tecnologias de bpm e soa tendências, benefícios e desafios · modelos de negócio tradicionais ....
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Tecnologias de BPM e SOA
Tendências, Benefícios e Desafios
Ricardo Puttini, PhD
Core Consultoria
www.coreconsultoria.com.br
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Negócios Digitais: Desafiando
Modelos de Negócio Tradicionais
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We are entering a new digital industry economy where everyone will be a technology company. Peter Sondergaard Gartner Research, 2014
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73% dos executivos dizem que já possuem uma estratégia digital
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19% reconhecer ter a tecnologia correta!
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Habilitadores da era digital
Experiência digital
Identidade digital
Conectividade
Reações imediatas
Agilidade de negócio
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Experiência Digital
Como os negócios podem escalar com simplicidade de serviços e eficiência de negócios: Experiências que são multicanal, harmonizadas e inovadoras…
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Novas Prioridades
Inovação Consistência Personalização
Engajamento de clientes através das capacidades de redes sociais, nuvem, mobilidade e multimídia
Experiências multicanal harmonizadas que maximizem oportunidades cruzadas
Experiência ajustada a cada usuário, no tempo certo
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Experiência digital vai além da
Interface de Usuário
Direcionado | Multicanal | Consistente
Engajamento
Orquestração | Integração de processos e informação | Automação de exceções
Automação de Trabalho
Segurança de origem da informação | Direcionamento por políticas | em qualquer lugar e a qualquer tempo
Troca de Informações Segura
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Application infrastructure and middleware projects are becoming the cornerstone of the digital business. Fabrizio Biscotti Gartner Research, 2014
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Entrega de soluções com agilidade e capacidade de atender a reais necessidades de negócio
Construindo a Plataforma Digital
SYST
EMS
MA
NA
GEM
ENT
APPLICATION INFRASTRUCTURE & TOOLS
BUSINESS ANALYTICS
BUSINESS PRCESS MANAGEMENT
DIGITAL ENGAGEMENT
APPLICATION & DATA INTEGRATION
IDEN
TITY
MA
NA
GEM
ENT
CONTENT & COLLABORATION BPM + SOA:
Integração de Processos
e Orquestração Serviços
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Plataforma BPM e SOA
Automação de Processos
Definição e automação de processos
ponta-a-ponta
Desenvolvimento Rápido
Alinhamento Negócio-TI
Orquestração
Aproveitamento de capacidades
(serviços)
Flexibilidade e adaptabilidade
Tecnologia de Mediação
Infraestrutura de comunicação
Suporte a padrões de composição:
transformação, eventos, segurança,
monitoração, escalabilidade...
Integração
Sistemas “all-in-one”
padronização
Governança
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BPM e SOA
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Arquitetura de Referência
Fonte: Open Group
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Componentes de BPMS
HUMAN TASK & INTEGRATION INTERFACE
SYSTEM TASK & INTEGRATION INTERFACE
VALIDATION INTERFACE
BUSINESS ACTIVITY MONITORING
DMS/RMS INTERFACE DEFINITION
OPTIMIZATION & PREDICTIVE SIMULATION
Process Modeler
Process Simulator
Dashboard
Execution Engine
Third Party Applications &
Automated Activities
Work Items &
Work List
Document Management
Records Management
Built-in Rule Mgt Engine
Security
&
Directory
Services
User Environment
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Componentes de SOA
Policy
repositories Metadata
repositories System of
record
Service
container
Service
Service
container
Service
Service mediation
Communications middleware
Service
administration
Console Dashboard
Service
monitoring
Acceleration Routing Transform Security Other
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BPM e SOA
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BPM e SOA
Processo de Negócio 1
Processo de Negócio 2
Processo de Negócio n
Inventário de Serviços
Orquestraçãoe Mediação
Serviços (interoperáveis)
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BPM + SOA
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Metodologia
BPM+SOA
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Impacto de BPM e SOA sobre os Valores do Negócio
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Em resumo...
• Processos ajustados e flexíveis
• Automatização com base na orquestração de
serviços
• Tecnologia e Práticas:
– Plataforma integrada (SOA+BPM)
– Arquitetura de referência e metodologia
adequados
– Governança
– Modelos de maturidade (evolução)
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Quem somos?
Core Consultoria
• Especialização em Arquitetura Orientada a Serviço (SOA), Gerencimamento de Processos de Negócio (BPM) e
Governança Corporativa
• Equipe com 10+ anos de experiência em grandes projetos no
setor público
–Expertise técnico
–Multidisciplinariedade
–Rede de parcerias
–Network internacional consolidada
–Reconhecimento por estabelecer arquiteturas tecnológicas,
práticas e soluções
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Cases
• MS: Cartão Nacional de Saúde e RES (SOA)
• TJSC (BPM+SOA)
• Dataprev (SOA)
• Exército (BPM+SOA)
• TSE (SOA)
• CASSI (SOA)
• Itaú (SOA)
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Produtos
• Metodologia de Desenvolvimento BPM+SOA®
• Arquitetura de Referência BPM+SOA®
• Avaliação de Maturidade BPM+SOA®
• BPM+SOA GRC®
(Governance, Risk & Compliance)
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Obrigado!