10.04.2023 1

ÖRGÜTLERDE GRUPLAR VE TAKIM ÇALIŞMASI,

GRUPLA KARAR VERME TEKNİKLERİ

Gözde Deniz Erol

Mustafa Tuğrul YÜZEL

ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ

YILDIZ TEKNİK UNİVERSİTESİ İŞLETME YÖNETİMİ TEZLİ YÜKSEK LİSANS

KASIM 2009

10.04.2023 2

Sunum PlanıGRUPLARIN TANIMI VE TÜRLERİ

GRUPLARIN OLUŞMASI

GRUP YAPISI VE DİNAMİKLERİ

TAKIMLARIN TANIMI VE OLUŞMASI

TAKIM ÇALIŞMASI

GRUPLARDA KARAR VERME

10.04.2023 3

GRUP NEDİR?

Belirli bir amaç doğrultusunda bir araya gelen, birbirleriye iletişimi olan, birbirini etkileyen ve birbiriyle bağımlı olan iki ya da daha fazla kişinin kendilerini de grup olarak algıladığı bir oluşumdur.

10.04.2023 4

GRUP TÜRLERİ

BİÇİMSEL GRUPLAREmir Komuta GruplarıGörev Grupları

BİÇİMSEL OLMAYAN GRUPLARİlgi GruplarıArkadaşlık Grupları

ETKİLEŞİM SIKLIĞINA GÖRE GRUPLARBirincil Gruplarİkincil Gruplar

10.04.2023 5

GRUPLARIN OLUŞMA NEDENLERİ

GüvenlikSaygınlıkKendine SaygıAidiyet ve BağlanmaGüçAmaç Başarımı

10.04.2023 6

GRUPLARIN OLUŞMA AŞAMALARI

Schutz’un FIRO ModeliModlin ve Faris’in Dört Aşamalı

Gelişim ModeliWhittaker’in Bütünleştirici Modeli

10.04.2023 7

Schutz’un FIRO Modeli

Katılma Aşaması

• İçinde veya Dışında

Güç Oyunları

• Üstünde veya Altında

Bağlanma

• Yakın veya Uzak

10.04.2023 8

Modlin ve Faris’in Dört Aşamalı Gelişim Modeli

Grup Dışındaki Düzene Göre Hiyerarşi

• YapısallaşmaKişilerarası Çatışma

• KargaşaYeni Önderler

• DeğişimKabul ve Pragmatik Amaçlar

• Bütünleşme

10.04.2023 9

Whittaker’in Bütünleştirici Modeli

Yakın İlişki Öncesi

Güç ve Kontrol

Yakınlaşma

Farklılaşma

Ayrılma

10.04.2023 10

GRUP YAPISI

Grup İlke ve Normları

Rol İlişkileri

Grup Saygınlığı

Grup İçi Dayanışma

Önderlik

Grup Büyüklüğü

10.04.2023 11

GRUP DİNAMİKLERİ VE ETKİLERİ

Grubun Kuralsal (Normatif) Etkisi

Grubun Bireysel Tutum Değişimine Etkisi

Bireyin Verimliliğine Etkisi

Risk Üstlenme Eğiliminin Artması

10.04.2023 12

TAKIMLAR

Takım, ortak bir amaca ve ortak performans hedeflerine kilitlenen ve sorumlu oldukları

şey konusunda ortak bir yaklaşım belirleyen, birbirlerini tamamlayan özelliklere sahip bireylerin oluşturduğu küçük bir gruptur

(STRAUB)

Takım, farklı uzmanlık alanlarından gelerek becerilerinin birleştirilmesi ile bir görevi

yerine getirmek üzere bir araya gelen insanlar topluluğudur (DONNOLLEN)

10.04.2023 13

TAKIMLARIN ÖZELLİKLERİ

Amaç OdaklılıkDoğru Üyelerden Oluşma

Yeterli Zamana Sahip Olma

Yönetimin KatılımıEtkili Bir İletişimYüksek Derecede

Bilgi Sahibi Olma

10.04.2023 14

TAKIMLARIN OLUŞMA AŞAMALARI

Tanımlama

Düzenleme

Bağlılık

Destek

Öğrenme

Dönüşüm

10.04.2023 15

Tuckman’ın Beş Aşamalı Modeli

Oluşum ve Biçimlenme

Fırtına ve Kargaşa

Düzene Girme

Çalışma ve İş Başarımı

Çözülme ve Dağılma

10.04.2023 16

Takım Çalışması

Takım çalışması kavramı hiyerarşik

organizasyon şemasının ve tüm yetkinin merkezde

toplandığı geleneksel yönetim anlayışının

değişerek takım esasına dayalı yeni

bir örgütlenme biçimi ve yönetim anlayışını

ifade etmektedir.

10.04.2023 17

Takım esasına dayanan bir kurum kültüründe gücün yöneticilerden takımlara kaydığı

görülmektedir.

Takım Çalışması

10.04.2023 18

Çalışan Motivasyonu

Çalışan Bağlılığı

İletişimin İyileştirilmesi

Bireysel ve Takım

Performansının Yükseltilmesi

TAKIM ÇALIŞMASININ AMACI

10.04.2023 19

Teknolojinin yakından takip edilmesi, Yeniliklerde artış görülmesi, Kalitenin ve üretimin artması, Maliyet oranlarının düşmesi, Karar alma sürecinin hızlanması, Çalışanların daha rahat ve güvenli bir ortamda

çalışmasının sağlanması, Verimlilik ve motivasyonun artarak işgücü devir

hızının ve işe devamsızlık oranlarının düşmesi

TAKIM ÇALIŞMASININ GETİRİLERİ

10.04.2023 20

Multi-Functional Katılım

Çalışanların İştiraki

Ortak Çalışma Yeri

İletişim

Kaynak Tahsisi

Organizasyon

Dışındakilerin Katılımı

PETERS’IN 6 İLKESİ

10.04.2023 21

GRUPLARDA KARAR VERME

Daha Fazla Bilgi

Daha Fazla Tecrübe

Daha Fazla Çözüm

Kararların

Kabullenmesi

Kararların

Anlaşılması

SakıncalarFaydalar

Uyumluluk (Diğerlerinin

Normlarına Dayanma)

Baskın Üyeler

Kazanma Odaklı

Tartışmalar

Daha Uzun ve Pahalı

Karar Verme Süreci

10.04.2023 22

Uyma (Dr. Solomon Asch Deneyi)

Tercih Kayması

Grupdüşün (Groupthink)

GRUPÇA KARAR VERME YANILGILARI

10.04.2023 23

Beyin Fırtınası

Delphi Tekniği

Nominal Grup Tekniği

Şeytanın Avukatı Tekniği

Kendi Kendini Yöneten

Gruplar

GRUPLARDA KARAR VERME TEKNİKLERİ

10.04.2023 24

Yeni fikirler oluşturmak üzere düşüncelere engel

koymaksızın kurallar dahilinde yapılan fikir

yaratma yöntemidir

BEYİN FIRTINASI

10.04.2023 25

Eleştiriye izin yoktur. Fikirlerin değerlendirilmesi sonraya bırakılır.

Fikir ne kadar aşırı ise o kadar iyidir.Ne kadar çok fikir geliştirilirse o kadar çok işe

yarar fikir çıkar.Birleştirme ve geliştirme aranır.

BEYİN FIRTINASI

10.04.2023 26

Örgütte bir sorunun çözümü için uzman kişilerin yüz yüze görüşmeler ve bir arada tartışmalar yapmadan karar vermelerine yarayan yöntemdir.

Birbirleriyle bilgisayar ağları ya da diğer bağlantı araçları yoluyla yazışırlar.

Grupta delphi faaliyetlerini başlatan, ve sonuç bilgilerinin ulaştığı bir önder vardır.

DELPHI TEKNİĞİ

10.04.2023 27

NOMİNAL GRUP TEKNİĞİ (NMT)

10.04.2023 28

NOMİNAL GRUP TEKNİĞİ (NMT)

10.04.2023 29

ŞEYTANIN AVUKATI TEKNİĞİ

Grupdüşün yanılgısından

korunmak için

geliştirilmiştir.

Bir kişi ya da gruba

eleştirmen rolü verilmiştir.

Çoğunluğun fikirlerine

karşı görüşler oluşturulmalı

ve inandırıcı olmalıdır.

10.04.2023 30

ŞEYTANIN AVUKATI TEKNİĞİ

Yanılgıları önler.

Potansiyel tehlikeleri belirler.

Aşırı olmamalı,önemli konularla sınırlandırılmalıdır.

10.04.2023 31

KENDİ KENDİNİ YÖNETEN GRUPLAR

Yöneticinin alması gereken

kararları grup kendi alır.

Kendini denetler.

Karar vermede birebir yetkilidir.

10.04.2023 32

Etkinlik KriterleriBeyin Fırtınası

Nominal Grup Tekniği

Delphi Tekniği

Üretilen Fikirlerin Sayısı

Orta Yüksek Yüksek

Üretilen Fikirlerin Kalitesi

Orta Yüksek Yüksek

Sosyal Baskı Düşük Orta Düşük

Zaman-Para Maliyeti Düşük Düşük Yüksek

Görev Uyuşumu Yüksek Yüksek Yüksek

Kişilerarası çatışma Potansiyeli

Düşük Orta Düşük

Tamamlama Duygusu (Başarı hissi)

Yüksek Yüksek Orta

Çözüme katılım Uygulanamaz Orta Düşük

Grup Yakınlığının oluşumu

Yüksek Orta Düşük

10.04.2023 33

TEŞEKKÜRLER