synerion workforce management solutions turkish presentation
TRANSCRIPT
. İşgücü kısıtlamasına gidilmeden üretkenliği arttırıp operasyonel
giderleri düşürme yolculuğumuz başlıyorKriterimiz- ÖLÇMEK
6/2010
Yalcin Boncuk Workforce Management Sales Manager TimeTECH
. İşgücü kısıtlamasına gidilmeden üretkenliği arttırıp operasyonel giderleri düşürme yolculuğumuz başlıyorKriterimiz- ÖLÇMEK
6/2010
Yalcin Boncuk Workforce Management Consultant Synerion
2
Hakkımızda
Çığır Açan İşgücü Yönetim Çözümleri Yazılımları
• 1983 yılında personel devam takip yazılım sağlayıcısı olarak
kurulduk.(Kanada)
• İşgücü maliyeti hesaplamadaki karmaşıklıklar,devamsızlık
planlamada ve vardiya planlamadaki karmaşıklıklar sebebi ile bir
evrim geçirdik ve işgücü yönetim çözümleri yazılımları adını aldık.
• Dünya çapında yaklaşık 5500 müşterimiz bulunmaktadır.
Aralık ayı itibari ile Türkiyede
3
Müşterilerimiz (1)
Custom
er
Logos 2
Çığır Açan İşgücü Yönetim Çözümleri Yazılımları
4
Müşterilerimiz(2)
Çığır Açan İşgücü Yönetim Çözümleri Yazılımları
55
İşgücü yönetim çözümleri ne demektir?
6
İşgücü kısıtlamasına gidilmeden operasyonel giderlerin düşürülmesine
işgücü yönetim çözümleri denmektedir.denir. (!)
7
Operasyonel giderler ile ilgili riskli kavram hataları
“Kullandığımız personel devam kontrol yazılımlarımız çok kapsamlı değil.
Personel devam takip sürecimizde elle hazırlanan listeleri kullanıyoruz ve
bunun için
çok para harcamıyoruz. ”
“Bugün dava edileceğimizi pek sanmıyorum,bu yüzden pek riskli gözükmüyor”
“Bu tür maliyetler ve kısıtlamalar herhangi bir bütçede gözükmüyor,o zaman
nasıl bu değerlere güvenebiliriz?.”
8
Bütçeler’de gösterilmeyen bir takım öğeler.
• Raporlanmayan mesai dışı saatler
• Başkasının yerine kart basma ve aldatma
• İnsan hatası
• Raporlanmış bir aktivite üzerinde içeriden
yapılan değişiklik.
• Projelerin ve aktivitelerin gerçek
maliyetleri.
• Devamsızlık maliyeti
(kısmi,planlanan ve planlanmayan)
• Yuvarlama metodu ile saat işleme
• Programlama hazırlanmasında yönetim
zamanı
• Kaçırılmış yemek araları
• Vardiya aralarını kötüye kullanma
• Primleri ve ekstra ödemeleri kurallarla
belirleme
•Çalışılmayan zamanı fazladan ödeme
•Onaylanmamış fazla mesai
•Kaybedilmiş üretkenlik
•Raporlanmamış fazla ödemeler
•Bordro ayarlamaları maliyeti
•İstikrarsız ödemeler
•Motivasyonu olmayan yoğunlaştırılmış
programlar
•Zıt sonuçlar için oluşturulmuş bonus
programları
•İşlerin kopyalanması
•Zayıf müşteri memnuniyeti.
•Etc.
9
İşgücü yönetim çözümleri yazılımları nasıl çalışıyor?
Veri toplama Timekeeper WFM Suite
Gösterme & Süreç: - Devam ve Takip- Programlama- Devamsızlık (planlama, gerçekleşen, kalan
bakiye) - Faliyet Esaslı Maliyetlendirme
Bordro Uygulamaları
10
Kurumsal bilgi sistemleri içinde TimeKeeper ın yeri
Bordro
ERP/MRPIIHRIS
Scorecard systems
TIMEKEEPER
Veya başka bir sağlayıcı
Veya başka bir sağlayıcı
Teşvik edici ücret sistemi
Veya başka bir sağlayıcı
11
Zaman Yönetimi Ve Devam Takibi
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
Devamsızlık Yönetimi
2222 Leading Edge Workforce Management Solutions
23
24
Faliyet Esaslı Maliyetlendirme
25
26
27
Element 4 Toplam bordrodan kısıtlamaya gidilen oran
Bordro Hata Oranı 1.2%
Bordro Süreç Zamanı 0.47%
İşgücü Raporlama 0.75%
Biometrics (çalınan zaman) 2.2%
Devamsızlık Yönetimi 3.8%
27
Otomotize edilmiş işgücü yönetiminiz operasyonel giderlerinizi düşürür mü?
Kaynaklar: Nucleus Research Papers, 2009American Payroll association (APA)Society for Human Resource Management (SHRM)
Element Toplam bordrodan kısıtlamaya gidilen oran
Haftalık Zaman kartının elle yapılması
5-6 dakika aftalık ve çalışana göre
Elle yapılan hata oranı Bordronuzun 1%-8%
Zamandan Çalma Günlük çalışan başına 10 dakika
Yönetimin programlama için harcadığı zaman
haftalık çalışan başına 30 dakika
> Her sene yıllık bordrolarınızda %1-%3 arası kesinti
yaratma avantajı
28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . .
ES
NEK
LİK
DET
AYLI
Ö
ZET
28
John Smith 5 dakika geç kaldı. Suzan summers geçen hafta Perşembe günü 15 dakika geç geldi. Steve
Masters geçen Salı 12 saat çalıştı. Aaltima –A nın bütçesi 250 saat.. John Smith 7 saat fazla mesai yaptı.
Satış ekibi Cuma günleri erken çıkıyor.. Dave Burns Şubat ayında 1 haftalık izne çıkıyor. Firmanın
çalışanlarına 8590 saatlik fazla mesai borcu var. Dana Bowers Gelecek hafta 7 kişi eksik çalışıyorum.
Steve Masters 12 saat Altima projesi için çalıştı ve 3 saat Venüs projesi için çalıştı. Dave Bowers Salı
günleri çalışamıyorç. 72 rapordan 9 u kabül edildi.. Marta Stuart hep geç kalıyor John Smith AR-GE
bölümüne terfi etti. Aralık ayında 87,5 saat izin ücreti ödendi. 800 çalışan Cuma günü geç kaldılar.Kalite
departmanının programları hazırlandı. Arge departmanı 75 dakika programın önünde gidiyor. Bruce
Henson giriş bilgileri bugün görülmüyor . Steve Masters bu ay 100 saatlik Altima a projesinde çalıştı. 8
çalışan Perşembe günü geç geldi. Jake Henson Mayıs ayı için 2 haftalık izin istediler. Toplam operasyon
takımının bu aylık saatlik maliyeti 561 euro. 25 çalışana geçen ay düzenli ödeme yapılmadı. Altima-A
için toplam süre 345 saat. Geçen hafta tüm dizayn ekibi 25 saat Venüs projesi nde çalıştı. 725 kişi
düzenli ödeme aldı. Steve Masters kalite departmanından AR-GE departmanına transfer edildi. Teknik
destek ekibi bu Pazartesi geç geldi. 92 çalışan fazla mesai ödendi. 78 çalışanın fazla mesai si ödenmedi.
Steve Masters dizayn bölümünde toplam 72 saat geçirdi. .
Görmediğinizi ve ölçmediğinizi yönetemezsiniz.
29
30
3131
32
33
34
1. İç süreçlerinizdeki acı veren noktalarınıza bir göz atın
2. Maliyet etkili ve acil olan durumlarınızı öncelikli olarak belirleyin
(Firmanıza ne kadar maliyeti olduğunu hesaplayın)
3. Bu konu ile ilgili yönetim kadronuza bir prezentasyon sunumu
yollayın
Onlara maliyeti gösterin rakamları sunun
4. İşgücü Yönetim Çözümlerinin içinde rol alın
Neden işgücü yönetim çözümleri yolculuğuna çıkılmalı?
Teşekkürler!