taller de entrevista laboral
TRANSCRIPT
ABRIL, 2012
TALLER DE ENTREVISTA LABORAL
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
TEMARIO
1.Conceptos generales acerca de la Entrevista de Trabajo
Concepto de Entrevista Laboral
Role-Playing 1: Nos permitirá analizar cómo estamos haciendo la Entrevista hoy en día (15 – 20 minutos)
Tipos de preguntas empleadas para las Entrevistas Laborales.
Cómo entrevistar en diferentes casos.
Qué debiese evitarse al momento de efectuar una Entrevista Laboral
Análisis de Ejercicio Role: Playing 1
Taller de Entrevista Laboral
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
2.Entrevista Técnica
Concepto de Entrevista Técnica para candidatos que postulan a un trabajo
Revisión del Perfil y del Currículum de cada candidato
Qué debe decir/preguntar el entrevistador en la Entrevista Técnica:
Presentarse Explicar el cargo en términos de
funciones requeridas, razones por las que se busca el puesto, algunos aspectos claves sobre la organización
Preguntar sobre experiencia concreta y aspectos requeridos para el desempeño en el puesto
Taller de Entrevista Laboral
TEMARIO (continuación)
2.Entrevista Técnica (continuación)
Preguntar sobre motivación al cargo
Preguntar si se tienen otras postulaciones
Preguntar expectativas sobre la postulación
Preguntar disponibilidad para asumir el puesto
Preguntar expectativas de renta Otros que se estime relevantes Registro de datos
Role – Playing 2: Vamos integrando los
conocimientos adquiridos (15 – 20 minutos)
TEMARIO (continuación)
Taller de Entrevista Laboral
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
TEMARIO (continuación)
Taller de Entrevista Laboral
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
3.Análisis del Ejercicio Role – Playing 2
4.Foro:
Preguntas de los asistentes
Cómo manejar casos “difíciles”
Otros
5.Cierre
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
PRIMERA PARTE
CONCEPTOS GENERALES ACERCA DE
LA ENTREVISTA DE TRABAJO
Conceptos GeneralesConceptos Generales
acerca de la Entrevista de Trabajo
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Dado que muchas veces urge el ocupar una determinada vacante para un puesto de trabajo en las organizaciones y dado además, el hecho que es escaso el tiempo que disponemos para realizar entrevistas a posibles candidatos a ocupar dichas vacantes, es interesante contar con algunas herramientas y conocimientos que nos permitan afinar la “mirada” en estas entrevistas y actuar en definitiva, con mayor eficiencia.
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
ROLE PLAYING
CÓMO ESTAMOS HACIENDO LA ENTREVISTA HOY EN DÍA
Concepto Entrevista Laboral
Conceptos Generales acerca de la Entrevista
de Trabajo
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
La Entrevista Laboral es la herramienta por excelencia empleada en la selección de personal. Debe distinguirse 2 tipos de Entrevista:
Durante ambas entrevistas, cada participante (entrevistado y entrevistador) deben actuar con una adecuada norma de comunicación, en un marco acotado por el tiempo y tema a tratar.
Concepto Entrevista LaboralTécnica Psicolaboral
Primera Etapa Segunda Etapa
Explora la presencia o no
de determinadas competencias psicológicas y características
de personalidad
Investiga la experiencia y
grado de conocimientos
técnicos específicos que
requiere el cargo
Conceptos Generales
Conceptos Generales acerca de la Entrevista
de Trabajo
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Otros errores comunes en la Entrevista de Selección:
MAYORES ERRORES
El entrevistador como ineficaz descriptor del
Cargo
Notas deficientes.
Entorno físico Inadecuado.
Falso juicio / Leer entre
lineas
Calidad V/S rapidez
Conceptos Generales
Conceptos Generales acerca de la Entrevista
de Trabajo
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Los mayores errores en las entrevistas de selección de personal pueden ocurrir cuando:
MAYORES ERRORES
Claridad en el perfil del cargo
(competencias técnicas,
psicológica o de personalidad)
Falta de análisis en la
trayectoria del postulante
Entrevistas breves (tiempo) y
superficiales en temas de interés
Referencias laborales de
los candidatos
Postulantes que no cumplen
realmente con el perfil del
cargo
¿Compatibilidad Motivacional
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Conceptos Generales acerca de la Entrevista
de Trabajo
¿Cómo formular las preguntas a los entrevistados?
Compatibilidad con el Puesto
Compatibilidad con la ubicación geográfica.
Compatibilidad con la Organización
“La medida en que las actividades y
responsabilidades del puesto, se
correlacionan con las motivaciones del
individuo; el grado en el cual el trabajo es
personalmente satisfactorio”
Tipos de Preguntas
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Conceptos Generales acerca de la Entrevista
de Trabajo
Tipos de Preguntas empleadas para las
Entrevistas LaboralesCerradas Abiertas
Hipotéticas
Que inducen o sugieren la respuesta
esperada
¿Cómo entrevistar?
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Conceptos Generales acerca de la Entrevista
de Trabajo
¿Cómo entrevistar en diferentes casos?
En muchos casos nos encontramos con dificultades para obtener respuestas, porque el entrevistado puede tener algunas dificultades para relacionarse o porque la situación de entrevista lo inhibe.
Candidatos
Muy Ansiosos Algo Agresivos
Dominantes
Muy Emotivos
Que hablan muy poco o demasiado
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
SEGUNDA PARTE
MANEJO EFICAZ DE LA ENTREVISTA
Recomendaciones generales:
Mantenga una relación armoniosa. Mantenga e incremente la
autoestima del postulante Trate al postulante con respeto y
dignidad. Escuche y responda con empatía
Utilice un ritmo de Entrevista que le permita cubrir por completo los antecedentes del postulante.
Elimine distracciones. Genere un ambiente de
privacidad y confidencialidad. Chequee su comprensión.
¿Qué Evitar?
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Conceptos Generales acerca de la Entrevista
de Trabajo
¿Qué debiese evitarse durante la Entrevista?
Hablar decosas
irrelevantesUsar
terminologíaque no
entienda
Hablar deuno mismo
Interrumpir al
candidato
Compararal candidato
con otroentrevistado
Mostraracuerdo o
desacuerdo conlo que diga el
candidato
Mostrar unaactitud de
superioridad
Evitar
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
SEGUNDA PARTE
ENTREVISTA TECNICA PARA UN TRABAJO
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Concepto Entrevista TécnicaEntrevista Técnica
Concepto de Entrevista Técnica para candidatos que
postulan a un trabajo
Entrevista Técnica
Investigar sobre experiencia
Investigar conocimientos
técnicos
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Revisión de AntecedentesEntrevista Técnica
Revisión del Currículum y Perfil del Cargo
Los aspectos importantes para una entrevista es la lectura acabada del Perfil requerido y del Currículum de cada entrevistado.
Perfil
Formación Académica
Conocimientos específicos requeridos
Experiencia laboral requerida
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Revisión de AntecedentesEntrevista Técnica
Revisión del Currículum y Perfil del Cargo
La revisión del Currículum debe hacerse siempre en forma previa a la entrevista y en el caso de cada candidato.
Currículum
Estabilidad laboral
Permanencia mínima cada lugar
Consistencia historia laboral
Rotación
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Principal Función EntrevistadorEntrevista Técnica
¿Qué debe decir o hacer el Entrevistador en una Entrevista Técnica? Analizar el
Currículum
AgregarPreguntas
según Descripción
Planificar las Preguntas
Antesde la
Entrevista
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Principal Función EntrevistadorEntrevista Técnica
¿Qué debe decir o hacer el Entrevistador en una Entrevista Técnica? Preséntese
y creeAtmósfera
Explíquele lospróximos pasos
a seguir
Bríndele unosminutos para
preguntas
Enfóquese en temas relevantesdel Perfil
Explique laforma de
la EntrevistaDurante
LaEntrevista
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Principal Función Entrevistador
Entrevista Técnica
¿Qué debe decir o hacer el Entrevistador en una Entrevista Técnica?
Tomar notasde datos
relevantes
Informar si el candidato
Aplica o no al cargo
AnalizarInformacióndisponible
Despuésde la
Entrevista
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
¿Qué decir / preguntar?Entrevista Técnica
¿Qué debe decir o hacer el Entrevistador en una Entrevista Técnica?
Presentarse (nombre,
cargo) Otros datos
relevantes
Preguntar por
disponibilidad
PreguntarPretensiones
Renta
Preguntarexpectativas
laboralesPreguntarMotivaciónal cargo e Institución
Preguntarpor otras
postulaciones
Preguntarsobre manejo
en TemasTécnicos
PreguntarFormaciónAcadémica
ExplicarFuncionesdel cargo
¿Qué decir / preguntar?
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
ROLE PLAYING 2
INTEGRANDO LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS!
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Foro
Foro
Taller de Entrevista Laboral
1. Preguntas de los Asistentes.
2. ¿Han enfrentado casos difíciles en alguna entrevista?. Sugerencias de manejo.
3. Otros.
LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos
Cierre TallerCierre
Taller de Entrevista Laboral