tÀi liỆu hƯỚng dẪn sỬ dỤng ví việt trên website

1

Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt

Tòa nhà Capital Tower 109 Trần Hưng Đạo, Q.Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội

-----------

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Ví Việt trên Website

2

Bảng mô tả những thay đổi:

* A - Added (Thêm mới), M – Modified (Chỉnh sửa), D – Deleted (Xóa)

Ngày Thay đổi

A,

M,

D

Người thay đổi Người phê

duyệt Ghi chú

23/01/2016 Thêm mới A namtx depq

06/04/2016

- Tiện ích/Game/ Mua thẻ

- Thanh toán/ Nộp học phí; Bảo

hiểm; Thanh toán cước truyền

hình;Thanh toán vé tầu, vé máy

bay

- Nạp tiền điện thoại/ Mua thẻ cào

A Huongtt5 depq

28/04/2016 Sửa một nội dung mục Tổng quan Ví

Việt M Namtx depq

3

Mục lục

...................................................................................................................................... 5

ứ ă rê Web e e .v ..................................................................... 6

1. Trình duyệt hỗ trợ ............................................................................................................................. 6

2. Hướng dẫn đăng ký và sử dụng các chức năng ................................................................................ 6

2.1. Đăng ký .................................................................................................................................... 6

2.2. Các phương thức Xác thực Ví (Định danh) ................................................................................... 8

2.2.1 Xác thực Online ( ng cách c p nh t th ng tin và file ảnh CMND) ...................................... 8

2.2.2 Xác thực ng tên đăng nh p internet anking ienVietPostBank .......................................... 8

2.3Xác thực tại Quầy giao dịch ng n hàng ienVietPostBank .......................................................... 12

2.4 iên k t Ví với tài khoản ienVietPostBank ............................................................................... 13

2.4.1 Điều kiện áp dụng .................................................................................................................. 13

2.4.2 Các ước thực hiện ................................................................................................................ 13

2.5 Nạp/Rút tiền ................................................................................................................................. 15

2.5.1 Nạp tiền vào Ví ...................................................................................................................... 15

2.5.2 Rút tiền ra khỏi ví .................................................................................................................. 20

2.6 Chuyển tiền Ví - Ví ...................................................................................................................... 23

2.7 Nạp tiền điện thoại ....................................................................................................................... 23

2.7.1 Mua thẻ cào ........................................................................................................................... 23

2.7.2 Nạp trưc ti p (Topup) ............................................................................................................ 24

2.8 Thanh toán hóa đơn ...................................................................................................................... 25

2.8.1 Thanh toán hóa đơn điện ....................................................................................................... 25

2.8.2 Thanh toán cước Internet ....................................................................................................... 27

2.8.3 Thanh toán cước Viễn th ng ................................................................................................. 28

2.8.4 Thanh toán hóa đơn nước ...................................................................................................... 29

2.8.5 Thanh toán Vé máy ay ......................................................................................................... 30

2.8.6 Thanh toán cước truyền hình ................................................................................................. 30

2.8.7 Nộp học phí ........................................................................................................................... 32

2.8.8 Thah toán ảo hiểm ............................................................................................................... 34

2.8.9 Thanh toán dịch vụ VNPT ..................................................................................................... 35

2.9 Đề nghi chuyển tiền\Thanh toán................................................................................................... 36

2.10 Quản lý Số Điện Thoại ............................................................................................................... 38

2.12 Thay đổi hình thức xác minh giao dịch ...................................................................................... 40

2.13 Quản lý giao dịch ....................................................................................................................... 41

2.14 Sao kê ......................................................................................................................................... 42

4

2.15 Tiện ích ....................................................................................................................................... 42

2.15.1 Nạp tiền tài khoản game, tài khoản trực tuy n .................................................................... 42

2.15.2 Nạp tiền truyền hình ............................................................................................................ 43

2.16.3 Mua mã thẻ Game, thẻ tài khoản trực tuy n. ....................................................................... 44

2.17 Đổi m t khẩu .............................................................................................................................. 46

2.18 Quên m t khẩu ............................................................................................................................ 46

2.19 Th ng tin tài khoản ..................................................................................................................... 47

2.20 Xem và c p nhất th ng tin khách hàng ...................................................................................... 49

5

Tổng quan iệt

iệt là ví điện tử và cổng thanh toán trực tuy n của ng n hàng TMCP Bưu Điện Liên iệt gồm

các tính năng nổi b t sau:

Chuyển tiền đ n số điện thoại có ví, số điện thoại kh ng có ví, chuyển tiền qua số thẻ/Tài khoản

ng n hàng trong nước.

Nạp tiền từ tài khoản LienVietPostBank, thẻ ATM/tài khoản của nhiều ng n hàng khác trong

nước, thẻ quốc t Visa/MasterCard/JCB.

Rút tiền về tài khoản LienVietPostBank, thẻ ATM/tài khoản của nhiều ng n hàng khác trong

nước.

Nạp điện thoại, nạp tài khoản game.

Thanh toán hóa đơn: Viễn th ng, Internet, Điện, Nước, Truyền hình, Bảo Hiểm, …

Thanh toán học phí: thanh toán học phí ĐH Kinh T Quốc D n, ĐH u t Hà Nội…

Gửi đề nghị chuyển tiền/thanh toán tới người có Ví Việt.

Tích hợp thanh toán trên we site, mo ile…

6

ư ng d n s dụng c c chức năng trên Website i iet.vn

1. Trình duyệt hỗ trợ

- Website ViViet.vn hiển thị và chạy tốt nhất trên các phiên ản trình duyệt sau:

Chrome 45+

Firefox 4+

IE 9+

Saferi 10

2. ư ng d n đăng ký và s dụng c c chức năng

2.1. Đăng ký

Bư c : Truy c p we site Ví Việt

Bư c : Truy c p chức năng Đăng ký. Nhấn nút Đăng ký ngay tại góc phải – trên của màn hình trang

chủ.

Bư c : Chọn đăng ký khách hàng cá nh n (chưa hỗ trợ đăng ký KH doanh nghiệp->Chọn Đăng ký tài

khoản

7

Bư c 4: Nh p đầy đủ th ng tin như hình->Chọn Tạo tài khoản

Bư c 5: Nh p OTP do hệ thống gửi về Số điện thoại đăng ký Nhấn Kích hoạt tài khoản

Đăng ký thành c ng: Hệ thống hiển thị trang Cá nh n.

8

2.2. Các phương thức Xác thực Ví (Định danh)

- Để n ng cao hạn mức sử dụng các chức năng chuyển tiền, nạp/rút tiền, nạp tiền topup quý khách có thể

thực hiện các phương thức xác thực sau.

- Chức năng sẽ c p nh t ở phiên ản gần nhất.

a, Đối tượng Ví

- Tất cả cá Khách hàng đăng ký ví và sử dụng dịch vụ Internet Banking của NH iên Việt.

- Lợi ích khi xác thực qua IB:

Chuyển tiền Ví – Ví kh ng giới hạn.

Nạp tiền tài khoản NH iên Việt- Ví :2.000.000 VNĐ/1 GD , 20.000.000 VNĐ/Ngày .

Rút tiền tài khoản Ví- TK NH iên Việt : 2.000.000 VNĐ/1GD , 20.000.000 VNĐ/Ngày .

Nạp tiền Topup ĐT, Game kh ng giới hạn.

, Các ước thực hiện

Bư c 1: Đăng nh p trên we site. Tại trang cá nh n chọn Cài Đặt->X c thực tài khoản

9

Bước 2: Chọn Xác thực qua Ebanking

Bư c : Nh p tên đăng nh p IB Nhấn Ti p tục

Trường hợp : Th ng tin Ví tr ng khớp th ng tin trên IB (Họ tên, Số CMND)

Trường hợp : Th ng tin Ví kh ng tr ng khớp th ng tin trên IB (Họ tên, Số CMND)

Thực hiện sửa lại th ng tin, sau đó ti p tục xác thực

11

Bư c 4: Nh p OTP gửi đ n SĐT đăng ký tại IB Nhấn Xác thực

Bư c : Hệ thống Ví Việt th ng áo k t quả xác thực.

- Xác thực thành c ng, hệ thống hiển thị danh sách tài khoản PB được phép thao tác tương ứng với tài

khoản IB d ng xác thực.

Khách hàng có hai lựa chọn:

- iên k t ngay: Chọn tài khoản PB liên k t với Ví. Tài khoản này sẽ d ng để nạp tiền vào Ví ho c rút

tiền từ Ví về tài khoản ank.

- iên k t sau: Hoàn tất xác thực mà kh ng liên k t tài khoản ank PB. Khách hàng có thể d ng chức

năng Quản lý thẻ/TK để thực hiện liên k t TK ank khi cần.

12

2.3 Xác thực tại Quầy giao dịch ng n hàng ienVietPostBank

a, Đối tượng

- Tất cả Ví chưa thực hiện xác thực tại Quầy

, Các ước thực hiện

- Khách hàng Ví xem danh sách điểm giao dịch và mang CMND đ n điểm giao dịch gần nhất để được

xác thực.

Tại we site Ví Việt: Khách hàng click vào menu Điểm giao dịch ở menu header (Chưa đăng nh p) ho c

ở menu trái của màn hình (Đã đăng nh p)

13

2.4 iên k t Ví với tài khoản ienVietPostBank

2.4.

- Khách hàng Ví đã xác thực qua tên đăng nh p Internet anking của ienVietPostBank.

Ho c

- Khách hàng Ví đã xác thực tại Quầy giao dịch ng n hàng ienVietPostBank

2.4.2

a, Khách hàng Ví đã xác thực qua tên đăng nh p Internet anking của ienVietPostBank

Bư c : Đăng nh p e site Ví Việt.

Bư c : Vào menu Cài đ t Chọn Quản lý thẻ/tài khoản ng n hàng

Bư c : Trong danh sách thẻ/tài khoản. Nhấn nút Thêm mới

14

Bư c : Khách hàng nh p Số tài khoản, tên đăng nh p IB PB Nhấn C p nh t

Bư c : Nh p OTP gửi đ n SĐT đăng ký IB

b, Khách hàng Ví đã xác thực tại Quầy giao dịch ng n hàng ienVietPostBank

Bư c : Đăng nh p e site Ví Việt.

Bư c : Vào menu Cài đ t Chọn Quản lý thẻ/tài khoản ng n hàng

15

Bư c : Trong danh sách thẻ/tài khoản. Nhấn nút Thêm mới

Bư c : Khách hàng nh p Số tài khoản Nhấn Thêm mới

Bư c : Nh p OTP gửi đ n SĐT đăng ký xác thực Ví

iên k t thành c ng

2.5 Nạp/Rút tiền

2.5.1 Nạp tiền vào Ví

a) Nạp tiền tại quầy giao dịch(Chưa triển khai)

Khách hàng xem các điểm giao dịch ở chức năng Điểm giao dịch mang CMND đ n và thực hiện việt nạp

tiền vào ví.

b) Nạp tiền từ NH nội địa

- Phương thức này kh ng yêu cầu KH định danh.

- Hiện tại có thể Nạp tiền vào ví qua 27 NH nội địa.

- Các ước thực hiện :

16

Bư c 1 : Đăng nh p, Chọn Nạp/rút tiền->Nạp tiền->Nạp tiền từ N kh c

Bư c 2 : Chọn NH mà KH muốn nạp->Chọn Tiếp tục

Bư c 3 : Chọn TK ví muốn nh n tiền, nh p số tiền nạp (>=2000 VNĐ), chọn Tiếp tục.

Bư c 4 : Nhập c c thông tin về tại trang của smartlink

17

Bư c 5 : Nhập mã OTP và mã x c nhận.

Lưu ý : Mã OTP gửi về SĐT mà KH đăng ký thẻ ATM với NH tương ứng

18

Nạp tiền thành công

c) Nạp tiền từ TKN Liên iệt

- Để sử dụng chức năng này Quý khách phải thực hiện việc Xác thực tài khoản qua IB của NH iên Việt(

Xem mục 2.2.2)ho c tại quầy giao dịch của NH iên Việt (Xem mục 2.3) và liên k t ít nhất 1 TK NH

iên Việt.

Các ước thực hiện

Bư c 1: Đăng nh p và chọn chức năng Nạp/rút tiền tại menu trái

Bư c 2: CHọn Tab Nạp tiền->Chọn TK N Liên iệt PostBank

Bư c 3: Chọn TK NH nạp, nh p số tiền nạp->Chọn Tiếp tục

19

Bư c 4: Chọn X c nhận ở trang X c nhận nạp tiền

Bư c 5: Nh p mã OTP và click nút Nạp tiền

20

Nạp tiền vào thành công.

2.5.2 Rút tiền ra khỏi ví

a)Rút tiền tại quầy(Chưa triển khai)

21

Khách hàng xem các điểm giao dịch ở chức năng Điểm giao dịch mang CMND đ n và thực hiện việt rút

tiền ra khỏi ví.

b) Rút tiền về thẻ/TK NH nội địa(Chưa triển khai)

c) Rút tiền về TKNH Liên iệt

- Để sử dụng chức năng này Quý khách phải thực hiện việc Xác thực tài khoản qua IB của NH iên Việt(

Xem mục 2.2.2)ho c tại quầy giao dịch của NH iên Việt (Xem mục 2.3) và liên k t ít nhất 1 TK NH

iên Việt.


Bư c 1: Đăng nh p và chọn chức năng Nạp/rút tiền tại màn hình Menu tr i

Bư c 2 : CHọn Tab Rút tiền->Chọn TK N Liên iệt PostBank

Bư c 3 : Chọn TK NH rút, nh p số tiền rút->Chọn X c nhận

22

Bư c 4:Chọn X c nhận tại trang X c nhận rút tiền

Bư c 5: Nh p mã OTP và chọn Rút tiền

23

2.6 Chuyển tiền Ví - Ví


Bư c 1: Đăng nh p và chọn chức năng Chuyển tiền tại Menu tr i

Bư c 2: Chọn Chuyển tiền qua SĐT/số tài khoản iệt->Nh p SĐT/STK ví (SĐT phải bắt buộc có

ví), số tiền, lời nhắn(có thể kh ng nh p)->Chọn Chuyển tiền

Bư c 3: Click X c nhận ở trang X c nhận chuyển tiền

Bư c 4: Nh p mã OTP và Xác nh n

2.7 Nạp tiền điện thoại

2.7.1 Mua thẻ

Chú ý: Chức năng Mua thẻ cào áp dụng với các nhà cung cấp sau:

Viettel

Vinaphone

Mobiphone

Vietnammobile

GMobile

Các ước thực hiện:

c th c hi n chi tiết chứ Nộp họ í ại học Lu t, v ờ ại học ng

ơ .

Bước 1: Sau khi đăng nh p thành c ng, chọn chức năng Ví của t i Hiện thị màn hình Ví của

t i

24

B c 2: Tạ mà ì ủa ô r y ập theo menu: Ti / M mã ẻ đ n thoại (phần

1+phần 2) hi n thị mà ì N ập ô

Phần 3: Phần nhập ô

- Chọn combobox: chọ à mạng

- Chọn combobox: Chọn m ẻ

- Chọn combobox: Chọn số l ợng

- Chọn combobox: Chọn nguồn tiề o

- Kiểm r P C ết khấu, T ng tiề o n thị ơ ứng

- Chọ ú M ẻ Hi n thị mà ì x ực OTP

B c 4: Tạ mà ì x ực OTP

Nhập x ố OTP

Chọ ú ếp t c Hi n thị ô b o rạ o ị à ô y ất bại

2.7.2 Nạ ếp (Topup)

- Hiện Ví Việt hỗ trợ nạp tiền điện thoại trả trước từ 5 nhà mạng(chỉ áp dụng cho các số trả trước):

25

Viettel

Vinaphone

Mobifone

Gmobile

Viettnam mobile

Viettel trả sau

VinaPhone trả sau

Mobifone trả sau


Bư c 1: Đăng nh p . Chọn Nạp tiền điện thoại tại màn hình menu tr i

Bư c 2: Chọn Nạp tiền->Nh p số điện thoại cần nạp, Chọn nhà mạng , chọn mệnh giá, chọn nguồn tiền

(Hiện tại chỉ hỗ trợ nạp từ TK Ví)->Chọn Nạp tiền

Bư c 3:X c nhận và nhập mã OTP

2.8 Thanh toán hóa đơn

- Các dịch vụ thanh toán Ví Việt hiện tại đang triển khai gồm:

2.8.1 Thanh toán hóa đơn điện

Các điện lực hỗ trợ thanh toán:

Điện lực Hà Nội

Điện lực Miền Trung

Điện lực Hồ Chí Minh

Điện lực tình thành phố khác

Điện lực Miền Nam


Bư c 1: Đăng nh p. Chọn Thanh toán ở màn hình Home

Bư c 2: Chọn thanh toán điện lực->Chọn điện lực muốn thanh toán

26

Bư c 3: Nh p mã khách hàng ->Click tra cứu

- Quý khách phải đăng ký thanh to n online v i đơn vị cung cấp điện lực mới sử dụng đc.

- Cách tra cứu mã KH

27

Bư c 4: Chọn nguồn tiền và x c nhận

Bư c 5: Nh p mã OTP và chọn Thanh Toán

2.8.2 Thanh toán cước Internet

Các nhà cung cấp hỗ trợ thanh toán

ADSL FPT

ADSL VNPT Hồ Chí Minh

ADSL Viettel

Leasedline Viettel

CMC Telecom

ADS SPT Phú Mỹ Hưng

ADSL SPT (Hồ Chí Minh)

ADSL STC (Hồ Chí Minh)

Bư c 1: Đăng nh p. Chọn Thanh toán ở menu trái

Bư c 2: Chọn thanh toán cước Internet->Chọn nhà cung cấp dịch vụ internet muốn thanh toán

Bư c 3: Nh p mã khách hàng ->Click tra cứu

- Quý khách phải đăng ký thanh to n online v i đơn vị cung cấp Internet mới sử dụng đc.

- Cách tra cứu mã KH

28

Bư c 4: Chọn nguồn tiền và xác nh n

Bư c 5: Nh p mã OTP và chọn Thanh Toán

2.8.3 Thanh toán cước Viễn thông

a)Thanh to n di động trả sau

Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ thanh toán:

Trả sau Mobifone

Trả sau Viettel

Trả sau Vinaphone

Các ước thực hiện (tương tự thanh toán tiện):

Bư c 1: Đăng nh p. Chọn Thanh to n ở menu trái

Bư c 2: Chọn Thanh to n di động trả sau->Chọn 1 nhà mạng trả sau

Bư c 3: Nh p số điện thoại tương ứng với nhà mạng(Có thể chọn trực ti p từ danh bạ đối với đt

Android)->Chọn Tra cứu hóa đơn- Khi đã hiện ra th ng tin hóa đơn->Chọn Thanh toán

Bư c 4: Tại màn hình X c nhận thanh to n->Chọn Nguồn tiền và chọn Tiếp tục

29

Bư c 5: Nh p mã OTP và chọn Thanh toán

b) Thanh to n điện thoại cố định

Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ thanh toán:

VNPT Hồ Chí Minh

ĐTCD có d y Viettel

ĐTCD kh ng d y Viettel( Homephone)

HomePhone trả trước

Các ước thực hiện :

Bư c 1: Đăng nh p. Chọn Thanh to n ở menu trái

Bư c 2: Chọn Thanh to n điện thoại cố định ->Chọn 1 nhà mạng điện thoại có định

Bư c 3: Nh p số điện thoại tương ứng với nhà mạng->Chọn Tra cứu hóa đơn- Khi đã hiện ra th ng tin

hóa đơn->Chọn Thanh toán


Bư c 5: Nh p mã OTP và chọn Thanh to n

2.8.4 Thanh toán hóa đơn nước

C c nhà cung cấp dịch vụ nư c hỗ trợ thanh to n.

Nước B n Thành

Nước Chợ Lớn

Nước Gia Định

Nước Nhà Bè

Nước Phú Hòa T n

Nước T n Hòa

Nước Thủ Đức

Nước Trung An

Nước Thừa Thiên Hu


Bư c 1: Đăng nh p. Chọn Thanh to n ở màn hình menu tr i

Bư c 2: Chọn thanh to n Nư c->Chọn nhà cung cấp nước

Bư c 3: Nh p mã hóa đơn tương ứng với nhà cung cấp ->Chọn Tra cứu hóa đơn- Khi đã hiện ra th ng

tin hóa đơn->Chọn Thanh toán

- Cách tra cứu mã hóa đơn nước: Số danh bộ ở đ y chính là mã óa Đơn

30


Bư c 5: Nh p mã OTP và chọn Thanh to n

2.8.5 Thanh toán Vé máy bay


Thanh toán vé máy ay Vietnam Airline

Thanh toán vé máy ay Air Asia

Thanh toán vé máy ay qua tổng đài 1900555520

Thanh toán vé máy ay VietJet Air

Thanh toán vé máy áy Jetstar Pacific

Bư c 1 : Đăng nh p, chọn Thanh to n->Thanh to n vé m y bay

Bư c 2 : Chọn Nhà cung cấp, nh p mã hóa đơn cần thanh to n->chọn Tra cứu hóa đơn->chọn Tiếp

tục

Bư c 3 : chọn nguồn tiền và chọn Tiếp tục

Bư c 4 : Nh p mã OTP và chọn Thanh to n

2.8.6 Thanh toán cước truyền hình

Chú ý:

Chức năng Thanh toán cước truyền hình áp dụng với các nhà cung cấp sau:

Thanh toán cước TH VTC

Thanh toán cước T An iên

Thanh toán cước TH K+

Thanh toán cước TH SCTV HCM

Thanh toán cước TH VTV Cab

31

Thanh toán TH HCATV (C p à Nội)


c th c hi n chi tiết chứ TH A , ấ ng

ơ

Bư c 1: Sau khi đăng nh p thành c ng, tại màn hình Home, chọn chức năng của tôi hiện thị màn

hình Ví của t i

Bư c 2: Tại màn hình Ví của t i, chọn menu Thanh toán/ Thanh toán truyền hình (phần 1+phần2)

Hiện thị màn hình Thanh to n hóa đơn truyền hình

Phần 3:

- Chọn com o ox: Nhà cung cấp.

Ví dụ: Thanh toán cước truyền hình An Viên

- Nh p mã khách hàng để tìm ki m

- Chọn nút Thanh toán Hiện thị k t quả tìm ki m ở phần mở rộng trên c ng màn hình

Phần 4:

- Kiểm tra th ng tin thanh toán

- Chọn 1 gói cước để thanh toán

- Chọn nút Thanh toán hiển thị Th ng tin chi ti t hóa đơn tiền truyền hình

32

Bư c 3: Tại màn hình Th ng tin chi ti t hóa đơn tiền truyền hình

- Kiểm tra Th ng tin Khách hàng

- Kiểm tra th ng tin hóa đơn

- Chọn nguồn tiền để thanh toán

- Kiểm tra Phí và Tổng tiền

- Chọn nút Ti p tục Hiện thị màn hình xác thực OTP

Bư c 4: Nh p mã xác thực OTP gưi về số điện thoại đăng ký ví và chọn Thanh to n.

2.8.7 Nộp học phí

Các trường học hỗ trợ nộp học phí qua Ví Việt

Đại học Kinh t Quốc d n

Đại học Lu t Hà Nội


c th c hi n chi tiết chứ Nộp họ í ại học Lu t, v ờ ại học ng

ơ .

Bước 1: Sau khi đăng nh p thành c ng, tại màn hình Home, chọn chức năng của tôi hiện thị màn

hình Ví của t i

33

Bước 2: Tại màn hình Ví của t i, chọn menu Thanh toán/ Nộp học phí (phần 1+phần2) Hiện thị màn

hình Nộp tiền học ph

Phần 3:

- Chọn combobox: Trường ĐH/CĐ.

Ví dụ: Trường đại học Lu t

- Nh p mã mã sinh viên để tìm ki m


Phần 4:


- Chọn 1 gói cước để thanh toán


Bước 3: Tại màn hình Th ng tin chi ti t hóa đơn tiền học phí

- Kiểm tra Th ng tin Học viên

34





Bước 4: Tại màn hình xác thực OTP

- Nh p chính xác số xác thực OTP

- Chọn nút Ti p tục Hiện thị th ng áo trạng thái giao dịch thành c ng hay thất bại.

2.8.8 Thah toán bảo hiểm

Chú ý: Chức năng Đóng ảo hiểm áp dụng với các nhà cung cấp sau:

Bảo hiểm BIC

Bảo hiểm Bưu điện PTI


c th c hi n chi tiết chứ ó o hiểm BIC, v ấp ơ .

Bước 1: Sau khi đăng nh p thành c ng, tại màn hình Home, chọn chức năng của tôi hiện thị màn

hình Ví của t i

Bước 2: Tại màn hình Ví của t i, chọn menu Thanh toán/ Thanh toán ảo hiểm (phần 1+phần2) Hiện

thị màn hình Tra cứu thông tin hóa đơn bảo hiểm

Phần 3:

- Chọn combobox: Nhà cung cấp.

Ví dụ: Bảo hiểm BIC

- Nh p mã khách hàng để tìm ki m


35

Phần 4:


- Chọn hóa đơn để thanh toán


Bước 3: Tại màn hình Th ng tin chi ti t hóa đơn tiền học phí

- Kiểm tra Th ng tin Học viên





Bước 4: Tại màn hình xác thực OTP

- Nh p chính xác số xác thực OTP

- Chọn nút Ti p tục Hiện thị th ng áo trạng thái giao dịch thành c ng hay thất bại.

2.8.9 Thanh toán dịch vụ VNPT


Thanh toán dịch vụ VNPT HCM (ĐTCĐ ADSL, MyTV)

Thanh toán tất cả dịch vụ VNPT Hải Phòng (ĐTCĐ ADSL, MyTV)

Thanh toán dịch vụ NPT à Nội (ĐTCĐ ADSL)

Thanh toán dịch vụ VNPT Cần Thơ (ĐTCĐ ADSL MyT )


Bư c 1 : Đăng nh p, chọn Thanh to n->Thanh to n dịch vụ VNPT.

Bư c 2 : Chọn Nhà cung cấp, nh p mã hóa đơn cần thanh to n->chọn Tra cứu hóa đơn->chọn Tiếp

tục

36

Bư c 3 : chọn nguồn tiền và chọn Tiếp tục

Bư c 4 : Nh p mã OTP và chọn Thanh to n

2.9 Đề nghi chuyển tiền\Thanh toán

Khách hàng có thể yêu cầu một người đã có Ví Việt chuyển tiền cho mình

c th c hi ối v ời gử y ầu

Bư c 1: Đăng nh p. Chọn chức năng chuyển tiền ở menu tr i

Bư c 2: Chọn Yêu cầu chuyển tiền

Bư c 3: Tại màn hình Yêu cầu chuyển tiền cần nh p các th ng tin sau

Bư c 4:Chọn G i yêu cầu và Đồng ý ở trangX c nhận yêu cầu

- Người gửi yêu cầu có thể Hủy yêu cầu chuyển tiền b ng cách xem chi ti t giao dịch và chọn nút

Hủy yêu cầu.

- Người gửi yêu cầu có thể nhắc lại yêu cầu của mình kèm theo lời nhắn khi đó sẽ có Notification

đ n người nh n.(tối đa 3 lần)

37

c th c hi ối v ời nh y ầu

Bư c 1: Người nh n yêu cầu Đăng nh p và xem chi ti t Yêu cầu chuyển tiền từ chu ng Thông b o

ho c xem ở Quản lý giao dịch.

Bư c 2: Tại đ y người nh n yêu cầu hoàn toàn từ chối yêu cầu này ng cách chọn nút Từ Chối. N u

người nh n đồng ý thì chọn nút Đồng ý.

38

Bư c 3: Người nh n chọn Nguồn tiền và nh p lời nhắn sau chọn nút Tiếp tục

Bư c 4: Nh p mã OTP và chọn nút Chuyển tiền

2.10 Quản lý Số Điện Thoại

a)Thêm mới SĐT

Chọn Cài đặt->Quản lý SĐT.C c bư c thực hiện như hình dư i.

) Đổi số điện thoại chính

Bư c 1: Đăng nh p. Chọn Cài đặt->Quản lý SĐT

39

Bư c 2:Chọn utton Đổi số chính

Bư c 3 : Để đổi SĐT khách hàng phải có cả 2 SĐT hoạt động c ng lúc để nh n được mã OTP.Nh p 2 mã

OTP tương ứng và chọn Tiếp tục

Bư c 4 : Hệ thống sẽ gửi tin nhắn SMS chứa username m i là SĐT ch nh vừa mới đổi và password.

2.11 Quản lý Email

a)Thêm email mới

Thực hiện các ước như trong hình

Bư c 1 :Chọn Cài đặt->Quản lý Email->Thêm m i

Bư c 2 : Nh p địa chỉ email muốn thêm mới

40

Bư c 3 : Nh p mã OTP gửi vào địa chỉ email muốn thêm mới

Bư c 4 : Chọn ti p tục

b) Đổi email chính


Bư c 1: Đăng nh p. Chọn Cài đặt->Quản lý Email

Bư c 2: Chọn button Đổi email ch nh

Bư c 3:Nh p mã OTP . Mã OTP này sẽ g i vào email ch nh cũ

Bư c 4: Chọn Tiếp tục- Email chính đã được đổi

2.12 Thay đổi hình thức xác minh giao dịch

Chức năng này giúp khách hàng có thể đổi hình thức nhận mã OTP từ SĐT sang Email và ngược

lại.


Bư c 1 : Đăng nh p. Chọn Cài đặt-> ình thức x c minh giao dịch

41

Bư c 2 : Chọn chuyển hình thức xác mình mà KH muốn đổi.Và thực hiện các ước như trong hình. Sau

khi đổi thành c ng mã OTP khi thực hiện các giao dịch sẽ gửi về Email ho c SĐT

Chú ý

- Đổi từ Email- SĐT mã OTP xác thực việc đổi sẽ gửi về email

- Đổi từ SĐT- Email mã OTP xác thực việc đổi sẽ gửi về SĐT

2.13 Quản lý giao dịch

Chức năng này giúp khách tra cứu các giao dịch đã thực hiện.

Bư c 1 : Đăng nh p. Chọn Quản lý giao dịch ở Menu tr i

Bư c 2 :Chọn thời gian, Loại giao dịch muốn xem

Bư c 3: N u muốn tim ki m giao dịch nhiều tiêu chí hơn thì chọn tìm kiếm nâng cao

42

2.14 Sao kê

Chức năng này giúp khách hàng tra cứu các giao dịch thực hiện thành c ng.

Bư c 1 : Đăng nh p. Chọn Sao kê ở menu tr i

Bư c 2 : Chọn tài khoản, chọn thời gian và click Xem chi ti t

2.15 Tiện ích

2.15.1 Nạp ti n game, n tr c tuyến

Các nhà cung cấp dịch game hỗ trợ thanh toán

Nap Zingxu Vinagame.

Nạp Oncash cho tài khoản gameNet2E.

Nạp Vcoin cho tài khoản game VTC online.

Nạp Bạc game FPT online.

Nạp tài khoản tại trang hocmai.vn .

Nạp tài khoản Mcash.

Nạp GG game VGG.

43


Bư c 1 : Đăng nh p , chọn Tiện ch->Nạp tài khoản game ở menu ên trái

Bư c 2 : Chọn và nh p các th ng tin như trong hình

Bư c 3 :Click Nạp tiền->Click X c nhận ở trang X c nhận nạp tiền tk game

Bư c 4 : Nh p mã OTP và chọn nạp tiền

2.15.2 Nạp ti n truy ì

Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ thanh toán

Nạp tiền truyền hình VTC


Bư c 1 : Đăng nh p, chọn Tiện ch->Nạp tiền truyền hìnhở menu trái

Bư c 2 : Nh p các th ng tin như trong hình

Chú ý : Số điện thoại/Tài khoản nạp tiền ở đ y là Mã dịch vụ của đầu thu VTC.

x m mã ịch v : ờng link sau http://homepay.vn/huong-dan-homepay/282_Huong-dan-

kiem-tra-ma-dich-vu-tren-dau-thu-VTC

http://homepay.vn/huong-dan-homepay/282_Huong-dan-kiem-tra-ma-dich-vu-tren-dau-thu-VTC

http://homepay.vn/huong-dan-homepay/282_Huong-dan-kiem-tra-ma-dich-vu-tren-dau-thu-VTC

44

Bư c 3 : Chọn Nạp tiền, Chọn ti p X c nhận ở trangX c nhận nạp tiền

Bư c 4: Nh p mã OTP và chọn Nạp tiền

6 3 mã ẻ Game, thẻ n tr c tuyến.

C ẻ game, thẻ à k oản trực tuyến:

Thẻ ZingXu

Thẻ Vcoin

Thẻ Sò Ganera

Thẻ Softnyx

Thẻ Gate

Thẻ Bitdefender

Thẻ Maycard

Thẻ game 7554

Bư c 1: Sau khi đăng nh p thành c ng, tại màn hình Home, chọn chức năng của tôi hiện thị màn

hình Ví của t i

45

Bư c 2: Tại màn hình Ví của t i, truy c p theo menu Tiện ích/ Mua mã thẻ TK trực tuy n (phần 1+phần

2) hiện thị màn hình Nh p th ng tin.

Phần 3: Nh p th ng tin

- Chọn combobox: chọn dịch vụ

- Chọn combobox: chọn mệnh giá thẻ

- Chọn combobox: chọn số lượng

- Chọn combobox: nguồn tiền

- Kiểm tra Phí, Chi t khấu, Tổng tiền

- Chọn nút Mua thẻ hiện thị màn hình Xác thực OTP

46

Bư c 4: Nh p mã xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký ví và chọn Thanh to n.

2.17 Đổi m t khẩu


Bư c 1 : Đăng nh p, Chọn Cài đặt->Thay đổi mật khẩu

Bư c 2 : Nh p các th ng tin như trong hình

Bư c 3 : Chọn Tiếp tục

2.18 Quên m t khẩu

- Để lấy lại m t khẩu quý khách vui lòng gọi điện thoại đ n số hotline: 0971.058.126 ho c ra quầy dịch

gần nhất và cung cấp đầy đủ các th ng tin sau:

Số chứng minh nh n d n, số điện thoại đăng ký tài khoản ví việt.

Cung cấp 3 giao dịch gần nhất như: nạp điện thoại cho số 098xxx, mua mã thẻ Viettel mệnh giá

10 nghìn, nạp tiền từ tài khoản LienVietPostBank 0001652xxxx…

47

2.19 Thông tin tài khoản

1, Trường hợp có 1 tài khoản

- Đăng nh p, chọn Cài đặt->Thông tin tài khoản

- Trang th ng tin tài khoản

2, Trường hợp có nhiều tài khoản

- Khách hàng muốn có thêm tài khoản ví thì phải ra quầy giao địch để yêu

cầu mở thêm tài khoản ví.

- Click vào tài khoản để xem chi ti t từng tài khoản

48

3, Đổi tài khoản m c định

Bư c 1: Chọn nút đổi tài khoản m c định ở cột m c định

Bư c 2: Chọn Có- Đổi tài khoản m c định thành c ng

49

2.20 Xem và cập nhất thông tin kh ch hàng

Bước 1: Đăng nh p, chọn Cài đặt->Thông tin Kh ch hàng

Bư c 2: Nh p các th ng tin yêu cầu và chọn Cập nhật

Chú ý : Khách hàng đã định danh qua quầy, định danh qua IB, định danh Online thì chỉ có thể c p nh t

địa chỉ

tÀi liỆu hƯỚng dẪn sỬ dỤng ví việt trên website

Documents