大众品牌内训及 E 战略培训周报VW Brand Internal Training & E-Strategy Weekly Report

SVNT2014 年 KW24

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0. 2014 年 KW24 内训及 E 战略项目概览 Overview in KW24, 2014

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1. E-learning 在线课程 /E-learning• 范围：重要岗位必修在线课程（ 2014 年 5 月版）• 考核对象： 2014 年 3 月 1 日前入职的必修岗位（销售顾问、内训师、试乘试驾专员）

3 . 内训 / Internal training

• 自主内训：依据店内业务及人员需求完成不少于 2 次自主内训在培训网上提交小结并获批

4. 内训师认证情况概览 /Internal Trainer Certification Status

• 经销商内训师预选、测评及认证情况

• 总部 / 自主内训均完成记为达标

• 总部内训（ 6 月 13 日 -6 月 30 日）： New Polo & New Cross Polo 原装附件产品

2. 网上直播（ 1 次） / V-Live• 主题：走进油漆车间• 培训对象：内训师、不当值销售顾问和服务顾问• 时间： 6 月 13 日 15:30-17-:00

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0.1 执行概览—截至 6 月 15 日，重要岗位必修课程完成率为 84% ，综合达标率为60% Overview of Internal training & E-learning : online courses completion rate:84% ； the overall pass rate is 60%

RSSC

重要岗位必修在线课程

（内训师 & 销售顾问 & 试乘试驾

专员）完成率E-learning Pass Rate

网上直播 - 走进油漆车间Pass Rate

内训Internal Training

综合达标率Overall Pass

Rate总部内训Internal

Training by HQ

自主内训Internal Training

经销商内训达标率Internal Training

Pass Rate

北方 BF 78% 94% 0% 9% 0% 57%

华北 HB 88% 95% 0% 4% 0% 61%

华东 HD 93% 96% 0% 7% 0% 63%

华南 HN 76% 89% 0% 15% 0% 55%

华中 HZ 77% 94% 3% 16% 0% 57%

江苏 JS 85% 100% 2% 8% 0% 62%

山东 SD 80% 93% 2% 12% 0% 58%

西北 XB 85% 91% 0% 12% 0% 59%

西南 XN 83% 98% 0% 4% 0% 60%

中南 ZN 88% 97% 0% 12% 0% 62%

Total 84% 95% 1% 10% 0% 60%

备注：总部内训及自主内训全部达标记为内训达标

1.1 岗位必修课程—截止 6 月 15 日， 应考核必修岗位的平均完成率为 84%E-learning online courses: completion rate in average is 84% by 15, June.

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RSSC 内训师 销售顾问 试乘试驾专员 Total

华东 HD 96% 93% 83% 93%

中南 ZN 92% 88% 88% 88%

华北 HB 93% 88% 80% 88%

江苏 JS 92% 85% 69% 85%

西北 XB 73% 87% 64% 85%

西南 XN 93% 83% 67% 83%

山东 SD 83% 80% 67% 80%

北方 BF 87% 78% 65% 78%

华中 HZ 79% 77% 61% 77%

华南 HN 84% 76% 63% 76%

Total 88% 84% 71% 84%

备注： 1 、范围：必修在线课程 2014 年 5 月版 2 、考核对象为 2014 年 3 月 1 日前入职的全国销售顾问、内训师、试乘试驾专员 3 个在职岗位

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时间： 2014 年 6 月 13 日 15:30-17:00

参训情况：共 781 方参训，其中经销商 723 家（已开业 703 家，意向 20 家） 38 家开业经销商未达标

备注： 1. 经销商考核范围采用网发部 6.1 的全网络名单 ；济南华通、哈尔滨金田安达不列入考核范围 2. 直播开始后半小时内未登录一律视为缺席参训；在线考核 60 分以上为通过（含 60 分）

2.1 网上直播—走进油漆车间：经销商达标率 95%V-Live—The painting technology ： 95% DLR Passed

经销商 Dealer 应参训DLR nr.

实参训Participated

未达标Not Pass

达标率Pass Rate

开业特许 Opened 4S 741 703 38 95%

意向特许 LOI 4S N/A 20 N/A N/A

区域 RSSC

应参训 DLR nr.

达标 Passed

达标率 Pass Rate

江苏 JS 82 82 100%

西南 XN 84 82 98%

中南 ZN 58 56 97%

华东 HD 105 101 96%

华北 HB 82 78 95%

华中 HZ 64 60 94%

北方 BF 78 73 94%

山东 SD 68 63 93%

西北 XB 57 52 91%

华南 HN 63 56 89%Total 741 703 95%

区域RSSC

经销商代码Dealer Code

经销商名称Dealer Name

　 区域RSSC

经销商代码Dealer Code

经销商名称Dealer Name

　

华中 HZ 4

2230802 安庆福众 　

山东 SD 5

2251202 莱芜市联众 　2450403 平顶山威佳众望 6 2250205 青岛华之杰 　2450701 新乡上众汽车 　 2250217 青岛天福 3

2450104 河南光明 　 2250611 寿光广潍 　

华北 HB 4

2050406 定州奥达 　 2250400 枣庄鲁沪 　2050100 河北众诚 　

西北 XB 5

2730802 庆阳腾辉 　2050104 河北润众 　 2750302 吴忠市金富源 4

2011300 兴安盟利丰泰裕 　 2810103 青海赛亚金昊 9

华东 HD 4

2200904 上海云峰虹口 　 2710200 铜川泽泰 2

2310119 杭州旅行者 　 2831302 伊犁申博 　2310703 金华申浙 　 西南 XN

2

2610124 成都天逸 　2310706 义乌市永丰 8 2610301 攀枝花市联合 3

华南 HN 7

2350504 泉州元泽 4 中南 ZN 2

2410113 湖南腾众 　2511002 东莞市万里合众 　 2330110 南昌欧亚 2

2511003 东莞市南方亚飞 　

北方 BF 5

2100307 北京页川瑞德 　2511007 东莞市瑞德 　 2101603 北京运通兴晟 　2511306 佛山市庆众 6 2110209 大连禾泰 　2511400 阳江市达众 　 2300301 天津上海大众 　2510301 珠海南方 4 2300500 天津冀星 　

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2.2 网上直播—走进油漆车间： 38 家经销商未达标V-Live—The painting technology : 38 DLR Not Pass

2014 年 3 月 -5 月份内训及网上直播：未达标次数≥ 3 次2014 年 3 月 -5 月份内训及网上直播：未达标次数 =2 次

备注： 1. 总部内训经销商考核范围采用网发部 6.1 的全网络名单 1. 自主内训经销商考核范围采用网发部 6.1 的全网络名单 2. 济南华通、哈尔滨金田安达未纳入考核

3.1 内训达成情况— 13 日， 6 月份总部内训开始进行，截止 6 月 15 日，全国内训达标率为 0%Internal Training—Internal Training by HQ in June started in 13.June, 0% DLR Passed by 15, June

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区域RSSC

总部内训Internal Training By HQ

自主内训Internal Training By DLR

经销商内训达标率

Pass RateKW23 周

达标率Pass Rate

考核经销商数DLR

达标数started

KW24 周达标率

Pass Rate

KW23 周达标率

Pass Rate

自主内训考核经销

商数DLR

自主内训达标数Passed

KW24 周达标率

Pass Rate

西南 XN - 78 0 0% 0% 78 3 4% 0%

西北 XB - 82 0 0% 0% 82 10 12% 0%

中南 ZN - 105 0 0% 0% 105 13 12% 0%

华中 HZ - 63 2 3% 0% 63 10 16% 0%

江苏 JS - 64 1 2% 2% 64 5 8% 0%

北方 BF - 82 0 0% 1% 82 7 9% 0%

华北 HB - 68 0 0% 0% 68 3 4% 0%

华东 HD - 57 0 0% 2% 57 4 7% 0%

华南 HN - 84 0 0% 5% 84 13 15% 0%

山东 SD - 58 1 2% 2% 58 7 12% 0%

Total - 741 4 1% 1% 741 75 10% 0%自主内训考核期： 6 月 1 日 -6 月 30 日

• 新入职内训师需通过 RSSC 预选、新入职在线培训包、内训师初级资质培训后方可进行测评，测评通过后即为通过认证。内训师在岗位培训通过一年内未完成销售顾问初级及高级资质培训，将取消当季 V-Star奖励。

• 如通过初级资质培训和测评的内训师发生变更，经销商必须保证在变更之日后的 3 个月内新入职内训师通过 RSSC 预选，初级资质培训及测评，如经销商超过三个月没有通过认证的内训师在岗，将收取从经销商通过认证内训师离岗之日起至考核日期的所有培训和辅导费用的 50%（从经销商返利中直接扣除）。

RSSC DLR

在职内训师数IT on Board

RSSC 测评预选完成率

AC Pre-screen Finish rate

内训师初级资质培训

完成率Basic Training rate

测评通过率AC rate

认证通过率

Certificated rate

内训师销售顾问初级资质培训

完成率Basic Training rate

内训师销售顾问高级资质培训

完成率Advanced Training

rate北方 BF 79 78 92% 95% 83% 83% 91% 76%

华北 HB 82 82 82% 94% 79% 79% 96% 87%

华东 HD 105 105 100% 99% 90% 90% 94% 83%

华南 HN 63 63 77% 86% 79% 79% 86% 76%

华中 HZ 64 64 92% 89% 80% 80% 89% 75%

江苏 JS 82 82 95% 91% 74% 74% 93% 83%

山东 SD 69 69 91% 90% 84% 83% 90% 72%

西北 XB 57 53 71% 89% 74% 74% 87% 66%

西南 XN 84 84 72% 90% 70% 70% 90% 75%

中南 ZN 58 58 70% 91% 83% 83% 90% 67%

Total 743 738 84% 92% 80% 80% 91% 77%

4.1 内训师认证培训概况： 153 家经销商内训师认证不达标，其中： 34 人处于报名及排课中 , 24 人未通过RSSC 测评预选， 5 家未配备Internal Training Measurement ： 153DLR non-compliance ： 34 Under Course Arrangement ,24 Not Pass Measurement From RSSC, 5 Not Equip

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5.1 上海大众 Vtraining— 区域投稿情况 Vtraining—Files from RSSC

区域RSSC

6 月应投稿DLR

6 月实际投稿handed

滚动剩余remaining

北方 BF 2 2 0

华北 HB 2 1 0

华东 HD 2 0 0

华南 HN 2 0 0

华中 HZ 2 2 0

江苏 JS 2 2 2

山东 SD 2 0 0

西北 XB 2 2 5

西南 XN 2 0 0

中南 ZN 2 0 0

Total 20 9 6

备注： 1. 投稿量：微信（锦囊）录用区域投稿数量 2. 具体稿件名称请参阅附件

自 2014 年 3 月起，各区域每月向微信 /《锦囊》投稿量达到两篇即为达标，当月投稿文章数超出部分将纳入滚动统计，当月投稿量不足部分则由滚动部分填补。

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6. 14.3-14.5 月份 11 次考核网上直播及内训—共有 48 家经销商未达标 3 次以上11 V-Live & Internal Training required from 14. 3 to 14.5—48 DLR unqualified over 3 times

区域RSSC

网络代码Code

经销商名称DLR

区域RSSC

网络代码Code

经销商名称DLR

华北 HB2

2050109 石家庄众德盛

西北 XB7

2710402 陕西龙锐2031103 运城市彩虹申联 2830501 新疆哈密市机电设备

华东 HD8

2310125 杭州金畅 2810103 青海赛亚金昊2310219 余姚市华科 2710806 榆林市神木县龙朔2200501 上海强生贸易 2730100 兰州金阜康2310706 义乌市永丰 2831003 新疆上众2202003 上海协通众明 2810800 格尔木都市汽修汽贸2310604 嵊州元泽

西南 XN8

2610301 攀枝花市联合2311006 浙江里程 2651203 楚雄众合盛2310300 温州申腾 2610120 四川申蓉广谷

华南 HN6

2511302 佛山市顺德区协达 2611300 广安君奥达2511008 东莞市永轩 2650401 昭通华路贸易2511306 佛山市庆众 2612102 西昌晶康泰达车业有限责任公司2510301 珠海南方 2550404 铜仁恒信众和2511201 江门市大合 2550702 兴义市恒信众和2350504 泉州元泽

中南 ZN7

2330110 南昌欧亚发展

华中 HZ3

2230108 合肥大名名众 2431301 随州腾驭2231106 阜阳市伟丰 2330902 江西运众2450403 平顶山威佳众望 2330203 景德镇广甸实业

江苏 JS1

2211208 无锡市宝众站 2410701 湖南申湘常德众兴

山东 SD4

2250400 枣庄鲁沪旧机动车交易 2430123 武汉汇鼎2250206 青岛顺驰 2330603 鹰潭广甸实业2251504 聊城裕达 北方 BF

2

2130111 长春恒通2251304 德州瑞驰 2150901 佳木斯沪众

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7. To dos for RSSC

1. 全新卓越销售核心流程课程纳入销售顾问岗位必修课程包，请未学完学员尽早完成学习。

2. 6 月份 Blue Motion, FBU等 E-Learning 在线课程将陆续上线，请注意查收通知并提醒各经销商尽早

完成学习。

3. 2014 年 6 月起，试乘试驾专员纳入在线课程必修岗位考核范围，请各区域督促各学员尽快完成学习。

4. 为保证锦囊 /微信的一线效应，请各区域面向全网经销商广泛开展约稿，同时积极投递给到我们。

5. 6 月份总部内训一经启动，请各经销商按照各店实际业务需求，尽早开展转训业务工作！

6. 请各区域网络经理对 14.3-14.5 月份 48 家 11 次考核网上直播及内训未达标 3 次以上经销商进行重点

跟踪，请参照附件 2 ：近期 E-战略弱项重点关注经销商反馈，发送附件至各经销商总经理，并于 7

月 1 日前将各店总经理完成签字扫描反馈发送至 limengnan@csvw.com。

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THANKS