taller 2.0 para pymes
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Seminario impartido en el Master de Dirección y Gestión de PYMES de la Universitat d’Alacant. Mayte Vañó y Gersón BeltránMayo 2011TRANSCRIPT
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Los inicios…un punto de partida
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Retrocedamos en el tiempo…
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¿evolución?
¿involución?
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El mundo ha cambiado
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El mundo ha cambiado
Revolución Agrícola o Revolución Neolítica en el VIII milenio a.C. Es el paso de la vida nómada a la sedentaria, gracias al descubrimiento de la agricultura.
Revolución Industrial que inicia en Inglaterra y paulatinamente se expande por todo el mundo. Inicia entre la segunda mitad del s. XVIII hasta principios del s. XIX. Hace referencia al cambio ocurrido de la manufactura a la industrialización, es decir, la producción en masa.
Revolución de la Información del s. XX. Se refiere al cambio en la información, específicamente en su elaboración y uso. De las tres olas, esta es la más drástica y rápida. Esto se debe a que la información, y el acceso a ella, son ilimitados.
Revolución de la comunicación? Del s.XXI.
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Primera Página Web (3 de Noviembre de 1992)
Antiguo logo de WWW diseñado por Robert Cailliau.
Hace tan sólo 20 años…
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EvoluciónEn la Actualidad (18 Años Después)Más de 200 Millones de Sitios Web (Fuente NetCraft Agosto 2010)Más de 1 Billón de Páginas Web (Fuente NetCraft Agosto 2010)166 Páginas Web por cada Hombre/Mujer en la Tierra
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Pero ante todo la red son personas
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De la web individual (1.0.) a la web social (2.0.)
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INFORMACIÓN PERSONAS CONOCIMIENTO INTELIGENCIA
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La web 1.0.
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Escasa información
Información localizada
Tecnologías primitivas
Heterogeneidad metodológica
Dependencia de dispositivos
Web personal
Características
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La web 2.0.
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Gran cantidad de información
Información desestructurada
Tecnologías innovadoras
Estandarización de la web
Independencia de dispositivos
Web social
Características
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En realidad es más sencillo de lo que parece…
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La globalización de la información
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La sociedad de la información y del conocimiento
La sociedad de la información hace referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar cada vez más información y hacerla circular cada vez más rápidamente y con mayor capacidad de difusión.
La sociedad del conocimiento se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que saben qué quieren y como aprovechar la información, y por ende saben de qué pueden y deben prescindir(http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informacion_y_del_conocimiento)
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Las Tecnologías de la Información y la Comunicación
Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnologias_de_la_informacion_y_la_comunicacion)
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MICROSEGMENTAR
VIRALIZAR
CONFIAR
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Teoría de los seis grados
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El cliente “geek”influenciador
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http://noelcarrion.com/2010/datos-en-tiempo-real-sobre-social-media/
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La conversación
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(Del lat. conversatĭo, -ōnis).
1.f. Acción y efecto de hablar familiarmente una o varias personas con otra u otras.
2. f. desus. Concurrencia o compañía.
3. f. desus. Comunicación y trato carnal, amancebamiento.
4. f. ant. Habitación o morada.dar ~.1. loc. verb. Entretener a alguien hablando con él.dejar caer algo en la ~.1. loc. verb. coloq. Decirlo afectando descuido.dirigir la ~ a alguien.1. loc. verb. Hablar singular y determinadamente con él.
Conversación…
Fuente: Diccionario de la Real Academia de la Lengua
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Crear conversación no es nada nuevo….
de los prehistóricos a los prehistéricos
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Como era la comunicación hace
60 años…?
En esencia tal y como es hoy
Cambian las herramientas
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El nuevo ciudadano: el prosumer
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MANIFIESTO DEL TREN DE CLAVES http://www.cluetrain.com
Fue la portada con la que despidió el año la revista TIME a sus lectores, (semana del 25 de Diciembre de 2006 al 1 de
Enero 2007)
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Perfil socio-tecnográfico
Permite examinar cualquier segmento de población y ver exactamente el grado de participación de ese segmento en Internet
.
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Marketing y relaciones públicas
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Clientes prescriptores
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Apoyo a los clientes
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Clientes colaboradores
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Transformación
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4P 4C
PRODUCTO
PRECIO
POSICIONAMIENTO
PROMOCIÓN CONVERSACIÓN
COMODIDAD
COSTE
CLIENTE
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El cambio de roles: el Prosumer
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La web 2.0.
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Características
1.- Amplifica el mensaje
2.- Segmenta el mercado
3.- Monitoriza resultados
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1.- Planificación
2.- Información
3.- Comunicación
Claves
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Internet es un patio de vecin@s
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Cómo organizo mi tiempo en las conversaciones?
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El tamaño no importa…..o eso dicen
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Estar en Internet NO significa aislarse del mundo sino integrarse en él
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La web 2.0. no es una cosa, es un estado de mente, una forma de pensar
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El nuevo marketing de conversación ha superado el concepto WEB
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Las estrategias: fijar objetivos
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Pero al final…
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Email: [email protected]
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Gracias a todos!