t lyakh management of volunteer groups from a to z
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- 1. - 2012
2. 364-322:005](075) 65.2787+65.050.27 50 : .-. / . ..; .-.: .. , .. , .. . .: -04, 2012. 288 . : .., , , .., , , ; . : .., , , . .., , .., , , - .., .., , - , - .., , - ; - - - - : .. ( 10 11.06.2012 ). . . Supported by the Democracy Grants Program of the U.S. Embassy in Ukraine. The views of the authors do not necessarily reflect the official position of the U.S. Government. 364-322:005](075) 65.2787+65.050.27 () , 2012 () .., 2012 ISBN 978-966-8869-50-1 3. 3 ( ..). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1. . . . . . . . . . . . . . . . 7 1.1. ( ..) . . . . . . 7 1.2. ( ..) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1.3. ( ..) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 1.4. ( ..). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 2. . . . . . . . . . . . . . . . 43 2.1. ( ..) . . . . . . . . . . . . . . . . 43 2.2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 2.2.1. ( .., ..). . 46 2.2.2. ( ..). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 2.2.3. , ( ..). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 2.2.4. ( ..). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 2.2.5. ( ..). . . . 62 2.2.6. ( ..) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 2.2.7. ( ..) . . . . . . . . . . . . . . . 71 2.2.8. ( ..) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 2.3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 2.3.1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 2.3.1.1. ( ..). . . . 80 2.3.1.2. ( ..) . . . . . . . . . . . . . 84 2.3.2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 2.3.2.1. ( ..). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 2.3.2.2. ( ..) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 2.3.2.3. ( ..) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 2.3.3. ( .., ..) . . . . . . . . . . . 104 2.3.4. ( ..). . . . . . . . 111 4. 4 3. . . . . 117 3.1. ( ..) . . . . . . . . . . . . . 117 3.2. - ( .., ..) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 3.3. ( .., .., .., ..) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 3.4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 3.4.1. ( .., ..) . . . . . . . 202 3.4.2. ( ) ( .) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 3.4.3. , ( ..) . . . . . . . . 238 ( ..) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 ( .., .., ..) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 5. 5 , , . , , , , - , , . , - , , , . , , . ? - , , , , , . , - , , - , 2012 -2012. , . , , - . , , , - - , , - . - . - , , , . , , , - , , , , . , , , 20112012 . - , - , . . . , , - , , : , , - , , , , , , , , , , , , , , , - , . 6. 6 , ! ! . - . ? . , . , . , , , , . , . - , - , , . , - , , . , ! , , - : , . , 01030, . , 2, . 28 - ; e-mail: [email protected] , , , . . , 7. 7 1. 1.1. : , , , , ,,,,,,. , . , , - , , , . , , . . , , . Maecenas , . . .. (, ) . , , , . . , - , , , -, , . - , [5, . 327]. , , - , ( ) [11]. . , . - - ( ) - (- ) . - , [4, . 207]. , , . - . XVIII . caritas (, , ) philantropos, (phileo) + (antropos). . , . ( ): , , ; ( - , ) , , , [5, . 94]. . , . - , . , , , , , 8. 1. 8 . , , , , , , [8, . 3.]. . . . - , 1789 . - ., , , . caritas . XVIII . . bienfaisance, , . XVIII . , - - charite (. caritas) , . . . XVIII . - - , ( - , , , ) . - - , , . , , (, ) . . - . . , . , . - . , . , - , , , , . . : , - , , [13, . 130]. . , - - - , , [10, . 108]. , , , , . , , . 9. 9 . : , , : , [14, . 183184.]. , - . (), (), ( 551479 . ..). , , , , [14, . 24]. , , - . : , , , , , , , , ( ), - , . , [12, . 89]. , , , , - , , . , - . - , . , , - . , . - - . , , , , , - . , . . , . . .. , , - . , . ( ). : , , . - - . , (, , ) , , . , , ; . , . . , , , , , , , - , [7, . 11]. , - , , (. 5,5; 5,7; 5,9). 10. 1. 10 , , - . , . : , . , , , , . - () . , , , , , , , , . , (. 5, 20), , , , , , , - , . (. 25, 3146) : , , , , ; , ; , ; ; ; . : , , ? - , ? , ? , ? , , ? : : , . , [2]. , , - - . , . , , , , , , . . - , , , , . , - , , , , . . . ( ) - . , , . - , - , . , . (988 .) - , . , . , : . - , , . , , , . 11. 11 (996 .), - , , . , [7]. , - , . , , . - . , 37 , - , . . , , , , , , , , , . , . , , , 1086 . - , - , . , , . ( .) , , . - , , - , , , - . XVIII . . - . , - . . - , - . - ( XVI XVII .), . , . XVIXVI . . . - , - , , . , , , - , . XVI . , , - , . , .. , 12. 1. 12 - , , [1, . 66]. , , , . - , . , , , . , , , [1]. - (, ). , , . XVI . : - - -. , , - , . , , . 3040- . . , - , , - . -, , - . , . 6070- . . - , , - . , - , , . , , - . , . - , , , , . . , , . , 1913 . 86 , 47 , , 15 , 24 . , - , , , , , . , , , , , , - - [6]. ( ) . - , - . 13. 13 .. , , , 1925 . - , , - . , - . 50- . . , [9, . 331332]. . - . , . , ( , , , ), , - , . , -: , - . . , , . , . , , , : - ; ; ; - ; ; , ; ; , . - , . - . . . 24 1991 . . - (), - . / - - , , - . . . , , : , ; , ( , , - ); , , , - . - , - - . 14. 1. 14 : ( , - ); ( , ); ( , - - , ; - ); ( , - , ). , , . . , , , , ; - , . . , , , , , . . 1859 . . , - -, - , , - . , , . . . , . - . - (CCIVS) - . ( . voluntarius , ; . voluntary , - , ) , . - , . . , , . , , - , . .. , , - , , : , , , , ; - , - , , ; - 15. 15 ; , ; . , - , [3]. , () , , , , ( ) , . , - , . : . , , , - . - , . - , , . : , ; . , ; . , , , , , , ; . , - , , . , , , , , - , , . , , , - ; . , , ; . , , , , , ; , ; . , , , , , , . - , ; . - . , , . , - , , . 1999 . : 1) ; 2) , ; 3) -, . 16. 1. 16 , : 1) ; 2) ; 3) ; 4) - . , , ; , . . [70], XVI 2001 . (), : , , , , , - ; ; , ; , ; , , , , , . . [6] . , - . - , . . , - . XXI . - , , . , , - . . , , . -, , , , - . -, , , - . , , . -, , . . , , ( , , , - 17. 17 ), , . , , , - . , , . 90- . XX ., , ( ). 19911992 . - . 1992 . ( , ). , (15.12.1992 ., 2859) (05.02.1993 ., 2998-). ( , ) . , , , , . . 1997 . - . . - , : , - , , , /, - . . , , - , - . , - 1995 . 16 1998 . ( 1104). : ; , - ; ; , , - ; - ; , -- . , , , . - 18. 1. 18 , , , , , , , , , , , . , -- . - . - , - . , . , , - . . , 2000 . () - .. , , . 150 , : , , , -, , , , , - , , - . , , , - - . 52- 2001 . - . , , , - , . - 22 2001 . ( 67/2001-) 2001 . . 2001, , - , , , , - , -. , - , , , , ` ( , -, - , - , , , . ). 19. 19 , . , 20 ., 400 . . -, -, , , . . . , - - . 2001 . , - . , . i 1998 . . , - , , - , ` . : ; ; , ; , , , . , , - - , , , , , . - , - ( 21.06.2001 ., 2558-III), (19.06.2003 ., 966-IV) . 23 2003 (23.04.2003 ., 225). 2011 ( 3236-VI, 19.04.2011). (World Giving Index) 2010 150 , 2011 105 : 11% - (8% 2010 .), 30% (5% 2010 .), 37% - (28% 2010 .). , , - , , . , 2011 , , - ( - , : 3D, , : ? ), , . , -2012 - 20. 1. 20 , - . , . , -2012 2000 . , - , 24 2012 (212/2012), . , 2012 , , - . , , , - , . , . 1. , , ? 2. , , ? 3. ? 4. ? 5. - , , , , , ? 6. 1917 .? 7. , , ? 8. ? 9. ? 10. ? 1. .. - - : - : / ..; - ; - . .: . , 2006. 363 . 2. : : - / . . , 19561968 . 4- . : , 1989. 2535 . 3. .. : . . . : 13.00.05 / - . ., 2008. 247 . 4. .. / . .: , 1997. 376 . 21. 21 5. .. : 4 . / . .: , 1981. . 2. 780 . 6. .. : . . / .. : , 2005. 28 . 7. . / . .: , 1990. 389 . 8. . / . .: [. .], 1896. 152 . 9. .. : . . [ . . . ] / . .: -- , 2005. 340 . 10. .. : . . / . . .: , 1991. 188 . 11. : . . . . . / [.. -- , .. , .. , .. ]; . .. . --: , 2002. 320 . ( ). 12. . : 3 . / . .: , 1986. . 1. 389 . 13. . . / . .: , 1989. 267 . 14. .. : . . . / ..; [ . .. ]. --: , 2006. 448 . 22. 1. 22 1.2. : , , , , . ! . - . , , , [9, . 33]. , - . -. , , , , - . , , , , - . : ; ; , - , ; ; , ; -; (, ) [7, . 278]. . , . , . , . , , - , , . . : ; ; () ; . , , , , . . - . 23. 23 , . . , : , (long-term volunteer); , (short-term volunteer). , , - , , . - : , ; , - ; - [5, . 910]. , . - - , . - , , . , - , , . - , , . , , , . , , - . , - . - . : , , , , ; , ; , , . , , , , , . - . . , , . - , , , . , , , [5]. . (). [11]: , , ; 24. 1. 24 , , ; , - , . . , , - : ; - , ; ; , . , , [11]. - -, - -, . - - , , , . -, , . , , , , . , , , , . - - , , . . , , , . , [11]. Vereniging Milieuzorg Wageningen : ; ; ; [6]. , , . . - . , , , - . , , - . : , , , , , . , - , . , , . - , , . , . , , . , , - . , , . , , , [6]. () (1981 .) : 25. 25 ; ; ; , - ; ; ; ; ; . Nylund M. Varieties of Mutual Support and Voluntary Action: a Study of Finnish Self-Help Groups and Volunteers - [12]: , . , , - , , , ; , . - , ; , . , , , ; , . - ; , . : , - , - ; . . (YMCA) [3]: 1) , . ( , - , , ). , ( , - ); 2) , ; 3) -, - ; 4) , , , , ; 5) -, : , . , - : ( , ); ; , - ; ; ; ( , , , ); ( , , ). , OPTIONS (), - : . - - , . , - , : , , , ; 26. 1. 26 - , . -, ; , , . - , , . : , - , , , , ; , - , . : , , , ; - , (Service Learning Programme). , . , , . - - 1 4 . - . (Australian Sports Commission). , : 1) : ( ); ( , ); ( ); 2) : ; ; ; (); 3) : ( ); ( ); 4) : , ; , ; . , - : : , , , , , , , /, , - , , - , , , - , , , ; 27. 27 : , , , , , - , . , : ( ); ; ; - ; internet-; ; ; ; ; . - - . , on-line, , . - , , , . , , , Internet . . , . , : , - ( , ), - . , , , , , . 1998 ., - , : ; ; ; . . , , - , , , : , , , . . , , - , . , . , . , : , . - (, , , , ) , . , - , , - , . , , . , - , , , , , - , , , 28. 1. 28 , . - , , - . - , . - , , . , - , , , . - , , , - . - , . , , . , -, : , , , . - , - . , , . - . . - , . . - . , , (, , ) ( ). , .. [8]. , , : (Workplace volunteer). , , ; (Retiree volunteers). , , ; , (Alternative sentencing volunteers). , ( ) ; (Professional volunteers). , , - , ; (Episodic volunteers). , , ; , (Transitional volunteers). , , ; 29. 29 , (Unemployed volunteers). , - ; , (Stipended volunteers). , , , , ; , . ; , , - , . . . . . - , , : , ; , ; , , [5]. , , , , . - . , , - , . , . - . , , - , , . . . , , - . , , - , . - . . , , . - . . . . , - , : ; ; ; ; -; - ; , ; ; ; , ; , ; ; , ; , ; - [5]. - , - , : - (The cantankerous complainer), - , . - , , - , - , ; 30. 1. 30 - (The puppydog) , , . , ; - (The dreamer), , , . ; , (The needy), , - ; - (The boss) , . , , . , - , ; , (The maybe later) , , . ; (The worst nightmare) , - . - . , , . . , . . - , : - ; ; . : 1) ( ); 2) ( , , ; ) [1]. [2]. - . . - : 1) , ; 2) ; 3) . , , . , . , . , , , , . ( ) . . , , , . , . , , , , - , , , , . 31. 31 , , , . , , . - , . , , . , , , , - , , , , [2]. - , . 1.1. 1.1 , ( 6 ) , ( , 6 ) / () , ( ) , , ( -, - ) 32. 1. 32 1. , ? 2. ? 3. ? 4. ? 1. . / . , ., . .: -, 2001. 234 . 2. , : / [. .. - ]; . : CCF- Belarus, 2000. 20 . 3. YMCA [ ]: - (YMCA). : http://www.ymca.net/get_ involved/get_involved_as_a_ymca_volunteer 4. : / [.. , .. , .. - .]. .: , 1999. 112 . 5. . . - / . , . ; . . . . .: , 1998. 160 . 6. Milieukontakt Oost-Europa, - [ ] / . : http://www.wildfield.ru/club/ c04b101.htm 7. - .. : [ . . . ] / - - .. .: , 2003. 448 . (-). 8. . : 2004 . /[ . .. , .. , .. ]. .: , 2004. 204 . 9. . : . . / ; [. . .. ]. --: , 2002. 544 . 10. Canadian Social Work [t]. 1999. Volume 1, (1) Fall. 120 p. 11. Navaratnam K.K. xtension of volunteers / Navaratnam K.K. Blacbirg: Viewpoint, 1986. 19 p. 12. Nylund M. Varieties of Mutual Support and Voluntary Action: a Study of Finnish Self-Help Groups and Volunteers / Marianne Nylund. 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(. ) , , , : , , , - , . . - , , . . , . , - , , , , . - . . , , . , , , , . , , - , . , , . , . , : . - , . , , - . , - , . , , . . , , , - , . , , : ( ; ; - , ; - , , ); 35. 35 ( - ; ; - ; , ; , , , - , ); ( ; ; ; - ); ( - ; ; ); ( ; ; / ) [4]. , . , , . , , . . , , . - , . , . , , , , , , . , , , - , . , - , , , - . , , , . , . , - , , , , : ; ; ; ; ; - ; ; ; ; ; , ; ; ; - ; , ; ; , [3]. , . , . , , , , , . , - . , , , - . 36. 1. 36 , . . , - . , , , , - , () . , - - . , , , : - , . -, - . . , . , , . , , - . , , , [1]. , - . , : -, . , ; , - , - ; - , . , : . . , - ; , - - , . , -, - ; . - , , ; , , , ; . , ; . , , , - ; . . 37. 37 , : , . - , , , - ; , . - , , ; ; ; . , - , ; ; . , , - ; - ; . , - , ; . - , , . - . - . , , ; . . , , . , , - . - . , , - . 1. ? 2. ? . 3. , - ? 4. , ? 38. 1. 38 1. .. : , , / .. // . 2006. 5. . 1522. 2. . / . 3 . .: , 2003. 351 . ( ). 3. Trumbauer Jean Morris. Sharing the Ministry: A practical guide for transforming Volunteers into Ministers. NYC, 1995. 123 . 4. .. / - . : - , 2002. 98 . 39. 39 1.4. : , , , , . - , , , . , . , , - , , , . - [1]: 1. , , . 2. , - . 3. , , , , . , . , - , , , , . , . , : , . , - , . : ; ; , ; ; , , , - , , , , , ; , . : , ; 40. 1. 40 ; , , - , ; , . : , , ; ; ; ; , , - ; , . : ; ; . : , , [1]. - , - . , - , , - , , , . , , - , , , , . , : , . - : . . , , . , , - , . , . - . , , - , , - 41. 41 . , , , , . , - . , , . , , , . , , . , : ( , , ); ( , , , ); ( , - , , - , , , ) ; ( ); ( - : ); (, , - ); ( , , - , , - ); (, , - , , , ); ( ); , ( ); (, , , - , ); ( , - ); , ( , ); ( - ) [1; 3]. , , , , , . , , - , , , , . 42. 1. 42 , , : - ; ; ; - ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; - ; ; ; ; ; ; ; ; [3]. : 1. , . 2. , . 3. , , . 4. . 5. . 6. , . 7. , . 8. . 9. . . 10. , , . 11. [2]. 1. . 2. . 3. , , - ? 4. . 5. . 1. .. : . . / .. , .. , .. .; . . .. , .. . .: , 2004. 256 . 2. . / ; - . : [. .], 2004. 22 . 3. : . . . .: - /, 2011. 156 . 43. 43 2. 2.1. : , , . ... - , - , ; , , [4, c. 208]. . , ; , - , ; , ; , ; , ; , , [2, . 729 ]. , . - . , - . : . : 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) . , , - ; ; - ; ; ; . ; ; - ; ; - ; -. : - ; - , ; 44. 2. 44 ; , , , - ; - - ; , ; . - ; - ; ; ; ; - . - ; . : 1) , - ; 2) ; 3) ; 4) . , . , - . , . : - , , - , , , ; , , , , - , ; ; ; - ; , , , , . : ; ; , - ; ; . : , , , , , , , . 45. 45 - : ; - ; ; ; - ; -- . , , , : ( - , ); (, , ); ( ); ( ). - . , , . , - , . 1. ? 2. ? 3. , - - ? 1. .. - : . . . . . : . 13.00.05 / .. . ., 2009. 20 . 2. .. / . 4 ., . .: : , 2003. 939 . 3. : / [.. , .. , .. .]; . .. . .: , 2008. 336 . 4. / [. .: .. .]. 2 . .: , 1998. . 208. 46. 2. 46 2.2. : , , , , , , , , , , , , , , , , , , , . , , , . , , . , . ,., , , . , , , . 2.2.1. -? , , . , - , . - . - , . , , , - . , ; . , , , , - . , : ? , , . , , - , , . , , - , [4]. , . : , , , , . - . -, - , -, , , - [7, . 192]. 47. 47 [3; 6] : ; ; ; , , ; ; , , ; - ; - [2, . 94]. : , ; (), , , , [5]. . - . . , - , . - . , , , - . : - . . , , , . , . - . , , , , . - . , ( - ), . ( ) - 48. 2. 48 . , , ; ; ; , - ; - , [4]. , , - , SWO-. SWO- . - (Strength), (Weakness) , (Opportunities) (Threats) . - SWOT- , - , , [9]. - . ; , : ( ; ); (; ; ; ); ; ( ; , ; ); ( ; ; ; - ); ( ) [9]. . . - . , . - . , , . - . , [10]. (, ) (-). , - , -. , , (). , , - (). , , - ( 1). 49. 49 - . - , . , , . - ( ). - . - , , - . , , , . - . , . , . [11]. , , . . - : , , . , - , , - . . , , : ? ? - ? , . . . - , . , . : ? - 2.1 [8, . 6]. 2.1 ; - ; , , , - ; - ; . / ; , ; - ; ; () ; , - ; , , ; , ; . 50. 2. 50 ( ) . [1, . 12]: ( , - . , , . - , ); ( , () . , , . . , - 12 . , 12 , . , , - , , , , ); ( , , / - -, , ( , - ), , , . . - , , ); ( - , , - . , , - , . , 20 5 , 15 ). , , , , - . , . , ; , , . 1. ? 2. ? 3. ? 1. : . [ ]. 74 . : http://bmu-rcn.narod.ru 2. .. - : . . . : 13.00.04 / . , 2009. 182 . 51. 51 3. .. . . / .. .: , 1977. 304 . 4. .. : . . / .. .: . - , 2010. 149 . 5. . 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[6, . 26]. . - , - [1, . 56]. , , - . , , : -, , , , - . , , - , . - . , , , , . - , ( , , , , - ). , ( , , ). - ( ) [8]. , - , , - . , , ( ). - , - [3]: , , - , . , - , . , ; (, , ). , - , - , , . , - , , . - , ; ( , ) . , ; , , - , ; 56. 2. 56 (, , ) - , , . . , ; ( , , ) . - , . , , , , , , - , , , . , - , , . , . , . , , , , . . , : ; , ; : , - , , ; : -, , - , ; ; . , , - : 1) ; 2) . . , (, , ). - - . , , - , : , (, , , , , ). , (- ); (), ; (, , , , , , ); 57. 57 ( - ); (, , - , ) [7]. , - . - . 2.2. 2.2 _________________________________________________ ____ __________________ ____ ______________________ 20____ . 9.00-10.00 10.00-11.00 11.00-12.00 12.00-13.00 13.00-14.00 14.00-15.00 15.00-16.00 16.00-17.00 , . - . : , , [2, . 7]. , . - . , , - , , , , [3]. 58. 2. 58 1. - ? 2. ? 3. ? 4. ? 1. .. : . . [ . . . ] / .. .: , 2005. 176 . 2. : . - [ ]. 74 . : http://bmu-rcn.narod.ru 3. .. : . . / .. .: . - , 2010. 149 . 4. .. : . 57 000 / / . .. . . : , 1987. 18 ., . 797 . 5. .. / . 4- ., . .: : , 2003. 939 . 6. : 3- . / [.. , .. , .. .]; . . .. . .: - , 1997. . 2. 406 . 7. / .-. . . : - , 2001. 69 . 8. .. / .. // : . . . / .: . . . : , 2009. . 199202. 9. .. : : . . . . . / .. , .. . 2 ., . .: , 2005. 192 . 59. 59 2.2.4. , - ( - ), , , - , , , , - , , , . , . : - , , - , , , ; ; , - ; , , , , - , ; ; , , - , , . : 1) ; 2) : , ; - , ; ; , ; - ; 3) : ; ; ; ; - ; ; 4) , : ; ; - ; ; ; ; ; ; - ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; . , . , - , . , . - . , , , - , . - , . 60. 2. 60 ; - ; , , , , , , . , - , , . , , - , . . , , . , - . , - . , - , - . , , , -- . , . [1] - : , ; ; ; . , - , . , , - , , , , . . , . - , (, , , - ). 1. ? 2. - ? 61. 61 1. .. - - / .. // : . . .-. ., (, 1516 . 2008 .) / [ . .. - .]. .: . .. , 2008. . 133136. 2. .. - - / .. // : : . . V . .-. ., (, 2223 . 2008 .) / [. .: .. .]. .: - , 2008. . 2836. 3. .. : . . / .. .: . - , 2010. 149 . 62. 2. 62 2.2.5. -: ... , . , , . - , ... , , , , . . , , . (, , ) - . , ? : / / [1]. . . . , . . - [5]. . - . , . . , , , , . . - , . - : ; ; 63. 63 ; : . - , 2.3. 2.3 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 15 16 17 18 19 22 23 24 25 26 29 30 31 . , , - 2.4, 4. 2.4 , , . , , , - [3]. 2.5, 5. 2.5 20_____ . 1 2 3 4 5 64. 2. 64 , . , - , . - , , - [1, . 56]. - ( ). - , 2.6 ( 6), . 2.6 _____________________ ___________________________ : (, ) (, ) 20___ . , / : ______________________ ______________________ : ______________________ ______________________ . (. Gantt chart, , ) (), , - . [2]. , , . - ( ), - , . . / - . 2.7 7. 2.7 _____________________ 20___ . 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 65. 65 - . . , . . , . - - . , . , , [3]. , , ! , . - 2.8. 2.8 .. , , , , , [4]. . - , : , , . , , , , , , . , - ? 66. 2. 66 , - . ; - ; ; ; ; . : : , , (, ) , , , /, - ; ; (, , , - , , , ) [1, .57]. 1. ? 2. , ? 3. , ? 1. : . [ ]. 74 . : http://bmu-rcn.narod.ru 2. [ ]. : http://www.terrasoft.ua. 3. : - / .. , .. , .. - , .. . .: , 2007. 368 . 4. / .-. . . : - , 2001. 69 . 5. 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[2]. , , , , . , . , , . , , , - , . , , . , - , , , . , , , , , . , - , , . ? , , - . , , , , ; - ; ; , , , ; , , ; - ; , , - ; , , - ; . , , , , , , , , . 76. 2. 76 , - . , , - , . . , - . . , . [1, 2, 3]: 1. , , , . 2. : ; ( ); ; ; , . 3. , ? 4. , - , , (- , , ). 5. . , , - , ( , ). 6. , , : , ; , , - ; , , ; , ; , , ; , , ; ; . 7. : (, , ); , ; ( , , , ); ; 77. 77 . 8. : , , , , ; , ; , ; ( ). 9. : ; ( , - ); , . 10. : , : ( - ?, - ?, ?, ?, ?, , - ?, , , ?); . , - , ; , . , ; - ; , , - , , , ; ; , ; , ; ; (, ); , ; , , , - ; . 11. : ; ; . 78. 2. 78 , , , . , [4]. , , , - , . [2]. : ; , , ; ; , ; , , , . , - , . 1. . - . 2. . 3. ? 4. , . 5. . 1. : . 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( ). 6. , , , - . 7. , - , , , . 83. 83 8. . 9. , . 10. . 11. . 12. . 13. . 14. . 15. . 16. , . 17. . 18. , . , , , , . ( , , , ). 1. ? 2. . 3. ? 4. ? 5. , . 1. : . [ ]. 74 . : http://bmu-rcn.narod.ru 2. .. : . . / .. .: . - , 2010. 160 . 3. .. / - . : - , 2002. 98 . 84. 2. 84 2.3.1.2. , , , - . - , , . , - [3]. . - , , - . , . - , - . - , [4]. , - . , . - . , , , , . -, . -, - , , . , . , , - . . , , , , , [1]. : , , , - (. 2.3). [3]. , - , , . - , , - , , . - . , - , ; , , ; , , , ; . - , () - . 85. 85 . 2.3. , , , , - - . - . - , , , , ( ). , , - , . - . : . , - . , , - . -- , 6 . , , - , 86. 2. 86 , , , ( , ), , , , , 60 , , . , . , , -, (, , ), . , , - . , . , . - , , . , - . , - : 1) ; 2) ; 3) . , , [2]. , , 10 . - . - . . 1. ? . 2. -? 3. ? ? 4. . 5. -? 87. 87 1. : . [ ]. 74 . : http://bmu-rcn.narod.ru 2. .. : . . / .. .: . - , 2010. 160 . 3. . 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( - ), , - . - , - , , . , , , . , : , , . , . 91. 91 , , , , - , . , . , - , . , , . - , . , , , , , . - , , . . : , : ; ; . - . - , , , . , . . , - - , , . , , , , , , . , . , , , . , . , , , , , , - . , , , , . , , , . , , . . -: , ; ; , ; 92. 2. 92 ; ; , [3]. , , - . , , , . , : - . , , - , , , , , . , . , , . . , . : 1. , , . , . 2. . , , . - - . 3. , . , , . , , , , . 1. , ? 2. . 3. , ? 4. , ? 5. . 6. . 1. [ ]. : // http://www.mentor.prom.ua 2. : [. .] / [.. - , .. , .. .]. .: , 2003. 116 . 3. : . . . .: - /, 2011. 156 . 4. . [ ] / . : //http://www.management.com.ua 93. 93 2.3.2.2. , , - , , - . , , . - . . , - - , , - ; , ; - . , , , . : ; ; , - ; [2]. , , - , , . () , , , () [4]. , , - . , , - , , . , . . - , . , - , , , . , , , - , , , , , . - , , , . - , , . 94. 2. 94 . , , ; , , , , [1, . 22]. , . , - (), , , , - , , - . , , - , . , , , - . , - , , , . - . , . . , . - . , - , . , , , , . , , , , . . [3, . 17]. : , ; ; , ; , ; ; ; ; [2]. , () - , . . - , . : [4, .62]. 95. 95 : () , - , - ; , ; , . , , , . , , - . - . : (ase-study); ; ; . , . - , , , , . , , - - ; ( ); - , - ; ( ) ; . : , , , ; ; ; , , . : ( ; ; ; ; , - ; ; ); (, ; ; - ; ; ; ; - ; , ; ); ( ; - ; ; ; ; - ; ; ; - ). 96. 2. 96 , 2.11 2.11 . , , . . . . , , , , . . , , , . , . . , . , , . , . . - , [3]. , , , . , (/, , - ). : ( / ); ( ); ( ); ( /). 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[2, . 36]. - [1, . 59]. . . . - , , . , , . , . . 105. 105 , , , . , . - . : , ; (, - ); ; ; - . , : ; ; ; , , ; ; [2, . 37]. - . : .., . . . . , , , , . , , , - , , , , - . . , - : 1. - . 2. . 3. . - - . . 106. 2. 106 : - ; ; ; - . . - : -; ; ; ; . - 1 ( ) 2- 2- ( , , , , , , (, , , ), ) , 1 , . - , . 107. 107 - 2 - -, - , , - 3 , 2 , . - , . 3 , . - , . 108. 2. 108 , - 4 - - - , , 4 , . - , . 109. 109 - 5 , , , , , , , , , - , , , , , , 5 , . - , . 110. 2. 110 , - , ( , , - , ) , , , , ( , - ). 1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 1. : 2 . [ ]. ., 2010. . 1 : http://sum.in.ua. 2. .. / - . : - , 2002. 98 . 111. 111 2.3.4. . , , , - , . ( ) , - , : - . , , ( ); , , - , , ; , , - , ; - - ( ) [5]. , ? - - [1]. : ( ); ( - , , , , ); ( ); ( , , , - ). , , , , [4]. , , : ( ) - , , ; ( ), , , , . ; ( ); ( ). 112. 2. 112 , , . (, , , ). , , , , - . (Michael Scriven). : , . . , , , [3]. , , . (, , ). : 1) : , - ; 2) : , ( , , ). - : : ? ( , , , ). : ? ?, ? 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( ), , , . , . , - , . , - . , : ; , ; 116. 2. 116 ; , . 1. ? 2. . 3. . 4. - ? 5. - ? 1. .. / . . // - I : : . .-. ., (, 2931 2002 . ): 2 . .: , 2002. 2. . 241-246. 2. .. : . . / .. .: . - , 2010. 126 . 3. . / . // - : - [ ]. 2004. 2. http://www.kehila.ru/article 4. .. : . . / .. .: . - , 2010. 160 . 5. - . : , 2005. 76 . 6. . / . .: , 2006. 149 . 117. 117 3. 3.1. : , . , , . , . . - . , , , . - . , , , , - , , . , . , : ? , , ()? ? , - , , , , . . , , , - (. 3.1), . . - . 118. 3. 118 3.1 / () ( ) , , . , - . , , , , . , , , , , , . , - , , : ; ; , ; , - ; , , - ; 119. 119 , ; (, , ); , . , , , , - . , - . . , . , , . , , - . : ; , ; , ; ; ; ; ; ; , , , - , ; , ; ; ; ; ; , . , , , , - . , . , . ( , ) , , . , , , - , , . , , ( , ). 120. 3. 120 1. ? 2. - . 1. .. / - . : - , 2002. 98 . 2. .. : , / - . .: , 2003. 165 . 121. 121 3.2. - : , , . , , , - . 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() . 3.3. 125. 125 , - , , . , , . , , . : ; ; (, , ); ( , ); ; ( ); ( , , , , , - -, , ); ( , , , ) . , - . , , , , case-study, . , , , , - . , . - , , , . , , . , , , . , - , , , - -. , , , . , - , : ( ), , ; 126. 3. 126 , , ; , - ; - , ; , , - . , . - : , , , , . - , : , ( ); ; (- , - ). , , (, ) , . : ; 1, 3, 4 ; (, , , , ); ; ; ; , ; ; ( ); ( ); (, , , - - -). , , . 1 , , . . ? 127. 127 : ; ; ; ; . : ; ; - (, ) - ; , . 2 . . . . ? : ; ; ; ( ). : , ; : . ?; , , , ; - , . 3 , . . . ? : ; - ; ; ; ( ). : , ; ; - ; , - ; . 4 . , , , , . . . 128. 3. 128 ? : , ; , ; , . : - ; , - ; ; , , . 5 . . , . . ? : ; - ; ; . : , , ; , ( ), - ; ; , , . 6 , . , , , . . ? : ; ; - , ; - . : , . 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( 30 ). : 1. ? 2. ? : -. : , , . : 10 . : , - . , , , , . , , , , , . : 1. ? 2. ? 151. 151 : . : 10 . : : - , - ? 1-2 . . , (, , ). . . , , . : 1. ? 2. ? : , . : 40 . : , . . . , , . , , - , , . , , : ; ; ; . , , - . . : 1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 152. 3. 152 : , . : , . : 25 . : , - , , . , - -. , - . , , , . , , , . , ? 1. , . : . . , . 2. , . , . , , : ... -? 3. , - . - , , , . , , , , . , . 4. , . , - , . , , , , , , - . 5. . : , . , , , . . , , ? 6. , . . - , . , , . - , . , , . 7. , , . . , . , , - , , . , - , , . 153. 153 - . , , - , . , . , , , . . 1. , - , . 2. , , - (, , - ), . 3. , . - , , , . 4. , - . , - , - . , , - , , . - , . -, , - . -, , . -, , , , . - , - . , . - , . , - : , - . 154. 3. 154 , : . : 5 . : . 30 , ( - , , ): ( , --, ( -, ( , , ). , - ( , , ). , - . 2. . ( ) : . : . : 5 . : 3 . 1 : , , , , , . , - . , . , 1 : - . 2 : 2 . : 1. ? 2. ? : . : 25 . : . - 3-5 .; , , . , , . 155. 155 : 1. , ? 2. ? : . : 25 . : . 3-5 .; , , . , , . : 1. ? 2. ? : . : - . : 30 . : - . 10 . . - . . : 1. - , . , , . , , , , . - , , . , - . ,!,. . , , , , , , , , . , . - , . , 156. 3. 156 . , --. - . , - . . . , . . . - . . 12 , - , . - , . - , . , -. 1. , . - , . 2. - , ., , . 3. -. , , - . - 2. . , , , , - , . . . , . , . . , . - . , : , , , , . , . - - . - , . , . . , , , - . . . - . 1. . , , - , , , : , , , ,. , , , , , , .. 2. . 3. , . 4. . 5. . . . , , - , . . 157. 157 . , , . , , - . , . , . - , , , , -- . - , . , . 3. . : ; ; ; . , , . . - . , . . - . , , . , , , . . - - . , , . : 1. . 2. , 8 , , . , , 14.00 15.00 ? , , , , . - , , - , , . , , -. - - . , , . , . . . - 158. 3. 158 , , . , . -, . . , - . 1. , - . 2. . 3. . . 4. . - . , . : -. . , , . , , 30- 30 60 . . , , . , - , . , : , , , , . - , . , . , . . , , , , . . , - , . , . , ( - ), - , : , , (). , . , ( : 30 ). . , . : , , , . , , . , , . , , , . - . : , , . 159. 159 5. . - . , , , , . , . . , . , . - , , , . - , , - . , . - . , , , . - , , , , , , , , , , , . , , - . . . , . . , , . , . , . , - , . . , - , . - . . . , . , . , . . , - , , , , , - , , , , .. , , , . 1. , . 2. , . 3. . 4. , . 5. . . , . , , : , , . , , , . , . 160. 3. 160 : , ; , ; - ; . . , - . . , , - , , . , . ; , , , . - . 6. . . , , . , . , , , - , , .. , , , . , : , , , . . . . , , . , , . . . - , - - . . , . , . - , . , , . . , - . , . , , , . - , . . 161. 161 : 1. ? 2. , ? 3. ? : . : 5 . : , --. , - , . : 1. ? 2. ? 3. 33 : . : 10 . : . , . , , , , . , . : 1. ? : . : , , . : 60 . : - , . , , , , , , , , .. - , . , - . , . , , , (, 1-2 ). : 162. 3. 162 , , , . . , ( ). , , , / , . . , , . . : 1. ? 2. , , ? 3. ? : . : 15 . : ? ? ()? - . : . : 5 . : , , , : ! . 2. 4. : , , ( ) : . : , 3. : 10 . : - 4 - . 7 , - . . 163. 163 : 1. , ? 2. , ? ? : . : . : 10 . : ( ), -, . , - . , , ; , , - . , . : . : 10 . : . . 3 . . , , , . : 1. , ? : . : 5 . : , . : , , , - . : 1. ? 2. , - ? 164. 3. 164 : . : 40 . : - . 3-5 . - . , , . : 1. ? 2. ? 3. ? : . : . : 15. : , - 2.2.8 (, ), - , : 1. : , , . , , . , . , . , . . - , - . , -, . . 2. , , , , . , - , . , , , , . - 165. 165 , . , , , . , - , , , , - . , , . 3. , , , . , - . , , - , , . - . . : . : 25 . : . - ( - , , , ). . . : 1. ? 2. , ? 5. : , , ( ) : . : . : 10 . : - (, , , , , , ). , , , . 166. 3. 166 : . : ! : ! : . : . : --. : ! : , , . : , , : , . : , 2.3.1.1 2.3.1.2 . : 15 . : - , 2.3.1.1 2.3.1.2 . : - , , - . : , . : 25 . : . 15 . - ( , , , ). - . - . . : 1. ? 2. , ? 167. 167 ? : , . : , . : 5 . : : , , ? . : . : , , . : 30 . : . , - . , . - . : 1. ? 2. , ? 3. ? : . : 5 . : . , , , . . 180 : , - . 6. ( ) : . : 5 . 168. 3. 168 : . ( ) , . : . - . ? : . : , . : 10 . : : - ? , - . . - . : . : , , , . : 35 . : . , 3 ., - . . , - , ( , , , ). . . . : 1. ? 2. , ? 3. , ? 169. 169 : - . : , 2.3.3 . : 35 . : - 16 1998 , 1104. . , , , . : , , , , - - . , , - , , . - , , , , , , , , . , , - . , - , , - . , , - . . , , . ( , , , ; ). - . 170. 3. 170 : . : 5 . : . . , , ( ), , , ( ). : , ( ); ; ( ); , , ; . , , - , . , . 7. ( ) : , . : 5 . : , . , , , , - . . , . : . : , 2.3.4 . : 15 . : , - 2.3.4 . 171. 171 : . : , , , . : 40 . : - , , , . . . . : 1. ? 2. , ? 3. ? : . : , , ( - ). : 20 . : , , . 1. ? 2. ? 3. ? . 3. 8-10. : , . : , 3. : 10 . : , . : ? 172. 3. 172 ? ? 3 . , . 5 . , , - , , 11 . . - . : 1. ? 2. , ? : , . : 10 . : : , . , ?.. , , , , (: , ). , . : 1. ? : , , . : . : 5 . : : ? ? ? 173. 173 : . : 5 . : . : - , , , , - . : 1. ? 2. , ? : . : 2,5 . : , , , . : . 4 . - ( , , - , ). . . . : 1. ? 2. , ? 3. , , ? ( , , (, , ( ); (-, ); SWOT- ( , ). 174. 3. 174 , ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; . ; ; ; ; ; ( , ). IV - ; , ; , ; , , , , . V ; ( , ); (); ; . VI ; ; ; ; . VII ; ; ; . VIII ? ( , , )? , ? . IX ? ? 175. 175 X , , ; ; , ; , , ; ; ; , , . XI ; , ; ; , ; ; . XI ; ; ; ; . XI (); (). : , - . : 10 . : , , . . : ? ? ? 176. 3. 176 : , - , - . : ; ; , ; . 1 10.30-11.00 11.00-13.00 : , , , . , 13.00-14.00 14.00-15.30 15.30-16.00 , 16.00-17.30 2 10.00-11.30 11.30-12.00 , 12.00-13.30 13.30-14.30 14.30-16.00 16.00-16.30 , 16.30-18.00 3 10.00-11.30 11.30-12.00 , 12.00-13.30 13.30-14.30 14.30-16.00 177. 177 1. 1. , . . : , . : 10 . : , . - . . . . : , , - . : 30 . : . - : 1. . 2. . 3. . 4. . 5. . . : 1. , ? 2. ? - : , , . : 15 . : , , - . , , . : 2 . /, - : 1