TAWAI FOR HEALTH

เภสัชกรหญิง รุ่งนภา กงวงษ์ ผู้แทนทีมพัฒนา Tawai For Health

วัตถุประสงค์ เป็นเครื่องมือเฝ้าระวังปัญหาอันตรายจากการใช้ผลิตภัณฑ์สุขภาพ และโฆษณาเกินจรงิ โดยกระบวนการมีส่วนร่วมระหว่างประชาชนและภาครฐั เพื่อการจัดการปัญหาที่รวดเร็วและสะทอ้นสถานการณ์ การระบาดผลิตภัณฑ์ทีอ่ันตรายในปัจจุบนั

2

3

ส่งต่อข้อมลู

ตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัยด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ

ส่งผลิตภัณฑ์เสี่ยงอนัตรายตรวจวิเคราะห์

• ผลกระทบด้านสุขภาพ • เศรษฐศาสตร์ • ผลิตภัณฑ์ • รายงานข้อมูลในรูปแบบ

ปริมาณและระบาดวิทยา

เครื่องมอืรายงานปัญหางานคุ้มครองผูบ้ริโภคประเทศไทย

ความเป็นมา

ผู้สนับสนนุการด าเนินงาน

• สวรส. ,มอ. , อย. ,กพย.

การใช้งานระบบ

5

จัดการปัญหา

แบ่งออกเป็น 4 สถานะดังนี้ 1. รายงานเข้าสู่ระบบ 2. ตรวจรับรายงาน 3. จัดการปัญหา 4. สรุปรายงาน

แผนผังปฏิบัติงานผ่าน TaWai for Health

6

TaWai for Health : ระบบปฏิบัติการ

7

รายงานเข้าสู่ระบบเภสัชกรประจ าอ าเภอตรวจสอบรายงาน

ประเมินแนวทางจัดการปัญหาร่วมกับคณะท างานคุ้มครองผู้บริโภคระดับอ าเภอ

ลงพื้นที่จัดการปัญหา ทั้งนี้หากไม่สามารถจัดการปัญหาระดับพื้นที่ส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไป

TaWai for Health : ระบบประเมินผล. แสดงสถานะจัดการปัญหา : รอตรวจรับรายงาน รายงานด่วน รายงานรอ รายงานอนุมัติ

8

ปริมาณรายงานในระบบ

9

ข้อมลูผูส้มัครใช้งานในระบบในปัจจุบนั แบ่งเป็น 2 ส่วน ดังนี ้- ประชาชน 1,247 คน - เภสัชกร 319 คน

0

500

1000

1500

ปริมา

ณรายงาน

จ ำนวนรำยงำนอำกำรไมพ่งึประสงค์

จ ำนวนรำยงำนผลติภณัฑ์อนัตรำย

จ ำนวนรำยงำนโฆษณำเกินจริง

ปี 2561 505 297 98

ปี 2562 634 889 117

รวมทัง้สิน้ 1139 1186 215

ข้อมูล ณ มกราคม 61 ถึง สิงหาคม 62

0 200 400 600 800

1,000 1,200

1,162

25 41 19

ประเภทผลิตภัณฑ์ ที่รายงานเข้ามาในระบบ

จ านวนแหลง่ที่มาของรายงานอาการไม่พงึประสงค์

10

วิทย,ุ 6 บุคคลอื่นๆ, 16 รถเร่/คนเร่/ขายตรง, 26 อินเทอร์เน็ต, 12

ตลาดนัด/รา้นช า, 36 ร้านยา/คลินิก/รพ.

เอกชน, 96 โรงพยาบาล/รพ.รัฐ, 313

ข้อมูล ณ มกราคม 61 ถึง สิงหาคม 62

จ านวนแหล่งที่มาของรายงานผลิตภัณฑ์อันตราย

11

วิทย,ุ 5

บุคคลอื่นๆ, 54 รถเร่/คนเร่/ขายตรง, 31

โทรทัศน,์ 1 อินเทอร์เน็ต, 12

ตลาดนัด/รา้นช า, 183

ร้านยา/คลนิิก/รพ.เอกชน, 9

โรงพยาบาล/รพ.รัฐ, 2

ข้อมูล ณ มกราคม 61 ถึง สิงหาคม 62

จ านวนแหล่งที่มาของรายงานโฆษณาเกินจริง

12

วิทย,ุ 49

โทรทัศน,์ 5

อินเทอร์เน็ต, 19

ตลาดนัด/รา้นช า, 3

โรงพยาบาล/รพ.รัฐ, 1

บุคคลอื่นๆ, 11 รถเร/่คนเร/่ขาย

ตรง, 10

ข้อมูล ณ มกราคม 61 ถึง สิงหาคม 62

ตัวอย่างการสืบค้นข้อมูลผลิตภัณฑ์ ยาหมอทหาร 14 รายงาน

ตัวอย่างรายงานปริมาณปัญหา

15

ผลิตภัณฑล์ดน้ าหนัก พบการ

รายงาน 31 รายงาน

แหล่งที่มา

ร้านยา/คลนิิก/รพ.เอกชน 1 อนิเทอร์เน็ต 18

ตลาดนัด/รา้นช า 3

บุคคลอื่นๆ 6

ไม่ระบุ 3

เข้ารพ. 5

ยาผงจนิดามณีพบการายงาน

17 รายงาน

แหล่งที่มา

ตลาดนัด/รา้นช า 3

บุคคลอื่นๆ 11

รถเร/่คนเร/่ขายตรง 1

อนิเทอร์เน็ต 1

ไม่ระบุ 1

เข้ารพ. 1

ข้อมูล ณ มกราคม 61 ถึง สิงหาคม 62

16

ประโยชน ์

TaWai for Health

ดักจับปัญหาดา้นสุขภาพที่รวดเร็ว

ฐานข้อมูลที่น่าเชื่อถือจัดท าโครงการแก้ไขปัญหาระดับพื้น

สื่อสารข้อมูลเฝ้าระวังภัยสุขภาพระหว่างพื้นที ่

เยี่ยมบ้าน

ผลักดันนโยบายด้านงานคุ้มครอง

ผู้บริโภค

ประโยชน์การใช้งาน TaWai

17

ด้านเครื่องมือ

- ไม่สามารถดึงระบบรายงานได้ครบถ้วนตามเป้าประสงค์ที่ตั้งไว้ เนื่องจากขาดการออกแบบที่ดีในประเด็นหัวข้อรายงานที่ต้องการ

- Map ยังไม่ auto map ด้านผู้ใช้งาน

- เป้าหมายผู้รายงานปัญหา คาดหวังภาคประชาชนเครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคในชุมชน จากการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้งานส่วนใหญ่คือเจ้าหน้าที่ด้านสาธารณสุข เนื่องจากข้อมูลที่รายงานมีรายละเอียดการกรอกจ านวนมาก

- ผู้ใช้งานยังขาดความเข้าใจระบบปฏบิัติงานของเครื่องมือในหัวข้อในบางหัวข้อ

ปัญหาอุปสรรค์ทีพ่บในการด าเนินงาน TaWai Ver. 1

18

ผลการประเมินเครื่องมือ Tawai for Health ตามแนวทางของ Nielson’s Heuristic Usability

ข้อ รายการประเมิน คะแนนเฉลี่ย ระดบัผลการประเมิน

1 การมองเห็นสถานะของระบบ 3.79 อยู่ในเกณฑ์ ดี

2 ระบบมีความสอดคล้องกับความเป็นจริง 3.68 อยู่ในเกณฑ์ ดี

3 การควบคุมและอิสระในการใช้งานของผู้ใช้ 3.70 อยู่ในเกณฑ์ ดี

4 ความสอดคล้องและมาตรฐานสากล 3.79 อยู่ในเกณฑ์ ดี

5 การป้องกันข้อผิดพลาด 3.74 อยู่ในเกณฑ์ ดี

6 การรับรู้ได้ทันทีโดยไม่ต้องไตร่ตรอง 3.73 อยู่ในเกณฑ์ ดี

7 ความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพในการใช้งาน 3.54 อยู่ในเกณฑ์ ดี

8 การออกแบบที่สวยงามและเรียบง่าย 3.75 อยู่ในเกณฑ์ ดี

9 การแจ้งเตือนถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น 3.55 อยู่ในเกณฑ์ ดี

10 ความช่วยเหลือและเอกสารประกอบ 3.60 อยู่ในเกณฑ์ ดี

รวม 3.79 อยู่ในเกณฑ์ ดี จ านวนผู้ประเมิน 175 คน

แผนผังบริหารงานหน่วยวิจัยและพัฒนา TaWai for Health

19

สื่อเผยแพร่แก่ประชาชน

20

21

สื่อที่เผยแพร่แก่ประชาชน ประเภทสื่อ เร่ือง จ านวน

Video -ถ้ามี อย. รักษาโรคได้ -ยาในร้านช า -คาถา 4 ไม่ -อาหารลดน้ าหนัก -เครื่องส าอางท าอย่างไร ถ้าเกิดอาการแพ้ มีสว่นประกอบผิดกฎหมายอะไรบ้าง -จดจ าชื่อยา การแพ้ยาชา

6 ชิ้น

Info graphic 1. แนะน า TaWai (2 ช้ิน) - แนะน า TaWai - วธิีการใช้ App 2. ยาในร้านช า (2 ชิ้น) - ผู้ขาย - ผู้ซื้อ 3. คาถา 4 ไม่ 4. Do & Don’t เครื่องส าอาง

4 ช้ิน

22

ผู้สนับสนุนการด าเนินงาน > คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

> เภสัชกรด้านคุ้มครองผู้บริโภคในเขตสุขภาพที่ 10 และ 12

> ส านักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.),

> ศูนย์วิชาการเฝ้าระวังและพัฒนาระบบยา (กพย.)

> สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข (สวรส.)

> งบบูรณาการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

TAWAI FOR HEALTH

ขอบพระคุณค่ะ 23