SolucionesIntegradas GISpara el Sector Agua

T e c n o l o g í a I n t e g r a d a G I S

Analiza, planifica y decide mejor para una gestiónmás eficiente del agua

TELEMATICA S.A ofrece al sector agua soluciones integradas GIS que permiten un manejo efectivo, rápido e íntegro de toda la red de infraestructura; así como una plataforma que brinda el soporte para la planificación, articulación y comunicación de todas las áreas involucradas.

Nuestras soluciones van más allá de sólo mostrar la ubicación de tuberías e infraestructuras; te ayudan a administrar el registro de los bienes, realizar análisis del sistema, optimizar el trabajo y compartir la información.

Descubre cómo nuestras soluciones integradas GIS te permiten enfrentar los complejos retos que la industria posee en la implementación de la red, optimización de la operatividad, administración de bienes y satisfacción del cliente.

Actualmente existen grandes desafíos sobre las empresas prestadoras de servicios del sector agua (EPS) en suministrar, de manera eficiente y continua, agua de alta calidad a los ciudadanos, por lo cual surgen las siguientes interrogantes en el sector:

¿Cómo digitalizar y administrar eficientemente la red de suministro? ¿Cómo mejorar la supervisión y optimizar la planificación del mantenimiento de las redes de servicio? ¿Cómo prevenir la pérdida de agua y disminuir el tiempo de respuesta frente a una emergencia? o ¿Cómo potenciar la comunicación e interacción con el cliente de forma transparente y didáctica?

Echa un vistazo a las marcasque representamos enTELEMATICA

Es líder mundial de los Sistemas de Información

Geográfica (GIS), creadores de la plataforma ArcGIS,

utilizada por más de 350,000 instituciones a nivel mundial.

Esri es el único proveedor de una solución GIS completa

e integrada para entornos Desktop, Web y Móvil.

Suministra soluciones integrales de software que ayudan

a científicos, ingenieros e investigadores a extraer

información útil a partir de imágenes satelitales. El

software ENVI se integra en el flujo de trabajo de ArcGIS

para ampliar su capacidad de extracción y análisis de

información.

Opera la más grande constelación del mundo de satélites

que toman imágenes diarias de la Tierra. Su misión es

tomar imágenes cada día y hacer que el cambio en la

Tierra sea visible, accesible y accionable.

¡ArcGIS puede ayudarte a mejorar la administración de tured y agilizar la respuesta frente

a emergencias!

ArcGIS es mucho más que sólo un inventario de información espacializada; esta plataforma te acompaña en los diferentes ámbitos que tiene tu empresa, para permitirte optimizar su gestión y potenciar su crecimiento:

IMPLEMENTACIÓN GESTIÓN OPERACIÓN COMUNICACIÓN

Implementación

Para poder asegurar la óptima gestión de la red, la optimización de la capacidad operacional, el monitoreo eficaz de activos y la comunicación transparente con los usuarios el primer paso es implementar la red de suministro a una plataforma GIS.

Nuestra plataforma permite una ágil migración desde diversas fuentes y la integración con datos provenientes de otros sistemas empresariales, brindando herramientas novedosas para la implementación y articulación de la red.

Puedes digitalizar tu red en la plataforma de ArcGIS de forma personalizada o a través de plantillas pre-configuradas listas para usar.

Esto permite un manejo efectivo, rápido e íntegro de toda la red de infraestructura, asegurando un inventario actualizado con atributos espaciales de la red física de servicio. Asimismo, la digitalización espacial de la red solventa las bases para todos los demás procesos operativos.

Digitaliza y actualiza la red de abastecimiento y servicios de saneamiento en GIS como base sólida para una gestión eficiente e íntegra del servicio.

Figura 1. Mapa de una red de abastecimiento digitalizada para una EPS. Fuente: Esri

Gestión

Está comprobado que el mantenimiento adecuado y preventivo de la red de suministro disminuye costos y extiende la vida útil de los bienes. Por ende, contar con información en tiempo real es clave para una toma de decisiones oportuna.

Nuestra plataforma ArcGIS provee de herramientas y soluciones que utilizan tableros de control y aplicaciones personalizadas (para dispositivos móviles y ordenadores de escritorio) que evalúan las prácticas precisas de manejo de activos para que la infraestructura pueda ser reparada, reemplazada o

Optimiza la planificación del mantenimiento de tus bienes con información en tiempo real para evaluar ágilmente su estado y su control efectivo.

rehabilitada en el momento preciso, pasando de una acción reactiva a proactiva.

En resumen, nuestra tecnología posibilita evaluar ágilmente los bienes con necesidad de mantenimiento o reemplazo, trayendo como resultado el control efectivo de toda la red de servicio y la toma de decisiones informada para un mantenimiento adecuado y eficaz de la infraestructura, lo cual genera una reducción de costos.

Uno de los principales problemas que enfrentan las EPS es la pérdida de agua dentro de la red de suministro, también conocida como agua no facturada. Esto genera repercusiones económicas negativas sobre la empresa, impactando sobre la continuidad del servicio y el flujo del suministro. Asimismo, esto suscita un mayor estrés hídrico (la demanda de agua es más alta que la cantidad disponible), impactando perjudicialmente sobre la sostenibilidad del medio ambiente, la disponibilidad del recurso para la EPS y la experiencia del usuario.

Identifica y gestiona la pérdida de agua en la red de suministro y administra su impacto sobre clientes para disminuir gastos y asegurar el flujo continuo del recurso.

Figura 2. Tablero de control que permite realizar el seguimiento de las obras, bienes en mantenimiento en tiempo real y pérdida de agua en el sistema. Fuente: TELEMATICA S.A

https://www.telematica.com.pe/sector/agua/Descubre más e informate en

Operación

Muchas veces, el rol de los trabajadores de campo es subestimado. Sin embargo, son ellos quienes proporcionan la información de soporte a la red y resuelven los problemas físicos de infraestructura, donde contar con instrucciones en campo claras, precisas y actualizadas es fundamental para realizar tareas de forma eficiente.

Nuestra plataforma cuenta con diversas aplicaciones móviles personalizadas y tableros de control para mantener comunicados a tus trabajadores de campo (online y offline). Con nuestras herramientas también podrás asignar tareas mientras se encuentren en campo

Mejora la supervisión de las redes de servicio al empoderar a tus trabajadores de campo para una rápida respuesta frente a emergencias y tareas rutinarias.

con indicaciones específicas, información del tipo de problema y ubicación de la emergencia. Por otra parte, ellos también podrán contar con herramientas que soporten la toma de decisiones en campo y reportar los resultados de la intervención directamente de manera virtual, evitando reprocesos y acumulación de documentación física.

Todo esto permite optimizar recursos, a través de la asignación de labores de forma rápida a trabajadores en campo, así como también agilizar el tiempo de respuesta frente a emergencias, permitiendo la atención de un mayor número de casos y el incremento de la productividad.

ArcGIS ofrece soluciones que permiten evaluar y priorizar las problemáticas identificadas en la red, para luego efectuar un monitoreo de bienes y calidad del agua, permitiendo identificar las áreas donde se está produciendo la pérdida de ésta.

Un ejemplo de solución es el rastreo de aislamiento, el cual permite identificar las áreas afectadas tras un corte o reparación y a los usuarios que se verán perjudicados. Además, con ArcGIS puedes hacer uso de tableros de control para visualizar un reporte y estadísticas de estos datos.

De esta forma, se posibilita identificar las áreas con mayor potencial de fallas en la red, así como responder de manera inmediata y oportuna frente a emergencias con información en tiempo real. Todo ello trae como resultado la reducción en la pérdida de agua no facturada y la mejora en la experiencia del servicio continuo en los usuarios.

Figura 3. Este rastreo de aislamiento permite identificar qué áreas serán afectadas tras el corte de servicio. El círculo rojo muestra la rotura de una cañería, mientras que el área gris corresponde a las áreas afectadas. Todo ello permite advertir automáticamente a los usuarios perjudicados y realizar rápidamente las reparaciones pertinentes. Fuente: SIGSA – Distribuidor oficial de Esri Inc. en México.

Comunicación

Un punto fundamental para incrementar la productividad en tu empresa es generar una rápida y oportuna comunicación entre las diferentes áreas. Compartir información precisa y oportuna resulta vital si es que se desea tomar decisiones bien informadas, reducir costos y mejorar la experiencia de los usuarios. Para ello, contamos con una plataforma que permite compartir datos de forma online dentro de tu organización o con el público. Asimismo, con la ayuda de aplicaciones móviles y encuestas virtuales, puedes interactuar con el cliente y hacerlo participar en la toma de decisiones.

Como resultado, por un lado, esto permite generar una mayor sinergia entre las diferentes áreas, incrementando el rendimiento y la eficiencia en el servicio; por el otro, evidencia la transparencia del proceso, el compromiso por la calidad del servicio y propicia mayor satisfacción por parte de los clientes.

Fortalece la comunicación dentro tu organización y potencia la interacción con tus clientes para una ágil gestión y satisfacción de éstos.

Figura 5. Aplicación móvil personalizada con información pre-configurada. Fuente: TELEMATICA S.A.

Figura 4. Tablero de control para monitoreo en tiempo de real de asignación de tareas a trabajadores en campo, sin necesidad de documentación física innecesaria y reprocesos. Fuente: TELEMATICA S.A.

12:30

Figura 6. Mapa de visualización de solicitudes de usuarios sobre la red de agua de una EPS para actualizar el estado de la red y tomar decisiones oportunas. Fuente: TELEMATICA S.A. y SIGSA.

Si te interesó este documento y deseas conocer más sobre las soluciones que ofrece

TELEMATICA, por favor contáctanos para poder ayudarte y comprender mejor tu necesidad.

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