szurop istván hvg online marketing szeminárium előadás 2011-04-07
DESCRIPTION
Szurop István / Taktikon Kft. előadása (pdf) HVG Online marketing szeminárium 2011. április 7.TRANSCRIPT
SIKERES ONLINE
MARKETING
HOGYAN?
HVG Online marketing szeminárium • 2011. április 7. • Szurop István, Taktikon Kft.
Sikerkritériumok gyakorlatiasan
Webergonómia webdizájn
Közösségi média
Kereső-‐optimalizálás
Email marketing
Letölthető jegyzetek
http://tkon.li/onlinehvg
Mi kell a sikerhez?
FÓKUSZ
KÜLÖNBSÉG
FOLYAMAT
+ TARTALOM
Fókuszáljunk!
20 / 80
FÓKUSZÁLJUNK AZ IDEÁLIS ÜGYFELEKRE!
Fontosabb kérdések
• Kicsodák, mi motiválja őket? • Hol és hogyan informálódnak ? • Hogyan lehet elérni őket? • Miért vásárolnak tőlünk? • Ajánlanának, mi a véleményük?
HALLGATNI ÉS GYORSAN REAGÁLNI ARANY!
Sons of Maxwell: United broke my guitar, YouTube 10 milliószor
Mennyire valószínű, hogy ajánlana bennünket?
Kutatási lehetőségek
Mesterséges Természetes Ké
rt
Önk
éntes
Bolti, otthoni megfigyelés…
Fókusz csoport, online kérdőív…
Ügyfélszolgálati hívások, emailek…
Blog-‐, fórum-‐ és közösségi bejegyzések…
KÜLÖNBÖZZÜNK!
A reklámok 93%-a egyforma
Az új márkák 80%-a
nem különbözik, ezért elbukik
ÁLTALÁNOS JELLEMZŐK
KÜLÖNBSÉG
ÉRZELEMI TÖBBLET
MÁRKA
Forrás: Paul Garrison / The Garrison Group
KÜLÖNBÖZÜNK, TEHÁT VAGYUNK
BIZTONSÁG VEZETÉSI ÉLMÉNY
LUXUS
MIBŐL LEHET KÜLÖNBSÉG?
Receptúra, összetevő, termékjellemző, csomagolás, kiszállítás, teljesítés,
szolgáltatás, történet, múlt, garancia, élmény, közös érték, célcsoport,
üzleti modell…
növel, létrehoz megszüntet, csökkent
A DIGITÁLIS VILÁG
EGYSÉGES MÁRKÁT KÍVÁN!
NEM CSAK LOGÓ!
TEGYÜK FOLYAMATTÁ!
NEM MEGY AZONNAL
MARKETING FOLYAMAT
MARKETING HOMOKÓRA
KÉSZÍTSÜNK TARTALMAT!
Forrás: Max Brand / Flickr
TARTALOM MARKETING
MASLOW-PIRAMIS
FIZIOLÓGIÁS SZÜKSÉGLETEK
SZERETET ÖSSZETARTOZÁS
ÖNMEG-‐ VALÓSÍTÁS
TARTALOMMARKETING-PIRAMIS
MEGOLDÁS
KAPCSOLAT
JOBBÍTÁS
Információt ad, megtakarít, ösztönöz, szolgáltatást kínál
Másokkal megosztható élményeket teremt
Segít jobbá tenni magamat, a családomat és a környezetemet
Forrás: Bob Gilbreath / Bridge Worldwide
MIRŐL VOLT SZÓ?
A sikeres online marketinghez: 1. Fókuszáljunk az ideális ügyfelekre! 2. Különbözzünk a versenytársaktól! 3. Tegyük folyamattá a marketinget! + Nemkívánatos marketing helyett
értékes tartalmat készítsünk!
Felhasznált / ajánlott források
• Seth Godin: Hab a tortillán, Mi a bőgés?, Purple Cow • Chan Kim – Renée Mauborgne: Kék óceán stratégia • Chris Anderson: Hosszú farok • David Meerman Scott: Real-‐time marketing and PR • Bain & Company, Fred Reichheld : Net Promoter Score • The conversation prism by Brian Solis & JESS3 • Paul Garrison: Exponenciális marketing • John Gerzema and Ed Lebar: The Brand Bubble • John Jantsch: Szigszalagmarketing • Bob Gilbreath: The next evolution of marketing
