tanker om kommunikation
DESCRIPTION
Præsentation om de socialemediers indflydelse på vores kommunikationTRANSCRIPT
TANKER OM KOMMUNIKATION
anders bruundigital rådgiverskybrud.dk
KOM MU NIKAT IONSVIRKLIGHEDEN
BESTÅR
AF
FRAGMENTER
sådan var det i gamle dageKLASSISK KOMMUNIKATION
Monolog
Lille respons
Ren push
Det her er, hvad vi laver- og det er dit behov/du vil ha´det
sådan er det nu NETVÆRKSKOMMUNIKATION
Dialog
Stor deltagelseFra push til pull
Vi lytter til, hvad du vil have og ændrer det vi laver, så det passer til dine behov
Afsender
Kanal/medie
Modtager/målgruppe
the social business flower
Drop fokus på teknologi
– det handler om mennesker
Hvem vil du tale med?
Hvorfor vil du tale med dem?
Hvad vil du tale med dem om?
Hvordan vil du tale til dem?
Hvordan ved du om de lytter?
Det er godt at have hemmeligheder
...så længe, at dine hemmeligheder ikke er de produkter du vil sælge!
SELLING IS
TELLING
so let´s start TALKING
STOPmåske skal du starte med at
LYTTE
HVAD FÅR DU UD AF AT LYTTE
finder ud af, hvad der er interessant indenfor din verden
finder ud af, hvad der er hot lige nu
finder ud af, hvad der er hot lige om lidt
finder ud af, om der er et marked for dine nye produkter
finder ud af, hvem der snakker om dig eller dine produkter- og hvad snakker de om (gå i dialog - aktiv lytning)
finder ud af, hvordan du kan snakke med dine brugere
finder ud af, om der er kriser under opsejling(mulighed for påvirke ved at blande sig - aktiv lytning)
LAD TEKNIKKEN HJÆLPE MED AT LYTTE
Tecnorati
Google (trends, blog search)
Overskrift.dk
Tweetdeck.com
En god feedreaderYahoo pipes
Alle disse forskellige tjenester kan hjælpe dig med at skabe overblik- men det er dig der skal lytte.
HA´ EN LYTTEPLANHvem skal lytte
Hvem skal behandle data
Hvem skal "take action"?
BEING SOCIALDu har en plan for at lytte og for at snakkenow you can start
what´s in it for me- in the long run
CONVERSATIONS
you have my Attention and I
Trust you
CONVERSATIONS
CONVERSIONS
Profit på flere måder
Cool CashBytte-bytte købmandHvor samtaler bliver konverteret til salg
Social CashVenner hjælper vennerHvor samtaler bliver konverteret til tjenester
De sociale medier er med til at ændre verdenen radikalt.
Både vores syn på kommunikation, relationer og økonomi er ikke det samme efter de sociale medier har haft deres entre.
And this is just the beginning.So be social or die.