tapi - s3.eu-central-1.amazonaws.com · 3 x mitarbeiter 1 h 100,00 € 10,00 € 110,00 €...
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TAPIImplementierung einer Schnittstelle zu Telekommunikationsanlagen und eine Zuordnung der Anrufer zu bestehenden Kundendatensätzen
Maximilian Marvin
Agenda
Vorstellung
Einleitung in das Thema
Analyse
Entwurf
Implementierung
Fazit
Arbeitsplatz des Prüflings
Sitz der Z.I.E.L. GmbH
Vorstellung
Einleitung in das Thema
Agenda
Expedient im Reisebüro
Support der Z.I.E.L. GmbH
Projektbegründung
manuelle Arbeit
Modernisierung der GUI
Anruferliste
TAPI-Maske
Testversionvon SYNCCESS
Agenda
Analyse
EPK des IST-Zustandes
10%
20%
36%
14%
19%
1%
Projektphasen
Planung und Analyse
Entwurf
Implementierung
Qualitätsmanagement
Erstellen derDokumentation
Projektbewertung
Projektkosten
Projektschritt Mitarbeiter Zeit Personal Ressourcen Gesamt
Entwicklung 1x Auszubildender 70 h 1.050,00 € 700,00 € 1.750,00 €
Fachgespräch -
Anforderungen
2 x Mitarbeiter 2 h 140,00 € 20,00 € 160,00 €
Code-Review 1 x Mitarbeiter 2 h 80,00 € 20,00 € 100,00 €
Abnahme durch
Auftraggeber
3 x Mitarbeiter 1 h 100,00 € 10,00 € 110,00 €
Projektkosten gesamt 2.120,00 €
Zeiteinsparung
Aktion Anzahl
pro Tag
Zeit(alt)
pro Aktion
Zeit(neu)
pro Aktion
Einsparung
pro ArbeitstagDaten eines
Anrufers suchen
ca. 40 1 Minute 0,1 Minute 36 Minuten
Zeiteinsparung pro Arbeitsjahr(220 Arbeitstage) 7920 Minuten
Amortisation
7920𝑀𝑖𝑛𝑢𝑡𝑒𝑛
60= 132ℎ 𝐸𝑖𝑛𝑠𝑝𝑎𝑟𝑢𝑛𝑔 𝑝𝑟𝑜 𝐴𝑟𝑏𝑒𝑖𝑡𝑠𝑗𝑎ℎ𝑟
132ℎ ∗30 + 10 €
ℎ= 5.280,00 €
99,00€ ∗ 40 = 3.960,00 €
ሻ2.120,00€ + (2.120,00€ ∗ 0,2
9.240,00 Τ€ 𝐽 𝑎ℎ𝑟≈ 0,27 𝐽𝑎ℎ𝑟𝑒 ≈ 14𝑊𝑜𝑐ℎ𝑒𝑛
nicht-monetäre Vorteile
Agenda
Entwurf
Technologien
Oberflächenentwürfe(Mock-Ups)
Oberflächenentwürfe(Mock-Ups)
Datenmodell
Architektur
Agenda
Implementierung
Vorgehen
Benutzeroberflächen
EXtensible-Application-Markup-Language
Benutzeroberflächen
Datenbankdesign
Geschäftslogik –Kernklassen
Geschäftslogik –Methoden
Geschäftslogik –Methoden
Geschäftslogik –Event-Handler
Agenda
Fazit
Fazit
TAPIImplementierung einer Schnittstelle zu Telekommunikationsanlagen und eine Zuordnung der Anrufer zu bestehenden Kundendatensätzen
Maximilian Marvin
Quellenhttp://www.clker.com/cliparts/N/Z/Y/y/P/w/map-pin-with-shadow-hi.png
https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/91buFQKpt8L._SL1500_.jpg
http://www1.wdr.de/verbraucher/freizeit/pauschalreisen-102~_v-gseagaleriexl.jpg
Quellenhttp://datasprint.eu/wp-content/uploads/2015/06/2_DATA_ENTRY-1024x576.jpg
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http://3.bp.blogspot.com/-tTXEI5IiQh4/VQqaJz4LtSI/AAAAAAAAEL8/n5AwTVNI-Us/s1600/Introduction%2Bto%2BSQL.png
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