tanışma - turob.com çalıştay sunumu.pdf• taahhüt miktarını aşan şebeke içi ve gsm...

Tanışma

Amacımız

TUROB ve Üyelerini, Türk Telekom’un TUROB ve Üyelerine sunabileceği kurumsal hizmetler ve çözümler konusunda bilgilendirmek ,beklenti ve talepleri müzakere etmektir.

Giriş

• Türk Telekom sahip olduğu güçlü altyapısı, yıldan yıla çeşitlenerek artan katma değerli hizmetleri, süreklideğişip gelişen teknolojik olanakları hizmetlerine hızla yansıtabilme kapasitesi, 29 bini aşkın personeli, Türkiye'nin dört bir yanında dağılmış bayii ağı, binlerce iş ortağı ve hizmet sağlayıcısıyla hem bölgesinde hem de dünyada sayılı sabit telefon operatörleri arasındadır

• Günümüzün Türk Telekom’u 1840 yılında “Postahane-i Amirane” adıyla kurulmuştur.

• 14 Kasım 2005'te imzalanan sözleşme ile Türk Telekom'un yüzde 55 oranındaki hissesi 21 yıl boyunca OgerTelecom'a devrir edilmiş olup bu sürenin 8 yılı geride kalmıştır.

• Devlet hissesinin %50’nin altına düşmesi nedeni ile Telekomünikasyon kurumu ile Türk telekom arasında İmtiyaz Sözleşmesi imzalanmıştır.Bu sözleşme ,Sınırlı sayıda işletmeci tarafından yürütülmesi gereken veulusal çapta verilecek olan telekomünikasyon hizmetleri ve/veya kurulacak ve işletilecek telekomünikasyonaltyapılarına ilişkin olarak Telekomünikasyon Kurumu ve işletmeci arasında yapılan sözleşme olaraktanımlanıyor. İmtiyaz sözleşmesi kapsamında özelleştirmelerde Danıştay'ın görüşü alınıyor.

• Danıştay'ın görüşü doğrultusunda “imtiyaz sözleşme süresinin sona ermesi veya yenilenmemesi halinde Türk Telekom tüm teçhizatı ve bütün fonksiyonlarıyla çalışır halde, bu teçhizatın kurulu bulunduğu, kendikullanımında olan taşınmazları Telekomünikasyon Kurumu'na veya kurumun göstereceği kuruluşa bedelsizdevredecek. Bu nedenle Türk Telekom’un altyapısı devlete ait yalnızca 21 yıllığına işletme hakkı dahil edilmiştir.Diğer tüm haberleşme firmaları(GSM,ISP,STH v.b.) Bilgi Teknolojileri Kurumunun(BTK) belirleyeceği tarife ve kurallar ile TT altyapısını kullanır.

• Türk Telekom’un farklı alanda faaliyet gösteren 8 grup şirketi vardır.

• TT Network

• Ses PSTN

Digital Çoklu Hat(ISDN PA/BA)

Wirofon

Öel Numaralar(444….,0800….)

TT Sanal Santral ve HUCS Arayüzü

• İnternet/Data ADSL-G.SHDSL-VDSL-FİBERNET

Metro Ethernet (NN/İNT)

TT VPN

Kiralık Devreler(Leased Line)

• Toplu SMS

• TT Veri Merkezi(Bulut Mimarisi)

• Görüntü Hizmetleri IPTV

Telepresence

• Grup Şirket Hizmetleri TTNET

AVEA

İNNOVA

ARGELA

ASİST

PANTEL

SOBEE

SEBİT

İçerik

Network Nedir?

PSTN

• Herbir hat için TT ile imzalanacak sözleşme karşılığı hizmet alınır.

• Bakır,aktif cihazlar veya GPON(bağımsız bölüm içine kadar fiber) üzerinden hizmet alınabilir.

• PBX olarak müşteri santralinde veya direkt hat olarak kullanılabilir.

• Türk Telekom’un web sayfasında yer alan tarifeler üzerinden ücretlendirilir.

İş Avantaj Paketleri

Tarife Paketi Paket Ücreti (TL) Paket dahilinde Paket aşım ücreti/dk

bedava görüşme (dk)

İş Avantaj 3 Yöne 100 22,9 100 19 krş




İş Avantaj 3 Yöne 1.000 62,9 1.000 19 krş



İş Avantaj Her Yöne 100 24,7 100 25 krş




İş Avantaj Her Yöne 1.000 80,9 1.000 25 krş



İş Avantaj Her Yöne 5.000 315 5.000 25 krş

* İş Avantaj 3 Yöne tarife paketleri ile sunulan bedava dakikalar şehir içi, şehirler arası, Uluslararası Aramalar; I. Kademe PSTN ve 444 yönlerine yapılan aramalarıkapsamaktadır. * İş Avantaj Her Yöne tarife paketleri ile sunulan bedava dakikalar şehir içi, şehirler arası, GSM (Turkcell - 053, Vodafone - 054, Avea -050, 055) Uluslararası Aramalar; I. Kademe PSTN ve 444 yönlerine yapılan aramaları kapsamaktadır.

* Yukarıdaki ücretlere % 18 KDV ve % 15 ÖİV dahil edilmiştir

Havuz Paketleri(İş avantaj,Konuşturan v.b.)

• 2011 yılı sonuna kadar başvuruların alınabileceği Konuşturan Kampanya ile; 12 ay boyunca her ay, bir önceki yıl fatura ortalamalarını veya %5 fazlası ya da %5 az tutarını ödemeyi taahhüt eden müşterilerimize, fatura ortalamalarındaki her 10 TL karşılığında, (taahhüt süresi boyunca her ay) 100 dakika şebeke içi (şehir içi & şehirlerarası) görüşme hediyeedilecektir.Şebeke içi görüşmelere ek olarak, bir önceki yılın fatura ortalamasındaki GSM görüşme tutarı kadar GSM yönüne görüşme de hediye edilecektir.

• Bu kampanyadan sadece tüzel abonelerimiz yararlanabilecektir.

• Müşterilerimiz birden fazla hatları ile kampanyaya başvurdukları taktirde; havuz uygulaması ile hediyeleri diledikleri hattındantüketebilecekler.

• Taahhüt miktarını aşan şebeke içi ve GSM yönlerine uygulanacak vergiler hariç fiyatlar aşağıdaki gibidir:

Konuşturan Paket Şebeke içi (Şİ & ŞA) GSM

Fatura ortalamasının 12 ay taahhüt edildiği paket 6,6 kuruş/dakika 8,27 kuruş/dakika

Fatura ortalamasının % 5 fazla tutarının 12 ay taahhüt edildiği paket 3,38 kuruş/dakika 4,51 kuruş/dakika

Fatura ortalamasının % 5 az tutarının 12 ay taahhüt edildiği paket 6,6 kuruş/dakika 27,82 kuruş/dakika

Dijital Çoklu Hatlar (ISDN-PRI)&Dijital İkili Hatlar(ISDN-BRI)

• ISDN, telefon kablolaması üzerinden ses, görüntü ve verinin sayısal formatta iletilmesi için kullanılmaktadır

• Özellikleri

Aynı anda veri, ses ve görüntü iletimi,

Yüksek performans özelliği ,

İki kanala sahip olsa dahi, telefon bağlantı olanağı,

Gerektiğinde sadece veri iletimi,

ISDN’Den Önce ve Sonra

İki Dijitli Hatlar / ISDN BRI

• Her biri 64 kbit/s’lik olan 2 adet B-kanalı (*) ve bir 16 kbit/s’lik D-kanalını (*) içermektedir.

• BA/BRI=2B+1D• 2.64 + 16 Kbps=144 Kbps

• Küçük ve orta ölçekli şirketler için ISDN BA ses ve internet, görüntülü konferans için çözümolabileceği gibi yedekleme için de kullanılabilir,

• Aynı anda birbirinden tamamen bağımsız iki ayrı çağrı yapabilir ya da kabul edebilirler.• Tüm naklen yayınlarda ISDN BA (Örnek, canlı konferans, spor…)• Kiralık Devrelerde yedekleme amaçlı kullanılır.

B Kanalı (*)64kbps band genişliğiIP, IPX gibi protokollerin paketleri aktarır.D Kanalı (*) (Senkronizasyon kanalı )16Kbps veya 64Kbps bandgenişliği

Çok Dijitli Hatlar /ISDN-PRI

• ISDN -PRI= 30B+ 2D

• 30x64 + 2x64 = 2048 Kbps

• Büyük şirketler ve ISS’ler için ISDN-PRI Dosya transferi, LAN bağlantıları, görüntü haberleşmesi, PChaberleşmesi, Internet servis sağlayıcıları ve büyük şirketler için ISDN-PRI tercih edilmektedir.

B Kanalı (*)64kbps band genişliğiIP, IPX gibi protokollerin paketleri aktarır.D Kanalı (*) (Senkronizasyon kanalı )16Kbps veya 64Kbps band genişliği

Çok Dijitli Hatlar /ISDN-PRI Uygulama Örnekleri

• Alt Yapı Bakır Kablo olması durumunda

ISDN Modemleri (2 Adet) Müşteri tarafından temin edilir. Türk Telekom ISDN PA Portlarının dolu olmasıdurumunda farklı santraldan hizmet verilebilir,sonrasında Port temininde Müşteri numaraları değiştirilir Müşteri numara değişikliğini kabul etmez ise farklı santral kira ücreti öder.

•Alt Yapı Fiber Kablo olması durumunda

Türk Telekom tarafında kullanılan SDH’i müşteri bağlantı ücreti karşılığı temin eder.

•Alt Yapı Metro Ethernet olması durumundaBu hizmeti alabilmesi için TT den mutlaka Metro Eternet Hizmeti alıyor olması gereklidir. İlgili Türk Telekom Santralında RAD Cihazı yoksa hizmet verilmez.TT Santralinde RAD cihazı olması durumunda; Sadece Müşteri tarafındaki RAD (Converter Modem) cihazı müşteri tarafından temin edilerek hizmet verilir.

Kullanım Kolaylığı Özellikleri

MSN-Çoklu Abone Numarası (ISDN BA)

Sub Adressing-Alt adresleme, User to user signalling- UUS, AOC- Ücret Tesbiti, CUG-Kapalı Kullanıcı Grubu, CLIR- Arayanın görünmemesi, COLP- Bağlanılanı Görme, COLR-Bağlanılanın Görülmemesi DDI (Doğrudan Arama)• (Müşteri en az 30 DDI numarası alması gerekir)

CLIP- Arayanı Görme ,Çağrı Tutma,Çıkan Arama Kısıtlaması: Bekleyen ÇağrıÇağrı YönlendirmeKonferans Görüşmesi,Call Transfer- Çağrı Transferi,MCID- Kötü Amaçlı Çağrıları Yakalama,CCBS- Meşgulde Tekrar Arama,Hat Yakalama

Arayanların Prefix + dahili abone numarası çevirerek doğrudan dahili aboneye ulaşabilmesi özelliğidir.

ISDN Tarife ve Ücretlendirme

HİZMET SDH Radyolink (R/L) Metro Ethernet Uç SwitchKİRALIK DEVRE √ √

ATM √ √METRO ETHERNET √ √ √

FRAME RELAY √ √G.SHDSL

Noktadan Noktaya ADSLISDN PRI (PA) √ √

*Bu cihazların TT portalinde yer alan ücretleri cihaz ücreti olarak alınır.

Techizat Ücretleri Techizat Ücretleri

BAĞLANTI / NAKİL HİZMETLERİ ve AYLIK SABİT ÜCRETLERİ (TL) *

HİZMET

BAĞLANTIDİGİTAL İKİLİ HAT 15,00 TLDİGİTAL ÇOKLU HAT 2.167,00 TL

NAKİLDİGİTAL İKİLİ HAT 7,50 TLDİGİTAL ÇOKLU HAT 218,00 TL

AYLIK SABİTDİGİTAL İKİLİ HAT Seçilen tarife paket ücretlerinin 2 katı uygulanırDİGİTAL ÇOKLU HAT Seçilen tarife paketi ücretlerinin 30 katı uygulanır

AYLIK ÜCRETSİZ GÖRÜŞME

DİGİTAL İKİLİ HAT Seçilen tarife paketi kapsamında sunulan dakikaların 2 katı uygulanır

DİGİTAL ÇOKLU HAT Seçilen tarife paketi kapsamında sunulan dakikaların 2 katı uygulanır

* Belirtilen Ücretlere %18 KDV ve %15 ÖİV Dahildir.

DDI ÖzelliğiKullanılan Her Numara için 1.20Rezerve Her Numara için 0.60

Wirofon

•WirofonKendi ev yada iş telefonu tarifenizi kullanarak, internet üzerinden

arama yapmanızı ve aranmanızı sağlayan bir Türk Telekom servisidir.

• Wirofon’un Kullanımı Wirofon Cep Telefonu;

(Nokia, Samsung, LG, Iphone, IPOD, HTC vb..)

Program indirmeye gerek kalmadan web üzerindende kullanma imkanı,

Bir WLAN (internet) ağına bağlanarak istenilen yönearama ve aranabilme,

www.wirofon.com adresinden cep telefonu vebilgisayarı destekleyen ayarlar indirilir, kullanıcı adıve şifre oluşturulabilir

Wirofon web sayfasından wirofon kullanıcı adı veparola ile giriş yaparak arama yapılır,

Wirofonu Kullanılabilecek Platformlar

Wirofon

Özellikleri:

Tüm TTNET ADSL müşterilerine Wifi noktalarında ücretsiz kullanım,

Aynı telefon numarasına tanımlanan 3 kullanıcıya eş zamanlı görüşme imkanı,

Yurtiçi & yurtdışından; arama ve aranma imkanı,

Wirofon’dan –Wirofonu,

Wirofon’dan /Ev,İş, GSM (Ev-İş numaraları aranırken Alan kodu ile birlikte 11 haneli numara çevrilir. Örnek 02124441444) Ev,İş,Gsm’den/Wirofon numarası (0850’li numaradan ) arama ve aranma imkanı,

Abonelik Uygunluk Şartları:Şirketimizin PSTN (abone) müşterisi olması,TT PSTN aboneliği altında borcu olmaması

Müşteri Bilgilendirme:

Müşteri 4441444 Çağrı Merkezi’ni arayarak da kullanıcı adı, parola ve şifre işlemlerini gerçekleştirebileceği ya da interaktif sözleşme yapıldı ise e-mail ile bilgilerin gönderileceği hususlarında bilgilendirme yapılır,

Ücretlendirme

Ücretlendirme:Türk Telekom Müşterileri Wirofon ile evlerinde olmalarına gerek kalmadan, telefonlarının bağlı olduğu

şehirden;• Aynı Şehri Şehiriçi Tarifesiyle

• Farklı Şehri Şehirlerarası Tarifesiyle

• Başka bir Ülkeyi Yurtdışı Tarifesiyle

Arayabileceklerdir.

Wirofon ile yapılan aramalar, mevcut ev ya da iş telefon hattının tarifesinden hesaplanır ve ücretleri aynı telefonun faturasına yansıtılır.Abonelik Özelliği Ücretsizdir.

GSM dakikası 9 kuruş, Yılsonuna kadar 6,5 Kuruş

Wirofon İpass Connect

•Wirofon abonelerini dünyadaki 100.000’den fazla noktada sınırsız internete bağlanarak, sevdikleriyle kesintisiz konuşmalarını sağlayan internet erişim uygulamasıdır

•E-posta adresinize Wirofon kullanıcı adı ve şifresi gönderilirken, IPASS kullanıcı ad ve şifresi de gönderilmektedir.

TT Sanal Santral

TT Analog Centrex

PRI (Digital)

Analog

Analog

PRI (Digital)

AnalogTT PSTN NetworkTT PSTN Network

Müşteri Lokasyon 1Dış Hat Adet : 10Kullanıcı Adet : 30




TT PSTN

Network

TT PSTN

Network

Gateways

Cisco PGW Softswitch

Cisco Call Manager

Arabağlanti E1 ler

CENTREX MPLS

CENTREX MPLS

TT Sanal Santral





TTVPN Metro

TTVPN Metro

TTVPN G.SHDSL

TTVPN ADSL

TT Sanal Santral ve Özellikler

TT SANAL SANTRALNedir ?• TT SANAL SANTRAL, sesli aramaların şebekede paketlenerek geniş bant erişim tesisi üzerinden gönderilmesini

sağlayan, müşteriye Santral hizmetlerinin IP Telefon ve analogdan ip’ye dönüştürücü adaptörler ile sunulduğu ses hizmetini

ifade etmektedir.

• Özetle Gelişmiş Centrex, müşteri lokasyonuna kurulu olan geniş özellikli pbx santralin faydalarını, IP (Internet Protokol)

teknolojisinin faydaları ile birleştirerek Türk Telekom’a yapılan ip bağlantısı üzerinden verilen hizmettir.

TT SANAL SANTRALÖzellikler

Lokasyondan bağımsız CENTREX grupları oluşturabilme Aynı Centrex grubu içi ücretsiz görüşme Sayısal ve Analog telefon setleri yanında IP ve Softphone terminallerini kullanabilme Mevcut hizmetlerin yanında entegre ses+data (multimedia) servisleri verebilme Standart arayüzler ile üreticiye bağımlılığın en aza indirilmesi Daha güvenilir mimari (PSTN yedekleme) Daha kolay kapasite arttırımı Müşteri tarafında kolay kurulum ve mobilite sağlanabilmektedir.

TT Sanal Santral Ekipmanlar

Cisco Unified IP Phone

7960G / 7961G / 7961G-GE / 7962G

/ 7965G

Cisco Unified IP Phone7970G / 7971G-GE / 7975G

Cisco Unified IP Phone7940G / 7941G / 7941G-GE / 7942G / 7945G

Cisco Unified IP Phone7985G

Cisco Unified Video Advantage

Cisco IP Communicator

Cisco Unified Wireless IP Phone 7921

Cisco VG224 / VG248 Analog Phone Gateway

Cisco ATA 186

Cisco Unified IP Phone7931G

Cisco Unified IP Phones7906G/7911G

Nortel 1140e

LG-Nortel 6812

LG-Nortel 1535

Nortel multimedia PC client

i2007

Linegateway

TT Sanal Santral Teknik Özellikler

Direkt Çağrı Alma

Direkt Çağrı Alma, Araya Girme Özelliği ile

Direkt Arama / Otomatik Hat (Hotline)

Farklı Zil Sesleri

Rahatsız Etmeme (Do Not Disturb)

Üstdüzey Meşgulde Araya Girme

Intercom / Kısaltılmış Arama

Hunt Grup

Son Numarayı Tekrar Arama

Çoklu Buluşma Konferansı

Öncelikli Alarmı / Zili

Uzak Ofis (Kendi Telefon Özelliklerine uzaktan erişim)

Kısa Zil Uyarısı

Çağrı Yönlendirme – Seçmeli

Sıralı Çalma

Eşzamanlı Çalma

Hızlı Arama – Grup Uzun Liste

Hızlı Arama – Uzun Liste

Hızlı Arama – Şebeke

Hızlı Arama – Kısa Liste

Üçlü Konferans

Üçlü Çağrı

Beklemede Müzik

TT Sanal Santral Hedef Kitle

• Çalışanların gelişmiş telefon özelliklerine sahip olmasını isteyen

• Bir veya birden fazla lokasyonda ofisi olan

• Sık sık kapasite artışına ihtiyaç duyan

• Servis güvenirliliğine önem veren

• PBX santral yatırımı ve sürekli bakım masrafı yapmak istemeyen

• Esnek haberleşme sistemlerine ihtiyaç duyan

TT Sanal Santral Ücretler

•Bağlantı ücreti :TT SANAL SANTRAL paketine göre bağlantı ücreti ve erişim tipleri değişmektedir. ATT SANAL SANTRAL bağlantı ücreti ile birlikte erişim tipininin TTVPN Metroethernet olması halinde fiber optic bağlantı ücreti alınır. Abonenin TT SANAL SANTRAL talep ettiği lokasyonundaTürk Telekom ile mevcut fiber optic bağlantısının olması halinde mevcut altyapı kullanılabilir ve ayrıca fiber optic bağlantı ücreti talep edilmez.

Ekipman ücretleri : Müşterinin talep etmesi Ekipmanları TÜRK TELEKOM’dan peşin veya 12-24-36-48 ay taksitli satın alabilir veya 12-24-36-48 süreyle kiralayabilir.

Aylık Ücretler : TT SANAL SANTRAL başına aylık ücretler ile birlikte Pilot numara için seçilen tarifenin TT SANAL SANTRAL paketindeki dış hat adedi ile çarpımı kadar ücretlendirme yapılır. Seçilen tarifedeki dakikalar dış hat adedi x tarifedeki ücretsiz dakika miktarı havuz olarak kullandırılır. TT SANAL SANTRAL hizmeti kullanan müşterinin pilot numara ve pilot numaralar altındaki numaralar birbirleri ile ücretisiz olarak , yurtiçi GSM aramaları kampanya kapsamı dışında 19,9 kr ( Vergiler Dahil) ve diğer yöne aramaları ise seçilen tarifedeki dakika fiyatlarından ücretlendirilir. .

TT Sanal Santral

S-1: TT SANAL SANTRAL için uygun çözüm nasıl belirlenir?C -1: Aboneye aynı santral ihtiyacında olduğu gibi iç dahili ve dış çıkış hata adedine göre en uygun TT SANAL SANTRAL paketi belirlenir. Örneğin 20 dış hat ve 60 dahili ihtiyacı olan aboneye Paket 68 önerilir.

S-2 : Bir müşterinin birden çok lokasyonuiçin nasıl abonelik yapılır ?C-2 : Aynı müşteriye ait birden çok TT SANAL SANTRAL aboneliği olabilir. Örneğin bir bankanın merkezi ve tüm şubeleri birer abonelik olabilir. Abonelikler pilot numara bazlı yapılır.

S-3 : Aynı müşteriye ait aboneliklerin kendi aralarında görüşmeleri nasıl ücretlendirilir?C-3 Aynı müşterinin TT SANAL SANTRAL abonelikleri arasındaki görüşmeler dahili çağrı gibi değerlendirilerek ücret alınmaz.

S-4 TT SANAL SANTRAL hangi altyapıyı kullanır ?C-5 TT SANAL SANTRAL için müşteri ile TT merkezi santral altyapısı data bağlantısı ile yapılır. İlk aşamada kullanılan altyapı TTVPN’dir.

S-6 TT SANAL SANTRAL için tesis edilen data bağlantısı için ücret alınır mı?C-6 Tesis bedeli olarak fiber yatırımı yapılması halinde fiber tesis ücreti alınır. Aylık ücretler alınmaz.

S-7 TT SANAL SANTRAL abonelerinin grup dışı ( aynı müşterinin abonelikleri dışı ) aramaları nasıl ücretlendirilir?C-7 TT SANAL SANTRAL abonelerinin grup dışı aramaları abonenin dış hatlar için seçtiği tarife paketinden ücretlendirilir.

S-8 TT SANAL SANTRAL dış hatları için hangi tarifeler seçilebilir ?C-8 TT SANAL SANTRAL dış hatları için iş avantaj veya kobi dakika paketi tarifeleri seçilebilir..

TT Sanal Santral

S-9 TT SANAL SANTRAL paketindeki dış hatları havuz olarak kullanabilir miyim?C-9 TT SANAL SANTRAL dış hatları otomatik olarak havuz olarak kullandırılır.

S-10 TT SANAL SANTRAL hizmeti için gerekli ekipmanları TT sağlayabilir mi?C-10 TT SANAL SANTRAL için gerekli olan ip telefon, converter (dönüştürücü), switch , router vs.. ekipmanları arzu ederse müşteri TT’den peşin veya 12-24-36-48 ay taksitli olarak alabilir.

S-11 TT SANAL SANTRAL için gerekli olan ekipmanları müşteri kiralayabilir mi?C-11 Evet, dilerse 12-24-36-48 ay kiralayabilir.

S-12 TT SANAL SANTRAL için müşteri kendi ekipmanlarını kullanabilir mi?C-12 Evet, TT altyapısı tarafından desteklenen ekipmanları kullanabilir.

S-13 TT SANAL SANTRAL kurulumları ve ekipman bakımlarını kim yapmaktadır?C-13 TT SANAL SANTRAL hizmeti ile ilgili kurulum ve ekipman arıza ve bakımları ile Yönetilebililir Hizmetler Sözleşmesi kapsamındaki firmalar tarafından yapılır.

S-14 Mecvut PSTN ve digital çoklu hat hizmetimden TT SANAL SANTRAL’ye geçiş yaparken aynı numaralarımı kullanabilir miyim?C-14 Evet , kullanmış olduğunuz mevcut numaralar ile geçiş yapabilirsiniz.

FTTx Erişim Teknolojileri Nelerdir?

FTTH

Santral

Streetcabinet

VDSL2

OptikSplitter

OptikSplitter

FTTF

FTTB

FTTC

ONT

ONT

MDU

MDU

FTTH: Fiber to HomeFTTB: Fiber to BuildingFTTF: Fiber to FactoryFTTC: Fiber to Curb

Not:Mevcut bakır altyapı ile de hizmet devam etmektedir.

Internet ADSL İşyerim

• ADSL evdeki telefon hattınız üzerinden size internet erişimi sağlar. Yani aynı telefon hattı üzerinden hem telefon görüşmeleriniz yapabilir hem de internete bağlanabilirsiniz.

DSLAM

ADSLMODEM

Ev/Ofis

Bakır Kablomax 4-4,5 km

AyırıcıAyırıcı

Telefon Santrali

İnternet

Downloadİnternetten dosya indirme hızını,

UploadDosya gönderme hızını gösterir.

Portİnternete çıkış yapan, internetten veri alışverişi yapan programlar açık bir porta gereksinim duyarlar. Bu programların sorunsuz çalışması için programın internete engelsiz ve sorunsuz bir şekilde açılması gerekir. Bunu da port olarak adlandırılan kapılar sağlar.

Modem Modulation-Demodulationbilgisayardan aldığı digital(sayısal) veriyi analog veriye çevirerekgöndermek ve aynı şekilde karşı taraftaki bilgisayardan gelen analogveriyi tekrar digital veriye çevirerek bilgisayara iletmektir. Bilgisayarınızıntelefon hatlarını kullanarak iletişim kurmasını sağlar.

TTNET İŞYERİM KAMPANYA/PAKET/FAYDA TABLOSU

Hipernet (VDSL2)

• VDSL2 (Very High Speed Digital Subscriber Line - Çok Yüksek Hızlı Dijital Abone Hattı), bakır kablo üzerinden, santrale kısa mesafelerdeki abonelere yüksek bant genişliği sunulabilen internet hizmetidir.

• TTNET HİPERNET10 Paketi 32 Mbps'e kadar hız ve10GB kota Ayda 43TL

• TTNET HİPERNET LİMİTSİZ 32 Mbps'e kadar hız Ayda 79 TL



Hipernet Tarifeleri

Avantajları

TTNET VDSL2 kullanıcıları için ses, görüntü ve veri alışverişinde internet hızı 100 Megabit'e kadar ulaşıyor.

* İnanılmaz hızlarla internete bağlanabilirsiniz,

* İstediğiniz filmi birkaç dakikada indirebilirsiniz,

* IPTV gibi servislerden yüksek performans ile faydalanabilirsiniz,

* Ücretsiz VDSL2 modem ve ücretsiz kurulum imkanına sahip olabilirsiniz,

* TTNET Müzik, TTNET Aile Koruma Şifresi, TTNET WiFi gibi pek çok servisten ücretsiz yararlanabilirsiniz.

Avantajları

TTNET VDSL2 kullanıcıları için ses, görüntü ve veri alışverişinde internet hızı 100 Megabit'e kadar ulaşıyor.

* İnanılmaz hızlarla internete bağlanabilirsiniz,

* İstediğiniz filmi birkaç dakikada indirebilirsiniz,

* IPTV gibi servislerden yüksek performans ile faydalanabilirsiniz,

* Ücretsiz VDSL2 modem ve ücretsiz kurulum imkanına sahip olabilirsiniz,

* TTNET Müzik, TTNET Aile Koruma Şifresi, TTNET WiFi gibi pek çok servisten ücretsiz yararlanabilirsiniz.

TTNet FiberNet – FTTx

TTNET FiberNet Ücretleri

39

Upload Hızı: 4 Mbps

Maksimum Ücret: Uygulanmaz

Adil Kullanım Noktası: Uygulanmaz

YALIN ve PSTN Koşulu: FTTx hizmetinde Yalın ya da PSTN zorunludur.

YALIN Ücretlendirme: Toptan aylık ücret olan 19,7 TL (vergiler hariç) baz alındığında minimum kar marjı ile

perakende Yalın Fiber ücretinin yaklaşık 28 TL seviyesinde olması gerekmektedir.

Bağlantı Ücreti: 24,39 TL(vergiler hariç) bağlantı ücreti alınacaktır.

Modem: Modem ( Home Gateway ) Türk Telekom tarafından aboneye mülkiyet modeli ile ücretsiz olarak verilir.

Abonelik bitiminde iade edilir.

TTNET FiberNet Kurumsal Extra-Ücretlendirme

TTNET FİBERNET KURUMSAL EKSTRA TARİFESİ

TTNET FİBERNET KURUMSAL EKSTRA

HIZ KOTA İNTERNET İŞYERİM PAKETİ TOPLAMKOTA AŞIM (TL/10GB)

TOPTAN MAX.ÜCRET

100 Mbps 200 GB 349 TL 31 TL 380 TL 35 TL -

G.SHDSL İnternet

• Küçük ve orta ölçekli şirketlerden, büyük oteller ve yan sanayi kuruluşlarına kadar bir çok işyeri G.SHDSL ile internete bağlantı yapılabilir.

AvantajlarıUçtan uca hız garantisi ve simetrik iletişimStandartlara uygunlukStandart iletim hızıUygulama avantajıDüşük maliyetli hız artırım olanağı

G-SHDSLAylık

Ücretleri

256 Kbps78,61 TL

/Ay

2048 Kbps348,65 TL/Ay

1024 Kbps209,93TL/Ay

512 Kbps128,55 TL/Ay

Noktadan Noktaya ADSL

• Noktadan Noktaya ADSL: mevcut telefonlar için kullanılan bakır teller üzerinden yüksek hızla veri, ses ve görüntü iletişimini aynı anda sağlayabilen asimetrik bir DSL teknolojisidir.

Hızı Şehiriçi (TL) Şehirlerarası (TL)

128/32 33.83 39.85256/64 51.88 61.65512/128 82.71 99.251024/256 135.34 163.162048/512 224.81 271.43

Tablodaki fiyatlarda %18 Katma Değer Vergisi (KDV) ve %15 özel İletişimVergisi (ÖİV) hariçtir.Ücretler Uç başınadır.

Noktadan Noktaya G.SHDSL

DSL teknolojisinin alt yapısını kullanarak, bakır şebekeüzerinden, lokasyonlar arasında simetrik ve güvenli bağlantısağlayan iletim teknolojisidir.

Bağlantı Ücreti : 151.13 TL

Devre Hazırlama Ücreti: 30.83 TL

1 çift bakır tel üzerinden çalışır Hızı(Kbps) Şehiriçi (TL) Şehirlerarası (TL)

128 50.37 103.76256 78.95 167.67512 128.57 275.941024 212.03 459.402048 354.89 772.18

Tablodaki fiyatlarda %18 Katma Değer Vergisi (KDV) ve%15 özel İletişim Vergisi (ÖİV) hariçtir. Ücretler uç başınadır.

Noktadan noktaya iki uç G.SHDSL

Müşteri lokasyonu ile Türk Telekom Metro şebekesi arasında, F/O kablo veya R/Lüzerinden yüksek bant genişliği ile ölçeklenebilir, esnek ve düşük maliyetli hertürlü veri akışına imkan sunan bir teknolojidir.

5 Mbps-10 Gbps arasında değişen geniş bir hız seçim aralığı mevcuttur.

Diğer iletim teknolojileri (xDSL, Frame Relay, ATM vs.) Metro Ethernet devreleriüzerinde sonlandırılabilir.

Avantajları:

Metro Ethernet

Aylık kira ücreti bakımından uygunluk,Noktadan noktaya ve çok noktadan tek noktaya (toplama merkezi) ve internet erişimimkanı sağlar.Farklı teknolojileri bir arada sunan platform olması,Optik ve Ethernet teknolojilerinin avantajlarını bir araya getiren bir teknolojidir.İletimde gecikme ve kayıplar minimum seviyede gerçekleşir.MPLS şebekesi üzerinden verilir ve Katma Değerli Servisler için gerekli platformu sağlar.Lokal erişimi F/O kablo ile tesis edildiği için bakır lokal erişimin dezavantajları (Bakım-onarımın zorluğu, mesafe kısıtı vs.) ME’de söz konusu değildir.

Noktadan Noktaya EVC

Tek Noktadan Çok Noktaya EVC

Doğrudan Internet Erişimi

Metro Ethernet Servis Tipleri

Network Altyapı bağlantılarında,asıl bağlantı’ya ait lokal erişimlerin asıl bağlantı’nın izlediği güzergahtan farklı birgüzergah izleyen F/O kablo ya da Radyo Link (R/L) teçhizatları aracılığıyla Asıl Bağlantı’nın irtibatlandığısantralden yedeklenmesine olanak veren hizmettir.

Asıl Bağlantı’ya bağlı bir abone özelliği 4 -İş emri keserek Aynı santral LEY özelliği verilir.

Ücret ; Asıl devrenin aylık kira ücretinin % 15’i,1 GB-10 GB arasında bir devre ise asıl devrenin Aylık kira ücretinin %10’u ücret tahsil edilir.

Aynı Santralden Lokal Erişim Yedeklemesi (LEY)

Farklı Santralden Network Erişim Yedeklemesi (NEY)

Network Altyapı bağlantılarında,Asıl Bağlantı’ya ait lokal erişimlerin asıl Bağlantı’nın irtibatlandığı santralden farklıbir TT santraline F/O kablo ya da Radyo Link (R/L) teçhizatları aracılığıyla irtibatlanarak yedeklenmesine olanakveren hizmettir.

Asıl Bağlantı’ya bağlı bir abone özelliği (4 İş emri keserek farklı santral NEY özelliği verilir.

Ücret ; Asıl devrenin aylık kira ücretinin % 30’ u1 GB-10 GB arasında bir devre ise asıl devrenin Aylık kira ücretinin %20’si ücret tahsil edilir.

24xaylık tahakkuk geliri x (20-perakende indirim oranı)/100 formülü kullanılır (TT)

Müşterinin 24 aylık ücreti bağlantı ücretini karşılamazsa 36 ve 48 Aylık seçenekler sunabiliriz.

Örnek : 15 Mbit NN Şİ ME devre talep edilmektedir. Müşteriye 1. keşif neticesinde 1250 M. F/O kablo çekilmesi ve switchkurulması gerektiği tespit edilmiştir.

Kampanyadan yararlanabilir mi?

Çözüm

Maliyet = 1250 x 7.45 =9.312,50 TL (F/O) + 1366 TL (switch ücreti) = 10.678,50 TL

Net Gelir= Aylık Ücret 2198 x 24 Ay x % 20 (Net getiri) = 10.550,40 TL Net Gelir < Maliyet =karşılamıyor. (Müşteriye hız yükseltmesi teklif edilebilir)

Yatırım Bizden Kampanyası

Net Gelir= Aylık Ücret 2198 x 36 Ay x % 20 (Net getiri) = 15.825,60 TL Net Gelir > Maliyet =karşılıyor

Koşulları

Toplam maliyet tutarı kadar taahhüt edilen süreden 1 Ay fazla olmak koşuluyla kesin teminat mektubu alınır. Örnek 10.678,50 TL lik 37 Ay süreli teminat mektubu alınır.

Ücretlendirme

Altyapı olarak fiber optik kablo, MetroEthernet switch ,SDH yada R/Lteçhizat üzerinden verilmektedir

Bağlantı Ücreti: Fiber kablo ücreti 3,80 TL/Metre (KDV ve ÖİV hariç)

Müşteri tarafına kurulacak 1 GB switchücreti 1.027,00 TL (KDV ve ÖİV hariç)

Noktadan Noktaya ME için ücretler uç başına dır.

Hızı (Mbps) Şehiriçi(TL)KDV ÖİV

Hariç

Şehirlerarası(TL) KDV ÖİV

Hariç5 875.94 1545.116 968.42 1703.767 1055.64 1854.148 1139.10 1998.509 1219.55 2136.0910 1296.99 2269.1715 1652.63 2880.4520 1970.68 3427.8230 2539.85 4405.2640 3048.87 5281.2050 3518.80 6088.7260 3958.65 6845.8670 4375.94 7562.4180 4774.44 8247.3790 5156.39 8904.51

100 5525.56 9539.10150 7218.80 12450.38200 8736.09 15059.40250 10135.34 17464.66300 11445.86 19718.05350 12687.97 21853.38400 13873.68 23892.48450 15012.78 25850.38500 16112.03 27739.85600 18209.02 31345.86700 20196.24 34762.41800 22093.98 38024.81900 23915.79 41157.891000 25674.44 44181.202000 41079.10 70689.925000 76463.26 131579.87

10000 122341.22 210527.80

Noktadan NoktayaPaket-Hız Aylık Tarife KDV ve ÖİV

HariçAylık Tarife KDV ve ÖİV

Dahil5 Mb 1251,13 1538,896 Mb 1379,7 1697,047 Mb 1501,5 1846,85

8 Mb 1617,29 1939,269 Mb 1728,57 2126,14

10 Mb 1836,09 2258,3915 Mb 2329,32 2865,07

20 Mb 2771,43 3408,8630 Mb 3560,9 4379,9140 Mb 4268,42 5250,16

50 Mb 4920,3 6051,9760 Mb 5531,58 6803,8470 Mb 6110,53 7515,9680 Mb 6663,16 8195,69

90 Mb 7193,18 8848,6100 Mb 7706,02 9478,4150 Mb 10057,14 12370,29200 Mb 12163,91 14961,61

250 Mb 14106,02 17350,4300 Mb 15925,56 19588,44350 Mb 17649,62 21709,03

400 Mb 19296,24 23734,37450 Mb 20877,44 25679,25500 Mb 22403,01 27555,7600 Mb 25315,04 31137,5

700 Mb 28073,68 34530,62800 Mb 30707,52 37770,25900 Mb 33237,59 40882,24

1000 Mb 35678,95 43885,11

ME İnternet

TTVPN (Sanal Özel İletişim Ağı) –Nedir?

• TT VPN, Türk Telekom’un ülke genelinde kurulu bulunan mevcut IP&MPLS şebekesi üzerinden IP seviyesinde sunduğu çok noktadan çok noktaya erişim ve gecikmeye duyarlı uygulamaları önceliklendirme imkanı sağlayan güvenilir, esnek ve yönetilebilir bir hizmettir.

MERKEZ

B NOKTASI

A NOKTASI

10 Mbps Metroethernet

2 Mbps F/R

2 Mbps G.SHDSL

C NOKTASI

IP MPLS IP MPLS

5 Mbps Metroethernet

1024 Kbps ADSL

D NOKTASI

Türk Telekom MPLS şebekesine erişim için mevcut durumda bulunan ATM, FrameRelay, Metro Ethernet, G.SHDSL ve ADSL erişimleri kullanılacaktır. Mevcutdurumda farklı platformlar üzerinden verilen veri hizmetleri, MPLS şebekesisayesinde tek bir platform üzerinden sağlanacaktır.

Frame Relay

Metro E.Internet

ATM

ÖNCE:Farklı Hizmetler, Farklı Platformlar

SONRA:Farklı Hizmetler, Tek Platform

FR

ATM

ADSL

Ethernet

TT VPN

MPLS ŞebekesiInternet

MPLS Şebekesi Erişim

Avantajları:Çok noktadan çok noktayaMevcut erişim teknolojisi ile kolay entegrasyonYönetilebilir AltyapıRaporlamaÇeşitli Servis Sınıfı7/24 Müşteri HizmetiGüvenlik ve GüvenirlikSLA

TTVPN

MPLS VPN:MPLS VPN’ler mantıksal olarak ayrıdır: Bir müşteri tarafından MPLS şebekesine gönderilen trafik MPLS etiketleriyle kapsüllenir, bunlar VPN ve CoS bilgilerini içerir. Böylece belirli bir VPN’deki kullanıcılar kendi VPN’lerinin dışını göremez.

Servis Sınıfları: TT VPN hizmeti sayesinde gecikmelere duyarlı trafik önceliklendirilecek ve farklı performans seviyeleri

sağlanacaktır.

Türk Telekom’un sunduğu farklı servis sınıfları,müşterilerin, karmaşık konfigürasyonlar yapmadan trafiklerini sınıflandırmalarını sağlayarak yüksek derecede esneklik ve ölçeklendirme sağlar.

Raporlama:• Türk Telekom IP&MPLS şebekesinde aylık dönemlerde jitter,

packet delivery ve round-trip delay değerlerine ilişkin ölçümleryapacak,

• Bu ölçümler yapılırken şebeke içerisinde bulunan bütün uçcihazların (PE) performanslarının ortalaması alınacak,

• Bu ortalamalar aylık dönemler halinde müşteriye rapor olaraksunulacaktır.

• Müşteri trafik hızının hangi saatte ne kadar çektiği, hızının yeterlimi düşük mü olduğu bilgileri,

• Söz konusu kapasitenin yeterli olup olmadığı ölçülür,

TTVPN

Hizmet Paketleri:• Türk Telekom, müşteriye sağlanan bant genişliğini servis sınıflarına göre böler ve 4 farklı servis paketi sunar. • Bu paketlerin detayları aşağıdaki tabloda gösterilmiştir • Tablodan görüleceği gibi, PLATİN Pakette gerçek zamanlı uygulamalara daha fazla bant genişliği tahsis

edilmiştir. • ALTIN Pakette kritik uygulamalara daha fazla bant genişliği tahsis edilmiştir, müşteriler için önemli olan

gecikemlere duyarlı. • GÜMÜŞ pakette, ALTIN paketin aksine, kritik uygulamalara özel bir bant genişliği ayrılmamıştır. • BRONZ pakette ise her hangi bir uygulama için bir öncelik yoktur, ancak çok önemli olmayan trafik için (e-

posta, internet, dosya aktarımı, gibi) bant genişliğinin izin verdiği ölçüde yeterlidir.Paket Gerçek zamanlı veri Kritik veri Standart veri

PLATİN %45 %30 %25

ALTIN %30 %45 %25

GÜMÜŞ - %50 %50

BRONZ - - %100

MPLS –IP uygulamaları için optimize edilmiş

Ses

Kritik iş uygulamaları

E-posta, internet,

dosya aktarma,

Çoklu Hizmet Sınıfları

IP (MPLS)Şebekesi

Trafik SınıflandırmasıVPN

Erişim hattı

MPLS –IP uygulamaları için optimize edilmiş

MPLS/Etiket VPN Fonksiyonları

A B

Her VPN için farklı Route tabloları

PaketlerIP adresinde vege len arayüzde

Kontrol edilir

VPN A

VPN A

VPN B

VPN B

MPLS omurgasıP aketle retiketlere göre

anahtarlanır

Paketlere etiketlereklenirHizm et S ınıfı

ve VPN

Etiket atılırPaket doğru çıkış

Arayüzüne iletilir

Klasik Geniş Alan Ugulamaları

Adana

İstanbul

Antalyaİzmir

Ankara

Ankara FR/ATMşebekesi

İstanbul

İzmirAntalya

Adana

Özel devre şebekesi

Mevcut Hizmetten TT VPN’e

Niçin TT VPN seçilmeli ?

• Ses/veri çakışması

• Servis sınıfı (CoS)

• Geniş hız aralığı (64k’den 1gbps’e kadar)

• Erişim tipi seçenekleri; Kiralık Hat, Ethernet, ADSL dahil

• Tam bağlantılı şebeke

• Şebeke ölçeklendirme sayesinde esneklik

• İyi yönetilen hizmet

• Yerleşmiş şebeke kurma

• Güvenilirlik

• Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA çakışma)

… TT VPN ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır

Niçin TT VPN seçilmeli ?

Gerçek zamanlı uygulamaları kapsayan trafik tipi.

Müşterilerimiin işleriyle ilgili ve onlar için önemli uygulamalar (Oracle, ERP, SAP, CRM, muhasebe kayıtları ve veri tabanları, vs)

Standart veri uygulamalarıPosta, inernet, dosya aktarma

Gerçek zaman

Kiritk Veri 4Kiritk Veri 1 Kiritk Veri 2

Standart Veri

MultimediaKiritk Veri 3

•Mevcut erişim teknolojileri ile kolay entegrasyon.

•Çok noktadan çok noktaya bağlantı

•Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA)

•Çeşitli Hizmet Sınıfları (CoS)

•Yönetilebilir altyapı

Müşteri Beklentileri

• TT VPN hizmeti ile Türk Telekom aşağıdaki gibi değişik ihtiyaçlara sahip farklı müşterilere hizmet verecektir:

• Şebekelerinde yüksek IP uygulaması olan müşteriler,

• Çok noktadan çok noktaya bağlantıya ihtiyaç duyan müşteriler,

• Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) gerektiren müşteriler,

• Çeşitli Servis sınıfı (CoS) isteyen müşteriler,

• Farklı uygulamalara öncelik verme beklentisi,

• Farklı uygulamalar için farklı performans beklentileri,

• Yönetilebilir alt yapı isteyen müşteriler,

• Her birim için Çöküşten Toparlanma gerektiren müşteriler,

• 7x24 Müşteri Hizmeti isteyen müşteriler.

Niçin Servis Sınıfları?

Görev için özel iş uygulamaları

E-posta,İnternet,Dosya aktarma

Öncelikli veri

ErişimRouter

IP Şebekesiveya VPN Hizmeti

Seçilen protokol olarak IP kullanımının arttırılmasıBütün uıygulamaların tek bir şebekede birleştirilmesiBant genişliğinin etkin kullanımı

Niçin Servis Sınıfları?

TT VPN

CRM

Mali işlemler

Piayasa verileri

Gerçek zaman

Garantili veri

Standart veri

Video Akışı

Gereçek zamanlı Uyg.

İnternet, e-posta

ISTANBULAnkara

Gecikmeye

hassas

iş

uygulamaları

Garantili veri

İnternet, e-posta

Servis sınıfı (CoS)

DE (Standart) sınıf bant genişliğiani atlama kabiliyetli

1 – 4 Kritik veri sınıfıVeri/(Çoklu Ortam (ERP,CRM, Video) uygulamaları dahil, ani atlama kabiliyetli

Yönetim kuyruğu

Gereçek zaman

Servis sınıfı (CoS)

AccessPort

10%

ortalamaGarantili veri/çoklu ortam

trafiği

Ani atlamaGarantili veri/çoklu ortam

trafiği

İstenen bant genişliği Programlanan bant genişliği

Gerçek zamanA

B

C

D

E

Yönetim

F

Kritik veri 1

DE (Standart) Veri

90% BurstingCapability

Ani atlama kabiliyeti

Toplu SMS

Toplu SMS Servisi

Sabit telefon (PSTN) abonesi olan müşterilerimize,ev/iş telefonlarına ve Turkcell, Vodafone veya Aveahatlarına birden fazla kullanıcıya aynı zamandiliminde yazılı kısa mesaj göndermelerini sağlayanservistir.

Uygulama Alanları

Pazarlamaİletişim, Duyuru, Bildirimler Reklam ve Tanıtım Tebrik ve Kutlamalar

Hedef Kitle

Reklam, ilan, duyuru, promosyon, bilgilendirme vb.uygulamaları kullanan tüm müşterilerimiz.Toplu SMS servisi kurumsal bir servis olup, Şirketler,Şahıs Şirketleri (Her türlü Esnaf), Doktor, Diş Hekimi,Avukatlar, Dernekler, Siyasi Partiler, Belediyeler, Odave Meslek Kuruluşları, Spor ve Sağlık kulüpleri vb.kuruluşlar bu sistemi kullanabilirler.

Müşteriye Faydası

Hızlı,Ekonomik,Etkili,PratikRaporlanabilir,İleri Tarihli Gönderim,Alfanumerik başlık kullanım avantajı sağlar

Toplu SMS Uygulamaları İçin Müşteri Tarafı

Müşteriler tarafından İmzalanmış “Toplu SMS Taahhütnamesi” veya “Taahhütlü Toplu SMS Taahhütnamesi” imzalanması aşamasında alınması gereken evraklar;

Alfanumerik Başlık Talep Formu ve Taahütname

Şirket İmza Sirküleri(Tüzel Kişiler için) / İmza Beyannamesi(Şahıslar için)

Müşteri Vergi Numarası/Vergi Levhası (Tüzel Kişiler için)

Yetkili Kişinin Kimlik Fotokopisi

Son Tarihli Şirket Ticaret Sicil Gazetesi

Son Tarihli Telefon Fatura Fotokopisi (Toplu SMS’in

Taahhütsüz Gönderim

Taahhütlü Gönderim

Taahhütsüz Toplu SMS Gönderimi

Taahhütsüz Toplu SMS,

Müşterinin herhangi bir zaman aralığında belirli sayıdaSMS göndereceği taahhüdünü vermeden alacağı TopluSMS hizmet şeklini ifade eder.

Taahhütsüz Gönderim Taahhütlü

Gönderim

Taahhütlü Toplu SMS Gönderimi

Taahhütlü Toplu SMS

Müşterinin belli bir zaman aralığında ( 12 ay ile sınırlandırılmıştır.) belirli sayıda SMS göndereceği taahhüdünü vererek alacağı Toplu SMS hizmet şeklini ifade eder.

Alfanumerik Talep FormundaDikkat Edilecek HususlarBir müşteri en fazla 5 adet alfanumerik başlık belirleyebilir,

Bir alfanumerik başlık 3-11 karakterden oluşur,

Türkçe karakter içeren alfanumerik başlık/başlıkların tanımlanması kabuledilemez.

Şirketimizi çağrıştıran sözcükler olmayacaktır

Alfanumerik başlık /originator tanımlamaları ticaret sicil gazetesi ve yabaşka bir resmi belge ile tescil edilmiş marka ismi, ad, unvan, Alan Adı(Domain Name) olacaktır.

Herhangi bir marka, siyasi parti adı gibi tescil edilmiş olan her türlü ad,unvan ya da markaları hak ve imtiyaz sahiplerinin yazılı izniylebaşlık/originator olarak tanımlanacaktır.

Başvuru Kanalları

Toplu SMS başvuruları;Kurumsal ve Kamu Satış Yöneticileri,KOBİ Satış Kanalları (KSK) TT Ofisleri

Direkt Müşterilerin Toplu SMS taleplerinin alınması Satış EkipleriTT Ofisleri

Danışma Hattı

Toplu SMS taleplerinin veya Toplu SMS hizmetine ilişkin şikâyetlerin Çağrı Merkezine gelmesi halinde butalepler [email protected]

Çağrı merkezine Toplu SMS ile ilgili arıza bildirimleri gelmesi durumunda [email protected]

mail adresine yönlendirilir.

Uygulama Esasları

TT PSTN aboneliği zorunluluğu,

Müşterinin kullandığı başarılı Toplam SMS (GSM+PSTN) adetinin karşılığı olan tarife grubu üzerinden ücretlendirme Aylık yapılır,

Toplu SMS ücretleri, müşterinin belirttiği telefon hattına ait telefon faturası ile aylık tahsil edilir.

Faturalandırma aylık olarak TT'nin fatura dönemleri olarak uygulanır.

Müşterinin belirttiği PSTN hattının borcundan kapanması veya iptal edilmesi halinde, müşteri TOPLU SMS hizmetinden faydalanamaz,

Toplu SMS Mukayese

TURKCEL

0-10

.000

10.0

01-5

0.00

0

50.0

01-1

00.0

00

100.

001-

250.

000

1.00

0.00

1 V

E Ü

ZER

İ

TAAHHÜTSÜZ 0,12 0,1 0,1 0,08 0,0801 AYLIK 0,085 0,085 0,08 0,07 0,06512 AYLIK 0,09 0,085 0,08 0,075 0,06

VODAFONE

0-10

.000

10.0

01-5

0.00

0

50.0

01-1

00.0

00

100.

001-

250.

000

1.00

0.00

1 V

E

ÜZE

Rİ

TAAHHÜTSÜZ 01 AYLIK 0,09 0,085 0,08 0,072 0,0612 AYLIK 0,085 0,075 0,072 0,07 0,055

AVEA

0-10

.000

10.0

01-5

0.00

0

50.0

01-1

00.0

00

100.

001-

250.

000

1.00

0.00

1 V

E Ü

ZER

İ

TAAHHÜTSÜZ 0,086 0,083 0,071 0,08 0,059

01 AYLIK 0,083 0,077 0,077 0,066 0,06612 AYLIK 0,085 0,075 0,071 0,066 0,057

TÜRK TELEKOM AVANTAJ(%)

0-10

.000

10.0

01-5

0.00

0

50.0

01-1

00.0

00

100.

001-

250.

000

1.00

0.00

1 V

E Ü

ZER

İ

TAAHHÜTSÜZ 43 42 36 40 3001 AYLIK 28 26 26 22 2212 AYLIK 29 25 24 22 19

TT Veri Merkezi(Bulut Bilişim Hizmetleri)

Sunucu Barındırma

Sunucu Kiralama

Kobi Sunucu Kiralama

Web Barındırma

BULUTT-Sanallaştırma

E-posta Barındırma

Yedekleme

ETRN

Depolama

TT VM Erişim

Yük Dengeleme

Standart Destek Paketi

Profesyonel Destek Paketi

Müşteri Yönetim Ofisi

FTP Barındırma HizmetiFelaket Kurtarma MerkeziBulut Göz

Türk Telekom’un Tier 3 Veri Merkezi’nde altyapı bileşenleri ve dağıtım yolları yedeklidir. Sunucu sistemlerinde çift güç kaynağı bulunması gereklidir. Sistem salonunu dağıtım yollarından biri besler, diğer kanal yedeklilik için beklemededir. Altyapı bileşenlerine bakım yapmak için bilişim sistemlerini kapatmak gerekmez. Bakım çalışmaları için yedek bileşenler ve dağıtım yolları kullanılır. Hata toleransı yoktur. Öngörülen ayakta kalma oranı %99,782’dir.Türk Telekom Tier 3 Veri Merkezi, IT servislerini 7x24 kullanan şirketler için çok uygun bir altyapı sağlamaktadır

IPTV Kurumsal

Telepresence

Telepresence

TTS (Tele Toplantı salonu) Nedir ?

• Yüksek kalitede ses ve görüntü iletişimi sağlayan telepresence bileşenleri ile farklı ofislerde kurulan toplantı salonlarıdır.

• Telepresence üniteleri ile farklı lokasyonda bulunan insanlar, ileri ses ve görüntü teknolojisiyle aynı mekanda bulunurcasına bir biriyle iletişimde bulunurlar.

• Şirketimizce Aralık 2010’da Cisco firması ile anlaşma yapılarak bu ürünün pazara sunulmasına karar verilmiştir.

• Yapılan anlaşma gereği cihazların tedarik, kurulum ve bakım faaliyetleri Datateknik firması tarafından yerine getirilecektir.

• Cihazların tedarik süresi 6-8 hafta, bakım/onarım ise 3 yıl süresince Datateknik firması tarafındna TT müşterilerine hizmet verilecektir.

Telepresence

TTS Hizmeti ve Gereksinimler

• TTS hizmeti sadece TTVPN ürünümüzle birlikte verilecektir. Hizmet, TTVPN ürünümüzle verilen teçhizat olarak konumlandırılmış ve BTK onayı alınmıştır.

• TTVPN harici, TTS hizmetinin verilmesi mümkün değildir.

• Her bir panel için 5 Mb Platin gerçek zamanlı (%100) bant genişliği gereksinimi bulunmaktadır. (MT-TP3010 modelinde 3 panel bulunduğu için toplam 15 Mb bant genişliği her bir uç için bulunmaktadır.)

• TTVPN ve uluslar arası VPN erişimi standart tarifeleri kullanılacaktır.

• Cihaz ücreti 12,24 ya da 36 ay vadeyle müşterilerimize sunulmaktadır. Cihaz ücreti, TTVPN faturasında teçhizat ücreti olarak ayrı bir kalemde müşteriye yansıtlacaktır.

• Cihazların bakımı TT tarafından (yüklenici firma Datateknik aracılığıyla 3 yıl süresince ücretsiz yapılacaktır)

• Merkezi yönetim birimi (MCU) ile bağlantının yapılması mutlaka gereklidir. Bu nedenle müşteri uçlarından bağımsız olarak TT lokasyonlarında bulunana MCU’lara 5 Mb kapasite ile TTVPN bağlantısı gerçekleştirecektir.

• Arıza durumunda müşteri 4444KMH’ı arayacaktır. Alınan arıza talebi 4440140 Datateknik firmasına aktarılacaktır. Arıza başlangıcı, bitişi ve arıza nedeninin kaydı tutularak 4444KMH tarafından raporlanacaktır.

• Datateknik firması arızanın kapatıldağına dair 4444KMH tarafına bilgi verecek, 4444KMH yetkilisi de müşteriyi bilgilendirecektir.

Grup Şirketleri ve Hizmetleri

• TTNET: İnternet Hizmet Sağlayıcısıdır.• AVEA: GSM hizmet sağlayıcısıdır

• İNNOVA: Yazılım ve entegratör şirketimizdir. • ARGELA:Next Generation çözümler üretir

• ASİST: Çağrımerkezi hizmeti verir.

• SEBİT:Öğrenim ortam ve içerikleri üretir.• SOBEE:Yazılımfirması olup özellikle PC oyunları geliştir.

• PANTEL: Uluslararasına yönelik altyapı hizmeti verir.

Teşekkürler

tanışma - turob.com çalıştay sunumu.pdf• taahhüt miktarını aşan şebeke içi ve gsm...

Documents