tập quán và văn hóa kinh doanh tại hoa kỳ

7/29/2019 Tp qun v vn ha kinh doanh ti Hoa K

1/17

Tp qun v vn ha kinh doanh ti Hoa K08/04/2008 10:22

Hiu v vn ha ni chung v vn ha kinh doanh ni ring mt nc ngoi sc ch cho cc doanh nghip trong quan h kinh doanh vi cc bn hng nc

. Bi vit ny tm tt v hng dn mts nt c bn v vn ha kinh doanh Hoa K vi hy vng phn no gip cc doanh nghip Vit Nam, nht l ccdoanh nghip mi thit lp quan h kinh doanh vi cc bn hng Hoa K, giaotip v duy tr quan h kinh doanh c hiu qu hn vi cc bn hng nc ny.

L mt nc c din tch ln th 3 trn th gii v vi khong 290 triu dn c ngungc t nhiu ni khc nhau trn th gii, Hoa K l mt x hi a dng nht trn thgii. Mc d i b phn ngi M c coi l c ngun gc t Chu u, song nhngngi thiu s nh ngi gc M (ngi da ), ngi M gc Phi, ngi Hispanic,v ngi Chu cng rt ng. Hin nay, mi nm c ti trn mt triu ngi nc

ngoi di c n Hoa K sinh sng v lm n, v d kin n nm 2050 ngi M datrng ch cn chim di 50%. Cc cng ng ang sinh sng Hoa K u c nhng

bn sc ring ca h, k c ngn ng, tn gio, tn ngng, v phong tc; do vy, rtkh c th khi qut chnh xc c vn ha ni chung v vn ha kinh doanh niring ncny. Phn gii thiu di y ch l nhng nt c bn v hng dnchung.

Mt s nt c bn

Cch vit h tn

Tn ngi M c vit theo th t tn ring trc, sau n tn m v cui cngl h. H ly theo h b; khng dng h m. V d, Bill William Clinton trong Billl tn ring, William l tn m, v Clinton l h. Tn m thng c vit tt hocthm ch khng vit. V d, Bill William Clinton thng c vit l Bill W. Clintonhoc ch vit ngn gn l Bill Clinton. H tn cng c th vit theo t t h trc rin tn ring, v cui cng l tn m. Trong trng hp ny sau h c du phy. Vd: Clinton, Bill William.

Ph n M khi ly chng i h theo h chng. C mt s ngi dng c h mnh v

h chng. V d, Hillary Rodham Clinton, trong Hillary l tn ring; Rodham l hca Hillary; v Clinton l h ca chng.

Cch xng h

Tr mt s trng hp c bit, ngi M thng gi nhau bng tn ring. Tuy nhin,c mt s nguyn tc ph bin m cc nh kinh doanh nc ngoi nn theo.

i vi ln tip xc trc tip hoc qua th t u tin, nn gi nhau bng Mr.,Mrs., Miss, Ms. hoc Dr. v tip theo l h. V d, Mr. Clinton.

C th gi tn ring khi c mi hoc sau khi c quan h thn mt.


2/17

Khng gi tn ring (tr phi c mi) i vi nhng ngi hn nhiu tui,hoc c a v hoc cp bc cao hn mnh nhiu, hoc i vi nhng ngi m

bn mun th hin s tn trng. i vi tr em th lun lun c th gi tn ring. i vi qun nhn hoc cnh st nn gi bng cp bc (nu bit) hoc gi

chung l Officer v tip theo l h. V d, General Clark hoc Officer Lugar. i vi ngi mi gp ln u v khng bit tn (v d nh nhn vin bn

hng, th k, li xe, nhn vin khch sn) c th gi Sir, Mr., Mamhoc Miss.

Mt s tnh cch c trng ca ngi M

Khc vi mt s nn vn ha khc, nht l vn ha Chu , nhn chung, ngi M rtcoi trng t do c nhn v tnh t lp. Gia nh, cng ng, tn gio, hoc t chc lth yu so vi cc quyn c nhn. Ch ngha c nhn ny cng dn n mt tnh cchni bt ca ngi M l cnh tranh.

Phong cch chung ca doanh nhn M l t ch n nghi l, i thng vo vn , vmun c kt qu nhanh. Trong m phn, ngi M thng xc nh trc v r mctiu cn t c, chin lc v chin thut m phn, v dng s liu chng minhcho cc lun im ca mnh. H mun dnh chin thng v phn mnh, song cng snsng tha hip trn c s i bn cng c li. Hoa K, c i c li l nguyn tcquan trng trong m phn chnh tr cng nh trong kinh doanh.

Ngi M thch ni thng, r rng, v d hiu. H khng thch kiu ni vng vo, xa

xi, hoc v von. Nhn chung, khi ngi M ni c th c ngha l c vkhng c c ngha l khng c. Ngi M khng ngi ngng khi tr li tikhng bit nu nh h khng bit v vn m bn quan tm, hoc ti khng phtrch vic ny nu nh vn bn quan tm khng trong phm vi trch nhim ca h.Tuy nhin, ngi M thng sn sng ch cho bn bit bn phi hi ai hoc tm u c nhng thng tin m bn cn, hoc ai l ngi ph trch vic m bn quan tm.

Tnh thng thn v s lch thip cng c mc khc nhau tu theo vng. Ngi NewYork ni ting l trc tnh, v thm ch hi th bo nu so snh vi vn ha Chu .

Ngi vng Trung Ty cng thng thn nhng thng lch s hn nhiu. Ngi

California khng phi lc no cng ni ng ngh ca h. V d Los Angeles min t ca nhng gic m- nu ai ni vi bn Ti s tr li vn ny vi bnth cng c th l h s lm nh vy tht, song cng c th h ng l Bn khng cc hi.

Nhn chung, ngi M khng c thi quen ni hoc ci to trong khi n ung hoc ni cng cng. H rt t gic xp hng i n lt mnh khi c t hai ngi tr ln,v khng c thi quen chen ngang hng. Ti ca ra vo thang my, tu in ngm,hoc xe but, ngi ngoi thng i cho ngi trong ra ht ri mi vo. NgiM c thi quen cm n khi c ngi khc gip d ch l mt vic rt nh nhnhng ng chng hn.


3/17

Cho hi

Cng nh cc ni khc, Hoa K, bt tay lmt cch cho ph bin. Bn c thbt tay c n ng v ph n nhng ln gp nhau u tin hoc sau . Ngi Mc thi quen bt tay cht dng c bn tay ch khng phi ch ngn tay (khng cngha l bp cht n mc lm au tay ngi khc) th hin s thn thin v nhittnh. Bt tay lng lo c th b coi l khng chc chn, thiu t tin, v thm ch l hhng trong quan h. Rt t khi thy ngi M dng c hai tay bt tay. Thnh thong

bn c th thy n ng vi n b hoc n b vi n b cho nhau bng cch m,v thm ch c m vo nhau hoc hn nh ln m nhau. Hnh thc cho ny thngch dnh cho nhng ngi l bn b lu, hoc t nht cng quen nhau. Ngoi ra,ngi M rt t ng chm vo nhau.

Khng nn hi tui, hoc thu nhp ca ngi M. Tn gio, chnh tr, v tnh dccng l nhng lnh vc nhy cm M. Tt nht l bn nn trnh nhng ch nytr phi vi nhng ngi bn thn.

Khi ni chuyn, ngi M thng nhn thng vo ngi i din v ng khng qagn. Khng nhn thng vo ngi mnh ang ni chuyn, ni nng nh nh, thi

bn ln c th b coi l ngi khng c quyn hnh hoc yu ui. Bn cng c thnhn thy ngi M gc chn n ln chn kia v ng ngi v pha sau khi ngi nichuyn vi khch. Nhng nt vn ha ny thng mu thun vi truyn thng tntrng l php v khim tn ca ngi Chu . Ni nh vy khng c ngha l ngiM kiu ngo hoc th l. Ngi M thng coi trng tnh hiu qa hn l s lchthip.

C ch, iu b

Ngi M cng s dng c ch, iu b nhng mc khc nhau trong giao tip nhn mnh iu mnh mun ni hoc c th ch theo thi quen t nhin. Lc u t

bn n sang bn kia c ngha l khng ng . Gt u c ngha l ng . Rn lngmy th hin s ngc nhin. Nhn vai th hin s hoi nghi hoc khng chc chn.Trong nh hng khi mun gi ngi phc v bn c th gi tay ln cao v cha ngntay tr ra thu ht s ch ca h. Tuy nhin, nu vy hoc ch thng ngn tay trvo ngi khc li c ngha l buc ti hoc thch thc ngi . Gi tay ra vi lng

bn tay hng v pha trc c ngha l dng li. i vi ngi M gi ngn tay gialn b coi l tc tu v thch .

Thi gian l tin bc

Hoa K, thi gian l tin bc. Thi gian cng c coi l mt loi hng ha nhtt c cc loi hng ha khc. Ngi M tit kim thi gian cng nh tit kim tin

bc. Nhng ngi cung cp dch v nh lut s, k ton, t vn, cc nhtm l hc,th sa cha c kh thng tnh ph hoc tin cng da trn s gi lm vic chokhch hng, i khi k c thi gian tip v/hoc ni chuyn qua in thoi vi khch

hng. Do vy, cc nh kinh doanh, khi cn s dng lut s, cn phi chun b rt k


4/17

cc cu hi v ni dung cn t vn, v i thng vo vn tit kim ti a thi gians dng lut s, tc l tit kim chi ph cho chnh mnh.

Tng t nh vy, cc nh kinh doanh M khng c nhiu thi gian ni chuynrng di hoc c nhngbc th di hoc ch i s tr li chm tr. Cc bc thcho hng hoc giao dch trc ht phi thu ht c s ch ca ngi c, v phingn gn v r rng (Xin xem thm mc hng dn vit th cho hng), tr li thngvo cc vn hoc cungcp ng nhng thng tin m i tc yu cu. S chm trtr li cc th hi hng ca i tc M chc chn s lm mt c hi kinh doanh.

Giao tip kinh doanh

Gp g lm vic

Ngi M mun bit trc ni dung cuc gp, vai tr v quyn hn, v thm ch cthn th s nghip ca khch. Rt nhiu trng hp, nht l i vi cc cuc gp vicc quan chc chnh ph hoc lnh o doanh nghip cp cao, bn ch thng yucu gi trc tiu s tm tt ca trng on. H thng nh trc thi lng chocc cuc gp g (cc cuc tip x giao thng ko di 30 45 pht v him khi qu 1ting) v khng ngi ngng ch ng kt thc khi ht gi, nht l khi h c vic bntip sau , hoc thy cuc gp khng mang li li ch g. Khng thiu nhng cucgp kt thc trongkhi pha khch cha kp cp ht cc vn mun ni.

Ngi M thng rt ng gi. S chm tr c hiu l thiu quan tm, coi thngi tc hoc km ci trong sp xp thi gian. cc thnh ph ln thng xy ra tc

nghn giao thng th c th cho php sm mun i cht song khng nhiu. Nukhng may b mun 10 -15 pht th nn gi in thoi bo trc v xin li, v, nu cth, cho bit l do. Nhiu thnh ph Hoa K rt rng; i t a im ny n aim khc c khi mt hng gi. Do vy, khi sp xp cc cuc gp cn phi tnh trcthi gian i li v tr hao thi gian tc nghn giao thng. Ngc li, n sm c thlm bn ch bi ri do cha sn sng tip n hoc c hiu l qu st rut hockhng c vic g tt hn lm. Ni chung, nn n vo ng thi gian ghi trn giymi hoc hn.

Cng v mun tit kim thi gian, nn cc cuc gp lm vic vi ngi M thng l

ngn, tp trung v i thng vo vn . i vi mt s nn vn ha va gp nhau bn ngay n chuyn lm n th c th b coi l mt lch s, trong khi ngi M lithch ni chuyn lm n trc, sau mi ni n chuyn c nhn v cc chuyn khc.V vy, thng th khch, nht l nhng ngi cho hng phi chun b rt k v ithng vo ni dung sau nhng cu cho hi x giao ngn gn. Yu cu ny cng quantrng nu cuc lm vic c tin hnh thng qua phin dch v thc cht thi gianlm vic ch cn ti a mt na. Trong cc cuc hp hoc gp g lm vic, ngi Mc th ct ngang li nhau hi hoc nu kin ca mnh. Thi quen ny c th b coil bt lch s trong mt s nn vn ha Chu . Do vy, cc nh kinh doanh ncngoi khng nn ngc nhin khi b ngi M ct li hi hoc nu kin ca h.


5/17

Khi thy khng cn ni dung cn tho lun v bn ch khng mun ni sang vn khc th khch cng nn ch ng kt thc cuc gp. Nu cuc gp di v bnthy c ngi vo phng th thm vi ngi tip chnh bn ch hoc a cho ngi mt mnh giy th bn cng nn hiu l tn hiu bn ch mun kt thc cuc gp.Trc khi kt thc cuc gp nn ch ng tm tt nhng vic bn hoc tha thunv ni r nhng vic m hai bn d nh s trin khai. Sau mi cuc gp g quantrng, pha khch nn gi th cm n v tranh th nhc li nhng vn m hai bn bn hoc tho thun.

Kim tra an ninh ti ni lm vic

Sau s kin khng b 11/9, vic kim tra an ninh c thc hin rt nghim ngtkhng nhng ti cc sn bay m cn ti cc ni lm vic quan trng v ng ngi.Khch n lm vic nht l ti cc c quan ca chnh ph v cc ta nh ln nhngthnh ph ln, nn mang theo giy t ty thn c dn nh xut trnh ti thng trc,v khng nn mang theo hnh l cng knh. mt s cng s, do ngi ra vo ng,cho nn vic ng k ly th ra vo v kim tra an ninh i khi kh mt thi gian. khng b mun hoc b rt ngn thi gian cuc gp, khch n lm vic (nht lcc on ng ngi) nhng cng s ny thng phi n sm tr hao thigian ng k ly th ra vo v kim tra an ninh.

Trang phc

Ngoi x hi, nhn chung, ngi M mc rt thoi mi, khng cu k v khng quantm nhiu n cch n mc ca ngi khc. Trn ng ph, i khi rt kh c th

phn bit ng cp, a v x hi hoc ngh nghip da vo qun o b ngoi. Nnhn vin bn hng ti mt siu th c th mc p v t tin hn mt n lut s giic mc lng cao hn gp nhiu ln.

Tuy nhin, trong cng s, ti cc hi ngh, hi tho, tic v cc cuc tip khch ccdoanh nhn M cng mc chnh t vp nh cc nc khc. Khch n thm vlm vic thng mc com l thm mu v cravt. Ma h, ma xun, hoc nhng dpkhng trang trng lm c th mc com l sng mu. Doanh nhn n cng thng mccom l vi mu sc a dng hn so vi nam gii. Mc gn gng v chnh t quantrng hn l kiu cch. Mt s thng nhn dng cht lng giy v ng h eo tay

th hin mnh. Th Su hng tun thng l ngy ngi M n mc t nghi l nhtti cc cng s. Mc d nhn chung ngi M khng cu k trong n mc nhng numt doanh nhn n giao dch mc mt b com l qu c v hoc nhu nh chc chns to n tng ban u khng hay i vi i tc.

Nghi l x giao

Ngi M quan tm nhiu n ni dung v hiu qu cng vic hn l nghi l x giao.H quan tm nhiu n nng lc chuyn mn v kh nng quyt nh vn hn lchc v hay tui tc ca i tc. H c th c mt chuyn vin k thut tr n gp

mt lnh o cp cao ca bn i tc khng phi v coi thng i tc m bi vchuyn vin k thut tr l ngi nm vng nht v vn cn trao i. Mt khc,


6/17

ngi M c th bc mnh nu bn i tc c i din bi mt cp thp hn, nhngkhng phi v l do h b coi thng m v l do i din bn i tc khng thmquyn quyt nh vn mhai bn ang quan tm.

Do chi ph lao ng t, cc cng ty v cng s Hoa K hu nh khng c ngitip tn ring nh thng thy cc cng s v doanh nghip Vit Nam. Khch (k cquan chc cao cp) n lm vic c th c mi ung hoc khng. Nu c, c ph,tr, nc lc v nc gii kht thng c sn mt bn nh trong phng tipkhch khch t phc v. tit kim thi gian, Hoa K cn t chc kiu va nsng hoc tra va tho lun cng vic ti nh hng hoc ngay ti cng s ca h.

i x bnh ng vi ph n

Khong trn 60% ph n M i lm. S ph n M m nhim nhng chc v quantrng trong kinh doanh mc d vn cn t, song ang tng ln. Hoa K vn cha ht

s phn bit i x gia nam v n. Tuy nhin, Hoa K, ph nc cng v caotrong cc c quan hoc cng ty nhiu hn, v h c quyn lc hn so vi cc nikhc trn th gii. Ph n M khng mun mnh b coi l c bit hoc khng quantrng. Nu gp nhng i tc kinh doanh l n, bn hy i x vi h nh ix vicc i tc nam gii v khng nn pht v cho rng bn ch a ph n ra tip

bn. Nu h l ch mi bn i n, hy c h tr tin nh nhng ngi n ngkhc. Trong kinh doanh, ph n M cng quyt on khng km g nam gii.

i x bnh ng vi nhng ngi khc chng tc

Hoa K l mt nc a chng tc. Ngi nc ngoi di c n Hoa K sinh sng vkinh doanh ngy cng nhiu. Trong thc t cuc sng Hoa K vn cha ht s phn

bit chng tc. Tuy nhin, lut php Hoa K cm mi hnh ng phn bit chng tc.Ngi nc ngoi n Hoa K kinh doanh cn ht sc trnh cc hnh ng, hocngn ng th hin s phn bit chng tc. V d thay cho t black American (ngiM en) ngi ta dng mt t khc lch s v t phn bit chng tc hn l AfricanAmerican (ngi M gc Phi).

Mi cm lm vic

Khch nc ngoi n lm vic c th c bn ch mi n sng, tra, hoc ti, vva n va lm vic. Tuy nhin, bn ch cng c th mi khch n sau khi kt thccng vic thnh cng. Ngui M c th tho lun cng vic trc khi n. H hu nhkhng ung ung c cn khi n sng hoc n tra v vn cn trong gi lm vic. Hoa K, hu nh khng c cnh p hoc thi nhau ung ru trong ba n. Khi cmi, bn c th t chi v ni thng l do, nu bn khng mun ung. Khng ungru l chuyn bnh thng Hoa K.

Nu bn ch khng sp xp ch ngi trc th khch c th ch h mi ngi, hoc cth t chn ch ngi nu bn ch khch t chn. nhng ba tic ngi ln ng

ngi, thng c b tr trc ch ngi cho mt s ngi hoc cho tt c. Mc chch yu ca vic b tr trc ny l m bo nghi l ngoi giao v/hoc tin cho


7/17

trao i cng vic. Nu trn giy mi c ghi RSVP th bn cn phi xc nhn c dhay khng cng sm cng tt.

Danh thip

Danh thip khng quan trng i vi ngi M. Ngi M trao danh thip cho nhaukhng trnh trng nh ngi Chu . Ngi M thng ch nhn lt qua hoc thmch khng nhn danh thip trc khi ct i hoc b vo ti. Thi quen ny khng cngha l Ngi M khng tn trng i tc, bi v h quan nim tp trung vo ngiang i thoi vi mnh quan trng v th hin tn trng hn l nhn vo danh thip.Tuy nhin, danh thip ca i tc vn c cc nh kinh doanh M lu gi c ach lin h khi cn thit, c bit l i vi nhng ngi m sau cuc ni chuyn hthy cn phi gi quan h.

V tr ngi khi tip khch

Sp xp ch ngi gia khch v ch nh th no ch yu ph thuc vo tin nghitrong phng. Khch n m phn hoctho lun cng vic thng c mi ngitheo hnh thc m phn khch ngi i din vi ch, trong trng on hocngi c chc v cao nht ca cc bn ngi v tr chnh gia bn mnh. Bn tipkhch c th l hnh ch nht, bu dc, hoc trn.

Trong cc cuc tip khch x giao, nu trong phng l b bn gh thng dng tipkhch m phn, th ngi tip chnh bn ch thng ngi u bn (v tr s 1 trongs di y). Nhng ngi khc ca bn ch ngi mt bn. on khch ngi mt

bn, trong trng on hoc ngi c chc v cao nht trong on khch ngi gnnht vi ngi tip chnh bn ch (v tr s 2 trong s di y).

S v tr ngi trong cc cuc tip x giao

Nu trong phng l b xa lng, th ngi tip chnh bn chv trng on bn khchc th ngi cnh nhau cng hng v mt pha (nh thng thy trong cc cuc tipx giao khch quc t ca Lnh o ng v Nh nc ta), hoc bn khch v bnch ngi i din nhau.

Cm ht thuc
http://www.vietnam-ustrade.org/files/editor/file/109-xepban.jpg


8/17

Ht thuc b cm ngy cng nhiu ni Hoa K. Bn lun lun phi hi xem cc php ht thuc hay khng trc khi chm la ht thuc. Php lut cm ht thuctrn my bay, trong nhiu nh hng, v cc ni cng cng. Ht thuc thng b cmtrong cc ta nh lm vic; do vy, nhng ngi ht thuc, bt k l ai, u phi rakhi nh v xung ng ht thuc, k c trong nhng ngy ma ng gi lnh.Khch n lm vic cn ht sc trnh ht thuc trong phng lm vic khng ht thucca bn ch. i vi nhng cuc lm vic di, thng c b tr thi gian gii lao cho nhng ngi ht thuc ra ngoi ht thuc, nu khng, bn c th ch ng xin

php tm ngh ra ngoi ht thuc.

Tng qu

Tng qu Hoa K khng quan trng nh cc ni khc trn th gii, v thm chcn c th gy phin toi. Th l khng tng qu cn hn l tng sai hoc tng khngng ngi. Lut php Hoa K thc t cm cc quan chc chnh ph nhn qu trongqu trnh thi hnh cng vic. Nhng mn qu c gi tr t 50 USD tr nn u phinp li cho c quan. Cc doanh nghip cng thng theo di cht ch vic tng qu.Tng qu khng phi l mt tp qun bnh thng Hoa K, nn tng qu cng c thgy bi ri cho ngi nhn do h khng chun b qu tng li hoc lm bi rinhng ngi khc do h khng mang theo qu tng. i vi cc cuc tip cc quanchc cp cao nc ngoi, bn ch thng hi trc xem bn khch c mang qu tnghay khng h chun b qu tng p l.

Tuy nhin, ngi M c th vui v nhn li mi i ung vi bn ti mt qun ba hoci n ti mt nh hng. Bn cng c th tng v hoc mi h i xem biu din vnngh hoc mt s kin th thao, hoc i chi gn. Nhng mn qu mang tnh k nimv lin quan n cng vic (v d nh bt, lch, giy ghi li nhn, v nhng th tngt) cng c th c chp nhn mt cch vui v. Nhng mn qu khim tn (nhngkhng phi qa r tin) c trng cho nc bn hoc cng ty bn (v d nh hng thcng m ngh, sch gii thiu v t nc con ngi, hoc vt k nim ca cng ty,v nhngth tng t) cng c th dng lm qu tng sau khi kt thc cng vic.

Lut chng tham nhng nc ngoi ca Hoa K

Cc cuc iu tra do U ban chng khon v ngoi hi Hoa K (SEC) tin hnh vo

gia nhng nm 70 cho thy trn 400 cng ty Hoa K tha nhn tr cc khontin bt hp php ln ti trn 300 triu USD cho cc quan chc, cc chnh tr gia, vcc ng phi chnh tr nc ngoi. Nhm chm dt tnh trng hi l cc quan chcnc ngoi v khi phc lng tin ca cng chng i vi h thngkinh doanh Hoa K,nm 1977, Quc hi Hoa K ban hnh Lut Chng tham nhng nc ngoi (USForeign Corrupt Practices Act - FCPA) ).

Lut ny cm tt c mi c nhn v cng ty Hoa K, k c cc cng ty nc ngoi cpht hnh chng khon c ng k Hoa K hi l cc quan chc v nhn vinca cc ng phi chnh tr, hoc chnh ph nc ngoi (cn b v nhn vin cng ty

nh nc cng coi l quan chc v nhn vin chnh ph).


9/17

Cc i tng chu s iu chnh ca lut ny cng c th b coi l vi phm lut nynu h ra lnh, u quyn, hoc gip ngi khc (v d nh cng ty con hoc i lca h nc ngoi) vi phm cc iu khon chng hi l ca Lut ny. Cng ty HoaK s b coi l vi phm lut ny khi h cho hoc ha s tr tin, hoc tr tin (v dnh hoa hng) cho mt ngi no (v d nh i l bn hng) m h bit rng hocc l do bit rng ton b hoc mt phn s tin s c dng hi l ccquan chc hoc nhn vin ca cc ng phi chnh tr, hoc chnh ph nc ngoi.V d, mt cng ty Hoa K chp nhn tr t l hoa hng cao bt hp l cho mt i l

bn hng nc ngoi trong mt thng v bn thit b qun s cho chnh ph ncngoi m khng yu cu i l ny gii thch l do th cng c th cng b coi l vi

phm lut ny.

Tr tin, hoc biu hin vt/dch v c gi tr nhm tc ng n mt hnh ng hocquyt nh tu ca quan chc phc v cho hot ng kinh doanh ca mnh (v dnh xin giy php u t, bn hng, hoc ginh hp ng thu xydng ) b coil hnh vi hi l.

Tuy nhin, tr tin, hoc biu hin vt/dch v ch nhm thc y cc cng victhng l ca chnh ph khng b coi l hnh vi hi l. V d, tr tin cho nhn vinhi quan lm ngoi gi nhm hon thnh sm cc th tc hi quan c th kp xphng xut khu hp php xung tu khng b coi l vi phm Lut FCPA ny. Tr tin

ph hp vi cc vn bn php lut v qui nh ca nc ngoi cng khng b coi lhi l.

Vi phm lut chng tham nhng nc ngoi c th b x l hnh s hoc dn s.Cng ty c th b pht ti 2 triu USD. C nhn lnh o, nhn vin, i l, v cng cng ty trc tip vi phm c th b pht ti 100.000 USD, hoc b t ti 5 nm,hoc phi chu c hai hnh pht ny. C nhn hoc cng ty vi phm lut ny cn c th

b cm lm n vi chnh ph Hoa K.

Lut FCPC c sa i b xung nm 1998. Theo sa i ny, cng ty hoc cnhn ngi nc ngoi cng b coi l vi phm lut ny nu h tin hnh, trc tiphoc thng qua i l, vic tr tin hi l trong phm vi lnh th Hoa K.

Thng tin thng xuyn

Gi lin h v thng tin thng xuyn vi bn hng Hoa K l rt quan trng. Ccnh kinh doanh Hoa K ni ting l khng kin nhn v rt ght s im lng. H munc thng tin thng xuyn v nhng din bin trong kinh doanh bt k l tt hocxu. Do vy, ngay c trong cc trng hp khng p ng c cc yu cu mua hngca pha Hoa K, cc doanh nghip Vit Nam cng nn tr li khng p ng cnhu cu gi quan h v lin h li khi c th. Nu cn thi gian nghin cu hocthu thp thng tin trc khi tr li th cng nn thng bo cho i tc bit nhnc yu cu v s tr li sau v, nu c th, hn thi gian tr li c th. Khng nhtthit phi ch c y thng tin ri mi tr li mt th; Nhng ni dung no c th

tr li trc th tr li; Nhng ni dung cha tr li c th hn tr li sau.


10/17

n v i li

Khch sn v nh ngh

Hoa K, c bit l trung tm cc thnh ph ln, gi thu phng khch sn rt t.Gi phng ti nhng khch sn xa trung tm thng r hn, song nhng khch snny cha chc kinh t hn. Cc thnh ph Hoa K thng l rt rng v giaothng cng cng khng thun tin, (do s dng phng tin t ring l ch yu) chonn i li t ngoi vo trung tm thnh ph thng phi s dng xe thu hoc taxi.Gi thu xe vi ngi li hoc taxi Hoa K rt t. Hn na, cc khch sn xa trungtm thng xa cc dch v cng cng, do vy khch thng phi s dng dch vca khch sn. Dch v ca khch sn thng t hn dch v ngoi.

Ngoi nhng khch sn t tin vi gi phng c khi ti 3.000 - 4.000 USD/m, Hoa K cn c nhiu motel (tm dch sang ting Vit l nh ngh dc ng) vi gi

rt r, c khi ch khong 25 - 30 USD/m. Nhng motel ny c cc phng khp kn,sch s, v c nhng tin nghi ti thiu nh TV v in thoi. Motel thng thy nhng im nt giao thng, dc ng cao tc chnh, hoc ven . Mt s khchsn (thng gi l suite hotel) cn c c bp v mt s dng c nu n c bn.

Cc khch sn thng tnh cc in thoi t hn nhiu ln so vi gi cc cngcng. Ngoi ra, nhiu khch sn cn tnh c tin ni mng (trung bnh khong 20 - 30USD). Khch c th tit kim bng cch s dng in thoi di ng ca c nhn (inthoi di ng mang t Vit Nam sang khng dng c v khc di tn) hoc mua thin thoi tr tin trc gi qua my trong phng khch sn hoc my in thoi

cng cng. Nhiu khch sn c in thoi cng cng ngay trong snh (lobby) hoctrc ca. Mc d c mt s khch sn thu ph s dng my in thoi trong phng gi bng th in thoi tr tin trc, song nu cng c ph ny th gi bng th trtin trc vn r hn so vi s dng c my v ng dy in thoi ca khchsn.

Gi khch sn cng thay i theo ma v theo ngy. Gi phng in trn cc t ri hocqung co trn cc trang web thng l gi thp nht, v cha k thu v dch v. Gi

phng i thng thng cao hn gi phng n. Gi thu phng ti nhng khch sngn khu t chc hi ch trin lm trong thi gian din ra hi ch trin lm c th caogp i so vi nhng lc khc. Do nhu cu phng trong dp din ra hi ch cao, nn

nhiu khch sn yu cu phi tr 100% tin phng ngay khi t phng. Trong trnghp khng s dng ht s tin tr do gim s phng hoc s m , khch sn sgi s tin tha khch quay tr li ln sau ch khng tr li tin.

Nhng khch sn phc v ch yu i tng khch du lch (v d nh cc khch sn gn cc khu ngh hoc vui chi gii tr) th gi phng thng cao hn vo dp cuitun v khch thng n ng vo nhng ngy ny. Nhng khch sn phc v chyu i tng khch n v cng vic (v d nh cc khch sn hng sang khutrung tm thng mi) th gi phng trong nhng ngy lm vic thng cao hn givo cui tun.


11/17

t phng trn mng Internet (thng qua trang web ca cc hng du lch hoc cakhch sn) thng thng r hn so vi gi in thoi t trc tip vi khch sn (vkhch sn thng c hp ng gi u i cho cc hng du lch, hoc khng tn nhnlc tr li in thoi). Hn na, t phng cng sm th gi thng cng r hn.Tuy nhin, khi t phng qua trang web trn mng Internet cn phi ch cc iukin qui nh trong , nht l cc iu kin v t cc, tr tin, v hu phng. Nhiutrng hp, nht l trng hp tr mt phn hoc ton b tin trc khi hy phngkhng ly li c tin. Hu ht cc hng du lch u c th cho trn gi phngkhch sn, v may bay, v cho thu xe. Gi trn gi thng r hn so vi tng gi tl cng li.

Trong cc khch sn thng c mt s phng dnh cho nhng ngi ht thuc. Khinhn phng ti khch sn, ngi ht thuc cn phi ng k nhng phng ny vtuyt i khng c ht thuc trong phng khng ht thuc. Trong mt s nhhng c th c khu vc dnh ring cho ngi ht thuc. Nu bn mun ht thuctrong khi n th bn cn phi chn ch ngi khu vc ny.

mt s khch sn Hoa K, nht l nhng thnh ph ng ngi nh New Yorkhoc San Francisco chng hn, c th xy ra mt hnh l khi snh; do vy, khch

phi cn thn vi hnh l ca mnh v khng nn hnh l ti snh khch sn mkhng c ngi trng. Nu bn tr phng m khng mun mang hnh l i theo

bn cth gi li khch sn khng mt tin trong mt vi ngy, v phi nh ly v giphiu gi hnh l xut trnh khi nhn li hnh l.

i li bng my bay

Hoa K, c ti vi chc hng hng khng (khng k cc hng nc ngoi) kinhdoanh cc tuyn bay nia. Mi hng mnh mt s tuyn khc nhau, nhm vonhng i tng khch khc nhau, v vi cc iu kin dch v khc nhau nn gi vcng rt khc nhau, c khi chnh nhau n 2 - 3 ln trn cng tuyn bay. Bay thngthng t hn nhiu (nhng tit kim c nhiu thi gian) so vi phi chuyn my

bay dc ng. mt thnh ph hoc xung quanh c th c hai ba sn bay khcnhau; do vy, bn phi bo cho ngi ra n mnh bit r sy bay bn s n hoc khimua v my bay bn phi chn sn bay gn vi a im n.

Cng ging nh khch sn, gi v my bay thay i theo ma, theo ngy v theo gibay. Bay vo nhng gi khng thun tin, nht l vo m khuya hoc sng sm giv thng r hn. Hoa K, c th mua v my bay trn mng Internet mt cchddng. Ni chung, bn nn truy cp trang web ca nhiu hng hng khng khc nhauhoc nhiu hng du lch khc nhau so snh v la chn ph hp nht vi mnh. Khimua v trn mng cn c bit ch n cc iu kin giao dch v c loi v muarikhng tr li c hoc c mt s iu kin rng buc khc. V my bay mua quamng Internet c khi ch nhng thng tin in ra t my tnh trong c ghi tn hnhkhch, chuyn bay, v gi v.

Do hu qa ca V khng b 11/9/2001, vic kim tra an ninh ti cc sn bay HoaK hin nay rt cht ch v phin toi. Hnh l gi cng chuyn bay khng c kha


12/17

thun tin cho kim tra an ninh. Nu kha, nhn vin an ninh c quyn ph kha kim tra. Ngoi hnh l xch tay, hnh khch cn phi ci c o khoc (k c coml), giy, tht lng, m a qua my chiu. My tnh xch tay c th phi bt ln chng t my hot ng bnh thng. Sau khi i qua cng t, hnh khch cn c th

b kim tra xc sut bng dng c d kim loi trn ngi.

Nhng hnh khch mang quc tch hoc n t nhng nc m Hoa K cho l thch vi h thng l nhng i tng b kim tra cht ch hn. trnh nhng phintoi c th xy ra, nu bn c nhn mang h ai th g ra hoc vo Hoa K, bncng nn kim tra cn thn trnh nhn mang nhng th b cm m mnh khng bit.Cc dng bng kim loi nhn sc (dao, ko, bm mong tay) khng c phpmang theo trong hnh l xch tay.

Nhm hn ch mt phn nguy c khng tc cp my bay m vo cc mc tiu Th Washington D.C., C quan an ton hng khng Hoa K gn y qui nh hnhkhch trn cc chuyn bay ct i t hoc n sn bay Ronald Reagan (sn bay nmtrong a phn Th Washington D.C.) phi ngi yn ti ch trong vng 30 pht usau khi my bay ct cnh v 30 pht cui trc khi my bay h cnh. Do vy, bn cn

phi chun b sn sng khng phi i v sinh trong thi gian ny.

Trn mt s tuyn bay ni a, c mt s hng hng khng khng xp ch ngi (ghitrn th ln my bay) cho khch trn my bay m khch t chn ch ngi theo thch. Trong trng hp ny, trn th ln my bay ca khch ch ghi cc k hiu Ahoc B hoc C. Ti ca ln my bay hnh khch xp hng theo hng ghi trn th.Thng thng khch xp hng A c mi ln my bay trc, tip n l hng B,v sau l hng C.

tit kim ti a chi ph v c th h gi v ti mc thp nht, hu ht cc hnghng khng khng phc v ba n trn cc tuyn bay ni a, ngoi nc ung.

Khi nhp cnh vo M bn nh khng nn mang theo thc phm ti sng (k c rauqu). Nhng th ny b cm mang theo ngi vo M do s mang theo dch bnhtruyn nhim.

i li bng t

Cc thnh ph Hoa K thng rt rng. Phng tin giao thng chnh Hoa K l t c nhn. Mc d mt s thnh ph (New York, Chicago, Washington DC ) c hthng tu in ngm v/hoc xe but kh thun tin, song nhn chung h thng giaothng cng cng Hoa K rt km. Khch nc ngoi n Hoa K lm vic, nht lmi n ln u, thng phi s dng tc xi hoc xe thu vi ngi li. Nhng ngithng tho ng s v c bng li xe hp l c th thu t t li i li.

Gi thu t t li, v gi xng Hoa K rt r. Gi thu xe 4 ch t li mtngy (24 ting) ch khong 40-50 USD. Gi xng hin ti Hoa K cng ch tng

ng 7.000 8.000 ng Vit Nam/lt. Thu xe t li Hoa K rt d dng, songbn cn phi c th tn dng thng dng. Do gi nhn cng lao ng Hoa K rt t


13/17

nn gi thu xe cng vi ngi li kh t. V d, gi thu xe 40-50 ch cng vingi li ti New York r nht cng phi 80-100 USD/gi, ti thiu phi thu 4 gimt ngy, cha k tin tp cho li xe. mt s thnh ph khc gi thu c th cn thn.

nhng thnh ph nh Washington DC, San Francisco, New York v Chicago, taxic th l phng tin ph hp nht i li trong thnh ph i vi khch l. i vicc thnh ph ln nh Miami, Houston, v Los Angeles, do khong cch t ni nn ni kia rt xa, cho nn taxi c th t n mc khng chu ni. Hn na, vy xetaxi trn ng nhng thnh ph ny cng rt kh v thng l phi gi in thoin hng taxi t xe.

Cho tin phc v

Hoa K c tp qun cho tin phc v (ting Anh l tip). Tp qun ny c php

lut tha nhn v thu nhp tin tip cng phi chu thu. Nu bn nh ngi khun vctrong khch sn mang hnh l cho bn t snh ln phng hoc ngc li th bn nncho h khong 1 USD mi kin. Ti cc nh hng bn nn cho phc v khong t 15

20 % tr gi ho n. Tin tip cho li xe tc xi, th ct tc, hoc ngi phc v qun ba cng vo khong 15% tr gi dch v. i vi li xe thu a n on i lmvic hng ngy, bn cng nn cho h mi ngy khong 10 -15 USD.

C ngi quan nim y l khon cho tu tc l, nu phc tt hoc ti thch th ticho cn khng cng chng sao. Nhng thc t khng phi nh vy. Tuy y khng

phi l khon cho bt buc nhng cng gn nh bt buc. Khch hng s b n tng

rt xu, v b i x khng thn thin hoc thm ch hn hc nu khng cho tin tip.C nh hng t ng tnh tin tip gp vo trong ha n tin n. Bn nn nutrong ha n c khon tin ghi l service charge hoc gratuity th bn khng

phi cho thm tin tip na. Nu bn tr tin bng th tn dng th bn c th cng ctin tip vo tin ha n trc khi k chp nhn tr tin.

Gi lm vic v ngy ngh

Gi lm vic hng ngy ph bin nht l t 9 gi sng n 5 gi chiu, trong ckhong na n mt ting n tra. Cc ngn hng thng m ca t 10 gi sng n 3

gi chiu. Tuy nhin, cng c nhiu ngoi l. Nhiu ni c th bt u v kt thcngy lm vic sm hn. Cc cng ty kinh doanh thng lm vic nhiu gi hn v ktthc ngy lm vic mun hn. C ngn hng m ca sm hn v ng ca mun hnthng thng. Mt s cng ty p dng ch gi lm vic linh hot to iu kinthun li cho nhn vin, nht l trong vic a n con i hc.

Hoa K khng c qui nh ngy ngh thng nht trong c nc. V nguyn tc,nhng ngy ngh lin bang ch p dng vith Washington DC v cc nhn vinthuc cc c quan lin bang. Chnh quyn cc bang quyt nh cc ngy ngh trong

bang mnh. Nhn chung, cc bang u ngh theo cc ngy ngh lin bang. Cc ngy

ngh Hoa K thng vo th Hai trong tun trnh gin on cng vic, ng thi


14/17

to thun li cho sinh hot gia nh, nht l nu mun i ngh xa nh. Hoa K c 10ngy ngh chnh trong nm l:

Tt Dng lch: Ngy 1 thng 1

Ngy Martin Luther King: Th Hai tun th ba thng 1

Ngy Tng thng: Th Hai tun th ba thng 2

Ngy Tng nh: Th Hai tun cui thng 5

Ngy c lp: Ngy 4 thng 7

Ngy Lao ng: Th Hai tun u thng 9

Ngy Columbus: Th Hai tun th hai thng 10

Ngy Cu chin binh: Ngy 11 thng 11

Ngy T n: Th Nm tun th t thng 11

Ngy N en: Ngy 25 thng 12

Nu Tt dng lch, Ngy c lp, hoc Ngy N en ri vo cui tun th c nghb vo th Su trc hoc th Hai sau . Khi nhng ngy ngh l ny ri vo th

Nm hoc th Ba, thng thng cc cng ty cho ngh lun mt mch cho n ht tunhoc ht ngy l.

Nu khng phi v nhng cng vic cp thit th cc nh kinh doanh nc ngoikhng nn n Hoa K bn chuyn kinh doanh vo tun trc N en v tun sauTt dng lch. Nhiu ngi Hoa K ngh lm t N en n ht Tt dng lch; vvy, h thng bn rn vo dp trc v sau .

Thng v Vit Nam ti Hoa KII. Mt s nt khi qut v Hoa K

07/04/2008 22:42

Gii thiu v cung cp nhng thng tin c bn v t nc Hoa K nh v tr al, din tch, ti nguyn, dn s,sc tc,lc lng laong...

V tr a l: Hoa K nm Bc M, pha ng l Bc i ty dng, pha ty lBc Thi bnh dng, pha bc tip gip vi Canada, v pha nam tip gip viMhic.

Tng din tch: 9.629.091 km2 chim 6,2% din tchton cu, trong din tcht ai l 9.158.960 Km2 v din tch mt nc l 470.131 km2. Din tch Hoa K


15/17

bng na Nga; bng khong 3/10 Chu Phi; bng khong na Nam M; rng hnTrung Quc khng ng k; v ln hn Ty u khong 2,5 ln.

Ti nguyn: than , ng, ch, molybdenum, pht pht, uranium, b xt, vng,qung st, thu ngn, nicken, mui kali, bc, tungsten, thic, du la, kh t nhin, g.

Dn s: 290.809.777 (nm 2003), trong 21% tui 0 -14, 66,4% tui 15- 64 v 12,6% tui trn 65. Tc tng dn s nm 2002 c tnh 0,89%.

Lc lng lao ng: 141,8 triu (k c nhng ngitht nghip s liu nm 2001,trong : lao ng qun l v chuyn gia 31%, lao ng hnh chnh v bn hng28,9%, lao ng dch v 13,6%, lao ng trong ngnh cng nghip ch to, khaikhang, giao thng vn ti v th cng nghip 24,1%, lao ng trong nng, lm, ngnghip 2,4%.

Tui th: Trung bnh 77,4 nm, trong i vi namtrung bnh l 75,5 nm vvi n l 80,2 nm.

Sc tc: Ngi da trng 77,1%, ngi da en 12,9%,ngi Chu 4,2%, cn li lth dn v cc dn tc khc. Khong 30% dn s Hoa K l ngi nhp c. Hin nay,hng nm Hoa K c khong 1 triu ngi nhp c.

T l bit ch: 97% (tnh t 15 tui tr ln)

S ngi s dng Internet: khong 170 triu (nm 2003)

Cc cng chnh: Anchorage, Baltimore, Boston, Charleston, Chicago, Duluth,Hampton Roads, Honolulu, Houston, Jacksonville, Los Angeles, New Orleans, New

York, Philadelphia, Port Canaveral, Portland (Oregon), Prudhoe Bay, San Francisco,

Savannah, Seattle, Tampa, Toledo.

Sn bay: Hoa K c tng cng 14.695 sn bay(theo thng k nm 2001), trong c 5.127 sn bay c ng bng tri nha.

Lch s: Hoa K tch ra khi khi thuc a Anhnm 1776 v c cng nhn l

mt quc gia c lp sau khi Anh v Hoa K k Hip c Paris nm 1783. Khi mithnh lp, Hoa K ch c 13 bang. Hin nay, Hoa K c 50 bang v 5 khu hnh chnhtrc thuc gm th Washington D.C., Samoa, Guam, Virgin Islands v Puerto Rico.Chnh v th quc k ca Hoa K hin nay c 50 ngi sao i din cho 50 bang v 13vch trng v tng trng cho 13 thuc a Anh tuyn b c lp v tr thnh13 bang u tin ca nc ny.

Hoa K l nc c tim lc kinh t v qun s mnh nht th giihin nay. Nhng skin ng ghi nh nht trong lch s Hoa K l cuc Ni chin Bc - Nam (1861 -1865), i suy thai kinh t trong nhng nm 30, tht bi trong chin tranh Vit

Nam, v v khng b 11/9 nm 2001.


16/17

Th : Th Hoa K hin nay l Washington D.C (Washington l h ca Tngthng u tin ca Hoa K l George Washington, v DC l vit tt ca TheDistrict ofColumbia - tn trc y ca vng t ny). WashingtonDC c din tch 176 Km2 vkhong gn 600 nghn dn. Ngn sch Th do Quc hi Lin bang ph chun,trong ngun cp t ngn sch lin bang chim phn quan trng.

Bn hnh chnh Hoa K

Mt s s liu thng k ca cc bang

Tn cc bang Din tch(km

2)

Dn s(2003)

GDP( 2001 -

triu USD)Ton Lin bang 9.629.091 290.809.777 10.137.190

Alabama (AL) 135.293 4.500.752 121.490

Alaska (AK) 1.593.444 648.818 28.581

Arizona (AZ) 295.276 5.580.811 160.687

Arkansas (AR) 137.742 2.725.714 67.913

California (CA) 411.470 35.484.453 1.359.265

Colorado (CO) 269.618 4.550.688 173.772

Connecticut (CT) 14.358 3.483.372 166.165

Delaware (DE) 6.206 817.491 40.509

District of

Columbia (DC)177 563.384 64.459

Florida (FL) 155.214 17.019.068 491.488

Georgia (GA) 152.750 8.684.715 299.874

Hawaii (HI) 16.729 1.257.608 43.710

Idaho (ID) 216.456 1.366.332 36.905

Illinois (IL) 150.007 12.653.544 475.541

Indiana (IN) 94.328 6.195.643 189.919Iowa (IA) 145.754 2.944.062 90.942


17/17

Kansas (KS) 213.110 2.723.507 87.196

Kentucky (KY) 104.665 4.117.827 120.266

Louisiana (LA) 128.595 4.496.334 148.697

Maine (ME) 87.388 1.305.728 37.449

Maryland (MD) 31.849 5.508.909 195.007Massachusetts (MA) 23.934 6.433.422 287.802

Michigan (MI) 250.465 10.079.985 320.470

Minnesota (MN) 225.182 5.059.375 188.050

Mississippi (MS) 125.060 2.881.281 67.125

Missouri (MO) 180.546 5.704.484 181.493

Montana (MT) 380.849 917.621 22.635

ebraska (NE) 200.358 1.739.291 56.967

evada (NV) 286.367 2.241.154 79.220

ew Hampshire (NH) 24.044 1.287.687 47.183

ew Jersey (NJ) 21.277 8.638.396 365.388ew Mexico (NM) 314.939 1.874.614 55.426

ew York (NY) 139.833 19.190.115 826.488

orth Carolina (NC) 136.421 8.407.248 275.615

orth Dakota (ND) 183.123 633.837 19.005

Ohio (OH) 116.103 11.435.798 373.708

Oklahoma (OK) 181.048 3.511.532 93.855

Oregon (OR) 251.571 3.559.596 120.055

Pennsylvania (PA) 119.291 12.365.455 408.373

Rhode Island ((RI) 3.189 1.076.164 36.939South Carolina (SC) 80.779 4.147.152 115.204

South Dakota (SD) 199.744 764.309 24.251

Tennessee (TN) 109.158 5.841.748 182.515

Texas (TX) 692.248 22.118.509 763.874

Utah (UT) 219.902 2.351.467 70.409

Vermont (VT) 24.903 619.107 19.149

Virginia (VA) 109.625 7.386.330 273.070

Washington (WA) 182.949 6.131.445 222.950

West Virginia (WV) 62.759 1.810.354 42.368

Wisconsin (WI) 169.643 5.472.299 177.354Wyoming (WY) 253.349 501.242 20.418

Thng v Vit Nam ti Hoa K

tập quán và văn hóa kinh doanh tại hoa kỳ

Documents