tÁmop 2.1.3 munkahelyi képzések támogatása

26
8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 1/26  Együttműködési ajánlat Munkahelyi képzések támogatása mikro- és kisvállalkozások középvállalkozások TÁMOP 2.1.3.-11/a TÁMOP 2.1.3.-11/b  Véglegesített pályázat 3.0 (Forrás: ÚJ SZÉCHENYI TERV Nemzeti Fejlesztési Ügynökség, www.UJSZECHENYITERV.GOV.HU) Javasolt cselekvés : Nagy tisztelettel javasoljuk, hogy az együttm űködés lehető ségérő l, illetve az ajánlatban részletesen nem kifejtett további információkról - megtisztel ő bizalma esetén - személyes találkozó keretében tárgyaljunk!

Upload: versenyhajo

Post on 09-Apr-2018

225 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 1/26

 

Együttműködési ajánlat

Munkahelyi képzések támogatása 

mikro- és kisvállalkozások 

középvállalkozások 

TÁMOP 2.1.3.-11/a 

TÁMOP 2.1.3.-11/b 

 Véglegesített pályázat

3.0

(Forrás: ÚJ SZÉCHENYI TERV 

Nemzeti Fejlesztési Ügynökség, www.UJSZECHENYITERV.GOV.HU) 

Javasolt cselekvés:Nagy tisztelettel javasoljuk, hogy az együttm űködés lehető ségérő l, illetve azajánlatban részletesen nem kifejtett további információkról - megtisztel ő  bizalma esetén - személyes találkozó keretében tárgyaljunk!

Page 2: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 2/26

2

CREDO

 A sort magunkon kell kezdenünk.

Először is ránk kell, hogy igaz legyen minden, amit

tanítunk, és amire tanácsot adunk. Magunknak szabjuk a mércét, és mérce szeretnénk lenni a kedves Ügyfeleink 

számára.

Ez a felelősség nagyszer ű lehetőség minden

folyamatgazdánknak arra, hogy - az általunk szabott

mércének elsőként megfelelve - jót cselekedjenek az

Ügyfeleinkkel és jobban végezzék a munkájukat minden

 áldott nap. 

Page 3: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 3/26

3

TARTALOMJEGYZÉK 

 Miért DFT-Hungáriával m űködjek együtt?...................................................4. oldal 

 Ajánlat röviden…………………………………………………………………...5.oldal 

 Ajánlat részletesen……….………………………………………………..….....6.oldal 

 Általános kizáró okok…………………...……….………………………..….....8.oldal 

Korszerű gyakorlat…………………………………………………………..…9. oldal 

Kompetencia- és képességfejlesztési rendszer …………….……..…………10.oldal 

 Választható képzési témák, tréningek kompetenciairányonként……....….12. oldal 

Releváns akkreditált képzések listája …………………………………..……19. oldal 

Pályázati projektmenedzsment……………………..………….…………......22. oldal 

Pályázati referencialista………….…………………...………….….…………23.oldal 

Cégsztenderd…………………………………………………..………………25. oldal 

Page 4: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 4/26

4Miért DFT-Hungáriával működjek együtt?

  Mert a pályázatban a képzés a meghatározó programelem.

DFT-Hungária nem egyszerűen akkreditált feln ő ttképző , hanem több mint 100 képzési EU-projekt megvalósítása és sikeres zárása f űzödik a nevéhez.

  Mert DFT-Hungária nem pályázatírást, hanem teljeskör ű projektmenedzsmentet vállal.

  Az Ügyfélnek nem egy nyerészked ő  partnerre, hanem a szakmai program minél jobb

meghatározására és megvalósítására kell figyelnie.  Mert DFT-Hungáriának kész, kipróbált projektterve van a 

megvalósításra, az Ügyfél nem próbanyúl.

  A pályázók közel 70 százaléka a gy ő zelem után jön rá, hogy rossz a tervezés, és a megvalósításnál mintha a vonat után kötötték volna, ami kontrolálhatatlanul robog a pályázat végéig. DFT-Hungária gyakorlatból tudja, hogyan m űködik a pályázat úgy, hogy az Ügyfél a lényegre figyelhet, amiért pályázott.

  Mert DFT-Hungária úgy jár el minden pályázattal, mint a sajátjával.

 Minden forrást, amely a szervezetnél maradhat, beterveztet a pályázatba úgy, hogy pályázóa szakmai el ő nyök mellett az egzisztenciális el ő nyöket is maradéktalanul kihasználhassa.

Page 5: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 5/26

5 Ajánlat

 Ajánlattev ő  DFT-Hungária  Intézmény akkreditációs lajstromszáma: AL-1160Nyilvántartási szám: 01-0793-04

Kapcsolat GODA SZILÁRD tréner, ügyvezető , VersenyhajóElérhető ségek: [email protected] , 06 20/338-1888

Lehetségesügyfelek 

Konvergencia régióban székhellyel vagy fiókteleppel rendelkező :- mikrovállalkozás- kisvállalkozás - középvállalkozás

Ügyfél okai(Együttesen)

1. Valódi szükséglet a képzésekre2. Indulni kíván a pályázaton 3. Akkreditációval rendelkező  partnert keres és DFT-Hungária-t hitelespartnernek tartja, akire szívesen bízza a megvalósítást

Ügyfél céljai 1. Munkavállalói kompetenciáinak fejlesztése képzéssel 2. A pályázati projektmenedzsment - és így a kockázat – telepítése

Tartalom 1. Szakmai képzések

2. Idegen nyelvi képzések3. A vállalkozás m űködésével kapcsolatos képzés (pl. pénzügy, számvitel, stb.)4. Számítástechnikai, informatikai képzés

Teljes Ügyfél igénye szerint, pályázati célokhoz illeszked ő projektterv szerint 

Idő 1. A pályázatra való felkészülés megkezdése: azonnal 2. A pályázatot 2011. március 1-tő l folyamatosan, a keret kimerüléséig lehetbenyújtani 3. Nyertesség esetén a program leghamarabb 2011. III. negyedévében indulhat

Költségek  1. A támogatás intenzitása: legalább 60, legfeljebb 100 százalék2. A támogatás mértéke a mikro- és kisvállalkozások részére legfeljebb 5 millióFt, míg a középvállalkozások legalább 1, legfeljebb 50 millió Ft támogatástigényelhetnek3. 2011-ben a rendelkezésre álló keretösszeg: 2,5 milliárd Ft

Page 6: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 6/26

6Együttműködési ajánlat

„Munkahelyi képzések támogatása”

mikro-,kis- és középvállalkozások számára  

Ki pályázhat?  A pályázati kiírásra kizárólag a 800/2008/EK rendelet 1. sz. melléklete alapján mikro-, kis-és középvállalkozásnak min ő sül ő  jogosultak pályázatot benyújtani, amelyek éves átlagosstatisztikai állományi létszáma a pályázat benyújtását megel ő ző  legutolsó (lezárt), teljesüzleti évben minimum egy f ő volt.Jelen pályázati kiírás keretében az alábbi, devizajogszabályok alapján belföldinek min ő sül ő  szervezetek pályázhatnak (KSH besorolással, a statisztikai számjel elemeirő l ésnómenklatúráiról szóló 8/2010.(VIII. 25.) KSH közlemény alapján ):§ jogi személyiségű vállalkozások (KSH 1)§ jogi személyiség nélküli vállalkozás (KSH 2), kivéve a külföldi székhely ű vállalkozásfióktelepe (KSH 226)§ non-profit gazdasági társaság (KSH 57) A pályázónak a pályázat benyújtásához rendelkeznie kell egy másik, az Új Széchenyi Terv gazdaságfejlesztési pályázati kiírásaiban benyújtott pályázat pozitív támogatói döntésével (pl. eszközbeszerzés)

Melyek a támogatható tevékenységek?I. Akkreditált képzés (A képzések id ő tartama minimum 20 óra):- Szakmai képzések- Idegen nyelvi képzések- A váll alkozás m űködésével kapcsolatos képzés (pl. pénzügy, számvitel, stb.)- Számítástechnikai, informatikai képzésCélcsoport:  A képzéseken kizárólag a pályázatot benyújtani jogosult vállalkozás azon munkavállalói   jogosultak részt venni, akiket a pályázó minimum a projekt id ő tartamára szólómunkaviszonyra vonatkozó szerző déssel foglalkoztat.II. Képzéshez kapcsolódó szállás, ellátás: együttesen maximum 8000 Ft/f ő  /éj (nettó),melybő l az ellátás összege maximum 4 000 Ft/f ő  lehet.III. Projektmenedzsment (Csak középvállalkozásnak min ő sül ő pályázó esetén) Támogatható továbbá a pályázat megvalósításáért felel ő s 1 f ő projektmenedzser és 25

millió forint feletti megítélt támogatás esetén 1 f ő pénzügyi vezető bér- és járulékköltsége.

Mekkora a rendelkezésre álló keretösszeg?  A támogatásra rendelkezésre álló keretösszeg a 2011-es évre 2,5 milliárd forint, mely kizárólag a konvergencia-régiókban (nem Közép-magyarország) székhellyel vagy fiókteleppel rendelkező k számára biztosít támogatást.

Page 7: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 7/26

7Mekkora támogatási összeg pályázható és milyen támogatásiintenzitással?

  A támogatás mértéke a mikro- és kisvállalkozások részére legfeljebb 5 millió Ft, míg a középvállalkozások legalább 1, legfeljebb 50 millió Ft támogatást igényelhetnek

 A támogatás intenzitása:  A, Ha de minimis (csekély összegű) támogatásként veszi igénybe a középvállalkozás a támogatást, akkor lehet 100%-os az intenzitás.B, Ha kimerítette a de minimis keretét az adott vállalkozás, akkor képzési támogatásként,általános képzés (azaz nem szakképzés) esetén minimum 60%-os intenzitással tudja igényelni a forrást és ez az intenzitás adott esetben maximum 80%-ig növelhető . A projekt megvalósítása során maximum 25% el ő leg igényelhető .

Ki írja, illetve menedzseli a pályázatot és mennyiért?  Ajánlatunk elfogadása esetén javaslatot teszünk a pályázati projektmenedzsmenttevékenység biztosítására.

Meddig lehet beadni a pályázatot? A pályázatot 2011. március 1-tő l folyamatosan, a keret kimerüléséig lehet benyújtani.

Mikortól lehet megkezdeni a programot?Nyertesség esetén a program leghamarabb 2011. III. negyedévében indulha t. A megvalósításra annak megkezdésétő l számítva minimum 3 és maximum 18 hónap áll a pályázó a rendelkezésére.

Javasolt cselekvésNagy tisztelettel javasoljuk, hogy az együttm űködés lehető ségérő l, illetve az ajánlatban részletesen nem kifejtett további információkról személyes találkozó keretében,

megtisztel ő bizalma esetén a lehető  leghamarabb tárgyaljunk.

 Tisztelettel,

Dr. Csikesz Tamáscégvezető  

Page 8: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 8/26

8 általános kizáró okok 

Nem köthető  támogatási szerző dés azon pályázóval,

a. aki a támogatási döntés tartalmát érdemben befolyásoló valótlan, hamis vagy megtévesztő  adatot szolgáltatott vagy ilyen nyilatkozatot tett;b. amely cső d-, felszámolási, végelszámolási, vagy egyéb – megszüntetésére irányuló jogszabályban meghatározott – eljárás, illetve külön törvény szerinti adósságrendezési eljárás alattáll;c. amelynek esedékessé vált és meg nem fizetett köztartozása van;d. akivel szemben a közpénzekrő l nyújtott támogatások átláthatóságáról szóló 2007. évi CLXXXI. törvény 6.§ (1) bekezdése szerinti összeférhetetlenség fennáll;e. amely jogszabályban a támogatói okirat kiadásának vagy a támogatási szerző désmegkötésének feltételeként meghatározott nyilatkozatokat nem teszi meg, dokumentumokat nem nyújtja be vagy a megtett nyilatkozatát visszavonja;f. amely nem felel meg az államháztartásról szóló 1992. évi XXXVIII. törvény 15. §-ban el ő írt, rendezett munkaügyi kapcsolatok törvényben meghatározott követelményeinek (a Közrem űköd ő  Szervezet ezt a pontot a www.ommf.gov.hu (pontos link:http://nyilvantartas.ommf.gov.hu/srcvw.php?csop=12) honlapon ellen ő rzi);g. amely szervezet az államháztartás m űködési rendjérő l szóló 292/2009. (XII. 19.) Korm.rendelet 120. § (2) bekezdésében meghatározott kizáró okok hatálya alatt áll;h. amely a 292/2009. (XII. 19.) Korm. rendelet értelmében a pályázat befogadásánakfeltételeként nem tesz írásbeli nyilatkozatot annak tudomásul vételérő l, hogy lejárt esedékességű,meg nem fizetett köztartozás esetén a pályázót a köztartozás megfizetéséig a támogatás nem illeti meg, az esedékes támogatások folyósítása a 292/2009.. (XII. 19.) Korm. rendelet 113. § (2)bekezdése c) pontja szerint felfüggesztésre kerül, illetve az Áht. 13/A. §-ának (6) bekezdésealapján az esedékes támogatás a köztartozások megfizetése érdekében - a támogatás ellenében 

 vállalt kötelezettségeket nem érintő módon - visszatartásra kerül;i. amely tevékenysége a hatályos környezetvédelmi el ő írásoknak nem felel meg;  j. amely m űködéséhez a szükséges hatósági engedélyekkel nem rendelkezik;k. amely a támogatás iránti pályázat benyújtását megel ő ző  három naptári éven belül azállamháztartás alrendszereibő l, az Európai Unió el ő csatlakozási eszközeibő l, vagy a strukturálisalapokból juttatott valamely támogatással összefüggésben a támogatási szerző désben vállaltkötelezettségét neki felróható okból nem vagy csak részben teljesítette, kivéve a vis maior esetét;l. az Új Széchenyi Terv kiemelt ágazataihoz kapcsolódó gazdaságfejlesztési projektjeire nem nyújtott be pályázatot, vagy benyújtott, de pályázata elutasításra került.

Page 9: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 9/26

9

Csak a gyakorlati képzésekben hiszünk:Nem hiszünk az elméleti szakemberben, csak gyakorlatban azonnal hasznosítható ismereteket közvetítünk.

 A gondolkodásra hatunk, nem a cselekvésre: 

 A résztvev ő 

ket nem cselekedni, hanem gondolkodni tanítjuk, és akkor önállóan is képesek lesznek uralni a cselekvéseiket, a tréner-tanácsadó nélkül is.

Forradalmárok vagyunk: A résztvev ő k teljes emberi humánumát mozgósítjuk.

Szemléletmódra hatunk, ami a gondolkodásban és cselekedetben is megmarad.

 Az ügyfél-elégedettséget nem elérni, hanem meghaladni akarjuk:

 A jobb szállítói pozícióra törekszünk:szándékunk szerint szeretnénk jobban tudni, hogy mire van szüksége az Ügyfélnek, mint saját maga.

Minden cselekvésünkkel csapatépítők vagyunk: A résztvev ő ket nyitottságra, együttm űködésre és összetartásra ösztönözzük.

Page 10: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 10/26

10Kompetencia- és képességfejlesztési rendszer  DFT-Hungária koncepcióTM 

Koncepciónk szerint a munkaszervezet fejlesztése során négy lehetséges irányba indulhatunk el: a közösség, az egyén, a m űködés és az értékteremtés irányába. A fejlesztési terv elkészítésekormeghatározhatjuk a kulcskompetenciákat, a témákat, a fejlesztend ő területet és a módszereket.

 Az iránytű a négy lehetséges irányt mutatja meg:

Page 11: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 11/26

11 Az egyén fejlesztése során azokat az alapképességeket fejlesztjük, melyekremunkakörtő l, pozíciótól, munkahelytő l és munkától függetlenül is szüksége van a munkaszervezetminden tagjának. Ezeknek a képességeknek a megléte gördülékenyebbé, hatékonyabbá teszi a mindennapi munkavégzést. Ide tartoznak a három alapképességhez kapcsolódó kompetenciák: a 

gondolkodáshoz, a kommunikációhoz és a cselekvéshez tapadó kompetenciák. A közösség fejlesztése a tulajdonképpeni szervezetfejlesztést foglalja magába,

három kompetenciacsoporttal: közös érték- és munkaszemlélet kialakítása, szervezeti identitásfejlesztése, szervezeti m űködés, különös tekintettel az együttm űködés fejlesztésére. Az ide sorolttréningek egy jelentő s része akkor a leghatékonyabb, ha zárt képzésben, egyazon munkaszervezetbő l érkező  résztvev ő kkel valósulnak meg, az ide sorolt kompetenciákkulcsfogalmai: együttm űködés, identitás, önazonosság, lojalitás.

 A működésfejlesztési kompetenciairány a munkavégzés hogyanjára vonatkozótréningeket foglalja magába. Nem szakmaspecifikus ismereteket jelentenek, hanem pozíciótól,

munkakörtő l, beosztástól független technikákat a munka rendszerezésére, és elvégzésére. Az idetartozó kompetenciák munkaszervezettő l függetlenül használhatóak, módszereket és technikákat jelentenek a folyamaturalás, a szabályalkotás és a vezetés témakörében.

 Az értékteremtés fejlesztése során első sorban a külső  ügyfélnél létrejöv ő  értéket fejlesztjük, mely első sorban üzletfejlesztést, üzleti tervezést, stratégiaalkotást,termékelemzést, ügyfélszolgálatot, projekturalást jelent. Az ide sorolt kompetenciák közötttalálunk olyat, ami minden munkatárs számára hasznos, és találunk munkakörspecifikuskompetenciákat is.

  Az általunk javasolt tréningeket, témákat a kompetenciairányokon éskompetenciacsoportokon belül rendszerezhetjük abból a szempontból is, hogy milyen horizontális

ügyfélcél megvalósításához járulnak hozzá.DFT-Hungária rendszerében 4 horizontális ügyfélcélt különböztetünk meg:

1.  transzparencia  - a munkaszervezet vagy az egyén átvilágítása adott téma szempontjából;

2.   állandósítás, jobbítás – olyan technikák és módszerek elsajátítása, mely az adotttémán belül az állandó jobbítást szolgálja, a munkavégzés fejlesztését;

3.  önálló munkavégzés – olyan kompetenciák átadása, mely adott témán belül a 

továbbiakban biztosítja az önálló munkavégzést;4.  mintaállítás – a benchmarking fogalmának gyakorlatba ültetése a munkaszervezeten 

belül, adott témában a mesterek azonosítása, akik mintaként szolgálhatnak munkatársaikszámára.

Page 12: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 12/26

12 Választható képzési témák, tréningek kompetenciairányonként 

Egyéni alapképességek fejlesztése

Kompetencia-csoport  Horizontális cél  Tréningek  

Hat kalap 

Szabályozott kreatív gondolkodási technikák: hárombetűsök 

Hat cipő  

Hat keret Hat érték medál  

Koncepcióalkotás tréning: hogyan kell koncepciót alkotni? 

Gondolkodás-fejlesztés  Állandósítás,jobbítás

Fundamentális gondolkodási technikák 

 A kommunikáció tíz alaptörvénye 

Prezentációs tréning 

Érvelési és meggy ő zési gyakorlatok 

Szóbeli kommunikációs gyakorlatok 

 Tárgyalástechnika: tárgyalási gyakorlatok  

Szóbeli

kommunikáció

 Állandósítás,

jobbítás

Retorika tréning 

Transzparencia  Hogyan el ő zzük meg a tipikus nyelvi hibákat? Teszt 100 lépésben  

Kódexkészítés Kommunikációs kódex készítése Írásbelikommunikáció

Önállómunkavégzés

Írásbeli kommunikációs gyakorlatok 

Transzparencia  Önismereti tesztek kitöltése 

Együttm űködési stratégiák fejlesztése 

Kommunikációs tréning 

Konfliktuskezel ő  tréning 

Személyiség-fejlesztés

Önállómunkavégzés

Problémamegoldó készségfejlesztés 

Page 13: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 13/26

13Stresszmenedzsment 

Személyiségfejlesztő  tréning 

 Vezető i önismereti tréning 

 Az Excel-Access használatának gyakorlata  

 Az Outlook használatának gyakorlata  

 A Power Point használatának gyakorlata  

 A Word használatának gyakorlata  

Digitálisírástudás

Önállómunkavégzés

Internet-használat 

 A közösség fejlesztéseKompetencia-

csoport  Horizontális cél  Tréningek  

Transzparencia   A munkavégzés 12 alaptörvénye 

 A munkavégzés 12 alaptörvénye Érték- ésmunkaszemlélet  Állandósítás,

jobbítás Korrupciós pontok a munkaszervezetben  

Szervezeti azonosság meghatározása: vízió, misszió, érték 

Szervezeti önazonosság elemzése 17 lépésben  Szervezeti SWOT elemzés (4 ablakos) 

Transzparencia 

Szervezeti SWOT elemzés (8+1 ablakos) 

Szervezetiidentitás

Önállómunkavégzés

7 jó érv a munkaszervezetünk mellett 

Transzparencia   A konszenzuális rendszer 10 alaptörvénye 

 Állandósítás,jobbítás

Együttm űködési kódex készítése Szervezetműködése

Önállómunkavégzés

Együttm űködésfejlesztés: barlangmisszió 

Page 14: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 14/26

14Működésfejlesztés

Kompetencia-csoport  Horizontális cél  Tréningek  

Hibaokok elemzése a munkaszervezetben: elemzés 

 Működési rendszer a munkaszervezetben Transzparencia 

 A m űködési rendszer elemzése 65 lépésben  

 Megállapodáskötés: a megállapodáskötés koncepciói  

Folyamattervezés: folyamattervezési modell  

Folyamatszerepl ő k elemzése 

 A tulajdonosi szerep újrateremtése a munkatársakban  

 A min ő ség koncepciója  

Hibaokok elemzése a munkaszervezetben: koncepcióalkotás 

 Működési rendszer: cselekvés és gondolkodás 

 Működési rendszer: kommunikáció 

 Time Controlling TM 

 A kontroll rendszere a munkaszervezetben  

Döntéshozatali rendszer a munkaszervezetben   A hatékonyság koncepciója és mérése a munkaszervezetben  

 Működési rendszer: a megel ő zési rendszer koncepciója (UE-EB) 

 Állandósítás,jobbítás

  Megállapodáskötési kódex 

Folyamatoptimalizálási gyakorlatok 

 Mennyibe kerül? Az egyező ség és eltérés számítása a munkafolyamatokban  

 Mérés a munkafolyamatokban: m ű

szerfal-készítési gyakorlat 

Folyamaturalás

Önállómunkavégzés

 Time Controlling  TM: gyakorlatok az id ő uralására  

Folyamaturalás Mintaállítás Folyamaturalás - verseny  

 A szabályok és a szabályalkotás rendszere a munkaszervezetben  Sztenderdizálás  Állandósítás,jobbítás

 A sztenderdizálás módszerei: eredmény, folyamat, m űszerfal  

Page 15: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 15/26

15Szabályalkotási kódex készítése: a szabályalkotás szabályainakmeghatározása  

Cég- vagy intézménysztenderd készítése 

Értékteremtési sztenderd készítése  Terméksztenderd készítése  

 Munkafolyamatok sztenderdizálása  

 Munkakörök sztenderdizálása  

 Működési folyamattérkép meghatározása: front office - backoffice rendszer 

 Működési folyamattérkép meghatározása: értékteremtési rendszer és a f ő folyamatok rendszerezése 

Transzparencia   Milyen folyamatokat ural a vezető ? 

 Milyen folyamatokat ural a vezető ? 

 A fejlesztés koncepciója a munkaszervezetben  Folyamatvezetés  Állandósítás,

jobbítás

 Vezető i kódex készítése 

Lean menedzsment: gyártás 

Lean menedzsment: szolgáltatás és iroda  

 Value-stream menedzsment  

Hat sigma  

lean  Állandósítás,

jobbítás

Ellátási lánc menedzsment 

Page 16: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 16/26

16

 Az értékteremtés fejlesztése

Kompetencia-csoport  Horizontális cél  Tréningek  

 Az értékteremtés koncepciója  

 Az értékteremtési stratégia meghatározása a munkaszervezetben  

Üzletfejlesztési stratégia meghatározása  

Üzleti terv készítésének koncepciója  

 Tervezési folyamatok fejlesztése: stratégia, taktika, akció 

Stratégiai gondolkodás 

Értékteremtésuralása   Állandósítás,jobbítás

 Az értékteremtés tervezése: stratégia és taktika  

 Az ügyfélszolgálat koncepciója  

Ügyfélszolgálati kódex  Állandósítás,jobbítás

Hogyan mérjük ügyfeleink elégedettségét? Ügyfélszolgálati kommunikáció problémás ügyfelekkel  

Ügyfélszolgálati kommunikációs gyakorlatok 

Ügyfélszolgálat

Önállómunkavégzés

 Telefonos ügyfélszolgálati kommunikációs gyakorlatok 

 A projekturalás stratégiája, rendszere, módszere 

Folyamaturalási technikák a projektrendszer m űködtetésében   Állandósítás,jobbítás

Projekttervezési gyakorlatok 

Projektmegvalósítási gyakorlat 2. (DFT gyakorlat) 

Projekturalás

Önállómunkavégzés Projektmegvalósítási gyakorlat 1. (training on the job - a 

megbízó adja a feladatot) 

SWOT elemzés a termékekre (4 ablakos) Transzparencia 

SWOT elemzés a termékekre és stratégiaalkotás (8+1 ablakos) 

Marketing

 A marketing koncepciója  

Page 17: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 17/26

17 Az online marketing koncepciója  

 A marketing eredménysztenderdje 

  Marketingterv készítése 

 Marketingkommunikációs-terv készítése  

 Termékterv készítése  

 Állandósítás,jobbítás

Kampányterv készítése 

 Marketing-mix készítése a termékekhez 4P és 7P 

 Márkaépítési gyakorlat  

Gerillamarketing tréning 

Online marketing tréning 

Önállómunkavégzés

 Vizualizációs gyakorlat: hogyan vigyük át az üzenetet? 

 Mi alapján dönt a Vev ő nk? A termékelemzés módszerei és a termékeink identitásának meghatározása  

 A sales 10 axiómája  

 A Vev ő nk vásárlói folyamatának meghatározása  Értékesítés  Állandósítás,

jobbítás

 Az értékesítési stratégia meghatározása: értékesítési formák éstípusok 

Értékesítési kódex készítése  Állandósítás,jobbítás  Az értékesítés sztenderdje 

Insight: mi van a vev ő nk fejében? (1 vagy 2 napos) 

  Ajánlatkészítési gyakorlat 

Értékesítési technikák és gyakorlatok 

 Az értékesítési formák pozíciója: mire jó az email, a levél, a telefon és a személyes értékesítés 

Értékesítés

Önállómunkavégzés

Ki az ideális Vev ő nk? Rókafogta csuka: munkáltató és munkavállaló jogviszonya  

Szerző déskötés gyakorlat Jog Önállómunkavégzés

Szerző déskészítési gyakorlat 

 Állandósítás, Közbeszerzési tréning 

Page 18: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 18/26

18Közbeszerzési tréning 

Közbeszerzési tréning ajánlattev ő k részére 

Közbeszerzési tréning ajánlatkérő k részére (az eljárás

el ő készítésétő l a szerző déskötésig) Közbeszerzési tréning ajánlatkérő k részére (az eljáráseredményhirdetésétő l a teljesítésig) 

Közbeszerzés jobbítás

Közbeszerzési tréning rendszeres ajánlattev ő k részére 

Page 19: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 19/26

19Releváns akkreditált képzések listája Hatósági rendszerezés szerint

FAT-lajstromszám Képzés elnevezése FAT-

óraszám

 Anyanyelvi kommunikációPL-3134 Újságíró és kommunikációs képzés 40+2PL-1687 Gyakorlati nyelvhasználat - tréning 42+2PL-1688 Kommunikációs technikák, prezentáció és szerepléstechnika tréning 42+2PL-2036 Írásbeli kommunikációs készségfejlesztés mesterkurzus 80+2PL-1868 Kommunikációs készségfeljesztés 90+2

Digitális kompetenciaPL-4750 Informatikai tréning 30PL-2817 Korszerű vállalatirányítási rendszerek gyakorlata  40+2PL-3042 Korszerű Internet-használat gyakorlata  80+2PL-3635 Korszerű hardware üzemeltetési gyakorlat 120+2PL-3634 Korszerű vállalatirányítási rendszerek gyakorlata  120+2PL-4679 Informatikai képzés 120PL-4045  Vállalatirányítási rendszeralkalmazó szakmenedzser 200

Idegen nyelvi kommunikációPL-2763 Angol nyelv - egyedi tematikájú képzés 40+2

PL-3236 Angol KER szintekhez nem illeszked ő , nem elhelyezhető , speciális,egyéni igényeket kielégítő , funkcionális képzés 60+2

PL-2924 Angol nyelv - egyedi tematikájú képzés 90+2

PL-3746 Angol KER szintekhez nem illeszked ő , nem elhelyezhető , speciális,egyéni igényeket kielégítő , funkcionális képzés 120+2

PL-1813 Angol nyelv - egyedi tematikájú képzés 196+2

PL-3528 Angol KER szintekhez nem illeszked ő , nem elhelyezhető , speciális,egyéni igényeket kielégítő , funkcionális képzés 400+2

PL-2922 Német nyelv - egyedi tematikájú képzés 50+2

PL-3747 Német KER szintekhez nem illeszked ő , nem elhelyezhető , speciális,egyéni igényeket kielégítő , funkcionális képzés 60+2PL-2925 Német nyelv - egyedi tematikájú képzés 90+2PL-1812 Német nyelv - egyedi tematikájú képzés 196+2

PL-3745Francia KER szintekhez nem illeszked ő , nem elhelyezhető , speciális,egyéni igényeket kielégítő , funkcionális képzés 60+2

Page 20: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 20/26

20

 Vállalkozói kompetenciaPL-3949 HR generalista 32

PL-2105 Gyakorlati EU ismeretek munkavállalóknak 40PL-4840 Projekturalás: Project Controlling 40PL-4841 Folyamaturalás: Process Controlling 40PL-3015 Korszerű HR mesterkurzus 40+2PL-2108 Sztenderdizálási gyakorlatok 40+2

PL-2104 Marketing, reklám - és kommunikációs menedzser 40+2PL-2742 Projekt-folyamatmenedzsment 40+2PL-3075 Praxismenedzsment 40+2PL-3016 Korszerű tervezési kompetenciák gyakorlata  40+2PL-3020 Korszerű vezetési technikák gyakorlata  40+2PL-3146 Korszerű gazdasági és vállalkozási ismeretek gyakorlata  40+2PL-2780 Értékteremtő kompetenciák fejlesztése 40+2PL-2738 Process Management - Folyamatmenedzsment 40+2PL-3329 Korszerű vezető i gyakorlat 40+2PL-2804 Korszerű ügyfélszolgálat: kommunikáció és ügyfélkapcsolatok a 

gyakorlatban 40+2PL-3363 Gondolkodásfejlesztési mesterkurzus 42PL-4660 Gerillamarketing mesterkurzus 42PL-4661 Prezentációs mesterkurzus 42PL-4662 EU fejlesztési források mesterkurzus 42PL-1761 PR-, és sajtókapcsolatok 42+2PL-4689 PQM: Sztenderdizálás mesterkurzus 44PL-4756 Az emberek vezetése tréning 50PL-4690 Korszerű menedzsment technikák 60PL-1864 Munkaügyi, szakmai továbbképzés 60+2PL-3034 Korszerű önismereti, önmenedzselési és konfliktuskezel ő gyakorlat 80+2PL-2106 Marketing, reklám - és kommunikációs ügyintéző  80+2PL-1776 Szervezeti folyamatoptimalizálási gyakorlatok 80+2PL-1775 Process Quality Management (PQM) képzés 80+2

PL-2006 Jogi szakismeretek 80+2PL-2132 Nyomdai szakmenedzser képzés 80+2PL-2641 Korszerű értékesítési és ügyfél-kommunikációs technikák 80+2PL-3205 Korszerű gazdasági és vállalkozási ismeretek gyakorlata  80+2PL-3041 LEAN menedzsment 80+2PL-3140 Korszerű rendezvényszervezési gyakorlat 80+2PL-3318 Korszerű m űködésoptimalizálási gyakorlatok 80+2PL-3925 Korszerű együttm űködési gyakorlat 80+2

Page 21: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 21/26

21PL-4757 Tudásmenedzsment 100PL-4823 Gazdasági és vállalkozási ismeretek 100PL-1780 Felső fokú Ingatlanpiaci szakmenedzser 100+2PL-1796 Középfokú Ingatlanpiaci szakmenedzser 100+2PL-4151 Közbeszerzési referens képzés 120PL-2107 Üzleti folyamatmenedzser 120+2

PL-1777 Középfokú üzleti szakmenedzser 192+2

Page 22: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 22/26

22Pályázati projektmenedzsment

  Nem pályázatírás, hanem teljeskörű pályázati projektmenedzsment:projektötlettől a záró elszámolás elfogadásáig, kockázatvállalással 

  A megvalósítható projekt biztosítása 

  Hatóság által elvárt akkreditációs feltételek közvetett biztosítása 

  Projektterv készítése: képzési terv, megvalósítási terv, költségterv 

  Szerző déskötés támogatása a Hatósággal 

  Pályázati megvalósítás közvetett támogatása: képzési terv véglegesítése,képzések megszervezése, képzések megtartása 

  Pályázat teljes körű dokumentálása a Hatóság elvárásainak megfelel ő en 

  Pályázati jelentések készítése a Hatóságnak

  El ő leglehívás támogatása 

  Pénzügyi elszámolás biztosítása 

Page 23: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 23/26

Page 24: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 24/26

24 / Human Service Agency Kft. / Járm űszerelvényt Gyártó Zrt. / Jüllich Glas Zrt. / Kandó Kálmán  Műszaki F ő iskola Multi Job Iskolaszövetkezet / Kaposvári Nyomdaipari Szolgáltató Kft. / Kop-Ka Kereskedelmi és Szolgáltató Zrt. / Korda Filmstúdió Kft. / Közlekedés F ő   városi Tervező  Iroda Kft./ Lachús Kft. / Linea Bútor Kft. / "M.B.Travel Service" Utazási Kft. / Marketbau-

Remeha Kft. / Meló-Diák Alföld Kft. / Meló-Diák Kecskemét Kft. / Meló-Diák Kft. / MértékÉpítészeti Stúdió Kft. / Mese Kft. / Miskolci Likő rgyár Kft. / Nefelejts! Kereskedelmi Kft. / Netrix Kft. / Norpan Sütő ipari Kft. / Óbuda-Újlak Beruházásszervező  és F ő   vállalkozó Zrt. / OHG Kft. / Piac és Profit Kft. / Sajó-Hús Vágó és Feldolgozó Kft. / Shortcut Communication Kft. / TRACON-Budapest Ipari, Közvetítő  Képvisel ő  Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. / Universitas Iskolaszövetkezet / V-Metálbau Gyártó és Szerel ő , Keresked ő Kft.

 TÁMOP-2.5.1/2010: Rendészeti és Közigazgatási Dolgozók Szakszervezete / TettrekészRend ő r Szakszervezet / Magyar Lelki Első segély Telefonszolgálatok Szövetsége / Szabad Rádiók  Magyarországi Szervezete / Magyar Diáksport Szövetség / Szociális Szakmai Szövetség / Nagykanizsai Fényforrásgyár Demokratikus Szakszervezete / Szövetség az Erdei IskolákértEgyesület

Page 25: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 25/26

25Cégsztenderd 

Márka  DFT-Hungária 

Szlogen Jót és jobban 

 Alapítás éve 2001

Cégforma  Oktatási-, Könyvkiadó-, Tanácsadó és Kommunikációs Ügynökség Kft.

Székhely  1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 5. 1/2. emelet

 Webhely  www.dft-hungaria.hu 

Ügyvezető  dr. Csikesz Tamás

Minőségbiztosítási rendszer  Project Process Controlling

Minőségfilozófia   Elégedettségünk mércéje Ügyfeleink elvárásainak meghaladása 

Működési filozófiánk kulcsfogalmai

 Vizionális m űködés: jöv ő kép és felel ő sség

 Misszió: elkötelezettség és örök ügyfél 

 A teljességre törekvés: maximalizmus

Pozitivitás: cselekvés és megoldás

 Transzparencia: láthatóság és érthető ség

 Teljesítménykultúra: eredmény és érték

 Min ő ség: megel ő zés és proaktivitás

Sztenderdizálás: a jobbítás állandósítása 

Kozmosz: rend és egyszerűség

Együttm űködés: közösségi szinergia 

Konszenzus: egyetértés és azonosulás

Egység: közösségi felel ő sségvállalás 

Page 26: TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

8/7/2019 TÁMOP 2.1.3 Munkahelyi Képzések Támogatása

http://slidepdf.com/reader/full/tamop-213-munkahelyi-kepzesek-tamogatasa 26/26

26Tanúsítványaink  MSZ EN ISO 9001 9001:2001 Akkreditált feln ő ttképzési intézmény 

 Felnő 

ttképzési nyilvántartási szám: 01-0793-04; Intézmény-akkreditációs lajstromszám: AL-1160

 Munkatársainkfolyamatgazdai

projektgazdai

sztenderdizálási

értékteremtési képesítéssel rendelkeznek.  Vízió

Ötletünk és jöv ő képünk el ő remutató fejlesztési szolgáltatások és projektek m űködtetése,melyekben hiszünk és megvan hozzá a szakmai hozzáértésünk; ésszel tesszük, de a szívügyünk is.Eredeti ötletekre épül ő  értékteremtő  folyamatokat valósítunk meg, proaktív munkavégzési 

rendszerben. Nem nagy halak, hanem gyors halak vagyunk. Gondolattal, szóval, cselekedettel a  jelenben is a hosszú távú jöv ő t szolgáljuk.

Misszió Mindig és mindenkor a Jobb Szállító szerepének felvételére törekszünk, aki szándéka szerint jobban tudja, hogy mire van szüksége a kedves Ügyfélnek, mint az Ügyfél saját maga. Hiszünk abban, hogy Ügyfeleink céljainak megvalósításán keresztül társadalmi közösségünk érdekeit is mindigel ő remutatóan kell szolgálnunk. Jót akarunk cselekedni, és jobban végezni a munkánkat minden nap.

Főtevékenység

 Teljeskörű tudásszolgáltatások

 Mű

ködésfejlesztés, szervezetfejlesztés és értékteremtés támogatása  Munkaszervezet és munkatársak fejlesztése

Tevékenységi profilok 

Képzés, tréningElemzés, tanácsadás, sztenderdizálásKommunikáció, disszeminációFejlesztési ötletek, megvalósítási források és teljeskörű projektmegvalósítás Workshop, coachingKonferencia, rendezvényszervezésK+F+I. Audit

 Webfejlesztés, tudás- és információs adatbázisokKönyv- és társasjáték-kiadás