SUPERINTENDENCIA ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES

Dirección Regional Aysén

En 1904, durante el gobierno del PresidenteGermán Riesco, se creó la InspecciónTécnica de Empresas y Servicios Eléctricos.

En 1985 dicho servicio pasa a llamarseSuperintendencia de Electricidad yCombustibles (SEC), la que ha evolucionadoen sus funciones hasta convertirse en laprincipal agencia pública responsable desupervigilar el mercado de la energía.

CONTEXTO HISTÓRICO

114 años Trabajando por las personas, fiscalizando la seguridad y calidad de los Productos y Servicios de la industria de la Energía.

MISIÓN DE LA SEC

Vigilamos que las personas cuenten conproductos y servicios seguros y decalidad en los sistemas de electricidad,gas y combustibles líquidos.

MANDATO LEGAL DE LA SEC

• Instalaciones

• Operaciones

• Productos

• Suministro

Seguridad

• Del Energético

• Del Servicio

Calidad

El año 2018 SEC contaba con 355funcionarios: 160 mujeres y 195hombres.

En el caso de la Dirección Regional deAysén, la dotación fue de 3 funcionarios:1 Director Regional, 1 Fiscalizadora y 1Funcionaria Administrativa.

DOTACIÓN

Dirección Regional de Aysén

País

Estamento Numero funcionarios

Calidad Funcionaria

Directivo 1 Planta

Administrativo 1 Planta

Fiscalizado 1 Contrata

Total 3

• Si bien existen localidades que cuentan con suministro eléctrico,

la única empresa que posee concesión de distribución en la

región es la empresa Edelaysen.

• Cantidad de Clientes regulados : 46,800

• Líneas eléctricas MT (kms) : 2,300

• Líneas eléctricas BT (kms) : 994

Sistema MW

Eólico 3,8

Hidro 22,1

Térmico Diesel 29,8

Total 55,7

Generación

Electricidad

Electricidad

Declaraciones Eléctricas Región de Aysén

En el año 2018, a nivel regional seingresaron 2,457 declaraciones TE 1 y 64TE 2, totalizando 2,521 instalaciones.(*)

MES TE 1 TE 2

Enero 239 5

Febrero 184 5

Marzo 233 4

Abril 228 2

Mayo 239 3

Junio 180 3

Julio 213 2

Agosto 183 5

Septiembre 226 2

Octubre 214 27

Noviembre 163 4

Diciembre 155 2

(*) :TE1 : Instalaciones eléctricas interiores.

TE2 : Proyectos de Alumbrado Público.De las 2,521 declaraciones fueron rechazadas 213 porincumplimiento normativo, quedando inscritas 2,308.

0

50

100

150

200

250

300

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic

Instalaciones eléctricas declaradas Aysén - 2018

Inscripción de Declaraciones

Electricidad

SAIDISystem Average interruption Duration index

Índice de Duración Promedio de Interrupciones de sistema

El indicador SAIDI representa la duración promedio de interrupciones que experimenta un clienteDurante un período de tiempo.

Las interrupciones de electricidad se pueden generar por Causas Internas, es decir de responsabili-dad de las empresas distribuidoras. Causas Externas, es decir, interrupciones no autorizadas en losSistemas de transmisión y/o generación, o Fuerza Mayor.

Las empresas distribuidoras reportan a la SEC las diferentes interrupciones y realizan una primeraCalificación, dando así origen al indicador SAIDI informado por Empresas.

Posteriormente la SEC realiza un análisis detallado de las interrupciones de Fuerza Mayor informa-das por las empresas, y a partir de aquello, recalifica dichas interrupciones, para dar origen al SAIDIRecalificado.

Electricidad

27,9126,12

29,87

19,71

31,17

14

0

5

10

15

20

25

30

35

2013 2014 2015 2016 2017 2018

HORAS DE INTERRUPCIÓN PROMEDIO POR CLIENTERegión de Aysén

Fuerza Mayor Externa Interna Total

El año 2018 ha sido el de mejor comportamiento histórico desde el punto de

vista de las interrupciones por cliente en la región, alcanzándose un

promedio de 14 horas.

Interna : Responsabilidad directa de EdelaysenFuerza mayor: Temporales, Incendios, etc. Externa : Generación, Transmisión , etc

hora

s

año

Electricidad

Electricidad

27,9126,12

29,87

19,71

31,17

1414,0515,64

18,41

13,52

18,83

12

0

5

10

15

20

25

30

35

2013 2014 2015 2016 2017 2018

Horas interrupción promedio región vs País 2012-2018

REGION PAÍS

También el año 2018 se observa una significativa disminución de la brecha entre el comportamiento nacional y el regional, llegando a solo 2 horas de diferencia.Una de las razones de este mejoramiento dice relación con los cambios normativos impulsados por el Ministerio de Energía, los que persiguen llegar a un estándar de País desarrollado. Descontando la fuerza mayor, 4

horas en el año 2035 y 1 hora el año 2050.

10,88

9,8210,47

2,823,48

7,7

-74%

-65%

-26%

-80%

-70%

-60%

-50%

-40%

-30%

-20%

-10%

00%

0

2

4

6

8

10

12

Fza. Mayor Externa Interna

Mejora SAIDI 2018 VS 2017

2017 2018 %

Electricidad

Las horas de interrupción promedio por cliente tuvieron una significativa mejora en cada una de sus causas.

21,8720,52

16,84 16,33

10,03 10,49

3,71

0

5

10

15

20

25

RIO IBAÑEZ LAGO VERDE CHILE CHICO CISNES AYSEN COYHAIQUE COCHRANE

SAIDI POR COMUNA - 2018

No obstante los buenos resultados a nivel regional, donde las comunas de Aysén y

Coyhaique mejoran significativamente el promedio, aún queda mucho por hacer a

nivel comunal, pues como se observa en el gráfico, las comunas de Río Ibáñez,

Lago Verde, Chile Chico y Cisnes, están muy alejadas del promedio. Para ello la SEC

ha diseñado el respectivo plan de trabajo para el año 2019.

Electricidad

0

10

20

30

40

50

60

70

Teh

uel

che-

ayse

n

El T

raro

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El T

raro

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hic

o

Ch

ile C

hic

o -

El T

raro

SAIDI por Alimentador - 2018

Electricidad

Alimentador

ho

ras

La varianza de los datos SAIDI se agudiza más aún al hacer la desagregación por alimentador

A este respecto cabeseñalar que la nuevaNorma Técnica deCalidad de Servicio,,vigente desdeseptiembre de 2018,fija objetivos SAIDIexigibles a nivel dealimentador y comuna,los que, junto a unaestrecha supervisión deSEC, permitirán reducirla variabilidad de losdatos.

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

Aporte al SAIDI 2018 por Alimentador

APORTE AL SAIDI Total clientes

clientes

Alimentador

Electricidad

Los clientes de SAIDI alto en la lámina anterior, tienen poco impacto en el SAIDI agregado regional, pues poseen pocos clientes.

horas

Electricidad

Compensaciones Automáticas Son aquellas compensaciones que deben pagar las empresas distribuidoras a los ciudadanos, sin mediarpronunciamiento de la SEC, cuando se superan los tiempos establecidos por la normativa vigente.

Compensaciones Instruidas Son aquellas compensaciones que deben pagar las empresas distribuidoras a los ciudadanos, luego de unainstrucción de la SEC, a partir de interrupciones de suministro no autorizadas, ocurridas en los sistemas detransporte o generación eléctrica.

Compensaciones por Recalificación de Fuerza Mayor Son aquellas compensaciones que deben pagar las empresas distribuidoras a los ciudadanos, luego de que la SEChaya analizado las interrupciones de suministro calificadas inicialmente por las empresas distribuido-ras comoFuerza Mayor, y las haya Recalificado como de responsabilidad de la empresa. Compensaciones Voluntarias Son aquellas compensaciones que pagan las empresas eléctricas y que se aplican como descuentos en las cuentasde los ciudadanos que han sido afectados por algún problema, sin que exista una obligación legal o instrucción de laAutoridad respectiva, para dichos pagos.

Compensaciones________________________________________________________

Monto de compensaciones por período Cantidad de compensaciones por período

Electricidad

Si bien la cantidad de compensaciones aplicadas en el período aumentó, el menor numero de horas de interrupción se tradujo en una disminución del monto compensado

Reclamos

Si bien se mantiene la distribución por tipo de reclamos, la menor cantidad y duración de lasInterrupciones significó una reducción de 1,200 a 700 reclamos en el año 2018.

Electricidad

Electricidad

En la presente lámina es posible observar no solo la menor cantidad de reclamos del 2018 respecto del2017, sino que también el fuerte impacto del invierno del año 2017.

Reclamos

Electricidad

Reclamos

El 2018 también disminuyó la cantidad de reclamos directamente recibidos en la Superintendencia

Electricidad

ReclamosTasa de aceptación y rechazo de reclamos recibidos en SEC 2017 - 2018

2017 2018

Aceptado Parcialmente Aceptado Rechazado

Esta tasa mide el grado de aceptación o cambio de posición de la empresa distribuidora

Título (Calibri Bold 28 px)

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