swatch nei social

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Sofia Dissegna

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Page 2: Swatch nei social

SWATCH IN BREVE…

Dopo l’invenzione dell’orologio a quarzo da parte dei giapponesi, l’industria Svizzera crolla in maniera inesorabile… fino alla nascita di Swatch che cambia il modo di vedere l’orologio stesso, unendo ai costo bassi permessi dall’utilizzo della plastica, i colori sgargianti e il design unico che rendono questo prodotto uno status symbol dell’industria orologiaia.

Il nome "Swatch" è spesso frainteso come la contrazione delle parole "Swiss", svizzero, e "watch", orologio. Nicolas Hayek, patron dello Swatch Group, ha tuttavia affermato che la contrazione originale era quella di "second", secondo, e "watch", in quanto il nuovo tipo di orologio fu introdotto con un nuovo concetto, dallo stile casual, divertente e relativamente economico.

La prima collezione di 12 modelli Swatch fu presentata il 1º marzo 1983 a Zurigo, Svizzera e nel 1984 raggiunge la produzione di un milione di pezzi.

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IL BRAND SWATCH

La politica di Swatch si basa soprattutto sulla contrapposizione di prezzi competitivi e design provocanti e innovativi. L’utilizzo dei colori e dei riferimenti a personaggi famosi è alla base del prodotto che viene diviso in due principali parti: le collezioni classiche che mantengono prezzi accessibili e i pezzi unici e limitati studiati apposta per i collezionisti.

I valori espressi dal brand si identificano in originalità, divertimento, variabilità, stile casual e sportivo, creatività, unicità del prodotto, espressività e collezionismo.

Il target di riferimento è incentrato maggiormente su quello giovanile; ciò porta l’azienda a curare in maniera particolare la presenza del brand nei vari social network.

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Molto curata la pagina principale di facebook: - La copertina è aggiornata alla collezione

più recente; in particolare in questo caso viene presentato un pezzo unico prodotto apposta per San Valentino.

- Nel menù principale vi sono segnati i collegamenti con alcuni dei social in cui è presente il brand (Youtube e Pinterest).

- Il linguaggio usato nei post è prettamente giovanile e sportivo. La comunicazione è diretta, poco formale, comprende anche l’uso di smile.

- Lo stesso tipo di comunicazione viene applicato alla presentazione delle immagini del prodotto; nei primi post si può notare infatti che l’orologio viene presentato indossato, spesso accostato ad una felpa o al polso nudo.

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- La comunicazione attuata attraverso Facebook è molto interattiva; vi sono inseriti vari eventi (incentrati soprattutto a Milano) e concorsi mirati a coinvolgere i fan.

PAGINE COLLEGATENon sono presenti su Facebook vere e proprie fan page non ufficiali; come principali pagine collegate troviamo quelle dei punti vendita (che seguono come linea comunicativa la pagina ufficiale), alcuni gruppi chiusi e un’applicazione.Nelle pagine dei punti vendita vengono sponsorizzati molto i prodotti venduti (presentati in maniera più sobria) e le iniziative del negozio. A differenza della pagina ufficiale , è inesistente il collegamento con altri social.La scarsità di pagine non ufficiali può essere attribuibile al tipo di prodotto e alla buona gestione della pagina principale da parte dell’azienda.

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In netto contrasto con l’approccio del brand su Facebook, in Tumblr l’azienda adotta una strategia comunicativa differente; le immagini dei post risultano essere qualitativamente migliori, il prodotto è mostrato nella sua interezza e l’indossatore non viene quasi mai visto, il linguaggio generale sembra essere meno diretto e informale che nel social precedente. Se in Facebook l’attenzione era incentrata sui fan e sul portatore (quasi a voler definire il modello di persona che indossa Swatch), in Tumblr l’attenzione è riposta esclusivamente sul prodotto e nel modo graficamente migliore per pubblicizzarlo.

Tipico post Facebook Tipico post Tumblr

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Anche all’interno di Tumblr non troviamo bacheche «non ufficiali» riferite a Swatch. Sono presenti però alcuni post in cui vi è il prodotto, ma sono comunque relativamente pochi.

In Tumblr dunque viene sottolineato soprattutto il design del prodotto e della sua presentazione (la bacheca diventa una vetrina), la comunicazione rispetto alla persona è più figurativa, scelta gestionale giusta in relazione a questo social, in quanto basato principalmente sulla diffusione di contenuti per la maggior parte impersonali.

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Il social che più mette in risalto le caratteristiche del prodotto Swatch e che riesce maggiormente a renderne le scelte di brand; bacheche ricchissime di foto divise per tipologia di orologio, per una particolare caratteristica e per colore.

La comunicazione è esclusivamente visiva, l’impatto dei colori , della quantità e della varietà degli orologi, porta Pinterest a diventare una vera e propria vetrina per collezionisti.

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Se in Tumblr la comunicazione era più sobria e quasi più mirata a sottolineare l’eleganza del prodotto e in Facebook a coinvolgere i fan, Pinterest diventa invece un’enorme catalogo Swatch in cui è possibile vagliare tra foto e album in cui sono presentate la varie collezioni.

Qui i valori principalmente sottolineati sono quelli del colore, della varietà dei prodotti, del collezionismo e dell’adattabilità a diversi stili di vita. Essi sono trasmessi tramite le foto degli orologi per la maggior parte portati al polso e/o abbinati a degli accessori particolari.

La tipologia di comunicazione trasmessa è mirata ad invogliare l’osservatore a collezionare i vari prodotti.

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All’interno di Pinterest oltre alla pagina ufficiale, troviamo anche alcune bacheche contenenti Swatch. La modalità comunicativa è la stessa presente nella pagina ufficiale; vengono presentati i modelli preferiti dei vari autori della pagina (spesso sono collegamenti presi dal sito ufficiale Swatch) come ad esempio:

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COLLEGAMENTI IPERTESTUALI

- Pag 1: copertina - Pag 3: icone dei vari social- Pag 4: logo Facebook- Pag 5: foto delle bacheche- Pag 6: logo Tumblr- Pag 8: logo Pinterest- Pag 10: i due orologi