taklimat pengenalan enterprise architechure · 2020. 8. 25. · 4 pekeliling kemajuan pentadbiran...
TRANSCRIPT
1 OGOS 2020
Taklimat Pengenalan Enterprise Architechure
MAMPUJABATAN PERDANA
MENTERI
PENGENALAN MYGOVEA
WAY FORWARD
HALATUJU PENDIGITALAN NEGARA
KANDUNGAN
PELAKSANAAN MYGOVEA
33
PENGENALAN MYGOVEA
4
Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam (PKPA) Bil. 1 Tahun 2020
MyGovEA : Pelaksanaan Pendekatan Reka bentuk Berstruktur Ekosistem
Organisasi Perkhidmatan Awam
Memberikan panduan kepada organisasi menjalankan analisis,
reka bentuk, perancangan dan pelaksanaan strategi
melalui Malaysia Government Enterprise Architecture (MyGovEA)
bagi membina amalan Enterprise Architecture (EA).
Pelaksanaan EA membolehkan organisasi mengenal pasti dan
memperkemas semula perkhidmatan yang disediakan dengan
memahami struktur, fungsi, perkhidmatan, proses kerja, data
yang digunakan serta aplikasi dan teknologi yang menyokong
perkhidmatan organisasi.
M A L AY S I A G O V E R N M E N T E N T E R P R I S E A R C H I T E C T U R E
5
KOMPONEN PEKELILING
1
KANDUNGAN
• TUJUAN
• LATARBELAKANG
• KEPERLUAN
• PERNYATAAN DASAR
• PELAKSANAAN
• PEMAKAIAN
• TARIKH BERKUATKUASA
• PERTANYAAN
Pekeliling Kemajuan Pentadbiran
Awam
MyGOVEA:
Pelaksanaan Arkitektur Ekosistem
Organisasi Perkhidmatan Awam
2 Panduan Pelaksanaan Enterprise Architecture (EA) di Agensi Sektor Awam
Templat Dokumen Serahan, Borang &
Contoh Soalan Temu Bual
Pautan ke Portal MyGovEA
(http://mygovea.mampu.gov.my)
KANDUNGAN
SENARAI JADUAL
SENARAI RAJAH
SENARAI SINGKATAN
SENARAI ISTILAH
BAB 1 PENDAHULUAN
BAB 2 PENGENALAN KEPADA EA
BAB 3 RANGKA KERJA MyGovEA
BAB 4 PRA-PELAKSANAAN MyGovEA
BAB 5 PELAKSANAAN MyGovEA
BAB 6 PASCA PELAKSANAAN MyGovEA
BAB 7 PENUTUP
LAMPIRAN (16 LAMPIRAN)
KANDUNGAN
2. Panduan Penggunaan
Tools dan Repositori MyGovEA (30 m/s)
1. Panduan Penggunaan
Model Rujukan MyGovEA (285 m/s)
LAMPIRAN (Lampiran 1-3 bersekali
Dalam Panduan, Lampiran 4-16 bersekali
dengan Panduan Penggunaan Tools dan
Repositori MyGovEA )
Capaian online (Softcopy)
6
1
meneliti semula dan memperkemaskan sistem penyampaian
perkhidmatan sedia ada dengan mengambil kira pendigitalan perkhidmatan
2
perkongsian data merentasi agensi sektor awam bagi merealisasikan
penyampaian perkhidmatan digital berpacukan data
3
pengoptimuman kapasiti sumber dan infrastruktur digital kerajaan
melalui tadbir urus kerajaan secara berpusat serta jaringan kolaborasi
strategik merentas agensi dalam ekosistem perkhidmatan kerajaan
4
meningkatkan kecekapan pengurusan pentadbiran kerajaan serta
perkhidmatan sepunya (common services) yang menyokong integriti
transaksi dan komunikasi merentas agensi berlandaskan prinsip saling
kendali (interoperability) dan Whole-of-Government (WoG)
KEPERLUAN PEMBANGUNAN ENTERPRISE ARCHITECTURE
7
Agensi sektor awam hendaklah membangunkan dan
melaksanakan lima peringkat pelaksanaan EA merangkumi
peringkat permulaan, penilaian, penakrifan, pelaksanaan/
pengoperasian dan pemantauan yang melibatkan semua
perkhidmatan di kementerian/agensi dengan merujuk kepada
Panduan MyGovEA: Pelaksanaan Pendekatan Reka Bentuk
Berstruktur Ekosistem Organisasi Perkhidmatan Awam
PERNYATAAN DASAR
Pekeliling ini terpakai kepada semua
agensi Perkhidmatan Awam
Persekutuan.
Tertakluk kepada penerimaannya oleh
pihak berkuasa masing-masing,
peruntukan pekeliling ini dipanjangkan
kepada semua Perkhidmatan Awam
Negeri, Pihak Berkuasa Berkanun dan
Pihak Berkuasa Tempatan.
TARIKH BERKUAT KUASA: 4 MAC 2020
PEMAKAIAN
9
01
02
03
Collaborative
approach to EA
EA as an internal
management consultancy
EA supported by artificial
intelligence (AI)
• collaboration across organizations
• EA team will remain relatively small
• ability to consult, coach and
mentor, and drive business
outcomes
• 80% of business architects will work
directly for a business leader
• more time is spent using data for
decision-making purposes
• AI will automate processes to reduce friction and
improve business efficiency.
• By 2022, 50% of EA programs will be supported
by AI-enabled software for planning, governance,
assurance and IT asset managementBy 2021, 40% of
organizationswill use enterprise architects
to help ideate new
business
innovations made
possible by
emerging
technologies
EVOLUSI EA
1010
HALATUJU PENDIGITALAN NEGARA
11
PENDIGITALAN
“ organisasi mengenal pasti dan memperkemas semula perkhidmatan
yang disediakan dengan memahami struktur, fungsi, perkhidmatan,
proses kerja, data yang digunakan serta aplikasi dan teknologi yang
menyokong perkhidmatan organisasi “
Pendekatan MyGovEA merupakan pemudah cara untuk melaksanakan
penjajaran strategi dan teras perkhidmatan kerajaan berlandaskan prinsip
saling kendali (interoperability) dan WoG. Selain itu, MyGovEA juga dapat
meningkatkan kecekapan pengurusan pentadbiran kerajaan serta
perkhidmatan sepunya (common services) yang menyokong integriti
transaksi dan komunikasi merentas agensi..
Sumber : PKPA Bil. 1 Tahun 2020 : MyGovEA
Whole-of-Government (WoG) menggambarkan
perkhidmatan digital bersepadu dan terangkum dengan
berfokuskan keperluan serta ekspektasi rakyat
merentasi keseluruhan spektrum kluster perkhidmatan
awam.
Whole-of-Government denotes public services agencies working across portfolio boundaries to achieve a shared goal and an integrated governmentresponse to particular issues [Christensen et al 2007]
WoG—a comprehensive way to assemble resources and
expertise from multiple agencies and groups to address
problems with interrelated social, economic, and political
causes.
- Deloitte -
a global trend to change silo-based structures, disaggregation,
and sectorial divide towards a more integrated approach to
increasingly complex and multi-dimensional public service
delivery
SmartGov Singapore
WOG
WHOLE-OF-GOVERNMENT
Sumber : PKPA Bil. 1 Tahun 2020 : MyGovEA
13
Government designed and operated to take advantage of digital data
as an integrated part of governments’
modernisation strategies to create public
value that improve citizen satisfaction in
service delivery, enhance economic
competitiveness, forge new levels of
engagement and trust, and increase
productivity of public services.
“Digital Government”: Malaysia’s context
Digital Government facilitates digital economy through its policy, that will create demand
for the industry, to foster links between government and industry and to eliminate market
failures, build expertise, provide services, and for the adoption of emerging technologies in
various sectors
KERAJAAN DIGITAL
Sumber : PKPA Bil. 1 Tahun 2020 : MyGovEA
Kerajaan yang menjalankan fungsi perkhidmatan awam dengan memanfaatkan data digital
sebagai tunjang utama dalam strategi memodenkan
penyampaian perkhidmatan bagi memenuhi ekspektasi
rakyat dan pembaharuan pentadbiran organisasi serta
meningkatkan daya saing ekonomi, meraih kepercayaan
institusi dan meningkatkan produktiviti perkhidmatan awam.
EKOSISTEM PERKHIDMATAN AWAM meliputi perkhidmatan oleh
kementerian, agensi persekutuan; Kerajaan negeri dan pihak berkuasa tempatan
serta perkhidmatan yang disediakan oleh entiti-entiti lain yang terletak di bawah
kawalan kementerian/jabatan tertentu.
EKOSISTEM PERKHIDMATAN AWAM adalah sistem yang melibatkan
ekosistem perkhidmatan dalam sektor kerajaan merangkumi sektor ekonomi, sosial,
keselamatan dan pentadbiran awam.Sumber : PKPA Bil. 1 Tahun 2020 : MyGovEA
15
Ekosistem Perkhidmatan
Ekosistem Organisasi
Sistem perkhidmatan kerajaan yang merangkumi
kluster perkhidmatan awam di bawah sektor ekonomi,
sosial, keselamatan dan pentadbiran awam.
Sistem yang melibatkan interaksi antara elemen
organisasi merangkumi struktur, proses,
perkhidmatan, sumber, aplikasi dan teknologi untuk
mencapai matlamat organisasi.
Sumber : Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 1 Tahun 2020 : MyGovEA: Pelaksanaan
Pendekatan Reka Bentuk Berstruktur Ekosistem Organisasi Perkhidmatan Awam
16
16
EKOSISTEM PERKHIDMATAN AWAM
Penerangan: G2E – Gov to Employee G2G – Gov to Gov G2C – Gov to Citizen G2B –Gov to Business B2B – Business to Business B2C – Business to Citizen Sumber : PKPA Bil. 1 Tahun 2020 : MyGovEA
G2B
G2C
B2B
B2C
G2G
G2E
PERKHIDMATAN AWAM
PERKHIDMATAN PENTADBIRAN AWAM
PENJAWAT AWAM
PERSEKUTUAN
AGENSI
PUSAT
KEMENTERIAN & JABATAN
INDUSTRI & SYARIKAT
RAKYAT
KERAJAAN NEGERI
PERKHIDMATAN SWASTA
PENJAWAT AWAM
NEGERI
EKOSISTEM PERKHIDMATAN AWAM
SEKTOR PENTADBIRAN AWAM
1. Pengurusan Kewangan
2. Pengurusan Sumber Manusia
3. Pentadbiran Am
SEKTOR KESELAMATAN
1. Keselamatan Dalam
Negeri
2. Pertahanan
SEKTOR SOSIAL
1. Kesihatan
2. Pendidikan dan Latihan
3. Kebudayaan, Belia dan Sukan
4. Perumahan
5. Kerajaan Tempatan dan Pembangunan
Kesejahteraan
6. Maklumat dan Penyiaran
7. Pembangunan Komuniti dan Desa
SEKTOR EKONOMI
1. Pertanian
2. Perdagangan dan Industri
3. Pengangkutan
4. Tenaga dan Utiliti Awam
5. Penyelidikan dan
Pembangunan
6. Komunikasi
Sumber : PKPA Bil. 1 Tahun 2020 : MyGovEA
18 Kluster Perkhidmatan
EKOSISTEM PERKHIDMATAN AWAM
MENGIKUT KLUSTER MENTERI
SEKTOR JPM / PENTADBIRAN
AWAM
1. Pengurusan Kewangan
2. Pentadbiran Am
SEKTOR KESELAMATAN
1. Keselamatan Dalam
Negeri
2. Pertahanan
3. Komunikasi
SEKTOR SOSIAL
1. Kesihatan
2. Pendidikan dan Latihan
3. Pelancongan,
Kebudayaan, Belia dan
Sukan
4. Kerajaan Tempatan,
Pembangunan
Kesejahteraan dan
Perpaduan
5. Sumber Manusia
SEKTOR EKONOMI
1. Pertanian dan Industri
Makanan
2. Perdagangan dan Industri
3. Ekonomi, Penyelidikan
dan Pembangunan
4. Kemudahan Awam dan
Tenaga
SEKTOR INFRASTRUKTUR
1. Pengangkutan
2. Pembangunan Komuniti &
Luar Bandar
3. Perumahan
4. Sumber Asli & Alam
Sekitar
Sumber : JPA
18 Kluster Perkhidmatan
“Digital Government”: Pendekatan Baharu
1. Reka bentuk Penyelesaian perkhidmatan Digital
2. Pengurusan dan Tadbir urus Data
3. Reka bentuk Aplikasi (Reusable & Integrated)
4. Reka bentuk Teknologi (Shared services, secured &
adoption 4thIR technology)
Reka bentuk Perkhidmatan Digital
1. Apakah perkhidmatan Agensi?
2. Apakah data yang dimilik dan dijaga oleh Agensi?
3. Integrasi aplikasi Agensi dengan sistem luar
4. Penggunaan Teknologi Kerajaan - Shared Services
Soalan ‘Transformsi Digital’
PELAN STRATEGIK PENDIGITALAN 2021-2025 (versi beta)
CABARAN SEMASA
1
PERKHIDMATAN DIGITALTEKNOLOGI DISRUPTIF
32 PEKERJA INOVATIF
Cara Pemikiran BaharuKerajaan DigitalMedia Sosial, Analitik Data Raya,
Mobiliti, Pengkomputeran Awan,
Internet Benda, Kecerdasan Buatan
‘sinergi manusia, perkhidmatan teras dan
benda dalam ekosistem digital dapat
dikoordinasikan menerusi penyediaan platform
yang dapat menawar dan memperkasa nilai
perkhidmatan yang disediakan’ - Gartner -
‘kerajaan bertindak untuk menambah baik
pendekatan strategi, pengurusan organisasi dan
arkitektur perkhidmatan awam supaya lebih
cenderung kepada inovasi dan transformasi digital
dalam membangunkan perkhidmatan digital’
- Blueprint MyGovEA -
P R I N S I P P E N Y E L E S A I A N P E R K H I D M A T A N D I G I T A LMembudayakan
perkhidmatan digital dalam
kehidupan rakyat
EA sebagai kaedah mengurus
PERUBAHAN ORGANISASI
dalam merancang strategi dan
mengemukakan cadangan
penyelesaian
Menggambarkan secara
holistik bagaimana sesebuah
organisasi berfungsi dan
memberi perkhidmatan
Memanfaatkan secara
menyeluruh penggunaan
teknologi maklumat
merangkumi aspek
komunikasi, sosial dan
transaksi
Mengaplikasikan pemikiran
secara architectural iaitu
berfikir secara menyeluruh
mengambil kira perubahan
sesuatu akan memberi impak
terhadap yang lain
Mewujudkan single view bagi
keseluruhan persekitaran agensi
yang menerangkan hubung kait
antara pelbagai perkhidmatan
agensi, proses penyampaian
perkhidmatan, dan sumber
manusia 21
22
Perancangan strategik yang lebih
menyeluruh dan inklusif terhadap
penggunaan teknologi digital
1 3 5
Meningkatkan keupayaan agensi
sektor awam dalam perkongsian
maklumat/data
Pemetaan keupayaan sumber
manusia dan program pembangunan
keupayaan yang sesuai
Mengurangkan pembangunan
projek ICT secara silo
2
Meningkatkan akses maklumat/data
terbuka kerajaan oleh pelanggan
(industri, akademia dan rakyat)
4
Peluang mengintegrasi perkhidmatan
awam secara end-to-end dan potensi
inovasi perkhidmatan awam baharu
6
FAEDAH PENDIGITALAN BERTERASKAN WOG
23
CABARAN PENDIGITALAN
24
25
26
27
PENCAPAIAN PERKHIDMATAN E2E SEMASA TAHUN 2020
PERKHIDMATAN PERSEKUTUAN NEGERI JUMLAH
E2E56.6%(2,327)
32.4%(1,655)
43.2%(3,982)
BUKAN E2E50.8%(2,091)
93.7%(4,790)
74.6%(6,881)
JUMLAH40.7%(4,418)
59.3%(6,445)
100%(10,863)
Nota: Data diterima sehingga 9 Julai 2020 dari Kementerian dan Negeri (2 Negeri masih belum mengemaskini data)
PENCAPAIAN 2019
20.2%(1,843)
79.8%(7,274)
E2E
BUKAN
E2E
PENCAPAIAN SEMASA 2020
43.2%(3,982)
74.6%(6,881)
E2E
BUKAN
E2E
E2E meningkatsebanyak 2,139
PENEKANAN WHOLE-OF-GOV KEPADA KUMPULAN SASARAN
END-2-ENDEND-2-END
END-2-ENDEND-2-END
29
KEMENTERIAN
26.7%
23.0%
G2C
E2E
BUKAN E2E
2,044
(49.7%)
(1,098)
(946)
8.7%
7.0%
G2B
E2EBUKAN E2E
(359)
(333)646
(15.7%)
3.5%
5.1%
G2G
E2EBUKAN E2E
(142)
(210)352
(8.6%)
17.7%
15.8%
G2E
E2E
BUKAN E2E
(728)
(648)
1,376
(33.5%)
15.2%
52.7%
G2C
E2E
BUKAN E2E
3,473
(67.9%)
(776)
(2,697)
2.0%
9.5%
G2B
E2EBUKAN E2E
(104)
(484)588
(11.5%)
10.3%
20.1%
G2G
E2EBUKAN E2E
(529)
(1,030)1,559
(30.5%)
4.8%
11.3%
G2E
E2E
BUKAN E2E
(246)
(579)
770
(16.1%)
NEGERI
PENCAPAIAN PERKHIDMATAN E2E MENGIKUT SASARAN PENGGUNA TAHUN 2020
20.3%
39.5%
G2C
E2E
BUKAN E2E
5,517
(59.8%)
(1,874)
(3,643)
5.0%
8.4%
G2B
E2EBUKAN E2E
(463)
(771)1,234
(13.4%)
7.3%
13.4%
G2G
E2EBUKAN E2E
(671)
(1,240 )1,911
(20.7%)
10.6%
13.3%
G2E
E2E
BUKAN E2E
(974)
(1,227)
2,201
(23.9%)
KESELURUHAN
Nota: Data diterima sehingga 9 Julai 2020 dari Kementerian dan Negeri (2 Negeri masih belum mengemaskini data)
3030
PELAKSANAAN MYGOVEA
Sumber : MAMPU
31
Pendekatan untuk menjajarkanSTRATEGI BISNES dan STRATEGI ICT
APAKAH EA?
Amalan EA membolehkan organisasi menjalankan analisis, reka
bentuk, perancangan dan pelaksanaan strategi bagi menggambarkan
struktur, fungsi, perkhidmatan, proses kerja, data yang digunakan
serta aplikasi dan teknologi yang menyokong perkhidmatan digital
organisasi melalui pelaksanaan Malaysia Government Enterprise
Architecture (MyGovEA).
PENDEKATAN REKA BENTUK
BERSTRUKTUR EKOSISTEM
ORGANISASI PERKHIDMATAN AWAM
EKOSISTEM ORGANISASI
Sistem yang melibatkan interaksi antara elemen
organisasi merangkumi struktur, proses, perkhidmatan,
sumber, aplikasi dan teknologi untuk mencapai
matlamat organisasi
33
Mengapa ‘arkitektur’ diperlukan
Government integrated multiple solution across agency need an architecture similar to a complex connected skyscrapers
The chess city of Dubai
MENGAPA ‘ARCHITECTURE’
MENGAPLIKASIKAN EA DALAM PERKHIDMATAN
1
PERKHIDMATAN DIGITALTEKNOLOGI DISRUPTIF
32 PEKERJA INOVATIF
C A B A R A N S E M A S A
Cara Pemikiran BaharuKerajaan DigitalMedia Sosial, Analitik Data Raya,
Mobiliti, Pengkomputeran Awan,
Internet Benda, Kecerdasan Buatan
‘sinergi manusia, perkhidmatan teras dan
benda dalam ekosistem digital dapat
dikoordinasikan menerusi penyediaan platform
yang dapat menawar dan memperkasa nilai
perkhidmatan yang disediakan’ - Gartner -
‘kerajaan bertindak untuk menambah baik
pendekatan strategi, pengurusan organisasi dan
arkitektur perkhidmatan awam supaya lebih
cenderung kepada inovasi dan transformasi digital
dalam membangunkan perkhidmatan digital’
- Blueprint MyGovEA -
P R I N S I P P E N Y E L E S A I A N P E R K H I D M A T A N D I G I T A LMembudayakan
perkhidmatan digital dalam
kehidupan rakyat
EA sebagai kaedah mengurus
PERUBAHAN ORGANISASI
dalam merancang strategi dan
mengemukakan cadangan
penyelesaian
Menggambarkan secara
holistik bagaimana sesebuah
organisasi berfungsi dan
memberi perkhidmatan
Memanfaatkan secara
menyeluruh penggunaan
teknologi maklumat
merangkumi aspek
komunikasi, sosial dan
transaksi
Mengaplikasikan pemikiran
secara architectural iaitu
berfikir secara menyeluruh
mengambil kira perubahan
sesuatu akan memberi impak
terhadap yang lain
Mewujudkan single view bagi
keseluruhan persekitaran agensi
yang menerangkan hubung kait
antara pelbagai perkhidmatan
agensi, proses penyampaian
perkhidmatan, dan sumber
manusia
35
Perancangan strategik yang lebih
menyeluruh dan inklusif terhadap
penggunaan teknologi digital
1 3 5
Meningkatkan keupayaan agensi
sektor awam dalam perkongsian
maklumat/data
Pemetaan keupayaan sumber
manusia dan program pembangunan
keupayaan yang sesuai
Mengurangkan pembangunan
projek ICT secara silo
2
Meningkatkan akses maklumat/data
terbuka kerajaan oleh pelanggan
(industri, akademia dan rakyat)
4
Peluang mengintegrasi perkhidmatan
awam secara end-to-end dan potensi
inovasi perkhidmatan awam baharu
6
FAEDAH PELAKSANAAN EA
36
PENJAJARAN STRATEGI
STRATEGI ORGANISASI
STRATEGI ICT
PELAN STRATEGIK
37
REKA BENTUK PERKHIDMATAN
• Mentransformasikan kebolehan dan keupayaan penyampaian
agensi
• Transformasi Penyampaian Perkhidmatan Digital
MATLAMAT
STRATEGI• Memperkasa strategi dan keupayaan perancangan ICT bagi menyokong penjajaran
keperluan PERKHIDMATAN
MEREALISASIKAN MATLAMAT
“ …Collaborative mind-set embedded within the agency to address issues:
• islands of solutions
• redundant ICT systems
• NOT sharing of data, information and ICT resources …“
MENDOKUMENKANTRANSFORMASI PERKHIDMATAN AGENSI
RASIONALISASI SISTEM APLIKASI
SISTEM & TEKNOLOGI BAHARU
INTEGRASI APLIKASI & DATA
PERUBAHAN PERKHIDMATAN
& PROSES KERJA
KUMPULAN SASAR
& STAKEHOLDER
Inisiatif transformasi : AS-IS TO-BE
39
MAKLUMAT STRATEGIK ORGANISASIMENYOKONG PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN MENGGUNAKAN DIGITAL EA
MyGovEAMALAYSIA GOVERNMENT ENTERPRISE ARCHITECTURE
4141
Sta
rt S
yste
m D
evel
op
men
tWHAT TO DESIGN
HOW TO BUILD
REPEAT UNTIL COMPLETE
REKA BENTUK PEMBANGUNAN
USER REQUIREMENT
CODING & TESTINGARCHITECTURE
ARCHITECTURE vs PEMBANGUNAN SISTEM
42
20192017
2016
2014
2018 2020
TRAJEKTORI MYGOVEA
Pelan Induk
MyGovEA
Perintis &
Pembangunan
Repositori
Repositori
mygovea.gov.my
Model
Rujukan
Pembangunan
Keupayaan
Portal
mygovea.mampu.gov.my
Latihan, Pemindahan
Pengetahuan (ToK) kpd
24 kementerian, 7 Agensi
Pusat dan 5 Agensi
Barisan Hadapan
Pembangunan EA menggunakan peruntukan
agensi, strategi pelaksanaan peluasan EA
secara coaching/khidmat nasihat
Pelaksanaan EA menggunakan peruntukan MAMPU bagi penyediaan
repositori, model rujukan, pembangunan keupayaan dan perintis.
Pembangunan
EA
Pembangunan
Keupayaan
Sesi Bengkel
Kesedaran &
Pengenalan EA
kepada kementerian
/agensi
Pembangunan EA dan
Pembangunan
Government-level Architecture
Semua klusterPerkhidmatan
6 Perkhidmatan
Reference
Architecture
Pembangunan Keupayaan, Pengurusan Perubahan, Pemindahan Teknologi & Pengetahuan, Pelan Komunikasi
• Rangka Kerja
• Metodologi
• Pelan Pelaksanaan
PASCA
2020
43
PROGRAM MyGovEA : KESELURUHAN
Pembangunan EA Agensi• Vertical Solution
• Agency Specific/Sectorial Level Architecture View
Repositori & Portal• Portal
(mygovea.mampu.gov.my)• Repositori (mygovea.gov.my)• Archimate + Visio• ID + Akses + Lesen
Pembangunan Keupayaan• Latihan/Pensijilan• Pemindahan Pengetahuan• Pengurusan Perubahan• Kesedaran & Promosi
Khidmat Nasihat EA• JTISA
• Project-based Solution Architecture
Government Wide Architecture
• Horizontal solution• Standardization
• Public Service Architecture View
Pelan Induk• Rangka Kerja• Prinsip + Metodologi • MetaModel + Model
Rujukan• PKPA + Panduan
MyGovEA
Tadbir Urus• Penyelarasan CoP• EAO SA + EAO Agensi• EA Architect (MAMPU +
Agensi)• PMO (BAJET DE/OE)Nota: CoP = Community of Practise
EAO = EA OfficePMO = Project Management Offfice
1
2
3
4
5
6
7
44
PELAN INDUK• Rangka Kerja• Prinsip + Metodologi • MetaModel + Model Rujukan• PKPA + Panduan MyGovEA
45
VISI
DOMAIN
PRINSIP
METODOLOGI
ALAT/RADAS
TADBIR URUS
MyGovEA akan mewujudkan Enterprise Architecture yang bersepadu
bagi melonjak transformasi penyampaian perkhidmatan
RANGKA KERJA MYGOVEA
1
2 3
4
5
6
46Sumber : Combining Business Process Management and Enterprise Architecture for Better Business Outcomes IBM® Redbooks, 2011
1
2
3
STRATEGY
Business Strategy IT Strategy
PLANNING
Business Architecture
Describes the business objectives, governance, organisation / structure, business processes, cycles
Information Architecture
Defines the structure of logical and
physical data assets, data relationships,
information flows and data management
resources.
Application Architecture
Provides the blueprint for the individual
application systems to be deployed, their
interactions, and their relationships to the
core business processes.
Technology Architecture
Describes the software infrastructure /
middleware intended to support the
deployment and integration of core,
mission-critical applications.
DELIVERY
Programme Office, Capability Development Service Delivery and Support
Project Project Project Project Service Service Service Service
KAPABILITI&
SOLUTION/ PROJEK
PROGRAM
STRATEGI
BSP & ISP• Strategy Viewpoint
• Capability Map
Viewpoint(aset ICT –data/registri,
aplikasi & teknologi)
ISP (Teras Strategik)• Business Function
Viewpoint (BA)
• Landscape Map
Viewpoints (BA)
• Information Structure
Viewpoint (DA)
• Application Portfolio
Diagram (AA)
• Technology Portfolio
Diagram (TA)
• Information Structure
Viewpoint (DA)
• Data Model
• Use Case (UML, BPNM,
Flowchart, Swimlane) (AA)
• ER Diagram (AA)
PELAKSANAAN EA DI 3 PERINGKAT RAJAH
ARCHITECTUIRE
47
PRINSIP MYGOVEA
Prinsip Architecture MyGovEA menakrifkan
prinsip-prinsip yang perlu diterapkan daripada
perspektif EA sebagai panduan dalam pelaksanaan
inisiatif perkhidmatan teras/business dan ICT
Prinsip Architecture MyGovEA terdiri daripada 12
prinsip yang dibahagikan kepada lima (5) kategori
1. Prinsip Umum
2. Business
3. Data
4. Aplikasi
5. Teknologi
48
TEKNOLOGI
APLIKASI
DATA
BISNES
Komponen domain architecture MyGovEA menakrifkan
empat (4) bidang architecture iaitu business, data,
aplikasi dan teknologi. Domain architecture perlu
dibangun dan diselenggara bagi memastikan
kemampanan amalan EA di agensi sektor awam
Lanskap keseluruhan perkhidmatan teras/business sesebuah
organisasi merangkumi:
a) struktur organisasi.
b) interaksi antara strategi perkhidmatan teras/business, matlamat,
fungsi, proses dan keperluan maklumat organisasi
Architecture Business
Architecture Data
Menerangkan bagaimana data disimpan, disusun, diintegrasi, dicapai
dan digunakan oleh aplikasi untuk menyokong operasi organisasi.
Architecture Aplikasi
Menerangkan sistem atau aplikasi yang digunakan oleh organisasi
untuk menyokong operasi perkhidmatan teras/businessnya.
Architecture Teknologi
Menerangkan infrastruktur teknikal yang digunakan untuk hosting
aplikasi dan data bagi menyokong proses perkhidmatan
teras/business organisasi.
DOMAIN ARCHITECTURE
49
METODOLOGI MYGOVEA
Pelaksanaan projek
Nota : Pelaksanaan Projek di luar daripada metodologi EA
50
KONSEP ASAS
ARTIFAK EA
Dokumen-dokumen yang dihasilkan dan digunakan dalam pelaksanaan EA
berkenaan keperluan business, data, aplikasi dan teknologi. Artifak EA yang
digunakan adalah dalam bentuk rajah (diagram), matriks dan katalog
ARTIFAK
EA
MATRIKS
RAJAH
KATALOG
• Artifak EA dalam bentuk rajah digunakan
untuk melakarkan architecture business,
data, aplikasi dan teknologi.
• Rajah EA dalam Repositori MyGovEA
disediakan dengan menggunakan templat
viewpoint yang telah ditetapkan.
RAJAH
SENARAI ARTIFAK EA DALAM BENTUK RAJAH
MATRIKS
Artifak EA dalam bentuk matrik terdiri daripada
kombinasi dua atau lebih faktor bagi menjelaskan
sesuatu keadaan.
SENARAI ARTIFAK EA DALAM BENTUK MATRIKS
KATALOG
Artifak EA dalam bentuk katalog terdiri daripada
senarai sesuatu perkara. Sebagai contoh
Change Request Catalogue yang perlu
disediakan dalam Peringkat 5: Pemantauan
51
KONSEP ASAS
MODEL RUJUKAN MYGOVEA /STANDARD
• Model Rujukan MyGovEA merupakan dokumen rujukan yang
mengklasifikasikan komponen bagi domain architecture
iaitu business (BRM), data (DRM), aplikasi (ARM) dan teknologi (TRM).
• Ia digunakan sebagai panduan standard dalam mengklasifikasikan
perkhidmatan agensi untuk tujuan penyeragaman perkhidmatan kerajaan.
• Model Rujukan MyGovEA diaplikasikan semasa di Peringkat 2 dan 3
pembangunan EA. Model Rujukan MyGovEA boleh dimuat turun dari portal
MyGovEA di pautan http://mygovea.mampu.gov.my.
52
Repositori & Portal• Portal (mygovea.mampu.gov.my)• Repositori (mygovea.gov.my)• Archimate + Visio• ID + Akses + Lesen
53
PORTAL
WWW.MYGOVEA.MAMPU.GOV.MY
54
ORBUS iServer – Sistem repository MyGovEA yang menyimpan
semua artefak pembangunan EA Sektor Awam• Portal (mygovea.mampu.gov.my)• Repositori (mygovea.gov.my)
SISTEM REPOSITORI MYGOVEA
55
Pembangunan Keupayaan• Latihan/Pensijilan• Pemindahan Pengetahuan• Pengurusan Perubahan• Kesedaran & Promosi
56
BUSINESS
ARCHITECTINFORMATION/DATA
ARCHITECT
SOFTWARE/
APPLICATION
ARCHITECT
INFRASTRUCTURE
ARCHITECT
SOLUTION
ARCHITECT
Integration of business
and technology
strategy and business
capability delivery
Storage, retrieval and
integration of critical
enterprise
information/data
Comprehensive
software and
application strategy
spanning corporate and
customer value
Hardware, network and
operational strategy
delivering optimized
and agile enterprises
Manage architecture
initiatives and lead
business technology
strategy
Public Sector EA
Office
Agencies EAO
Public Sector EA Architects
Agencies EA
Architects
Agencies EA Governance
Public Sector EA
Governance01Not large EA team, but
highly skilled, dynamic &
flexible EA program.
02Business Architects
work for and report to
business executive
04Less time gathering data,
more time using EA
01Engage stakeholder in each
service & create collaborative
working and governance
model
02Define and shape business &
operating models, identify
risks & opportunities & create
roadmaps
03Adopt a business-outcome-
driven approach to identify &
evaluate emerging
technologies
Internal
Management
Consultancy
03Understand where & what type
to innovate in business and
operating models
Do you have what it takes to drive enterprise ambitions RECOMMENDATIONS
04Question vendors that claim
to have AI capabilities &
solution that can meet EA
challenges
To build a world-class EA discipline,
EA and technology innovation leaders
must :
57
58
KEMAHIRAN UMUM:
1. KOMUNIKASI BERKESAN (HUMAN DYNAMIC)2. PENULISAN LAPORAN3. PENGURUSAN STAKEHOLDER
58
Stakeholders are people who have key roles in, or concerns about, the system e.g.
users, developers etc. Stakeholders can be individuals, teams, organizations, etc.
Internal Management Consultan
Individuals need to develop their emotional quotients, social awareness and collaborative skill to success.
Open to different styles and behaviors.
Foster effective, open and save communication of new ideas
Encourage respectful dialogue when challenging ideas and suggestions.
Encourage empathy, not only to develop EA consulting skills, but as a way to promote collaboration among team members.
59
High-performing EA team must be visionary, and it must rely on influence
Emphasize candid and clear discussion of what people are thinking and feeling, without judgments.
INTAN : MyGovEA Customised• Asas : Konsep & Methodology• Lanjutan : Archimate Viewpoint
Tambahan : Application Architect• ASOOD
• ARCHIMATE 3.1
ASAS
• Business IT Architecture Fundamental (BITAF)
60
SPECIALIZATION:
• Business Architect• Application Architect• Information Architect• Infrastructure Architect• Solution Architect
Prereq:- Business Technology Strategy- IT Architecture Core
61
Tadbir Urus• Penyelarasan CoP & Champion EA • EAO SA + EAO Agensi• EA Architect (MAMPU + Agensi)• PMO (BAJET DE/OE) – Sektor Awam
TADBIR URUS PEJABAT EA SEKTOR AWAM
PETUNJUK:Pejabat EA (EAO) Sektor AwamPejabat EA (EAO) Agensi
MESYUARAT PENYELARASAN PELAKSANAAN EA
Pengerusi : Ketua Pengarah MAMPU
Pejabat EAO Sektor AwamPenasihat : GCIO
Pasukan Arkitek Sektor Awam
(Coreteam)
Ketua Arkitek
EAO SEKTOR AWAM
Arkitek Domain Business Arkitek Domain Data Arkitek Domain Aplikasi Arkitek Domain TeknologiEAO AGENSI
Arkitek Domain Business Arkitek Domain Data Arkitek Domain Aplikasi Arkitek Domain Teknologi
Nota: Semua perjawatan mengguna pakai perjawatan sedia ada
Pasukan Pematuhan EA(Pengarah Projek + Pengurus Projek)
Pasukan Pengurusan Perubahan(Pembangunan Keupayaan)
63
TADBIR URUS EA DI PERINGKAT AGENSI
TERMA RUJUKAN EA AGENSI
i. Mengetuai Pejabat EA (EAO)
agensi.
ii. Menyelaras aktiviti pasukan dalam
EAO dengan pasukan projek lain
dalam agensi.
iii. Memastikan pengetahuan mendalam
mengenai pelan strategik agensi.
iv. Memastikan pengetahuan mendalam
mengenai persekitaran teknologi
agensi.
v. Mengetuai pembangunan
architecture semasa dan architecture
sasaran agensi.
vi. Menyediakan arah tuju architecture
merentasi domain business, data,
aplikasi dan teknologi.
vii. Menggerak dan memantau program-
program yang menjajarkan strategi
business dan ICT.
viii. Menyampaikan dan mengesyorkan
hasil penilaian teknologi.
ix. Memastikan pengetahuan mengenai
amalan terbaik industri ICT dan
teknologi terkini.
KETUA ARKITEK
i. Bertindak sebagai subject matter
dalam pembangunan business
architecture agensi.
ii. Berunding dengan pengurusan atasan
agensi mengenai architecture semasa
dan architecture sasaran business bagi
agensi.
iii. Mengkaji, menganalisis, menilai idea
dan peluang berkaitan perkhidmatan
baharu yang ditawarkan atau
menambah baik perkhidmatan sedia
ada.
iv. Menakrif dan menyelenggara business
architecture agensi yang menerangkan
bagaimana perkhidmatan dan operasi
saling berkait untuk menyokong
strategi business agensi.
v. Bekerjasama dengan key business
user dalam agensi untuk meneroka
peluang selari dengan trend semasa.
vi. Memastikan penjajaran to-be business
architecture dan to-be ICT architecture
ialah selari dengan visi agensi.
ARKITEK BUSINESS
i. Menakrif dan menyelenggara data
architecture agensi.
ii. Membangunkan dan mengekalkan
amalan terbaik dalam pengurusan
data agensi.
iii. Menyelia reka bentuk dan
pelaksanaan data dan struktur
metadata agensi.
iv. Membangun dan menguatkuasakan
amalan baik untuk pengurusan dan
integrasi data utama (master data)
v. Membangunkan pelan untuk
integrasi sistem dan aliran kerja
(work flow) bagi menyokong strategi
business.
vi. Menakrif strategi dan prinsip untuk
pengurusan data.
vii. Menakrif standard untuk penamaan,
penerangan, tadbir urus, pemodelan
dan pengstoran data dalam agensi.
viii. Memastikan pengetahuan mendalam
mengenai amalan terbaik industri ICT
dan teknologi terkini berkaitan
pengurusan data.
ARKITEK DATA
i. Menakrif as-is application
architecture agensi.
ii. Membangun dan menyelenggara
to-be application architecture
iii. Menyelia reka bentuk dan
pelaksanaan sistem aplikasi
peringkat agensi untuk
memastikan pematuhan kepada
application architecture agensi.
iv. Memastikan pengetahuan
mendalam mengenai amalan
terbaik industri ICT dan teknologi
terkini bagi menyokong keperluan
business agensi.
ARKITEK APLIKASI
i. Menakrif as-is technology
architecture agensi.
ii.Membangun dan menyelenggara
to-be technology architecture
agensi.
iii.Menyelia reka bentuk dan
pelaksanaan infrastruktur ICT
peringkat agensi bagi memastikan
pematuhan kepada technology
architecture agensi.
iv.Memastikan pengetahuan
mendalam mengenai amalan
terbaik industri ICT dan teknologi
terkini berkaitan infrastruktur
teknologi bagi menyokong
keperluan business agensi.
ARKITEK TEKNOLOGI
Mengurus dan memantau pelaksanaan EA di
agensi serta menjadi daya penggerak utama
amalan EA di agensi masing-masing.
PASUKAN PENGURUSAN EA
Membangun, menyelaras dan melaksanakan program kesedaran berkaitan inisiatif
EA. Ini bagi memastikan pihak yang berkepentingan mendapat maklumat yang
sewajarnya, bersedia dan mempunyai keupayaan untuk melaksanakan peranan
masing-masing sebagaimana yang diharapkan.
PASUKAN PENGURUSAN PERUBAHAN EA
65
Pembangunan EA• Khidmat Nasihat / Awareness• Pembangunan EA Agensi (Vertical Solution)• Government-Wide Architecture (Horizontal Solution)
PENENTUAN
SKOP
KELULUSAN
PROJEK
PEMBANGUNAN
PERINGKAT 1
PEMBANGUNAN
PERINGKAT 2
PEMBANGUNAN
PERINGKAT 3PERSEDIAAN
AWAL
PENAMATAN
PROJEK
1 2 3 4 5 6 7
AKTIVITI UTAMA – PENDEKATAN COACHING
FASILITASI BENGKEL
(KANDUNGAN)Mewujudkan tadbir
urus projek
pembangunan EA
Pembentangan
kepada
Pengurusan
KementerianFASILITASI BENGKEL
(LOGISTIK)
SERAHAN
DOKUMEN
(CADANGAN SKOP)
FASILITASI BENGKEL
(KANDUNGAN - INPUT)
FASILITASI BENGKEL
(LOGISTIK)
FASILITASI TEMUBUAL
SERAHAN DOKUMEN &
ARTIFAK
(VISIONING)
FASILITASI BENGKEL
(KANDUNGAN - INPUT)
FASILITASI BENGKEL
(LOGISTIK)
SINDIKASI SME
SERAHAN DOKUMEN &
ARTIFAK
(AS-IS)
BENGKEL VALIDASI
FASILITASI BENGKEL
(KANDUNGAN - INPUT)
FASILITASI BENGKEL
(LOGISTIK)
SINDIKASI SME
SERAHAN DOKUMEN &
ARTIFAK
(TO-BE)
BENGKEL VALIDASI
Pembentangan
kepada
Pengurusan
Kementerian
10 hari 5 hari 5 hari 14 hari 21 hari 28 hari 12 hari
PENENTUAN
SKOP
KELULUSAN
PROJEK
PEMBANGUNAN
PERINGKAT 1
PEMBANGUNAN
PERINGKAT 2
PEMBANGUNAN
PERINGKAT 3PERSEDIAAN
AWAL
PERINGKAT 4 &
PERINGKAT 5
1 2 3 4 5 6 7
AKTIVITI UTAMA - SERAHAN
Architecture Repository
Document
Request for
Architecture Work
Statement of
Architecture Work
Draft Architecture
Requirements
Communication Plan
Architecture Vision Current State Enterprise
Architecture Summary
(Business, Data, Application
and Technology)
Revised Architecture
Requirements
Enterprise Architecture
Roadmap
Implementation and
Migration Plan
Target State Enterprise
Architecture Summary
Document (Business, Data,
Application and Technology)
Current & Target Architecture
Definition Document
(Business, Data, Application
and Technology)
Compliance Report
Application Usage
Viewpoint
Technology Usage
Viewpoint
Business Function
Viewpoint
Business Process
Viewpoint
Information Structure
Viewpoint
Motivation
Viewpoint
Organisation
Viewpoint
Landscape Map &
Business Viewpoint
Change Request
Post Implementation
review
Project Closure
Mewujudkan tadbir
urus EA Agensi
Malaysia Government
Portal
Pelajar Keluarga Pengajar Negeri Institusi Pendidikan Kerajaan
Omnichannels
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAHPENDAFTARAN PERSEKOLAHAN TAMAT SEKOLAH
KPM & Jabatan
Pendidikan Negeri
1
2
3
Gov*Net
Data – data Pendidikan
REKOD
PERSEKOLAHAN
Islamic School
Formal School
REKOD
PELAJAR
• Child Info
REKOD
JENAYAH
Case report
REKOD
KOKURIKULUM
Sport & talent
REKOD
KELUARGA
REKOD
KESIHATAN
• Health Education
• Morale education
• Mental health
4
5
6
CONTOH SERAHAN DOKUMENBUSINESS MODEL PENGURUSAN MURID
Family Info
MOT
DARAT
UDARA
PENGURUSAN ORGANISASI
PERKHIDMATAN MOT
LAUT
REL
KEWANGAN
SUMBER MANUSIA
JABATAN
COUNCILS &
COMMITTEESREGULATORY/
ACCREDITATION BODIES1
2
3
4
5
6
COHTOH MEMODELKAN EKOSISTEM PERKHIDMATAN PENGANGKUTAN
1. Jabatan PengangkutanJalan (JPJ)
2. Agensi PengangkutanAwam Darat (APAD)
3. Lembaga PerlesenanKenderaan PerdaganganSabah (LPKPSabah)
4. Lembaga PerlesenanKenderaan PerdaganganSarawak (LPKPSarawak)
5. Jabatan KeselamatanJalan Raya (JKJR)
6. Institut PenyelidikanKeselamatan Jalan Raya (MIROS)
1. Perbadanan Aset Keretapi (RAC)2. Mass Rapid Transit Corporation (MRT)3. Keretapi Tanah Melayu Bhd (KTM)4. Malaysia Rail Link Sdn Bhd (MRL)
1. Pihak Berkuasa Penerbangan Awam (CAAM)2. Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (MAVCOM)3. Malaysia Airport Holdings Bhd (MAB)
TEKNOLOGI
1. Jabatan Laut Malaysia (JLM)2. Lembaga Pelabuhan Bintulu (BintuluPort)3. Lembaga Pelabuhan Kelang (PortKlang)4. Lembaga Pelabuhan Kuantan (KuantanPort)5. Suruhanjaya Pelabuhan Pulau Pinang (PenangPortComm) 6. Lembaga Pelabuhan Johor (JohorPort)7. Lembaga Pelabuhan Kemaman (KemamanPort)8. Lembaga Pelabuhan Melaka (MelakaPort)9. Lembaga Pelabuhan Labuan (LabuanPort)10. Institut Maritim Malaysia (MIMA)
1. Prasarana Malaysia Bhd (Prasarana)2. Perlindungan dan Indemniti Malaysia Sdn Bhd (P&I)
70
Malaysia Government
Portal
Omnichannels
Civil Aviation Technical Regulator REGULATORY PROVISION OF SERVICE CAAM & MAVCOM
1
2
3
MyGov*Net
RECORD
LESEN
Maklumat Individu
RECORD
AIRPORT
Flifgt delay
Cargo
RECORD
AIRCRAFT
Aircraft Movement
Aircraft Maintenance
RECORD
TRAVELER
RECORD
AIRLINE
• Airline Operator
4
5
6
Passenger movement
CONTOH MEMODELKAN HUBUNGAN PERKHIDMATAN (CAAM)
Kaunter
Lapangan
Airline OperatorService
Provider
Air
TravelersAircraft Maintenance
CompanyAviation Org Kerajaan
Airport
Operator
Terminal
Data-Data Industri
Penerbangan
Nota : Malaysian
Government Central
Data Exchange
(MyGDX) -
Memantauan kejayaan
transaksi data antara
repositori milik agensi
Tadbir urus
Data
Data Analitik
WoG & E2E01
02
03
CONTOH SERAHAN ARCHITECTURE BUSINESS MODEL CHILD PROTECTION QUERY ONLINE SERVICE
Medium Perkhidmatan
Online
Mobile
Journey Step
Pencetus Perkhidmatan
Perkhidmatan
Proses Kerja Peringkat Tinggi
Menyemak Data Pesalah
Memastikan keselamatan kanak-kanak
Child Protection System
Child Protection System (CPS)
Prevention Report Abuse Recovering
Digital Data
Data yang diperlukan/dihasilkan
Data
Laporan Polis Maklumat Pesalah Kes Mahkamah
BERSEMUKA
Diberikan melalui
Stakeholder
Child Family Community
Perlindungan kanak-kanak
Mahkamah Syariah DATA
ARCHITECTURE
BUSINESS
ARCHITECTURE
MultinationalState
GovernmentFederal
Government
SMS
MyGovernment Portal
ChildLine 15999
Maklumat KesihatanKes Penyalahgunaan
DadahMaklumat Kelahiran Data Keluarga
Maklumat Pendidikan
Maklumat Suspek Antarabangsa
72
CUSTOMER JOURNEY VIEWPOINT
72
PERSONA
CHANNEL ACTIVITIES
73
Capability Map Viewpoint
73
BUSINESS
INFORMATION/DATA
APPLICATION
TECHNOLOGY
74
Landscape Map Viewpoint
74
BUSINESS PROCESS
SERVICES
CAPABILITIES
Gambaran Architecture Perkhidmatan Kerajaan Masa Hadapan
Population Register
Adapter Server
Security Server
HealthRegister
Adapter Server
Security Server
TransportationRegister
Adapter Server
Security Server
Aviation Industry
Adapter Server
Security Server
Telco’s
Adapter Server
Security Server
Banks
Adapter Server
Security Server
GIS
Adapter Server
Security Server
Document Exchange Centre
Adapter Server
Security Server
Federated -ID Citizen viewBusiness
Community view
Public Sectorview
PORTALSe-Health, e-Police, e-Tax Board,
e-School, m-Parking, etc. Admin System of Information
System
Adapter Server
Security ServerSecurity Server
TRUST SERVICES
CertificationCA
Timestamping
Central Server 2
Help Desk
Central Monitoring
Central Server 1
Security ServerDigital ID
Cloud Computing
Block Chain
Data Raya Sektor Awam
Adapter ServerMyGDX
MyGov*Net
Security Server
Artificial Intelligence/ Data Analytics
SHARED SERVICES
MyGovUC
TERIMA KASIHMaklumat yang dipaparkan dalam slaid ini adalah hakmilik Unit Pemodenan Tadbiran
Dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU)
Jabatan Perdana Menteri
Sebarang salinan hendaklah mendapat persetujuan dan kelulusan MAMPU
mampujpmmampujpmwww.mampu.gov.my mampujpm