A szervezetA szervezet

Témák:Témák:

A szervezet különböző értelmezése (Weber, A szervezet különböző értelmezése (Weber, Bauman)Bauman)

a formális szervezetek összetevői,a formális szervezetek összetevői, a különböző szervezeti-irányítási rendszereka különböző szervezeti-irányítási rendszerek a szervezeti átalakulásokban, átrendeződésekben a szervezeti átalakulásokban, átrendeződésekben

megmutatkozó fejlődési utakmegmutatkozó fejlődési utak a különböző szervezeti formákban kialakuló a különböző szervezeti formákban kialakuló

vezetői szerepek,vezetői szerepek, az informális szervezetek egyes sajátosságai, a az informális szervezetek egyes sajátosságai, a

hatalomhatalom

SzervezetSzervezet

Meghatározott célt, Meghatározott célt, érdekeket szolgáló érdekeket szolgáló szervezett csoport, szervezett csoport, intézmény. intézmény.

KoordinációKoordináció

Szervezet – Szervezet – rendezett, rendezett, hierarchizált hierarchizált emberi együttes, emberi együttes, amely egy-egy amely egy-egy adott cél adott cél érdekében érdekében biztosítja tagjai biztosítja tagjai koordinációját és koordinációját és együttműködését. együttműködését.

Szervezet működő- Szervezet működő- képességének feltételei:képességének feltételei:

1. a szervezeti tagok egymástól való 1. a szervezeti tagok egymástól való korlátozott mértékű függésekorlátozott mértékű függése

2. valamennyi érintett cselekvő 2. valamennyi érintett cselekvő korlátozott ésszerűsége,korlátozott ésszerűsége,

3. a szervezet céljainak korlátozott 3. a szervezet céljainak korlátozott legitimitása, csupán korlátozott legitimitása, csupán korlátozott integrációs képességgel integrációs képességgel rendelkeznek,rendelkeznek,

Weber értelmezéseWeber értelmezése Max Weber szerint: „Szervezetnek nevezünk egy kifelé Max Weber szerint: „Szervezetnek nevezünk egy kifelé

szabályokkal korlátozott vagy zárt társadalmi kapcsolatot, szabályokkal korlátozott vagy zárt társadalmi kapcsolatot, ha a kapcsolat rendjének betartását az biztosítja, hogy ha a kapcsolat rendjének betartását az biztosítja, hogy bizonyos emberek – egy vezető, esetleg az igazgatásban bizonyos emberek – egy vezető, esetleg az igazgatásban résztvevők csoportja, s az utóbbiaknak normális résztvevők csoportja, s az utóbbiaknak normális körülmények között esetleg egyúttal képviseleti hatalmuk is körülmények között esetleg egyúttal képviseleti hatalmuk is van – arra specializálták a viselkedésüket, hogy érvényt van – arra specializálták a viselkedésüket, hogy érvényt szerezzenek a rendnek. szerezzenek a rendnek.

A szervezet fogalma szempontjából kezdetben nem jelent A szervezet fogalma szempontjából kezdetben nem jelent különbséget, hogy közösségről vagy társulásról van-e szó. különbséget, hogy közösségről vagy társulásról van-e szó. Elégséges annyi, hogy van egy ’vezető’ – családfő, Elégséges annyi, hogy van egy ’vezető’ – családfő, egyesületi elöljáró, üzletvezető, fejedelem, államelnök, egyesületi elöljáró, üzletvezető, fejedelem, államelnök, egyházfő –, akinek cselekvése arra irányul, hogy érvényt egyházfő –, akinek cselekvése arra irányul, hogy érvényt szerezzen a szervezet rendjének. (Weber 1967, 76.) szerezzen a szervezet rendjének. (Weber 1967, 76.)

Baumann definíciója:Baumann definíciója: Baumann a szervezetet „társadalmi kapcsolattal, kötelékkel Baumann a szervezetet „társadalmi kapcsolattal, kötelékkel

összefogott egyének együttesének” tekinti, melyre aösszefogott egyének együttesének” tekinti, melyre a 1. tartósság; 1. tartósság; 2. tagjainak felcserélhetősége; 2. tagjainak felcserélhetősége; 3. folyamatos koordináció;3. folyamatos koordináció; 4. funkcionálisan partikularizálhatóság; 4. funkcionálisan partikularizálhatóság; 5. a hierarchizáltság jellemző.5. a hierarchizáltság jellemző. „ „Összegezve az elmondottakat: akkor beszélhetünk Összegezve az elmondottakat: akkor beszélhetünk

szervezetekről, ha a funkciók meghatározott tartós szervezetekről, ha a funkciók meghatározott tartós rendszerével van dolgunk, amely funkciókat meghatározott rendszerével van dolgunk, amely funkciókat meghatározott típusú cél vagy célok megvalósítása kapcsol össze.típusú cél vagy célok megvalósítása kapcsol össze.

(Baumann 1967, 417.) (Baumann 1967, 417.)

Az egyik legfontosabb Az egyik legfontosabb vezetői feladatvezetői feladat

A szervezetek A szervezetek kialakítása, kialakítása, irányítása, irányítása, működésük működésük

ellenőrzése, ellenőrzése, hatékonyságuk hatékonyságuk

növelése,növelése,

Formális és informális Formális és informális szervezetekszervezetek

A formális szervezet A formális szervezet formákban formákban megjelenített megjelenített részlegekből, részlegekből, munkakörökből, munkakörökből, feladat- és feladat- és hatáskörökből, hatáskörökből, kapcsolatokból és kapcsolatokból és folyamatokból állfolyamatokból áll

Informális szervezetnek Informális szervezetnek nevezzük a spontán nevezzük a spontán szerveződő csoportokat, szerveződő csoportokat, emberek között emberek között formálódó kapcsolatokat, formálódó kapcsolatokat, a szabályozatlan a szabályozatlan információs csatornákat, információs csatornákat, a senki által le nem a senki által le nem szabályozott, szabályozott, "valahogyan kialakuló" "valahogyan kialakuló" folyamatokat, folyamatokat, együttműködési módokategyüttműködési módokat

A szervezeti struktúra A szervezeti struktúra elemeielemei

A munkamegosztás: A munkamegosztás:

1.1. horizontális, ha egy munkafolyamat horizontális, ha egy munkafolyamat elhatárolásáról van szó,elhatárolásáról van szó,

2.2. vertikális, ha a végrehajtói és az vertikális, ha a végrehajtói és az irányítási folyamatok elválasztásáról irányítási folyamatok elválasztásáról van szó.van szó.

A csoportképzés módja:A csoportképzés módja:

1.1. funkciók szerint (pl. funkciók szerint (pl. marketing, marketing, értékesítés, értékesítés, termelés, számvitel);termelés, számvitel);

2.2. földrajzi területek földrajzi területek szerint,szerint,

3.3. üzletágak,üzletágak,

4.4. vevők szerint,vevők szerint,

5.5. technológiák szerint,technológiák szerint,

6.6. akciók szerint,akciók szerint,

7.7. idő szerintidő szerint

Koordinációs Koordinációs mechanizmusokmechanizmusok

kölcsönös kölcsönös

megegyezéssel,megegyezéssel,

közvetlen közvetlen

irányítással,irányítással,

szabályozással.szabályozással.

FormalizálásFormalizálás

A mechanikus szervezetekA mechanikus szervezetek szinte minden munkatevékenységre részletes és szinte minden munkatevékenységre részletes és

szigorú szabályok vonatkoznak;szigorú szabályok vonatkoznak; a vezetői és a végrehajtói feladatok élesen el a vezetői és a végrehajtói feladatok élesen el

vannak választva egymástól;vannak választva egymástól; vezetők és beosztottak között nagy a távolság;vezetők és beosztottak között nagy a távolság; a rangok, beosztások hangsúlyos szerepet kapnak;a rangok, beosztások hangsúlyos szerepet kapnak; be kell tartani a szolgálati utat;be kell tartani a szolgálati utat; a kommunikációs csatornák kötöttek, fontosnak a kommunikációs csatornák kötöttek, fontosnak

tartják az írásbeliséget;tartják az írásbeliséget; a szervezet úgy működik, mint egy gondosan a szervezet úgy működik, mint egy gondosan

megtervezett gép.megtervezett gép.

Az organikus szervezetekAz organikus szervezetek alapvetően különböznek a mechanikus alapú (pl. alapvetően különböznek a mechanikus alapú (pl.

hierarchikus vagy funkcionális) szervezetektől. hierarchikus vagy funkcionális) szervezetektől. ezek a szervezetek jóval nyitottabbak a környezetre, annak ezek a szervezetek jóval nyitottabbak a környezetre, annak

változásaira és maguk is gyorsan alakulnak. Az ilyen változásaira és maguk is gyorsan alakulnak. Az ilyen szervezetek jellemzői, hogy: szervezetek jellemzői, hogy:

1.1. nagy hangsúlyt fektetnek a szervezeten belüli oldalirányú nagy hangsúlyt fektetnek a szervezeten belüli oldalirányú kommunikációra, kommunikációra,

2.2. a szervezeten belüli hatások az ismeretekből és a a szervezeten belüli hatások az ismeretekből és a tapasztalatokból eredő hatalomból fakadnak. tapasztalatokból eredő hatalomból fakadnak.

3.3. a munkatársak az egész szervezetre kiterjedő figyelemmel a munkatársak az egész szervezetre kiterjedő figyelemmel rendelkeznek a szűk osztályérdekek helyett, rendelkeznek a szűk osztályérdekek helyett,

4.4. a munkakör meghatározása nem részletezett, és nyitott az a munkakör meghatározása nem részletezett, és nyitott az új problémák és megoldások irányában, új problémák és megoldások irányában,

5.5. elkötelezettség a szervezeten kívüli szakmai csoportoknak elkötelezettség a szervezeten kívüli szakmai csoportoknak is. is.

Az organikus szervezetekbenAz organikus szervezetekben

kevés szabály van, a szabályokat sokszor nem veszik figyelembe;kevés szabály van, a szabályokat sokszor nem veszik figyelembe; vezetői és végrehajtói feladatok összekeverednek;vezetői és végrehajtói feladatok összekeverednek; gyakran előfordul, hogy valaki helyzettől függően hol főnöki, hol gyakran előfordul, hogy valaki helyzettől függően hol főnöki, hol

beosztotti pozícióba kerül;beosztotti pozícióba kerül; rangoknak, beosztásoknak nincs különösebb jelentősége;rangoknak, beosztásoknak nincs különösebb jelentősége; a szolgálati út betartása nem kötelező, azt gyakran nem veszik a szolgálati út betartása nem kötelező, azt gyakran nem veszik

figyelembe;figyelembe; a kommunikációs csatornák nyitottak, sokat számítanak a direkt a kommunikációs csatornák nyitottak, sokat számítanak a direkt

személyes konzultációk;személyes konzultációk; a szervezet egy élőlényhez hasonlít, ami állandóan mozgásban a szervezet egy élőlényhez hasonlít, ami állandóan mozgásban

van, igyekszik kihasználni a környezetében jelentkező van, igyekszik kihasználni a környezetében jelentkező lehetőségeket.lehetőségeket.

Kapcsolatteremtési Kapcsolatteremtési eszközökeszközök

A koordinátorokA koordinátorok– Egyes embereket Egyes embereket koordinációs feladatokkalkoordinációs feladatokkal

bíznak meg: egymástól hivatalosan bíznak meg: egymástól hivatalosan elválasztott részlegek vagy emberek között.elválasztott részlegek vagy emberek között.

TeamekTeamek– Olyan alkalmi vagy állandó csoport, Olyan alkalmi vagy állandó csoport,

amelynek tagjait valamilyen megbízatással amelynek tagjait valamilyen megbízatással többféle funkcionális egységből verbuválják többféle funkcionális egységből verbuválják egy feladat elvégzésére.egy feladat elvégzésére.

A teamek jellegzetes A teamek jellegzetes szerepeszerepei:i:

ötletember,ötletember, elnök,elnök, hajcsár,hajcsár, csapatmunkás,csapatmunkás, megvalósító,megvalósító, specialista.specialista.

Vonal és törzskar - a Vonal és törzskar - a szervezet fő egységeiszervezet fő egységei

A A vonalbeli vezetésvonalbeli vezetés az első számú az első számú vezetőt köti össze a végrehajtó vezetőt köti össze a végrehajtó egységekkel (pl. igazgató, egységekkel (pl. igazgató, gyárvezető, üzemvezető, művezető, gyárvezető, üzemvezető, művezető, munkás)munkás)

Szintjei:Szintjei:stratégiai egységek,stratégiai egységek,középvezetés,középvezetés,operatív egységek.operatív egységek.

A A törzskari egységektörzskari egységek

A A törzskari egységektörzskari egységek tanácsadói, elemzői, tanácsadói, elemzői, döntéselőkészítői, kiszolgálói funkciókat döntéselőkészítői, kiszolgálói funkciókat látnak el a vonalbeli vezetők mellett, és látnak el a vonalbeli vezetők mellett, és tiszta esetben nem adhatnak közvetlen tiszta esetben nem adhatnak közvetlen utasításokat a vonal tagjainak. utasításokat a vonal tagjainak.

Feladatuk alapján lehetnek:Feladatuk alapján lehetnek:technolstruktúra,technolstruktúra,szolgáltató egységek,szolgáltató egységek,

Lineáris és nem lineáris Lineáris és nem lineáris struktúrákstruktúrák

lineáris lineáris struktúrában csak struktúrában csak egy főnök van,egy főnök van,

Nem lineárisnál Nem lineárisnál lehet több is,lehet több is,

Szervezeti formák, Szervezeti formák, szervezeti-működési szervezeti-működési

rendszerekrendszerekEgyszerű szervezetEgyszerű szervezet

vezető-vállalkozóvezető-vállalkozó

munkatársak

Az egyszerű szervezet Az egyszerű szervezet jellemzőijellemzői

a mikrovállalkozások tipikus formája,a mikrovállalkozások tipikus formája, organikus jellegű,organikus jellegű, a tulajdonos a vállalakozást a tulajdonos a vállalakozást

centralizáltan, "zsebből" vezeti,centralizáltan, "zsebből" vezeti, figyelemre méltó rugalmasságot és figyelemre méltó rugalmasságot és

innovációs képességet biztosít.innovációs képességet biztosít.

Lineáris-funkcionális Lineáris-funkcionális szervezetszervezet

Igazgató

Terme-lési

vezető

Értékesítési

vezető

Gazda-sági

vezető

Pénz-ügy

Számvitel

Szál-lítás

Ela-dás

Mar-ke-ting

Ü-zem

Be-szer-zés

Kar-ban-tartás

A lineáris szervezet jellemzői:A lineáris szervezet jellemzői:

az alá- és fölérendeltségi viszonyok az alá- és fölérendeltségi viszonyok egyértelműek,egyértelműek,

az egyes egységek szakterületekkel az egyes egységek szakterületekkel foglalkoznak,foglalkoznak,

hasonló munkát végző embereket egy hasonló munkát végző embereket egy csoportba vonják össze,csoportba vonják össze,

ha jól funkcionál, nem kell rajta ha jól funkcionál, nem kell rajta változtatni.változtatni.

A lineáris szervezet hátrányai:A lineáris szervezet hátrányai:

a funkcionális egységeken folyamatok a funkcionális egységeken folyamatok futnak keresztül, a funkcióknak van futnak keresztül, a funkcióknak van gazdája, a folyamatoknak, a vevőnek nincs,gazdája, a folyamatoknak, a vevőnek nincs,

hajlamos a centralizálódásra, nehézkes hajlamos a centralizálódásra, nehézkes döntéshozatal,döntéshozatal,

funkcionális vakság, koordinációs funkcionális vakság, koordinációs nehézségek,nehézségek,

az operatív problémák a hierarchiában az operatív problémák a hierarchiában felfelé áramlanak, az operatív szint felfelé áramlanak, az operatív szint rátelepszik a stratégiaira.rátelepszik a stratégiaira.

Mátrix szervezetekMátrix szervezetek

Termékmened..

Funkció 1.

Funkció 2.

Funkció ...

Termékmened.A

Termékmened.B

Jellemzői:Jellemzői:

funkciók és termékek szerint tagolt,funkciók és termékek szerint tagolt, a kétféle tagolási szempont azonos a kétféle tagolási szempont azonos

vezetési szinten jelenik meg,vezetési szinten jelenik meg, a teljes szervezet egy része tehát a teljes szervezet egy része tehát

általában megmarad lineárisnak.általában megmarad lineárisnak.

Fajtái:Fajtái: stabil mátrixok – pl termékigazgató stabil mátrixok – pl termékigazgató

rendszer,rendszer, dinamikus mátrixok – pl. projektszervezet.dinamikus mátrixok – pl. projektszervezet.

Divizionális szervezet, holdingDivizionális szervezet, holding

DivízióA

Igazgató

Stratégia Szolgáltatás

DivízióB

DivízióC

DivízióD

A A divíziókdivíziók a rendszer alapegységei, amelyek a rendszer alapegységei, amelyek tevékenysége és piaca szétválasztható, tevékenysége és piaca szétválasztható, rendelkeznek a funkciók teljes körével, rendelkeznek a funkciók teljes körével, nyereségközpont jelleg, döntési szabadság. nyereségközpont jelleg, döntési szabadság.

Kiszélesedik a vállalat a piaccal érintkező Kiszélesedik a vállalat a piaccal érintkező frontvonala. frontvonala.

A vállalati központ stratégiai kérdésekkel A vállalati központ stratégiai kérdésekkel foglalkozik, befektetési döntéseket hoz.foglalkozik, befektetési döntéseket hoz.

A divíziók könnyen leválaszthatók a A divíziók könnyen leválaszthatók a vállalatról, a rendszer könnyen bővíthető.vállalatról, a rendszer könnyen bővíthető.

A divíziók felépítése:A divíziók felépítése:

DivízióDivízió Stratégiai Üzleti Egység SÜE, Strategic Business Stratégiai Üzleti Egység SÜE, Strategic Business

Unit SBUUnit SBU Termék-piaci egység TPETermék-piaci egység TPE GyárakGyárak

Előnyei:Előnyei: megkönnyíti a több üzletágban dolgozó megkönnyíti a több üzletágban dolgozó

szervezetek irányítását,szervezetek irányítását, egyesíti a kis- és nagyvállalatok előnyeit,egyesíti a kis- és nagyvállalatok előnyeit, minden ügyfélnek megtalálható a partnere,minden ügyfélnek megtalálható a partnere, bonyolult rendszer.bonyolult rendszer.

Szakértői szervezetSzakértői szervezet

törzskar

szakértők

ügyfelek

Jellemzői:Jellemzői:

bonyolult, összetett feladatok megoldásával bonyolult, összetett feladatok megoldásával foglalkozik, foglalkozik,

ezek stabilak, visszatérőek, időben hosszabb ezek stabilak, visszatérőek, időben hosszabb ideig változatlanok, ideig változatlanok,

a folyamatok szabályozottak, a folyamatok szabályozottak, a szabályokat a szervezeten kívül történő képzési a szabályokat a szervezeten kívül történő képzési

folyamat során sajátítják el,folyamat során sajátítják el, ügyfelekkel kialakított kapcsolatok gyakran ügyfelekkel kialakított kapcsolatok gyakran

fontosabbak, mint a szakértők vagy a szakértői fontosabbak, mint a szakértők vagy a szakértői csoportok közötti kapcsolatok (pl. vezetői csoportok közötti kapcsolatok (pl. vezetői tanácsadó cég, orvosi rendelő).tanácsadó cég, orvosi rendelő).

Szervezeti átalakulások, Szervezeti átalakulások, szervezeti életutakszervezeti életutak

A szervezeti változásoknak célszerű két A szervezeti változásoknak célszerű két fajtáját megkülönböztetni:fajtáját megkülönböztetni: azaz evolúciós evolúciós változás alatt azt értjük, változás alatt azt értjük,

hogy a vállalat egy meghatározott hogy a vállalat egy meghatározott szervezeti-működési rendben szervezeti-működési rendben tevékenykedik, azt fejleszti, tökéletesíti;tevékenykedik, azt fejleszti, tökéletesíti;

a a revolúciósrevolúciós változás azt jelenti, hogy a változás azt jelenti, hogy a vállalat teljes mértékben szakít a vállalat teljes mértékben szakít a meglévő szervezeti renddel, és átáll egy meglévő szervezeti renddel, és átáll egy másikra.másikra.

Greiner életút elméleteGreiner életút elmélete

A szervezet a következő fázisokon A szervezet a következő fázisokon halad keresztül:halad keresztül: a kreativitás fázisa,a kreativitás fázisa, az irányítás fázisa, az irányítás fázisa, a delegálás fázisa, a delegálás fázisa, a koordinálás fázisa,a koordinálás fázisa, az együttműködés fázisa,az együttműködés fázisa,