Nastavni predmet: Operativni i strategijski menadžment

Tema:

Swot analiza

Nastavni Profesor :Prof. Dr. Carisa Besic Student: Burgić Emir

Bijeljina, 2016.godine

SADRŽAJ

1.Uvod...............................................................................................................3

2.Kako koristiti swot analizu...........................................................................4

3.Svrha swot analize........................................................................................6

4.Swot matrica i VRIO okvir............................................................................9

5.Primjena swot analize na ličnost...............................................................11

6.Vodstvo u upravljanju projektima.............................................................13

7.Primjer-swot analize firme „Economic d.o.o. Vitez“................................16

8.Zaključak......................................................................................................18

2

1.UVOD

SWOT analiza (engl. SWOT analysis, njem. SWOT-Analyse) je kvalitativna analitička metoda kojom se stupnjevanjem elemenata u okviru 4 polja analize (mogućnosti, ograničenja, prednosti, nedostaci) procjenjuju jake i slabe strane, pogodnosti i problemi razmatranog predmeta ili pojave.

Može se koristiti u procjeni podobnosti prostornih i tržišnih preduvjeta za turistički razvoj nekog prostora ili podobnosti i stanja postojeće ponude u odnosu na tržište potražnje, kao i za određena marketinška istraživanja i sl. Kod toga treba respektirati činjenicu da se radi o subjektivnoj procjeni elemenata analize, bez korištenja potrebnog analitičkog i metodološkog instrumentarija.

SWOT analiza predstavlja metodu pomoću koje se ocjenjuje strategija poduzeća i uključuje četiri ključna faktora: snage (strengths), slabosti (weakness), šanse (opportunities) i prijetnje (threaths). Snage i slabosti predstavljaju unutrašnje karakteristike poduzeća (biznisa), dok šanse i prijetnje dolaze iz okruženja. Ona se temelji na prikupljenim i analiziranim podacima za vrijeme istraživanja tržišta. Pomoću SWOT analize se identificiraju i uzimaju u obzir ključni faktori u trenutku plasiranja novog proizvoda/usluge na tržište. Namijenjena je vrednovanju usklađenosti sposobnosti poduzeća sa uvjetima u okolini poduzeća.

Strength – snage, prednosti; Weaknesses – slabosti, nedostaci; Opportunities – prilike, mogućnosti; Threats – prijetnje

Struktura SWOT analize je slijedeća:

SNAGE (STRENGTHS)

Koje su jake strane proizvoda / usluge?

Po čemu se razlikuje od drugih proizvoda/ usluga?

Jesu li ove prednosti dovoljno iskorištene?

SLABOSTI (WEAKNESSES) Koje su slabosti proizvoda/usluga? U čemu je proizvod slabiji od ostalih proizvoda/usluga na tržištu?

PRILIKE (OPPORTUNITIES)

Koji vanjski faktori mogu biti iskorišteni ako se ukaže prilika i nađu resursi?

PRIJETNJE (THREATS) Koji vanjski faktori mogu biti prijetnja u smanjivanju udjela na tržištu? SWOT analizom se nastoji identificirati poslovna strategija kojom će se na najbolji način iskoristiti snage i minimalizirati slabosti te kapitalizirati prilike i minimalizirati prijetnje.

3

* Prof. Neven Garača, „Strategijski Menadžment“ ,Zagreb 1999.god.

Drugim riječima možemo reći da je cilj swot analize da se minimalizirajuslabosti uz istovremeno povećanje snaga poduzeća, te kako što bolje iskoristiti šanse uz istovremeno smanjenje prijetnji iz okruženja. Ona može biti od velike pomoći prilikom planiranje i ocjene određenog posla.

2.KAKO KORISTITI SWOT ANALIZU

SWOT (ili TOWS) analiza je moćna tehnika za identifikovanje Prednosti i Slabosti, kao i ispitivanje Prilika i Prijetnji koje se susreću. SWOT analiza je osnovni alat koji se koristi u strateškom planiranju organizacija.

Ukoliko se koristi u ličnom kontekstu, pomaže osobi da razvije svoju karijeru na način da iskoristi svoje talente, sposobnosti i mogućnosti koje mu se pružaju.

Ono što SWOT analizu čini izrazito efikasnom jeste što, uz malo razmišljanja, pomaže da se otkriju šanse koje se mogu iskoristiti. A razumjevanjem slabosti, upravljaju se i eliminišu izazovi.

Sprovođenjem SWOT analize, usavršavaju se i razvijaju posebni talenti i sposobnosti koje mogu pomoći da se ubrza vlastita karijera.

Za sprovođenje analize, najbolje je podijeliti jedan kvadrat na četiri manja.

s w

o t

Svaki kvadrat predstavlja jednu od kategorija koja se ispituje. U svaki od njih se upisuju pitanja:

S

* Koje se prednosti (npr sposobnosti, znanja, poznanstva)posjeduju u odnosu na druge?

* Šta drugi vide kao prednost (posebno poslodavac)?

Odgovore na ova pitanja treba sagledati iz svoje, ali i perspektive ljudi. Potrebno je uporediti svoje osobine sa osobinama ljudi iz okruženja. Treba što objektivnije ocjeniti sebe. Kao pomoć pri odgovoru na ova pitanja može se poslužiti lista nekih vlastitih pozitivnih osobina.

4

W

* Šta se može poboljšati kod sebe?

* U čemu je osoba slabija od drugihod drugih (šta treba da izbjegava)?

* Šta drugi, vjerovatno, kod osobe vide kao slabosti?

Kao i kod S osobine, potrebno je gledati to i kroz oči saradnika. Oni možda primjećuju osobine koje sami ne vidimo ili nesvjesno zanemarujemo. Ovo su teška pitanja za odgovoriti, ali je potrebno biti iskreni prema sebi. U čemu se konstantno kaska za ostalima? Treba navesti što više svojih slabosti, da bi se te slabosti u budućnosti ispravile.

O

* Koje su šanse otvorene?

* Koji trendovi se mogu iskoristiti?

Ovdje se govori o svim trendovima okruženja kojih je osoba svjesna. Sve prednosti mogu da izrode neku šansu.

Promjene u tehnologijama, tržištu, zakoni koji regulišu područje profesije i sl., sve su to šanse da se bude bolji od drugih.

T

* Na koje se sve prepreke nailazi?

* Šta čini konkurencija (saradnici)?

* Da li se mjenjaju zahtjevi pozicije posla koji se obavlja?

* Koje slabosti mogu da ugroze položaj?

Ovaj dio analize ističe šta treba raditi direktno postavljajući probleme pred sebe.

Cilj SWOT analize jeste da identifikuje kritične tačke kod pojedinca. Jednostavna je, efikasna i brzo i lako se sprovodi. Ona ne pruža konkretne odgovore, ali upućuje na lične karakteristike i mogućnosti na koje treba paziti u razvoju karijere.

5

*www.hr.wikipedia.org3.SVRHA SWOT ANALIZE

SWOT analiza je jedna od instrumenata kojima se manadžer može poslužiti u kreiranju strategije. Ovo je kvalitativna analitička metoda koja kroz 4 faktora nastoji prikazati snage, slabosti, prilike i prijetnje određene pojave ili situacije. Međutim, treba uzeti u obzir da se radi o subjektivnoj metodi.

Svako poduzeće mora voditi računa o unutrašnjem i vanjskom okruženju. U tom se kontekstu ova analiza može razumjeti kao prikaz unutrašnjih snaga i slabosti organizacije i vanjski prilika i prijetnji sa kojima se ta ista organizacija suočava.

Trenutna situacija se brzo mijenja i prilike na tržištu se mogu u sekundi promijeniti. U kontekstu vremena, snage i slabosti predstavljaju sadašnjost temeljenu na prošlosti, dok prilike i prijetnje predstavljaju budućnost temeljenu na prošlosti i sadašnjosti.

SWOT analiza predstavlja metod koji omogućava da se biznis u potpunosti definiše u okviru faktora koji imaju najviše uticaja na poslovanje. Ovo predstavlja veoma jednostavan i poznat način identifikacije ključnih osobina i komunikacije sa različitim osobenostima.

Prvo je potrebno da se pronađu jake i slabe strane preduzeća (unutrašnje osobine i sposobnosti biznisa), a zatim identifikuju šanse i opasnosti okruženja (faktori nezavisni od organizacije). Tipična SWOT analiza izrađuje se kao kvadrat od četiri polja u kojima se definiše svaki od ova četiri faktora.

SWOT analiza je analitički okvir manadžementa za dobijanje relevantnih informacija organizacije o samoj sebi i okolini u kojoj djeluje sada i u budućnosti sa svrhom utvrđivanja strategijskih prilika i prijetnji u okolini i vlastitih strategijskih snaga i slabosti. Ona omogućava manadžementu da razvije strategiju na temelju relevantnih informacija o organizaciji i okolini. Temelji se na pretpostavci da će organizacija postići najveći strategijski uspjeh maksimiziranjem vlastitih snaga i prilika u okolini uz istodobno minimiziranje prijetnji i slabosti, odnosno najboljom upotrebom unutarnjih snaga u korištenju prilika u okolini. Bitna je pretpostavka analiza suglasja unutarnjih i vanjskih faktora, te utvrđivanje njihovih implikacija za strategiju. Zapravo, unutarnje snage i slabosti treba promatrati u kontekstu vanjskih prilika i prijetnji i obrnuto.

6

*Prof. Branislav Mašić; Strategijski Menadžment,Univerzitet Singidunum,Beograd 2009god

3.1 Jake strane biznisa

Prednosti (engl.Strenghts) su neke pozitivne unutarnje okolnosti i distinktivna svojstva organizacije koja joj osiguravaju ili mogu osigurati konkurentsku prednost. To je sve ono što organizacija radi posebno dobro i u čemu je bolja ili može postati bolja od konkurenta.

To može biti jako kvalitetan manadžement, motivirano i sposobno osoblje, specifičan proizvodni ili tehnološki know-how, ekskluzivno vlasništvo patenata, jak imidž i reputacija, dobri distribucijski kanali, poseban marketing i jake marketinške sposobnosti, posebna organizacijska kultura i odnos prema promjenama, kvalitetni materijali i proizvodi, posebni, partnerski odnosi s dobavljačima ili kupcima, optimalna upotreba resursa, niski troškovi itd. Sve to uz mnoštvo drugih činitelja može voditi i držati organizaciju ispred konkurenata, odnosno osiguravati joj konkurentsku prednost.

U okviru prvog polja u SWOT analizi se daju odgovori na sljedeća pitanja: Zašto ste uspješni? Šta je to što radite dobro? Zašto kupci kažu da su prezadovoljni saradnjom? Koje prednosti kompanija ima u odnosu na druge?

Osnovna premisa u ovom dijelu – ne pretjeruj, budi realan. U nekim slučajevima pokušajte da sebe stavite u poziciju kupca ili trećeg lica i odgovorite na pitanje: koje jače strane preduzeća vide korisnici?

Jake strane firme mogu biti dugogodišnje proizvodno iskustvo, širok asortiman proizvoda, visok stepen iskorištenja kapaciteta, visok kvalitet proizvoda, razvijena saradnja sa distribucionom mrežom, kvalitetan servis, stabilna poslovna aktiva, renome na tržištu, kvalifikovan menadžment tim itd.

3.2. Slabe strane biznisa

Nedostaci, slabosti (engl. Weaknesses) su unutarnja svojstva organizacije koja smanjuju njezinu uspješnost i šanse u konkurentskoj utakmici. To mogu biti loši manadžeri, nedostatak vizije i okrenutost prema unutra, te bavljenje aktuelnim problemima, negativan odnos prema promjenama, birokratska kultura, nedostatak potrebnih znanja, kvalitetnih ljudi ili drugih resursa, zastarjela tehnologija, slab imidž i čitav niz drugih činitelja. Ukratko, nepostojanje svega onoga navedenog kao potencijalna prednost.

Slabe strane nekad mogu mnogo da utiču na produktivnost i performanse biznisa, utiču na proizvodnost ili nedostatak resursa, sposobnosti i mogućnosti. Šta je potrebno poboljšati u vezi biznisa – izlazak na tržište, resursi, upravljanje, kontrola? Šta je potrebno promijeniti? Gdje postoje ''rupe'' u poslovanju? Šta treba uraditi da se poboljšaju performanse? Šta konkurenti rade bolje?

7

Savetujet je da se definiše što više slabosti, da se ne prelazi preko njih, već da se napravi lista grešaka, propusta i nedostataka kako bi djelovali u cilju otklanjanja ovih destrukcija.

Slabe strane biznisa mogu biti zastarjela tehnologija, mali proizvodni kapaciteti, visoki troškovi energije, visoki troškovi radne snage, nekonkurentan proizvod, neprilagođenost tržištu, loš dizajn i pakovanje proizvoda, loš sistem kvaliteta itd.

3.3. Šanse okruženja

Mogućnosti (engl. Opportunities) su svi oni sadašnji ili budući uvjeti i promjene u organizacijskoj okolini koje ona može iskoristiti za poboljšanje svoje uspješnosti i konkurentske prednosti sada ili/i u budućnosti. Uspješne i neuspješne organizacije ili poduzetnici razlikuju se upravo po svojoj sposobnosti uočavanja prilika u promjenama, to općenito po onom u čemu drugi vide prijetnju i opasnost. Svaka promjena nudi neke nove šanse, ali ih treba uočiti. Strah od promjena, kao uostalom svaki strah, blokira i sužava pogled. Prilike se mogu nalaziti u promjeni zakonskih uvjeta (primjerice, prema povećanju sigurnosnih, ekoloških ili standarda kvalitete), u novim tehnologijama, porastu broja potrošača specifičnih potreba, samozadovoljstvu konkurenta itd.

Najlakše će se uspjeti ako se odgovori na pitanja: Koje su šanse za razvoj biznisa? Šta kupci žele, a ne dobijaju od konkurenata? Otvoreno tržište za posebne proizvode?

Potrebno je da se u smislu iskorištenja šanse na tržištu poznaju trendovi u sektoru biznisa – u pogledu tržišta, tehnologija, konkurencije itd.

Šanse biznisa se mogu ogledati u procesu oživljavanja privredne aktivnosti, oživljavanja aktivnosti u grani, promjenama propisa, tendenciji porasta konzumiranja proizvoda, jačanja poslovne snage privrednih subjekata, jačanje kupovne snage stanovništva itd.

3.4. Opasnosti okruženja za biznis

Opasnosti (engl. Threats) su ona sadašnja ili buduća svojstva i uvjeti okoline koji imaju ili će u budućnosti imati negativan utjecaj na organizacijsku uspješnost i konkurentski položaj. To može biti jačanje sadašnjih ili ulazak novih domaćih i inozemnih konkurenata na tržište, pojava supstituta za proizvode, nepovoljna vladina politika i zakonske mjere, promjena ukusa i potreba potrošača, pojava nove tehnologije i drugo.

Ove opasnosti predstavljaju ključ protiv koga treba da se usmjere svi napor održanja biznisa i napredovanja na tržištu.

Postavljaju se pitanja: Šta konkurencija čini da bi istisnula konkurenta sa tržišta ili da bi onemogućila rast i razvoj? Kako konkurenti reaguju na svaki potez koji se napravi? Koji su trendovi i strategije na tržištu koji štete poslovanju? Da li će promjena tehnologije ugroziti proizvode/servise ili posao?

Opasnosti okruženja mogu se ogledati u nepovljnim trendovima aktivnosti grane kojoj pripada preduzeće, nelikvidnost kupaca, jačanje domaće strane konkurencije, postojanje sivog tržišta, odliv kvalitetnog kadra, nepostojanje strategije razvoja – nacionalne i regionalne, zakonska regulativa, inflacija, nedostatak ili visoka cijena finansijskih sredstava, nelojalna konkurencija itd.

8

4.SWOT MATRICA I VRIO OKVIR

Pored top menadžerskog znanja, iskustva i mogućnosti zapažanja, za izgradnju poslovne strategije potrebno je i korištenje određenih strateških alata, kao što su SWOT matrica i VRIO okvir. SWOT (TOWS) matrica predstavlja konceptualni okvir za sistemsku analizu. Ova matrica olakšava poređenje između vanjskih prilika i prijetnji sa unutrašnjim snagama i slabostima. Naziv ovog strateškog alata potiče od početnih slova engleskih riječi: strengths (snage); weaknesses (slabosti); opportunities (prilike); threats (opasnosti-prijetnje). Ovaj oblik strateške analize je veoma rasprostranjen jer predstavlja dobar pokazatelj da li je u osnovi biznis organizacije zdrav ili ne. U praksi se, zavisno od organizacije, javljaju različiti pojavni oblici svake od ovih komponenti. U gornji lijevi ugao matrice stavljaju se snage,a u desni slabosti, dok u donji desni ugao stavljaju prijetnje, a u lijevi prilike.

Na osnovu SWOT matrice mogu se odrediti četiri alternativne strategije:

1. WT strategija koja je usmjerena ka reduciranju internih slabosti i izbjegavanju prijetnji iz okruženja. Organizacija koja je suočena sa brojnim vanjskim prijetnjama i unutrašnjim slabostima mora se boriti za preživljavanje, spajanje, sužavanje poslovanja ili likvidaciju.

2. WO strategija akcenat stavlja na prevazilaženje sopstvenih slabosti u cilju iskorištenja vanjskih šansi, odnosno pretvaranje slabosti u snage koje će odgovoriti na prepoznate šanse.

3. ST strategija koristi snage unutar organizacije da bi se reducirao ili izbjegao utjecaj eksternih prijetnji.

4. SO strategija je najpoželjnija strategija koja koristi snage organizacije da ostvari šanse iz okruženja. Ovoj strategiji teže sve organizacije i osnovni cilj je preći iz ostalih (WT, ST i WO) u ovaj položaj na matrici. Ako postoje prijetnje borit će se sa njima da bi se usmjerili na prilike, a postojeće slabosti će nastojati pretvoriti u snagu.

Vrlo bitna dimenzija SWOT matrice je vrednovanje snage, slabosti, prilika i prijetnji što rezultira zaključcima o optimalnom zapošljavanju resursa organizacije u svjetlu interne i eksterne situacije kao i mogućnostima izgradnje buduće baze resursa organizacije.

SWOT matrica, u odnosu na BCG matricu, ima širi opseg i drugačije naglaske. Međutim, prva ne zamjenjuje drugu. SWOT matrica je konceptualni okvir za sistemsku analizu koja olakšava uspoređivanje vanjskih prijetnji i prilika sa unutrašnjim slabostima i snagama organizacije.

VRIO okvir je strateški alat na osnovu kojeg se stvaraju preduslovi za održivu konkurentsku prednost i omogućava top menadžerima da se opredjele koji od identificiranih resursa (sposobnosti) će predstavljati organizacijske konkurentske prednosti. Naziv predstavlja početna slova riječi: value (vrijednost); rareness (rijetkost); imitability (imitiranje); organization (organizacija).

9

Svaki od ovih pojmova se odnosi na pitanja koja top menadžeri koriste u ocjeni organizaciskih sposobnosti.

1. Pitanje vrijednosti: da li odgovarajuća organizacijska sposobnost ili resurs omogućava organizaciji da odgovara na vanjske opasnosti i šanse?

2. Pitanje rjetkosti: da li neko od konkurenata već posjeduje određenu sposobnost ili resurs, tj. da li je ta sposobnost rijetka?

3. Pitanje mogućnosti imitiranja: da li konkurenti koji ne posjeduju datu sposobnost (resurs) mogu bez većih troškova i ulaganja dostići te sposobnosti?

4. Pitanje organizacije: da li je sama organizacija organizovana tako da može iskoristiti date resurse na optimalan način?

Za svaki organizacijski resurs i sposobnost se postavljaju ova pitanja i oni resursi kod kojih su svi odgovori na postavljena pitanja pozitivni mogu predstavljati izvor konkurentske prednosti. U žiži interesovanja top menadžera su ključne sposobnosti iz razloga što svaka ključna sposobnost ima relativno ograničeno vrijeme trajanja.

Nakon identifikacije ključnih sposobnosti top menadžment provodi sljedeće korake:

1. ustrojavanje plana za razvoj ključnih sposobnosti

2. izgradnja novih ključnih sposobnosti

3. raspoređivanje ključnih sposobnosti

4. zadržavanje vodstva u održavanju ključnih sposobnosti.

Neophodno je održati balans između postojećih ključnih kompetencija i razvijanja novih. U procesu izgaradnje poslovne strategije uporedo se koriste SWOT matrica i VRIO okvir, jer se SWOT matricom određuju budući strateški fokusi, a uz VRIO okvir temelji za organizovanje poslovnih procesa koji su u službi ostvarenja odabrane strategije.

10

5.PRIMJENA SWOT ANALIZE NA LIČNOST

Primjena SWOT analize na ličnosti poduzetnika ili lica je vrlo jednostavno izvodljiva. Po mišljenju svih poduzetnika osoba mora znati koje su njene vrline, a koje su joj mane. Tek kada smo u potpunosti upoznati sami sa sobom, možemo za sebe reći da smo kompletna ličnost.

Planiranje poslovanja u današnjem dinamičnom poslovnom okruženju gotovo je uzaludno bez 'pogleda u sebe' i 'pogleda oko sebe'. SWOT analiza jedno je od marketinških pomagala koja privredni subjekti imaju na raspolaganju, a omogućuje im da izbjegnu kratkovidnost i da budu spremni na buduće izazove. Da bi to ostvarili trebaju biti svjesni svojih mogućnosti, a SWOT analiza omogućava privrednim subjektima da identificiraju svoje snage (S-strenghts) i slabosti (W - weaknesses), kao unutrašnje faktore, te mogućnosti (0 - opportunities) i prijetnje (T - threats) kao vanjske faktore poslovanja.

Koristeći SWOT analizu, poduzetnici se vrlo lahko mogu usmjeriti na područja u kojima su jaka, kao i na ona u kojima leže njihove najveće mogućnosti. Uobičajen postupak koji privredni subjekti koriste jeste izrada jednostavne tabele s relevantnim područjima, koja se potom pokušavaju objektivno procijeniti. U okviru navodimo kako bi mogla izgledati SWOT analiza jednog privrednog subjekta.

Pri procjeni snaga ne treba biti skroman, nego realan. Uvijek treba procjenjivati preduzeće u poređenju s konkurencijom kako se ne bi stekao pogrešan dojam. Ako, npr., svi konkurenti lansiraju na tržište proizvode visokog kvaliteta, onda visok kvalitet proizvoda privrednog subjekta nije prednost nego očita potreba poslovanja na samom tržištu.

Snage se ne bi smjele procjenjivati samo s individualnog gledišta nego i sa gledišta ljudi sa kojima se sarađuje. Isto se odnosi i na slabosti, pri čijoj procjeni treba biti hrabar i što prije suočiti se s neugodnom istinom. U procjeni ovoga područja obavezno se treba upitati šta se radi loše, šta se može poboljšati i šta ubuduće treba izbjegavati. Identificiranjem i eliminisanjem slabosti automatski se pružaju nove mogućnosti poslovanju, koje, također, treba prepoznati. One mogu ležati u promjeni tehnologije, državne politike, promjeni u socijalnim uzorcima ili u promjenama životnog stila neke grupe potrošača. Mogućnosti se mogu vrlo lahko pronaći i u identificiranim snagama privrednih subjekata.

Pri analizi prijetnji treba biti posebno dalekovidan. Neke od standardnih prijetnji privrednim subjektima jesu aktivnosti konkurenata, rat cijena, loši kanali distribucije, novi porezi, itd.

11

SWOT analiza može biti prilično subjektivna i rijetko dvoje ljudi analizira preduzeće na isti način. Zato je treba koristiti kao svojevrstan vodič u poslovanju. Treba biti kratka, jednostavna i uvijek napravljena u poređenju sa konkurencijom. Poslovati mudro znači znati gdje se stoji danas i gdje biste se može naći u budućnosti, u čemu je SWOT analiza od velike pomoći.

Potpuno zanemareno praćenje cash-flowa (tok gotovine, svi novčani priljevi i odljevi, pregled kretanja stanja na računu) - nema pravog uvida u sve finansijske poslove preduzeća: posljedica nelikvidnost.

Nepoznavanje strukture troškova - neiskorišteni kapaciteti, višak nekretnina, nepotrebne službe, nema strategije nego se proizvode proizvodi koji su se tradicionalno proizvodili - umjesto orijentacije na iskorištavanje postojećeg kapitala i pronalaženje tržišne niše.

Nema prakse izrade poslovnog plana - plana razvoja privrednog subjekta, nego životarenje iz mjeseca u mjesec, nema dugoročnije vizije.

Nema marketinga ili promocije vlastitih proizvoda, nego se najčešće čeka kupac. Nema tradicije, znanja i spremnosti za brzo donošenje važnih odluka, prevladava mentalitet neodlučnosti i oklijevanja.

Nepovjerenje prema svim oblicima saradnje ili kooperacije.

Niski etički standardi i osobno poštenje - nema duge tradicije uspješnih privatnih poduzetnika - neizmirene obaveze prema dobavljačima, neisplaćivanje plaća, neplaćanje doprinosa .

Nepovoljna starosna struktura - još uvijek nedovoljno mladih poduzetnika. Mentalna inertnost i odbojnost prema daljnjem obrazovanju.

Uporno čekanje nekakve strane pomoći umijesto hvatanja u koštac sa vlastitim problemima.

12

6.VODSTVO U UPRAVLJANJU PROJEKTIMA

Upravljanje projektom je izazovan posao i potrebno je da osoba ima širok raspon vještina i znanja da bi bila uspješan poduzetnik ili manadžer. Pozicija manadžera zahtjeva, također, visok nivo energije, kako bi se održao traženi nivo efektivnosti tokom upravljanja i vođenja projektnog tima. Većina manadžera bi se složila da je manadžer, zapravo, dvojna uloga – Vođe i Menadžera. Kako to Vijay Verma objašnjava u svojoj knjizi „Human Resources Skills for Project Managers“, - PMI ®, projekt manadžer ima nekoliko uloga:

Kao Vođa:

Određuje pravac rada i definiše viziju

Inspiriše timski rad Usklađuje zaposlene Motiviše i pruža podršku Kao Manadžer:

Planira i određuje sredstva

Organizuje radne grupe

Određuje članove projektnog tima

Kontroliše projekat

Da bi manadžeri ostvarili veći nivo efektivnosti i napredovali u svojoj kompaniji, moraju konstanto unapređivati svoje sposobnosti za vođstvo. Na ovaj način, oni će, također, posredno unapređivati i sposobnosti i vještine svojih projektnih timova. Vođstvo je od strane J. D. Batten-a, „Tought Minded Leadership“ – AMACOM, definisano kao razvijanje jasnog i cjelovitog sistema očekivanja sa ciljem da se identifikuje, aktivira i iskoristi snaga svih resursa u organizaciji od kojih su ljudi najvažniji resurs. U projektnom okruženju, manadžer se oslanja na svoj tim da obavi posao, izvještava o statusu projekta i problemima i ostvari postavljene ciljeve. Ako identifikujemo ljude kao najznačajniji resurs, onda ima smisla fokusirati se na zadovoljenje njihovih potreba ukoliko želimo da osiguramo uspjeh projekta.

Vođstvo na projektu se može definisati kao sposobnost da se stvari urade kako treba, da se ispune očekivanja i da se ostvari traženi proizvod i sve to zahvaljujući radu projektnog tima.Evo jednog lahko razumljivog načina na koji se može posmatrati fenomen vođstva. Ovaj koncept je pruzet iz knjige „Human Resources Skills for Project Managers“, od Vijay Verma.

L = Treba slušati šta govori projektni tim i stakeholderi

E = Treba Ohrabriti srca članova tima (motivisati ih kroz akciju i davanje ovlaštenja)

A = Treba djelovati (Demonstrati svoje sposobnosti, inspirisati tim, raditi onako kako se priča)

D = Treba proizvoditi (isporučiti ono što je rečeno da se treba isporučiti i treba ispunjavati data obećanja)

13

*www.ekapija.com

Vođe projekata bi trebalo kontinuirano da traže načine za unapređenje svojih liderskih sposobnosti. Profesionalizam i socijalna odgovornost su domeni upravljanja projektima koji, ako prihvatimo definiciju koju daje Project Management Institute®, stavljaju naglasak na učenje i podjelu znanja sa drugima. Ovo se, također, može primjeniti na vođstvo. Vođe bi trebalo da se osvrnu unazad, na odluke koje su donosili, analiziraju šta je to ostvareno, identifikuju mjesta za poboljšanja i djeluju u skladu sa stečenim saznanjima. Nakon donošenja neke odluke se treba zapitati – „ Da li je zaista ostvareno ono što je nemjeravano?“ Ako je odgovor Da, onda se treba odvojiti još neki trenutak da se razmisli šta je to što tu odluku čini ispravnom. Treba razmisliti na koji način saopštiti neku.Ako odluka ima za rezultat negativnu reakciju, uzbunu, konflikt i nizak moral možda bi se trebalo zapitati „Kako to bolje uraditi?“

Unapređenje efektivnosti i stručnosti projektnog tima počinje sa menadžerom projekta. Svaki projekt manadžer bi trebao da ima lični plan razvoja. Samoprocjena uz pomoć SWOT analize može da pruži dobru polaznu osnovu za razvoj programa unapređenja. Procenjujući svoje snage, slabosti, šanse i pretnje, može pomoći da se uspostave prioriteti, posebno ako projekt manadžer teži da ostvari veći stepen odgovornosti unutar svoje organizacije.

SWOT analiza liderskih sposobnosti

SNAGE - Koje su to vještine koje se posjeduju i koje pomažu da se ostvare ciljevi? Primjeri:

• Komunikativnost

• Prezentacija

• Planiranje

• Organizacija

• Slušanje

• Sposobnost pomaganja

• Rješavanje problema

• Inovativnost i preduzimljivost

ŠANSE - Koje su to šanse koje postoje na nivou projekta i na ličnom nivou? Primjeri:

• Dodatni prihod i prodaja nakon okončanja projekta

• Novo i izazovnije zaduženje na projektu

• Djeliti znanje sa drugima u organizaciji

• Unapređenje članova tima

• Unapređenje na višu poziciju

14

• Povećanje zadovoljstva klijenata

SLABOSTI - Koje su primjećene slabosti ili na koje slabosti su drugi ukazali? Primjeri:

• Ne poštovanje zadanih obećanja

• Ograničeno tehničko znanje

• Sporo odgovaranje na zahtjeve članova tima

• Mala transparentost

• Neuspjeh da se redovno daje povratna inforamcija

• Slaba dostupnost članovima tima

• Mikro-upravljanje timom

• Neuspjeh da se jasno definišu očekivanja

PRIJETNJE - Koje su to prijetnje koje postoje i koje treba otkloniti? Primjeri:

• Neuspjeh projekta uslijed lošeg vodstva

• Gubitak radnih zaduženja

• Gubitak ključnih članova projektnog tima

• Odlaganje projekta

• Gubitak ličnog kredibiliteta i integriteta

SWOT analiza liderskih sposobnosti će pomoći projekt manadžeru da identifikuje koji su mu to dodatni treninzi, podrška i mentorstvo potrebni. Sličan pristup se može primjeniti i na projektni tim. Ključ je da se iskoriste snage, otklone slabosti, iskoriste šanse i otklone ili minimizuju prijetnje. Aktivnosti kojima se planira ovo ostvariti, kada su doslijedno realizovane će rezultovati u većem stepenu efikasnosti i generalno boljim rezultatima kako na nivou tima tako i za samog projekt manadžera.

15

7.PRIMJER –SWOT ANALIZE FIRME ECONOMIC D.O.O. VITEZ

Kod analize Economic d.o.o. Vitez kao privredog subjekta možemo doći do sljedećih zaključaka:

Kapital uložen u kompaniju dolazi iz realnih izvora, vlastitog kapitala koji je stečen dugogodišnjim radom. Korijeni današnjega poduzeća datiraju još od 1987. godine kada je od nadležnih organa Općine Vitez izdato rješenje za obavljanje domaće radinosti. Radila se jedna vrsta zaptivača za potrebe energetike na staroj ekscentar presi i elektrorazvodni ormari. Vremenom radionica prerasta u privatno trgovačko poduzeće "Rajković", a devedesetih mijenja ime u "ECONOMIC". 1992. godine počinje izgradnja poslovne zgrade u centru Viteza koja je u to vrijeme jedna od prvih privatnih poslovnih zgrada. Ratna događanja zaustavljaju njezinu izgradnju, ali nedugo po završetku ratnih djelovanja, ponovo se pristupa izgradnji i konačnom završetku. Poduzeće danas posluje u reprezentativnom objektu za koji je kamen temeljac postavljen 06. septembra 1997. godine, a koji je svečano otvoren 23. aprila

1999. godine.

Mogućnost uzimanja bilo kakvih kredita je dostupna jer je kompanija samo u prvoj godini svoga poslovanja poslovala sa ostvarenom dobiti od nekoliko miliona KM što dokazuje po završnom računu i bilansu stanja i bilansu uspjeha.

Što se tiče fizičkih sredstava, kao što su: sva vozila, magacinski prostor, mašine za proizvodnju, poslovni objekti, poslovni centri – zgrade, kancelarijski materijal, nameštaj, itd., nalaze se u vlasništvu kompanije.

Kada su u pitanju kadrovi zaposleni u kompaniji Economic d.o.o. Vitez, radi se, uglavnom, o mladom i školovanom kadaru koji ima iskustva u ovoj vrsti djelatnosti ili načinu poslovanja, čija je osnovna misija unapređenje znanja na polju prodaje i proizvodnje, napredak same kompanije i što bolja zarada. Navike ovih ljudi su stalna razmjena iskustva i pronalaženje novih informacija, i implementiranje istih u poslovanje kompanije Economic d.o.o. Vitez. Vrši se i konstantna obuka od strane principala, preko svojih kvalifikovanih tehničkih trening obukatora. Ova obuka koja je konstantna vrši se minimum jednom mjesečno bilo u trening centru u Austriji ili Njemačkoj.

Kada su proizvodi u pitanju, kompanija Economic d.o.o. Vitez raspolaže sa vrhunskim proizvodnim programom za izradu kupaoničkog namještaja, kuhinjskog namještaja, uredskog namještaja i trgovačke opreme. Kupaonički namještaj zauzima

90% proizvodnog programa. Vrijedno je spomenuti da se namještaj proizvodi od vrhunski kvalitetnog materijala, po europskim normama i kvaliteti koja zadovoljava zdravstvene standarde za upotrebu u domaćinstvu.

Sam Economic «Kupaonički namještaj» je premium brend BiH i Hrvatskoj. Jedan od najprodavanijih brendova po kvalitetu i vrhunskog dizajna za proteklu godinu.

16

Misija firme Economic d.o.o. Vitez je sljedeća: Kvalitetom proizvoda, povoljnom cijenom i kompletnim servisom sačuvati postojeće i pridobiti povjerenje novih klijenata.

Vizija firme Economic d.o.o. Vitez je sljedeća: Biti jedna od vodećih kompanija u ponudi kupaoničke opreme i kuhinja u zemljama regije. Economic d.o.o. Vitez je kompanija koja uvijek raspolaže stalnim (konstantim) lagerom robe. Pored konstanog lagera, uvijek su dostupne informacije o novim proizvodima i cijenama koje se menjaju jednom godišnje i ne više od 3% do 4%.

Vrše se konstantne promocije u svim segmentima, približavaju se sami proizvodi direktno potrošačima koji ih kupuju. Što se tiče ulaganja u reklame, Economic d.o.o Virez kao firma ulaže jako mnogo u reklamu, kako u štampanim medijima tako i na TV medijima i elektronskim medijima (internet). Ciljana grupa ovih proizvoda jesu široke narodne mase. Reklamiranje ovog proizvoda se upravo vrši u prodajnim centrima, putem malih poklona (olovke, upaljači, satovi, USB priključci za računare, čaše, šolje za kafu, piksle, kačketi, majice, itd.)

Prednosti ovog proizvoda su na prvom mjestu vrhunski kvalitet što dokazuje broj kupaca za prošlu godinu. Economic d.o.o. Vitez sa proizvodnim programom za kupaonički namještaj ima najširu ponudu, najveću ponudu materijala i opreme, najkvalitetnije proizvode, kao i samu uslugu. Preko nekoliko hiljada proizvoda u samom centru, što omogućava najlakšu kupovinu i opremu bilo koje vrste poslovnog objekta pri izradi.

Osnovni i jedini nedostatak ovog proizvoda je cijena, što je i logično, jer da bi se ostvarile sve prednosti koje posjeduje ovaj proizvod nemoguće je imati cijenu konkurencije. Ovom proizvodu to i ne smeta jer kvalitet koji nude svi proizvodi iz kupaoničkog programa daju vrhunske i najkvalitetnije rezultate u trajnosti.

Eventulne prijetnje ili opasnosti mogu se predvideti u nedovoljnom broju otvaranja prodajnih mjesta, i nedostatak kupaca u drugim državama, tj. izvoz.

Strenghts - kvalitetan proizvod i materijal - dobra promocija proizvoda

Weaknesses - cijena - distribucija van granica

Opportunities - uvođenje standarda i pooštravanje kontrola, čime će dio konkurencije biti eliminisan

Threats - očekuje se ukidanje carina na uvoz ove vrste proizvoda čime će proizvod izgubiti na konkurentnosti

17

8.ZAKLJUČAK

U cilju određivanja potrebne strategije planeri organizacije moraju razmatrati dva ključna pitanja:

1. Koji je trenutni učinak kompanije na tržištu.

2. Koji faktori okruženja kompanije mogu bitno utjecati na njezinu budućnost. Odgovori na pitanja dobijaju se analizom četiri ključna faktora: snage (Strenghts),

slabosti (Weaknesses), mogućnosti (Opportunities) kompanije i opasnosti (Tretas)

koje joj prijete. Prva slova naziva ovih faktora čine i naziv ove analize SWOT.

SWOT analiza je analitički okvir managementa za dobijanje relevantnih informacija organizacije o samoj sebi i okolini u kojoj djeluje sada i u budućnosti sa svrhom utvrđivanja strategijskih prilika i prijetnji u okolini i vlastitih strategijskih snaga i slabosti. Ona omogućava managementu da razvije strategiju na temelju relevantnih informacija o organizaciji i okolini.

Kompanija “Economic” dobro koristi svoje šanse i prednosti i rješava prijetnje i slabosti, jer ova kompanija ima stručan i kvalitetan kadar, te kvalitetan materijal i prozvode. Na primjeru ove firme, pokazalo se da je SWOT analiza dobar alat za prikazivanje uspješnosti poslovanja neke firme. Po mome mišljenju, firma “Economic” koristi SWOT analaizu, jer je “Economic”, pored maloprodaje i veleprodaje, počela da razvija franšizni sistem prodaje.

18

9.LITERATURA

1.Prof. Neven Garača, Strategijski Menadžment(pojam strategijskog menadžmenta, konkurentska prednost, SWOT analiza), Zagreb 1999 god.

2. www.ekapija.com

3. hr.wikipedia.org

4.Prof. Branislav Mašić; Strategijski Menadžment,Univerzitet Singidunum,Beograd 2009god.

19