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SYSCOM (USA) INC.Business Solutions Department

SYSCOM (USA) INC.

Business Solutions Department

2020

2© 2020 SYSCOM (USA) INC. All rights reserved.

会社情報

役員/業務管理 6％

営業/SE 24%

技術部 70%

従業員数１２０＋

会社名 SYSCOM （USA） INC.

代表者代表取締役社⻑佐藤誠詞

設⽴ 1990年5月24日

資本⾦ $3,200,000.00

株主構成

佐藤誠詞 -- CEO (66.3%)

ITOCHU Techno-Solutions America, Inc. (33.7%)

所在地

［本社］New York 1 Exchange Plaza

55 Broadway,11

th

Floor

New York, NY 10006

Tel: 212-797-9131 / Fax: 212-797-9132

［支店］Los Angeles21081 S. Western Avenue, Suite 240,

Torrance, CA 90501

Tel: 310.965.4100 / Fax: 310.965.4135

San Francisco/Bay Area1400 Fashion Island Boulevard, Suite 315,

San Mateo, CA 94404

Tel: 650-294-2500 / Fax: 650-294-2501

Tokyo, Japan100-0005

東京都千代田区丸の内１丁目６－２

新丸の内センタービルデング２１階

Tel: 03 3216-7351 / Fax: 03 3216-7210

3© 2020 SYSCOM (USA) INC. All rights reserved.

売上推移実績、予測(2015年 – 2021年）

4© 2020 SYSCOM USA INC. All rights reserved.

提供サービス

Business Business Business Business ソリューション（ERP/CRM)ERP/CRM)ERP/CRM)ERP/CRM)

• ERPERPERPERP要件定義コンサル業務• ERPERPERPERPパッケージ導入、ヘルプデスク• POSPOSPOSPOSシステム導入、ヘルプデスク• 生産スケジューラー導入支援• SECURITYSECURITYSECURITYSECURITY業務改善コンサルティング• IT PolicyIT PolicyIT PolicyIT Policy策定、コンサル業務

SI SI SI SI ソリューション（インフラ事業）• ネットワーク、サーバー各種システム構築設計• サーバー仮想化対応 / / / / ストレージインフラ構築• ITITITITセキュリティーシステム構築• ユニファイドコミュニケーション

（音声 / TV/ TV/ TV/ TV会議 / VoIP / / VoIP / / VoIP / / VoIP / ワイヤレス）• IT IT IT IT システムの新設・移転に関わる工事業務

IT Customer ServiceIT Customer ServiceIT Customer ServiceIT Customer Service• システム運用、各種保守

（24242424時間365365365365日運用、保守サポート）• ヘルプデスクサービス• PCPCPCPC、サーバーのオンサイト・オフサイトサービ

ス• ITITITIT要員スタッフィング• 緊急障害コール受付

Cloud DC Service

• 各種 IaaS / SaaSIaaS / SaaSIaaS / SaaSIaaS / SaaS（VPS / VDI / BacKup / GroupWare/Mail)VPS / VDI / BacKup / GroupWare/Mail)VPS / VDI / BacKup / GroupWare/Mail)VPS / VDI / BacKup / GroupWare/Mail)

• ERP/ERP/ERP/ERP/業務アプリケーションホスティング• プロフェッショナルオペレーションサービス

• クラウドコンサルティングサービス• クラウドシステム構築• クラウド運用サービス


New York, NY (Tri-state NY, NJ, & CT area)Los Angeles, CA (South California)San Francisco/ Bay Area, CA (North California)Tokyo, Japan

PARTNER 拠点Japan / Mexico / Brazil / London / Netherland /ASEAN Countries

シスコム拠点主なプロジェクト実績拠点

**その他多数（上記地図参照）

FloridaAlabamaUtah

North CarolinaDenverArizona

Atlanta, GA

Detroit, MI

Honolulu, HI

Houston, TXSeattle, WA CANADA

Chicago, IL

Washington DC

Alaska

MEXICO, BRASIL その他南米都市

プロジェクト実績拠点

オフィス近郊拠点だけでなく全米、メキシコ地域カバーしたプロジェクト対応

Organization

6@2020 SYSCOM(USA) INC. All rights reserved.

Board of DirectorsSecretaryTreasurer

CEO

Sales / Marketing

Engineering

Customer Relations

Tokyo Branch Office

EVP

SI Solution Div.

組織図

Consulting

Business Solution Dept.

NYSI Operation

SI Solution Dept. (San Francisco)

Sales / Marketing

ESI (Enterprise)Operation

Sales / Marketing

Engineering

SI Solution Dept. (Los Angels)

CLAVIS – CLOUD Operation

SI Solution Dept.(New York)


カスタマーサポート＆フロー

専任部隊によるエスカレーション対応、グループ間での連携


Business Solutions Department 組織体制

ビジネスソリューション事業部

プロジェクトマネージメント課

システム開発、運用サポート課

ソリューション課

エンジニアリング部

カスタマーリレーション部

• ERPに関わるコンサルテーション、構築、プロジェクト管理、運⽤保守

• 生産スケジューリングコンサルテーションAsprova導入サポート

• プロジェクト管理

• ドキュメンテーション• リソース管理

• 各種カスタマイゼーション、運用、保守サービス

• コンサルテーション・分析• 設計デザイン

• 顧客窓口• 契約関連

• RFPサポート・予算管理


BSDの主なサービス・作業

• コンサルテーション1)PIA （導入前分析）2)業務・ビジネスプロセス分析3)FIT & GAP 分析4)BPR サポート5)セキュリティ関連6)プロジェクト管理サポート

• システム導入1)システムデザイン2)パラメーター設定3)データ移⾏4)コンフィグレーション5)ディプロイメント6)各種環境構築

• システム開発1)システム変更2)カスタマイズ開発3)データ移⾏ツール作成4)帳票類作成

• ユーザートレーニング1)キーユーザートレーニング2)エンドユーザートレーニング3)業務マニュアル作成

• 運用保守1) ERP運用保守サポート2) 会計・オペレーションヘルプデスク

サポート

ビジネスソリューションサービス


SYSCOM-ERP ビジネスの強み

• 豊富な業務コンサルテーション経験（米国内・グローバル）• 北⽶・南⽶での商習慣に精通 (各政府要件含め）• 外部システムとの連携システム構築実績• 業務とインフラの包括的サポート• ユーザーとのシームレスなコミュニケーション（日本語・英語・中国語対応）

• ⾼い顧客満⾜度（メンテナンス契約の継続・更新、別パートナーからの保守切替）

• 内部統制・IFRSなど含めた米国日系企業の業務に合わせた提案• Microsoft Gold Certified Partner (ERP/Data Center)• Microsoft Business Solution Partner (Cloud)

⽶国⽇系企業実績︓1,000社業務システム構築実績︓50件


関連資格一覧

Microsoft Dynamics ERP パッケージ

• Microsoft Dynamics AX 2012 Financials

• Microsoft Dynamics AX 2012 R3 Financials

• Microsoft Dynamics AX 2012 Trade and Logistics

• Microsoft Dynamics AX Distribution and Trade

• Microsoft Dynamics AX 2012 Installation & Configuration

• Microsoft Dynamics AX 2012 Installation and Configuration

• Microsoft Dynamics AX 2012 Development Introduction

• Microsoft Dynamics AX Development Introduction

• Microsoft Dynamics GP 10.0 Financials

• Microsoft Dynamics GP 10.0 Installation & Configuration

• Microsoft Dynamics GP 10.0 Inventory & Order Processing

• Microsoft Dynamics GP 2010 Installation & Configuration

• Microsoft Dynamics GP 2010 Inventory & Order Processing

• Microsoft Dynamics NAV 2009 Installation & Configuration

• Microsoft Dynamics NAV 2009 Core Setup & Finance

• Microsoft Dynamics NAV 2009 Manufacturing

• Microsoft Dynamics NAV 2009 Trade & Inventory

• Microsoft Dynamics NAV 2013 Core Setup and Finance

• Microsoft Dynamics NAV 2013 C/Side Solution Development Configuration

• Microsoft Dynamics Implementation Methodology (SureStep)

• Microsoft SharePoint 2010, Application Development

• Small Business Financials 9.0

• Microsoft Retail Management System 2.0 Headquarters

• Microsoft Retail Management System 2.0 Store Operations

• Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications

コンプライアンス/ 内部統制

• CISA (Certified Information Systems Auditor)

• CISSP (Certified Information Systems Security Professional)

バイリンガル資格者15名バイリンガル資格者15名（2017年7月現在）


業務システム運用サポート

米国時間

(EST)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 GMT+9

日本時間

(JST)

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 GMT-5

グローバルサポートの時差対応

時差対応言語対応

障害対応業務対応

英語、日本語業務時間、勤務時間

エスカレーションフロー

メーカー対応月次締め対応、

棚卸し対応

本社、

関連会社へ報告


Microsoft Dynamics ERPシリーズ紹介


Dynamics ERP ＋ Dynamics 365シリーズ

〜2017

Dynamics

ERP

2017〜

Dynamics

365

Business CentralEnterprise Edition

大企業向けソリューション

200人以上の従業員規模に最適

最小20ユーザライセンス必要

オンライン＆オンプレミス対応可

オペレーションズ

ファイナンシャル、セールス、購買、

在庫管理、⽣産管理など

（＝AXをほぼ踏襲)

中小企業向けソリューション

1~250⼈程度の従業員規模に最適

最大300ユーザーまで

1ユーザから利⽤可能

オンライン対応のみ

ファイナンシャル、セールス、購買、在庫管理、プロジェクトマネージメント

（＝NAVをほぼ踏襲)

D365シリーズとして

パッケージ版に

クラウド版が追加


Microsoft Dynamicsパッケージ比較

中〜⼤規模企業向け︓Microsoft Dynamicsのフラッグシップ（業界固有の機能を開発するパートナーの大規模ネット

ワークに支えられている。）

⼩〜中規模企業向け

（より広範な機能とカスタマイズ機能を必要とする企業向けに設計）

⼩〜中規模企業向け

（米国の商習慣にフィット。シンプルで “Out of the Box” 使用が多く、米国内の追加モジュール開発ISVが充実）

ERPパッケージの選択基準（参考）

確認項目 Dynamics AX Dynamics NAV Dynamics GP

業容・機能複雑・業界特有流通・商社・生産流通・商社・生産

要件仕様複雑複雑画一

内部統制対応可対応可対応可

一般会計 ○ ○ ○

在庫管理 ○ ○ ○

生産管理（Level 1/2) ○/○ ○/○ ○/x

カスタマイズ必須一部必要一部必要

特記事項カスタマイズ前提 EU シェア米国内利用想定

Dynamics 365 Dynamics GPDynamics 365 BC


Dynamics 365 Enterprise Edt. (旧AX）概要

実績 12,000 社以上の導入実績 (130ヶ国以上) ＝AX含む

歴史 1983年に IBM とデンマークのDamgaard社によって、当初開発され、2002年にマイクロソフトが買収。Microsoft Dynamics 365は、マイクロソフトの次世代クラウドERPのフラッグシップソフトとなっている。

バージョン最新バージョンは2017年7月にリリースされたMicrosoft Dynamics 365

特徴エンタープライズ向けSaaSソリューション多企業、多通貨、多言語に対応多言語対応（日本語でのメニュー表示も可）お客様要件への多様性 (幅広い業種・業務に対応可能)業務標準化プラットフォームの展開導⼊の難易度は⾼い


Dynamics NAV/365 Business Central 概要

実績 80,000社以上の導入実績 (150カ国）

歴史 1983年デンマーク企業Navision Software により設⽴2002年ERP 製品ブランド（Dynamics NAV)としてマイクロソフトにより買収。

バージョン最新バージョンは2016年10月に発表されたMicrosoft Dynamics NAV 20172018年4月からDynamics 365 Business CentralとしてSaaS版リリース

特徴ワールドワイドにおいてSMB ERPシェア＃1多企業、多通貨、多言語*に対応柔軟性があり、様々な顧客の特殊要件にFitカスタマイズが容易


Dynamics GP 概要

実績 47,000社社以上の導入実績 (主に北⽶)

歴史 1986年にアメリカGreat Plains Software 社により設⽴。2000年にERP 製品ブランド（Dynamics GP)としてマイクロソフトにより買収。

バージョン 201７年12月に最新バージョンDynamics GP 2018 がリリースされる。

特徴米国企業を中心に多数の実績米国内SMB ERP シェア#1米国の商習慣に完全対応特に経理モジュールが充実

“Out of the box” パッケージ


Dynamics ERP導⼊事例


Dynamics 365 Enterprise Edition 導入実績

Dynamics 365 Enterprise/Operations 米国会計システム導入プロジェクト

お客様サービス業（不動産など）

ユーザ数２０ユーザー

対象拠点米国（15 Companies ）

使用モジュール会計、連結会計、Fixed Asset

プロジェクト期間 6か月（導入中・近日Go Live）

＜目標＞海外拠点の経理基盤構築

- 業務拡張を⾒越した会計業務の機能拡充

- 決算業務の正確性の⼀層の向上／効率化

- より堅固な内部統制基盤の確⽴

＜チャレンジ＞- 初のSaaSでの提供のためインフラ基盤に関するMSとのコミュニケーション- 複数会計基準（US &Japan GAAP）への対応- 外部システムとの連携- ⾼度なレポート要件


Dynamics 365 Business Edition 導入実績

Dynamics 365 BusinessEdition/ Financials 会計システム刷新プロジェクト

お客様化学メーカー、ホールディング会社様

ユーザ数６ユーザー

対象拠点米国

使用モジュール会計

プロジェクト期間３か月

＜目標＞会計システムのクラウド化

- クラウド化により基盤コストを削減- 小規模企業向けのD365 Business Editionに切り替えることにより年間費⽤を低減

＜チャレンジ＞- Enterprise向けのERPからのダウンサイズにあわせて機能要件の絞り込み- 開発無しでの要件実現- SaaS特有のVersion Upへの対応


Dynamics AX 導入実績①

Dynamics AX Dynamics AX グローバル標準化プロジェクト

お客様積水化学工業株式会社、グループ会社様（＊会社名開示はお客様の許可を頂いております。）

ユーザ数約300 ユーザー

対象拠点米国、メキシコ内複数グループ会社、拠点（関連会社）

使用モジュール会計、販売・購買管理、在庫管理、⽣産管理

プロジェクト期間複数年（パイロット拠点導⼊後、グループ会社展開中）

参考情報 https://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/sekisui.aspx

＜目標＞標準化によるガバナンス強化、グローバル最適化

- 属⼈化の解消、⾒える化の推進

- 各関連会社への明確な目的の伝達- 本社・現地カンパニー間の意識の共有

＜チャレンジ＞- システムと業務の標準化、M&A時のスムーズな統合作業- 米国内各カンパニーの根強い風習・業務への変革- 日本本社と各Stakeholder 間の調整 (本社と現場の意⾒の相違）- 管理会計・原価計算・在庫評価のルール統⼀


Dynamics AX 導入実績②

Dynamics AX Dynamics AX Global Accounting Project

お客様サービス業

ユーザ数約100ユーザー

対象拠点 20数カ国（北⽶・南⽶・アジア諸国・欧州諸国）

使用モジュール総勘定元帳、銀⾏残⾼管理、買掛/売掛、受発注管理ディメンション分析コード、SSRSレポート、マルチカレンシー在庫管理システムなどの外部システムとの連携

プロジェクト期間複数年（各カンパニー︓4~5ヶ⽉程度）

＜目標＞各国・各カンパニーの標準化

＜チャレンジ＞- 外部システムとの連携- 各国の税制や規則への対応（外部要件）- 導入後の各国のサポート体制（時差）- 現地での言語やインフラ事情

＜チャレンジ例︓南⽶特有要件＞

• E-invoice の署名デジタル（メキシコ）• Customer Broker Doc Number 挿入（メキシコ）• CNPJ (Tax ID 情報）の埋め込み（ブラジル）• Tax 関連外部ソフトとの連携（ブラジル）


Dynamics AX 導入実績③

Dynamics AX Dynamics AX グローバル標準化プロジェクト（北⽶・メキシコ対応）

お客様化学系製造業（⽇本プライマリベンダーとの北⽶パートナー契約）

ユーザ数約１０ユーザー

対象拠点米国、メキシコグループ会社

使用モジュール会計、販売・購買管理、在庫管理、⽣産管理

プロジェクト期間各カンパニー︓半年程度

＜目標＞各国・各カンパニーの標準化

＜チャレンジ＞- 短納期- 日本本社と現地社員のゴールの共有- 日本での開発済みテンプレートのロールアウト- EDIなどの外部システムとの連携


Dynamics AX 導入実績④

Dynamics AX 中規模 Dynamics AX 米国展開、保守移管プロジェクト

お客様素材系製造業︓マテリアル、重⼯業など複数社

ユーザ数２０~２００ユーザー

対象拠点北⽶各企業1カンパニー

使用モジュール会計、販売・購買管理、在庫管理、⼈事管理、経費精算など

プロジェクト期間各１年程度

＜目標＞旧ERPシステムからの刷新⽶国業務の効率化

日本からの保守サポート移管

＜チャレンジ＞- 旧システムからのデータ移⾏

- 事業部間での異なる要求の優先順位付け

- 外部システムとの連携- 日本からのノレッジトランスファー


ケーススタディ : Microsoft Dynamics (NAV)

Dynamics NAV ERP 導入による内部統制強化プロジェクト

お客様化学系メーカー（M社）

使用モジュール⼀般会計、受発注管理、在庫管理、管理会計、コンプライアンス対応

機能カスタマイズ開発・レポート改修あり

プロジェクトのチャンレジ⽇本本社からのコンプライアンス準拠、旧経理ソフトウェアからの移⾏

プロジェクト期間 2010年秋〜2011年春（導入前分析・RFP 作成サポート含む）

保守契約の継続状況導入後の運用保守業務の一括窓口、その他個別改善プロジェクト実施

Dynamics NAV 繊維系（商社）

お客様専門商社（T社）

使用モジュール⼀般会計、受発注管理、在庫管理、管理会計、各種カスタマイズ、レポート改修有

プロジェクトのチャンレジ AS400からの更改によるギャップ（GUIやプリントアウト含む）、業務プロセスの属人化

プロジェクト期間 2011年4⽉〜2012年1月


Dynamics NAV 事業拡大に伴うNAVを用いた業務プロセスの標準化

お客様 Morinaga America (森永製菓株式会社）

使用モジュール⼀般会計、受発注管理、在庫管理、アセンブリ、原価管理、管理会計

機能カスタマイズ開発なし

プロジェクトのチャンレジ旧経理ソフトウェアからの脱却、NAVのディメンションコードを活用した多角的分析、業務改善に対する前向きなチームマインド

プロジェクト期間 2015年4⽉〜2016年１⽉



ケーススタディ : Microsoft Dynamics (GP)

Dynamics GP & RMS 北⽶市場進出における店舗販売管理と会計システム導⼊プロジェクト

お客様小売業（M社）

使用モジュール会計、受発注管理、在庫管理、⼩売販売管理、POS、GPとPOSシステム間連携、レポート改修あり

プロジェクトのチャレンジ業務システムとPOSの連携、PCIコンプライアンス強化、グローバシステムとの連携

プロジェクト期間 GP: 2009年、POS: 2007年〜（継続）


Dynamics GP 新⼯場設⽴に向けての業務システム導⼊プロジェクト

お客様化学系メーカー（O社）

使用モジュール会計、財務諸表、受発注管理、在庫管理、⽣産管理

機能カスタマイズ開発・レポート改修あり

プロジェクトのチャレンジ新⼯場設⽴に向けての各業務プロセスの確⽴

プロジェクト期間 2015年4⽉〜2016年1月


Dynamics GP 事業拡大に向けての業務システム基盤構築プロジェクト

お客様プロセス系メーカ（T社）

使用モジュール⼀般会計、受発注管理、在庫管理、⽣産管理、原価管理、MES連携機能カスタマイズ開発・レポート改修あり

プロジェクトのチャンレジ MESとの連携を始めとする⽣産管理の要件確定

プロジェクト期間 2015年4⽉〜2016年4月 (並⾏稼動3ヶ月実施）


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