técnicas de investigación cualitativaexamen

7/21/2019 Técnicas de Investigación Cualitativaexamen

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TÉCNICAS CUALITATIVAS TÉCNICAS CUALITATIVAS

DE LA INVESTIGACIÓNDE LA INVESTIGACIÓNEntrevista a profundidadEntrevista a profundidad

Observación abiertaObservación abierta Análisis documental Análisis documental

Grupo FocalGrupo Focal



El enfoque cualitativo

en cuanto a recolección

lo que busca obtener es:

Obtener datos de personas, seres

vivos, comunidades, contextos o

situaciones en profundidad; en las

propias “formas de expresión” de

cada uno de ellos.

Se recolectan con la finalidad

de analizarlos y comprenderlos,

y as responder a las pre!untas

de investi!ación y !enerar

conocimiento.

"l tratarse de

seres #umanos

los datos queinteresan son$

%onceptos, percepciones, im&!enesmentales, creencias, emociones,

interacciones, pensamientos,

experiencias, procesos y vivencias

manifestadas en el len!ua'e de los

participantes, ya sea de manera

individual, !rupal o colectiva.

Son (tiles

para

%apturar de manera completa y

entender los motivos subyacentes,

los si!nificados y las razones

internas del comportamiento #umano



Su mayor reto

consiste

El instrumento de la

recolección de losdatos en el procesocualitativo es

el investigador

El instrumento de la

recolección de losdatos en el procesocualitativo es

el investigador

Mediante diversos métodoso técnicas recoge

los datos.

Él es quien observa,entrevista, revisa

documentos, conducesesiones, etc.

Él genera lasrespuestas de losparticipantes al

utilizar una o variasherramientas.

En la inda!ación

cualitativa

constituye tambi)n

una fuente dedatos

Introducirse al ambiente y mimetizarse con éste y lograr capturar lo que las unidades ocasos expresan y adquirir unprofundo entendimiento del

fenómeno estudiado.



Tipos de unidades de análisis ue pueden incluirseen el proceso cualitati!o" además de las personas ocasos#

Signifcados. Son los re$erentes lin%&'sticos ue utili(an losactores )umanos para aludir a la !ida social comode*niciones" ideolo%'as o estereotipos+

Prácticas. Es una unidad de análisis conductual muy utili(ada y

se re*ere a una acti!idad continua" de*nida por los miem,rosde un sistema social como rutinaria+

Episodios. Son sucesos dramáticos y so,resalientes" pues no setrata de conductas rutinarias+

Encuentros. Es una unidad dinámica y peue-a ue se da entredos o más personas de manera presencial+ Generalmentesir!e para completar una tarea o intercam,iar in$ormaci.n"y ue termina cuando las personas se separan+

/apeles+ Son unidades conscientemente articuladas ue

de*nen en lo social a las personas+



Relaciones.Relaciones. Constituyen d'adas ue interact0an por unConstituyen d'adas ue interact0an por unperiodoperiodo prolon%ado o ue se consideran conectadas por al%0nprolon%ado o ue se consideran conectadas por al%0n

moti!o y $orman una !inculaci.n social+moti!o y $orman una !inculaci.n social+

Grupos.Grupos. 1epresentan con2untos de personas ue interact0an1epresentan con2untos de personas ue interact0anporpor un periodo e3tendido" ue están li%ados entre s' porun periodo e3tendido" ue están li%ados entre s' por unaunameta y ue se consideran a s' mismos como unameta y ue se consideran a s' mismos como una entidad+entidad+

Organizaciones.Organizaciones. Son unidades $ormadas con *nes colecti!os+Son unidades $ormadas con *nes colecti!os+

Comunidades.Comunidades. Se trata de sentamientos )umanos en unSe trata de sentamientos )umanos en unterritorioterritorio de*nido socialmente donde sur%ende*nido socialmente donde sur%enor%ani(aciones"or%ani(aciones" %rupos" relaciones" papeles"%rupos" relaciones" papeles"encuentros" episodiosencuentros" episodios y acti!idades+y acti!idades+

Subculturas.Subculturas. las caracter'sticas de las su,culturas son uelas caracter'sticas de las su,culturas son ue

contienen a una po,laci.n %rande y prácticamentecontienen a una po,laci.n %rande y prácticamente4ilimitada5" por lo ue sus $ronteras no siempre4ilimitada5" por lo ue sus $ronteras no siempre uedanuedancompletamente de*nidas+completamente de*nidas+

Estilos de vida.Estilos de vida. Son a2ustes o conductas adaptati!as ueSon a2ustes o conductas adaptati!as uereali(a unreali(a un

%ran n0mero de personas en una situaci.n similar+%ran n0mero de personas en una situaci.n similar+



Preguntas ue se !aceel investigador acerca delas unidades de análisis

"#$e ué tipo se trata %de ué clase deorgani&aciones' papeles' prácticas'estilos de ( demás unidades)*

"#+on ué frecuencia se presentan losepisodios' los eventos' lasinteracciones' etc.*

"#+uáles son las co(unturas (consecuencias de ue ocurran*

El investi!ador analiza las unidades y

los vnculos con otro tipo de unidades.



*+-%*"ES /E++"0E-1"S 2E

-3ES14"2O+ %5"1"13O

O,-E/A+012 A,0E3AO,-E/A+012 A,0E3A

E23E/0-3A- A POF42$0$A$E23E/0-3A- A POF42$0$A$

A2560-0- $O+4ME23A6 A2560-0- $O+4ME23A6



La observación cualitativaLa observación cualitativa no es mera contemplación %7sentarse ano es mera contemplación %7sentarse aver el mundo ( tomar notas8)9 nada de eso' implica adentrarnos enver el mundo ( tomar notas8)9 nada de eso' implica adentrarnos enprofundidad a situaciones sociales ( mantener un papel activo' asprofundidad a situaciones sociales ( mantener un papel activo' ascomo una refle;ión permanente. Estar atento a los detalles'como una refle;ión permanente. Estar atento a los detalles'

sucesos' eventos e interacciones.sucesos' eventos e interacciones.

Observación "bierta$Observación "bierta$

Este tipo de observación' pretende e;plorar ( describir ambientes.Este tipo de observación' pretende e;plorar ( describir ambientes.

En este caso' el observador conoce el ob<etivo de la investigaciónEn este caso' el observador conoce el ob<etivo de la investigaciónmas no cuenta con una gua predise=ada ue le indiue losmas no cuenta con una gua predise=ada ue le indiue losaspectos a observar. En su lugar' el observador debe permaneceraspectos a observar. En su lugar' el observador debe permanecerpendiente de todo lo ue sucede' evitando escapar detallespendiente de todo lo ue sucede' evitando escapar detallesimportantes. Para esto' se vale de todos sus sentidos mas no soloimportantes. Para esto' se vale de todos sus sentidos mas no solode la vista9 pues cualuier aspecto puede ser relevante %clima'de la vista9 pues cualuier aspecto puede ser relevante %clima'aroma' sonidos' iluminación' entre otros).aroma' sonidos' iluminación' entre otros).

La o,ser!aci.n a,iertaLa o,ser!aci.n a,ierta



6os propósitos esenciales de la observación son:6os propósitos esenciales de la observación son:

E;plorar ambientes' conte;tos' subculturas ( laE;plorar ambientes' conte;tos' subculturas ( lama(ora de los aspectos de la vida social.ma(ora de los aspectos de la vida social.

$escribir comunidades' conte;tos o ambientes' las$escribir comunidades' conte;tos o ambientes' lasactividades ue se desarrollan en éstos' las personasactividades ue se desarrollan en éstos' las personas

ue participan en tales actividades ( sus significados.ue participan en tales actividades ( sus significados. +omprender procesos' vinculaciones entre personas (+omprender procesos' vinculaciones entre personas (

sus situaciones o circunstancias ' eventos uesus situaciones o circunstancias ' eventos uesuceden a través del tiempo' as como los patronessuceden a través del tiempo' as como los patrones

ue se desarrollan ( los conte;tos.ue se desarrollan ( los conte;tos. 0dentificar problemas.0dentificar problemas.

Generar !ipótesis para futuros estudiosGenerar !ipótesis para futuros estudios..



Elementos potenciales a observar son:Elementos potenciales a observar son:el ambiente fsico' ambiente social' actividades %acciones)el ambiente fsico' ambiente social' actividades %acciones)individuales ( colectivas' artefactos ue usan los participantes (individuales ( colectivas' artefactos ue usan los participantes (

funciones ue cubren' !ec!os relevante' eventos o !istoria' (funciones ue cubren' !ec!os relevante' eventos o !istoria' (retratos !umanos.retratos !umanos.

El observador debe ir registrando los más importantes lo másEl observador debe ir registrando los más importantes lo máspronto posible' obteniendo as sus notas de campo. Para esto' elpronto posible' obteniendo as sus notas de campo. Para esto' elobservador puede contar con cuadernos de notas' cámaras deobservador puede contar con cuadernos de notas' cámaras de

video o fotográficas' entre otros.video o fotográficas' entre otros. 6os papeles más apropiados para el investigador en la observación6os papeles más apropiados para el investigador en la observación

cualitativa son: participación activa ( participación completa ( loscualitativa son: participación activa ( participación completa ( lostiempos de esta observación son abiertos.tiempos de esta observación son abiertos.

Para ser un buen observador cualitativo se necesita:Para ser un buen observador cualitativo se necesita:saber escuc!ar ( utili&ar todos los sentidos' poner atención a lossaber escuc!ar ( utili&ar todos los sentidos' poner atención a losdetalles' poseer !abilidades para descifrar ( comprenderdetalles' poseer !abilidades para descifrar ( comprenderconductas no verbales' ser refle;ivo ( disciplinado para escribirconductas no verbales' ser refle;ivo ( disciplinado para escribiranotaciones' as como fle;ible para cambiar el centro de atención'anotaciones' as como fle;ible para cambiar el centro de atención'si es necesario.si es necesario.



6as anotaciones son básicamente de cuatro tipos ( es conveniente ue6as anotaciones son básicamente de cuatro tipos ( es conveniente ueestén presentes en este tipo de observación:estén presentes en este tipo de observación:

De observación directaDe observación directa..

$escripciones de lo ue se está viviendo.$escripciones de lo ue se está viviendo.

Interpretativas.Interpretativas.0nterpretaciones personales de los !ec!os.0nterpretaciones personales de los !ec!os.

Temáticas.Temáticas.>ipótesis' especulaciones interrogantes ue a <uicio del observador van>ipótesis' especulaciones interrogantes ue a <uicio del observador vanarro<ando los !ec!os.arro<ando los !ec!os.

Personales.Personales.$e los sentimientos' las sensaciones del propio observador $e los sentimientos' las sensaciones del propio observador ..

Reactividad de los participantesReactividad de los participantes

Es importante llevar estas anotaciones siempre <untas ( acompa=adasEs importante llevar estas anotaciones siempre <untas ( acompa=adasde representaciones visuales como mapas' fotografas u otros.de representaciones visuales como mapas' fotografas u otros.Posteriormente estas serán resumidas ( preparadas para su análisisPosteriormente estas serán resumidas ( preparadas para su análisis

<unto con las observaciones de campo. <unto con las observaciones de campo.



Entre!istas a pro$undidadEntre!istas a pro$undidad

6a entrevista cualitativa es ntima' fle;ible ( abierta.6a entrevista cualitativa es ntima' fle;ible ( abierta.

Entrevista a profundidad.Entrevista a profundidad.Es una técnica para obtener ue una persona transmitaEs una técnica para obtener ue una persona transmitaoralmente al entrevistador su definición personal de laoralmente al entrevistador su definición personal de lasituación ( comprende un esfuer&o de inmersión delsituación ( comprende un esfuer&o de inmersión delentrevistado frente al entrevistador o en colaboración con elentrevistado frente al entrevistador o en colaboración con elentrevistador.entrevistador.Es una entrevista abierta ue se fundamenta en una guaEs una entrevista abierta ue se fundamenta en una guageneral de contenido ( el entrevistador posee toda lageneral de contenido ( el entrevistador posee toda lafle;ibilidad para mane<arla.fle;ibilidad para mane<arla.



6as entrevistas' como !erramientas para6as entrevistas' como !erramientas pararecolectar datos cualitativos' se empleanrecolectar datos cualitativos' se emplean

cuando el problema de estudio no se puedecuando el problema de estudio no se puedeobservar o es mu( difcil !acerlo por ética oobservar o es mu( difcil !acerlo por ética ocomple<idad %por e<emplo' la investigación decomple<idad %por e<emplo' la investigación deformas de depresión o la violencia en el !ogar) (formas de depresión o la violencia en el !ogar) (

permiten obtener información personalpermiten obtener información personaldetallada. 4na desventa<a es ue proporcionandetallada. 4na desventa<a es ue proporcionaninformación 7permeada8 por los puntos de vistainformación 7permeada8 por los puntos de vistadel participante.del participante.



?.?. El principio ( el final de la entrevista no se determinanEl principio ( el final de la entrevista no se determinanni se definen con claridad' incluso las entrevistasni se definen con claridad' incluso las entrevistaspueden efectuarse en varias etapas. Es fle;ible.pueden efectuarse en varias etapas. Es fle;ible.

@.@. 6as preguntas ( el orden en ue se !acen se adecuan6as preguntas ( el orden en ue se !acen se adecuana los participantes.a los participantes.

.. 6a entrevista cualitativa es en buena medida6a entrevista cualitativa es en buena medidaanecdótica.anecdótica.

B.B. El entrevistador comparte con el entrevistado el ritmoEl entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo( dirección de la entrevista.( dirección de la entrevista.

C.C. El conte;to social es considerado ( resultaEl conte;to social es considerado ( resultafundamental para la interpretación de significados.fundamental para la interpretación de significados.

D.D. El entrevistador a<usta su comunicación a las normasEl entrevistador a<usta su comunicación a las normas( lengua<e del entrevistado.( lengua<e del entrevistado.

.. 6a entrevista cualitativa tiene un carácter amistoso.6a entrevista cualitativa tiene un carácter amistoso.

%aractersticas esenciales de las entrevistas%aractersticas esenciales de las entrevistas

cualitativas$cualitativas$



3ipos de preguntas3ipos de preguntasPrimera clasificaciónPrimera clasificación %-egn Grinell' ?)%-egn Grinell' ?)

1.- 1.- Preguntas generales.Preguntas generales.

Parten de planteamientos globales para dirigirse alParten de planteamientos globales para dirigirse altema ue le interesa al entrevistador.tema ue le interesa al entrevistador.

E'emplo$E'emplo$

#Hué opina de la violencia entre pare<as de#Hué opina de la violencia entre pare<as dematrimonios*' #cuáles son sus metas en la vida*'matrimonios*' #cuáles son sus metas en la vida*'

#cómo ve usted la economa del pas*' #ué le#cómo ve usted la economa del pas*' #ué leprovoca temor*' #cómo es la vida au en -an Miguelprovoca temor*' #cómo es la vida au en -an Miguelde las 3unas* #cuál es la e;periencia al confortar ade las 3unas* #cuál es la e;periencia al confortar apacientes con dolor e;tremo*pacientes con dolor e;tremo*



2.- Preguntas para ejemplificar.2.- Preguntas para ejemplificar.

-irven como disparadores para e;ploraciones más-irven como disparadores para e;ploraciones más

profundas' en las cuales se le solicita al entrevistadoprofundas' en las cuales se le solicita al entrevistadoue proporcione un e<emplo de un evento' un suceso oue proporcione un e<emplo de un evento' un suceso o

una categora.una categora.

E'emplo$E'emplo$

4sted !a comentado ue la atención médica es pésima4sted !a comentado ue la atención médica es pésimaen este !ospital' #podra proporcionarme un e<emplo*'en este !ospital' #podra proporcionarme un e<emplo*'#ué persona<es !istóricos !an tenido metas claras en#ué persona<es !istóricos !an tenido metas claras ensu vida*' #ué situaciones le generaban ansiedad en lasu vida*' #ué situaciones le generaban ansiedad en laGuerra +ristera' podra e<emplificar de manera másGuerra +ristera' podra e<emplificar de manera másconcreta*concreta*



.- Preguntas de estructura o estructurales..- Preguntas de estructura o estructurales.

El entrevistador solicita al entrevistado una lista deEl entrevistador solicita al entrevistado una lista deconceptos a manera de con<unto o categoras.conceptos a manera de con<unto o categoras.

E'emplo$E'emplo$

#Hué tipos de drogas se venden más en el barrio de#Hué tipos de drogas se venden más en el barrio de3epito*' #ué clase de problemas tuvo al construir este3epito*' #ué clase de problemas tuvo al construir estepunte*' #ué elementos toma en cuenta para decir uepunte*' #ué elementos toma en cuenta para decir ue

la ropa de una tienda departamental tiene buenala ropa de una tienda departamental tiene buenacalidad*calidad*



!.- Preguntas de contraste.!.- Preguntas de contraste.

Al entrevistado se le cuestiona sobre similitudes ( diferencias Al entrevistado se le cuestiona sobre similitudes ( diferencias

respecto a smbolos o tópicos' ( se le pide ue clasifiue smbolosrespecto a smbolos o tópicos' ( se le pide ue clasifiue smbolosen categoras.en categoras.

E'emplo$E'emplo$

>a( personas a las ue les agrada ue los dependientes de la>a( personas a las ue les agrada ue los dependientes de latienda se mantengan cerca del cliente ( al pendiente de sustienda se mantengan cerca del cliente ( al pendiente de susnecesidades' mientras ue otras prefieren ue acudan solamente sinecesidades' mientras ue otras prefieren ue acudan solamente sise les reuiere' #usted ué opina en cada caso*' #el terrorismose les reuiere' #usted ué opina en cada caso*' #el terrorismoue e<erce el Grupo Escorpión es de distracción' intimidatorio'ue e<erce el Grupo Escorpión es de distracción' intimidatorio'

indiscriminado o total*' #cómo es el trato ue recibe de lasindiscriminado o total*' #cómo es el trato ue recibe de lasenfermeras del turno matutino' en comparación con el trato de lasenfermeras del turno matutino' en comparación con el trato de lasenfermeras del turno vespertino o nocturno* #ué seme<an&as (enfermeras del turno vespertino o nocturno* #ué seme<an&as (diferencias encuentra*diferencias encuentra*



L6S G1U/6S DE EN768UEL6S G1U/6S DE EN768UE

3ambién llamadas sesiones en profundidad.3ambién llamadas sesiones en profundidad.

6os grupos de enfoue consisten en reuniones de6os grupos de enfoue consisten en reuniones degrupos peue=os medianos % a ?I personas)' en lasgrupos peue=os medianos % a ?I personas)' en lascuales los participantes' conversan en torno a uno ocuales los participantes' conversan en torno a uno ovarios temas en un ambiente rela<ado e informal' ba<o lavarios temas en un ambiente rela<ado e informal' ba<o laconducción de un especialista en dinámicas grupales.conducción de un especialista en dinámicas grupales.

6os grupos de enfoue son positivos cuando todos los6os grupos de enfoue son positivos cuando todos los

miembros intervienen ( se evita ue uno de losmiembros intervienen ( se evita ue uno de losparticipantes gue la discusión.participantes gue la discusión.

En los grupos de enfoue la unidad de análisis es elEn los grupos de enfoue la unidad de análisis es elgrupo: lo ue e;presa ( constru(e.grupo: lo ue e;presa ( constru(e.



Análisis documentalAnálisis documental

En muc!as situaciones de investigación cualitativa' elEn muc!as situaciones de investigación cualitativa' elob<etivo ue se busca no pasa tanto por observar a lasob<etivo ue se busca no pasa tanto por observar a laspersonas' sino a las cosas ue producen o produ<eron.personas' sino a las cosas ue producen o produ<eron.

>istorias clnicas' los>istorias clnicas' loscertificados de todo tipocertificados de todo tipolos movimientoslos movimientosbancarios' actas debancarios' actas dereuniones' etc.reuniones' etc.

$iarios' cartas' apuntes'$iarios' cartas' apuntes'publicacionespublicaciones

egistrosegistros

$ocumentos$ocumentos

-on los ue se-on los ue seproducen con unproducen con uncarácter oficialcarácter oficial

-on producidos-on producidospor decisiónpor decisión

personalpersonal



6os diferentes tipos de materiales' documentos' registros6os diferentes tipos de materiales' documentos' registros( ob<etos pueden ser obtenidos como fuente de datos( ob<etos pueden ser obtenidos como fuente de datosba<o tres circunstancias:ba<o tres circunstancias:

A. A. -olicitarles a los participantes de un-olicitarles a los participantes de un

estudio ue proporcionen muestrasestudio ue proporcionen muestras

de tales elementos.de tales elementos.

E<emplos de elementos solicitados en investigacionesE<emplos de elementos solicitados en investigaciones

0nvestigación0nvestigación Elemento solicitadoElemento solicitado

Estudio sobre la violenciaEstudio sobre la violencia0ntrafamiliar %esposos ue agreden0ntrafamiliar %esposos ue agreden

a sus familias)a sus familias)..

4na fotografa de las !eridas4na fotografa de las !eridaso !ematomas provocadoso !ematomas provocadospor las agresiones.por las agresiones.

4n estudio sobre cultura4n estudio sobre cultura

Organi&acional.Organi&acional. /ideos de reuniones de traba<o./ideos de reuniones de traba<o.



,.,. -olicitarles a los participantes ue los-olicitarles a los participantes ue loselaboren a propósito del estudio.elaboren a propósito del estudio.

E'emplos de elementos que se solicita elaborar a los participantesE'emplos de elementos que se solicita elaborar a los participantes

?.?. 4na descripción' cómo se ven dentro de ?I a=os' un4na descripción' cómo se ven dentro de ?I a=os' un

recuerdo agradable' etc.recuerdo agradable' etc.@.@. Hue tomen fotografas de familiares %los familiares ue másHue tomen fotografas de familiares %los familiares ue más

les a(udan mas en su depresión' del compa=ero o compa=er les a(udan mas en su depresión' del compa=ero o compa=erade traba<o con uien me<or se lleve' de un sitio ue les agradade traba<o con uien me<or se lleve' de un sitio ue les agrada

( los rela<a' etc.)( los rela<a' etc.)



+.+. Obtener los elementos para análisis' sinObtener los elementos para análisis' sinsolicitarlos directamente los participantes.solicitarlos directamente los participantes.

E<emplos de elementos obtenidos sin solicitarlosE<emplos de elementos obtenidos sin solicitarlosdirectamente a los participantesdirectamente a los participantes

?. 6os encendedores marca Jippo ue les fueron entregados a algunos?. 6os encendedores marca Jippo ue les fueron entregados a algunos soldados norteamericanos en la Guerra de /ietnam' uienes grabaronsoldados norteamericanos en la Guerra de /ietnam' uienes grabaron en los costados de tales artefactos diversas le(endas.en los costados de tales artefactos diversas le(endas.

@. En un cementerio' es posible investigar los apellidos inscritos en las@. En un cementerio' es posible investigar los apellidos inscritos en lastumbas para anali&ar el fenómeno de la inmigración %por e<emplo' situmbas para anali&ar el fenómeno de la inmigración %por e<emplo' sien un lugar como -an Miguel de Allende' Mé;ico' !a( cada ve& másen un lugar como -an Miguel de Allende' Mé;ico' !a( cada ve& máse;tran<eros provenientes de ciertos pases ( orgenes étnicos).e;tran<eros provenientes de ciertos pases ( orgenes étnicos).

.. En el estudio de la Guerra +ristera' distintos documentos: cartas'En el estudio de la Guerra +ristera' distintos documentos: cartas'bandos municipales' partes de guerra' etc.9 ue se encontraban enbandos municipales' partes de guerra' etc.9 ue se encontraban enarc!ivos municipales' de iglesias' de grupos religiosos ( de arc!ivosarc!ivos municipales' de iglesias' de grupos religiosos ( de arc!ivospersonales. 3ales elementos complementaron la observación ( lapersonales. 3ales elementos complementaron la observación ( laentrevista.entrevista.



0ndependiente de cuál sea la forma de obtención0ndependiente de cuál sea la forma de obtenciónde los documentos' tienen:de los documentos' tienen:

a venta'aa venta'a de ue fueron producidos por de ue fueron producidos por los participantes del estudio olos participantes del estudio ose encuentran en else encuentran en el7lengua<e8 de ellos ( por lo7lengua<e8 de ellos ( por lo

comn son importantes.comn son importantes.

a desventa'aa desventa'a es ue a veces resultaes ue a veces resulta

comple<o obtenerlos' perocomple<o obtenerlos' peroson fuentes ricas en datos.son fuentes ricas en datos.

6as biografas o !istorias de vida son narraciones de los6as biografas o !istorias de vida son narraciones de losparticipantes sobre !ec!os del pasado ( sus e;periencias.participantes sobre !ec!os del pasado ( sus e;periencias.



FELICESFELICESVACACIONES!!!VACACIONES!!!

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