tÉcnicas e instrumentos para detectar las necesidades formativas ledy eugenia castillo parra...
TRANSCRIPT
![Page 1: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/1.jpg)
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS
LEDY EUGENIA CASTILLO PARRAMagister en Psicología USB
![Page 2: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/2.jpg)
FORMACION
Un proceso empresarial continuo, integral y autónomo, mediante el cual de forma
sistémica las personas se apropian de los conocimientos, desarrollan las habilidades, interiorizan los valores y los transforman
para construir aprendizaje organizacional, que permita materializar la estrategia,
reflejado en un excelente servicio al cliente y en bienestar para la sociedad
![Page 3: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/3.jpg)
Construcción ideal sobre el proceso formativo de la organización de acuerdo con su estrategia, que dinamiza el
aprendizaje organizacional.
MODELO DE FORMACIÓN
Describir y penetrar en la esencia de la enseñanza y el aprendizaje de laorganización y trazar la estrategia para su desarrollo.
PERMITE
ObjetivoObjetivo PrincipiosPrincipios Grupos objetivos
Grupos objetivos
Formadores
Formadores EtapasEtapas
COMPONENTES
Formación y
cultura
Formación y
cultura
![Page 4: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/4.jpg)
OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
• Alinear los procesos formativos con la estrategia del negocio para contribuir al mejoramiento del desempeño individual y corporativo.
• Hacer de la organización una compañía inteligente, transcendiendo del conocimiento individual al aprendizaje organizacional.
• Consolidar la cultura organizacional fortaleciendo el compromiso de cada individuo con la organización y la apropiación de los valores corporativos.
![Page 5: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/5.jpg)
PRINCIPIOS DE LA FORMACIÓN•Orientación estratégica y pertinencia
•Multiplicación del conocimiento
•Desarrollo Integral
•Innovación en la formación
•Interrelación Empresarial
•Secuencialidad del proceso formativo
![Page 6: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/6.jpg)
FUNCIONES
Promover
Desarrollar
La cultura de la organización
Proceso de Formación Organizacio
nal
FORMACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL
Gestionar conocimiento
existenteSaber que sabemos
Generar nuevo conocimiento
Saber que debemos saber
Preservar
Promover la competitividad
Conocimiento individual, grupal y organizacional
![Page 7: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/7.jpg)
Educación es toda influencia que el ser humano recibe del ambiente social, durante toda su existencia, en el sentido de adaptarse a normas y valores sociales vigentes y aceptados
Formación profesional es la educación que prepara al hombre para desempeñarse en una profesión
Capacitación es la educación que prepara al hombre para desempeñar una función
Desarrollo profesional es la educación que prepara al hombre para perfeccionar su carrera
Entrenamiento es la educación que prepara al hombre para realizar una tarea específica
SUBSISTEMA DE DESARROLLO Y CAPACITACIÓN DEL TALENTO HUMANO
![Page 8: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/8.jpg)
IMPORTANCIA DE DIAGNOSTICAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
![Page 9: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/9.jpg)
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PARA LA ORGANIZACIÓN ?
![Page 10: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/10.jpg)
MODELO SISTEMÁTICO EN CAPACITACIÓN
FASE 1Evaluación y detección
de necesidadesAnálisis organizacional
Análisis de personasAnálisis de puestos de trabajo
FASE 3Ejecución o implementación
Lista de ChequeoInvitaciones
Confirmar asistenciaRevisión de los materiales
FASE 2Planeación y diseño
Objetivos y ContenidosMétodos
Técnicas educativasDisposición de Participantes
FASE 4Evaluación del Programa
Reacción Aprendizaje
ComportamientoResultados
ROI
![Page 11: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/11.jpg)
ANÁLISIS ORGANIZACIONAL
ANÁLISIS DE PERSONAS
ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
FASE 1
EVALUACIÓN Y DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
![Page 12: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/12.jpg)
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
Entrevista
Análisis del contenido de las tareas
(descomposición)
ObservaciónSesiones de grupo
Cuestionarios
Análisis de situaciones anómalas
![Page 13: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/13.jpg)
MEDIOS UTILIZADOS PARA EL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Observaciones
Solicitudes de gerencia
Entrevistas
Encuestas
Métodos de Grupo
Test o exámenes
Análisis del desempeño Individual
Planeación Organizacional
Análisis de brechas entre el perfil real y el ideal
Resultados de evaluación de desempeño
Planes de carrera
Mapas de conocimientos.
Actualización de descripciones de cargo.
Procesos de Mejoramiento
![Page 14: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/14.jpg)
FACTORES A PRIORI QUE DETERMINAN UNA NECESIDAD DE CAPACITACIÓN
• Ingreso de nuevos empleados• Reducción de número de empleados• Cambios de procesos y métodos de trabajo• Sustituciones o movimientos de personal• Faltas licencias o vacaciones del personal• Expansión de servicios• Cambios en los programas de trabajo y
producción• Modernización de Equipos, maquinaria ,
aplicaciones, sistemas de información• Producción y comercialización de nuevos
productos y servicios
![Page 15: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/15.jpg)
•Averías en equipos e instalaciones•Comunicaciones defectuosas•Costos excesivos en mantenimiento de equipos y maquinarias•Exceso de errores y desperdicios•Elevado número de accidentes
FACTORES A POSTERIORI QUE DETERMINAN UNA NECESIDAD DE CAPACITACIÓN
PROBLEMAS DE PRODUCCIÓN
![Page 16: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/16.jpg)
FACTORES A POSTERIORI QUE DETERMINAN UNA NECESIDAD DE CAPACITACIÓN
• Relaciones deficientes entre el personal
• Número excesivo de quejas• Poco o ningún interés por el trabajo• Falta de cooperación• Faltas y substituciones frecuentes• Errores en la ejecución de ordenes• Climas organizacionales deficientes• Dificultad en la comunicación
PROBLEMAS DE PERSONAL
![Page 17: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/17.jpg)
• Características de la Organización • Evolución del Sector• Plan Estratégico de la Empresa• Análisis de Necesidades Formativas• Objetivos del Plan• Metodología del Plan Formativo• Denominación y descripción de las
acciones a desarrollar
UN PLAN DE FORMACIÓN DEBE INCLUIR
![Page 18: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/18.jpg)
• Colectivos destinatarios por categorías o grupos profesionales
• Calendario previsto de ejecución• Sistema de evaluación de la acción
formativa y de la efectividad del plan• Criterios de selección de los participantes• Coste estimado de las acciones formativas • Lugar previsto de impartición
![Page 19: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/19.jpg)
MÉTODO PARTICIPATIVO
¿Cuáles son los proyectos o responsabilidades del área? ¿Qué dificultades se presentaron para el cumplimiento del Plan
Operativo Anual (elaborar lista en forma visiblepara todos)?
¿Qué nuevos proyectos o responsabilidades tiene el área?¿Cuáles son las orientaciones fijadas por la Gerencia en la
visión y planeación ?
El jefe de área o dependencia en reunión con sus funcionariosidentifica proyectos, funciones o nuevos retos que debe enfrentar el área
![Page 20: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/20.jpg)
¿Frente a cuáles proyectos o responsabilidades identificados, el grupo requiere información, conocimientos, habilidades o actitudes especiales?
Con base en la información anterior, en grupo se llega a un acuerdo sobre las siguientes preguntas:
Frente a cuáles de las áreas temáticas fijadas en el Plan de Formación y Capacitación el grupo de trabajo requiere capacitación?
![Page 21: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/21.jpg)
• Como procedimiento para llegar a acuerdos se sugiere que cada funcionario llene una tarjeta u hoja de papel que permita ser visualizada con las necesidades de capacitación del grupo; el jefe de área también participa activamente en este ejercicio.
![Page 22: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/22.jpg)
• Cada agrupación se puede titular para facilitar las conclusiones
De este paso resultan las necesidades de capacitación tiene el área de trabajo.
A continuación, dicha información se expone en un muro o tablero, clasificada de acuerdo con la afinidad de los temas e identificando frecuencias
![Page 23: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/23.jpg)
Cada funcionario debe identificar,en formato individual las necesidades
de capacitación propias.
Para ello responde la siguiente pregunta:
De las necesidades de capacitación identificadas para el área, ¿en cuáles requiere usted capacitación específica?.
Adicionalmente deberá relacionar aquellas necesidadesde capacitación que fueron identificadas en la evaluacióndel desempeño.
![Page 24: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/24.jpg)
Se registra el consolidado de necesidades de capacitación del área o dependencia y tiene por objeto servir de apoyo en la toma de decisiones para formular la programación de capacitación.
Estas necesidades deben presentarse priorizadas, registrándolas en orden descendente desde la más urgentee importante de atender y se entregarán al jefe del recursos humanos.
![Page 25: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/25.jpg)
Nombre y cargo del entrevistado:
Nombre y cargo del entrevistador:
Dependencia Fecha:
OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS
ENCUESTA PARA IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
METAS DEL AREA O DEPENDENCIA MEJORÍAS NECESARIAS EN EL DESEMPEÑO DE LOS COLABORADORES PARA ALCANZAR
LAS METAS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y/O ACTITUDES PARA MEJORAR EL
DESEMPEÑO
RESULTADOS TANGIBLES ESPERADOS CON LA MEJORÍA
DEL DESEMPEÑO A TRAVÉS DE LA CAPACITACIÓN
Metas corto plazo (6 meses)
Metas mediano plazo (12 meses)
Metas largo plazo (3 años)
OTROS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
DESEMPEÑO (Diferente a capacitación)
![Page 26: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/26.jpg)
EVOLUCIÓN DE LOS INDICADORES DEL PROCESO DE FORMACION
![Page 27: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS LEDY EUGENIA CASTILLO PARRA Magister en Psicología USB](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54aeea2849795980498b461b/html5/thumbnails/27.jpg)