table of contents · taranjit singh vice president, reengineering information flow (citibank, n.a.)...

Chairman’s ReportTable of Contents Balance Sheet Profit and Loss Statement

Independent Auditor's Report Branch NetworkBoard of Directors

2www.citibank.hu

Chairman’s Report 4

Balance Sheet 6

Profit and Loss Statement 8

Independent Auditor’s Report 10

Board of Directors 12

Branch Network 13

Table of Contents

Vezérigazgatói beszámolóTartalomjegyzék

Független könyvvizsgálói jelentés

Mérleg Eredménykimutatás

A vezetôség tagjai Fiókhálózat

3www.citibank.hu

Vezérigazgatói beszámoló 5

Mérleg 7

Eredménykimutatás 9

Független könyvvizsgálói jelentés 11

A vezetôség tagjai 12

Fiókhálózat 13

Tartalomjegyzék



4www.citibank.hu

Chairman's report

In 2000 we successfully grew our business andachieved record results by focusing on our cus-tomers and our employees. Our achievements arethe result of the energy and commitment of thealmost 1,000 employees working in thirteen citiesaround the country.

Our goal is to make it as convenient as possiblefor our customers to do business with us by invest-ing in our various distribution channels; branches,internet, telephone and sales agents. Last year weincreased our network to 17 branches by purchas-ing assets from another bank. This was our secondacquisition of branches, which included the valu-able customer relationships at those branches, inthree years.

We continue to introduce new products to meetthe needs of our customers. We introduced InternetBanking for consumers (CitiDirect is now used byover 12,000 customers). We also launched newcard products: CitiBusiness Direct Visa ElectronCard and PayLink Visa Electron Card for our cor-porate customers and the Eurocard/Mastercardwhich gives consumers another credit card in addi-tion to our Visa Card which was the first creditcard in Hungary. Our role in leading the develop-ment of the financial markets was evidenced whenCitibank was the first bank to process customertransactions on VIBER, the new real-time cashsettlement system.

A key accomplishment in 2000 was the largenumber of new customers with whom we begandoing business. In addition, the re-launch of ourleasing business, which provides financing fortransportation vehicles, forklifts, printing and construction industry equipment introduced manynew customers to the Bank.

Our greatest strength is of course the large poolof highly talented Citibankers. Citibankers con-tinued to display their intense customer focus -some interesting statistics include the 1,384,956calls managed by our CitiPhone Banking and the122,828 visits to our tellers around the country lastyear. We continue to invest in our people. Last yearwe increased by 160% the man-hours of trainingcompared to the previous year.

We are excited about the attractive opportuni-ties in the Hungarian market to further grow ourbusiness. We are also very committed to being anactive and supportive member of the communitiesin which we do business. In 2001 Citibank will celebrate our fifteenth anniversary of serving ourcustomers in Hungary. Since we are building forthe long-term we look forward to the day when wewill celebrate our 100th anniversary in Hungary.

I would like to thank all of our customers fortrusting us with caring for their financial servicesneeds. I want to extend a sincere thanks to all of theCitibankers in Hungary, whose professionalismand dedication are key to our growth and pro-fitability, and who together are building an excitingbusiness where they can build their careers.

Mark T. RobinsonChairman of the Board of Directors,

Chief Executive Officer





5www.citibank.hu

Vezérigazgatói beszámoló

2000-ben sikeresen fejlesztettük üzleti tevé-kenységünket és rekorderedményeket értünk el.Eredményeinket az ország 13 városában dolgozómajdnem ezer citibankos elkötelezett és magasszínvonalú munkájának köszönhetjük.

Célunk, hogy ügyfeleink számára a lehetôlegkényelmesebbé tegyük a velünk való üzletikapcsolatot, ezért nagy hangsúlyt fektettünk azértékesítési csatornák – bankfiókok, internet,telefonos ügyfélszolgálat és üzletkötôi hálózat –bôvítésére. Tavaly 17-re növeltük fiókjaink szá-mát egy másik bank eszközportfóliójának megvá-sárlásával. Az elmúlt három évben ez volt a máso-dik fiókhálózat-vásárlásunk, melynek során érté-kes ügyfélkapcsolatok kerültek hozzánk.

Ügyfeleink igényeihez igazodva folytattuk újtermékek bevezetését. Elindítottuk internetesbanki szolgáltatásainkat CitiDirect néven lakos-sági ügyfeleinknek. Jelenleg 12 ezer lakosságiszámlavezetô ügyfelünk kért hozzáférést aCitiDirect Internet Banking szolgáltatásunkhoz.Új bankkártyákat is bevezettünk: a CitiBusinessDirect Visa Electron kártyát és a PayLink VisaElectron kártyát vállalati ügyfeleinknek kínáljuk,míg az Eurocard/Mastercard hitelkártya továbbiválasztási lehetôséget kínál lakossági ügyfele-inknek a Visa hitelkártya mellett, amelyet elsôhitelkártyaként mi vezettünk be Magyarországon.A Citibank indította el tavaly az elsô élô, ügyfelekközötti VIBER-átutalást (valós idejû bruttó elszá-molási rendszer), mely igazolja vezetô szerepün-ket a hazai pénzpiacok fejlesztésében.

Kulcsfontosságú eredményként könyvelhetjükel 2000-ben ügyfeleink számának jelentôs növe-kedését. Ezenkívül lízingüzletágunk újraindítása,– mely haszongépjármûvek, targoncák, nyomda-ipari és építôipari berendezések finanszírozásátbiztosítja –, tovább növelte bankunk ügyfél-bázisát.

Legnagyobb erôsségünk természetesen a rend-kívül tehetséges citibankosok serege. Munkatár-saink legfôbb jellemzôje továbbra is az intenzívügyfélközpontúság – érdekes statisztikai adatpéldául, hogy a CitiPhone Banking telefonosbanki szolgáltatás összesen 1 384 956 hívást ke-zelt, míg ügyfélpultjainkat az egész országbanösszesen 122 828-szor keresték fel tavaly. Tovább-ra is nagy hangsúlyt fektetünk munkatársainktovábbképzésére. Tavaly 160%-kal több órányitréninget tartottunk a tavalyelôttihez képest.

Nagy érdeklôdéssel figyeljük a magyar piacáltal kínált vonzó lehetôségeket, amelyekkeltovább fejleszthetjük üzleti tevékenységünket.Elkötelezettek vagyunk, hogy aktív és támogatótagjai legyünk azoknak a közösségeknek, ame-lyeknek körében üzleti tevékenységet folytatunk.2001-ben a Citibank magyarországi jelenléténektizenötödik évfordulóját ünnepli. Mivel hosszútávon tervezünk, már most alig várjuk azt a napot,amikor majd a századik évfordulót ünnepelhetjükMagyarországon.

Szeretném megköszönni minden ügyfelünk-nek, hogy ránk bízta pénzügyei kezelését.Ugyanakkor ôszinte köszönetemet szeretnémkifejezni az összes magyarországi citibankosnak,akiknek professzionális hozzáállása és elköte-lezettsége növekedésünk és eredményességünkzáloga, és akik velünk együtt építenek egy olyanizgalmas vállalkozást, ahol karrierjük is lendü-letesen fejlôdik.

Mark T. RobinsonElnök-vezérigazgató



6www.citibank.hu

Balance sheet 31. december 2000

Assets 1999 2000

Cash and cash equivalents 7,880,043 29,468,712

Securities 9,432,010 5,331,635

Due from financial institutions 80,978,671 119,703,946

Loans 94,297,023 130,072,279

Other assets 2,643,922 2,912,851

Inventory - 126,491

Investments 6,791,118 17,190,980

Intangible assets 230,873 1,016,811

Fixed assets 2,695,757 3,129,597

Interest and fee earned not collected 8,810,021 5,155,406

TOTAL ASSETS 213,759,438 314,108,708

Liabilities and Shareholder’s Equity 1999 2000

Due to financial institutions 21,526,976 30,777,636

Deposits from customers 144,212,331 228,752,161

Other liabilities 8,158,816 12,666,118

Reserves for interest and expenses 9,776,656 6,718,713

Subordinate debt 7,002,301 7,698,712

Provisions 2,389,995 2,558,183

Total liabilities 193,067,075 289,171,523

Share capital 13,004,612 13,004,612

Capital reserve 561,314 561,314

Retained earnings 1,913,096 4,814,539

General reserve 2,311,899 2,736,380

Profit after tax and allocations 2,901,442 3,820,340

Total shareholder’s equity 20,692,363 24,937,185

TOTAL LIABILITIES ANDSHAREHOLDER’S EQUITY 213,759,438 314,108,708

In HUF thousands





7www.citibank.hu

Mérleg 2000. december 31.

Eszközök 1999 2000

Pénzeszközök 7,880,043 29,468,712

Értékpapírok 9,432,010 5,331,635

Hitelintézetekkel szembeni követelések 80,978,671 119,703,946

Ügyfelekkel szembeni követelések 94,297,023 130,072,279

Egyéb követelések 2,643,922 2,912,851

Készletek - 126,491

Befektetett eszközök 6,791,118 17,190,980

Immateriális javak 230,873 1,016,811

Tárgyi eszközök 2,695,757 3,129,597

Aktív idôbeli elhatárolások 8,810,021 5,155,406

ESZKÖZÖK ÖSSZESEN 213,759,438 314,108,708

Források és részvényesi vagyon 1999 2000

Pénzintézetekkel szembeni kötelezettségek 21,526,976 30,777,636

Ügyfelekkel szembeni kötelezettségek 144,212,331 228,752,161

Egyéb kötelezettségek 8,158,816 12,666,118

Passzív idôbeli elhatárolások 9,776,656 6,718,713

Alárendelt kölcsöntôke 7,002,301 7,698,712

Céltartalékok 2,389,995 2,558,183

Források összesen 193,067,075 289,171,523

Alaptôke 13,004,612 13,004,612

Tôketartalék 561,314 561,314

Eredménytartalék 1,913,096 4,814,539

Általános tartalék 2,311,899 2,736,380

Mérleg szerinti eredmény 2,901,442 3,820,340

Részvényesi vagyon összesen 20,692,363 24,937,185

FORRÁSOK ÉS RÉSZVÉNYESI VAGYON ÖSSZESEN 213,759,438 314,108,708

Ezer forintban



8www.citibank.hu

Profit and Loss Statement

1999 2000

Interest income 21,638,509 29,629,379

Interest expense 12,018,542 14,815,455

Net interest income 9,619,966 14,813,924

Other income 10,906,758 15,029,556

Other expenses 16,581,938 24,649,060

Profit before tax 3,944,785 5,194,420

Corporate income tax 720,960 949,598

Profit after tax 3,223,825 4,244,822

General reserve allocation 322,382 424,482

PROFIT AFTER TAX AND ALLOCATION 2,901,442 3,820,340

In HUF thousands





9www.citibank.hu

Eredménykimutatás

1999 2000

Kapott kamatok és kamatjellegû bevételek 21,638,509 29,629,379

Fizetett kamatok és kamatjellegû ráforditások 12,018,542 14,815,455

Nettó kamatbevétel 9,619,966 14,813,924

Egyéb bevételek 10,906,758 15,029,556

Egyéb költségek és ráfordítások 16,581,938 24,649,060

Adózás elôtti eredmény 3,944,785 5,194,420

Társasági adó 720,960 949,598

Adózott eredmény 3,223,825 4,244,822

Általános tartalék képzése 322,382 424,482

MÉRLEG SZERINTI EREDMÉNY 2,901,442 3,820,340

Ezer forintban



10www.citibank.hu





11www.citibank.hu



12www.citibank.hu

Board of Directors / A vezetôség

Board of DirectorsAz Igazgatóság tagjai 2000. december 31-én

Supervisory BoardA felügyelô bizottság tagjai 2000. december 31-én

Mark T. RobinsonChairmanChief Corporate Officer

Mária Tarnai SarudiDeputy General Manager

Marc LuetCountry Business Manager

dr. Károly FótiCountry Legal Counsel

Kathryn HornsbySenior Country Operations Officer

David CostelloeCountry Risk Manager

Ahmed Khizer-KhanSenior Country Operations Officer

Carlos UrrutiaGroup Human Resources Officer (Citibank, N.A.)

John GilsonGroup Operations Head (Citibank, N.A.)Central and Eastern Europe, Middle East and Africa

Dipak K. RastogiDivision Executive (Citibank, N.A.)Central and Eastern Europe, Middle East and Africa

Surinder P. SinghDirector, EMEA Consumer O&T (Citibank, N.A.)Central and Eastern Europe, Middle East and Africa

Taranjit SinghVice President, Reengineering information flow (Citibank, N.A.)Central and Eastern Europe, Middle East and Africa

H. K. ChoVice President – Risk and Control Central and Eastern Europe, Middle East and Africa





13www.citibank.hu

Fiókhálózat / Branch Network

Budapest

Székesfehérvár

Vác

Gyôr

Veszprém

Zalaegerszeg

Szekszárd

Szeged

Eger

Debrecen

Nyíregyháza

Miskolc

Szolnok

Citibank Rt.Citibank Torony, Bank CenterCím / Address: Budapest, Szabadság tér 7. Levélcím / Postal Address: 1367 Budapest, Pf.: 123www.citibank.hu

LAKOSSÁGI ÉS VÁLLALATI

ÜGYFELEK SZÁMÁRA

1016 Budapest, Hegyalja út 7-13.Tel: (36-1) 457-5100

1036 Budapest, Lajos u. 76-80.Tel: (36-1) 453-1010

1054 Budapest, Báthory u. 12.Tel: (36-1) 301-2700

1134 Budapest, Váci út 35.Tel: (36-1) 288-2722

4025 Debrecen, Piac u. 51.Tel: (36-52) 520-770

3300 Eger, Deák Ferenc u. 1.Tel: (36-36) 511-500

9021 Gyôr, Király u. 14.Tel: (36-96) 513-245

3527 Miskolc, Bajcsy-Zsilinszky u. 1-3.Tel: (36-46) 501-230

4400 Nyíregyháza, Bethlen Gábor u. 1.Tel: (36-42) 508-840

6722 Szeged, Gutenberg u. 5.Tel: (36-62) 554-770

8000 Székesfehérvár, Liszt Ferenc u. 1.Tel: (36-22) 511-640

7100 Szekszárd, Bezerédj u. 2.Tel: (36-74) 414-233

5000 Szolnok, Kossuth L. út 7.Tel: (36-56) 411-100

2600 Vác, Káptalan u. 6.Tel: (36-27) 304-578

8200 Veszprém, Brusznyai u. 6.Tel: (36-88) 590-420

8900 Zalaegerszeg, Kossuth L. u. 25-27.Tel: (36-92) 326-405

CSAK LAKOSSÁGI ÜGYEK

INTÉZÉSÉRE

1052 Budapest, Vörösmarty tér 4.Tel: (36-1) 288-2351

table of contents · taranjit singh vice president, reengineering information flow (citibank, n.a.)...

Documents