taller de atención al cliente
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Taller de atención al cliente
Diego Suárez RamírezEmprendedor en Marcha
Consultoría/emprendedorenmarcha
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¿De qué se trata el servicio al cliente?
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Primera parte
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1. Cuidar siempre al cliente interno y al cliente externo
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Segunda parte
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2. Las respuestas correctas de los clientes resultan de las preguntas
correctas
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Tercera parte
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3. Para ser comprendido primero comprender al cliente
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_Conocer su producto
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_ Nosotros compramos sentimientos
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_ Nosotros tratamos con personas
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Diego Suárez RamírezEmprendedor en Marcha Consultoría
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