t39 tcc o aumento no acesso a internet por jovens da base da pirâmide no brasil e suas...
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O AUMENTO NO ACESSO A INTERNET POR JOVENS DA BASE DA PIRÂMIDE NO BRASIL E SUAS PARTICULARIDADES.
MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL – FIATURMA 39
Autor: Ian de FreitasOrientador: Daniel Estima
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Consideraçõe finais
Introdução
Referencial teórico
Metodologia
Resultados
AG
EN
DA
i rt m r c
O AUMENTO NO ACESSO A INTERNET POR JOVENS DA BASE DA PIRÂMIDE NO BRASIL E SUAS PARTICULARIDADES.
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i INTRODUÇÃO
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INT
RO
DU
ÇÃ
O
Fonte: Comscore: Visitantes Únicos top 10 países online. Acesso residência/trabalho (Dez/11)
Coréia do Sul
Reino Unido
França
Brasil
Índia
Alemanha
Rússia
Japão
Estados Unidos
China
30,896
37,504
43,009
46,272
46,854
51,008
53,345
73,450
186,922
331,477
i
+14% YoY
+16% YoY
+13% YoY
+16% YoY
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RO
DU
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103MM
42.3MM
45.2MM
E
D
C
B
A
POPULAÇÃO BRASILEIRA Por Classe Social
Fonte: O Observador Brasil/Ipsos 2012
ASCENSÃO CLASSE C
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Mundo
Brasil
25.90%
28.20%
26.00%
31.90%
21.90%
21.10%
14.40%
11.40%
11.80%
7.40%
15-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos +55 anos
Fonte: Comscore MediaMatrix Mundo e Brasil. Acesso residência/trabalho, usuários com 15 anos de idade ou superior Dez/11
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Crédito: Vincenzo Cosenza Fonte: Alexa/google trends 2011
MAP
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S REDES SOCIAIS DEZEM
BRO 2011
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Fonte: Comscore Dez10 – Dez11 – Visitantes Únicos Orkut & Facebook Brasil. Acesso residência/trabalho.
• Redes sociais são acessadas por +97% da população online brasileira• 1 a cada 3 páginas acessadas são em redes sociais• 33% do tempo gasto na internet
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Fonte: Social Bakers Jun/2012
iINT
RO
DU
ÇÃ
O Alemanha
França
Filipinas
Reino Unido
Turquia
México
Indonésia
Índia
Brasil
Estados Unidos
23,750
24,301
28,259
30,650
31,109
35,622
43,831
49,807
51,172
155,706
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MalásiaBrasil
Noruega
PolôniaIndia
Portugal
Turquia
ArgentinaIsrael
Singapura
Thailândia
Estados Unidos
Filipinas
Reino Unido Itá
lia
Canada
Mexico
França
Espanha
Russia
AlemanhaChina
South KoreaJapão
0
50
100
150
200
250
Fonte: TNS Digital Life. n: 50.000 consumidores online (2010)
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Yahoo! Respostas se estabeleceu como líder no Brasil atingindo metade da população online brasileira, enquanto que Wikipédia, líder mundial na categoria é o segundo colocado.
Fonte: Comscore MediaMatrix Brasil Out/10–Out/11 sites categoria referência acesso residência/trabalho.
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DU
ÇÃ
O
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RO
DU
ÇÃ
O
COMO A
TRANSFORMAM
ASCENSÃO DE
OS HÁBITOSNODE USODA INTERNET
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JOVENS DA BASE DA PIRÂMIDE
BRASIL
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rt REFERENCIAL TEÓRICO
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“WEB 1.0”
Conteúdo unilateral
Mídias tradicionais TV, revistas e Jornais
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NC
IAL
A INTERN
ET COMO PLATAFO
RMA
“WEB2.0”
Plataforma participativa
Usuários produzem e redefinem a mensagem
“A presença virtual da humanidade para si mesma”
Pierre Lévy, 1997
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De acordo com Prahalad:• “push price-performance envelope”• Soluções escaláveis• Tecnologia de ponta• “Deskilling”, interfaces e preparo para
infraestruturas precárias• Inovação em processos: Construção de
ecossistemas, criação colaborativa de soluções
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CONDIÇÕES PAR
A SER CO
MPETITIVO
NA BA
SE DA PIRÂ
MIDE
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Ignácio Ramonet (2012): processo vigente de de erosão da credibilidade dos conglomerados de mídia.
Fonte: BBC/Reuters/Media Center Pool: Trust in Media. n: 10.000 (2005).
Média geral
Nigéria
Indonésia
Índia
Egito
Estados Unidos
Rússia
Reino Unido
Coréia do Sul
Brazil
Alemanha
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Governo Mídia
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IAL
CRED
IBILIDAD
E DA
S MÍDIAS & GOVE
RNO
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Alcance % de usuários únicos da categoria blogs entre usuários de internet residência/trabalho no Brasil e comparativo com países lideres da categoria.
Fonte: Comscore MediaMatrix Mundo e Brasil. Acesso residência/trabalho (Dez/11).
Brasil
Coréia do Sul
Turquia Pe
ru
Portugal
Chile
Argentina
Japão
Taiwan
Espanha
0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00% 95.90% 91.80% 89.20% 88.60% 84.30% 82.90% 82.80% 82.10% 81.00% 79.30%
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NC
IAL
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m METODOLOGIA
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mME
TO
DO
LO
GIA
PESQUISAQUALITATIVA/QUANTITATIVAEXPLORATÓRIA
QUESTÕES RESPONDENTES
MAIO JUNHOA
21 142
10 12
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50.38%49.62%
Masculino Feminino
Segmentação entre homens e mulheres. Universo Total: n: 133 | Desvio Padrão: 0,5 | Variância: 0,25
mME
TO
DO
LO
GIA
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1.49%16.42%
17.91%
41.04%
13.43%
7.46% 2.24%
Menos de 15 anos 15 a 19 anos 20 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos
45 a 54 anos Mais de 55 anos
Segmentação por faixa etária. Universo Total: n: 134 | Desvio Padrão: 1,26 | Variância: 1,58
mME
TO
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LO
GIA
FAIXA ETÁR
IA
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5.26%
44.36%
9.77%
40.60%
Classes D e E Classe C Classe B Classe A
Segmentação consolidada por Classe Social. Universo Total: n: 133 | Desvio Padrão: 1,59 | Variância: 2,52Referência renda familiar: FGV Abr/12
mME
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LO
GIA
CLAS
SE SOCIAL REN
DA FAM
ILIAR
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Bahia
Ceará
Distrito Federal
Goiás
Minas Gerais
Paraná
Pernambuco
Rio de Janeiro
Rio Grande do Norte
Rio Grande do Sul
Santa Catarina
São Paulo
Atualmente vivo fora do Brasil
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
Universo total Jovens Classe C, D e E
Universo Total e grupo jovens de classes C, D e E.Universo total: n: 132 | Desvio Padrão: 4,62 | Variância: 21,33Jovens Classes C, D e E: n: 29 | Desvio Padrão: 6,49 | Variância: 42,17
mME
TO
DO
LO
GIA
ACESSO
POR ESTADO
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Percentual de usuários únicos acessando a internet no Brasil por região. Acessos residência e trabalho Dez/11
Fonte: Comscore MediaMatrix Brasil acesso residência/trabalho (Dez/11)
Região Norte4.6% da população online
Região Centro Oeste8.4% da população online
Região Sul18.9% da população online
Região Sudeste55.0% da população online
Região Nordeste13.0% da população online
mME
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DO
LO
GIA
ACESSO
POR ESTADO
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r RESULTADOS
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PC ou Notebook pessoal
Computador da empresa
Celular pessoal Celular da empresa
Tablet LanHouse0
20
40
60
80
100
120
140
0
5
10
15
20
25
30
35
Universo Total Jovens Classe C, D e ETipos de pontos de acesso a internet utilizados. Universo Total e grupo Jovens Classes C, D e E.Universo total: n: 133 | Desvio Padrão: 1,32 | Variância: 1,74Jovens Classes C, D e E: n: 30 | Desvio Padrão: 1,37 | Variância: 1,87
rRE
SU
LTAD
OS
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Redes sociais
Blogs
Sites de notícias
Entretenim
ento
Referência de conhecimento
Sites de Esportes
ecommerces
Serviços de busca
Messengers
Sites de Viagem
Sites de Tecnologia
Outros (quais?):
0
20
40
60
80
100
120
0
5
10
15
20
25
30
Universo Total Jovens Classe C, D e E
Categorias de Serviços online considerados como essenciais para o universo total e grupo Jovens de Classes C, D e E. Universo total: n: 133 | Desvio Padrão: 3,36 | Variância: 11,26Jovens até 24 anos Classes C, D e E: n: 30 | Desvio Padrão: 3,43 | Variância: 11,78
rRE
SU
LTAD
OS
PRINCIPA
IS CATEG
ORIAS
QUE NÃO
VIVE SEM
Au-diência Total
15-24 anos
25-34 anos
35-44 anos
45-54 anos
+55 anos
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
dez/10 dez/11Fonte: Comscore MediaMatrix Brasil. Acesso residência/trabalho (Dez/11)
Alcance: 97,5%
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rRE
SU
LTAD
OS
SITES QUE NÃO
VIVE SEM UNIVERSO
TOTAL
Nuvem de palavras com maior recorrência nas respostas universo total. n: 125
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rRE
SU
LTAD
OS
SITES QUE NÃO VIVE SEM JOVENS CLASSES C, D & E
Nuvem de palavras com maior recorrência nas respostas para grupo jovens classes C, D e E. n: 30
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Orkut
Flickr
Tumblr
Blogger
Foursquare
Lastfm
Google+
0
20
40
60
80
100
120
140
0
5
10
15
20
25
30
Universo Total Jovens Classe C, D e E
rRE
SU
LTAD
OS
Redes sociais mais frequentadas Universo total e grupo Jovens classes C, D e E. Universo total: n: 125 | Desvio Padrão: 2,47 | Variância: 6,10 Jovens Classes C, D e E: n: 30 | Desvio Padrão: 2,22 | Variância: 4,95
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rRE
SU
LTAD
OS
FREQ
UÊN
CIA DE AC
ESSO
A RED
ES SOCIAIS
Frequência de uso de redes sociais Universo total, grupo Jovens, grupo Classes C, D e E e grupo Jovens classes C, D e E. Universo total: n: 121 | Desvio Padrão: 1,68 | Variância: 2,81Jovens Classes C, D e E: n: 27 | Desvio Padrão:1,53| Variância: 2,33
Raramente 1 a 2 vezes por semana
3 a 4 vezes por semana
5 a 6 vezes por semana
1 vez por dia Várias vezes ao dia
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
Jovens Classes C, D e E Classes C, D e EJovens Universo Total
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rRE
SU
LTAD
OS
QUAIS OS MOTIVO
S QUE O LEVAM
A ACESSAR
ESTA REDE SO
CIAL
Nuvem de palavras com maior recorrência nas respostas. Universo total. n: 120
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rRE
SU
LTAD
OS
QUAIS OS MOTIVOS QUE O LEVAM A ACESSAR ESTA REDE SOCIAL
Nuvem de palavras com maior recorrência nas respostas. Universo total. n: 27
![Page 35: T39 tcc o aumento no acesso a internet por jovens da base da pirâmide no brasil e suas particularidades_ ian de freitas](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103115/5571875fd8b42ae45b8b51cd/html5/thumbnails/35.jpg)
0102030405060708090100
0
5
10
15
20
25
Universo Total Jovens Classes C, D e E
rRE
SU
LTAD
OS
Atividades de maior interesse na internet Universo total e grupo Jovens classes C, D e E. Universo total: n: 117 | Desvio Padrão: 3,15 | Variância: 9,89 Jovens Classes C, D e E: n: 26 | Desvio Padrão:3,10| Variância: 9,64
PRINCIPA
IS ATIVIDA
DES QUE GERAM
MAIS INTERESSE NA INTERN
ET
Menos de 19 anos
20 a 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 anos ou mais
0
1
2
3
4
5
6
Média de total de atividades segmentado por faixa etária. Universo total: n: 117 | Desvio Padrão: 3,15 | Variância: 9,89
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Música
Vídeos
Jogos
Viagens
Fotografia
Artes
Moda e beleza
Notícias de pessoas famosas
Cinema
Esportes
Outros
0
20
40
60
80
100
120
0
5
10
15
20
25
30
Universo Total Jovens Classes C, D e E
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OS
Formas de entretenimento de maior interesse dentro e fora da internet Universo total e grupo Jovens Classes C, D e E. Universo total: n: 117 | Desvio Padrão: 2,25 | Variância: 5,05 Jovens Classes C, D e E: n: 26 | Desvio Padrão:2,14 | Variância: 4,58
Classes D e E
Classe C2
Classe C1
Classe B Classe A2
Classe A1
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
Média de total de atividades segmentado por faixa etária. Universo total: n: 117 | Desvio Padrão: 2,25 | Variância: 5,05
![Page 37: T39 tcc o aumento no acesso a internet por jovens da base da pirâmide no brasil e suas particularidades_ ian de freitas](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103115/5571875fd8b42ae45b8b51cd/html5/thumbnails/37.jpg)
Fazer novas amizades
Acompanhar o que meus amigos fazem
Compartilhar idéias e o que penso
Saber o que acontece no Brasil e no mundo
Conversar com os amigos
Entretenim
ento
Aumentar conhecimento
0
20
40
60
80
100
051015202530
Universo Total Jovens Classes C, D e E
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OS
Principais motivos para acessar a internet Universo total e segmentação Jovens Classes C, D e E. Universo total: n: 116 | Desvio Padrão: 2,12 | Variância: 4,49 Jovens Classes C, D e E: n: 26 | Desvio Padrão:2,22 | Variância: 4,93
penso
mundo
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Popularidade
Expressar minha identidade
Educação
Família
Trabalho
Reconhecimento
11.52
2.53
3.54
4.55
jovens C,D e E C, D e E Jovens Universo Total
Principais valores de vida Universo total, grupo Jovens, grupo Classes C, D e E e grupo Jovens classes C, D e E. Universo total: n: 116 | Desvio Padrão: 1,09 | Variância: 1,19. Jovens Classes C, D e E: n: 26 | Desvio Padrão:1,21 | Variância: 1,46
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11.52
2.53
3.54
jovens C,D e E C, D e E Jovens Universo Total
Principais expectativas quando acessa o que interessa na internet. Universo total, grupo Jovens, grupo Classes C, D e E e grupo Jovens Classes C, D e E. Universo total: n: 115 | Desvio Padrão: 1,28 | Variância: 1,63Jovens Classes C, D e E: n: 25 | Desvio Padrão:1,30 | Variância: 1,69
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MOTIVO
S PA
RA COMPA
RTILHAR
UNIVERSO
TOTAL
![Page 41: T39 tcc o aumento no acesso a internet por jovens da base da pirâmide no brasil e suas particularidades_ ian de freitas](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103115/5571875fd8b42ae45b8b51cd/html5/thumbnails/41.jpg)
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MOTIVOS PARA COMPARTILHAR JOVENS C, D & E
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cCONSIDERAÇÕESFINAIS
![Page 43: T39 tcc o aumento no acesso a internet por jovens da base da pirâmide no brasil e suas particularidades_ ian de freitas](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103115/5571875fd8b42ae45b8b51cd/html5/thumbnails/43.jpg)
COMPORTAM
ENTO ONLINE
ERECOM
ENDAÇÕES
MUDANÇAS DE
PARA ASCONCLUSÕES8
cCO
NS
IDE
RA
ÇÕ
ES
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1.AMIGOS E PESSOAS ESTÃO NO CENTRO DA INTERNET E A CAPACIDADE DE PROLIFERAR A MENSAGEM E MOBILIZAÇÃO SÃO MUITO ALTAS
c CONSIDERAÇÕES FINAIS
ADICIONA DINÂMICAS NAS RELAÇÕES JÁ EXISTENTES MANTENDO O DIÁLOGO E RELAÇÕES ATIVAS MESMO A DISTÂNCIA
NÍVEL DE ENGAJAMENTO + MÉDIA ELEVADA DE AMIGOS +
NECESSIDADE DE SE EXPRESSAR + NECESSIDADE DE VOZ ATIVA
+ BAIXA PERDA DE RELEVÂNCIA DA MENSAGEM
= ALTO POTENCIAL DE ALCANCE E PROPAGAÇÃO
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2.PESSOAS AO INVÉS DE ALGORÍTMOS PARA A DESCOBERTA DE ATIVIDADES
c CONSIDERAÇÕES FINAIS
PESSOAS NO CENTRO DA INTERNET E NO CENTRO DA DESCOBERTA DE ATIVIDADES
BUSCA NÃO É MAIS O PONTO DE PARTIDA DA EXPERIÊNCIA ONLINE
EX: YOUTUBE ALCANCE DE 83% 156 VÍDEOS/USUÁRIO POR MES 10.6 HORAS GASTAS POR MÊS POR USUÁRIO NÃO CONFIGUROU ENTRE SITES QUE O
CONSUMIDOR NÃO VIVE SEM
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3.INTERNET PREENCHENDO AS LACUNAS DE ENTRETENIMENTO E CONHECIMENTO
c CONSIDERAÇÕES FINAIS
BAIXA BARREIRA PARA ACESSO A ENTRETENIMENTO
MÚSICA & JOGOS DESPONTAM COMO MUITO FORTES PARA ENTRETENIMENTO, AINDA MAIS QUANDO SOMADO AO ELEMENTO SOCIAL
PREENCHIMENTO DE LACUNA DE CONHECIMENTOS NO MUNDO REAL ATRAVÉS DO ELEMENTO SOCIAL
![Page 47: T39 tcc o aumento no acesso a internet por jovens da base da pirâmide no brasil e suas particularidades_ ian de freitas](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103115/5571875fd8b42ae45b8b51cd/html5/thumbnails/47.jpg)
4.A INTERNET COMO CONTEÚDO PERDENDO ESPAÇO PARA A INTERNET COMO PLATAFORMA
c CONSIDERAÇÕES FINAIS
PERDA DE DISTINÇÃO DE STATUS ENTRE CONSUMIDORES, CRÍTICOS, EDITORES E GESTORES
PERDA DE RELEVÂNCIA DOS “GATE KEEPERS” MEDIADORES TRADICIONAIS
PERDA DA RELEVÂNCIA DAS MÍDIAS TRADICIONAIS NÃO PARTICIPATIVAS
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5.NECESSIDADE DE ENVOLVER OS CONSUMIDORES NO PROCESSO DE GERAÇÃO DE CONTEÚDO
c CONSIDERAÇÕES FINAIS
CONSUMIDOR DESEJA VOZ ATIVA, ENVOLVÊ-LOS TRAZ OPINIÕES DISTINTAS, TRAZ IDONEIDADE E RESGATA CONFIANÇA
POUCAS PLATAFORMAS BRASILEIRAS PELOS GRANDES GRUPOS NA INTERNET POR RECEIO DE PERDA DE PODER; PORÉM O PROCESSO É IRREVERSÍVEL
![Page 49: T39 tcc o aumento no acesso a internet por jovens da base da pirâmide no brasil e suas particularidades_ ian de freitas](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103115/5571875fd8b42ae45b8b51cd/html5/thumbnails/49.jpg)
6.A EVOLUÇÃO DA VELOCIDADE DE COMUNICAÇÃO
c CONSIDERAÇÕES FINAIS
E-MAIL É “LENTO” PARA AS NOVAS GERAÇÕES
MENSAGEM EM REDES SOCIAIS E MESSENGERS “FLUI” COMO UM DIÁLOGO
PERPETUAÇÃO DO E-MAIL COMO FERRAMENTA DE TRABALHO (POR ENQUANTO)
![Page 50: T39 tcc o aumento no acesso a internet por jovens da base da pirâmide no brasil e suas particularidades_ ian de freitas](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103115/5571875fd8b42ae45b8b51cd/html5/thumbnails/50.jpg)
7.A INTERNET NO BOLSO DOS JOVENS DA BASE DA PIRÂMIDE
c CONSIDERAÇÕES FINAIS
ALTO USO DE INTERNET EM CELULAR SOMADO A ELEVADA PENETRAÇÃO DE CELULARES NO BRASIL PODEM LEVAR A TORNAR O PRINCIPAL PONTO DE ACESSO A INTERNET
ABRE NOVAS POSSIBILIDADES DE USO PARA INTERNET AO ADICIONAR NA EQUAÇÃO LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA, CAMERAS E TRANSAÇÕES FINANCEIRAS
![Page 51: T39 tcc o aumento no acesso a internet por jovens da base da pirâmide no brasil e suas particularidades_ ian de freitas](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103115/5571875fd8b42ae45b8b51cd/html5/thumbnails/51.jpg)
8.OS PRÓXIMOS PASSOS PARA EMPRESAS QUE DESEJAM ATUAR NO MERCADO ONLINE
c CONSIDERAÇÕES FINAIS
ENTRETENIMENTO CONTINUARÁ A SER NO FUTURO PRÓXIMO PARTE PREDOMINANTE DO POTENCIAL DE PROLIFERAÇÃO DA MENSAGEM E MOBILIZAÇÃO DEVIDO AO DÉFICIT DE ACESSO A OPÇÕES NO MUNDO “REAL”
PODER DE VOZ E PROLIFERAÇÃO DE MENSAGEM E TAMANHO DO MERCADO TRANSFORMAM O BRASIL EM UM LABORATÓRIO ÚNICO PARA INICIATIVAS DE WEB2.0
OPORTUNIDADE PARA EMPRESAS NACIONAIS INVESTIREM EM PLATAFORMAS E NÃO RESTRINGÍ-LAS AO MERCADO NACIONAL