szolgáltatás-szervezés alapelvei

Download Szolgáltatás-szervezés alapelvei

Post on 16-Jul-2015

48 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

A szolgltatsszervezs alapelvei

Ksztette: Pter Renta Psztor Patrcia

Szolgltatsok

Tartalom Fogalma Sajtossgai Csoportostsa

A szolgltats fogalma A szolgltats olyan, kzzel nem foghat eredmny munkavgzs vagy jogosultsg, mely annak fogadja, vagy lvez je szmra rtkkel br, mg ha nem is felttlenl fizet rte. A szolgltatsi szektor, harmadlagos szektor, vagy tercier szektor egyike a fejlett gazdasgok hrom legfontosabb gazdasgi gazatnak. A szolgltats nyjtja ltalban ellenrtket (gyakran pnzt) vr el a szolgltatsrt cserbe, vagy amennyiben a szolgltats egy termkhez kapcsoldik (pl. javts, karbantarts), gy el fordulhat, hogy az ellenszolgltats mr a termk rba volt beptve. A termels (mez gazdasg, ipar) s a szolgltats kzti klnbsg a vgtermk kzzel foghatsgban van. Mg a termels vgeredmnye egy rtkesthet , fizikai trgy, eszkz, vagy energiamennyisg, addig a szolgltats vgeredmnye az gyfl llapota, amikor a szolgltatst megkapta (pl. boldog gyfl).

A szolgltatsok sajtossgaiSzakirodalmi megfogalmazsok szerint a szolgltatsok ngy f sajtossgt klnbztetjk meg: megfoghatatlansg (nem trgyiasultak, immaterilis jelleg ek), elvlaszthatatlansg (a termels s az rtkests egyszerre trtnik), ingadozs (a szolgltatsban alapvet szerepet jtsz ember teljestmnyebizonytalan, ingadoz),

romlkonysg (a szolgltatsok nem trolhatk).

A szolgltatsok csoportostsaA szolgltatsok rendkvl sokflk lehetnek, de kt f csoportba gy is besorolhatk: gazdasgi szolgltatsok trsadalmi szolgltatsok

Gazdasgi szolgltatsok:

Biztosts (biztostk) Hitelnyjts s pnzeszkzk kezelse (bankok, takarkszvetkezetek) zemeltets, karbantarts, javts Szlltmnyozs (szlltmnyoz cgek), logisztika Munkaer kzvetts Kzlekeds Idegenforgalom

Trsadalmi szolgltatsok:

Oktats, nevels (iskolk, egyb oktatsi intzmnyek) Orvosls, egszsg meg rzs, rekreci (egszsggyi intzmnyek) Lelki tmasz (egyhzak, pszicholgia) Honvdelem (hadsereg) Tjkoztats (mdia) Igazgats (kormnyzat, nkormnyzatok, adhivatal, llami bank) Szrakoztats (sznhzak, televzi, rdi, internet, knyvkiadk) Igazsgszolgltats

Non-profit szolgltatsok

Tartalomjegyzk Fogalma rtelmezse Jogszablyai

Fogalma Non-profit szervezetek azok amelyek nem haszonszerzs cljbl tevkenykednek. Az 1997.vi CLIV. trvny hatrozza meg a kzhaszn szervezetek krt. Ezek a kztestletek,a kzalaptvnyok,a kzhaszn trsasgok, a non-profit gazdasgok, az alaptvnyok s az egyesletek. Minden kzhaszn szervezet non-profit szervezet, de nem minden non-profit szervezet kzhaszn.

Jogi ismrvek

Szakmai tudomnyos definciNem els sorban profitszerzsi clok ltal vezrelt szervezetek, magn, azaz nem llami szervezetek, amelyek egy bizonyos fajta intzmnyesltsggel rendelkeznek s az nigazgats, valamint az nkntessg legalbb egy minimlis szintje jellemzi ket Alaptvny Kzalaptvny Kztestlet Kzhaszn trsasg Egyeslet Szakszervezet Szakmai, munkltati rdekkpviselet

Statisztikai definciMegegyezik a szakmai tudomnyos defincival.

Kritriumok

Minden nem profit cl szervezet, amely ugyanakkor nem kltsgvetsi gazdlkodst folytat intzmny s amelyet a Polgri Trvnyknyv rendelkezseivel sszhangban nll jogi szemlyknt jegyeztek be

Szervezeti besorols

Alaptvny, Kzalaptvny, Kztestlet, Kzhaszn trsasg, nkntes klcsns biztostpnztr, az egyeslsi trvny hatlya al tartoz trsadalmi szervezetek (egyeslet, szakszervezet, szakmai, munkltati rdekkpviselet, prtok, illetve egyhzak)

Alaptvny Kzalaptvny Kztestlet Kzhaszn trsasg Egyeslet Szakszervezet Szakmai, munkltati rdekkpviselete

Nyilvntarts

Brsgi nyilvntarts

-----------

Statisztikai nyilvntarts

Jogszablyai A non-profit szervezetek nem a piaci let ltalnos szerepl i, ezrt sajtos knyvvezetsi, beszmol ksztsi s szmviteli feladataikat a trvny rendelkezseit szem el tt tartva, s a trvny felhatalmazsa alapjn kormnyrendeletek is szablyozzk. A Non-profit szervezetekre vonatkoz jogszablyok: 114/1992 (VII.23):1. A rendelet hatlya kiterjed az egyeslsi jogrl szl 1989. vi II. trvny alapjn ltrehozott trsadalmi szervezetekre - a prt kivtelvel - s az ltaluk alaptott jogi szemlyisg nlkli intzmnyekre (a tovbbiakban: trsadalmi szervezet)

115/1992 (VII.23): Ha a trsadalmi szervezet. 1997. vi CLVI trvny: Ha alaptvny. 1. Meghatrozza a kzhaszn szervezetek tpusait, a kzhaszn joglls megszerzsnek s megsz nsnek feltteleit, a kzhaszn szervezetek m kdsnek s gazdlkodsnak rendjt, a nyilvntarts s beszmols szablyait, valamint a m kds s a vagyonfelhasznls trvnyessgi felgyeletre vonatkoz szablyokat.

224/2000 (XII.19) kormnyrendeletet: 1. A rendelet meghatrozza azokat a sajtos szablyokat, amelyek - egyb jogszablyi el rsbl kvetkez en eltrnek a vllalkozkra el rt szablyoktl, de nem ellenttesek a Trvnyknyv alapelveivel.