tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä
TRANSCRIPT
Ammatillisen koulutuksen viestintä- ja markkinointiseminaari 2015 2.6.2015
Tarinankerronnan hyödyntäminen
viestinnässä
Uudistuva viestintätoimisto
Aino Ruikka, viestintätoimisto AC-Sanafor
• Twitter: @ainoruikka• LinkeIn:
www.linkedin.com/ainoruikka
• AC-Sanafor Twitterissä: @acsanafor
Aino on kuluttajaviestinnän taituri, joka hallitsee lehdistöviestinnän ja sosiaalisen median. Aino vastaa myös AC-Sanaforin omasta markkinointiviestinnästä.
SOMESSAERIKOISOSAAMISENI
• Viestien kiteytys• Kuluttajaviestintä• Markkinointiviestintä• Sosiaalinen media• Kriisiviestintä
Sisältö
1KERRO TARINA • Mitä tarinankerronta
organisaatioviestinnässä on ja mitä sen ei tarvitse olla
MISTÄ LÄHTEÄ LIIKKEELLE• Lähtökohtia tarinan rakentamiseen• Vinkkejä tarinankerrontatilanteisiin
ELÄVÄ TARINANKERRONTA• Miten tarina pysyy elävänä?• Kuka tarinaa kertoo?
23
Kun puhumme tarinankerronnasta yritysviestinnässä,puhumme siitä, miten organisaatiot viestivät ja kuinka nevoisivat viestiä entistä vaikuttavammin.
Kerro tarina
Tarinankerronta toimintatapana
Tarinankerronta nähdään usein
• Organisaatiotarinana, joka on kirjattu verkkosivuille ja vuosikertomukseen
• Perinteisen tarinankerronnan mallina, jota täytyy orjallisesti seurata
• Hömppänä
805 MILJOONAA NIMEÄ – PIDÄ HUOLI,ETTÄ MAAILMA TIETÄÄ
Aina kun yrityksesi puhuuasioista, jotka liittyvät viestintään,ensimmäinen kysymyksesiolkoon siis: miltä tämä minustatuntuu? Tuo kysymys avaaensimmäisen tärkeän ovenkohti tarinaa.”
Juhana Torkki, Tarinan valta (Otava 2014)
Tarinankerronnassa tärkeintä
• Tunteiden herättäminen• Henkilökohtaisuus• Punainen lanka• Joustavuus/sovellettavuus • Yleisön huomioiminen
Esimerkki: Uudistuva viestintätoimisto
Yritystarinan uudistaminen AC-Sanaforilla
• Lähtökohtana työntekijälähettilyys• Asiakaskysely• Henkilöstön mukaanotto: faktojen listaaminen• Ydinasioiden kiteyttäminen työryhmässä• Punaisen langan määrittely (uudistuminen)• Tarinaelementtien visualisointi
Tarinan kaksi ulottuvuutta:• Yritys• Henkilökohtainen kokemus
Mistä lähteä liikkeelle
1 Tarkoitus ja kohderyhmä
2 Faktat
3 Punainen lanka
4 Näkökulma
1. Tarkoitus ja kohderyhmä
Kertooko tarina asiasta yleisesti vai pyritäänkö sen avulla yksinkertaistamaan jotain abstraktia asiaa, esimerkiksi yrityksen strategiaa?
Kerrotko tarinaa • sukulaisille, jotka kuulevat
työpaikastasi ensimmäisen kerran• asiakkaillesi, jotka tietävät
vähintään perusasiat?
2. Faktat
• Kerää faktat• Yhdistä• Priorisoi• Jalosta
3. Punainen lanka
Vähemmän on enemmän myös tarinankerronnassa – älä yritä ympätä kaikkea samaan tarinaan.
4. Näkökulma
Näkökulman miettiminen etukäteen on tärkeää, sillä jokaisella kertojalla on aina oma kulmansa asiaan.
Mitä kokonaisuutta tarinassa halutaan korostaa:
• Historiaa• Nykyhetkeä • Tulevaa?
5. Yhteinen ymmärrys
Tarina saa elää omaa elämäänsä ja muuttaa muotoaan kertojan mukaan.
Hyvän kertomuksen käyrä
Tarinaa kertoessasi pidä mielessä
• Perusviestisi• Mitä haluat kertoa?
• Konteksti• Mihin kokonaisuuteen tai
aiheeseen tarinasi liittyy?• Esimerkit
• Miten teet tarinastasi ymmärrettävän ja muistettavan?
Elävätarinankerronta
Yleisön sitouttaminen
Päättymätön tarina
R-kioskit ovat toimineet jo yli sadan vuoden ajan yhtenä Suomen suosi-tuimpana kohtaamispaikkana. Uusilla sinkku- ja varattu kahvimukeil-lamme aiomme tehdä R-kioskilla asioinnista entistäkin hauskempaa. Ideana on, että elämäsi rakkaustarina voi alkaa Ärrältä jos uskallat tunnustaa tunteesi kupilla. Ann-Charlotte Schalin, R-kioski
Visuaalisuus verkossa - faktoja
• Kuvia sisältävät artikkelit keräävät 94 % enemmän lukukertoja kuin artikkelit, joissa ei ole kuvitusta.
• Twitterin tutkimusten mukaan kuva lisää uudelleentwiittausten määrää 35 %.
• Twitterissä YouTube-klippejä jaetaan yli 700 minuutissa.
• United Screens ennustaa, että ensi vuonna peräti 60 % nettiliikenteestä on videosisältöjä.
• Instagramilla on maailmanlaajuisesti yli 300 miljoonaa käyttäjää. Kanavassa tehdään päivittäin noin 70 miljoonaa postausta.
Esimerkki: Helen
acsanafor.fi/ladattavat-oppaat
Kiitosajastanne!