tdc2016sp - trilha ux design
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Designing for trustTrazendo confiabilidade ao seu produto
Quem somos?
Vamos falar sobre confiança
Você confiaria em:
●Alguém que você nunca viu na vida para ficar em sua casa?
Você confiaria em:
Você confiaria em:
●Alguém que você nunca viu na vida para ficar em sua casa?
●Um total desconhecido para levar seu filho para a escola?
Você confiaria em:
●Alguém que você nunca viu na vida para ficar em sua casa?
●Um total desconhecido para levar seu filho para a escola?
●Uma loja que não existe fisicamente e que você não sabe quem é o
dono?
Você confiaria em:
●Alguém que você nunca viu na vida para ficar em sua casa?
●Um total desconhecido para levar seu filho para a escola?
●Uma loja que não existe fisicamente e que você não sabe quem é o
dono?
●Algum estranho para dar seu cartão de crédito e seus dados
bancários?
Você confiaria em:
Você confiaria em:*Alguém que você nunca viu na vida para ficar em sua casa?
Você confiaria em:
Você confiaria em:*Um total desconhecido para levar seu filho para a escola?
Você confiaria em:
Você confiaria em:*Uma loja que não existe fisicamente e que você não sabe quem é o dono?
Você confiaria em:
Você confiaria em:*Algum estranho para dar seu cartão de crédito e seus dados bancários?
Você já confia!Mas ainda não sabe o porquê
"São empresas grandes e conhecidas."
Você pode dizer que:
"São empresas grandes e conhecidas."
●Elas começaram pequenas e não eram conhecidas
Você pode dizer que:
"São empresas grandes e conhecidas."
●Elas começaram pequenas e não eram conhecidas
"São referências de mercado."
Você pode dizer que:
"São empresas grandes e conhecidas."
●Elas começaram pequenas e não eram conhecidas
"São referências de mercado."
●Antes de ser referência, precisaram ganhar credibilidade de seus usuários
Você pode dizer que:
Você pode dizer que:"São empresas grandes e conhecidas."
●Elas começaram pequenas e não eram conhecidas
"São referências de mercado."
●Antes de ser referência, precisaram ganhar credibilidade de seus usuários
"Trazem segurança pois muitos utilizam e sei que funcionam."
Você pode dizer que:"São empresas grandes e conhecidas."
●Elas começaram pequenas e não eram conhecidas
"São referências de mercado."
●Antes de ser referência, precisaram ganhar credibilidade de seus usuários
"Trazem segurança pois muitos utilizam e sei que funcionam."
●Por que os primeiros usuários utilizaram e confiaram?
Em qual plataforma você colocaria seus
dados bancários para débito automático?
As duas são plataformas de filmes e séries
Design!Design não é só visual.
Design não é só interface.
Design = Projeto!Design não é só visual.
Design não é só interface.Design é o projeto de uma experiência completa
A sensação de confiança deve ser transmitida do início ao fim do uso
CadastroSite Primeiro uso PagamentoEngajamento
Quebre a confiança uma veze nunca mais o usuárioacreditará 100% emseu produto
Algumas ferramentas para criar um ambiente que traga confiança para seu usuário
Cuidando do fluxo desde o início
Documentação
Compartilhe sua rota
Depoimentos
Depoimentos
Certificações
Transparência
Transparência
Onboarding
Login com Facebook
Verificação - Reviews - Comunicação
Tenha o melhor atendimento
Pessoas
Pagamento pelo App
Consistência
Muito obrigado!
