Alinear TI y negocios a través de Alinear TI y negocios a través de Alinear TI y negocios a través de Capacity Planning orientado a servicios Capacity Planning orientado a servicios Capacity Planning orientado a servicios Capacity Planning orientado a servicios

Martes 29 de octubre 11:30-12:00Martes 29 de octubre 11:30-12:00Martes 29 de octubre 11:30-12:00

Gracias por su pacienciaGracias por su paciencia

El webinar se inicia en pocos minutosEl webinar se inicia en pocos minutosEl webinar se inicia en pocos minutos

Alcanzar la excelencia con SystarAlcanzar la excelencia con SystarAlcanzar la excelencia con Systar

Clientes en EspañaClientes en España

Banco SantanderBanco Santander

Airbus EspañaAirbus España

Gas NaturalGas Natural

Clientes en el mundoClientes en el mundo

Air FranceAir France

AllianzAllianz

ArevaAreva

AXAAXA

BarclaysBarclays

BNP ParibasBNP Paribas

CNP AssurancesCNP Assurances

Deutsche PostDeutsche Post

DexiaDexia

FNACFNAC

HSBCHSBC

Lloyds GroupLloyds Group

MAAFMAAF

RenaultRenault

Société GénéraleSystar, campeón del polo Systematic Paris Région – Empresa innovadora 2011

Société Générale

…2 Systar, campeón del polo Systematic Paris Région – Empresa innovadora 2011 …2

Alinear TI y negocios a través de Alinear TI y negocios a través de Alinear TI y negocios a través de Alinear TI y negocios a través de Capacity Planning orientado a servicios Capacity Planning orientado a servicios Capacity Planning orientado a servicios

Martes 29 de octubre 11:30-12:00Martes 29 de octubre 11:30-12:00Martes 29 de octubre 11:30-12:00

Jean-Pierre FAYOLLEJean-Pierre FAYOLLE

Senior ConsultantSenior Consultant

Systar Proprietary and Confidential Information – All Rights Reserved.

Las soluciones SYSTARLas soluciones SYSTARLas soluciones SYSTAREl puente entre negocio y TIEl puente entre negocio y TI

“Systar is delivering an overdue concept : “Systar is delivering an overdue concept :

Bringing Business and IT together for common

understanding and for measuring effectiveness vs. understanding and for measuring effectiveness vs.

efficiency” efficiency”

Gartner Gartner

NegocioNegocio

Flujos en tiempo realFlujos en tiempo real

ConfianzaConfianza

AlineaciónAlineación

Infraestructura virtualInfraestructura virtualTI

Infraestructura virtualTI

44 44

Agenda - Capacity Planning orientado a serviciosAgenda - Capacity Planning orientado a serviciosAgenda - Capacity Planning orientado a servicios

• ¿Qué es Capacity Planning? Beneficios• ¿Qué es Capacity Planning? Beneficios• ¿Qué es Capacity Planning? Beneficios

• ¿Qué es un servicio en OmniVision?• ¿Qué es un servicio en OmniVision?

• ¿Cómo anticipar la capacidad a nivel de servicios?• ¿Cómo anticipar la capacidad a nivel de servicios?• ¿Cómo anticipar la capacidad a nivel de servicios?

• OmniVision Service Capacity Forecast - Demo• OmniVision Service Capacity Forecast - Demo• OmniVision Service Capacity Forecast - Demo

55

Gestión y Planificación de la CapacidadGestión y Planificación de la CapacidadGestión y Planificación de la Capacidad

El Negocio

Cloud, IaaS, PaaS, SaaSClientes internos / externos Cloud, IaaS, PaaS, SaaSClientes internos / externosOutsourcersOutsourcers

Cumplir con los compromisos del negocioManagersTI

Cumplir con los compromisos del negocioMedir los resultadosGestión delManagersTI Medir los resultados

Facturar ( Chargeback / Viewback )Gestión del

Servicio Facturar ( Chargeback / Viewback )Servicio

Garantizar la capacidad de negociosGarantizar la capacidad de negocios

Predecir demandas futurasCapacity ManagerResponsable Aplicación Capacity Predecir demandas futurasResponsable AplicaciónResponsable Sistemas

CapacityPlanning Planificar & Hacer presupuestos

Responsable Sistemas Planning Planificar & Hacer presupuestos

Gestión de las demandasGestión de las demandasOptimizar la Infraestructura

Operaciones Gestión Gestión del Investigar los problemasOperaciones Gestión de Capacidad

Gestión del Rendimiento

Investigar los problemas

Recopilar datosde Capacidad Rendimiento Recopilar datos

La Infraestructura TILa Infraestructura TI

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Beneficios del Capacity Planning Beneficios del Capacity Planning Beneficios del Capacity Planning

Garantizar la calidad Garantizar la calidad

� Gestión de la disponibilidad� Gestión de la disponibilidad

� Continuidad de servicios� Continuidad de servicios

Gestión del rendimiento� Gestión del rendimiento� Gestión del rendimiento

Una comunicación objetivaPlanificar la capacidad Una comunicación objetivaPlanificar la capacidad

� Rendimiento de los servicios� Gestión de las demandas � Rendimiento de los servicios

� Consumo de recurso

� Gestión de las demandas

� Anticipar los recursos � Consumo de recurso� Anticipar los recursos

� Charge-back / View-back� Equilibrar las demandas y la � Charge-back / View-back

Forecasting

� Equilibrar las demandas y la capacidad disponible

� Forecastingcapacidad disponible

� Forecasting

77

¿Qué es un servicio?¿Qué es un servicio?¿Qué es un servicio?

• Agregación de recursos• Agregación de recursos• Agregación de recursos� Visión negocios: componente de aplicación (workload)� Visión negocios: componente de aplicación (workload)

Visión IT: servidor, VM, …� Visión IT: servidor, VM, …� Visión IT: servidor, VM, …

8

Servicio y contextoServicio y contextoServicio y contexto

• Contexto = Calendario + Eventos + Estacionalidad• Contexto = Calendario + Eventos + Estacionalidad• Contexto = Calendario + Eventos + Estacionalidad� Horas del día para cada en la semana + días excluidos� Horas del día para cada en la semana + días excluidos

Periodos atípicos: rebajas, vacaciones, fin de trimestre, …� Periodos atípicos: rebajas, vacaciones, fin de trimestre, …� Periodos atípicos: rebajas, vacaciones, fin de trimestre, …

� Periodos de observación y periodos de simulación� Periodos de observación y periodos de simulación

99

Caso real - ContextoCaso real - ContextoCaso real - Contexto

• Empresa europea de comercio electrónico• Empresa europea de comercio electrónico

• ~2 000 millones € de ventas• ~2 000 millones € de ventas• ~2 000 millones € de ventas

• Crecimiento excepcional en 3 años• Crecimiento excepcional en 3 años•� Servers: x10� Servers: x10

� Memory: x40� Memory: x40� Memory: x40

� CPU: x100� CPU: x100

1010

Caso real - BeneficiosCaso real - BeneficiosCaso real - Beneficios

•• Beneficios OmniVision• Beneficios OmniVision

� Evaluar el consumo de recursos y la disponibilidad, a nivel de� Evaluar el consumo de recursos y la disponibilidad, a nivel deservidor o según diferentes ejes (grupos de servidores)servidor o según diferentes ejes (grupos de servidores)

Analizar el rendimiento en tiempo real o en el pasado� Analizar el rendimiento en tiempo real o en el pasado� Analizar el rendimiento en tiempo real o en el pasado

o 40% de ganancia en análisis y resolución de problemaso 40% de ganancia en análisis y resolución de problemas

� Detectar despilfarro y optimizar los recursos� Detectar despilfarro y optimizar los recursos

o 20% de ganancia en recursos TI de entornos Test / Devo 20% de ganancia en recursos TI de entornos Test / Devo 20% de ganancia en recursos TI de entornos Test / Dev

���� Evaluar las necesidades futuras de los nuevos proyectos,���� Evaluar las necesidades futuras de los nuevos proyectos,nuevos clientes, evoluciones Web, periodos de rebajasnuevos clientes, evoluciones Web, periodos de rebajas

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Caso real - InformesCaso real - InformesCaso real - Informes

� Evaluar los recursos � Evaluar los recursos � Evaluar los recursos necesarios para eventos necesarios para eventos atípicosatípicosatípicos

1212

DEMODEMODEMO

1313

SíntesisSíntesisSíntesisSíntesis

•• OmniVision ayuda a planificar la capacidad por servicio• OmniVision ayuda a planificar la capacidad por servicio• KPIs normalizados para tecnologías heterogéneas• KPIs normalizados para tecnologías heterogéneas• KPIs normalizados para tecnologías heterogéneas

• Análisis automático y consolidado por servicio• Análisis automático y consolidado por servicio

•• OmniVision Service Capacity Forecast• OmniVision Service Capacity Forecast•• Proactividad en los fallos de capacidad• Proactividad en los fallos de capacidad

• Provisionar la capacidad adicional a tiempo (just in time)• Provisionar la capacidad adicional a tiempo (just in time)•• Tener en cuenta los eventos técnicos y de negocios • Tener en cuenta los eventos técnicos y de negocios

• Informes detallados a los clientes/negocios• Informes detallados a los clientes/negocios• Informes detallados a los clientes/negocios• Medir la actividad y la capacidad de los servicios para una mejor • Medir la actividad y la capacidad de los servicios para una mejor • Medir la actividad y la capacidad de los servicios para una mejor

comunicación (Charge-back / View-back)comunicación (Charge-back / View-back)

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¿Preguntas?¿Preguntas?¿Preguntas?