Poslovni plan

Poslovni plan

Tema :

(primjer poslovnog plana za poduzeće iz sektora IT)Ie-centra d.o.o

Ime i prezime :Marijan Krmpotić

Sadržaj :

1. Opis poduzeća...................................................................................3

2. Lokacija ............................................................................................5

3. Organizacija posla i plaće.................................................................7

4. Plan marketinga.................................................................................7 4.1. Djelatnost....................................................................................8 4.2. Tržišta..........................................................................................8 4.3. Kupci...........................................................................................9 4.4. Prodaja i distribucija..................................................................10 4.5. Konkurencija.............................................................................10 4.6. SWOT analiza ..........................................................................11

5. Financijski plan...............................................................................12

6. Zaključak.........................................................................................13

1.OPIS PODUZEĆA

Investitor: " Informaticko edukacijski-centar

Vrijednosti ulaganja: 676.200,00 kn

Izvori financiranja: Kredit: 7%Vlastita sredstva:

100,000.00 kn576,200.00 kn

Izrada studije: Vlasnici studije Članovi tima 3

Informaticko edukacijski-centar je novo trgovačko poduzeće na hrvatskom tržištu informatike.

Planirano je osnivanje za 2 mjeseca kao društvo s ograničenom odgovornošću. Tvrtkuosnivaju 3 suvlasnika, te je stoga, temeljni ulog podijeljen na 5 jednakih udjela.

U samom početku, djelatnosti našeg poduzeća bile bi prodaja i servisračunalnih konfiguracija i uredske opreme, sklapanje računalnih mreža, grafički dizajn,te izrada i hosting web stranica. Također namjeravamo učiniti razvoj računalnog softwarea znatnim «dijelom kolača» naše tvrtke. Usmjerili bi se na razvoj računovodstvenih i srodnih aplikacija za poslovne korisnike i to prilagođene operativnom sustavu Microsoft Windows XP/2003 ali i raznim Linux distribucijama (što je trenutno prava rijetkost na tržištu).«mladi, entuzijastični stručnjaci»Za početak, naša tvrtka zapošljavala bi, 3 suvlasnika, te od outsourcingakoristila uslugu knjigovodstva i održavanja čistoće radnog mjesta.

Radno vrijeme poduzeća bilo bi sljedeće:

Maloprodaja od 08 do 20 h (dvije smjene)

Veleprodaja od 07 do 15 h

Servis računala od 07 do 15 h

U prvoj poslovnoj godini ne očekujemo profitabilno poslovanje zbog velikihpočetnih investicija i manjeg tržišnog udjela, ali kroz sljedeće razdoblje uvjereni smo uuspješno poslovanje, i to zbog činjenice trenda kontinuiranog porasta prodaje u tojgrani. Osim toga posjedujemo brojne tehničke i ekonomske vještine, ali i entuzijazam iželju za poslovnim uspjehom. Što se radnog iskustva tiče, posljednjih nekoliko godina svaki od nas proveo je usavršavajući neku tehničku, ekonomsku ili socijalnu vještinu. Svatko se bavio različitom aktivnošću te je upravo na taj način pridonio nastanku mladog tima koji semeđusobno nadopunjuje na području informatike, elektrotehnike, dizajna, financija imarketinga. Navodimo ovdje malu referencu: autori 7 web stranica (HTML, CSS, PHP, MySQL, Flash) računalne mreže (2 škole i 1 fakulteta) iskustvo u studentskim i sportskim udrugama demonstratura na fakultetu razni volonterski poslovi i inozemno iskustvo«drukčiji pristup tržištu» Promatrajući domaće tržište informatike uočili smo neke praznine koje bi se veoma kvalitetno mogle popuniti. Promatrajući poslovanje vodećih domaćih tvrtki uočili smo neophodnost uvođenja baze kupaca. Shvatili smo da je u to poslovanje potrebno krenuti sa puno entuzijazma, volje i prilagodbe kupcu. Potrebno je pronaći neiskorištene potencijale tržišta te svojom inovativnošću iskoristiti te potencijale.

Po čemu se razlikujemo od drugih?-vodimo bazu podataka vršimo automatsku nadogradnju naših aplikacija-pružamo telefonsku podrška korisniku-mogućnost pregleda i korištenja proizvoda prije kupnje-pouzdana dostava i pravovremena naplata

Do sada smo sklopili predugovore sa vodećim hrvatskim dobavljačima uredske i informatičke opreme te smo na taj način osigurali adekvatnu nabavu i najkraće vrijeme distribucije od dobavljača do naše tvrtke. Zbog početne nelikvidnosti dobavljači su nam odobrili razne beneficije u smislu odgode plaćanja uz relativno nisku kamatnu stopu.

Što se pravovremene naplate tiče, svima nam je poznato da su trgovačkisubjekti na našem tržištu općenito nelikvidni te kasne s podmirivanjem računa iobveza dobavljačima. Sklapanjem ugovora s vodećim domaćim bankama obvezupodmirenja duga prebacili bi na banku našeg klijenta.

2.Lokacija

Maloprodajni objekt:Adresa:Europska avenija 8Veličina:60 mGodina izgradnje: 1840. godinaCijena najma:500kn / mjesečno

Veleprodajni objekt:Adresa:J.J. Strosmayera 321Veličina:300 mGodina izgradnje: 1967. godinaCijena najma:suvlasnikov ulog

Razlozi odabira upravo ove lokacijeo frekventni dijelovi gradao jednostavna dostupnosto dovoljan broj parkirališnih mjestao blizina važnih javnih ustanova

U neposrednoj blizini maloprodaje nalazi se kino, pošta, nekoliko kafića, hotel, dok se u susjedstvu veleprodaje nalazi jedna obiteljska kuća, te tvrtka koja se bavi prodajom opreme za unutarnje uredenje. Kroz sljedeće dvije godine potrebna je obnova maloprodaje (unutrašnji prostor) u procijenjenom iznosu od 50.000,00 kn te veleprodaje (unutrašnji i vanjski prostor) u vrijednosti od oko 60.000,00 kn.

3. ORGANIZACIJA POSLA I PLAĆE

Poslovodstvo naše tvrtke čini nas 3 suvlasnika. U načelu svi imamo jednakeovlasti, ali inicijativa i zaduženost za donošenje odluka leži na trojci Goran, Zeljko iMarijan. Svi uskačemo gdje je potrebno, no načelna podjela posla je ovakvog tipa:

Goran – maloprodaja, grafički dizajn, računalne mrežeMarijan – veleprodaja, računalne mreže, razvoj softwareaZeljko – servis, edukacija, web straniceNa ovaj način smo postigli stalni rad u timu i međusobnu suradnju uzdajući se usinegijske efekte.

Što se tiće plaće, za početak smo isplanirali isplatu minimalnih fiksnih plaća od2500 kn. Ali nakon 2 godine plaća bi se trebala povisiti na 5000 kn.Zaposlenici

Prve 2-3 godine ne planiramo primati zaposlene u stalni radni odnos, većnamjeravamo prema potrebi angažirati povremene radnike (studente i sl.) koji bipripomogli pri poslovima poput postavljanja mrežnih sustava ili kompliciranijihposlovnih sustava u poduzećima.

Nakon 2-3 godine namjeravamo zaposliti nekoliko programera i informatičarakoji će se brinuti o razvoju softwarea i servisu računala i računalnih mreža. Ljude sanavedenim osobinama pronaći ćemo na fakultetima te se potruditi da im pružimo prviradni odnos budući da takvih ljudi ima veoma malo slobodnih na tržištu rada.Sa pojavom prvih zaposlenika namjeravamo uvesti i varijabilni dio na plaću takoda ih možemo primjereno nagrađivati po učinku.

Što se tiče vanjskih usluga, knjigovodstvo ćemo prepustiti specijaliziranomdruštvu koje će tu uslugu obavljati za 700 kn mjesečno. Potencijalne pravne uslugeispočetka možemo dobiti od prijatelja i poznanika s područja prava. Usluge održavanjaposlovnog prostora također ćemo prepustiti specijaliziranoj tvrtki koja se time bavi, acijene se kreću oko 500 kn mjesečno.

Uvijek ćemo težiti tržišnom trendu i novim znanjima budući da informatičko tržište ima

veoma rastuću i turbulentnu poslovnu okolinu

4. PLAN MARKETINGA

4.1 Prodaja i distribucija

Naš je cilj što više pojednostaviti prodaju i put naših proizvoda do kupaca.Proizvode ćemo, uz klasičan način prodavanja u maloprodajnoj trgovini, kupcimaponuditi i putem internet trgovine. Također ćemo poslovnim kupcima ponuditi svojurobu na sajmovima i direktnom poštom. Također ćemo biti prisutni i na javnimnatječajima koje organiziraju državna poduzeća i državne institucije

4.2 Tržišta

Naši kupci su ljudi koji su prepoznali koje sve blagodati pruža informatičkatehnologija. To su privatne osobe koje imaju potrebu za raznim vrstama računalnihkonfiguracija, svojim osobnim web stranicama, kvalitetnim aplikacijama... Naši

kupci su i gospodarski subjekti koji traže uredan servis svoje opreme i kupnju nove,izradu i redovito ažuriranje web stranica te kvalitetna grafička priprema i tisak. Ukolikopostoji potreba u mogućnosti smo iznajmiti fotokopirne uređaje te izvesti umrežavanjebilo bežično ili putem klasičnih žičanih vodova.

Što se tiče tržišta softwarea, okrenut ćemo se financijskom softwareu budući dasva poduzeća trebaju voditi knjigovodstvo i koristiti legalan software. Tijekom ljeta ovegodine razvit ćemo latinsko, englesko i njemačko-hrvatske virtualne riječnike kojećemo plasirati na tržište u rujnu. Riječnike ćemo nuditi u srednjim školama,odvjetničkim uredima, liječničkim ordinacijama, i drugim područjima koja pokazujuzanimanje za ovakvu vrstu proizvoda.

4.3 Kupci i koje koristi oni imaju

Analizom tržišta ustanovili smo da kupci u ovoj grani prvenstveno želekvalitetnu uslugu servisa te što povoljniju opremu. Posebno se treba osvrnuti nagarancijski rok koji dajemo za pojedinu konfiguraciju. Kako se u Republici Hrvatskojkorisnici ove tehnologije još uvijek teško odlučuju na kupovinu možemo im olakšatiodluku ponudom robe na kredit.

Kada kupci kupuju od nas mogu očekivati povoljnekonfiguracije i prateće usluge uz osiguran servis. Prilikom posjeta trgovinama našihkonkurenata primjetili smo da se prema kupcima odnose rutinski. Naš pristup temeljiobi se na izgradnji odnosa sa kupcima pomoću CRM baze podataka u kojoj bi se vodileevidencije kada je, tko, što i koliko kupio te bi to bila podloga za personalizacijuusluge.

Nove kupce, u ovoj danas relativno konkurentnoj grani, privlačit ćemo vrlokvalitetnom uslugom te ćemo što više pokušati povećati njihovo postkupovnozadovoljstvo. Naša briga za kupca ne prestaje kada on izađe iz trgovine nego senastavlja i dalje kako bi se s njim zbližili te povećali stopu ponovljenih kupnji.

4.4 Konkurencija

Na području grada postoji veći broj trgovina sa informatičkom opremomkoje nude razne usluge s ovog područja, no malo njih nudi integralnu uslugu poputHicoma. Najveći konkurenti su veliki informatički lanci na razini RH poput Hg-spota iVe-mila. Lokalne trgovine su Computer shop, Electronic centar,Mehanotehna, Melior, Eurotrade, J-ware.

Glavna prednost svih konkurenata u početku našeg poslovanja je njihovostabilno tržište. Također Hg-spot i Ve-mil imaju posebne ugovore sa dobavljačima štoim daje mogućnost davanja nižih cijena. Za neku robu oni su i eksluzivni zastupnici štonam otežava konkurenciju cijena u tom području. No većina naših konkurenata jesamo trgovina informatičkom opremom dok smo se mi okrenuli i brzorastućem tržišturazvoja web aplikacija te iznajmljivanje web prostora pa tu vidimo svoju komparativnuprednost. Konkurencija često provodi razne akcije sniženja cijena komponenata ili

konfiguracija da bi na taj način zadržala postojeće i privukla nove kupce. Također smozapazili i porast broja internet aukcija koje konkurenti organiziraju. Smatramo da je tovrlo dobar način prodaje proizvoda koji se slabije prodaju pa ćemo i mi koristiti sličnustrategiju.

Kada se osvrnemo na cijene konkurenata možemo zaključiti da su cijenerelativno povoljne, no smatramo da uz njih ne ide i dobar servis. Naše cijene ponekadće biti i više, no uključivat će mnogo više od samog računala. Vrlo je važno kupcimapružiti i postkupovne servise poput uvođenja u rad i edukacije.

Propaganda dvaju najvećih konkurenata prilično je uspješna što im omogučujeprilično velik proračun koji imaju za te svrhe. Oglašavaju se putem Interneta,informatičkih časopisa, a ponekad se njihovi propagandni spotovi mogu čuti i naradiju. Promocija kod manjih konkurenata prilično izostaje i svodi se uglavnom nalokalnu razinu.

4.5 SWOT analiza

Strenghts

- mladi i poduzetni zaposlenici- širok informatičkog spektar znanja i menadžerskihsposobnosti- nepokolebljivost, inovativnost- širok asortiman proizvoda i usluga

Weaknesses

- neiskustvo- manjak kapitala- prevelika opterećenost zaposlenih

Opportunities

- slaba domaća konkurencija na području softwarea- veća usredotočenost na kupca u odnosu nakonkurenciju

Threats

- nelikvidnost kupaca- snažni konkurenti- nestabilno tržište

5. Financijski plan

-------------------------------------------------------------------------------------

Početna bilanca – Ie centra d.o.o.AKTIVADugotrajna imovinaUredenje prostora110.000,00Gradevinski objekti300.000,00Oprema163.000,00Obrtna imovinaNovac22.000,00Zalihe robe25.000,00Unaprijed plaćeni troškovi56.200,00Ukupno aktiva676.200,00

PASIVAKratkoroĉne obvezeKratkoročni kredit20.000,00Obveze za najam6.200,00Dugoroĉne obvezeSrednjoročni kredit50.000,00Dugoročni hipotekarni kredit250.000,00GlavnicaUlog u novcu50.000,00Ulog u nekretninama300.000,00Ukupno pasiva

676.200,00-------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------Popis opremeOpremaKoliĉinaUkupna cijena1.Računala660.000,002.Stolovi i stolice3+610.000,003.Stalaže48.500,004.Fotokopirni uredaji215.000,005.Prijenosna računala220.500,00

6.Servisni alat20.000,007.Sitni inventar10.000,008.Cvijeće2.000,009.Tepisi48.000,0010. Telefon51.000,0011. Video nadzor14.000,0012. Alarmni sustav14.000,00Ukupno163.000,00

-------------------------------------------------------------------------------------

Troškovi poslovanja - godišnji - ukupni troškovi razvrstani prema skupinama, npr.:MATERIJALNI TROŠKOVI

• Plan otplate kredita (primjer)• - Iznos kredita: 100.000 kuna• - Ukupan rok otplate kredita je 5 godina, a u tome poček pola godine• - Vraća se polugodišnje - 8 rata ukupno• - Godišnja kamatna stopa 7 %• - Iskorištenje u sijecanj 2010. god. – stavljanje u otplatu 1.06. 2010.

• Ovo je tzv. dekurzivni proporcionalni obračun – jednake rate.

• (Ova tablica stavlja se u prilog plana, a u planu se daju samo obveze po godinama)

6.Zaključak

Važnost poslovnog plana i time poslovnog planiranja ogleda se na dugoročnom uspjehu poduzetničkog poduhvata. Poslovni plan time predstavlja sliku očekivane budučnosti i osnovnih smjernica kojima če se poduzeče voditi. Koliko je važno samo planiranje budučih aktivnosti govori činjenica da poduzeća sa napisanim i jasno izraženim ciljevima , sredstvima i planovima imaju sigurniju budučnost poslovanja sa razine tržišnog pozicioniranja i utvrđivanja prioriteta i smijera razvoja . Možemo ga shvatiti kao obvezu ispunjenja očekivanih budučih događaja. Jednom napisan poslovni plan trebao bi postati obveza koja će se sprovesti u dijelo , a ne da sam plan bude radi potrebe da se klijentima, banci ili investitorima zamažu oči.