SUPERVIZE / INTERVIZE JAKO PREVENCE SYNDROMU VYHOŘENÍ

VE SDRUŽENÍ LINKA BEZPEČÍ

Michaela Neumannová

OBHAJOBA BAKALÁŘSKÉ DIPLOMOVÉ PRÁCE

Motivace k výzkumu

• Dlouhodobý zájem o problematiku vztahů mezi profesionálem a klientem

(školství, zdravotnictví, soudnictví, sociální práce atd.)

• Vliv syndromu vyhoření na vztah

• Péče o zaměstnance

• Supervize jako možná prevence

Supervize

a) v psychoterapii

b) v sociální práci

c) definice supervize

d) definice intervize

Teoretické problémy

Syndrom vyhoření

Problematika měřenía) standardizaceb) zaměření dotazníkuc) možnost srovnáváníd) argumentace pro pracovní neschopnost

Struktura SLB

Porozumění zaměstnanecké struktuře SLB je nezbytné pro pochopení zkoumaných supervizních procesů a klimatu v organizaci.

SLB

Linka bezpečí

Linka vzkaz domů

Rodičovskálinka

kmenový pracovníkexternista

kmenový pracovníkexternista

kmenový pracovníkexternista

Výzkumné otázky

1. Je supervize / intervize prevencí syndromu vyhoření ve SLB?

2. Které vnější faktory (věk, délka praxe ve SLB a počet měsíčně odpracovaných hodin ve SLB) ve SLB ovlivňují míru syndromu vyhoření?

3. Podporuje klima ve SLB supervizní procesy?

Metodologie

Samoobslužný dotazníkInventář projevů syndromu vyhoření (Tošnerovi, 2002)

Výzkumný vzorek 30 osob, tj. 31% souboru

Kvantitativní design výzkumu

Zpracování datSPSS 12.0.1

Etická hlediskaanonymita

Sběr datelektronicky

Výsledky výzkumu ve SLB

1. Supervizní procesy lze považovat za protektivní vůči burnout.

2. Věk pracovníků může být faktorem ovlivňujícím míru syndromu vyhoření.

3. Délka praxe a počet měsíčně odpracovaných hodin nemá vliv na burnout.

4. Klima v organizaci SLB bylo identifikováno jako prosupervizní.

Doporučení pro SLB

1. Kmenoví zaměstnanci (zejména intervizoři) jsou více ohroženi syndromem vyhoření.

a) vyšší míra individuální supervize b) zapojení do řídících procesů c) vzdělávání2. Externí zaměstnanci vykazují větší profesionální

nejistotu. a) vzdělávání b) supervizní procesy 3. Upozornění na rizikové faktory burnout

Otázky k diskusiObsah práce

Volba dotazníkuDistribuce dotazníkuDesign výzkumuFaktory ovlivňující burnoutSupervize jako prevence burnoutSupervize v neziskovém sektoru jako vzor

Vymezení pro / proti supervizního klimatu Vhodná supervize pro intervizory SLBVliv délky praxe na výsledky výzkumuPorozumění zaměstnanců SLB rozdílu mezi

supervizí a intervizí atd. …

Forma práce

Chyby v citacíchSeznam literaturyPřeklep Uvedení a shrnutí podkapitolZbytečné tabulky

Děkuji za pozornost.