนนการขน ในชวงระหวางวนท 15 มถนายน ถง 31 สงหาคม พ.ศ.2556 โดยใชวธการเกบขอมลดวยแบบสอบถามออนไลน และวธการสมภาษณทางโทรศพท ทงน ากกลมตวอยางทวประเทศจำนวน 165 ราย ทางทมผวจยไดคดเลอกตวอยางทสมบรณและมความสามารถในการสะทอนภาพรวมทแทจรงของวงการบคลากรไอทไทยออกมาไดเปนจำนวนทงสน 89 ราย แบงเปนสองกลมคอ กลมบรษท/หนวยงานทประกอบธรกจในกลมอตสาหกรรมไอทเปนหลก จำนวน 51 ราย ซงโดยมากจะเปนบรษทขนาดเลกทมพนกงานนอยกวา 50 คน แตกมบางบรษททมพนกงานซอฟตแวรอยระหวาง 101-500 คน สวนกลมทสองททำการสำรวจคอบรษท/หนวยงานทประกอบธรกจในกลมอตสาหกรรมอนๆ ทมแผนกไอทภายในองคกร อาท กลมการเงนการธนาคาร, กลมโทรคมนาคม, กลมพลงงาน เปนตน จำนวน 38 ราย ซงในกลมนโดยมากจะเปนธรกจขนาดใหญทมรายไดมากกวา 100 ลานบาทและโดยเฉลยจะมพนกงานไอทอยประมาณชวง 11-100 คน โดยมรายละเอยดขอมลของบรษท/หนวยงานททำการสำรวจมาดงนดงตอไปน

จำแนกกลมตวอยางตามประเภทอตสาหกรรม

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 2

จำแนกกลมตวอยางในอตสาหกรรมไอท ตามมลคารายไดรวมขององคกร**หมายเหต: ผตอบแบบสอบถามบางรายไมประสงคจะเปดเผยรายไดรวมขององคกร

จำแนกกลมตวอยางในอตสาหกรรมอนๆ ตามมลคารายไดรวมขององคกร**หมายเหต: ผตอบแบบสอบถามบางรายไมประสงคจะเปดเผยรายไดรวมขององคกร

จำแนกกลมตวอยางตามจำนวนพนกงานทงหมดขององคกร

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 3

จำแนกกลมตวอยางในอตสาหกรรมไอท ตามจำนวนของพนกงานไอทและพนกงานททำงานเกยวกบซอฟตแวรภายในองคกร

จำแนกกลมตวอยางในอตสาหกรรมอนๆ ตามจำนวนของพนกงานไอทและพนกงานททำงานเกยวกบซอฟตแวรภายในองคกร

ผลการสำรวจความพรอมดานเทตโนโลยกอกำเนด

การสำรวจครงนไดศกษาความพรอมของบคลากรทางดานซอฟตแวรของหนวยงาน/องคกร ในประเดนตางทนาสนใจ อนไดแก ทกษะของบคลากรในดานภาษาคอมพวเตอรทใชในการเขยนโปรแกรม, ดานการพฒนาโมบายแอพพลเคชน, ดานการพฒนาซอฟตแวรบนคลาวดเทคโนโลย และดานการพฒนาเทคโนโลยกอกำเนดอนๆ รวมถง ศกษาทศนคตทมตอระดบ

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 4

ความสำคญของเทคโนโลยตางๆ, เหตผลในการพฒนาเทคโนโลยกอกำเนด (Emerging Technology) ในองคกร, ปญหาและอปสรรค, ทศนคตทมตอแหลงการจดหาบคลากรดานเทคโนโลยกอกำเนด และขอเสนอแนะอนๆ

Computer Programming Language

จากผลการสำรวจในหวขอดานทกษะของบคลากรไอทไทยทเกยวของกบภาษาคอมพวเตอรทใชในการเขยนโปรแกรม (Computer Programming Language) เมอพจารณาโดยภาพรวมแลวพบวา ปจจบนองคกรตางๆมบคลากรในการพฒนาซอฟตแวรโดยมากใชภาษาคอมพวเตอรหลกๆสามภาษาคอ PHP, Java และ .NET โดยภาษาทงสามไดรบความนยมเปนจำนวนเกนกวาครงหนงของกลมตวอยางนน ไดแก PHP (65.17%), Java (62.92%) และ .NET (61.80%) อกทง และยงมแนวโนมความตองการบคลากรทมทกษะดานภาษาเหลานเพมขนในอนาคตอกดวย แตเมอพจารณาจำนวนนกพฒนาซอฟตแวรในแตละองคกรจะพบวาองคกรโดยมากจะมบคลากรทสามารถพฒนาภาษาคอมพวเตอรทระบนอยกวา 10 คน และมเพยงไมกองคกรทระบวามนกพฒนามากกวา 20 คนกลาวคอ มเพยง 5 องคกรทระบวามนกพฒนาซอฟตแวรทางดาน PHP มากกวา 20 คน และมองคการทระบวามนกพฒนาซอฟตแวรทางดาน Java และ .NET มากกวา 20 คนอยางละ 10 องคกร

ทงนยงพบวาเรมมหลายหนวยงานทใหความสนใจกบภาษาคอมพวเตอรใหมๆ อยาง Python และ Ruby มากขน นอกจากนยงมภาษาคอมพวเตอรอนๆ ทเปนทตองการของบรษท / หนวยงานไทย อาท C++, COBOL, Delphi เปนตน อยางไรกตามกลมตวอยางสวนใหญยงไมมการกำหนดแผนงานในการขยายบคลากรในกลมภาษาคอมพวเตอรใหมๆอยางชดเจนนก

จำนวนกลมตวอยาง จำแนกตามบคลากรดานภาษาคอมพวเตอรตางๆทมอยในองคกรในปจจบน

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 5

แนวโนมการวางแผนงานบคลากรดานภาษาคอมพวเตอรตางๆ ในอนาคต

Mobile Application Development

สำหรบทกษะของบคลากรไอทไทยในหวขอการพฒนาโมบายแอพพลเคชน (Mobile Application Development) นนพบวา ในปจจบนบรษท / หนวยงานไทย ใหความสนใจกบการพฒนาโดยใช Native Application บนระบบปฎบตการ iOS และ Android ในจำนวนทเทาเทยมกน คอ 51.69% ตามมาดวย Windows (24.72%) นอกจากนยงพบวาหลายๆ หนวยงานเรมใหความสนใจกบการพฒนาโมบายแอพพลเคชนแบบ Cross Platform โดยใช HTML5 ในจำนวนถง 50.56% อกทง ยงมแนวโนมการขยายตวของการวางแผนงานดานบคลากรในการพฒนาโมบายแอพพลเคชนอยางชดเจนมากกวาการขยายตวใน Emerging Technology อนๆ และในกลมของการพฒนาโมบายแอพพลเคชนมความสนใจทขยายตวดาน iOS มากทสด

สำหรบในแงของจำนวนบคลากรผลการสำรวจจะออกมาในทำนองเดยวกบจำนวนบคลากรทางดานภาษาคอมพวเตอร กลาวคอองคกรสวนใหญรทมบคลากรในการพฒนาดานโมบายแอพพลเคชนจะมบคลากรทางดานนนอยกวา 10 คนในปจจบน และมเพยงอยางละ 1 องคกรทมบคลากรมากกวา 20 คนในการพฒนาโมบายแอพพลเคชน ดาน iOS, Android และ HTML5

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 6

จำนวนกลมตวอยาง จำแนกตามบคลากรดานการพฒนาโมบายแอพพลเคชนตางๆ ทมอยในองคกรในปจจบน

แนวโนมการวางแผนงานบคลากรดานการพฒนาโมบายแอพพลเคชนตางๆ ในอนาคต

Cloud Computing Technology

ในปจจบน คลาวดคอมพวตงเทคโนโลย (Cloud Computing Technology) ถอเปนเทคโนโลยทกำลงเปนทสนใจกนอยางกวางขวางนกในกลมบรษท / หนวยงานไทย แตเมอมการสำรวจแนวโนมการพฒนาซอฟตแวรบน Cloud Platform กยงจดวามสดสวนทคอนขางนอย โดยแพลตฟอรมทหนวยงาน/บรษทมบคลากรทมทกษะในการพฒนามากทสดคอ Google App

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 7

Engine เพยง 22.47% และ Microsoft Azure จำนวน 19.10% ตามมาดวย Amazon Web Services (13.48%) และ Heroku (5.62%) โดยพบวาองคกรตางๆจะมบคลากรทพฒนาซอฟตแวรบน Cloud Computing นอยกวา 10 คน นอกจากนกลมตวอยางสวนใหญยงไมมการกำหนดแผนงานในการขยายบคลากรในการพฒนาซอฟตแวรบคลาวดคอมพวตงเทคโนโลยอยางชดเจนนก และพบวาความตองการทจะเพมบคลากรยงมนอยมากเมอเทยบกบความดองการบคลากรในการพฒนาซอฟตแวรทางดานเทคโนโลยกอกำเนดอนๆ

จำนวนกลมตวอยาง จำแนกตามบคลากรดานการพฒนาคลาวดคอมพวตงบนแพลตฟอรมตางๆ ทมอยในองคกรในปจจบน

แนวโนมการวางแผนงานบคลากรดานการพฒนาคลาวดคอมพวตงบนแพลตฟอรมตางๆในอนาคต

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 8

Other Emerging Technology

นอกจากนนยงทำการสำรวจทกษะของบคลากรทเกยวของกบการพฒนาบนเทคโนโลยกอกำเนด (Emerging Technology) อนๆ ทอยในความสนใจของบรษท / หนวยงานไทย โดยผลการสำรวจพบวาองคกรจะมบคลากรทพฒนาทางดาน Business Intelligence (BI) มากทส ด โดยในปจจบนมองคกรทม บคลากรทางดานนอย ถ ง 58.42% ตามมาดวย Facebook Application Development (33.71%), noSQL (21.35%) และ Big Data (17.98%) ทงน ความตองการบคลากรทมทกษะดานเทคโนโลยกอกำเนดเหลานยงมแนวโนมเพมขนในอนาคตอกดวย อยางไรกตามกลมตวอยางสวนใหญยงไมมการกำหนดแผนงานในหวขอนอยางชดเจนนก

จำนวนกลมตวอยาง จำแนกตามบคลากรทางดานเทคโนโลยกอกำเนดอนๆ ทมอยในองคกรในปจจบน

แนวโนมการวางแผนงานบคลากรดานเทคโนโลยกอกำเนดอนๆ ในอนาคต

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 9

ทศนคตทมตอความสำคญของเทคโนโลยกอกำเนดตางๆ

ทมงานยงไดสำรวจทางดานการใหความสำคญของเทคโนโลยกอกำเนดของหนวยงาน /บรษทตางๆ จากผลการสำรวจพบวา คาเฉลยของทศนคตทกลมตวอยางโดยรวมทมตอความสำคญของเทคโนโลยกอกำเนดตางๆ ดวยการวดคาจากมาตรวดคะแนน 5 ระดบ (5-Point Rating Scale) นน กลมตวอยางเหนความสำคญของการพฒนาซอฟตแวรเทคโนโลยดาน Mobile Application (3.80 คะแนน) ส งท ส ด ตามมาด วย Business Intelligence / Big Data (3.58 คะแนน), Cloud Computing (3.57 คะแนน) และ Social Media (2.97 คะแนน) ตามลำดบ ทงน เมอเปรยบเทยบระหวางกลมอตสาหกรรมไอท และกลมอตสาหกรรมอนๆ พบวาแผนกไอทในกลมอตสาหกรรมอนๆจะใหความสำคญในเทคโนโลยดาน Business Intelligence / Big Data และ Social Media มากกวาในกลมอตสาหกรรมไอท

ทศนคตทมตอความสำคญของเทคโนโลยกอกำเนดดานตางๆ ของกลมตวอยางโดยรวมทศนคตทมตอความสำคญของเทคโนโลยกอกำเนดดานตางๆ เปรยบเทยบระหวางกลมตวอยางในกลมอตสาหกรรมไอท และกลมอตสาหกรรมอนๆ

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 10

เหตผลทตองการพฒนาเทคโนโลยกอกำเนด

ทงนเหตผลหลกทกลมตวอยางตองการพฒนาเทคโนโลยกอกำเนด (Emerging Technology) ตางๆ ภายในองคกรนน พบวามสาเหตเนองจากตองการสรางโอกาสทางธรกจ และตองการกาวใหทนเทคโนโลยอยเสมอ โดยมผตอบเปนจำนวนเทากนคอ 78.65% ตามมาดวยความตองการสรางนวตกรรมใหมๆ (60.67%) และมความพรอมของบคลากรอยแลว (28.09%) นอกจากน ยงมผใหเหตผลอนๆ อกดวย อาท ตองการลดตนทนการบรหารงาน , ดำเนนการตามนโยบายภาครฐ, ดำเนนการตามขอกำหนดของลกคา เปนตน

เหตผลทตองการพฒนาเทคโนโลยกอกำเนดในองคกร

ปญหาในการพฒนาเทคโนโลยกอกำเนด

ปญหาสำคญทกลมตวอยางแสดงความคดเหนเอาไวเปนจำนวนมากทสดอยางโดดเดนคอ การขาดแคลนบคลากรทมทกษะความสามารถเกยวกบเทคโนโลยกอกำเนด ซงมจำนวนผตอบถง 76.40% ตามมาดวยปญหาการขาดแคลนแหลงความร / การฝกอบรม (49.44%), ขาดงบประมาณ (42.70%), เทคโนโลยเปลยนแปลงอยางรวดเรวจนไมสามารถกาวตามไดทน (31.46%), ขาดการสนบสนนจากภาครฐ (25.84%), ยงมองไมเหนโอกาสทางการตลาด (16.85%) ตามลำดบ ทงน กลมตวอยางยงไดมการระบถงปญหาอนๆ อกบาง อาท ผบรหารไมเขาใจเกยวกบเทคโนโลยจงไมไดรบการสนบสนน หรอลกคาไมไดใหความสนใจกบเทคโลย เปนตน

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 11

ปญหาทพบในการพฒนาเทคโนโลยกอกำเนด

ทศนคตทมตอแหลงการจดหาบคลากรดานเทคโนโลยกอกำเนด

ในการจดหาหรอพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยกอกำเนดนน จากผลการสำรวจดวยวธการวดคาจากมาตรวดคะแนน 5 ระดบ (5-Point Rating Scale) พบวา กลมตวอยางสวนใหญคดวาการพฒนาบคลากรไอททมอยเดมในองคกรใหมทกษะความสามารถเพมขนนนเปนวธการทดทสด (3.31 คะแนน) ตามมาดวยการจดหาบคลากรใหมดวยตนเอง (3.22 คะแนน), การรบสมครบคลากรผานทางมหาวทยาลย (2.72 คะแนน) และการใชบรการตวแทนจดหาบคลากร (2.07 คะแนน) ตามลำดบ

ทศนคตทมตอแหลงการจดหาและพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยกอกำเนด

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 12

ขอเสนอแนะตอการพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยกอกำเนด

ในการสำรวจครงน ยงไดเปดโอกาสใหกลมตวอยางสามารถแสดงความคดเหนและขอเสนอแนะอนๆ ทเกยวของกบการพฒนาบคลกรดานเทคโนโลยกอกำเนด (Emerging Technology) ซงโดยสวนใหญจะเสนอแนะไปในทศทางเดยวกน นนคอ ตองการเขาถงแหลงขอมลทเปนประโยชน และไดรบการฝกอบรมเชงปฏบตการอยางเหมาะสม เนองจากในปจจบนนความเขาใจเกยวกบเทคโนโลยกอกำเนดของบคลากรไทยยงมความคลาดเคลอนจากสงทเปนจรงอยมาก ดงนน จงควรจะมการปพนฐานอยางจรงจงตงแตการศกษาในระดบมหาวทยาลย และภาครฐควรจะเขามามสวนรวมในการใหความสนบสนนผลกดนอยางเปนรปธรรม เชน การกำหนดมาตรฐาน หรอการจดตงหนวยงานเพอการคนควาวจย เปนตน นอกจากน ยงควรจะมการจดตงกลมหรอชมชนเพอเปนศนยรวมการแลกเปลยน แบงปน และพฒนาองคความรระหวางบคลากรไอทของไทยในดานเทคโนโลยกอกำเนดโดยตรงอกดวย

บทสรป

จากการสำรวจบรษท/หนวยงานตางๆตอความพรอมของบคลากรทางดานซอฟตแวรในการพฒนาเทคโนโลยกอกำเนดพบวา องคกรสวนใหญจะมบคลากรทางดานซอฟตแวรไมมากนก และใหความสำคญกบการพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอรภาษา PHP, Java และ .NET อย โดยองคกรตางๆเรมมแผนงานทชดเจนขนในการพฒนาโมบายแอปพลเคชน โดยใหความสำคญการพฒนาบนแพลตฟอรมทหลากหลายทง iOS, Android และ Windows และมแนวโนมทจะใหความสำคญกบ HTML5 มากขน แตเมอพจารณาความพรอมขององคกรในการพฒนาเทคโนโลยกอกำเนดดานอนๆจะเหนวา องคกรสวนใหญยงไมมแผนงานทชดเจน ถาจะความสนใจบางกจะเปนทางดาน Business Intelligence แตสำหรบความพรอมของบคลากรในการพฒนาซอฟตแวรบน Cloud Computing ยงมคอนขางนอย ซงเหตผลหลกทองคกรตางๆมาใหความสนใจทางดานเทคโนโลยกอกำเนดกเปนเพราะเหนโอกาสทางธรกจและตองการกาวใหทนกบเทคโนโลย แตกมอปสรรคในการทจะหาบคลากรทางดานน

IMC Institute ผลการวจยเชงสำรวจ “Emerging Technology: Thai IT Professional Readiness Survey” 13