يزيد الدعم ومنحهم الموظفين تمكينللمديرين يحسب الذي االنجاز على القدرة

انفسهم

تيشوري الرحمن عبدباالدارة عليا شهادة

تقديم

الدول وفي الدول معظم في جدا وكبير متزايد م اهتما هناككفاية رفع فيموضوع سورية ومنها التحديد وجه على النامية

الخطة اهداف وتحقق بدورها تقوم لكي وفاعليتها االدارةالعاشرة ) الرئيس ( 2010-2006الخمسية السيد خاصتوجه وبشكل

وبشكل فيسورية الحياة مناحي فيكل وتغيير تطوير لتحقيقتم ذلك اجل ومن ذلك تحقق التي البشرية الموارد خاصتطوير

الموارد تمكين على يركز الذي لالدارة الوطني تأسيسالمعهدواالخالص المؤسسي االنتماء على التركيز خالل من البشرية

واتباع القرارات اتخاذ عملية في العاملين واشراك العمل فيالىمفهوم وصوال باالهدافوتفويضالسلطة االدارة اسلوب

التمكين

وذلك واهميته التمكين عن ساتحدث السريعة العجالة هذه فيمحافظطرطوسمن للسيد بها قمنا ميدانية دراسة خالل منوقد المحافظة في العامة للجهات الوظيفي االداء تقويم اجل

العليا االدارة مستوى من الموظفين من عشوائية عينة اخترتمدير ) مدير –والوسطى –رئيسدائرة –رئيسقسم –معاون

ان - ( باعتبار تقييمها تم التي العامة الجهات في رئيسشعبةمنظمة أي في الفقري العمود تمثل المسؤولين من العينة هذه

عامة جهة اوفي االدارية المكتبة الن ونادرة جدا مهمة الدراسة هذه ان برايناوان دراسات هكذا على معتادة غير العامة الجهات وفي سورية

ادراكا فيها البشرية الموارد قدرات تعظيم تحاول اليوم سوريةالبشرية الموارد بان الحكومي االداء بتطوير المعنيين من

السياسية القيادة وخاصة للبالد االساسية الثروة تمثل الكفوءةالرئيس السيد وتحديدا

: الدراسة مشكلة عدم لنا تبين وغيرهم المدراء من الكثيرين سؤال لدى

وفي فيسورية المدير لدى بالتمكين العالي الشعورينعكسسلبا ذلك وان الثاني الصف قادة وكذلك محافظتنا

في والتعقيد التقييد كثرة نتيجة واالنجاز العمل على

ونقص الشديدة المركزية وخاصة العمل اجراءاتالمباردة انعدام عن عدا التفويضات

الدراسة اهمية وتبادل الدعم العاملين منح ان العالم الدراساتفي اثبتت

اهداف ولتحقيق االعمال النجاز جدا مفيد معهم المعلوماتالمنظمة او الجهة

: الدراسة اهداف في الموجود االداري تشخيصالواقع في تساهم

العامة الجهات لتطوير بعضالمقترحات وتقدم المحافظةرئيس السيد اطلقه الذي المنشود التطوير تحقيق اجل من

عام االولى واليته في في 2000الجمهورية عليه واكدعام الثانية 2007الوالية

: الدراسة محددات يشكك كان حيث العينة افراد تعاون في صعوبة واجهنا

البياناتوجمعها تطلبت وقد الدراسة اهداف البعضفيبعضالجهات واهملت تباطئت كما وقتطويل وتحليلها

لبعض والرسالة الرؤية وضوح عدم نتيجة االستجابة فيالعامة الجهات

التمكين مفهوم

اثر ويترك جدا مفيد رئيسالدائرة او المدير او الموظف تمكينالعاملين بين الثقة وزيادة الفريق روح وادامة تنمية ايجابيفي

هام اثر يترك الذي االنتماء وزيادة الوظيفي الدوران وتقليلاالنتاجية زيادة في

ودافع شعور وهو االدارة في نسبيا حديث التمكين مفهوم يعتبروهويطلق باالهداف واالدارة تفويضالسلطة عن متطور داخلي

على العاملين ويحفز يشجع وهو العاملين لدى الكامنة الطاقاتتؤهلهم ما وفق وجه افضل على اليهم الموكلة باالعمال القيام

ومؤهالتهم قدراتهم لهالقرارات اتخاذ الثانيحق الصف وقادة الموظفين اعطاء وهو

في التيستؤثر المقترحات تقديم على قادرين يجعلهم بمابها يعملون التي المؤسسات نجاح وبالتالي الشخصي نجاحهم

درجة بزيادة تتمثل داخلية ونفسية ذهنية حالة التمكين يمثل كماالعاملين تجعل تقنية التمكين ان كما العاملين لدى الدافعية

العمل اساليب تطور درات بمبا يقوموامختلف على الموظفين تمكين ان المديرين للسادة نقول لذلك

الذي االنجاز على القدرة يزيد معهم المعلومات وتبادل درجاتهمانفسهم للمديرين اخيرا يحسبويسجل

وليس لنفسه يعمل بانه الموظف يفهم ان يجب اخر بمعنىالمبادرة روح لديه يقوي الذي االمر موظفا او اجيرا بصفته

لديه الكامنة الطاقات افضل اطالق وفي العمل في والرغبةاهمها : عناصر عدة التمكين يتضمن عام وبشكل

تفويضالسلطة التي االعمال نتائج عن الرئيسللمرؤوسين مساءلة

بها يقومون المشاكل ومعالجة القرارات اتخاذ في المسؤولين حرية

يواجهونها التي منظم بشكل الرئيسوالمرؤسين بين المعلومات تبادل والبداع التفكير على الرئيسللمرؤوسين تشجيع

الثانيوموظفي للصف الوظيفي الرضى عن بنود هناكاجرائها يجب جدا مهمة وهي الخدمة ومتلقي القاعدة

باستمرار

زيارة تم حيث ميدانية وصفية منهجية الدراسة في اعتمدناعلى واالطالع والمديرين العاملين ولقاء العامة الجهات

التفويض وقرارات والبريد والوثائق المعلومات نظاموالجنس والعمر العمل عن شخصية اسئلة هناك وكان

ومدى الخدمة النوعيوسنوات والتدريب والشهادةالعمل وميزات الوظيفي واالمن الراتب عن الرضى

للمهمة المدير تسلم وتاريخ االخرى

بعض سؤال باعادة قمنا االداة وثبات وصدق الدراسة اداةلذلك الدراسة اداة ثبات من لنتاكد مرة من االشخاصاكثر

نسبة وتصل مهمة االولىوهي للمرة دراسة انها نقولالى فيها االولى % 70الدقة للمرة جيد امر وهو

دوائر ورؤساء ونواب مديرين والعينة الدراسة مجتمععلى موزعين الحكومية الجهات فيجميع وشعب واقسام

خدمية فيمؤسسات جيدة عينة وزاراتوهي عدةومحلية وادارية واقتصادية

( االحصائي البرنامج واستخدام البيانات تحليل كما( SPSSتماالرتباط معامالت وحساب احصائية جداول استخراج تم

ونتائج وتوصيات ختامية مالحظات

التفويض الهمية النظرة في العينة افراد اراء تتباينالتفويض على نؤكد ونحن بالتمكين للشعور معزز كعامل

تبادل الهمية النظرة في العينة افراد اراء تتباينان نرى ونحن بالتمكين للشعور معزز كعامل المعلومات

الموظفين علىجميع الدوائر جميع بريد يعمم العمل جهة وبين بالتمكين الشعور بين عالقة وجود الحظنا

العلمي والمستوى الجنس متغير وبين بالتمكين الشعور بين عالقة نجد لم

للموظف االجتماعية والحالة في الممتازة المبادرة المحافظعلى السيد نشكر

وتكرارها ترسيخها ونرىضرورة المحافظة المعلومات انسياب تسهيل ضرورة الحظنا التقييم يؤخذ وان االداء عن المساءلة مبدا تفعيل نقترح

االن يجري مما اكثر الجد محمل على اساس على االدارية القيادات اختيار اهمية على نؤكد

تضمن اسستنافسية العلميوعلى والتأهيل الكفاءةعلى ينعكسايجابيا ذلك الن الكفاءات افضل اختيار

بالتمكين الشعور وذلك الحاليين المديرين من الكثير تأهيل نرىضرورة

ومستوى التمكين عوامل بين الواضحة العالقة بسببالعلمي التاهيل

النسائيفي العنصر لمشاركة فرصاكبر اتاحة ضرورةالثانية القيادية الوظائف

الشعور زيادة الى الظروف من مزيد الدولة توفر ان نقترحمنحهم تحديدا والمديرين نفوسالعاملين في بالتمكين

اساسالنتائج على ومحاسبتهم التفويضوالثقة لالدارة الوطني المعهد خريجي من االستفادة نقترح

تعرف لم العامة بعضالجهات ان حيثوجدنا افضل بشكلالخريجين من تستفيد ان

خاص وبشكل المشابهة الدراسات من المزيد اجراء نقترحالسوريفيكل / المدير الموظف انتاجية بين العالقة

بالتمكين الشعور ودرجة المحافظات هذه انجاح في ساهم من لكل الجزيل بالشكر نتوجه

شفافين وكانوا محاورتهم تمتعملية من وخاصة الدراسةهي كما بصدق الحقيقة وقالوا وجريئين

محافظطرطوسومديرية السيد الى بالشكر نتوجهاثار نرتب وان التقييم علنية الى وندعو االداري التطوير

والتاهيل فيفرصالتطوير ونستثمرها الدراسة هذه علىالفعالة االدارية القيادة خاصمبادى والتدريبوبشكل

تيشوري الرحمن عبد