Tanácsadói attitűd a közszférában – a közszolgálati humán szervező

szakirányú továbbképzés tapasztalatai -

Dr. Szabó Szilvia egyetemi docens

Nemzeti Közszolgálati Egyetem,

Életpálya és Emberi Erőforrás Intézet

Innováció – Növekedés – Fenntarthatóság VII. Országos Tanácsadói Konferencia

Budapest, 2014. október 30. ISBN: 978-963-89734-1-2

A szak létrehozásának kiindulópontja

• az elkövetkező években a magyar közigazgatásban várható jelentős változások – új közszolgálati életpályák bevezetése, a munkaköralapú rendszerelemek megjelenése – és az igazgatási technológiák fejlődése által igényelt folyamatos szervezeti és finanszírozási átalakulások fokozott igényt támasztanak a közszolgálati emberi erőforrás-gazdálkodás területén jól képzett, a humánpolitikai feladatok magas szintű ellátására képes szakemberek iránt; (forrás: Magyary Zoltán közigazgatás fejlesztési program);

• a Nemzeti Közszolgálati Egyetem a közszolgálaton belül folyó emberi erőforrás-gazdálkodás színvonalának emelése, módszertani megújítása, az itt tevékenykedők (vezetők, beosztott munkatársak) szakirányú felkészültségének javítása, valamint a közszolgálati szervezetek működésének fejlesztése érdekében kidolgozta „Közszolgálati humán szervező” szakirányú továbbképzési szak képzési programját (unikális a hazai képzési palettán);

A képzés fő célja – tanácsadói attitűd kialakítása

• a közszolgálati humánpolitikai szakmai kultúra szélesítése és hatékonyságának emelése;

• annak biztosítása, hogy a jövőben ezen a területen tevékenykedő szakemberek magas színvonalú, szakmailag korrekt, egyben humánus és megértő módon legyenek képesek ellátni az emberi erőforrás-gazdálkodással kapcsolatos feladatokat;

• a közigazgatási, a rendészeti és a katonai képzési területen közszolgálati humán szervezők képzése,

• a résztvevők legyenek alkalmasak a stratégiai szemléletű, kompetencia alapú, integráltan működtetett emberi erőforrás-gazdálkodásnak a közszolgálatban történő, egységes módszertani szempontok szerinti kialakítására, megtervezésére, megszervezésére, működtetésére, irányítására, vezetésére (menedzselésére) és folyamatos fejlesztésére;

Célcsoport, jelentkezés feltétele

• felsőfokú végzettséggel rendelkező szakembereknek ajánlott, akik az emberi erőforrás-gazdálkodással összefüggő munkakörök ellátásához szükséges speciális kompetenciák elsajátítására, magas szintű alkalmazására és a humánpolitikai feladatok színvonalas elvégzésére törekszenek

• elsősorban humánpolitikai (személyzetpolitikai, személyügyi, személyzeti, stb.) munkaterületen tevékenykedjenek;

• jelentkezéshez szükséges: fényképével ellátott közszolgálati önéletrajz sablonban elkészített önéletrajz és a szakirányú továbbképzési szakra történő jelentkezésével kapcsolatos motivációs levél;

• kiválasztás: végzettség, motivációt vizsgáló strukturált beszélgetés (habitusvizsgálat);

Szakmai kompetenciák

• a képzési portfólió a Nemzeti Közszolgálati Egyetem Közigazgatás-tudományi Kar oktatói és külsős humánpolitikai és humán-igazgatási szakemberek közreműködésével került kidolgozásra;

• a képzés a Vezető- és Továbbképzési Intézet által kerül megszervezésre;

• szakvezető: Dr. Szakács Gábor Csc, egyetemi docens; NKE KTK Életpálya és emberi erőforrás intézet, Emberi erőforrás kutatócsoport vezetője;

• képzésben oktatók: a képzés kidolgozásában közreműködő egyetemi oktatók és külsős humánpolitikai szakemberek;

• szakmai háttér:

• program összeállítása a legfrissebb közszolgálati HR kutatások alapján (2013. – ÁROP) és a szakma aktuális igényei mentén;

• a szak tudásanyagának bővítése 50 ív terjedelemben tananyagfejlesztés formájában meg történt (2014. tavasz – letölthető: NKE honlapról)

Képzés további jellemzői

• képzési idő és forma: 3 félév, levelező munkarend, havi három munkanap (hétfő - szerda)

• szakképzettség megszerzéséhez összegyűjtendő kreditek száma: 90 kreditpont:

• Alapozó ismeretek: 30 kredit

• Szakhoz kapcsolódó rétegszemlélet: 30 kredit

• Szakhoz kapcsolódó gyakorlati tárgyak: 26 kredit

• A szakdolgozat kreditértéke: 4 kredit

• oktatásmódszertan: elméleti és gyakorlati:

• előadások,

• tréningek,

• szemináriumok,

• egyéni és csoportmunka,

A közszolgálati humánszervező tantárgyi struktúrája

Közszolgálat működtetéséhez

kapcsolódó ismeretek

A közszolgálati és a HR tevékenységhez kapcsolódó

ismeretek

Az emberi erőforrás gazdálkodáshoz kapcsolódó

elméleti és gyakorlati ismeretek

Az emberi erőforrás gazdálkodáshoz kapcsolódó

tréningek

Államszervezet Munkajog Stratégiai alapú integrált emberi erőforrás gazdálkodás a közszolgálatban

Gondolkodástechnikák és problémamegoldás a közszolgálatban

A közigazgatás szervezetrendszere

Közszolgálati jog I-II. Kompetencia alapú emberi erőforrás gazdálkodás

Önismeret és együttműködés a közszolgálatban

Alapvető jogok és kötelességek

Szervezet- és munkapszichológia Munkavégzési rendszerek a közszolgálatban

Csoportépítés a közszolgálat működésében

Polgári jogi alapismeretek Szervezetfejlesztés a közszolgálatban Közszolgálati életpályák (emberi erőforrás áramlás)

Kiválasztási és interjútechnikák

Szociálpolitika, szociális jog Szervezeti identitás Emberi erőforrás fejlesztés a közszolgálatban

Coaching az emberi erőforrás gazdálkodásban

Regionális politika Magyarországon

Szervezeti kommunikáció Közszolgálati teljesítménymenedzsment

Munkaügyi konfliktusok és rendezésük Államháztartási ismeretek Integritás az emberi erőforrás

gazdálkodásban Kompenzáció és javadalmazás a közszolgálatban

Szociálpszichológia

Nemzetközi trendek a közszolgálatban és az emberi erőforrás-gazdálkodásban

Személyügyi szolgáltatások és személyügyi tevékenység a közszolgálatban

Európai közszolgálati együttműködés

Informatika a közszolgálat emberi erőforrás gazdálkodásában

A főbb ismeretkörökhöz rendelt tantárgyak és kreditértékek: Alapozó ismeretek: 30 kredit

Államszervezet (2)

A közigazgatás szervezetrendszere (2) Alapvető jogok és kötelességek (1)

Polgári jogi alapismeretek (1) Szociálpszichológia (2)

Szociálpolitika, szociális jog (3) Szervezet- és munkapszichológia (3)

Közszolgálati jog I. (3) Közszolgálati jog II. (3)

Regionális politika Magyarországon (2) Munkajog (4)

Informatika a közszolgálat emberi erőforrás gazdálkodásában (1) Államháztartási ismeretek (3)

A főbb ismeretkörökhöz rendelt tantárgyak és kreditértékek: Szakhoz kapcsolódó rétegszemlélet: 30 kredit

Európai közszolgálati együttműködés (3) Kompetencia alapú emberi erőforrás gazdálkodás (3)

Szervezeti identitás (2) Stratégiai alapú integrált emberi erőforrás gazdálkodás a

közszolgálatban (3) Gondolkodástechnikák és problémamegoldás a közszolgálatban (2)

Munkavégzési rendszerek a közszolgálatban (4) Önismeret és együttműködés a közszolgálatban (2)

Közszolgálati életpályák (emberi erőforrás áramlás) (4) Kiválasztási és interjútechnikák (2)

Emberi erőforrás fejlesztés a közszolgálatban (3) Csoportépítés a közszolgálat működésében (2)

A főbb ismeretkörökhöz rendelt tantárgyak és kreditértékek: Szakhoz kapcsolódó gyakorlati tárgyak: 26 kredit

Közszolgálati teljesítménymenedzsment (3) Munkaügyi konfliktusok és rendezésük (2)

Kompenzáció és javadalmazás a közszolgálatban (3) Személyügyi szolgáltatások és személyügyi tevékenység a

közszolgálatban (4) Coaching az emberi erőforrás gazdálkodásban (2)

Szervezeti kommunikáció (2) Integritás az emberi erőforrás gazdálkodásban (3)

Szervezetfejlesztés a közszolgálatban (4) Nemzetközi trendek a közszolgálatban és az emberi erőforrás-

gazdálkodásban (3)

Képzésben megszerezhető kompetenciák

a képzés során elsajátítandó kompetenciák, tudáselemek,

megszerezhető ismeretek

személyes adottságok, készségek

szakképzettség alkalmazása konkrét környezetben,

tevékenységrendszerben

emberi erőforrás gazdálkodási, jogi – igazgatási – kommunikációs – pszichológiai és az érintett egyéb társadalomtudományi

tényezők ismerete; empatikus kapcsolattartás, szervezői munka,

problémamegoldás, konfliktuskezelés, hatékony kommunikáció;

magabiztos szakmai tudás, problémamegoldó készség, interaktív

készségek, empátia, asszertivitás, integritás, felelősségtudat, innováció,

konfliktuskezelés.

alkalmassá válnak az emberi erőforrás gazdálkodási folyamatok és funkciók

integrált, rendszerszerű működtetésére, az emberi kapcsolatok jobb és hatékonyabb

kezelésére; tanácsadói attitűd elsajátítására

Értékelési és ellenőrzési módszerek

• számonkérések: kollokvium és/vagy gyakorlati jegy;

• korábban szerzett ismeretek, gyakorlatok beszámítási rendje: a Nemzeti felsőoktatásról szóló 2011. évi CCIV. törvény rendelkezései szerint;

• szakdolgozat:

• a Közszolgálati humán szervező képzettségnek megfelelő alkotó jellegű, elméleti megalapozottságú, gyakorlati megközelítést alkalmazó szakmai feladat;

• a II-III. félévében hallgatott témák valamelyikéből, a szakirodalom tanulmányozásával és a témavezető irányításával dolgozható ki;

• záróvizsga: szakdolgozat sikeres megvédése és komplex szóbeli vizsga;

• az oklevél kiadásának feltételei:

• a tantárgyi kötelezettségek teljesítése,

• összesen 90 kredit megszerzése,

• eredményes záróvizsga letétele,

Jelenlegi évfolyamok

I. Évfolyam

20 fő 2. Szemeszter Rendvédelem, Honvédelem, Közigazgatás

II. Évfolyam 18 fő

1. Szemeszter Rendvédelem, Honvédelem, Közigazgatás

Kiscsoportos, gyakorlati képzés, learning by doing módszer Minőségellenőrzés – félévenként elégedettségvizsgálat

Konklúzió és jövőkép

Hosszú-távú

folyamat

Egyedi a képzési piacon

Szükség van a szemléletváltásra,

attitűdváltásra

Kérdések és dilemmák a folytatásra

vonatkozóan…(multiplikatív hatás érvényesül-e?)

Innováció Növekedés

Fenntarthatóság

Megrendelői igények

Köszönöm a figyelmet!

szabo.szilvia@uni-nke.hu

06 30 686 1984

Bővebb információ:

http://vtki.uni-nke.hu/szakiranyu-tovabbkepzes/szakiranyu-tovabbkepzesi-szakok/human-szervezo-szakiranyu-tovabbkepzesi-szak