tarneahela tulemuslikkuse hindamine
TRANSCRIPT
1
TARNEAHELA TULEMUSLIKKUSE HINDAMINE
Columbus Eesti ASIndrek Sabul
3
MIKS SELLINE TEEMA?
Columbus on ärikonsultatsiooni ettevõte
4
TARGAD VÄLJAÜTLEMISED
Kuidas aru saada et sa ei ole enam minister? Sven Mikser
On asju, mida me kindlalt eame, et me neid teame ja on asju, mida me kindlalt teame, et me neid ei tea. Kuid on ka asju mida me isegi ei tea, et me neid ei tea. Donald Rumsfeld
5
HÜPOTEES
Strateegia ja eesmärgid
Konkurentsieelis
Hind Kvaliteet Kiirus Eristumine
Võimekus
Kapital Struktuur Ressursid Protsessid
Organisatsiooni tulemuslikkus
OP = R1
R1
6
HÜPOTEES
Strateegia ja eesmärgid
Konkurentsieelis
Hind Kvaliteet Kiirus Eristumine
Võimekus
Kapital Struktuur Ressursid Protsessid
Tarneahela juhtimine
Organisatsiooni tulemuslikkus
OP = R1+R2
R1
R2
7
EESMÄRK
Kuidas muuta tarneahel tulemuslikumaks ?
vaadata tarneahelat tervikuna avastada ebaefektiivsust põhjustavad protsessid teha muudatusi ükshaaval mõõta muudatuste mõju
8
JUHTUMIANALÜÜS:
JUSTKUI EDUKAS ETTEVÕTE…
9
JUHTUMIANALÜÜS - PROBLEEM
Justkui edukas ettevõte:
käive kasvab aga kasum mitte ? tellimusi on kohati nii palju, et ei jõua ära teha ? kõik teevad tööd aga tulemused ei parane ? tooted on kvaliteetsed aga kliendid ei ole rahul?
10
JUHTUMIANALÜÜS - TAUST
Ettevõtte põhitegevusalad:
tootmine – 62% käibest hulgimüük – 35% käibest teenused – 3% käibest
11
ÄRIANALÜÜSIKOKKUVÕTE
12
METOODIKA – KESKENDUMINE OLULISELE
tuvastada tegelik konkurentsieelis? määrata vajalikud tarneahela mõõdikud koostada tarneahela hindamise maatriks leida ebaefektiivsed protsessid muuta nad efektiivsemateks
13
KONKURENTSIEELIS
Ettevõtte hinnangul Kõrge tootekvaliteet Tarnetäpsus Paindlikkus
(vastutulelikkus eritellimustele)
Kvaliteediliider
14
KONKURENTSIEELIS
Ettevõtte hinnangul Kõrge tootekvaliteet Tarnetäpsus Paindlikkus
(vastutulelikkus eritellimustele)
Kliendisuhte analüüs Toodete saadavus (kohene
valik ja lühike tarneaeg) Tehniline pädevus ja oskus
lahendusi pakkuda Teenindustase
(sh garantii ja järelteenindus)
Kvaliteediliider Eristuja
(kiire ja paindlik tarneahel)
15
KONKURENTSIEELIS
Klient eelistab meid kui meil on: hea tootevalik ja lühikesed tarneajad paindlik ja tehniliselt kõrgel tasemel teenindus täislahendused koos järelteenindusega
16
TUUMKOMPETENTSID
Ressursid ja oskused, mida teistel ei ole: keerukate ja spetsiifiliste toodete
tootmisvõimekus tehniliselt kõrgel tasemel teenindusvõimekus
17
TARNEAHELA HINDAMISMAATRIKS
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
18
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
19
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
Tarneahela kiirus
Tarneahela paindlikkus
Tarneahela kulud
Varad ja Ressursid
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
20
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
Tarneahela kiirus
Tarneahela paindlikkus
Tarneahela kulud
Varad ja Ressursid
Kliendile suunatud näitajad
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
21
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
Tarneahela kiirus
Tarneahela paindlikkus
Tarneahela kulud
Varad ja Ressursid
Kliendile suunatud näitajad
Ettevõtte sisemised näitajad
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
22
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
20%Tarneahela
kiirus
30%Tarneahela paindlikkus
30%Tarneahela
kulud
10%Varad ja
Ressursid
10%
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
23
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
20%Tarneahela
kiirus
30%Tarneahela paindlikkus
30%Tarneahela
kulud
10%Varad ja
Ressursid
10%
KONKURENTSIEELIS:
hea tootevalik ja lühikesed tarneajad paindlik ja tehniliselt kõrgel tasemel teenindus täislahendused koos järelteenindusega
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
24
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
20%Tarneahela
kiirus
30%Tarneahela paindlikkus
30%Tarneahela
kulud
10%Varad ja
Ressursid
10%
Tarnitud lubatud koguses
Tarnitud lubatud kuupäeval
Tarnitud lubatud kvaliteedis
20%
40%
40%
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
25
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
20%Tarneahela
kiirus
30%Tarneahela paindlikkus
30%Tarneahela
kulud
10%Varad ja
Ressursid
10%
Tarnitud lubatud koguses
Tarnitud lubatud kuupäeval
Tarnitud lubatud kvaliteedis
Tellimuste käsitlemise aeg
Tootmistsükli aeg
Keskmine tarneaeg
20%
50%
30%
40% 20%
40%
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
26
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
20%Tarneahela
kiirus
30%Tarneahela paindlikkus
30%Tarneahela
kulud
10%Varad ja
Ressursid
10%
Tarnitud lubatud koguses
Tarnitud lubatud kuupäeval
Tarnitud lubatud kvaliteedis
Tellimuste käsitlemise aeg
Tootmistsükli aeg
Keskmine tarneaeg
Eritellimuste täitmise aeg
Reageerimisaeg 30% nõudluse
kasvule
Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele
50%
20%
50%
30%
25%
25%
40% 20%
40%
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
27
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
20%Tarneahela
kiirus
30%Tarneahela paindlikkus
30%Tarneahela
kulud
10%Varad ja
Ressursid
10%
Tarnitud lubatud koguses
Tarnitud lubatud kuupäeval
Tarnitud lubatud kvaliteedis
Tellimuste käsitlemise aeg
Tootmistsükli aeg
Keskmine tarneaeg
Eritellimuste täitmise aeg
Reageerimisaeg 30% nõudluse
kasvule
Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele
kaubakulud
tootmiskulud
tagastuskulud
50%
20%
50%
30%
30%25%
25% 10%
60%40% 20%
40%
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
28
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
20%Tarneahela
kiirus
30%Tarneahela paindlikkus
30%Tarneahela
kulud
10%Varad ja
Ressursid
10%
Tarnitud lubatud koguses
Tarnitud lubatud kuupäeval
Tarnitud lubatud kvaliteedis
Tellimuste käsitlemise aeg
Tootmistsükli aeg
Keskmine tarneaeg
Eritellimuste täitmise aeg
Reageerimisaeg 30% nõudluse
kasvule
Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele
kaubakulud
tootmiskulud
tagastuskulud
Raha käibekiirus
Põhivarade tootlikkus
Tööjõu tootlikkus
50%
20%
50%
30%
30%25%
25%
25%
25%
50%10%
60%40% 20%
40%
29
ARVUTUSMETOODIKA
igal mõõdikul on tähtsus (%)Igal mõõdikul on eesmärk ehk siht (arvuline väärtus)Mõõdetakse täitmise %
(alatäidetud on < 100 = halb)(ületäidetud on > 100) = hea)
Mõju kriteeriumile = täitmine * tähtsus
30
ARVUTUSMETOODIKA
NÄIDE 1 : Tarnitud lubatud koguses (%)
Eesmärk (arvuline väärtus) - 97% (koefitsient 100)Mõõdetud tulemus (periood) - 85% (koefitsient 87,6) Mõju kriteeriumis - 87,6 x 40% = 35 %
Tarnitud lubatud koguses
40%
31
ARVUTUSMETOODIKA
NÄIDE 2 : Põhivarade tootlikkus (EUR)
Eesmärk (arvuline väärtus) - 1,25 EUR (koefitsient 100)Mõõdetud tulemus (periood) - 1,45 EUR (koefitsient 116)Mõju kriteeriumis - 116 x 25% = 29 %
Põhivarade tootlikkus
25%
32
ARVUTUSMETOODIKA
NÄIDE 3 : Tootmistsükli aeg (päev)
Eesmärk (arvuline väärtus) - 14 p (koefitsient 100)Mõõdetud tulemus (periood) - 22 p (koefitsient 42,8) Mõju kriteeriumis - 87,6 x 50% = 21 %
Tootmistsükli aeg
50%
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
33
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
20%Tarneahela
kiirus
30%Tarneahela paindlikkus
30%Tarneahela
kulud
10%Varad ja
Ressursid
10%
Tarnitud lubatud koguses
Tarnitud lubatud kuupäeval
Tarnitud lubatud kvaliteedis
Tellimuste käsitlemise aeg
Tootmistsükli aeg
Keskmine tarneaeg
Eritellimuste täitmise aeg
Reageerimisaeg 30% nõudluse
kasvule
Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele
kaubakulud
tootmiskulud
tagastuskulud
Raha käibekiirus
Põhivarade tootlikkus
Tööjõu tootlikkus
50%
20%
21%
30%
30%25%
25%
25%
29%
50%10%
60%35% 20%
40%
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
34
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
19%Tarneahela
kiirus
22%Tarneahela paindlikkus
26%Tarneahela
kulud
11%Varad ja
Ressursid
11%
Tarnitud lubatud koguses
Tarnitud lubatud kuupäeval
Tarnitud lubatud kvaliteedis
Tellimuste käsitlemise aeg
Tootmistsükli aeg
Keskmine tarneaeg
Eritellimuste täitmise aeg
Reageerimisaeg 30% nõudluse
kasvule
Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele
kaubakulud
tootmiskulud
tagastuskulud
Raha käibekiirus
Põhivarade tootlikkus
Tööjõu tootlikkus
43%
17%
21%
26%
26%23%
19%
29%
29%
46%17%
65%35% 26%
42%
= 94 = 73 = 85 =108 = 104
96%
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
35
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela kiirus
22%Tarneahela paindlikkus
26%
Tootmistsükli aeg
Eritellimuste täitmise aeg
43%
21%
96%
36
KUIDAS MUUTUDA ?
Tootmistsükli aeg (päev)Eesmärk 14 päeva (tegelik 22 päeva)Vahend: Tootmisprotsessi analüüs (Kobayashi 20 võtit) Likvideeriti seisakud (ooteajad) tööoperatsioonide vahel Tööoperatsioonid jagati standardseteks ja spetsiifilisteks. Operatsioonide vahele paigutati üleandmispunktid ja kaotati kontrolletapid Töötajate täiendõpe ja ristkasutus
Tulemus 17 päeva
37
KUIDAS MUUTUDA ?
Kaasnevad mõjud: Keskmine tarneaeg paranes 4 päeva Eritellimuste käsitlemise aeg vähenes 2 päeva Tarnimine lubatud koguses paranes 8% Tööjõu tootlikkus paranes 4% Reageerimisvõime nõudluse kasvule paranes 3%
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
38
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
19%Tarneahela
kiirus
22%Tarneahela paindlikkus
26%Tarneahela
kulud
11%Varad ja
Ressursid
11%
Tarnitud lubatud koguses
Tarnitud lubatud kuupäeval
Tarnitud lubatud kvaliteedis
Tellimuste käsitlemise aeg
Tootmistsükli aeg
Keskmine tarneaeg
Eritellimuste täitmise aeg
Reageerimisaeg 30% nõudluse
kasvule
Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele
kaubakulud
tootmiskulud
tagastuskulud
Raha käibekiirus
Põhivarade tootlikkus
Tööjõu tootlikkus
43%
17%
21%
26%
26%23%
19%
29%
29%
46%17%
65%35% 26%
42%
= 94 = 73 = 85 =108 = 104
96%
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
39
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
20%Tarneahela
kiirus
28%Tarneahela paindlikkus
28%Tarneahela
kulud
11%Varad ja
Ressursid
11%
Tarnitud lubatud koguses
Tarnitud lubatud kuupäeval
Tarnitud lubatud kvaliteedis
Tellimuste käsitlemise aeg
Tootmistsükli aeg
Keskmine tarneaeg
Eritellimuste täitmise aeg
Reageerimisaeg 30% nõudluse
kasvule
Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele
kaubakulud
tootmiskulud
tagastuskulud
Raha käibekiirus
Põhivarade tootlikkus
Tööjõu tootlikkus
48%
18%
39%
29%
26%25%
19%
29%
29%
49%17%
65%39% 26%
42%
= 99 = 94 = 92 =108 = 107
98%
40
KUIDAS MUUTUDA ?
Eritellimuste täitmise aeg (päev)Eesmärk 30 päeva (tegelik 35 päeva)Vahend: toodete ABC, Ostujuhtimine ja outsourcing Lihtsamaid tooteid ei toodeta vaid ostetakse sisse Tootearenduse alane koostöö klientidega (ettevalmistuse aja ja
tootmistellimuse aja eristamine) Osa lihtsamaid tööoperatsioone ostetakse sisse
Tulemus 27 päeva
41
KUIDAS MUUTUDA ?
Kaasnevad mõjud: Keskmine tarneaeg paranes 2 päeva Tarnimine lubatud koguses paranes 8% Reageerimisvõime nõudluse kasvule paranes 2% Kaubakulu suurenes 9% ja muutus punaseks
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
42
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
20%Tarneahela
kiirus
28%Tarneahela paindlikkus
28%Tarneahela
kulud
11%Varad ja
Ressursid
11%
Tarnitud lubatud koguses
Tarnitud lubatud kuupäeval
Tarnitud lubatud kvaliteedis
Tellimuste käsitlemise aeg
Tootmistsükli aeg
Keskmine tarneaeg
Eritellimuste täitmise aeg
Reageerimisaeg 30% nõudluse
kasvule
Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele
kaubakulud
tootmiskulud
tagastuskulud
Raha käibekiirus
Põhivarade tootlikkus
Tööjõu tootlikkus
48%
18%
39%
29%
26%25%
19%
29%
29%
49%17%
65%39% 26%
42%
= 99 = 94 = 92 =108 = 107
98%
TARNEAHELA MÕÕDIKUD
43
Tarneahela tulemuslikkus KOKKU
Tarneahela usaldusväärsus
20%Tarneahela
kiirus
29%Tarneahela paindlikkus
30%Tarneahela
kulud
10%Varad ja
Ressursid
11%
Tarnitud lubatud koguses
Tarnitud lubatud kuupäeval
Tarnitud lubatud kvaliteedis
Tellimuste käsitlemise aeg
Tootmistsükli aeg
Keskmine tarneaeg
Eritellimuste täitmise aeg
Reageerimisaeg 30% nõudluse
kasvule
Reageerimisaeg 30% nõudluse kahanemisele
kaubakulud
tootmiskulud
tagastuskulud
Raha käibekiirus
Põhivarade tootlikkus
Tööjõu tootlikkus
55%
18%
39%
31%
26%26%
19%
29%
29%
49%17%
59%39% 26%
42%
= 99 = 96 = 100 =102 = 107
99%
44
JUHTUMIANALÜÜS - TAUST
Ettevõtte põhitegevusalad:
tootmine – 55% käibest hulgimüük – 40% käibest teenused – 5% käibest
45
TULEMUS:
FAKTID, MILLE ALUSEL ON VÕIMALIK JÄRJEPIDEV PARENDUSTEGEVUS
46
Suur tänu kuulamast!
Esitluse slaidid leiate:
www.slideshare.net/Columbus_Eesti
Lisainfo ja kontaktandmed on ööpäevaringselt saadaval meie kodulehel:
www.columbusglobal.com
47
Märksõnad
• Väärtuspakkumine kliendile
• Peamised tulu- ja kululiigid
• Tuumkompetents ja Konkurentsieelis
• Tarneahela Strateegia
• Lähtumine kliendivaatest
• Tasakaalus tulemuskaart
• SCOR
• Töökoha korrastamine ja organiseerimine (5S)
• Juhtimissüsteemi parendamine (Hoshin)
• Parendusmeeskondade tegevus
• Varude vähendamine ning tarneaja lühendamine
• Seadistusaegade vähendamine
• Lisandväärtuse analüüs ja parendamise meetodid
• Järelvalveta tootmine
• Ühendatud/sünkroniseeritud tootmine
• Seadmete hooldus
• Aja juhtimine ja panustamine
• Kvaliteedi tagamise süsteem
• Tarnijate arendamine
• Raiskamise kõrvaldamine
• Töötajate kaasamine innovatsiooni
• Ristkoolitused ja asendatavus
• Tootmise planeerimine
• Efektiivsuse juhtimine
• Infosüsteemide kasutamine ja automatiseerimine
• Energia ja materjali säästmine
• Valdkonna juhtivate tehnoloogiate kasutamise tase
48