Tuottava TeleSales -tehovalmennuspaketti vaativaan asiakastyöhönOSAT 1- 4

Tuottava TeleSales -tehovalmennuspaketti vaativaan asiakastyöhön

OSA 1, Day 1: Aivoja kunnioittava soittotyö (½ pv + ½ pv)

OSA 2, Day 2: Auditoinnilla paras osaaminen yhteiseen käyttöön (½ pv + ½ pv)

OSA 3, Day 3: Ammattimainen telesales luento, treenit ja coaching auditoinnin tulosten perusteella (½ pv)

OSA 4, Day 4: Ammattimainen telesales treenit ja coaching auditoinnin tulosten perusteella (½ pv)

① Teleprospektointi– Voiko puhelinkontaktista jalostaa henkilösuhdetta? – Miten synnyttää positiivinen haloeffekti 9 sekunnissa?– Miten ei-sana vaikuttaa mieleen?

① Potentiaaliset asiakkaat eivät pysähdy kuuntelemaan asiaasi– Miten onnistua kylmäkontaktoinnissa useimmin?– Miten saada myyjän ja ostajan aivot tekemään yhteistyötä?– Voiko myydä, jos aivot ovat ylikuormitustilassa ?

② Onnistuneen soiton elementit– Tyytyväisyyden suden kuoppa? (ennakkoasenne,

tyytyväinen vaikka tapaaminen jäi saamatta,…) – Huippusuorituksen illuusio?– Mitä tulee tietää, osata ja tavoitella soiton aikana?

Tuloksellinen TeleSales -tehovalmennusohjelma, OSA 1

Aivoja kunnioittava soittotyö

Tuloksellinen TeleSales -tehovalmennusohjelma, OSA 1

Aivoja kunnioittava soittotyö

½ pv: Myyjien vahvuuksien ja mahdollisten vahvuuksia estävien rajoitteiden peruskartoitus sensomotorisilla testeillä

½ pv: Sensomotorististen testitulosten yhteenveto ja luento: Tulosten hyödyntäminen tiimi- ja yksilötyössä, itsensä johtaminen ja oman potentiaalin ja motivaation kehittäminen. Paras potentiaali käyttöön. Aivoilta apua.

Jokainen käy läpi itsekseen mielikuvina ne asiat, joissa haluaa kehittyä, sisällyttää päivän opit ja kehitystavoitteet osaksi henkilökohtaista Telesales kehityssuunnitelmaa (myöhemmin Menestyspolku 1-2-3:n parantamista).

Tuloksellinen TeleSales -tehovalmennusohjelma, OSA 2Paras osaaminen yhteiseen käyttöön

①Valmentaa hyödyntämään talon ja henkilöiden erityistä New Business -telesalesosaamista

– Testaa ja auttaa energisoimaan yrityksen Telesalesin myyntiprosessin keskeiset vaiheet– Tunnistaa parhaan ammatillisen osaamisen ja erilaistamismahdollisuudet– Paras osaaminen yhteiseen käyttöön

②Ajankäytön ja nettotelesaleskapasiteetin mittaus ja tehostaminen ennakkotyönä③Henkilökohtainen myyntijohdon ja myyjien Audit -kick off:

– Oman ammattillisen NB-osaamisen oivalluttava itsearviointi web-kartoituksena ennakkotyönä– Yhteiskeskustelu, auditointi ja Best-in-New Business Menestyspolku 1-2-3™ rakentamisen

käynnistäminen– Audittien ja kartoitusten tulosten analyysi, yrityksen ja henkilöiden Menestyspolku 1-2-3™

rakentaminen ja sitouttaminen – Ajankäyttö

⑤Yrityksen telesalesin johtamisen parantaminen ja Menestyspolku 1-2-3™ (esim. raportointi, CRM, liidien tuottaminen ja ajankäyttö)

⑥Telesales NB-valmennusklinikka “litet bättre och litet eXtra”

Tuloksellinen TeleSales -tehovalmennusohjelma, OSA 2Paras osaaminen yhteiseen käyttöön

Auditoinnin yrityskohtainen räätälöinti ja ennakkotyöt: Telesales Audit itsearviointi ja ajankäyttö esimiehelle ja myyjille & asiantuntijoille. Telesales itsearviointitulosten läpikäynti yhdessä (½ pv)

Yrityksen, tiimin ja Telesales kehityssuunnitelman eli Menestyspolku 1-2-3:n rakentaminen (½ pv)

Jokainen käy läpi itsekseen mielikuvina ne asiat, joissa haluaa kehittyä, sisällyttää päivän opit ja kehitystavoitteet osaksi henkilökohtaista Telesales kehityssuunnitelmaa, jota kutsumme Menestyspolku 1-2-3:ksi.

Antaa hyvän rungon myyjien ja myyntijohdon TeleSales-mallin rakenta-miseen ja kehittämiseen parhaita käytäntöjä hyödyntäen. Auditoinnin avulla löytyvät myös keskeiset yksilö-, ryhmä- ja yritystason kehityskohteet.

Tuottava TeleSales -tehovalmennusohjelma, OSA 3

Ammattimainen telesales coaching -luento audit-tulosten perusteella (½ pv)

Starttiluento: Menestyksellinen puhelinmyynti•Miten esittelet itsesi puhelimessa•Menestyksellisen telesales ammattilaisen työkalupakki •Mitä voi myydä puhelimessa•Soittolistat ja –määrät: Mikä on hyvä tulos? Miten parantaa tehokkuutta ja onnistumista?•Huippupuhelinmyyjän ominaisuudet•Luovuuden ja mielikuvien merkitys•Mistä tsemppi: ”13 kertaa enemmän ei- kuin kyllä-vastauksia"•Myyntiryhmän vetäjän tehtävät ja merkitys: Tulos tai ulos! •Pelot ja niiden voittaminen•Pahimmat vasta-argumentit ja niihin valmistautuminen•Asenne ja tahtotila: mitä tehdä, kun ei kulje, vaikka kuinka yrittää •Myyntipuhe - AIDA•Telesales ammattilaisen persoona ja työrooli•Itseluottamus – mistä se tulee ja miksi se häviää•Usko itseensä, yritykseen ja tuotteisiin•Tavoitteet ja seuranta (kk, vko, päivä ja puhelu)•Itsepuhelu ja –sparraus, mielikuvat ja spyykkaus•Positiivisuus, menestyvä tatsi (ei näy äänessä, vaikka takana olisi 50 hävittyä puhelua)

Tuloksellinen TeleSales -tehovalmennusohjelma, OSA 3Ammattimainen telesales coaching

audit-tulosten perusteella jatkuuMyyntipuheen soittoharjoitus kollegoille (jokainen jokaiselle)

Henkilökohtaisten myyntipuheluiden kuunteleminen nauhalta ja oman myyntipuheen työstäminen paremmaksi ja sujuvammaksi

Soittoharjoitus oikeille asiakkaille ja henkilökohtainen sparraus

Yhteenveto ja kehityskeskustelut sekä oman Telesales Menestyspolku 1-2-3 rakentaminen

Jokainen käy läpi itsekseen mielikuvina ne asiat, joissa aikoo parantaa suoritustaan ja asettaa tavoitteet henkilökohtaisen Telesales Menestyspolku 1-2-3:n rakentamiseksi.

Tuloksellinen TeleSales -tehovalmennusohjelma, OSA 4Ammattimainen telesales coaching

audit-tulosten perusteella (½ pv)Interaktiivinen luento polttavista esille tulleista aiheista ja Menestyspolku 1-2-3 tilannepäivitys

Soittoharjoitus kollegoille ja myyntipuheen energisointi

Henkilökohtaisten myyntipuheluiden kuunteleminen nauhalta, yhteinen analysointi ja oman myyntipuheen työstäminen paremmaksi ja sujuvammaksi

Soittoharjoitus oikeille asiakkaille ja henkilökohtainen sparraus

Yhteenveto ja kehityskeskustelut sekä oman Telesales Menestyspolku 1-2-3 päivitys jokaisen osalta.

Henkilökohtainen sparraus Telesales Menestyspolku 1-2-3:n kehittämiseksi entistä paremmaksi.

Tuottava TeleSales -tehovalmennusohjelma, osa 1

Toiminnallisen neurotieteen erityisasiantuntija, huippu-urheiluvalmentaja Marko Siivonen. Marko on toiminut 20 vuoden ajan huippu-urheilijoiden valmentajana Suomessa, Englannissa, USA:ssa ja Sveitsin alppihiihtoliitossa. Marko on suorittanut sensomotoriikan erityisosaajan tutkinnon Sveitsissä.

Telemyynnin huippuosaaja Maija Pätilä on vetänyt 22 vuotta Talentumin telesalesiä ja tehnyt koko ajan itse aktiivisesti puhelinmyyntiä. Maija työskentelee edelleen Talentumissa neljänä päivänä viikossa ja yhden päivän Saleshelin asiakkaiden tukena. Maija on Suomen kokenein Telesalesin vetäjä.

Tuottava TeleSales -tehovalmennuspaketti vaativaan asiakastyöhön, OSAT: 1- 4

Kesto: 6 krt ½ valmennuspäivääOsallistujamäärä: Max 6 henkilöäHinta, yrityskurssi: OSAT 1-4: 6950 euroa, ei sisällä matka- ja kokouskuluja, hinnat alv 0 %, kurssipäiviä rajoitetusti

 

 

Autamme asiakkaitamme menestymään New Busineksen tekemisessä

2004

Asiakashyödyn rakentaminen

Myynnin metodiikkaoppi, myyntitekniikan valmennus Old School, tekniikat keskiössä

SalesHeli aloittaa myynnin mittarointi-, tutkimus- ja auditointimenetelmien kehittämisen

Psyyke- ja tunnepuolen valmennus

Sensomotorinen valmennus

New Business, Älyprospektointi

Hyötytesterit

Ammattiostajan näkökulma

2006 2008 2010 2011 2014

Myynnin New School, ihminen

SalesHeli 2015-2025

Missio 2025: Tehdä uusmyyntiin erikoistuneiden myyntiesimiesten ja myyjien työstä Suomen arvostetuin asiakaspalvelutyö ja tavoiteltu koko elämän ura vuoteen 2025 mennessä.

Visio: SalesHeliä pidetään uuden suomalaisen New Business kulttuurin ja trendin keskeisenä rakentajana.

Toiminta-ajatus: SalesHeli on erikoistunut asiakasyritystensä uusasiakashankintaputken tehostamiseen hyödyntäen auditointeja, kartoituksia, testejä, uusia työkaluja ja huippuosaajien valmennusmetodeja.

 

 

Reijo KarhulahtiCEO, KTM Senior Advisor,New business -taidot ja -valmennus

Jukka KatajaSuggestoterapeutti, huippu-urheiluvalmentaja

Menestyksen tunne

Marko SiivonenSensomotoriikan erityisasiantuntija, huippu-urheiluvalmentaja Vahvuudet ja potentiaali

Pekka HurmeBusiness AdvisorNew Business ja asiakkuuksien kehittäminen

Tommi LaivuoriAdvisor, DI, KTM Business Intelligence

Maija PätiläSenior Advisor Telesales

Huippuvalmentajat palveluksessasi