técnicas de cierre 2013
TRANSCRIPT
![Page 1: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/1.jpg)
Técnicas de CierreOtro impacto de www.tuvidaentusmanos.com
Por: Jaime Lokier@coachlokier
![Page 2: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/2.jpg)
Técnicas de Cierre
VS
![Page 3: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/3.jpg)
Técnicas de Cierre
• “Todos quieren comprar, pero nadie quiere que le vendan”.
![Page 4: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/4.jpg)
3 Habilidades para hacer cierres INFALIBLES
• Actitud
![Page 5: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/5.jpg)
3 Habilidades para hacer cierres INFALIBLES
• Actitud
• Actitud
![Page 6: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/6.jpg)
3 Habilidades para hacer cierres INFALIBLES
• Actitud
• Actitud
• Actitud
![Page 7: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/7.jpg)
ACTITUD
• Seguridad• Pasión• Intensidad• Urgencia• Profesionalismo• Servicio
![Page 8: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/8.jpg)
Proceso del Prospecto
![Page 9: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/9.jpg)
El Prospecto
• Identifica una necesidad• Analiza posibilidades• Resuelve sus dudas• Toma una decisión• Evalúa Satisfacción
![Page 10: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/10.jpg)
Haz las preguntas correctasDa las opciones correctasDemanda acciónManeja objeciones
Cierre correcto…
![Page 11: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/11.jpg)
¿Qué es lo que más te gusto? (Pregunta Correcta)Veo que te hizo sentido… ¿Quieres hacer equipo con X? (Demanda Acción)En caso que sí: “Bienvenido, ve llenando esta hoja” (Demanda Acción)En caso que no: “Me da gusto que estés conforme con tu vida, siempre es
bueno conocer gente exitosa. Y Dime, ¿Cuál de estos beneficios de nuestros productos te gustaría tener? (Opciones correctas)
En caso que no sepa, Maneja Objeciones.
Cierre correcto… Ejemplo 1:
![Page 12: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/12.jpg)
Ejemplo 2 Tienes 3 opciones:
Cierre correcto…
![Page 13: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/13.jpg)
• Las objeciones no son malas, de hecho, el que reciba más objeciones será el que gane más dinero.
• Escuchamos 81 veces más NO’s que SI’s, estamos programados a relacionarlo con algo malo.
• Cuando alguien objeta está interesado y es la mejor oportunidad para dar más información y cerrar.
Objeciones
![Page 14: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/14.jpg)
• 99% de las veces recibes las mismas 7 objeciones.
• Puedes manejar las objeciones a priori o a posteriori.• Hay objeciones preguntadas y objeciones afirmadas. Las preguntadas
son fáciles: RESPONDE y pide acción. Las Afirmadas deben ser tratadas Validando, Neutralizando y Cerrando.
Objeciones
![Page 15: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/15.jpg)
• Valida• Es la mejor forma de desarmarlo, el espera que empiece el
“combate”, pero si haces lo contrario lo sacas de balance. Hazlo sentir bien de haber hablado contigo. Siempre hazlo sentir bien. EMPATÍA.
• Neutraliza• Pregunta (Asesorando), amplía las cualidades, relaciona los
beneficios con la info del prospecto, genera posibilidades.• Cierra
• “¿Estás listo?”, “¿Estás de acuerdo?”, etc.
Objeciones
![Page 16: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/16.jpg)
• No tengo tiempo• No tengo dinero• No tengo experiencia• Necesito platicarlo con mi esposa / o• Necesito pensarlo• No quiero
Objeciones
![Page 17: Técnicas de cierre 2013](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062220/55bdf76cbb61eb8a1a8b45cd/html5/thumbnails/17.jpg)
LISTA
PresentaciónSeguimiento
Apoyo
Invitación
Y recuerda…