Tabla Comparativa

TABLA COMPARATIVA RELACIONADA CON EL CONTRASTE DEL DESARROLLO DE LA LOGSTICA NACIONAL, TOMANDO COMO REFERENCIA EL CONTEXTO INTERNACIONAL

JEAN CARLOS CARPINTERO BARANDICA

PRESENTADO A:Ing. NIDIA CORTES CUBILLOS

En la ctedra de:GESTIN LOGSTICA

BARRANQUILLA ATLNTICO2015

Tabla comparativa relacionada con el contraste del desarrollo de la logstica nacional, tomando como referencia el contexto internacional

SERVIENTREGA S.ADHL

MISINSatisfacer totalmente las necesidades de logstica y comunicacin integral de nuestros Clientes, a travs de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros Lderes de Accin y el sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro Pas.1. Queremos simplificar la vida de nuestros clientes.2. Hacemos ms exitosos a nuestros clientes, empleados e inversores.3. Contribuir positivamente con nuestro planeta 4. Siempre demostramos respeto en la consecucin de nuestros resultados financieros.

VISINQueremos que SERVIENTREGA sea un modelo de empresa lder en servicios de logstica y comunicacin, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en Amrica, con presencia competitiva a nivel mundial.Ser La Compaa Logstica para el Mundo. Adems, queremos ser el proveedor logstico al cual recurre la gente: ser su primera opcin por excelencia, no solo para los clientes que necesitan enviar mercancas, sino tambin para los empleados y los inversores.

PORTAFOLIOSoluciones nacionales: Documentos (unitario, masivo, servi-mensajes, avisos judiciales, sobre-soporte), Mercancas (Premier, Industrial, carga masiva, picking & packing, almacenamiento), Valores y micro mercado (Apoyo promocional). Soluciones In Company y Soluciones internacionales.

DHL Express: transporte de documentos y mercancas urgentes puerta a puerta.DHL Global Forwarding: operaciones logsticas estandarizadas y soluciones multimodales.DHL Supply chain: soluciones de cadena de suministro.DHL Global Mail: soluciones para correo y paquetes B2C.

SERVIENTREGA S.ADHL

LABOR SOCIAL Y AMBIENTALContribuye al desarrollo empresarial de nuestro pas y a mejorar la condicin de vida de las mujeres y sus familias a travs de las siguientes fundaciones:

Fundacin Entrgate a Colombia potencia el desarrollo empresarial.Fundacin Mujeres de xito Es una ONG que fortalece y mejora las condiciones de vida de las mujeres y sus familias.Vivir con Responsabilidad, como lema, se centra en la proteccin del medio ambiente (GoGreen), la gestin de catstrofes naturales (GoHelp), el fomento de educacin (GoTeach) y el apoyo al trabajo social voluntario de los empleados (Global Volunteer Day, Living Responsibility Fund)

Consciente de su responsabilidad social al apoyar la proteccin del medio ambiente, el apoyo a comunidades que sufren por desastres naturales y el apoyo a la educacin.

PRESENCIAEl compromiso y la visin empresarial han llevado a consolidarse en el mercado nacional; sus polticas y el compromiso de los trabajadores han permitido que esta empresa supere los retos del mercado.

Amrica del Norte: EE.UU, Canad.Centro Amrica: PanamSur Amrica: Venezuela, Colombia, Ecuador, Per.Une a ms de 220 pases y territorios, 300.000 empleados en todo el mundo dedicados a ofrecer servicios de la mejor calidad y con un conocimiento extenso del mercado local para satisfacer las necesidades del cliente.

SERVIENTREGA S.ADHL

FACTORES DE XITO1. Integracin vertical: Las estrategias de globalizacin han sido su factor de xito, estas van dirigidas al crecimiento global, innovando en los sistemas de administracin de los negocios aplicados a todas sus unidades.

2. Alianzas estratgicas: Para asegurar el crecimiento sostenido y xito de la compaa que aportan la infraestructura y el conocimiento de mercado a donde se llega, lo cual les ha permitido operar en otros pases de manera exitosa.

3. Promocin de valores y cdigo de tica: sus empleados son el factor competitivo ms importante. Las personas vinculadas a la compaa son catalogadas como gente de sangre verde 1. Entiende los tipos de clientes, sus necesidades y preferencias: La clave de su xito es la exclusividad para cada sector soluciones simples y personalizadas, haciendo que sea sencillo para el cliente tener tratos comerciales con ellos. Crean una ventaja competitiva para sus clientes.

2. Excelente nivel de servicio: cuentan con una gran fuerza de trabajo que llegue a cualquier parte. Con su servicio Post 24/7 aumentan la disponibilidad del servicio.

3. Fidelizacin de clientes: sus operaciones son flexibles y se ajustan a los requerimientos. Sus servicios son confiables y confidenciales.

4. Integracin logstica: Ofrece un servicio amplio con un gran portafolio de productos, integrados todos en una red mundial, en todos los continentes y pases.

5. Promueve los valores corporativos: Esto permite transmitir confianza y seguridad a los clientes.

SERVIENTREGA S.ADHL

IMPLICACIONES DE CAMBIOTanto SERVIENTREGA S.A como la multinacional DHL se ven obligadas a ser flexibles en sus operaciones para dar una respuesta inmediata a los cambios guiados por el mercado cada vez ms dinmico.

Los avances en tecnologa y comunicacin son factores de cambios que deben tener en cuenta estas empresas para ser implementadas en sus servicios. En la era de la informacin se debe contar con sistemas que permitan tener un anlisis oportuno de la informacin para la toma de decisiones.

Las implicaciones sociales y ambientales hacen que las empresas las incluyan en su planeacin estratgica y por ende el rumbo de las organizaciones. El mercado exige empresas social y ambientalmente responsables.

Los cambios en las leyes en cada pas son implicaciones de cambio constante y las organizaciones deben ajustarse a ellas.

Por lo tanto, es necesario que ambas empresas monitoreen de manera constante estas situaciones de cambio que se pueden generar en cualquiera de los pases donde ejecuten o proyecten ejecutar sus operaciones.

Bibliografa

1. Pgina oficial de SERVIENTREGAS Centro de Soluciones. URL: http://www.servientrega.com/

2. Pgina oficial de DHL Global. URL: http://www.dhl.com/en.html

3. Material de apoyo de la unidad de aprendizaje 1. Fuente: Blackboard SENA Virtual