PROYECTO DE AULA PRIMERA ENTREGA

TUTORA

JUANA MARA ROS

PRESENTADO POR:

INTEGRANTES

DIEGO ALEJANDRO MALAGON BARERRA CDIGO 1411981105ALEXANDER NIEVES RODRGUEZ CDIGO 1310650305MAGNOLIA NEUTA CALLEJAS CDIGO 1310650524

ELIZABETH SIERRA ESPITIA 1421980232LINA SORANYE SUAREZ GONZALEZ CDIGO 1421980312

UNIVERSIDAD POLITCNICO GRANCOLOMBIANOFACULTAD ADMINISTRACIN DE EMPRESASBOGOT D.C. 17 DE JULIO DE 2014

INTRODUCCIN

Para toda organizacin el talento humano es su principal activo. Es as que para cada uno de los directores de Gestin del Talento Humano entrevistados, los trabajadores son el recurso ms valioso. Por definicin, la administracin de recurso humano es el proceso implementado alrededor del acercamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, y el bienestar de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia organizacin y del pas en general. El ejercicio de administrar el recurso humano es una tarea que la puede desempear una persona o una unidad, con el concurso de los directivos de la organizacin, con el fin de alinear las polticas de la gestin humana con las estrategias acadmicas, administrativas y financieras de la organizacin, a travs de las personas. Su desarrollo efectivo contribuye de manera significativa al logro de los objetivos corporativos generando de esta manera un ambiente laboral favorable de participacin activa y sana convivencia, en el que se estimule el desarrollo individual, grupal e institucional. El rea de gestin humana se preocupa por conquistar y mantener las personas, organizaciones, trabajando y dando el mximo de s, con una actitud positiva y favorable, de manera que se esfuerza por crear, mantener y desarrollar un contingente de recursos humanos, con habilidad y motivacin para alcanzar los objetivos, as como trabajar por generar, mantener y desarrollar condiciones organizacionales de aplicacin, desarrollo y satisfaccin de recursos humanos

1. OBJETIVOS

Atendiendo a que objetivos son los logros que se pretenden alcanzar con la ejecucin de una accin. Los objetivos de la administracin de Recursos Humanos se derivan de las metas de la empresa completa, los cuales, en toda organizacin, son la creacin o distribucin de algn producto o servicio.El principal objetivo es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organizacin, de forma que sean responsables desde el punto de vista estratgico, tico y social.Otros objetivos son:Crear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con habilidad y motivacin para realizar los objetivos de la organizacin.1. Desarrollar condiciones organizacionales de aplicacin, ejecucin satisfaccin plena de Recursos Humanos y alcance de objetivos individuales.2. Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles.3. Contribuir al xito de la empresa o corporacin.4. Responder tica y socialmente a los desafos que presenta la sociedad en general y reducir al mximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organizacin.5. Cumplir con las obligaciones legales.6. Redisear la funcin corporativa de Recursos Humanos para convertirla en una consultara de la direccin de la empresa sobre contratacin, formacin, gestin, retribucin, conservacin y desarrollo de los activos humanos de la organizacin.

2. METODOLOGA

El siguiente trabajo se realiz para conocer en general como es el rea de Recursos Humanos, para esto se realizaron encuestas a diferentes empresas, con el apoyo de los directores y empleados del Recursos Humanos.Primero se conocido la empresa desde su misin, visin y objetivos, para el logro de la compaa.Despus se realiz una encuesta personalizada, con un cuestionario de preguntas abiertas para entender ms claro, como es el manejo de todos los procesos en esta importante rea de cada una de las empresas.Se revisaron todas las encuestas y resultados del cuestionario, teniendo en cuenta tanto las observaciones que nos dieron, como las recomendaciones para conocimiento del grupo.Podemos indicar que en general para todas las empresas el Talento Humano es una parte importante para una organizacin, que debe estar de la mano con el bienestar de todos los empleados para cumplir unas metas y responsabilidades propuestas y exigidas por cada empresa.

1 ENCUESTA RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA: Amarilo SAS

ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA:

Amarilo S.A Es una empresa de servicios de promocin, gerencia, venta y construccin de proyectos. Nuestros clientes son atrados por la ubicacin, novedad, calidad y precio de nuestros productos. La atencin, conocimiento y seriedad de nuestros empleados les brinda la seguridad y confianza.

MISIN Promovemos, Desarrollamos y Comercializamos proyectos de vivienda, as Creamos espacios para la gente.

VISIN DE LA EMPRESA

Llegaremos a ser en el 2025 la empresa colombiana # 1 en cada regin donde operemos; fortaleceremos la imagen nacional de buenas prcticas empresariales y habilidades distintas.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Y UBICACIN JERRQUICA DE LA PERSONA ENTREVISTADA

NMERO DE EMPLEADOSAmarilo 383 CLASES DE CONTRATOTermino fijoIndefinidoPor obra o laborTrabajadores en misin NMERO DE EMPLEADOS CON CADA TIPO DE CONTRATOTermino fijo: 1Indefinido: 352Por obra o labor: 46 ANTIGEDAD PROMEDIO DE LOS EMPLEADOS 1 MES A 18 AOS CANTIDAD DE CARGOS EN LA ORGANIZACIN265 CANTIDAD DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS, Y OPERATIVOSDirectivos 37Administrativos 172Operativos 56 REMUNERACIN DE PROMEDIO DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS.Directivos 10.000.000Administrativos: 1.500.000Operativos 800.000

PREGUNTAS ADICIONALES

1. Se reciben familiares en la empresa y desde qu grado de consanguinidad?Si se reciben pero solo hasta el tercer grado de consanguinidad, es decir primos, sobrinos tos, etc.2. Reciben estudiantes de universidades o institutos para realizar sus prcticas?No tenemos programa de practicantes3. Realiza prstamos o crditos a los empleados de la compaa?No se realizan prstamos a los empleados, hay un fondo de empleados donde los funcionarios de la compaa, pueden afiliarse y solicitar crdito y otros beneficios.4. Realizan control a los empleados si las capacitaciones dadas, estn dando resultado o mejoras en los procesos o en el trabajo en equipo?

Si, se realiza un seguimiento (formato - efectividad en la capacitacin) para la verificacin de las capacitaciones, depende del resultado se realiza un plan de accin. RECOMENDACIONES el departamento de capital humano debe soportarse en una cadena de procesos que van dirigidos a tener personal con las capacidades y competencias necesarias para ocupar los cargos proceso del cual se encarga seleccin un proceso de contratacin organizado, diligente y efectivo, un proceso de induccin y capacitacin enfocado al mejoramiento de la productividad de los colaboradores, un proceso de desarrollo que permita que cada colaborador tenga un proyecto de carrera dentro de la compaa, un programa de bienestar dirigido a motivar, incentivar y mejorar la calidad de vida de sus empleados y de sus familias y un proceso enfocado a la seguridad y salud en el trabajo mediante el cumplimiento de la legislacin,

Fuente: http://www.amarilo.com.co/valores-amarilo/http://www.amarilo.com.co/blog/2012/12/21/quienes-somos/http://www.amarilo.com.co/politica-de-datos/FORMATO DE ENTREVISTA DIRIGIDA A UN DIRECTOR DE GESTIN DE TALENTO HUMANONOMBRE DEL ENTREVISTADO: FRANCY MOSCOSO EMPRESA PARA LA CUAL TRABAJA: AMARILO S.A.S1. Cmo identifica y selecciona el personal, que tenga los conocimientos adecuados para cubrir las necesidades de los sistemas de trabajo?Con pruebas de personalidad, por competencias y de conocimientos bsicos para el cargo.2. Posee algn manual de reclutamiento y seleccin de personal?No 3. De qu forma la organizacin desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes con la finalidad de lograr el crecimiento del personal y el alto desempeo de la Organizacin?Capacitando al personal de acuerdo a las necesidades que se van detectando en el desarrollo del trabajo y la exigencia del cargo.4. Tiene algn plan de Capacitacin?Anualmente se hace un reconocimiento de necesidades de capacitacin para ejecutar durante el ao. 5. Cmo se evala el desempeo de los empleados? Se cuenta con esquemas de reconocimiento?Con evaluaciones de desempeo contratadas por un tercero, ancladas a un reconocimiento. 6. Cmo mejora la empresa la satisfaccin, motivacin, salud y bienestar de su ppersonal en el trabajo y cmo promueve el bienestar de la familia?Mediante los programas de bienestar anuales 7. Realiza monitoreos continuos sobre cmo se encuentra su personal?Si mediante mediciones de clima organizacional. 8. Cmo hace la Organizacin para identificar, definir y presentar los perfiles requeridos por el personal en los distintos puestos?Requeridos por el personal en los distintos puestos?Mediante definiciones de perfiles con los dueos de los cargos, jefes y el personal de capital humano de desarrollo. 9. Existe alguna manera en que se d a conocer el reconocimiento del desempeo del Personal?Mediante publicaciones de asenso

ENTREVISTADOR: DIEGO ALEJANDRO MALANGN BARRERA 2 ENCUESTA

RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA: CENCOSUD COLOMBIA

ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA:

MISIN Nuestra misin consiste en trabajar, da a da, por llegar a ser el retailer ms rentable y prestigioso de Amrica Latina, en base a la excelencia en nuestra calidad del servicio, el respeto a las comunidades con las que convivimos y el compromiso de nuestro equipo de colaboradores. Todo esto, a travs de los pilares bsicos de nuestra compaa

VISIN DE LA EMPRESADesafo , emprendimiento y perseverancia

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Y UBICACIN JERRQUICA DE LA PERSONA ENTREVISTADA

NMERO DE EMPLEADOS12.000 empleados

CLASES DE CONTRATOcontrato indefinido

NMERO DE EMPLEADOS CON CADA TIPO DE CONTRATO

ANTIGEDAD PROMEDIO DE LOS EMPLEADOS

CANTIDAD DE CARGOS EN LA ORGANIZACIN

CANTIDAD DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS, Y OPERATIVOS

REMUNERACIN DE PROMEDIO DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS.

PREGUNTAS ADICIONALES

1. Por cuntas personas en esta empresa esta integrado el Departamento de Recursos humanos. 10 personas2. Que es lo mas difcil en la consolidacin de un Departamento de Recursos humanos?Encontrar al personal capacitado3. Cul es el perfil profesional de un jefe del Departamento de Recursos Humanos? Director de recursos humanos 4. Cules seran los logros a destacar en el ltimo ao, los cuales segn Usted, hayan sido resultado de una buena gestin desde el Departamento de Recursos Humanos. Indicadores de rendimiento5. Cules son los benefcios sociales ofrecidos por esta empresa desde el Departamento de Recursos Humanos. Patrocinar escuelas de bajos recursos

FORMATO DE ENTREVISTA DIRIGIDA A UN DIRECTOR DE GESTIN DE TALENTO HUMANONOMBRE DEL ENTREVISTADO: CARMEN ELIZA CASTAOEMPRESA PARA LA CUAL TRABAJA: CENCOSUD COLOMBIA1. Cmo identifica y selecciona el personal, que tenga los conocimientos adecuados para cubrir las necesidades de los sistemas de trabajo?Identifico las competencias del personal y las necesidades del cargo2. Posee algn manual de reclutamiento y seleccin de personal?Si, se debe tener es una herramienta necesaria, en la compaa3. De qu forma la organizacin desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes con la finalidad de lograr el crecimiento del personal y el alto desempeo de la Organizacin?Con capacitaciones y la satisfaccin del cliente internos. 4. Tiene algn plan de Capacitacin?Si, como mnimo el 40% de los empleados tienen que estar siempre capacitados. 5. Cmo se evala el desempeo de los empleados? Se cuenta con esquemas de reconocimiento?Con una herramienta de evaluacin de desempeo, tipo software y se hace el reconocimiento con formacin, bonos, descuentos, y descansos.6. Cmo mejora la empresa la satisfaccin, motivacin, salud y bienestar de su ppersonal en el trabajo y cmo promueve el bienestar de la familia?Hacindoles saber que son importantes para la compaa y que son importantes desde la parte personal hasta lo laboral.7. Realiza monitoreos continuos sobre cmo se encuentra su personal?SI, se hace breafing mensual con todos los empleados por sectores y caf con el gerencia cada dos meses8. Cmo hace la Organizacin para identificar, definir y presentar los perfiles requeridos por el personal en los distintos puestos?De acuerdo a la experiencia, conocimiento y aptitudes debe tener la persona para cada cargo. 9. Existe alguna manera en que se d a conocer el reconocimiento del desempeo del Personal?Si por el peridico y la pgina web de la empresa.

ENTREVISTADOR: ALEXANDER NIEVES RODRGUEZ 3 ENCUESTA

RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA:

MULTIBANCA COLPATRIA S.A.

ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA: Financiera MISIN Ser reconocido como un Banco claro y sencillo que brinda soluciones financieras flexibles, fciles y rpidas a los colombianos trabajadores y a las medianas y pequeas empresas para su continuo crecimiento. VISIN DE LA EMPRESACumpliremos con la obligacin de satisfacer las expectativas de nuestros clientes con el concurso de un excelente equipo humano. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Y UBICACIN JERRQUICA DE LA PERSONA ENTREVISTADA

NMERO DE EMPLEADOS4200 empleados

CLASES DE CONTRATOTrmino indefinido Trmino indefinido (salario integral) Aprendizaje Termino fijo (1 a 3 aos) Termino fijo (menor a 1 ao) NMERO DE EMPLEADOS CON CADA TIPO DE CONTRATOTrmino Indefinido: 3200 empleados

Trmino Indefinido (Salario Integral): 430 empleados Aprendizaje: 120 empleados

Termino fijo (1 a 3 aos): 180 Trmino Fijo (Menor a 1 ao): 270

ANTIGEDAD PROMEDIO DE LOS EMPLEADOS Entre 3 a 35 aos CANTIDAD DE CARGOS EN LA ORGANIZACIN3020 cargos CANTIDAD DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS, Y OPERATIVOSDirectivos: 750Administrativos: 820Operativos: 1450 REMUNERACIN DE PROMEDIO DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS.Directivos: $ 17.000.000Administrativos: $1.900.000

FORMATO DE ENTREVISTA DIRIGIDA A UN DIRECTOR DE GESTIN DE TALENTO HUMANONOMBRE DEL ENTREVISTADO: ARACELY VERGARA PERNETEMPRESA PARA LA CUAL TRABAJA: MULTIBANCA COLPATRIA S.A

1. Cmo identifica y selecciona el personal, que tenga los conocimientos adecuados para cubrir las necesidades de los sistemas de trabajo?Contamos con herramientas y pruebas estandarizadas que evalan el potencial de conocimiento, competencias y personalidad de los candidatos. Una de las herramientas es el Proceso de Assessment que permite identificar competencias especficas y diagnosticar habilidades gerenciales y de direccin para determinar el potencial de los candidatos.2. Posee algn manual de reclutamiento y seleccin de personal?En cada una de nuestras unidades de negocio contamos con profesionales especializados en reclutamiento, seleccin y evaluacin de personal que lideran cada uno de los procesos de seleccin que se encuentren activos 3. De qu forma la organizacin desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes con la finalidad de lograr el crecimiento del personal y el alto desempeo de la Organizacin?Se estructuran programas de capacitacin focalizados a fortalecer el desarrollo de los funcionarios, desde el punto de vista del colaborador como individuo (ser) y desde el punto de vista del colaborador como funcionario activo de la organizacin aportando a su nivel profesional y proporcionando herramientas para el fortalecimiento del desempeo (hacer). 4. Tiene algn plan de Capacitacin?Existe la alianza que tiene Colpatria con Inalde y Edime y los programas de Alta Direccin Empresarial (PADE), Programa de Desarrollo Directivo (PDD) y Programa Integral de Direccin (PID) orientados a cubrir el nivel estratgico y tctico de la organizacin, as mismo, con el Programa de Formacin Profesional (PFP) para profesionales de Banco y Filiales. 5. Cmo se evala el desempeo de los empleados? Se cuenta con esquemas de reconocimiento? Se lleva a cabo la campaa de reconocimiento para que los lderes reconozcan a sus colaboradores. Para esto se dise una tarjeta de reconocimiento, de las que fueron firmados por el Presidente de la entidad. Adicionalmente se realiz una campaa para promover el reconocimiento entre colaboradores; para esto se dise la chequera y se han repartido aproximadamente en este ao 1700 en Bogot y sucursales.6. Cmo mejora la empresa la satisfaccin, motivacin, salud y bienestar de su ppersonal en el trabajo y cmo promueve el bienestar de la familia?Gestin Humana Colpatria, a travs del rea de Bienestar, organiza diferentes encuentros deportivos en los que participan aproximadamente 1660 colaboradores a nivel nacional. Se realizan actividades de integracin, como caminatas ecolgicas y festivales de rcords. Adems, Banco Colpatria y sus filiales hacen presencia en los cumpleaos de sus colaboradores entregndoles un obsequio. Dentro del programa de familias fortalecidas se realizan talleres en los cuales se busca formar a nuestros colaboradores y sus familias en diferentes temas que fomentan el mejoramiento de su calidad de vida y de su ncleo familiar.Por otra parte, este ao se continu con el programa de excelencia acadmica que tiene como objetivo promover el estudio y desarrollo profesional de los hijos de nuestros colaboradores con los mejores puntajes del examen del saber - ICFES, apoyndolos con un monto en dinero en el inicio de su formacin profesional. De igual manera, para buscar espacios de diversin para los nios de nuestros funcionarios en su periodo de vacaciones se realiz el programa de vacaciones recreativas. Como reconocimiento al compromiso y logros de los resultados del ao, los colaboradores en cada una de las ciudades disfrutan de sus fiestas de fin de ao Para promover la integracin familiar se realiza la fiesta de los nios, con la participacin de aproximadamente 2.253 nios a nivel nacional. 7. Realiza monitoreos continuos sobre cmo se encuentra su personal?Se realiza una medicin de clima organizacional con la metodologa de Scotiabank Punto de Vista. Con base a los resultados de la encuesta y al ndice del Compromiso del Empleado (ICE), que es un subconjunto de preguntas de la encuesta diseadas especficamente para medir el compromiso y la pasin de los empleados con su trabajo, sus colegas y la organizacin, se graban los planes de accin para trabajar hasta la prxima medicin. Todos los lderes con informe de resultados (equipos con ms de 5 participantes) definen sus planes de accin y los lderes graban en el portal de Kenexa sus planes de accin. A los lderes que habilitaron la opcin de seguimiento les llega durante el ao los recordatorios para que hagan seguimiento a las acciones que se definieron.8. Cmo hace la Organizacin para identificar, definir y presentar los perfiles requeridos por el personal en los distintos puestos?La compaa mantiene su propsito de incentivar el desarrollo de habilidades y busca siempre fortalecer las posibilidades de crecimiento y progreso de los funcionarios, motivo por el cual se realizan procesos de seleccin internos. 9. Existe alguna manera en que se d a conocer el reconocimiento del desempeo del Personal?La compaa mantiene su propsito de incentivar el desarrollo de habilidades y busca siempre fortalecer las posibilidades de crecimiento y progreso de los funcionarios, motivo por el cual se realizan procesos de seleccin internos

ENTREVISTADOR: MAGNOLIA NEUTA CALLEJAS 4 ENCUESTA

RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA

CHICALA IMOBILIARIA SAS.Nit. 900.171.678-0 Rgimen Comn Constituida: 15 de Agosto de 2007Actualizacin: 07 de Mayo de 2012

ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA

4521. Construccin de edificaciones uso residencial construidas por cuenta propia4522. Construccin de edificaciones uso NO residencial por cuenta propia7421. Actividades de arquitectura e ingeniera y actividades conexas de asesoramiento tcnico, como consultas profesionales7010. Actividad inmobiliaria realizadas en bienes propios o arriendos

MISIN

Ser una empresa comprometida a satisfacer las necesidades de oferta y demanda inmobiliaria y de construccin del sector, ofreciendo a nuestros clientes inmuebles que brinden bienestar y un mejor estilo de vida; a nuestros propietarios ofrecerles seguridad y tranquilidad en la administracin de sus inmuebles, que proporcionen mayor rentabilidad cumpliendo metas establecidas; y a nuestros colaboradores la posibilidad de desarrollar eficazmente sus competencias profesionales promoviendo la capacitacin permanente, desarrollando un ambiente de trabajo optimo en el cual se fomente los valores humanos con armona y respeto. Y as, lograr un crecimiento sostenible de la empresa en el sector ms importante de la economa del pas: la finca raz y la construccin. VISIN

Para el 2016 se pretende ser la empresa familiar de servicios inmobiliarios y de construccin, reconocidos y distinguidos por la calidad en el servicio, proactiva en continuo aprendizaje y crecimiento. Ofreciendo un servicio diferenciado con respecto a nuestros competidores, contribuyendo positivamente con la comunidad del sector. Que suministre todas las herramientas jurdicas, tecnolgicas y profesionales del mercado inmobiliario al alcance de nuestros clientes; participando activamente en los procesos de desarrollo del pas que conduzcan a la tranquilidad y rentabilidad de quienes confan en nuestra empresa; y as garantizar la eficacia para mantenernos como lderes en nuestra rama. Contaremos con la fuerza calificada, capacitada y comprometida ms importante en el sector comercial.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Y UBICACIN JERRQUICA DE LA PERSONA ENTREVISTADA.

NMERO DE EMPLEADOS

10 personas

CLASE DE CONTRATOS QUE TIENE CON SUS EMPLEADOS.

Fijo e indefinido

NMERO DE EMPLEADOS CON CADA TIPO DE CONTRATO.

Indefinido 3 personasFijo 7 personas

ANTIGEDAD PROMEDIO DE LOS EMPLEADOS.Diez aos

CANTIDAD DE CARGOS DE LA ORGANIZACIN.

Seis cargos

CANTIDAD DE CARGOS DIRECTIVOS, CARGOS ADMINISTRATIVOS Y CARGOS OPERATIVOS

Cargos directivos 1Cargos administrativos 2Cargos operativos 7

REMUNERACIN PROMEDIO DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS.

Directivo $5.000.000Administrativo $1.300.000Operativo $800.000FORMATO DE ENTREVISTA DIRIGIDA A UN DIRECTOR DE GESTIN DE TALENTO HUMANONOMBRE DEL ENTREVISTADO: ADRIANA GAITN EMPRESA PARA LA CUAL TRABAJA: CHICALA INMOBILIARIA S.A.S.1. Cmo identifica y selecciona el personal, que tenga los conocimientos adecuados para cubrir las necesidades de los sistemas de trabajo?Mediante procesos de seleccin, capacitacin y evaluacin que la compaa requiera, de acuerdo a las vacantes disponibles.2. Posee algn manual de reclutamiento y seleccin de personal?El reclutamiento se hace por medio de una convocatoria interna o externa por medio de la pgina web correo corporativo como medio de recepcin de las hojas de vida de los postulantes.Ejemplo: Computrabajo El empleo.com3. De qu forma la organizacin desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes, con la finalidad de lograr el crecimiento del personal y el alto desempeo de la Organizacin?Capacitando al personal para fortalecer sus actividades, estimulando su crecimiento laboral y profesional. Motivndolos al cumplimiento de los objetivos de la organizacin.4. Tiene algn plan de Capacitacin?Se estn implementando capacitaciones con la ARL sobre, elementos de proteccin personal, riesgo en alturas.5. Cmo se evala el desempeo de los empleados? Se cuenta con esquemas de reconocimiento?El desempeo se evala bajo la direccin Administrativa, la cual se encarga de registrar los indicadores de gestin con el fin de medir el seguimiento de cada empleado. 6. Cmo mejora la empresa la satisfaccin, motivacin, salud y bienestar de su personal en el trabajo y cmo promueve el bienestar de la familia?Con talleres de liderazgo que permitan optimizar las capacidades, en busca de un mejoramiento contino de los procesos.

7. Realiza seguimiento continuos sobre cmo es que se encuentra su personal?Como se mencion anteriormente con las evaluaciones de desempeo y los indicadores de gestin.8. Cmo hace la Organizacin para identificar, definir y presentar los perfiles requeridos por el personal en los distintos puestos?Se deben tener las caractersticas de los perfiles de cargo, segn las caractersticas establecidas para cada puesto de trabajo.10. Existe alguna manera en que se d a conocer el reconocimiento del desempeo del Personal?Se reconoce el excelente desempeo del empleado, teniendo en cuenta los resultados financieros obtenidos, dando una remuneracin adicional a su salario.

ENTREVISTADOR: ELIZABETH SIERRA ESPITIA

Fuente informacin:CHICALA INMOBILIARIA SAS Fuente: http://chicalainmobiliaria.blogspot.com/

RECOMENDACIONES

Se debe cambiar la informalidad de contratacin, fomentando el proceso de seleccin y que esta sea ganada por meritocracia.

Abolir recomendaciones personales roscas que interrumpan el proceso de seleccin.

Tener en cuenta la formacin acadmica profesional con el fin de tener personas adecuadas en puestos de trabajo adecuados.

Recursos humanos debe enviar al correo corporativo manual de desempeo y manual de procedimientos en aras de que el personal este informado de las funciones de su cargo.

5 ENCUESTA

RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA

BALONES COSMOS

ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA

[footnoteRef:1]BALONES COSMOS es una marca 100% colombiana con ms de 35 aos en el mercado nacional y latinoamericano. Su historial de investigacin y desarrollo de productos para deportes comprende desde balones de cuero vacuno cosidos a mano, pasando por aquellos vulcanizados con retal de cuero de otras industrias, hasta los ms modernos, producidos bajo estrictos parmetros de calidad; utilizando las materias primas y maquinaria de ltima generacin disponibles en los mercado nacionales e internacionales. [1: ]

Desde los aos 80 COSMOS ha sido reconocido como icono del microftbol gracias a su baln blanco, que se convirti en referente de calidad, prestigio del cual goza en la actualidad. MISINFabricar y comercializar balones para todos los deportes, ofreciendo al deportista aficionado o profesional, del nio y del adulto, un baln que llene sus necesidades y que cumpla con las especificaciones tcnicas exigidas en cada una de las diferentes prcticas deportivas. Fomentando el empleo especialmente para el personal cabeza de familia.Distribuyendo accesorios y artculos deportivos de reconocida marca y calidad. VISINA partir de su actual posicin lder en la fabricacin de balones, reconocida en el mbito nacional e internacional y aprovechando sus elevados estndares de calidad y eficiencia productiva, ms las ventajas competitivas que ofrece Colombia; estar en capacidad de atraer otras marcas que pueden ser producidas en nuestra empresa para el resto del mundo.

http://www.balonescosmos.com/index.php ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Y UBICACIN JERRQUICA DE LA PERSONA ENTREVISTADA

NMERO DE EMPLEADOS: 62 empleados

CLASE DE CONTRATOS QUE TIENE CON SUS EMPLEADOS: Contrato a trmino indefinido Contrato por obra y labor.Contrato por prestacin de servicio.

NMERO DE EMPLEADOS CON CADA TIPO DE CONTRATO: 48 empleados con contrato a trmino indefinido 8 empleados por Contrato por de obra y labor6 empleados por prestacin de servicios

ANTIGEDAD PROMEDIO DE LOS EMPLEADOS: Promedio de 10 a 15 aos.

CANTIDAD DE CARGOS DE LA ORGANIZACIN. 14 cargos en total

CANTIDAD DE CARGOS DIRECTIVOS, CARGOS ADMINISTRATIVOS Y CARGOS OPERATIVOS. Directivos: 2 Administrativos: 5 Operativos: 55

REMUNERACIN PROMEDIO DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS. Directivos: $ 3.000.000 a 3.500.000Administrativos: $ 1.800.000 a 2.400.000Operativos: 850.000 a 1.350.000

PREGUNTAS ADICIONALES

1. Cul es la edad promedio de sus empleados? Para nosotros cuenta ms la experiencia y conocimientos que la edad.2. Ustedes hacen jornadas de capacitacin para sus empleados?Por la actividad de la empresa estamos siempre realizando capacitaciones ms que todo acerca de seguridad industrial.3. Cules son otras competencias o habilidades que los profesionales de recursos humanos deben poseer para ser tan relevantes en la empresa?Enfocarse en los asuntos que son estratgicamente importantes para la empresa manejar su plan de negocio y estrategia con al planeamiento del talento y dar el soporte para tener la gente adecuada.

RECOMENDACIONES La clave principal de todo proceso de cambio est en primer lugar en las personas, en segundo lugar en la correcta definicin de los nuevos procesos y en la tecnologa. Las personas son las responsables de poner en marcha los nuevos sistemas, La definicin de los procesos es fundamental para hacer realidad la estrategia de la funcin de recursos humanos. Una vez que hemos definido el Qu queremos que sea la funcin debemos abordar el Cmo, es decir los procesos de gestin de recursos humanos. Por ltimo la tecnologa es el gran facilitador, siempre y cuando hayamos definido claramente el Qu y el Cmo. La tecnologa permitir liberar tiempo, al automatizar tareas necesarias en la gestin de personas pero de escasa aportacin a la consecucin de los objetivos empresariales, adems potenciar las actividades de gestin del talento (reclutamiento, desarrollo, retribucin etc.) que son las que realmente aportan valor a la empresa al proporcionarle el talento necesario para afrontar los retos a los que se enfrenta.

FORMATO DE ENTREVISTA DIRIGIDA A UN DIRECTOR DE GESTIN DE TALENTO HUMANONOMBRE DEL ENTREVISTADO: OMAIRA PIRAZANEMPRESA PARA LA CUAL TRABAJA: BALONES COSMOS 1. Cmo identifica y selecciona el personal, que tenga los conocimientos adecuados para cubrir las necesidades de los sistemas de trabajo?Despus de realizar la parte de reclutamiento, y evaluar entre los candidatos que cumplen con el perfil, procedemos al proceso de seleccin, y es all donde despus de pruebas y entrevistas nos damos podemos diagnosticar que persona es la adecuada para desempear el cargo o labor a desarrollar.2. Posee algn manual de reclutamiento y seleccin de personal?Si, hasta el momento desarrollamos un protocolo, o manual, en el proceso de seleccin de personal, el cual consta de una serie de procedimientos que nos permiten evaluar ciertas caractersticas especficas, en cada uno de los opcionados o aspirantes al cargo. 3. De qu forma la organizacin desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes con la finalidad de lograr el crecimiento del personal y el alto desempeo de la Organizacin?Realizamos constantes capacitaciones, de motivacin, que le permiten al empleado desinhibirse, en otros espacios y ambientes y la vez les permite realizar aportes que nos permitan crecer como compaa, encaminada hacia el mismo objetivo. 4. Tiene algn plan de Capacitacin?Si, una vez contratado el nuevo empleado a nuestra compaa se le da una breve charla de bienvenida, y a su vez informativa en la cual conocer la misin, visin, historia y trayectoria de la compaa, conocer cuales son los departamentos que conforman la empresa, cual es el organigrama de la compaa y cules son los ideales que se pretenden alcanzar durante su permanencia en la compaa, luego se integrara en el campo de trabajo para que conozca cual deber ser su desempeo durante la jornada laboral. 5. Cmo se evala el desempeo de los empleados? Se cuenta con esquemas de reconocimiento?En la compaa utilizamos mtodos incentivos para todos los empleados, y evaluamos el trabajo tanto individual, como por rea o departamento a travs de un formato de indicadores que permiten la medicin de efectividad y de errores, lo cual nos muestra el desempeo del trabajo en equipo por rea y a su vez de cada uno de los empleados, los incentivos los tenemos divididos en dos reconocimientos, el primero consiste en otorgar una bonificacin que equivale a un salario actual de cada empleado dividido en porcentajes mensuales, el segundo reconocimiento es el empleado del mes, el cual es elegido por sus mismos compaeros de rea, este gozara de algunos privilegios durante el mes en el que fue elegido como el mejor empleado. 6. Cmo mejora la empresa la satisfaccin, motivacin, salud y bienestar de su ppersonal en el trabajo y cmo promueve el bienestar de la familia?La compaa no solo pretende pagar un salario a sus empleados, como retribucin a su trabajo, diariamente brindamos espacios como lo son las pausas activas, con el fin de evitar enfermedades laborales y un mejor desempeo en nuestras actividades diarias, la compaa busca y brinda oportunidades para el desarrollo, profesional, laboral y personal de cada uno a travs de empresas como el SENA ya que tenemos un convenio con esta entidad, el cual consiste en capacitar a los empleados y certificarlos como tecnlogos en diferentes carreras o programas q esta entidad ofrece, de acuerdo al cargo que cada uno desempea en la compaa, ofrecemos sistemas de financiacin de carreras profesionales a travs de algunos convenios que tenemos con algunas instituciones, por medio del fondo de empleados, lo cual brinda facilidades al desarrollo personal y profesional de los empleados a su vez aquellos empleados que desarrollen su crecimiento y capacitacin educativa tienen el privilegio de ser los primeros opcionados en postularse a cargos superiores con mejores ingresos econmicos lo cual permite una mejor calidad de vida para l y su familia. 7. Realiza monitoreo continuos sobre cmo se encuentra su personal?Cada seis meses se realiza un chequeo mdico, para observar y conocer en qu condiciones se encuentran nuestros empleados fsica y psicolgicamente. 8. Cmo hace la Organizacin para identificar, definir y presentar los perfiles requeridos por el personal en los distintos puestos?Segn la actividad comercial de la compaa se ha determinado cuales son los cargos y departamentos que se necesitan para el desempeo de la misma. 9. Existe alguna manera en que se d a conocer el reconocimiento del desempeo del Personal?Si, la compaa brinda informacin constantemente a travs de correo corporativo y carteleras ubicadas en zonas de alto flujo de empleados como lo son cafeteras.

Entrevistador: LINA SORANYE SUAREZ GONZALEZ

Fuente informacin:BALONES COSMOS OMAIRA PIRAZAN Fuente: http://www.balonescosmos.com/index.php

4 CONCLUSIONES

Se puede resaltar que el rea de talento humano, que trabaja directamente en la empresa para la satisfaccin plena de los recursos humanos, el logro de los objetivos individuales y de la compaa.Se pudo evidenciar la importancia de este departamento, el buscar el mejor equipo de trabajo, personas capacitadas, con la experiencia laboral y conocimientos, soportado con programas de bienestar y capacitaciones, para el buen funcionamiento de la compaa, dicho anteriormente en las entrevistas realizadas por parte del grupo de trabajo, podemos destacar que el departamento de talento humano promueve, integra y motiva los trabajadores de una empresa con el fin de que se sientan orgullosa de su compaa, permitiendo que las empresas sean competitivas y productivamente exitosa.

5. BIBLIOGRAFAS

es.slideshare.net./lolisgutierrez/gestion-de-talento-humano-11893631. www.monografias.com/trabajo81/ gestin-de-talento-humano/ gestion-de-talento-humano5.shtml. www.buenosnegocios.com/notas/66-5-funciones-clave-recursos-humanos www.gerencie.com Administracin http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/5456-responsabilidad-social-del-departamento-de-recursos-humanos.htm http://www.gerencie.com/gestion-del-talento-humano.html http://www.encolombia.com/economia/empresas/r-humanos/funcionesdeldepartamentodegestionhumana/1. Empresite.eleconomistaamerica.co/chicala-inmobiliaria sas.html Fuente de informacin: CHCHALA INMOBILIARIA S.AS